(Jadwal Dinas)
175
176
STIKES RS. BAPTIS KEDIRI
STRUKTUR ORGANISASI PRAKTIK PROFESI NERS
MANAJEMEN KEPERAWATAN RUANG EFRATA
RUMAH SAKIT BAPTIS KEDIRI
177
STIKES RS. BAPTIS KEDIRI
JOB DESCRIPTION PRAKTIK PROFESI NERS
MANAJEMEN KEPERAWATAN RUANG EFRATA
RUMAH SAKIT BAPTIS KEDIRI
A. KEPALA RUANG
Tugas Pokok
Mengawasi dan mengendalikan kegiatan pelayanan Keperawatan di ruang rawat
inap yang berada di wilayah tanggung jawabnya.
1. Perencanaan
1) Menunjuk ketua tim yang akan bertugas di ruangan masing-masing
2) Mengikuti serah terima pasien pada sift sebelumnya
3) Mengidentifikasi tingkat ketergantungan pasien : gawat, transisi, dan
persiapan pulang, bersama ketua tim
4) Mengidentifikasi jumlah perawat yang dibutuhkan berdasarkan aktivitas dan
kebutuhan pasien bersama ketua tim, mengatur penugasan/penjadwalan
5) Merencanakan strategi pelaksanaan keperawatan
6) Mengikuti visite dokter untuk mengetahui kondisi, patofisiologi, tindakan
medis yang dilakukan, program pengobatan, dan mendiskusikan dengan
dokter tentang tindakan yang akan dilakukan terhadap pasien.
7) Mengatur dan mengendalikan asuhan keperawatan, termasuk kegiatan
membimbing pelaksanaan asuhan keperawatan, membimbing penerapan
proses keperawatan dan menilai asuhan keperawatan, mengadakan diskusi
untuk pemecahan masalah, serta memberikan informasi kepada pasien atau
keluarga yang baru masuk
8) Membantu mengembangkan niat pendidikan dan latihan diri
9) Membantu membimbing peserta didik keperawatan
10) Menjaga terwujudnya visi dan misi keperawatan dan rumah sakit.
2. Pengorganisasian
1) Merumuskan metode penugasan yang digunakan
2) Merumuskan tujuan metode penugasan
3) Membuat rincian tugas ketua tim dan anggota tim secara jelas
4) Membuat rentang kendali, kepala ruangan membawahi 2 ketua tim, dan
ketua tim membawahi 2-3 perawat
5) Mengatur dan mengendalikan tenaga keperawatan : membuat proses dinas,
mengatur tenaga yang ada setiap hari, dan lain-lain
6) Mengatur dan mengendalikan logistik ruangan
178
7) Mengatur dan mengendalikan situasi tempt praktik
8) Mendelegasikan tugas, saat kepala ruang tidak berada di tempat kepada
ketua tim
9) Memberi wewenang kepada tata usaha untuk mengurus administrasi pasien
10) Mengatur penugasan jadwal pos dan pakarnya
11) Identifikasi masalah dan cara penanganannya.
3. Pengarahan
1) Memberi pengarahan tentang penugasan kepada ketua tim
2) Memberi pujian kepada anggota tim yang melaksanakan tugas dengan baik
3) Memberi motivasi dalam peningkatan pengetahuan, keterampilan, dan sikap
4) Menginformasikan hal-hal yang dianggap penting dan berhubungan dengan
askep pasien
5) Melibatkan bawahan sejak awal hingga akhir kegiatan
6) Membimbing bawahan yang mengalami kesulitan dalam melaksanakan
tugasnya
7) Meningkatkan kolaborasi dengan anggota tim lain
4. Pengawasan
1) Melalui komunikasi : mengawasi dan berkomunikasi langsung dengan ketua
tim maupun pelaksana mengenai asuhan keperawatan yang diberikan
kepada pasien
2) Melalui supervisi :
(1) Pengawasan langsung dilakukan dengan cara inspeksi, mengamati
sendiri, atau melalui laporan langsung secara lisan, dan
memperbaiki/mengawasi kelemahan-kelemahan yang ada saat itu juga.
(2) Pengawasan tidak langsung, yaitu mengecek daftar hadir ketua tim;
membaca dan memberikan rencana keperawatan serta catatan yang
yang dibuat selama dan sesudah proses keperawatan dilaksanakan
(didokumentasikan), mendengar laporan ketua tim tentang pelaksanaan
tugas.
(3) Evaluasi.
(4) Mengevaluasi upaya pelaksanaan dan membandingkan dengan rencana
keperawatan yang telah disusun bersama ketua tim.
(5) Audit keperawatan
179
B. KETUA TIM
1. Membuat perencanaan
2. Membuat penugasan, supervise, dan evaluasi
3. Mengenal atau mengetahui kondisi pasien dan dapat menilai tingkat kebutuhan
pasien
4. Mengembangkan kemampuan anggota
5. Menyelenggarakan kemampuan anggota
6. Menyelenggarakan konferensi
C. ANGGOTA TIM
1. Memberikan asuhan keperawatan pada pasien di bawah tanggungjawabnya
2. Kerjasama dengan anggota tim dan antar tim
3. Memberikan laporan
180
LAMPIRAN 2
(Gann Chart)
181
LAMPIRAN 3
(Angket Pengkajian MI-M5)
182
STIKES RS BAPTIS KEDIRI
Prodi Keperawatan S1 Program Profesi Ners
Praktik Profesi Manajemen Keperawatan
Tahun Akademik 2017/2018
ANGKET
M1 : MANUSIA/KETENAGAAN (Nursalam, 2016)
A. Petunjuk Pengisian :
Beri tanda centang pada setiap pertanyaan di pilihan kolom yang sudah tersedia
sesuai dengan jawaban anda:
Contoh :
Pertanyaan T C B S
P B
1 Apakah sudah
sesuai?
Keterangan :
TP : Tidak Pernah atau tidak pernah
C : Cukup atau kadang-kadang
B : Baik / Sering
SB : Sangat Baik atau selalu
B. Pertanyaan :
K
o
Pertanyaan TP SB
d
e
Struktural
1 Bagaimana struktur organisasi yang
telah berjalan di ruangan?
2 Bagaimana pembagian tugas yang
dilakukan di ruangan? Apakah sudah
sesuai dengan struktur organisasi
yang telah ada?
3 Bagaimanakah kinerja ketua tim/PP
menurut anda? Apakah sudah
kompeten dengan tugas-tugasnya?
4 Apakah anda merasa membutuhkan
kesempatan untuk meningkatkan
kemampuan kerja melalui
pelatihan/pendidikan tambahan?
5 Bagaimana kebijaksanaan rumah
sakit mengenai pemberian beasiswa
atau pelatihan pendidikan
keperawatan?
6 Bagaimana jumlah pendapatan yang
diterima plus intensif yyang diterima
saudara sudah sesuai dengan latar
183
K
o
Pertanyaan TP SB
d
e
Struktural
belakang pendidikan anda?
7 Apakah ada kesempatan untuk
mengambil cuti dalam waktu 1
minggu?
8 Tingkat Ketergantungan pasien
dengan tingkat beban kerja apakah
sudah sesuai?
9 Apakah jumlah perawat dan pasien
di ruangan sudah sesuai menurut
anda?
STIKES RS BAPTIS KEDIRI
M2 (Material)
Prodi Keperawatan S1 Program Profesi Ners
Praktik Profesi Manajemen Keperawatan
LEMBAR OBSERVASI
Sarana Dan Prasarana Penunjang di Ruang Efrata RS Baptis Kediri
184
No Nama Barang Jumlah Kondisi
30 Troli obat
31 Troli tindakan
32 Kom mandi stainless
33 Baki plastik besar
34 Baki plastik kecil
35 AC
36 Galon
37 Dispenser
38 Rak list pasien
185
Ruang Efrata RS. Baptis Kamar Isolasi
Ideal / Jumlah di
No Nama Barang Kondisi Usulan
Standar ruangan
1 Tempat tidur
1:1
Pasien
2 Meja Pasien 1:1
3 Kursi Pasien 1:1
4 Tiang infus 1:1
5 Kipas angin 1:1
6 Bel Pasien 1:1
7 Wastafel 1:2
8 Kamar mandi
1:2
dan WC
9 Korden 1:1
Ideal / Jumlah di
No Nama Barang Kondisi Usulan
Standar ruangan
10 Bel kamar
1:2
mandi
11 Handrub 1:2
12 APD 1
Peralatan Penunjang
Ju
Kondi
No Nama Barang mla
si
h
Almari resusitasi
Almari alat steril
Almari Penyimpanan alat APD
(Alat Perlindungan Diri)
Peralatan medis
Ideal /
No Nama Barang Jumlah Kondisi
Standar
1 Tensimeter 2/ruangan
186
2 Tabung O2 besar 2/ruangan
3 Tabung O2 kecil 2/ruangan
4 Gunting plester besar 1/ruangan
5 Manometer O2 6/ruangan
8 Gelas ukur 2000 ml 6/ruangan
9 Gelas ukur 500 ml 2/ruangan
10 Urinal stainless 1/ruangan
11 Urofaringeal -
12 Syringe pump 3/ruangan
13 Infuse pump 3/ruangan
14 Timbangan BB -
15 Alat periksa GD 1/ruangan
16 Urinal plastic 6/ruangan
17 Tempat sampah medis 1:1
18 EKG 1
Buku administrasi penunjang
No Nama Barang Jumla Kondisi
h
1 Buku registrasi pasien
2 Buku observasi tanda-tanda vital
3 Buku timbang terima
4 Catatan obat pasien pulang
5 Buku inventaris alat
6 Buku bon oksigen
7 Buku sensus pasien
8 Buku pemeriksaan laboratorium
9 Buku transfusi
10 Buku pinjam meminjam
11 Bukubon gudang
12 Buku snack
13 Buku PKMRS
14 Buku laporan KNC(kejadian nyaris
cidera) dan KTD(kejadian tidak
diharapkan) tentang obat
15 Buku ekspedisi pemeriksaan
penyakit menular
16 Buku rujukan dan atas permintaan
pulang sendiri
17 Buku pemakaian alat GD
18 Buku ekspedisi inhealth/SJP
19 Buku ekspedisi SKD
20 Buku laporan KP
21 Buku perbaikan bengkel
22 Buku inventaris O2
23 Buku hasil bacaan foto rogsen dan
usg
24 Buku pengumuman dan protokol
187
PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN
MAHASISWA STIKES RS BAPTIS KEDIRI
PROFESI KEPERAWATAN S1
188
PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN
MAHASISWA STIKES RS BAPTIS KEDIRI
PROFESI KEPERAWATAN S1
No. Karakteristik 1 2 3 4
1 TANGIBLES (KENYATAAN)
Perawat memberi informasi tentang administrasi yang berlaku bagi pasien
rawat inap di RS.
2 RELIABILITY (KEANDALAN)
Perawat memberikan informasi tentang fasilitas yang tersedia, cara
penggunaannya dan tata tertib yang berlaku di RS.
4 ASSURANCE (JAMINAN)
Kepuasan pasien terhadap kejelasan informasi tentang keluhan yang
dilakukan perawat
5 EMPATHY (EMPATI)
Kepuasan pasien terhadap tindakan perawat
Keterangan:
1 = Sangat tidak puas
2 = Tidak Puas
3 = Puas
4 = Sangat Puas
189
PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN
MAHASISWA STIKES RS BAPTIS KEDIRI
PROFESI KEPERAWATAN S1
ANGKET KECEMASAN
Anda dipersilahkan memilih salah satu pilihan jawaban yang tersedia tersebut
di atas dengan memberikan tanda check list ( ) pada kotak () sebelah kiri pilihan
jawaban yang anda pilih.
5. Saya merasa bahwa semuanya baik-baik saja dan tidak ada hal buruk yang akan
terjadi.
tidak pernah Kadang-Kadang sebagian waktu Kadang
hampir setiap waktu
190
11. Saya merasa pusing tujuh keliling.
tidak pernah Kadang-Kadang sebagian waktu Kadang
hampir setiap waktu
14. Saya merasa jari-jari tangan dan kaki mati rasa dan kesemutan
tidak pernah Kadang-Kadang sebagian waktu Kadang
hampir setiap waktu
19. Saya sudah tertidur dan dapat istirhat malam dengan baik
tidak pernah Kadang-Kadang sebagian waktu Kadang
hampir setiap waktu
191
MAHASISWA STIKES RS BAPTIS KEDIRI
PROFESI KEPERAWATAN S1
D Mandiri, kecuali mandi, berpakaian dan salah satu dari fungsi di atas
E Mandiri, kecuali mandi, berpakaian, ke toilet dan salah satu dari fungsi di
atas.
F Mandiri, kecuali mandi, berpakaian, ke toilet, berpindah dan salah satu
dari fungsi di atas.
192
PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN
MAHASISWA STIKES RS BAPTIS KEDIRI
PROFESI KEPERAWATAN S1
193
PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN
MAHASISWA STIKES RS BAPTIS KEDIRI
PROFESI KEPERAWATAN S1
Dua dari tanda berikut ialah: 2 Tahap awal flebitis Pindahkan kanul
1. nyeri pada IV line
2. kemerahan
3. • pembengkakan
194
LAMPIRAN 4
(Rekapitulasi Data)
195
PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN
MAHASISWA STIKES RS BAPTIS KEDIRI
PROFESI KEPERAWATAN S1
No Soal ∑
No Res
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 Baik Baik Baik SK Baik Baik Baik SK SK
2 Baik Baik Baik SK Baik SK SK SK SK
3 Baik Baik Baik SK SK Baik Baik Baik SK
4 Baik Baik Baik Cukup SK Baik Baik Baik SK
5 Baik Baik Baik Baik Baik Baik Cukup Baik SK
6 Baik baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik
7 Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik SK SK
8 Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik SK SK
9 Baik Baik Baik Baik SK Baik Baik SK SK
10 Baik Baik Baik Baik Baik Baik Cukup Cukup SB
11 Baik Baik Baik Cukup Cukup Baik Baik Baik SK
12 Baik Baik Baik Baik Cukup Cukup Baik Baik SK
13 Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Cukup SK
14 Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Cukup Cukup
15 Baik Baik Baik Baik Baik Baik Cukup Cukup Cukup
JUMLAH
Baik 15 15 15 10 10 13 11 6 1 96
Cukup 0 0 0 2 2 1 3 4 2 14
SK 0 0 0 3 3 1 1 5 11 24
SB 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
196
197
STIKES RS BAPTIS KEDIRI
Prodi Keperawatan S1 Program Profesi Ners
Praktik Profesi Manajemen Keperawatan
198
Fasilitas Untuk Pasien di Instalasi Rawat Inap Gedung Duvall Lantai 3 Ruang
Efrata RS. Baptis Kamar Kelas 2
Ideal / Jumlah di
No Nama Barang Kondisi Usulan
Standar ruangan
1 Tempat tidur
1:1 19 Baik -
Pasien
2 Meja Pasien 1:1 19 Baik -
3 Kursi Pasien 1:1 19 Baik -
4 Tiang infus 1:1 14 Baik -
5 Kipas angin 1:1 4 Baik -
6 Bel Pasien 1:1 19 Baik -
7 Wastafel 4 Baik -
8 Kamar mandi
1:2 4 Baik -
dan WC
9 Korden 1:1 32 Baik -
10 Bel kamar
1:2 4 Baik -
mandi
11 Handrub 1:2 4 Baik -
Fasilitas Untuk Pasien di Instalasi Rawat Inap Gedung Duvall Lantai 3 Ruang
Efrata RS. Baptis Kamar Kelas 3
Ideal / Jumlah di
No Nama Barang Kondisi Usulan
Standar ruangan
1 Tempat tidur
1:1 12 Baik -
Pasien
2 Meja Pasien 1:1 12 Baik -
3 Kursi Pasien 1:1 12 Baik -
4 Tiang infus 1:1 12 Baik -
5 Kipas angin 1:1 3 Baik -
6 Bel Pasien 1:1 12 Baik -
7 Wastafel 3 Baik -
8 Kamar mandi
1:2 3 Baik -
dan WC
9 Korden 1:1 24 Baik -
10 Bel kamar
1:2 3 Baik -
mandi
11 Handrub 1:2 3 Baik -
Fasilitas Untuk Pasien di Instalasi Rawat Inap Gedung Duvall Lantai 3 Ruang
Efrata RS. Baptis Kamar Isolasi
Ideal / Jumlah di
No Nama Barang Kondisi Usulan
Standar ruangan
1 Tempat tidur
1:1 4 Baik -
Pasien
2 Meja Pasien 1:1 4 Baik -
No Nama Barang Ideal / Jumlah di Kondisi Usulan
199
Standar ruangan
3 Kursi Pasien 1:1 4 Baik -
4 Tiang infus 1:1 4 Baik -
5 Kipas angin 1:1 3 Baik -
6 Bel Pasien 1:1 4 Baik -
7 Wastafel 1:2 2 Baik -
8 Kamar mandi
1:2 2 Baik -
dan WC
9 Korden 1:1 4 Baik -
10 Bel kamar
1:2 2 Baik -
mandi
11 Handrub 1:2 3 Baik -
12 APD 1 1 Baik
Peralatan Penunjang
Ju
Kondi
No Nama Barang ml
si
ah
Almari resusitasi 1 Baik
Almari alat steril 1 Baik
Almari Penyimpanan alat APD
1 Baik
(Alat Perlindungan Diri)
200
Peralatan medis
Ideal /
No Nama Barang Jumlah Kondisi
Standar
1 Tensimeter 2/ruangan 3 Baik
2 Tabung O2 besar 2/ruangan 18 Baik
3 Tabung O2 kecil 2/ruangan 2 -
4 Gunting plester besar 1/ruangan 1 Baik
5 Manometer O2 6/ruangan 18 Baik
8 Gelas ukur 2000 ml 6/ruangan 5 Bai
k
9 Gelas ukur 500 ml 2/ruangan 2 Bai
k
10 Urinal stainless 1/ruangan 1 Bai
k
11 Urofaringeal - -
12 Syringe pump 3/ruangan 3 Bai
k
13 Infuse pump 3/ruangan 3 Bai
k
14 Timbangan BB - - -
15 Alat periksa GD 1/ruangan 1 Bai
k
16 Urinal plastic 6/ruangan 8 Bai
k
17 Tempat sampah medis 1:1 15 Bai
k
18 EKG 1 1 Bai
k
201
No Nama Barang Jumla Kondisi
h
14 Buku laporan KNC(kejadian 1 Baik
nyaris cidera) dan
KTD(kejadian tidak
diharapkan) tentang obat
15 Buku ekspedisi pemeriksaan 1 Baik
penyakit menular
16 Buku rujukan dan atas permintaan 1 Baik
pulang sendiri
17 Buku pemakaian alat GD 1 Baik
18 Buku ekspedisi inhealth/SJP 1 Baik
19 Buku ekspedisi SKD 1 Baik
20 Buku laporan KP 1 Baik
21 Buku perbaikan bengkel 1 Baik
22 Buku inventaris O2 1 Baik
23 Buku hasil bacaan foto rogsen dan 1 Baik
usg
24 Buku pengumuman dan protokol 1 Baik
202
PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN
MAHASISWA STIKES RS BAPTIS KEDIRI
PROFESI KEPERAWATAN S1
No. Pertanyaan
203
Jawaban : komunikasi yang terlaksana selama ini dengan menggunakan
SBAR, efektif dan tidaknya tergantung pada pemberi dan penerima
informasi
5. Taukah anda, apa saja yang harus disampaikan dalam pelaporan timbang
terima?
Jawaban : identitas pasien, diagnosa medis, diagnosa keperawatan, dan
intervensi yang sudah dan belum dilakukan
6. Adakah buku khusus untuk mencatat hasil laporan timbang terima?
204
Jawaban : ada
7. Adakah keulitan dalam mendokumentasikan laporan timbang terima?
Jawaban : tidak
8. Apakah anda interaksi dengan pasien saat timbang terima berlangsung?
Jawaban :interaksi pada waktu keliling dengan pasien
9. Tahukah anda, bagaimana teknik pelaporan timbang terima ketika berada
di depan pasien?
Jawaban : memperkenalkan diri yang dinas saat itu, cek cairan infus,
flebitis atau tidak
10. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengunjungi masing-masing
pasien?
Jawaban : 30-45 menit
11. Tahukah anda, bagaimana persetujuan atau penerimaan timbang terima?
Jawaban : tanda tangan di buku timbang terima
12. Apakah anda (shift pengganti) dievaluasi kesiapannya oleh kepala
ruangan?
Jawaban : iya
205
Jawaban :
No Pertanyaan Jawaban
1 Pengadaan sentralisasi obat Obat pasien yang
1. Apakah yang anda ketahui tentang dikelola oleh perawat
sentralisasi obat?
206
memberi etiket dan alamat pada etiket pada kotak obat
obat-obat pasien? pasien
207
Jawaban : Ada, jadi hasil supervisi dari supervisor akan disampaikan
kepada kepala ruang dan oleh kepala ruang akan disampaikan kepada
anggotanya
208
Anda dipersilahkan memilih salah satu pilihan jawaban yang tersedia
tersebut di atas dengan memberikan tanda check list ( )
209
REKAPITULASI DATA M3-7 dokumentasi keperawatan
Jawaban :
210
211
PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN
MAHASISWA STIKES RS BAPTIS KEDIRI
PROFESI KEPERAWATAN S1
212
Keperawatan, bila telah disetujui barang akan dibelikan lalu diberi
ruangan. Jika pemakaian anggaran dana >Rp. 1.000.000,- mengajukan
barang non stock perlu disetujui oleh KABID Keperawatan dan Wakil
Direktur Pelayanan Medis dan Keperawatan
4. Darimana pendanaan fasilitas kesehatan bagi pasien?
Jawab: Dari biaya sendiri ada 114 pasien, BPJS ada 372 pasien, In-Health ada
5 pasien dan asuransi lain ada 4 pasien.
5. Darimana pendanaan fasilitas kesehatan bagi petugas (karyawan tetap,
kontrak/magang, dll)?
Jawab: Semua karyawan di ruang Efrata mendapatkan fasilitas kesehatan dari
ASKES BPJS sesuai kelas masing-masing.
6. Bagaimana prosedur pemenuhan kebutuhan ATK, GIZI, Rumah tangga,
Tehnik?
Jawab: Dilakukan dengan menggunakan SIM dengan prosedur:
a. Kepala Ruangan atau Ketua Tim membuat DKB ( Data Kebutuhan
Barang )
b. Validasi DKB yaitu di approve atau disetujui oleh Kantor Keperawatan
c. Order diterima oleh gudang
d. Gudang membuat SBBK ( Surat Bukti Barang Keluar )
e. Bagian yang bon membuat SBBM ( Surat Bukti Barang Masuk )
f. Setelah itu barang di ambil ke gudang oleh CS ruangan
g. Pendanaan dana bagi ruangan, dana operasional, pendanaan alat dan
kesehatan didapatkan dari anggaran rumah sakit sesuai dengan prosedur
pembuatan pendanaan yaitu:
1) Bon Harian : Untuk permintaan barang atau bon logistik dilakukan
setiap hari senin, rabu, jumat. Sedangkan permintaan barang atau bon
farmasi setiap hari senin, rabu, jumat. Tetapi tidak menutup
kemungkinan juga bila sudah habis bisa meminta permintaan barang
namun dalam jumlah yang terbatas.
2) Bon Khusus : merupakan permintaan barang yang dilakukan oleh
pihak pengelola instalasi rawat inap gedung duvall Ruang Efrata
213
digunakan sebagai sarana dan prasarana misalkan alat nebulizer, alat
tensi darah, tiang infus, dll.
REKAPITULASI KUESIONER
KEPUASAN PASIEN
Nomor Pertanyaan ra
No
ta
. Keter
-
Re 1 2 3 4 5 angan
ra
sp.
ta
Sangat
1 4 4 4 4 4 20 4
Puas
Tidak
2 3 2 2 2 3 12 2
Puas
3 4 3 3 3 3 16 3 Puas
4 4 4 3 3 3 17 3 Puas
Sangat
5 3 4 4 3 4 18 4
Puas
6 4 3 3 3 3 16 3 Puas
7 4 3 3 3 3 16 3 Puas
Sangat
8 3 4 4 4 4 19 4
Puas
9 2 3 3 3 3 14 3 Puas
10 4 4 3 3 3 17 3 Puas
Sangat
11 3 4 4 4 4 19 4
Puas
Tidak
12 2 3 2 2 2 11 2
Puas
13 4 3 3 3 3 16 3 Puas
Sangat
14 4 4 3 3 4 18 4
Puas
214
15 4 4 3 3 3 17 3 Puas
Keterangan :
Pertanyaan
1. Perawat memberi informasi tentang administrasi yang berlaku bagi pasien
rawat inap di RS.
2. Perawat memberikan informasi tentang fasilitas yang tersedia, cara
penggunaannya dan tata tertib yang berlaku di RS.
3. Kepuasan pasien terhadap kecepatan perawat memberikan bantuan
4. Kepuasan pasien terhadap kejelasan informasi tentang keluhan yang
dilakukan perawat
5. Kepuasan pasien terhadap tindakan perawat
Jawaban
1 = Sangat tidak puas
2 = Tidak Puas
3 = Puas
4 = Sangat Puas
LAMPIRAN 5
(Lembar Dokumentasi Asuhan Keperawatan)
215