MULTIPLE CHOICE

1. Kata komunikasi diartikan sebagai kata kerja artinya adalah….

a. Hubungan atasan dengan karyawan
b. Hubungan sesama pegawai
c. Pengiriman penerimaan warta
d. Proses pemberitahuan
e. Saling mengenal
ANS:D
PTS:2

2. Sarana Komunikasi yang dapat digunakan dikantor adalah....

a. Channel
b. Encode
c. Faximile
d. Saxophone
e. Tong
ANS:C
PTS:2

3. Suatu Kegiatan yang menyampaikan informasi atau berita dari seseorang atau suatu instansi
kepada pihak yang dituju untuk mencapai suatu tujuan adalah....
a. Komunikasi
b. Komunikasi Kantor
c. Kata Hubungan
d. Tata Hidangan
e. Tata Kerja Kantor
ANS:B
PTS:2

4. Jika anda diminta untuk menelepon relasi oleh atasan, maka langkah pertama yang
dipersiapkan adalah....
a. Alat tulis, mencatat nomor, nama yang akan dituju dan masalah yang akan dibicarakan
b. Langsung menekan / memutar nomor telepon relasi
c. Membawa alat perekam, nomor, nama yang akan dituju dan masalah yang akan
dibicarakan
d. Meminta operator menyambungkan hubungan telepon dengan relasi
e. Mencatat data dibuku telepon
ANS:A
PTS:2

5. Sebagai alat pengingat, media komunikasi tertulis sedang dibuat dengan cara-cara tertentu
sesuai dengan....
a. Bagian Surat
b. Fungsi Surat
 c. Komunikasi Kantor
d. Manfaat Penulisan Surat
e. Tujuan Penulisan Surat
ANS:B
PTS:2

6. Komunikasi dapat dikatakan berhasil bila....

a. Mendapatkan informasi
b. Mendapat persetujuan dari penerima komunikasi
c. Mendapat tanggapan dari penerima komunikasi
d. Menjalankan aturan yang telah disepakati
e. Menyampaikan informasi
ANS:C
PTS:2

7. Komunikasi yang baik adalah komunikasi yang mendapat umpan balik sesuai dengan pesan
yang disampaikan. Agar mendapat umpan yang baik, maka komunikator harus....
a. Memahami kebutuhannya
b. Memahami pandangan komunikan
c. Memakai alat yang modern
d. Memakai bahasa yang indah
e. Rela meluangkan waktu
ANS:B
PTS:2

8. Komunikasi yang berlangsung dari satu pihak saja atau juga disebut One Way Communication
adalah pengertian dari komunikasi....
a. Dua arah
b. Eksternal
c. Informal
d. Internal
e. Satu arah
ANS:E
PTS:2

9. Komunikasi yang dilakukan dari bawahan kepada atasan disebut komunikasi...

a. Horizontal
b. Normal
c. Vertikal
d. Vertikal ke atas
e. Vertikal ke bawah
ANS:D
PTS:2
10. Proses penyampaian ide dari komunikator kepada komunikan,dengan menimbulkan reaksi
umpan balik disebut…
a. Decode
b. Encode
c. Komponen komunikasi
d. Proses komunikasi
e. Tujuan komunikasi
ANS:A
PTS:2