Diskusi

Penelitian ini bertujuan untuk mengisi kekosongan ini dengan menjelajahi bagaimana
konsumen Muslim mengidentifikasi nilai merasakan ketika membuat keputusan perjalanan,
dan peran nilai-nilai konsumsi Islam dalam kaitannya dengan libur halal. Temuan
menunjukkan bahwa nilai yang dirasakan dipengaruhi oleh nilai-nilai konsumsi yang terdiri
dari aspek fungsional, emosional, sosial, epistemik, dan kondisional, dan nilai-nilai Islam
memainkan peranan penting dalam menjelaskan dimensi nilai yang dirasakan terkait dengan
liburan halal.

1. Nilai Fungsional

Mengenai nilai-nilai fungsional, temuan menyoroti bahwa konsumen Muslim mencari nilai
fungsional dari akomodasi, penyedia layanan penerbangan, dalam hal kualitas layanan dan
perhotelan. Hal ini sejalan dengan Dumand dan Mattila (2005), yang mengidentifikasi bahwa
kualitas dan nilai moneter dianggap sebagai anteseden kunci dari nilai yang dirasakan dari
jasa pariwisata. Selain itu, sejalan dengan Noypayak (2009) dan Phau et al. (2014),
mengunjungi tempat-tempat dengan pemandangan indah dan nilai sejarah muncul sebagai
kunci dirasakan nilai fungsional. Dengan demikian, bisa dikatakan bahwa selain dari kualitas
dan nilai moneter, umat Islam juga mendapatkan nilai fungsional melalui mengunjungi
tempat-tempat dengan nilai alami dan bersejarah.

2. Nilai Emosional

Piet (2004) menyarankan bahwa wisatawan terutama berkaitan dengan pengalaman yang
menyenangkan dan kebahagiaan. Ini juga telah menemukan bahwa beberapa faktor
emosional seperti kebahagiaan dan kebutuhan untuk melarikan diri dari rutinitas sehari-hari
dianggap sebagai faktor motivasi utama di balik bepergian (Phau et al., 2014). Temuan
menyoroti bahwa konsumen Muslim berusaha untuk mendapatkan kebahagiaan,
kegembiraan, relaksasi mental dan fisik, dan melarikan diri dari rutinitas sehari-hari mereka.

3. Nilai-Nilai Sosial

Temuan penelitian ini juga mengidentifikasi bahwa nilai-nilai sosial yang dirasakan terkait
dengan liburan halal yang berasal melalui keramahan orang-orang lokal, asosiasi sosial,
penerimaan, dan rasa hormat, yang mencerminkan nilai-nilai pribadi inti seperti kebutuhan
untuk menjadi dihormati dan mengembangkan hubungan yang hangat dengan orang lain.
 4. Nilai Epistemik

nilai epistemik sering diperoleh melalui rasa ingin tahu atau baru dan melalui pencarian
pengetahuan (Sheth et al., 1991). pengalaman konsumsi sering dianggap sebagai yang unik,
mudah diingat, dan pribadi (Pine & Gilmore, 1998). Phau et al. (2014) menunjukkan bahwa
wisatawan dipengaruhi oleh nilai epistemik akan memilih tujuan yang memberikan sesuatu
yang baru atau unik. Sejalan dengan ini, temuan penelitian ini menunjukkan bahwa
wisatawan Muslim lebih memilih untuk mengunjungi tempat-tempat yang menawarkan
sesuatu yang berbeda, membangkitkan rasa ingin tahu mereka, dan memungkinkan mereka
untuk mengalami hal-hal baru. Hal ini menunjukkan bahwa baru dapat dianggap sebagai
proposisi penjualan kunci untuk menarik wisatawan muslim, yang menawarkan pengalaman
unik tersebut.

5. Nilai Kondisional

Temuan yang berkaitan dengan nilai-nilai bersyarat dikonfirmasi pandangan ini di tingkat
keselamatan tujuan muncul sebagai tema utama. Muslim mengungkapkan keprihatinan
mereka mengenai mengunjungi negara-negara tertentu karena permusuhan yang berlaku
terhadap orang-orang dari iman mereka. Tingkat penerimaan dan hospitability terhadap
konsumen Muslim memiliki dampak signifikan pada pengembangan pariwisata Islam dan
perhotelan di seluruh dunia (Stephenson, 2014). Oleh karena itu, penting bagi pemasar untuk
melihat melampaui penyediaan makanan halal dan alamat persyaratan Muslim sehingga dapat
menciptakan lingkungan yang lebih Muslim-ramah. Selain itu, dalam hal nilai-nilai bersyarat,
ditemukan bahwa umat Islam menikmati bepergian ke lokasi yang aman dan dekat dengan
rumah tapi memberikan pengalaman biasanya berbeda dari lingkungan rumah mereka.
Dengan demikian, kedekatan geografis dapat dianggap sebagai faktor yang unik, yang dapat
digunakan untuk menarik umat Islam untuk tujuan tertentu.

6. Nilai-nilai Islam

Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa dalam konteks liburan halal, nilai-nilai Islam
ditangkap oleh Iman memainkan peran penting dalam ekspektasi konsumen mengenai nilai-
nilai konsumsi yang dirasakan terkait dengan pilihan akomodasi, jasa perjalanan, dan
keputusan pembelian wisata lainnya. Singkatnya, temuan mendukung pandangan Idul & El-
Gohary (2015a, hlm. 481), yang menyatakan bahwa “meskipun unsur-unsur kognitif (kualitas
dan nilai uang) dan elemen afektif (emosi dan pengakuan sosial) memainkan mendasar peran,
itu tidak akan mungkin untuk memahami perilaku wisatawan muslim tanpa menggabungkan
atribut Islam.”

KESIMPULAN

Temuan menunjukkan bahwa nilai yang dirasakan konsumen Muslim mencari melampaui
nilai-nilai fungsional, emosional, sosial, epistemik, dan kondisional dasar ketika memilih
liburan halal, dan jelas bahwa nilai-nilai Islam seperti Iman (iman) memainkan peran penting.
Nilai-nilai ini mencerminkan nilai-nilai konsumsi yang lebih luas dan berkaitan dengan
sejumlah nilai-nilai pribadi, seperti kesenangan dan kenikmatan, rasa kepemilikan, rasa
hormat, keamanan, dan kebutuhan untuk keunikan. Aspek, seperti makanan halal, dipisahkan
fasilitas terpisah untuk pria dan wanita, fasilitas untuk shalat, dan menghindari haram, telah
dianggap sebagai hal yang utama dalam nilai Islam. Dengan demikian, dapat disimpulkan
bahwa perjalanan keputusan konsumen Muslim didorong oleh sejumlah hal yang saling
terkait nilai-nilai pribadi, konsumsi, dan Islam.