Muhammad Kasfi, 14116972 / 4KA17

Struktur Organisasi PT GOJEK INDONESIA

Struktur Organisasi Pusat

Struktur Organisasi Regional

 
Top Management

Manajemen Puncak terdiri atas kelompok yang relative kecil, yang bertanggung
jawab atas manajemen keseluruhan dari organisasi. Dikatakan top majager karena
mereka berada dipuncak tingkat Manajerial. Mereka adalah orang-orang yang
memegang jabatan tinggi dalam suatu organisasi, mereka bertanggung jawab secara
menyeluruh terhadap Manajemen organisasi yang bersangkutan.Tugas atau
peranannya adalah menetapkan kebijakan operasional dan mengarahkan organisasi
dalam berinteraksi dengan lingkungannya baik mikro maupun makro.

1.    Direktur Utama

 Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi perusahaan.

 Bertanggungjawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan.
 Bertanggung Jawab atas keuntungan dan juga kerugian yang dialami
perusahaan
 Merencanakan serta mengembangkan sember-sumber pendapatan dan
pembelanjaan kekayaan perusahaan.
 Menentukan Strategi untuk mencapai Visi-Misi perusahaan
 Mengkoordinasi dan mengawasi semua kegiatan perusahaan mulai bidang
administrasi, kepegawaian hingga pengadaan barang.

2. Wakil Direktur

 Membantu Semua Tugas Direktur Utama yang merupakan wakil di masing-

masing area.

Middle Management

Manajemen Menengah mencakup lebih dari satu tingkatan didalam organisasi.

Manager menengah mengarahkan kegiatan manager lain, juga mengarahkan kegiatan-
kegiatan yang melaksanakan kebijakan organisasi.
1.    Manajer IT
 Mengembangkan dan menyusun strategi dan rencana IT Go-jek dalam hal
mempermudah pekerjaan dan dalam pelayanan kepada pelanggan.
 Mengkoordinir dan mengelola pendayagunaan software, hardware, Brainware
dan jaringan di bidang TIK untuk mencapai kinerja optimum Go-Jek Indonesia.
 Mengelola layanan perancangan sistem kompterisasi dan progam aplikasi
perangkat yang terintegrasi.
 Menyediakan data-data yang diperlukan oleh Bagian lain yang menyangkut IT

2. Manajer Karyawan Front Office & Pemasaran

 Melatih, menetapkan, melatih dan mengevaluasi karyawan front office.
 Memastikan bahwasaanya karyawan mengetahui sistem komputerisasi, etika
menerika keluahan secara langsung atau via telephon dan strandar operasional
Go-jek.
 Menangani keluahan pelanggan yang tidak   bisa di selesaikan bawahanny.
 Membuat laporan daftar pelanggan.
 Menjaga kedisiplinan petugas kantor dengan memberikan sanksi dan peringatan
bagi yang melanggar.
 Merencanakan dan menetapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan
pemasaran.

3.Manajer Keuangan
 Mengkoordinasi perencanaan anggaran
 Mengembangkan format pengajuan danpertanggungjawaban keuangan.
 Mengkoordinasi pelaksanaan audit
 Melakukan sistem pencatatan keuangan.
 Bertanggungjawab terhadap wakil direktur.
 Merencanakan mengendalikan dan membuat keputusan atas semua aktivitas
akuntansi.
 Menerima laporan arus kas keluar dan masuk ke perusahaan.
4. Manajer Ojek
 Membuat kelompok-kelompok tukang ojek
 Mengkoornir semua karyawan tukang ojek
 Selalu melakukan pengontrolan di setiap lini pangkalan Go-jek.
 Bertanggung jawab kepada wakil Direktur   atas Semua Karyawan Tukang Ojek.

Low Management

Manajemen Lini tingkatan yang paling rendah dalam suatu organisasi, dimana
seorang yang bertanggung jawab atas pekerjaan orang lain.

1.Bidang Programming
Melaksanakan semua pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer IT di bidang
Programming. Bertanggungjawab mengenai progam kepada manajer IT.

2. Bidang Web
Melaksanakan semua pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer IT di bidang Web.
Bertanggungjawab mengenai progam kepada manajer IT

c.  Front Office (CS, Administrasi & Pemasaran)

Melaksanakan Semua pekerjaan Front Office yang ditetapkan oleh Manajer Front
office dan administrasi. Bertanggung Jawab Kepada Manajer Front office dan
administrasi

d.  Tukang Ojek

Melaksanakan Semua Pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer Bagian Ojek.
Mengantarkan penumpang dan pesanan sesuai dengan waktu ditetapkan dan menjaga
hubungan baik dengan pelanggan. Bertanggung jawab kepada atasannya.