63

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan secara langsung dengan pengumpulan data di PT.

Surya Mandiri JL. Sidorejo Pakal. RT/01 RW/02 Bandar, Surabaya. Waktu

penelitian ini dilakukan pada Januari 2020 sampai data tercukupi.

3.2 Identifikasi Variabel

Dalam penelitian ini perlu dilakukan suatu identifikasi terhadap variabel-

variabel penelitian. Mengacu pada judul penelitian, maka dapat diidentifikasi

variabel-variabel yang berhubungan sebagai berikut:

1. Variabel Terikat

Variabel terikat dalam penelitian ini ada dua, yakni alternative strategi

pemasaran terbaik untuk meningkatkan penjualan di PT. Surya Mandiri dan posisi

perusahaan/matrik BCG.

2. Variabel Bebas

Menurut Sugiyono (2015), variabel bebas adalah variabel yang

mempengaruhi variasi perubahan nilai variabel terikat. Variabel bebas dalam

penelitian ini ada dua, yaitu faktor-faktor internal dan eksternal. Faktor-faktor

internal dan eksternal merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi

keberlangsungan operasional perusahaan. Faktor-faktor tersebut terdiri dari

 64

kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Serta pertumbuhan pasar dan pangsa

pasar.

3.3 Langkah-langkah Penelitian

Berikut adalah flowchart dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

Mulai

Studi Literatur Studi Lapangan

Perumusan Masalah

Tujuan Penelitian

Identifiksi Variabel
· Variabel terikat :
1. Alternatif Strategi Pemasaran
(SWOT)
2. Posisi Perusahaan/Matriks BCG
· Variabel bebas :
1. Faktor Internal dan Eksternal
Perusahaan (SWOT)
2. Pertumbuhan Pasar dan Pangsa
Pasar (BCG)

Data Volume Penjualan /

Pengumpulan Data Tahunan Produk Perusahaan
dan Pesaing

Penyusunan Kuesioner

Tidak Penyebaran Kuesioner

Uji Validitas

Data yang Tidak

Valid ? Tidak
Valid Dibuang

Ya

A B C D
 65

A B C D

Ya

Uji Reliabilitas Sisa Data Valid

Tidak Reliabel ?

Ya
BCG
SWOT · Menghitung Tingkat Pertumbuhan
· Identifikasi kekuatan, kelemahan, Pasar
peluang, dan ancaaman. · Menghitung Pangsa Pasar Relatif
· Menentukan IFAS dan EFAS · Menentukan Posisi Perusahaan Dengan
· Menentukan matriks SWOT Matriks BCG

Pembahasan

Kesimpulan Dan Saran

Selesai

Gambar 3.1 Flowchart Penelitian

Keterangan gambar flowchart:

1. Mulai

Langkah ini merupakan studi pengenalan dari bagian manajer sekaligus

direktur dari PT. Surya Mandiri yang menjadi tempat penelitian yang

diharapkan dapat diketahui permasalahan yang ada pada perusahaan ini,

terutama permasalahan tentang strategi pemasarannya.

 66

2. Survey Lapangan

Dilakukan untuk melihat secara langsung kondisi yang ada di lapangan

sehigga dapat diketahui mungkin atau tidaknya penelitian dilakukan,

hambatan-hambatan yang mungkin timbul, cara mendapatkan data serta

sampel penelitian yang sesuai dengan tujuan penelitian.

3. Studi Pustaka

Pada tahap ini, dilakukan pengumpulan data yaitu studi pustaka artinya

dengan cara mempelajari buku-buku literatur yang ada hubungannya dan

menunjang penelitian ini.

4. Perumusan Masalah

Pada tahap ini, permasalahan yang akan diselesaikan dalam penelitian ini

yaitu bagaimana menentukan strategi pemasaran dengan menggunakan

matriks SWOT dan Boston Consulting Group (BCG) di PT. Surya Mandiri

untuk menghadapi persaingan bisnis.

5. Tujuan Penelitian

Pada tahap ini dilakukan penentuan tujuan penelitian berdasarkan

permasalahan yang dihadapi, yaitu untuk menganalisis aspek internal dan

eksternal perusahaan serta menentukan posisi pangsa pasar dan

menentukan strategi pemasaran perusahaan.

6. Identifikasi Variabel

Setelah menentukan tujuan penelitian kemudian dilakukan identifikasi

variabel yang menjelaskan variabel-variabel yang diteliti. Dalam

penelitian ini terdapat variabel terikat dan variabel bebas. Variabel terikat
 67

dari analisis SWOT adalah alternatif strategi pemasaran untuk

meningkatkan penjualan, sedangkan variabel terikat dari BCG adalah

posisi perusahaan/matriks BCG. Lalu untuk variabel bebas dari analisis

SWOT adalah faktor internal dan eksternal perusahaan yang akan diteliti,

dan untuk BCG adalah pertumbuhan pasar dan pangsa pasar.

7. Pengumpulan Data

Pada tahap ini, pengumpulan data dibagi menjadi dua bagian. Yang

pertama, pengumpulan data penjualan tahunan perusahaan dan competitor,

bagian kedua, pengumpulan data melalui kuesioner yang ditujukan pada

manajemen operasional perusahaan.

8. Penyusunan Kuesioner

Pada tahap ini, dilakukan penyusuan kuesioner yaitu berupa daftar

pertanyaan yang nantinya akan diisi oleh manajemen operasional

perusahaan.

9. Penyebaran Kuesioner

Setelah kuesioner disusun dan dianggap layak, maka langkah selanjutnya

adalah melakukan penyebaran kuesioner kepada menajemen operasional

perusahaan. Setelah diisi oleh responden, kuesioner akan dikumpulkan

untuk diuji kevalidannya.

10. Uji Validitas

Untuk mengetahui apakah item yang didapat dari hasil pengumpulan data

kuesioner telah akurat atau valid.

 68

11. Uji Reliabilitas

Untuk menunjukkan suatu instrument cukup dipercaya, yang reliabel akan

dapat menghasilkan data yang dapat dipercaya juga. Reliabilitas

menunjukkan tingkat keandalan.

Data yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, selanjutnya menjadi

masukan untuk pembuatan matriks IFE dan EFE.

12. Pengolahan data dibagi menjadi 2 proses, yaitu :

a. Proses SWOT

 Membuat daftar kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman

 Membuat matriks EFAS dan IFAS

b. Proses BCG

 Menghitung tingkat pertumbuhan pasar tiap produk

 Menghitung pangsa pasar relatif.

 Membuat plot pangsa pasar relatif

 Membuat plot pangsa pasar pada diagram matriks BCG

 Menganalisis posisi perusahan dalam matriks BCG

13. Pembahasan

Pada tahap ini, akan dilakukan pembahasan terhadap hasil yang diperoleh

dengan membandingkan antara key success factors PT. Surya Mandiri

dengan competitor, yaitu PT. Graha Vinoti Kresindo. Selanjutnya

menentukan strategi pemasaran yang terbaik untuk PT. Surya Mandiri.

Serta menghubungkan analisis SWOT dari PT. Surya Mandiri dengan

analisis Boston Consulting Group (BCG).

 69

14. Kesimpulan dan Saran

Tahap ini merupakan tahap akhir dalam penelitian yang menarik

kesimpulan atas hal-hal yang diperoleh dari serangkaian langkah

penelitian yang telah dilakukan sehingga dapat memberikan solusi dalarn

pemilihan strategi pemasaran yang terbaik. Disamping itu juga diajukan

saran-saran untuk rnengembangkan penelitian sejenis dimasa mendatang.

15. Selesai

3.4 Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini, pengambilan data berasal dari data primer dan data

sekunder. Data primer adalah data yang langsung diambil berdasarkan penelitian

di lapangan. Sedangkan data sekunder adalah data yang diambil dari arsip

perusahaan.

3.4.1 Data Primer

Data primer dari penelitian ini adalah sebagai berikut :

a. Pengamatan (Observasi)

Observasi ini bertujuan untuk mengamati objek penelitian dan poulasi,

karena peneliti menganggap masih banyak hal yang harus dipahami

terlebih dahulu.

b. Wawancara (Interview)

Wawancara merupakan langkah dari penelitian yang berupa penggunaan

proses komunikasi verbal untuk mengumpulkan informasi dari seseorang

 70

untuk mengetahui variabel atau atribut yang diperlukan dalam penelitian

ini.

c. Daftar Pertanyaan (Kuesioner)

Penelitian ini menggunakan kuesioner, yaitu teknik pengambilan

data dengan cara memberikan daftar pertanyaan berupa kuesioner untuk

kemudian diisi oleh responden dengan harapan mereka memberikan

respon atas daftar pertanyaan tersebut.

Kuesioner ini dilakukan untuk menentukan pembobotan dan rating

dari masing-masing faktor internal (kekuatan dan kelemahan) dan faktor

eksternal (ancaman dan peluang) perusahaan pada matriks External amd

Internal Factor Evaluation Matrix (EFE dan IFE) dengan menggunakan

skala checklist dalam bentuk kuesioner/angket. Populasi dalam penelitian

ini adalah manajer fungsional (pemasaran, perancangan produk, dan

kualitas produk) yang berjumlah 3 orang dari PT. Surya Mandiri yang

merupakan key person yaitu orang kunci yang diharapkan akan menjadi

sumber informasi atau informasi kunci dalam penelitian. Berikut daftar

isian kuesioner dari Matriks EFE dan IFE :

1. Pilihan rating pada isian terdiri dari:

Rating 4 : responden superior terhadap faktor-faktor

internal/eksternal

Rating 3 : responden di atas rata-rata terhadap faktor-faktor

internal/eksternal
 71

Rating 2 : responden rata-rata terhadap faktor-faktor

internal/eksternal

Rating 1 : responden di bawah rata-rata terhadap faktor-faktor

internal/eksternal

2. Pilihan bobot (weight) atau tingkat kepentingan faktor

internal/eksternal pada daftar isian terdiri dari:

0,20 atau 20% : Tinggi atau kuat

0,15 atau 15% : Di atas rata-rata

0,10 atau 10% : Rata-rata

0,05 atau 5% : Di bawah rata-rata

0,00 atau 0% : Tidak terpengaruh

3.4.2 Data Sekunder

Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini adalah data penjualan

produk kitchen set dan meja TV dari perusahaan penelitian dan perusahaan

competitor tiap tahunnya selama 3 tahun.

3.5 Metode Penelitian

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan

menggunakan SWOT dan Boston Consulting Group (BCG). Untuk

menyelesaikan permasalahan yang dihadapi, peneliti menggunakan metode

formulasi strategi menurut Fred R. David. Ada dua tahap, yaitu :

a. Tahap 1
 72

Dalam tahap satu ini, digunakan matriks External and Internal Factor

Evaluation.
 73

b. Tahap 2

Dalam tahapan ini, digunakan model matriks BCG dan SWOT. Langkah-

langkah model matriks BCG yaitu sebagai berikut:

1. Menghitung tingkat pertumbuhan pasar tiap produk.

2. Menghitung pangsa pasar relatif

3. Membuat plot pangsa pasar pada diagram model matriks BCG

4. Membuat rumusan tiap kuadran

Model matriks BCG dapat digambarkan sebagai berikut:

High Low
Rata-rata Pertumbuhan

Star Question Mark

High
Industri (%)

I II
Cash Cows Dogs

III IV
Low

Gambar 3.2 Model Matriks BCG

Keterangan :

 Sumbu vertikal (tingkat pertumbuhan pasar) menunjukkan tingkat

pertumbuhan pasar tahunan dimana produk atau jasa dijual.

 Sumbu horizontal (bagian pasar/market share relative) menunjukkan

bagan pasar dari SBU (Strategic Bisnis Units) relatif terhadap bagian pasar

pesaing yang lebih besar.

 74

Sedangkan tahapan model matriks SWOT adalah sebagai berikut:

1. Membuat daftar kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan.

2. Mencocokkan kekuatan-kekuatan internal dan peluang-peluang eksternal,

hasilnya dicatat dalam sel strategi SO.

3. Mencocokkan kelemahan-kelemahan internal dan peluang-peluang

eksternal, hasilnya dicatat dalam sel strategi WO.

4. Mencocokkan kekuatan-kekuatan internal dan ancaman-ancaman ekternal,

hasilnya dicatat dalam sel strategi ST.

5. Mencocokkan kelemahan-kelemahan internal dan ancaman-ancaman

eksternal, hasilnya dicatat dalam strategi WT.

Tabel 3.1 Model Matriks SWOT

Strength (S) Weakness (W)

IFAS Catat kekuatan-kekuatan Catat kelemahan-
EFAS internal perusahaan kelemahan perusahaan
Opportunities (O) Strategi SO Strategi WO
Catat peluang-peluag Ciptakan strategi yang Ciptakan strategi yang
eksternal yang ada menggunakan kekuatan meminimalkan kelemahan
untuk memanfaatkan untuk memanfaatkan
peluang peluang
Threats (T) Strategi ST Strategi WT
Catat ancaman-ancaman Ciptakan strategi yang Ciptakan strategi yang
eksternal yang ada menggunakan kekuatan meminimalkan kelemahan
untuk mengatasi ancaman dan menghindari ancaman