NPM : 170391012
Prodi : Farmasi
3. Apa faktor yang menghambat pada proses konseling obat baik dari apoteker dan
pasien? jelaskan solusinya!
a. HAMBATAN KONSELING (dari Apoteker)
o Tidak punya waktu
o Pemahaman yang kurang
o Rendahnya pengetahuan
o Rendahnya kepercayaan diri
o Rendahnya hubungan pasien dengan apoteker
o Rendahnya ketrampilan berkomunikasi
b. HAMBATAN KONSELING (dari Pasien)
o Tidak punya waktu
o Pasien menganggap apoteker tidak mau berbicara dengan pasien
o Rendahnya persepsi pasien terhadap apoteker
o Kondisi kesehatan/kondisi fisik pasien juga menghambat komunikasi
o Kesulitan untuk mengerti (pilih bahasa yang tepat)
o Buta aksara
c. HAMBATAN KONSELING (dari Sarana)
o Tingkat kebisingan
o Orang berbicara, telpon, suara musik
o Menjawab telpon, didengar orang lain
o Ketersediaan ruangan
o Ketersediaan sarana di dalam ruangan
o
4. Sebutkan dan jelaskan tahapan proses konseling obat?
1) Pengenalan
Memperkenalkan diri dan menjelaskan tujuan konseling.
2) Penilaian
Tujuan : Menilai pemahaman pasien tentang obat yang diberikan (jika
perlu hubungannya dengan penyakit yang diderita).
Teknik :
- Prime Question (masalah utama) dengan open ended question
- Show and tell (perlihatkan dan terangkan)
3) Pelaksanaan Konseling
Tujuan : Untuk mendidik pasien, agar mengerti tentang obatnya dan
mengubah sikapnya sehingga mengikuti regimen terapetik. Gunakan kemahiran
komunikasi lisan dan bukan lisan serta teknik Show and Tell
4) Pengujian (Verifikasi)
Tujuan : Untuk memastikan bahwa pasien memahami dan mengerti apa
yang sudah kita terangkan. Fill in the gaps, betulkan atau tambahkan jika ada
yang terlupa. Jawablah jika ada pertanyaan dari pasien