Tugas Personal ke- 1

(Minggu 2 / Sesi 3)

ESSAY : Marketing’s Role, Marketing Environment and Marketing Information

1. Sebelum perusahaan menentukan strategi pemasaran, terlebih dahulu perusahaan akan

merumuskan strategi bisnis. Mendefinisikan visi misi, menetapkan tujuan dan
mendesain portofolio bisnis, sehngga akhirnya perusahaan akan memiliki unit bisnis
strategis (SBU). Jelaskan bagaimana konsep SBU ini berdasarkan metode Boston
Consulting Group.
2. Jelaskan pemahaman anda mengenai STPD (segmentasi, targeting, positioning dan
differensiasi), dan mengapa kegiatan penentuan STPD ini dilakukan sebelum
perusahaan menyusun strategi marketing mix?.
3. Sebutkan elemen yang terdapat pada lingkungan makro dan mikro perusahaan dan
jelaskan bagaimana elemen tersebut berpengaruh pada sebuah rencana pemasaran.
Berilah contoh sebagai bukti argumentasi anda

MKTG6113- Marketing Management

Nama : Rahmat Nur Achmadi
Nim : 2201837182

1) Jelaskan bagaimana konsep SBU ini berdasarkan metode Boston Consulting Group.
 Pengertian Boston Consulting Group (BCG)
Boston Consulting Group (BCG) adalah perusahaan konsultan manajemen global,
didirikan oleh Bruce Henderson padav tahun 1963. Boston Consulting Group (BCG) adalah
perusahaan konsultan manajemen global, didirikan oleh Bruce Henderson padav tahun 1963.
Memiliki 69 kantor di 40 negara, dan CEO sekarang adalah Hans-Paul Biirkner. BCG
umumnya digolongkan sebagai salah satu pengurus “paling bergengsi” konsultan perusahaan
dalam industri itu.
 Pengertian Boston Consulting Group (BCG) Matriks
Pada tahun 1968, BCG menciptakan BCG “Growth-Share Matrix”, sebuah grafik
sederhana untuk membantu perusahaan besar dalam menentukan bagaimana mengalokasikan
kas antara unit-unit bisnis mereka. Korporasi akan mengkategorikan unit usaha sebagai
“Bintang”, “Kas Sapi”, “Pertanyaan Marks”, dan “Anjing” (awalnya “Piaraan”),
kemudian mengalokasikan kas yang sesuai, memindahkan uang dari “sapi perah” menuju
“bintang” dan tanda tanya yang memiliki tingkat pertumbuhan pasar yang lebih tinggi
potensial.
 BCG matriks Adalah?
Matriks BCG adalah perangkat strategi untuk memberi pedoman pada keputusan alokasi
sumber daya berdasarkan pangsa pasar dan pertumbuhan UBS. Matriks BCG merupakan
empat kelompok bisnis, yaitu :

MKTG6113- Marketing Management

 DOG
Pada posisi ini tingkat pertumbuhan suatu produk masih sangat rendah dan market
sharenya juga masih rendah. Pada posisi ini harus segera mengambil tindakan, kalau tidak
secepatnya mengambil tindakan maka suatu perusahaan akan mengalami kebangkrutan.
 Question
Pada quadrant ini, product yang ditawarkan walau masih mempunyai market share
rendah, tapi demannya sudah kelihatan banyak. sehingga market growthnya tinggi.
 Star
Kalau sudah sampai di posisi star dimana market share sudah dominan, tapi growth masih
banyak, advertising bisa seperlunya saja, penambahan fitur minor bisa dilakukan, kerjasama
dengan club juga bisa digiatkan lagi dalam promosi.
 Cash Cow
Pada posisi ini perusahaan sudah mempunyai market share yang tinggi dan growth yang
cukup baik, untuk mempertahankan produk perusahaan dapat menjaga stabilitas dari tingkat
pemasaran produk dan harga.
2) Mengenai STPD dan mengapa kegiatan penentuan STPD ini dilakukan sebelum
perusahaan menyusun strategi marketing mix?

Salah satu bagian dari strategi penjualan adalah penentuan segmen, target pasar, posisi,
dan perbedaan dari produk sejenis.

 Segmenting
Pemilihan segmen pasar diperlukan untuk memisahkan sekelompok pembeli yang
memiliki kebutuhan, karakteristik, dan kebiasaan yang berbeda-beda. Sebuah segmen terdiri
dari kumpulan konsumen yang memiliki kebutuhan serupa. Segmentasi dibagi menjadi
beberapa jenis, yaitu segmentasi berdasarkan lokasi geografis, demografik, psikografik, dan
tingkah laku/ kebiasaan. Segmentasi geografis menentukan wilayah berupa negara, provinsi,
serta kota tujuan pasar.

MKTG6113- Marketing Management

 Setelah ditentukan segmen geografisnya, maka selanjutnya dispesifikasi dengan memilih
segmen demografik untuk menentukan usia, jenis kelamin, pendapatan, pekerjaan, agama,
dan lain-lain dari target konsumen. Pada segmentasi ini, tujuan pasar semakin terarah
misalnya produk yang dijual mengandung bahan yang haram sehingga hanya orang-orang
tertentu yang dapat membeli produk, atau misalnya produk bayi dikhususkan untuk bayi.
Segmentasi psikografis dilakukan untuk menentukan target pasar berdasarkan kelas
sosial, gaya hidup, kelas ekonomi, serta karakter personal. Sebagai contoh produk susu bayi
bila dijual untuk kelas menengah ke atas maka dapat dibuat sebagai produk premium dengan
tambahan nutrisi dan lain-lain. Sedangkan pemisahan segmen berdasarkan kebiasaan
dilakukan untuk menentukan loyalitas konsumen dalam membeli produk, status pembeli,
tingkat pembelian oleh pelanggan / seberapa sering konsumen membeli produk, dan lain
sebagainya. Pelanggan yang tetap loyal membeli produk biasanya akan diberikan previlage,
hal ini bertujuan agar pelanggan tetap setia terhadap produk. Mempertahankan pelanggan
akan lebih menghemat biaya bila dibandingkan mencari konsumen baru.
 Targeting
Penentuan target dilakukan dengan melihat ketertarikan setiap segmen terhadap produk
yang ditawarkan. Pasar yang dipilih adalah segmen yang paling dapat dilayani dengan baik
oleh perusahaan. Hal ini disesuaikan dengan kemampuan perusahaan dalam memberikan
value kepada konsumen. Usaha kecil biasanya hanya memilih satu atau beberapa segmen
kecil sebagai target pasarnya dikarenakan bahan baku dan sumber daya yang terbatas.
Sedangkan perusahaan besar bisa memasuki beberapa segmen pasar sesuai dengan
kemampuan dan sumber daya perusahaan.
 Positioning dan Differentiation
Setelah mengetahui segmen dan target pasar, maka selanjunya perusahaan perlu
membedakan penawaran untuk setiap segmen yang ditargetkan, serta posisi apa yang ada
pada segmen tersebut. Posisi ini merupakan tempat produk berada di benak konsumen
dimana hal ini dipengaruhi juga oleh produk pesaing. Berikut adalah skema untuk
menentukan posisi produk.

MKTG6113- Marketing Management

 Untuk dapat menyampaikan posisi produk di benak konsumen, maka produk yang
dihasilkan harus memberikan value kepada konsumen sesuai dengan posisi yang diinginkan
perusahaan ada di benak konsumen. Untuk itu komunikasi merupakan hal terpenting untuk
dapat menyampaikan value produk kepada konsumen. Diferensiasi diperlukan untuk
membuat produk lebih menarik . Pembedaan tersebut dilakukan baik terhadap produk
kompetitor maupun terhadap produk lain yang juga diproduksi oleh perusahaan.
Konsumen berada di pusat. Tujuannya adalah untuk menciptakan nilai bagi pelanggan
dan membangun hubungan pelanggan yang kuat dan menguntungkan. Berikutnya adalah
strategi pemasaran (marketing strategy) - logika pemasaran di mana perusahaan berharap
untuk menciptakan nilai pelanggan dan mencapai hubungan yang menguntungkan.
Perusahaan memutuskan pelanggan mana yang akan dilayaninya (segmentasi dan penetapan
target) dan bagaimana cara perusahaan melayaninya (diferensiasi dan positioning).
3) Elemen yang terdapat pada lingkungan makro dan mikro perusahaan.

Lingkungan mikro (microenvironment) terdiri dari pelaku yang dekat dengan perusahaan
dan mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani pelanggannya, yaitu :
perusahaan, pemasok, perantara pemasaran, pasar pelanggan, pesaing, dan masyarakat.
Lingkungan makro terdiri dari kekuatan sosial yang lebih besar yang mempengaruhi
lingkungan mikro, yaitu: kekuatan demografi, ekonomi, alam, teknologi, politik, dan budaya.
 Lingkungan Mikro Perusahaan
Lingkungan mikro merupakan berbagai faktor kekuatan yang dekat dengan perusahaan,
yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran dalam melayani pelanggannya.
Faktor-faktor lingkungan mikro meliputi:
a. Bagian lain didalam perusahaan
Dalam merancang rencana pemasaran, manajemen pemasaran harus memperhitungkan
bagian-bagian lain di dalam perusahaan seperti manajemen puncak, bagian keuangan, bagian
riset dan pengembangan, bagian pembelian, bagian manufaktur, dan bagian akunting .
 Manajemen puncak menentukan misi, sasaran, strategi umum, dan kebijakan
perusahaan, rencana pemasaran harus sejalan dan disetujui manajemen puncak.
 Bagian keuangan berusaha memikirkan cara mencari dan menggunakan dana
untuk melaksanakan rencana pemasaran.
 Bagian departemen Litbang fokus pada masalah perancangan produk yang aman
dan bernilai.
 Bagian pembelian memikirkan mengenai pasokan dan bahan baku,

MKTG6113- Marketing Management

  Bagian manufaktur bertanggung jawab menghasilkan produk dengan mutu dan
jumlah yang dikehendaki.
 Bagian akunting harus mengukur hasil penjualan dan biaya untuk membantu
pemasaran mengetahiu seberapa jauh usaha mereka mencapai sasaran.
b. Pemasok
Pemasok merupakan perusahaan yang menyediakan sumber daya yang diperlukan oleh
perusahaan untuk menghasilkan barang dan jasa.
c. Perantara Pemasaran
Perantara pemasaran merupakan perusahaan yang membantu perusahan
untuk mempromosikan, menjual, dan mendistribusikan barang ke pembeli akhir.
Perantara pemasaran meliputi penjual, perusahaan distribusi fisik, agen jasa pemasaran,
dan perantara keuangan.
 Penjual adalah perusahaan yang membantu perusahaan menemukan pelanggan dan
melakukan penjualan kepada pelanggan.
 Perusahaan distribusi fisik membantu perusahaan dalam menimbun dan
memindahkan persediaan yang berhubungan dengan perusahaan pergudangan dan
transportasi.
 Agen jasa pemasaran merupakan agen yang membantu perusahaan dalam membidik
dam mempromosikan produknya ke pasar yang tepat, meliputi perusahaan riset
pemasaran, agen periklanan, perusahaan media dan perusahaan konsultan pemasaran
 Perantara keuangan merupakan perusahaan yang membantu mendanai transaksi
atau mengasuransikan resiko yang berkaitan dengan pembelian dan penjualan barang,
seperti bank,pendanaan kredit, perusahaan asuransi.
d. Pelanggan
Pasar pelanggan dapat dibedakan menjadi 5 kelompok:
 Pasar konsumen yaitu terdiri atas individual dam rumah tangga yang membeli
barang dan jasa untuk konsumsi pribadi.
 Pasar bisnis membeli barang dan jasa untuk diroses lebih lanjut atau digunakan
dalam peoses produksi mereka.
 Pasar penjual membeli barang dan jasa untuk dijual kembali dengan mengambil
laba.
 Pasar pemerintah terdiri dari kantor pemerintah yang membeli barang dan jasa
untuk menyediakan fasilitas umum .
 Pasar Internasional pembelian dari luar negeri.

MKTG6113- Marketing Management

 e. Pesaing
Pesaing merupakan perusahaan sejenis yang juga menghasilkan produk atau jasa dengan
nilai yang relatif sama. Agar sukses perusahaan harus memberikan nilai dan kepuasan
pelanggan yang lebih besar dari pesaingnya.
f. Masyarakat
Masyarakat adalah kelompok yang mempunyai kepentingan potensial atau yang sudah
terwujut pada atau berdampak pada kemampuan suatu organisasi untuk mencapai sasarannya.
Masyarakat dapat dikelompokan dalam 7 tipe
 Masyarakat Keuangan
 Masyarakat Media.
 Masyarakat pemerintah
 Masyarakat warga yang bertindak
 Masyarakat Lokal.
 Masyarakat umum.
 Masyarakat Internal
 Lingkungan Makro Perusahaan
Lingkungan makro merupakan kekuatan masyarakat lebih luas yang mempengaruhi
seluruh lingkungan mikro.
Faktor-faktor lingkungan makro meliputi:
a. Lingkungan demografi
Demografi adalah telaah mengenai populasi manusia dalam arti jumlah, kerapatan,
lokasi, umur, jenis kelamin, ras, jenis pekerjaan dan lain-lain. Lingkungan demografi sangat
perlu diperhatikan karena melibatkan manusia, dan manusialah yang membentuk pasar.
b. Lingkungan ekonomi
Lingkungan ekonomi terdiri dari faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola
membeli konsumen. Perekonomi sebuah Negara dapat berupa ekonomi subsisten, ekonomi
industrial. Pemasar harus cermat mengikuti kecenderungan utama dan pola pengeluaran
konsumen serta pola perubahan dalam pendapatan.

MKTG6113- Marketing Management

 c. Lingkungan alam
Lingkungan alam meliputi semua sumber daya alam yang dibutuhkan sebagai masukan
oleh pemasar atau yang dipengaruhi oleh aktifitas pemasaran. Pemasar harus memperhatikan
dan mewaspadai empat kecenderungan di dalam lingkungan alam, yaitu: kekurangan bahan
mentah, kenaikan biaya energi, meningkatnya polusi dan campur tangan pemerintah dalam
manajemen sumber daya alam.
d. Lingkungan Teknologi
Lingkungan teknologi merupakan berbagai kekuatan yang menciptakan teknologi baru
dan peluang pasar baru. Pemasar harus memperhatikan dan mewaspadai empat
kecenderungan dalam lingkungan teknologi, yaitu: kecepatan perubahan teknologi, anggaran
litbang yang tinggi, konsentrasi pada perbaikan kecil, peraturan yang semakin ketat.
e. Lingkungan Politik
Lingkungan politik terdiri dari undang-undang, kantor pemerintah dan tekanan
kelompok yang mempengaruhi dan membatasi berbagai organisasi dan individual dalam
masyarakat Keputusan pemasaran amat dipengaruhi oleh perkembangan dalam lingkungan
politik
f. Lingkungan Budaya
Lingkungan budaya terdiri dari lembaga dan kekuatan-kekuatan lain yang
mempengaruhi nilai-nilai dasar, persepsi, pilihan, dan tingkah laku yang diatur / dianut
masyarakat.

Sumber :

http://evanmanajemen.blogspot.com/

https://nathaniaangeliablog.wordpress.com/2018/02/26/stpd-segmenting-targeting-
positioning-differentiation/

https://bhpbowo.wordpress.com/2010/07/16/lingkungan-pemasaran/

LN2-Company and Marketing Strategy and Analysing the Marketing Environment

MKTG6113- Marketing Management

MKTG6113- Marketing Management