Latar Belakang

Saluran pemasaran merupakan salah satu elemen yang sangat penting dalam
pemasaran. Suatu perusahaan perlu melaksanakan fungsi pemasaran dikarenakan
pemasaran merupakan salah satu proses pada perusahaan dalam penyetokan barang atau
penawaran produknya ke pasar. Dan pemasaran dapat d i a r t i k a n s e b a g a i k e g i a t a n
p e m a s a r a n y a n g b e r us a h a m e m p e r l a n c a r d a n mempermudah penyampaian
barang dan jasa kepada konsumen sehingga penggunaannya sesuai dengan yang
diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat,dan saat dibutuhkan).
Saluran pemasaran untuk suatu barang adalah saluran yang digunakan oleh
produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen
atau pemakai indus tri. Pros es pemasaran merupakan aktivitas pemasaran yang
mampu menciptakan nilai tambah produk melalui fungsi-fungsi pemasaran yang dapat
merelisasikan kegunaan atau utilitas bentuk, tempat, waktu, kepemilikan dan perlancar
arus saluran pemasaran (marketing channel flow) secara fisik dan non-fisik. Dalam
pelaksanaan aktivitas-aktivitas pemasaran, perusahaaan harus dihadapkan dengan
perantara atau yang biasa disebut midle man. Dan dalam penyaluran pemasaran
perusahaan harus mempunyai strategi-srategi yang tepat agar dalam penawaran produknya
ke pasar berjalan dengan lancar dan sesuai dengan apa yang diharapkan perusahaan.
Komunikasi pemasaran dalam beberapa tahun terakhir menjadi sebuah kebutuhan bagi
perusahaan-perusahaan untuk mengembangkan segala produk yang akan diproduksi oleh
perusahaan tersebut. Berkembangnya komunikasi pemasaran tidak terlepas dari perkembangan
jaman pada saat ini. Pemasaran menurut AMA (The American Marketing Association) yang
anggotanya terdiri atas sejumlah besar professional pemasaran di Amerika Serikat dan Kanada
menyatakan demikian : “pemasaran ialah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, harga,
promosi, distribusi ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan individu
serta tujuan organisasi”. Hal yang diungkap AMA memang berlaku di era seperti sekarang ini.
( Jefkins, 1996:64 )
Pemasaran memfasilitasi proses pertukaran dan pengembangan hubungan dengan
konsumen dengan cara mengamati secara cermat kebutuhan dan keinginan konsumen yang
dilanjutkan dengan mengembangkan suatu produk (product) yang memuaskan kebutuhan
konsumen dan menawarkan produk tersebut pada harga “price” tertentu serta mendistribusikanya
agar tersedia di tempat-tempat “place” yang menjadi pasar bagi produk yang bersangkutan.
Untuk itu perlu dilaksanakan suatu program promosi “promotion” atau komunikasi guna
menciptakan kesadaran dan ketertarikan konsumen kepada produk yang bersangkutan. Proses ini
disebut marketing mix atau bauran pemasaran yang terdiri dari place, product, price, dan
promotion yang disingkat dengan 4p ( Jefkins, 1997 :4 ).
Kegiatan komunikasi pemasaran dilakukan oleh perusahaan atau produsen tentunya
dengan maksud dan tujuan tertentu. Salah satu tujuan dari kegiatan komunikasi pemasaran
adalah membentuk brand personality untuk produk yang dipasarkan kepada masyarakat. brand
personality menurut Kevin Lane Keller (Strategic Brand Management, 1994) merupakan sebuah
posisi dimana brand tersebut dikarakteristikan dalam kehidupan khalayak yang menjadi sasaran
dari produk tersebut. Brand personality juga harus mencerminkan kepribadian orang yang
memakai produk atau brand tersebut.