Lampiran 5.

Data Tabulasi Kuesioner

DATA TABULASI KUESIONER BEBAN KERJA

DI PUSKEMAS BANJARBARU UTARA

No Jumla
Kategori
Responde Pertanyaan h
n 1 2 3 4 5 6 7 8 9
30 Beban Kerja Ringan
1 3 3 4 4 2 4 3 4 3
24 Beban Kerja Sedang
2 2 3 3 3 4 3 0 3 3
24 Beban Kerja Sedang
3 2 3 4 2 2 4 3 2 2
21 Beban Kerja Sedang
4 1 3 1 2 1 3 4 4 2
16 Beban Kerja Sedang
5 1 2 3 1 1 1 3 3 1
17 Beban Kerja Sedang
6 1 1 4 1 1 4 1 1 3
21 Beban Kerja Sedang
7 1 3 4 1 1 3 3 4 1
28 Beban Kerja Ringan
8 1 2 3 2 3 4 3 4 3
15 Beban Kerja Sedang
9 1 1 3 1 1 4 1 1 2
19 Beban Kerja Sedang
10 1 4 4 1 3 4 1 0 1
17 Beban Kerja Sedang
11 1 3 1 1 1 3 3 3 1
20 Beban Kerja Sedang
12 3 2 2 2 1 3 2 3 2
16 Beban Kerja Sedang
13 1 2 3 1 2 2 1 2 2
21 Beban Kerja Sedang
14 1 4 2 1 4 4 3 1 1
22 Beban Kerja Sedang
15 2 4 0 2 4 4 3 1 2
24 Beban Kerja Sedang
16 3 4 1 3 4 3 2 2 2
17 Beban Kerja Sedang
17 1 3 1 1 1 3 1 3 3
21 Beban Kerja Ringan
18 2 2 2 2 3 1 3 3 3
22 Beban Kerja Sedang
19 1 1 4 3 2 3 2 3 3
21 Beban Kerja Sedang
20 1 3 3 2 3 2 2 4 1
21 Beban Kerja Sedang
21 4 1 3 3 3 0 3 1 3
22 Beban Kerja Sedang
22 3 4 0 2 4 4 4 0 1
25 Beban Kerja Ringan
23 4 4 1 4 4 4 4 0 0
21 Beban Kerja Sedang
24 3 2 2 2 3 2 3 2 2
 17 Beban Kerja Sedang
25 3 2 3 1 1 3 3 0 1
16 Beban Kerja Sedang
26 3 0 3 3 3 3 0 0 1
16 Beban Kerja Sedang
27 3 0 1 2 3 3 1 0 3
15 Beban Kerja Sedang
28 2 1 0 2 3 1 2 2 2
21 Beban Kerja Sedang
29 2 1 3 3 3 3 3 1 2
23 Beban Kerja Sedang
30 3 2 3 3 3 2 3 2 2
14 Beban Kerja Sedang
31 0 2 2 2 0 2 3 0 3
19 Beban Kerja Sedang
32 1 4 4 1 3 4 1 0 1
17 Beban Kerja Sedang
33 1 3 1 1 1 3 3 3 1

DATA TABULASI KUESIONER KOMPENSASI

DI PUSKESMAS BANJARBARU UTARA

No. Pertanyaan Jumlah Kategori

Responde
n 1 2 3 4 5 6
16 Cukup Sesuai
1 3 2 2 2 3 4
13 Cukup Sesuai
2 2 3 2 2 3 1
17 Sesuai
3 3 3 4 4 2 1
15 Cukup Sesuai
4 2 1 2 2 4 4
14 Cukup Sesuai
5 3 3 2 2 3 1
18 Sesuai
6 4 1 4 1 4 4
12 Cukup Sesuai
7 2 1 2 2 4 1
13 Cukup Sesuai
8 3 4 2 2 1 1
15 Cukup Sesuai
9 1 1 3 2 4 4
11 Cukup Sesuai
10 1 1 1 3 4 1
12 Cukup Sesuai
11 1 2 2 2 2 3
9 Cukup Sesuai
12 1 1 1 1 4 1
14 Cukup Sesuai
13 1 3 2 2 2 4
14 Cukup Sesuai
14 1 1 3 1 4 4
 18 Sesuai
15 4 2 3 1 4 4
20 Sesuai
16 4 2 3 3 4 4
13 Cukup Sesuai
17 3 4 3 1 1 1
16 Cukup Sesuai
18 3 3 3 3 2 2
14 Cukup Sesuai
19 2 3 3 3 1 2
11 Cukup Sesuai
20 1 2 2 1 2 3
12 Cukup Sesuai
21 3 3 3 3 0 0
13 Cukup Sesuai
22 2 2 1 3 3 2
13 Cukup Sesuai
23 2 2 1 3 3 2
9 Cukup Sesuai
24 1 1 1 1 1 4
11 Cukup Sesuai
25 0 2 0 3 3 3
17 Cukup Sesuai
26 3 3 3 3 2 3
18 Cukup Sesuai
27 3 3 3 3 3 3
9 Cukup Sesuai
28 1 3 0 2 0 3
11 Cukup Sesuai
29 1 3 1 2 3 1
16 Cukup Sesuai
30 3 3 2 3 3 2
19 Sesuai
31 4 3 3 1 4 4
18 Sesuai
32 4 2 3 1 4 4
21 Sesuai
33 4 3 3 3 4 4

DATA TABULASI KEPUASAN KERJA

DI PUSKESMAS BANJARBARU UTARA

No. Pertanyaan Jumlah Kategori

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 2 2 3 1 2 3 1 16 Cukup Puas
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 Cukup Puas
3 2 2 1 0 2 1 1 3 0 12 Tidak Puas
4 1 1 2 1 1 3 2 2 1 14 Cukup Puas
5 1 1 1 2 2 3 2 2 0 14 Cukup Puas
 6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 Tidak Puas
7 1 1 1 1 2 3 2 2 1 14 Cukup Puas
8 1 2 2 1 1 1 3 2 2 15 Cukup Puas
9 3 1 1 3 1 1 1 3 1 15 Cukup Puas
10 1 3 1 3 4 3 4 1 1 21 Cukup Puas
11 3 3 3 3 3 1 2 2 4 24 Cukup Puas
12 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 Tidak Puas
13 2 2 2 2 2 2 2 3 1 18 Cukup Puas
14 2 3 3 2 2 0 2 2 2 18 Cukup Puas
15 2 3 3 3 2 1 3 2 2 21 Cukup Puas
16 3 3 3 3 2 1 3 2 3 23 Cukup Puas
17 1 1 1 1 2 2 1 2 2 13 Cukup Puas
18 2 2 2 1 1 2 2 3 2 17 Cukup Puas
19 1 2 2 2 1 1 2 2 1 14 Cukup Puas
20 1 2 1 2 2 1 1 3 3 16 Cukup Puas
21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
22 3 3 2 2 2 1 2 1 3 19 Cukup Puas
23 3 3 2 2 2 1 2 1 3 19 Cukup Puas
24 3 3 3 3 3 2 2 2 3 24 Cukup Puas
25 3 3 3 3 3 2 3 2 4 26 Puas
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
28 1 3 3 3 3 3 2 2 4 24 Cukup Puas
29 3 3 3 3 2 2 2 2 4 24 Cukup Puas
30 1 2 2 2 1 2 2 2 2 16 Cukup Puas
31 3 1 3 3 1 2 1 1 2 17 Cukup Puas
32 2 2 2 1 1 2 2 3 2 17 Cukup Puas
33 1 2 2 2 1 1 2 2 1 14 Cukup Puas

DATA TABULASI KUESIONER KEPUASAN MASYARAKAT

NO. Pertanyaan Total Ket

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 33 Sangat Puas
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
6 3 3 2 3 3 4 3 3 3 27 Puas
7 3 3 2 3 3 4 3 3 3 27 Puas
 8 3 4 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
9 3 3 2 3 3 3 2 2 2 23 Puas
10 4 3 3 4 3 3 3 3 3 29 Sangat Puas
11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
13 2 3 3 4 3 3 3 2 2 25 Puas
14 3 3 2 4 3 3 4 3 3 28 Sangat Puas
15 3 3 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
16 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
17 3 3 1 4 3 3 4 3 2 26 Puas
18 3 3 2 3 3 3 3 3 2 25 Puas
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
20 3 3 3 3 3 4 3 3 4 29 Sangat Puas
21 3 3 3 3 3 3 4 3 4 29 Sangat Puas
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
23 3 3 3 3 3 4 3 4 4 30 Sangat Puas
24 3 2 3 3 3 3 3 3 2 25 Puas
25 3 3 4 3 3 3 4 3 4 36 Sangat Puas
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
27 3 2 3 3 3 3 3 2 3 25 Puas
28 3 4 3 3 3 3 4 3 4 30 Sangat Puas
29 3 3 2 3 4 4 3 3 2 27 Puas
30 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
31 3 3 1 4 3 3 4 3 2 26 Puas
32 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
33 3 3 2 4 3 3 4 3 3 28 Sangat Puas
34 3 2 3 3 3 3 3 3 2 25 Puas
35 3 3 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
36 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
37 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
38 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
39 3 3 2 3 3 3 2 2 2 23 Puas
40 3 4 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
41 3 3 2 3 3 3 2 2 2 23 Puas
42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
43 4 3 3 4 3 3 3 3 3 29 Sangat Puas
44 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
45 3 2 3 3 3 3 3 2 3 25 Puas
46 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
47 4 3 3 4 3 3 3 3 3 29 Sangat Puas
48 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
50 3 3 3 3 3 4 3 3 4 29 Sangat Puas
51 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
52 3 3 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
53 4 4 3 3 3 4 4 4 4 33 Sangat Puas
 55 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
56 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
57 3 3 2 3 3 4 3 3 3 27 Puas
58 3 3 2 3 3 4 3 3 3 27 Puas
59 3 4 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
60 3 3 2 3 3 3 2 2 2 23 Puas
61 3 3 3 3 3 3 4 3 4 29 Sangat Puas
62 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
63 3 3 3 3 3 4 3 4 4 30 Sangat Puas
64 3 2 3 3 3 3 3 3 2 25 Puas
65 3 3 4 3 3 3 4 3 4 36 Sangat Puas
66 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
67 3 2 3 3 3 3 3 2 3 25 Puas
68 3 4 3 3 3 3 4 3 4 30 Sangat Puas
69 3 3 2 3 4 4 3 3 2 27 Puas
70 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
71 3 3 2 3 3 3 2 2 2 23 Puas
72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
73 4 3 3 4 3 3 3 3 3 29 Sangat Puas
74 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
75 3 2 3 3 3 3 3 2 3 25 Puas
76 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
77 4 3 3 4 3 3 3 3 3 29 Sangat Puas
78 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
80 3 3 3 3 3 4 3 3 4 29 Sangat Puas
81 3 3 1 4 3 3 4 3 2 26 Puas
82 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
83 3 3 2 4 3 3 4 3 3 28 Sangat Puas
84 3 2 3 3 3 3 3 3 2 25 Puas
85 3 3 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
86 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
87 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
88 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
89 3 3 2 3 3 3 2 2 2 23 Puas
90 3 4 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
91 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
92 3 3 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
93 4 4 3 3 3 4 4 4 4 33 Sangat Puas
94 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
95 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
96 3 3 2 3 3 4 3 3 3 27 Puas
97 3 3 2 3 3 4 3 3 3 27 Puas
98 3 4 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
99 3 3 2 3 3 3 2 2 2 23 Puas
100 4 3 3 4 3 3 3 3 3 29 Sangat Puas
101 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
102 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
103 2 3 3 4 3 3 3 2 2 25 Puas
104 3 3 2 4 3 3 4 3 3 28 Sangat Puas
105 3 3 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
106 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
107 3 3 1 4 3 3 4 3 2 26 Puas
108 3 3 2 3 3 3 3 3 2 25 Puas
109 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
110 3 3 3 3 3 4 3 3 4 29 Sangat Puas
111 3 3 3 3 3 3 4 3 4 29 Sangat Puas
112 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
113 3 3 3 3 3 4 3 4 4 30 Sangat Puas
114 3 2 3 3 3 3 3 3 2 25 Puas
115 3 3 4 3 3 3 4 3 4 36 Sangat Puas
116 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
117 3 2 3 3 3 3 3 2 3 25 Puas
118 3 4 3 3 3 3 4 3 4 30 Sangat Puas
119 3 3 2 3 4 4 3 3 2 27 Puas
120 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
121 3 3 1 4 3 3 4 3 2 26 Puas
123 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
124 3 3 2 4 3 3 4 3 3 28 Sangat Puas
125 3 2 3 3 3 3 3 3 2 25 Puas
126 3 3 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
127 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
128 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
129 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
130 3 3 2 3 3 3 2 2 2 23 Puas
131 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
132 3 3 2 3 3 3 2 2 2 23 Puas
133 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
134 4 3 3 4 3 3 3 3 3 29 Sangat Puas
135 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
136 3 2 3 3 3 3 3 2 3 25 Puas
137 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
138 4 3 3 4 3 3 3 3 3 29 Sangat Puas
139 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
140 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
141 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
142 3 3 3 3 3 4 3 3 4 29 Sangat Puas
143 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
145 3 3 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
146 4 4 3 3 3 4 4 4 4 33 Sangat Puas
147 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
148 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
149 3 3 2 3 3 4 3 3 3 27 Puas
150 3 3 2 3 3 4 3 3 3 27 Puas
151 3 4 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
152 3 3 2 3 3 3 2 2 2 23 Puas
153 3 3 3 3 3 3 4 3 4 29 Sangat Puas
154 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
155 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
156 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
157 3 3 3 3 3 4 3 3 4 29 Sangat Puas
158 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
159 3 3 2 3 3 3 3 3 3 27 Puas
160 4 4 3 3 3 4 4 4 4 33 Sangat Puas
161 3 3 1 4 3 3 4 3 2 26 Puas
162 3 3 2 3 3 3 3 3 2 25 Puas
163 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
164 3 3 3 3 3 4 3 3 4 29 Sangat Puas
165 3 3 3 3 3 3 4 3 4 29 Sangat Puas
166 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
167 3 3 3 3 3 4 3 4 4 30 Sangat Puas
168 3 2 3 3 3 3 3 3 2 25 Puas
169 3 3 4 3 3 3 4 3 4 36 Sangat Puas
170 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
171 3 2 3 3 3 3 3 2 3 25 Puas
172 3 4 3 3 3 3 4 3 4 30 Sangat Puas
173 3 3 2 3 4 4 3 3 2 27 Puas
174 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
175 3 3 1 4 3 3 4 3 2 26 Puas
176 3 3 3 3 3 4 4 3 4 30 Sangat Puas
177 3 3 2 4 3 3 4 3 3 28 Sangat Puas
178 3 3 1 4 3 3 4 3 2 26 Puas
179 3 3 2 3 3 3 3 3 2 25 Puas
180 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
181 3 3 3 3 3 4 3 3 4 29 Sangat Puas
182 3 3 3 3 3 3 4 3 4 29 Sangat Puas
183 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
184 3 3 3 3 3 3 4 3 4 29 Sangat Puas
185 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
186 3 3 3 3 3 4 3 4 4 30 Sangat Puas
187 3 2 3 3 3 3 3 3 2 25 Puas
188 3 3 4 3 3 3 4 3 4 36 Sangat Puas
189 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
190 3 2 3 3 3 3 3 2 3 25 Puas
191 3 4 3 3 3 3 4 3 4 30 Sangat Puas
192 3 3 2 3 4 4 3 3 2 27 Puas
193 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29 Sangat Puas
194 3 3 2 3 3 3 3 3 2 25 Puas
 195 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 Puas
196 3 3 3 3 3 4 3 3 4 29 Sangat Puas
197 3 3 3 3 3 3 4 3 4 29 Sangat Puas

Keterangan:
Pertanyaan 1(Persyaratan pelayanan):
Kurang sesuai : 1 responden (1%)
Sesuai : 182 responden (92%)
Sangat sesuai : 14 responden (7%)

Peratanyaan 2 (Prosedur):
Kurang mudah: 2 responden (1%)
Mudah : 182 responden (92%)
Sangat mudah : 13 responden (7%)

Pertanyaan 3 (Kecepatan):
Kurang cepat : 16 responden (8%)
Cepat : 165 responden (84%)
Sangat cepat : 16 responden (8%)

Pertanyaan 4 (Biaya):
Sangat mahal : 8 responden (4%)
Cukup mahal : 50 responden (25%)
Murah : 134 responden (68%)
Gratis : 5 responden (3%)

Pertanyaan 5 (Produk Pelayanan):

Sesuai : 173 responden (88%)
Sangat Sesuai : 24 responden (12%

Pertanyaan 6 (Kompetensi):
Kompeten : 180 responden (99%)
Sangat Kompeten : 17 responden (1%)

Pertanyaan 7 (Keramahan):
Sopan dan ramah : 150 responden (76%)
Sangat sopan dan ramah : 47 responden (24%)

Pertanyaan 8 (Maklumat pelayanan):

Ada tapi tidak diterapkan : 10 responden (5%)
Diterapkan tapi kurang maksimal : 134 responden (68%)
Diterapkan sepenuhnya : 53 responden (27%)
Pertanyaan 9 (Penanganan pengaduan):
Ada tetapi tidak berfungsi : 20 responden (10%)
Berfungsi kurang maksimal : 166 responden (84%)
Dikelola dengan baik : 11 responden (6%)