KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Efektif : 01-09-2016
Halaman : 1/2
Puskesmas Luturmas Barnabas,AMK
Ohoira NIP.19620803 198703 013
1. Pengertian Prosedur ini mencakup semua kegiatan Upaya Komunikasi dan Koordinasi pada
posisi-posisi yang ada pada struktur organisasi. Merupakan suatu cara untuk
menyampaikan informasi mengenai keadaan organisasi kepada koordinator baik
secara lisan maupun tulisan. Semua informasi internal dan eksternal terkait dengan
implementasi system manajemen mutu dan lingkungan
2. Tujuan Sebagai Acuan dalam melakukan komunikasi dan koordinasi yang efektif di
puskesmas, untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan konsultasi
dua arah terkait dengan implementasi sistem manajemen mutu dan lingkungan
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Ohoira I Nomor : /2018 Tentang Komunakasi
Internal di Puskesmas Ohoira
4. Referensi Pedoman Lokakarya Mini Puskesmas, Direktorat Jenderal Bina Kesehatan
Departemen Kesehatan RI Tahun 2006
5. Prosedur Komunikasi Internal
1. Manajemen harus membuat rencana komunikasi internal sekaligus menentukan
metode komunikasi yang disepakati.
2. Semua bagian harus menjalankan rencana komunikasi internal yang telah
ditentukan. Jika metode komunikasi melalui pertemuan, maka harus dilengkapi
daftar hadir peserta, namun jika melalui perintah maka harus dituangkan dalam
format internal memo.
3. Apabila dalam pelaksanaannya terdapat masukan atau feedback dari karyawan,
maka manajemen bertanggungjawab untuk memberikan respon atau jawaban
melalui lisan maupun secara tertulis.
4. Apabila feedback memerlukan keputusan manajemen, maka wakil manajemen
bertanggungjawab untuk membahasnya dengan top manajemen (Kepala
Puskesmas).
5. Apabila diperlukan tindak lanjut, manajemen bersama penanggung jawab
program terkait bertanggungjawab untuk membuat rencana tindak lanjut (action
plan).
6. Semua masukan dalam pelaksanaan komunikasi internal harus dilaporkan
kepada kepala puskesmas dalam rapat tinjauan manajemen.
6. Unit Terkait Admen, UKM,UKP
7. Rekaman Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
Historis diberlakukan
Perubahan
2/2