Nama : Rikardo Efendi Parapat

NIM : 170403079
Mata Kuliah : Psikologi Industri

1. Apa yang telah anda pahami mengenai konflik ?

Konflik adalah suatu proses antara dua orang atau lebih dimana salah satu pihak berusaha
menyingkirkan pihak lain dengan cara menghancurkannya atau membuatnya menjadi tidak
berdaya. Konflik itu sendiri merupakan situasi yang wajar dalam setiap masyarakat maupun yang
tidak pernah mengalami konflik antar anggota atau antar kelompok masyarakat lainnya, konflik
itu akan hilang bersamaan dengan hilangnya masyarakat itu sendiri. Konflik yang dapat
terkontrol akan menghasilkan integrasi yang baik, namun sebaiknya integrasi yang tidak
sempurna dapat menciptakan suatu konflik.

2. Apa penyebab Konflik?

 Perbedaan individu, yang meliputi perbedaan pendirian dan perasaan.
 Perbedaan latar belakang kebudayaan sehingga membentuk pribadi-pribadi yang berbeda pula.
 Perbedaan kepentingan individu atau kelompok.
 Perubahan-perubahan nilai yang cepat dan mendadak dalam masyarakat, dan
 Perbedaan pola interaksi yang satu dengan yang lainnya.

3. Apakah konflik harus Anda Hindari?

Di dalam sebuah organisasi/perusahaan Bila konflik dihindari dan bukan dikelola, kondisinya
justru akan bertambah buruk. Sebutlah di antaranya komunikasi semakin tidak lancar, kerjasama
tim kian menurun, produktivitas berkurang, kualitas produk dan jasa merosot, pelanggan
dirugikan, dan brand value melemah—yang berakibat pelanggan mencari merek pengganti.

4. Apa yang dapat anda lakukan untuk membuat konflik menjadi suatu kekuatan yang positif?
Adapun beberapa keuntungan konflik dalam organisasi adalah:
1. Mendorong semangat kerja dalam menghadapi persaingan
2. Sebagai alat untuk mendiagnosa kemungkinan terjadinya masalah
3. Memacu kreativitas dalam mencari solusi dan berpikir kreatif
4. Menstimulasi karyawan untuk fokus pada tugas
 5. Mendapatkan feed back atau mendorong individu yang sebelumnya pasif menjadi aktif
6. Sebagai pengaman jika konflik sering terjadi
7. Menstimulasi munculnya gagasan-gagasan brilian
8. Sebagai sarana pembelajaran dalam hal menyampaikan pendapat

5. Konflik apa yang akan anda pecahkan dan selesaikan segera?

Konflik Sosial