MAKALAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI

PADA PT KERETA API INDONESIA

(PERSERO)

DISUSUN OLEH :

AKHMAD ZAENURI ( B.131.13.0421)

PROGRAM STUDI
MANAJEMEN FAKULTAS
EKONOMI UNIVERSITAS
SEMARANG
2016

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar B!a"a#$
 Perubaa! a"a! #er$a%& 'a%a berbaa& b&%a! "e&%u'a! ba&" &!%&*&%u
"e+,-'," -a/ara"a# +e-baa ,ra!&a& #er-au" 'eruaaa!.
Perubaa!
/a! %&-a"u% -e+&'u#& -&a+!/a 'erubaa! %a+a- 'er&+a"u 'erubaa! %a+a-
&#e- !&+a& 'erubaa! %a+a- -e#,%e %a! ara be"er$a 'erubaa!
%a+a-
 'era+a#a! /a! %&u!a"a! 'erubaa! %a+a- ara ber&"&r %a! 'erubaa! %a+a-
a+ ber&"a'. Perubaa! $ua b&a ber-a"!a -e+a"u"a! a+a+ %e!a! ara
 baru -e-aa! &#e- baru -e!&"u#& 'r,e%ur'r,e%ur -a!a$e-e!
baru
 'e!abu!a! -e+a"u"a! re,ra!&a& a#au #er$a%&!/a 'er&#&a /a! a!a#
-e!a!u %a! a!a# &!&&"a!. Perubaa! %a+a- ,ra!&a& a!a# 'e!#&!
%&+a"u"a! aar 'eruaaa! %a'a# -e-'u!/a& %a/a a&! e&!a 'eruaaa!
%a'a# ber#aa! %a! #e#a' a%a %a+a- &!#era"& %e!a! +&!"u!a! +uar.

Sa+a a#u 'eruaaa! /a! -e+a"u"a! 'erubaa! a%a+a P Kere#a A'& I!

%,!e&a (P KAI). D&re"#ur P KAI -e!e#au& baa ,ra!&a& /a! #&%a" 
%a'a# -e!&"u#& 'erubaa! %a! 'er-&!#aa! 'aar 'a#& a"a! a!ur.
O+e "are!a &#u berbaa& &!,*a& %&aa ,+e %&re"#ur P KAI %e-& -e-
ber&"a!
 'e+a/a!a! /a! #erba&". Sebe!ar!/a 'erubaa! %a! &!,*a& ,+e P
KAI &!&
-eru'a"a! ba&a! %ar& e+ re!e&! /#e- /a"!& ebua &#e- /a!

-e-'u!/a& -e"a!&-e -e-'erbaru& %&r&!/a e!%&r& eua& 'er"e-ba!
a!
+&!"u!a! &!#er!a+ %a! e"#er!a+!/a.

B. R%&%'a# &a'a!a

1. Baa&-a!a 'erubaa!'erubaa! /a! %&+a"u"a! P KAI 5

2. Baa&-a!a %a-'a" /a! #er$a%& %e!a! a%a!/a 'erubaa! %ar& P KAI 5

. Pr*+,! -r%'aaa#

PT Kereta Api Indonesia (Persero) adalah Badan Usaha Milik

NegaraIndonesiayang menyelenggarakan jasa angkutan kereta api.
ayanan PT Kereta Api Indonesia (Persero) meliputi
angkutan
 penumpang dan !aran  (6&"&'e%&a 2014). A%a'u! *&& er#a -&&
 'eruaaa! a%a+a ebaa& ber&"u#:

7&& : 8Me!$a%& 'e!/e%&a $aa 'er"ere#aa'&a! #erba&" /a! ,"u

'a%a
 'e+a/a!a! 'e+a!a! %a! -e-e!u& ara'a!   stakeholders9

M&& : 8Me!/e+e!ara"a! b&!& 'er"ere#aa'&a! %a! b&!& uaa

 'e!u!$a!!/a -e+a+u& 'ra"#&" b&!& %a! -,%e+ ,ra!&a& #erba&" u!#u"
-e-ber&"a! !&+a& #a-ba /a! #&!& ba&   stakeholders%a! "e+e#ar&a!
+&!"u!a! ber%aar"a! e-'a# '&+ar u#a-a /a&#u : Kee+a-a#a!
Ke#e'a#a!
a"#u Pe+a/a!a! %a! Ke!/a-a!a!9.

D. Sara ',#$"at -r%'aaa#

Seua& Pr,"+a-a& Ke-er%e"aa! I!%,!e&a %&"u-a!%a!"a! 'a

%a 1 Au#u 1;4< "ar/aa! 'eruaaa! "ere#a a'& /a! #erabu! %a+a-
A!"a#a! M,e%a Kere#a A'& (AMKA) -e!a-b&+ a+& "e"uaaa!
'er"ere#aa'&a! %ar&
=e'a!. Pa%a #a!a+ 2> Se'#e-ber 1;4< "e"uaaa! 'er"ere#aa'&a! bera%a %&
 baa #a!a! ba!a I!%,!e&a /a! %&#ea"a! ,+e 'e-baaa!
'er!/a#aa!
&"a' ,+e I-a!&+ %a! e$u-+a a!,#a AMKA e&!a u%a #&%a" a%a
a-'ur #a!a! ,+e =e'a!. Ma"a 'a%a #a!a+ 2> Se'#e-ber 1;4< %&#e#a'"a!
ebaa& Har& Kere#a A'& er#a %&be!#u"!/a D$aa#a! Kere#a A'&
Re',eb+&" I!%,!e&a (DKARI). Na-a DKARI "e-u%&a! %&uba -e!$a
%& Peruaaa!
 Neara Kere#a A'& (PNKA). Na-a &#u %&uba +a& -e!$a%& Peruaaa! =aa#a!
Kere#a A'& (P=KA) 'a%a #a!a+ "# $eptem!er "%&". Pa%a #a!
a+ '
 anuari "%%" !a-a P=KA eara re-& %&uba -e!$a%& Peruaaa! U-u-
Kere#a A'& (Peru-"a) %a! e-e!$a" #a!a+ " uni"%%%%&uba -e!$a%&
P Kere#a A'& I!%,!e&a (Perer,) a-'a& e"ara!.

BAB II
PEMBAHASAN
A. K*#'- Pr%/aa#

1. Perubaa! Ora!&a&

Perubaa! a%a+a eua#u /a! b&aa #er$a%& %a+a- ebua ,ra!

&a&. Me!uru# Kur# Le&! %a+a- ?,ra- %a! Ber!ar% (2001) 'erubaa!
,ra!&a&
-eru'a"a! ua#u 'r,e /a! &#e-a#& /a"!& 'erubaa! %ar& ebua #,'&" 
/a! a!/a -e!ar&" u!#u" bebera'a a"a%e-&& %a! 'ra"#&& -e!$a%& ua#u
#,'&" /a! -e!ar&" u!#u" 'ara e"e"u#&*e 'eruaaa! u!#u" "e+a!u!a!
&%u' ,ra!&a&.

Perubaa! %a+a- ,ra!&a& %&be%a"a! "e %a+a- %ua $e!& a!#ara +a&! :

a. Perubaa! ,'era&,!a+ /a&#u 'erubaa! /a! ber&a# 'ar&a+

%a! u-u-!/a #&%a" -e!&-bu+"a! %a-'a" /a! bear ba& u!
&#u!&# +a&!. M&a+!/a 'erubaa! "e-aa! 'r,%u" %a! eraa-
"ar/aa!.

 b. Perubaa! #ra#e& /a&#u 'erubaa! /a! -e!&-bu+"a! %a-'a" +ua

%a! -e-er+u"a! u!&#u!&# #er"a&# a#au ba"a! e+uru ",-',!e!
 'eruaaa!. =&"a a#u ",-',!e! %&uba -a"a ",-',!e! /a! +a&!
a"a! &"u# beruba. Maa--aa- 'erubaa! #ra#e& a!#ara +a&! :

1. Perubaa! bu%a/a %a! !&+a&!&+a& %aar 'erubaa!.

2. Perubaa! ara@,"u b&!&.

3. Perubaa! ara "er$a u!#u" -e!&!"a#"a! e&&e!&

 'e!&!"a#a! 'e!a&+a! (re*e!ue) a#au 'e-a"a&a! u-ber 
%a/au-ber %a/a.

Ba& %a# (2004) 'erubaa! #ra#e& a%a+a ebua 'erubaa! /a!

e!%eru! ra%&"a+ %a! 'erubaa! ,'era&,!a+ %& !&+a& #a" uba!/a ebaa&
 'erubaa! &!re-e!#a+.

a. Perubaa! &!re-e!#a+ a%a+a 'erubaa! /a! eara ",!#&!/u %&+a"u"a!

ua#u ,ra!&a& u!#u" -e-e+&ara "ee&-ba!a! u-u- ,ra!&a&.
 Perubaa!'erubaa! /a! %&+a"u"a! ,+e P Kere#a A'& I!%,!e&a %&a!#ara!/a a
%a+a 'erubaa! +,, /a! -eru'a"a! 'erubaa! ,'era&,!a+ /a! #&%a" 
-e-'u!/a& %a-'a" /a! #er+a+u bear ba& u!&#u!&# "er$a /a! +a&! e+a&! &#u a
%a!/a 'erubaa! #e"!,+,& /a! %&u!a"a! /a&#u -e!u!a"a! &#e- baru FSe+ 
?e" I!G a#au e#a" #&"e# eara -a!%&r& /a! #er,+,! 'erubaa! #ra#e& "are!a
-e!u!a"a! ara "er$a /a! baru %e!a! -e!u!a"a! u-ber %a/a #e"!,+,&. Se+a&!
&#u a%a!/a re#ru"#ur&a& 'a%a e-'a# +a/a!a! /a %&+a"u"a! ,+e P KAI
-eru'a"a! 'erubaa! #ra#e& /a! berara 'a%a 'e!ubaa! ,"u b&!&
 'eruaaa!.

Pe!era'a! berbaa& 'erubaa! &!& -e-&+&"& a-ba#a! /a! beraa+ %ar& e"#er!a+
/a&#u a%a!/a #e"a!a! ,&a+ beraa+ %ar& +&!"u!a! -a/ara"a# /a! -e-bua# P KAI
aru bera%a'#a& %e!a! #u!#u#a! #erebu# %a! -e+a"u"a! 'erubaa!'erubaa! #erebu#
aar P KAI -e!$a%& e-a"&! ba&".