“ di rumah sakit X dengan kamar X terdapat seorang pasien yang bernama (…) umur 14

tahun dimana ia sekarang sedang duduk di bangku SMP kelas 2, ia menderita penyakit
gangguan pendengaran sejak kecil ( tuna rungu) , dimana pasien tersebut sedang menjalani
perawatan dengan penyakit dehidrasi, disana dia dirawat oleh perawat yang bertugas pada
waktu itu “.

FASE ORIENTASI

Nama Komunikasi verbal Komunikasi non verbal

perawat Selamat pagi, Sambil menyentuh pasien
pasien Kebingungan tidak tahu apa yang
dikatakan perawat
perawat De’ (…) nama saya perawat (…) Melakukan kontak mata dan
berbicara dengan gerakan bibir pelan
pasien Masih kebingungan
perawat Saya perawat (…) Sambil menunjukan diri sendiri dan
menunjukan papan nama
pasien Perawat (…)? Sambil tersenyum
perawat Iya saya perawat (…) Dengan gerakan bibir pelan
pasien Maaf ya suster, saya gak bisa dengar Tersenyum
Perawat Iya tidak apa-apa, Mengangguk sambil tersenyum
Pasien Hanya tersenyum

FASE KERJA

Nama Komunikasi verbal Komunikasi non verbal

perawat De, udah minum berapa kali? Bicara dengan bibir pelan dan
mengambil, menunjukan gelas.
pasien Udah suster
Perawat Berapa de? Sambil menunjukan jari 1,2,3 jari
Pasien Satu Pasien menunjuk 1 jari
Perawat Bagus Memberikan jempol
Pasien Tersenyum
Perawat Nanti minum lagi yah ? Sambil mempraktekan minum
Pasien Mengangguk
Perawat Sambl tersenyum memberikan jempol
Udah makan ? Sambil menggerakan tangan ke mulut
seperti menyuap
Pasien Udah, pake bubur Mengangguk tersenyum
Perawat Memberikan jempol
Biar cepet sembuh ya Mengangkat lengan ( seperti
menunjukan kekuatan )
Pasien Iya suster Tersenyum
FASE TERMINASI

Nama Komunikasi verbal Komunikasi non verbal

Perawat De, suster tinggal dulu ya Menyentuh pasien, menunjukan diri,
kemudian menunjuk pintu
pasien Iya suster Sedih
Perawat Jangan sedih Menyentuh pasien,menuatap
mata,menunjukan senyum lebar
Nanti suster kesini lagi Menunjukan diri dan menunjuk
kebawah
Pasien Bener ya suster Senang
perawat Iya Tersenyum sambil mengangguk
Suster boleh pergi Sambil menunjuk pintu
Pasien Mengangguk tersenyum