USER GUIDE SISTEM

PELAPORAN
KERUSAKAN FASILITAS
AKADEMIK BERBASIS
WEB DAN ANDROID

TIM SARANAKU
SOLUTION FOR ACADEMIC FACILITIES

THEATER A | 25 SEPTEMBER 2019

 Panduan Penggunaan Aplikasi Android
untuk Akses User dan Teknisi
Deskripsi

Sistem Aplikasi Pelaporan Kerusakan Fasilitas Akademik Berbasis web dan Android, merupakan
sistem aplikasi pelaporan yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan dan membantu para civitas Akademik
ITS baik Dosen, Tendik maupun mahasiswa dalam melakukan pelaporan kerusakan fasilitas akademik di
lingkungan ITS. Pelaporan tersebut akan sangat membantu dalam :
1. mempercepat Respon Penanganan Keluhan melalui Notifikasi Telegram,
2. membantu kontrol dan monitoring terhadap kerusakan fasilitas Akademik menjadi terpusat.
3. membentuk terwujudnya rasa peduli, rasa memiliki dan cinta akan Fasilitas Akademik oleh seluruh
komponen civitas di ITS.

Sistem ini dibuat, untuk dapat mendukung perubahan ITS menuju World Class University, dan untuk
dapat menuju kesana maka sarana fasilitas Akademik, harus dapat menjadi sarana utama dalam
penyelenggaraan pendidikan di ITS. Namun pada kenyataannya kondisi fasilitas akademik masih banyak
permasalahan dan kekurangan, beberapa permasalahan tersebut yaitu :
1. Banyaknya Fasilitas Akademik yang rusak/Mati secara tiba-tiba
2. Kerusakan Fasilitas Akademik di kampus tidak terdeteksi secara dini sehingga Berakibat Kerusakan
Parah tanpa ada Perbaikan dan berakhir dengan tidak dapat difungsikannya fasilitas Akademik
tersebut.
3. Ketika gejala Kerusakan tersebut terjadi dan diketahui terkadang Staff, Dosen dan Mahasiswa bingung
harus menyampaikan aduan ke siapa dan dimana.
4. Kurangnya kepedulian Civitas Kampus terhadap Fasilitas Akademik yang ada di ITS.
5. Belum adanya standar operasi prosedur (SOP) mengenai Pelaporan kerusakan Fasilitas Akademik.
6. Kurangnya Kontrol Terhadap Fasilitas Akademik yang ada di Lingkungan ITS.

Oleh karena itu, kami dari TIM SARANAku melalui kompetisi ITSProvement 3.0. tahun 2019
mencoba untuk mengembangkan Sistem Pelaporan Kerusakan Fasilitas Akademik Berbasis web dan
Android, semoga sistem dapat bermanfaat dan dapat digunakan oleh para civitas Akademik ITS.

Sistem ini mempunyai 4 Hak Akses, yaitu:

1. Hak Akses untuk Admin
2. Hak Akses untuk Koordinator
3. Hak Akses untuk Teknisi
4. Hak Akses untuk User
 Namun pada sosialisasi pagi ini, kami cukup menjelaskan hak akses untuk Teknisi dan hak akses
untuk User. Semua hak Akses ini dapat digunakan oleh Dosen, Tendik dan Mahasiswa ITS sesuai dengan
Akses masing-masing dalam Integra.

Akses User
PENDAFTARAN DAN LOGIN USER

Untuk user baru dapat melakukan pendaftaran setelah melakukan Instalasi Aplikasi SARANAku bagi
ponsel yang menggunakan sistem Android.

Gambar 1. Icon Saranaku pada Android

Setelah menginstall Aplikasi Android, silahkan buka aplikasi tersebut agar dapat melakukan
login/register serta melakukan pelaporan.

Gambar 2. Tampilan Halaman Login

Tampilan Awal ketika membuka Aplikasi ini di Android akan muncul halaman Login yang akan
mengarahkan untuk register bagi pengguna baru, atau masuk setelah mendapatkan Login.
untuk login apabila SIM ini telah menjadi satu dengan Portal MyITS maka civitas ITS dapat
mengakses SIM ini sesuai dengan hak akses pada login Integra.

Gambar 3. Tampilan Halaman Register

Berikut Tampilan Halaman Register pada Handphone Android, user diwajibkan untuk mengisikan
data yang tertera diatas. Di daftar tersebut terdapat Pengisian Nama, Email, NIP/NRP, Password
dan Konfirmasi Password.

Gambar 4. Tampilan contoh pengisian Halaman Register

Setelah melakukan pendaftaran user dapat melakukan login sesuai dengan user dan Password yang
diisikan.

Gambar 5. Tampilan Pengisian Halaman Login

Gambar 6. Halaman User

Gambar diatas merupakan tampilan halaman user setelah Login, bagi user baru yang belum pernah
melakukan Komplain maka halaman tersebut akan kosong, namun bagi user yang pernah
melakukan Komplain akan muncul list histori yang pernah dilaporkan.
PELAPORAN KERUSAKAN FASILITAS AKADEMIK OLEH USER

Setelah melakukan pendaftaran maupun login, sudah dapat melakukan pelaporan melalui system
Android.

Gambar 7. Persiapan Pelaporan

Dihalaman awal ini user dapat menekan tombol + diujung kanan bawah untuk melaporkan
kerusakan pada fasilitas Akademik

Gambar 8. Tampilan Halaman Input Laporan Baru

Gambar diatas merupakan halaman Input Laporan Baru yang berisi :
a. Type Barang memiliki 2 Kategori Barang Fasilitas Akademik yaitu Barang Elektronik dan
Barang Perabotan
b. Lokasi dapat dipilih sesuai combo dropdown maupun diketikkan langsung Lokasinya.
c. Kode Ruangan ini diketikkan langsungkode ruangannya oleh user
d. Komplain Berisi mengenai gejala Kerusakan Fasilitas Akademik
e. Ambil foto Bukti untuk membuktikan bahwa Fasilitas Akademik tersebut mengalami
kerusakan.

Lokasi
Kerusakan di
TPB 101

Gambar 9. Tampilan Halaman Input yang terisi

Gambar
Lampu Neon
yang mati

Gambar 10. Tampilan Foto Bukti pada Halaman Input

 Gambar 11. Tampilan Daftar Komplain yang sudah diupload
Gambar diatas merupakan halaman list Komplain Baru yang akan muncul setelah halaman Input
telah diisikan dengan lengkap kemudian diupload. User akan mendapatkan pemberitahuan apabila
komplain telah selesai ditangani.

Gambar 12. Tampilan Daftar Komplain yang sudah selesai ditangani

List Status Komplain selesai akan muncul apabila Komplain telah selesai ditangani oleh teknisi dan
teknisi mengisikan status tersebut pada hak Akses Teknisi.
 Gambar 13. Tampilan Logout User
Apabila sudah selesai user dapat melakukan Logout pada Aplikasi Android.

Akses Teknisi
PENANGANAN KERUSAKAN OLEH TEKNISI
Untuk dapat masuk, teknisi harus melakukan Login terlebih dahulu

Gambar 14. Halaman Login

Gambar 15. Halaman Awal untuk Teknisi

Halaman ini akan muncul setelah melakukan Login menggunakan User dan Password bagi Teknisi
 Gambar 16. Halaman List Komplain yang Aktif
Setiap Teknisi akan dapat melihat list complain yang aktif sesuai akses berdasarkan penugasan dari
koordinator.

Gambar 17. Halaman List Komplain diverifikasi oleh Teknisi

Koordinator akan menugaskan Teknisi yang akan menangani kerusakan fasilitas, Penugasan oleh
coordinator tersebut akan muncul sebagai Komplain di Verifikasi pada akses Teknisi.
Gambar 17. Halaman List Komplain diverifikasi oleh Teknisi

Gambar 17. Halaman List Komplain diverifikasi oleh Teknisi

Gambar 17. Halaman List Komplain diverifikasi oleh Teknisi

Gambar 17. Halaman List Komplain diverifikasi oleh Teknisi