18.

2 Asumsikan diri anda adalah seorang konsultan yang memberikan nasehat pada sebuah
perusahaan dalam perancangan dan penerapan sistem baru. Manajemen telah memutuskan
untuk mengeluarkan beberapa karyawan setelah sistem diterapkan. Beberapa karyawan
telah bertahun-tahun melayani perusahaan. Bagaimana anda akan memberikan nasehat
pada manajemen untuk mengkomunikasikan keputusan ini pada karyawan yang terkena
PHK? Pada staf keseluruhan?

Dalam pertanyaan diatas dapat diketahui bahwa keputusan telah diambil, sehingga diskusi
seharusnya tidak berkutat pada keputusan. Komunikasi harus dilakukan secara langsung, sehingga
karyawanlah yang pertama mengetahuinya dan karyawan tidak perlu merasa bimbang karena
adanya rumor serta ketidakpastian. Komunikasi seharusnya tidak boleh ditunda, dengan tujuan agar
karyawan memiliki cukup waktu untuk mencari pekerjaan lain.

Manajemen juga harus terpacu untuk menawarkan bantuan apapun yang bisa mereka berikan pada
karyawan-karyawan tersebut dalam mencari pekerjaan baru. Ini mungkin mencakup rekomendasi
dari pengawas, pertimbangan untuk peluang kerja lain yang ada di perusahaan, peluang untuk
menguji atau melatih karyawan untuk ditempatkan di posisi dalam sistem baru, serta waktu
istirahat untuk pencarian kerja selama periode terminal kerja. Meskipun kegiatan-kegiatan ini
mungkin mahal, namun kegiatan-kegiatan tersebut akan memberikan banyak keuntungan
( kerjasama, semangat karyawan yang tersisa, dll.) tyang dapat melampaui biaya yang telah
dikeluarkan.