Manajemen adalah proses untuk merencanakan, mengarahkan, kontrol sumber daya
Sumber daya terdiri dari teknologi, keuangan, manusia dll. Fokus terhadap manusia SDM 1980 : pekerja dianggap MESIN 1990 : pekerja dianggap COST (beban) 2000 : pekerja dianggap ASSET Evolusi SDM (next century) : fokus terhadap administrasi dan strategi pro-active : terdapat diskusi Situasi SDM (permasalahan) Suplai berlebihan, daya serap terbatas → jumlah lulus dan jumlah ___ berbalik “Padat karya” : beda latar belakang, beda pendidikan dll Ability Attitude Knowledge : apa sumber pengetahuan yang perlu ada/tahu Skills : cara menggunakan pengetahuan