MANAJEMEN TATA USAHA DALAM

MENINGKATKAN MUTU PENDIDIKAN DI

MADRASAH ALIYAH DARUL FALAH SIRAHAN
CLUWAK PATI

Skripsi

Oleh :

Muhhamad Zaenal Arifin

NIM: 133311059

FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEGURUAN

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI WALISONGO

SEMARANG

2020

.
.
 PERNYATAAN KEASLIAN

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Muhhamad Zaenal Arifin

NIM : 133311059
Jurusan : Manajemen Pendidikan Islam (MPI)

Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :

Manajemen Tata Usaha Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan
di Madrasah Aliyah Darul Falah Sirahan Cluwak Pati
Secara keseluruhan adalah hasil peneliti/karya saya sendiri, kecuali
bagian tertentu yang dirujuk sumbernya.

Semarang, 17 Maret 2020

Pembuat pernyataan

Muhhamad Zaenal Arifin

NIM: 133311059

.ii
 KEMENTERIAN AGAMA R.I.
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI WALISONGO
FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEGURUAN
Jl. Prof. Dr. Hamka Km 2 (024) 7601295 Fax. 7615387 Semarang
50185 Telp. 024-7601295 Fax. 7615387

PENGESAHAN
Naskah skripsi berikut ini:
Judul : Manajemen Tata Usaha Dalam Meningkatkan Mutu
Pendidikan di Madrasah Aliyah Darul Falah Sirahan
Cluwak Pati
Penulis : Muhhamad Zaenal Arifin
NIM : 133311059
Jurusan : Manajemen Pendidikan Islam (MPI)
Fakultas : Ilmu Tarbiyah dan Keguruan
Telah diujikan dalam siding munaqasyah oleh Dewan Penguji Fakultas Ilmu
Tarbiyah dan Keguruan UIN Walisongo dan dapat diterima sebagai salah
satu syarat memperoleh gelar sarjana dalam Pendidikan Guru Madrasah
Ibtidaiyah.
Semarang, 17 Maret 2020
DEWAN PENGUJI
Ketua, Sekretaris,

Penguji I, Penguji II,

Pembimbing

iii

.
.
NOTA DINAS
Semarang, 17 Maret 2020

Kepada
Yth. Dekan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan
UIN Walisongo
di Semarang

Assalamu’alaikumwr.wb

Dengan ini diberitahukan bahwa, saya telah melakukan bimbingan,

arahan dan koreksi naskah skripsi dengan:

Judul : Manajemen Tata Usaha Dalam Meningkatkan Mutu

Pendidikan di Madrasah Aliyah Darul Falah Sirahan
Cluwak Pati
Nama : Muhhamad Zaenal Arifin
NIM : 133311059
Jurusan : Manajemen Pendidikan Islam (MPI)

Saya memandang bahwa naskah skripsi tersebut sudah dapat diajukan

kepada Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Walisongo untuk
diajukan dalam siding Munaqosyah.

Wassalamu’alaikumwr.wb

Pembimbing,

iv

.
 ABSTRAK

Judul : Manajemen Tata Usaha Dalam Meningkatkan

Mutu Pendidikan di Madrasah Aliyah Darul Falah
Sirahan Cluwak Pati

Penulis : Muhhamad Zaenal Arifin

NIM : 133311059

Skripsi ini membahas tentang Manajemen Tata Usaha

Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan di Madrasah Darul
Falah Sirahan Cluwak Pati. Dengan rumusan masalah
bagaimana perencanaan, pelakssanaan dan evaluasi tata
usahanya.
Metode yang digunakan yakni Kualitatif Deskritif
yang mana memaparkan dan menggambarkan hasil
penelitian yang dilakukan. Pengambilan data melalui tiga
tahap yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi.
Manajemen tata usaha dilakukan melalui tahap
perencanaan dilakukan diawal tahun dirapat tahunan,
pelaksanaan dilakukan awal hingga akhir tahun dengan
melaksanaan program yang dimiliki. Tahap evaluasi
dilakukan diakhir tahun dan juga dilakukan pada saat
permintaan sepihak kepala sekolah.Tata usaha melakukan
pelayanan berjenjang dan merealisasikan semua program
kerja termasuk yang berorientasi pada kesiswaan, yang
output-nya sebagai peningkatan mutu pendidikan di
Madrasah Aliyah Darul Falah Sirahan Cluwak Pati.
Kedepan diharapkan tahap perencanaan dan evaluasi
bisa dilakukan setiap satu semester, pelaksanaan tata usaha
kedepan semoga bisa menggunakan data satu pintu
berbasis digital atau online.

Kata kunci : Manajemen, Tata Usaha Sekolah, Mutu Pendidikan

.
 v

.
 TRANSLITERASI ARAB-LATIN

Penulisan transliterasi huruf-huruf Arab Latin dalam skripsi

ini berpedoman pada SKB Menteri Agama dan Menteri Pendidikan
dan Kebudayaan R.I. Nomor: 158/1987 dan Nomor: 0543b/U/1987.
Penyimpangan penulisan kata sandang [al-] disengaja secara konsisten
agar sesuai teks Arabnya.

‫ا‬ a ‫ط‬ ṭ
‫ب‬ b ‫ظ‬ ẓ
‫ت‬ t ‫ع‬ ‘
‫ت‬ s ‫غ‬ G
‫ج‬ j ‫ف‬ F
‫ح‬ h ‫ق‬ Q
‫خ‬ kh ‫ك‬ K
‫د‬ d ‫ل‬ L
‫ذ‬ ż ‫م‬ M
‫ر‬ r ‫ن‬ N
‫ز‬ z ‫و‬ W
‫س‬ s ‫ه‬ H
‫ش‬ sy ‫ء‬ ’
‫ص‬ ṣ ‫ي‬ Y
‫ض‬ ḍ

Bacaan Madd: BacaanDiftong:

ā = a panjang au = ْ‫اَو‬
ī = i panjang ai = ْ‫اَي‬
ū = u panjang iy = ْ‫اِي‬

vi

.
.
 KATA PENGANTAR

Alhamdulilah puji syukur dengan hati yang tulus dan pikiran

yang jernih, tercurahkan kehadirat Allah SWT, atas limpahan
rahmat, taufik, dan hidayah serta inayah-Nya sehingga penulis dapat
menyusun dan menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul Analisis
Manajemen Tata Usaha Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan di
Madrasah Aliyah Darul Falah Sirahan Cluwak Pati dengan baik.
Shalawat serta salam semoga selalu tercurahkan kepada Rasulullah
SAW yang membimbing umat manusia dari jaman kegelapan menuju
masa yang terang benderang.
Suatu kebahagiaan dan kebanggaan tersendiri bagi penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini, meski sesungguhnya masih
banyak kekurangan dalam skripsi ini. Penulis menyadari dalam
penyusunan skripsi ini terdapat banyak pihak yang membantu dan
memberi dukungan sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi
ini. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada:

1. Dekan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Walisongo

Semarang Dr. Hj. Lift Anis Ma’sumah, M.Ag

2. Ketua Jurusan Manajemen Pendidikan Islam (MPI) Fakultas Ilmu

Tarbiyah dan Keguruan UIN Walisongo Semarang Dr. Fatkuroji,
M.Pd

vii

.
3. Dosen Pembimbing Dr. Fatkuroji, M.Pd yang telah dengan sabar
dan tekun serta meluangkan waktunya untuk memberikan
bimbingan dalam pembuatan skripsi ini.

4. Dosen wali Dr. Fatkuroji, M.Pd. yang telah banyak memberikan

bimbingan dan pengarahan selama masa kuliah.

5. Segenap Dosen Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN

Walisongo Semarang yang telah banyak memberikan bekal ilmu
pengetahuan kepada penulis selama duduk di bangku perkuliahan.

6. Kepala Sekolah Dasar Negeri Terban Kecamatan Warungasem

Batang Ibu Kepala Sekolah Dr. H. Muhlisin, S.Ag, S.Pd, M.Pd
dan Kepala Tata Usaha Guru Kelas Abdul Muhib, S.Pd.I, serta
Karyawan di lingkungan Madarasah Darul Falah Sirahan Cluwak
Pati yang telah memberikan bantuan dengan sepenuhnya kepada
penulis untuk memberikan informasi-informasi penting berkaitan
dengan pengumpulan data.

7. Keluarga saya Ayahanda Alm Legiman dan Ibu Almh Musripah,

yang selalu memberikan dukungan dan semangat serta selalu
mendoakan agar cepat menyelesaikan perkuliahan dan skripsi ini.
Serta kakak kandung Rahmawati, Sundirah, Triman dan adek
Silviana nur Azizah selalu menasehati dan membimbing saya.

8. Sahabat-sahabatku terbaik Maulana Arief dzkrullah, Khoirul

Anwar, Irmawan, yang selalu menemani dan menyemangati
penulis.

viii
.
9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
banyak membantu penyelesaian skripsi ini.

Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan melimpahkan

rahmat serta hidayah-Nya kepada mereka semua.Penulis menyadari
bahwa penulisan skripsi ini belum mencapai kesempurnaan. Semoga
yang tertulis dalam skripsi ini dapat bermanfaat. Amin

Semarang, 19 April 2020

Peneliti,

Muhhamad Zaenal Arifin

NIM: 133311059

ix

.
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................ i

PERNYATAAN KEASLIAN .............................................. ii
PENGESAHAN ................................................................... iii
NOTA DINAS ...................................................................... iv
ABSTRAK ............................................................................ v
TRANSLITERASI ............................................................... vi
KATA PENGANTAR .......................................................... vii
DAFTAR ISI ........................................................................ x
DAFTAR TABEL ................................................................ xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................ xiv

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................... 1
B. Rumusan Masalah ......................................... 4
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian....................... 4

BAB II MANAJEMEN TATA USAHA DALAM

PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN
A. Manajemen Tata Usaha ................................. 6
1. Pengertian Manajemen Tata Usaha.......... 6
2. Tugas dan Fungsi Tata Usaha Sekolah..... 9
a. Tugas tata usaha sekolah................... 9
b. Fungsi Tata Usaha Sekolah............... 9
3. Langkah –langkah Tata Usaha................. 10
a. Perencanaan Tata Usaha................... 10
b. Pelaksanaan Tata Usaha.................... 11
c. Evaluasi Tata Usaha......................... 11
4. Mutu Pelayanan Tata Usaha..................... 12
a. Pengertian Mutu Pelayanan............... 12
B. Kajian Pustaka Relevan.................................. 28
C. Kerangka Berfikir........................................... 30

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ............................................... 31
B. Tempat dan Waktu Penelitian.......................... 32
C. Jenis dan Sumber Data..................................... 32

x
.
 1. Jenis Data................................................. 32
2. Sumber data ............................................. 33
D. Teknik Pengumpulan Data............................... 33
1. Wawancara............................................... 34
2. Observasi ................................................. 35
3. Dokumentasi............................................ 36
E. Uji Keabsahan Data ........................................ 38
F. Teknik Analisis Data........................................ 40
1. Analisis Sebelum Lapangan..................... 41
2. Analisis Data di Lapangan ....................... 41
3. Analisis Data Selama di Lapangan........... 43
BAB IV DESKRIPSI DAN ANALISIS DATA
A. Deskripsi Deskripsi Madrasah Aliyah Darul
Falah Sirahan Cluwak Pati.............................. 45
1. Sejarah Madrasah Aliyah Darul Falah
Sirahan Cluwak Pati................................. 45
2. Visi Misi Madrasah Aliyah Darul Falah
Sirahan Cluwak Pati................................. 47
3. Kondisi Lingkungan Madrasah................ 50
4. Manajemen tata usaha dalam
meningkatkan mutu pendidikan di
Madrasah Aliyah Darul Falah Sirahan
Cluwak Pati.............................................. 50
a. Perencanaan tata usaha dalam
meningkatkan mutu pendidikan di
Madrasah Aliyah Darul Falah
Sirahan Cluwak Pati......................... 51
b. Pelaksanaan tata usaha dalam
meningkatkan mutu pendidikan di
Madarasah Aliyah Darul Falah
Sirahan Cluwak Pati......................... 58
c. Evaluasi tata usaha dalam
meningkatkan mutu pendidikan di
Madarasah Darul Falah Sirahan
Cluwak Pati...................................... 68
B. Analisis Data.................................................. 74
1. Analisis Perencanaan tata usaha.............. 74
2. Analisis Pelaksanaan tata usaha.............. 76
xi

.
 3. Evaluasi tata usaha.................................. 78
C. Keterbatasan Penelitian.................................. 81
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan..................................................... 82
B. Saran............................................................... 84
C. Penutup........................................................... 85

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP

xii

.
.
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Instrumen Pedoman Observasi

Lampiran 2 Instrumen Wawancara Kepala Sekolah, Kepala TU
Lampiran 3 Profil Sekolah
Lampiran 4 Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian
Lampiran 5 Surat Permohonan Izin Riset
Lampiran 6 Surat Penunjukkan Pembimbing
Lampiran 7 Sertifikat KKN
Lampiran 8 Dokumentasi Penelitan
Lampiran 9 Daftar Riwayat Hidup

xiii

.
.
 Daftar Tabel

Tabel 4.1 Tugas dan Pelaksana .......................................... 62

Tabel 4.2 Program kerja Tata Usaha Tahun 2018-2019 ...... 65

Tabel 4.3 Kesiswaan................................................................ 70

Tabel 4.4 Sarana Prasarana...................................................... 74

xiv