LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI PIHAK I

SMK NEGERI 7 YOGYAKARTA

Jl. Gowongan Kidul JT.III/416 Yogyakarta 55232 Telp./Fax. (0274) 512403
E-mail: lsp@smkn7jogja.sch.id

FR.APL.02. ASESMEN MANDIRI

: KKNI LEVEL II PADA KOMPETENSI KEAHLIAN BISNIS DARING DAN
Skema Sertifikasi
Judul PEMASARAN
(KKNI/Okupasi/Klaster
(KASIR)
) : (Klaster 5.7.1)
Nomor

PANDUAN ASESMEN MANDIRI

Instruksi:
 Baca setiap pertanyaan di kolom sebelah kiri
 Beri tanda centang () pada kotak jika Anda yakin dapat melakukan tugas yang dijelaskan.
 Isi kolom di sebelah kanan dengan mendaftar bukti yang Anda miliki untuk menunjukkan bahwa Anda
melakukan tugas-tugas ini.

Unit KOP. RK01.001 Mempersiapkan diri untuk bekerja

Kompetensi:
Dapatkah Saya ................? K BK Bukti yang relevan
1. Menampilkan diri? ☐ ☐
2. Melaksanakan kerapihan ruang kerja?
☐ ☐

Unit KOP. RK01.002.01 Berkomunikasi dengan target pelanggan

Kompetensi:
Dapatkah Saya ................? K BK Bukti yang relevan
1. Menggunakan prinsip dan teknik komunikasi lisan
☐ ☐
yang baik?
2. Melakukan komunikasi dengan memperhatikan etika
☐ ☐
komunikasi?
3. Kontak langsung dengan target pelanggan ? £ £
4. Berkomunikasi efektif di tempat kerja? £ £

Unit KOP. RK01.003.01 Mengidentifikasi respon pelanggan

Kompetensi:
Dapatkah Saya ................? K BK Bukti yang relevan
1. Mengenali situasi dan kondisi serta sikap yang
☐ ☐
ditunjukkan calon pelanggan?
2. Menunjukkan sikap positif kepada calon pelanggan? ☐ ☐
3. Mengakomodasi aspirasi atau keinginan target £ £
pelanggan?
 LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI PIHAK I
SMK NEGERI 7 YOGYAKARTA
Jl. Gowongan Kidul JT.III/416 Yogyakarta 55232 Telp./Fax. (0274) 512403
E-mail: lsp@smkn7jogja.sch.id

Unit KOP. RK01.004.01 Melaksanakan pelayanan prima

Kompetensi:
Dapatkah Saya ................? K BK Bukti yang relevan
1. Melayani pelanggan? ☐ ☐
2. Menggunakan peralatan dan perlengkapan untuk
☐ ☐
produk barang yang sedang dipromosikan?
3. Mengevaluasi program promosi? £ £

Unit KOP. RK01.005.01 Melakukan konfirmasi keputusan pelanggan

Kompetensi:
Dapatkah Saya ................? K BK Bukti yang relevan
1. Memberikan tanggapan terhadap kekurangan
☐ ☐
jelasan dari pelanggan?
2. Melakukan konfirmasi keputusan pelanggan? ☐ ☐
Unit KOP.RK02.001.01 Mengoperasikan peralatan transaksi di l0kasi penjualan
Kompetensi:
Dapatkah Saya ................? K BK Bukti yang relevan
1. Mempersiapkan mesin cash register? ☐ ☐
2. Mengoperasikan peralatan mesin cash register? ☐ ☐

Unit KOP.RK02.002.01 Melakukan transaksi penjualan dengan pelanggan anggota maupun

Kompetensi: non anggota
Dapatkah Saya ................? K BK Bukti yang relevan
1. Memulai transaksi penjualan dengan pelanggan? ☐ ☐
2. Memeriksa kembali kebenaran harga barang
☐ ☐
sesuai dengan jenis barang yang dibeli?
3. Menyelesaikan transaksi penjualan? £ £
4. Menyimpan hasil penerimaan pembayaran £ £

Unit KOP.RK02.003.01 Melakukan penyerahan produk

Kompetensi:
Dapatkah Saya ................? K BK Bukti yang relevan
1. Mempersiapkan barang yang akan diserahkan? ☐ ☐
2. Melakukan proses penyerahan produk yang
☐ ☐
dibeli pelanggan?
3. Melakukan proses pengiriman produk yang dibeli £ £
pelanggan?
4. Melakukan konfirmasi kepada pelanggan £ £
mengenai produk yang dikirim?
 LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI PIHAK I
SMK NEGERI 7 YOGYAKARTA
Jl. Gowongan Kidul JT.III/416 Yogyakarta 55232 Telp./Fax. (0274) 512403
E-mail: lsp@smkn7jogja.sch.id

Unit KOP.RK02.004.01 Melakukan proses administrasi transaksi

Kompetensi:
Dapatkah Saya ................? K BK Bukti yang relevan
1. Menyiapkan formulir atau berkas-berkas
☐ ☐
administrasi?
2. Mengisi formulir atau berkas-berkas administrasi
☐ ☐
yang diperlukan?
3. Memastikan keabsahan dokumen transaksi? £ £

Unit KOP.RK02. 005.01 Melaksanakan dan menjaga kebersihan dan ketertiban lingkungan
Kompetensi:
Dapatkah Saya ................? K BK Bukti yang relevan
1. Mempersiapkan ketertiban lingkungan kerja? ☐ ☐
2. Menjaga ketertiban area kerja? ☐ ☐

Nama Asesi: Tanggal: Tanda Tangan Asesi:

Ditinjau oleh Asesor:

Nama Asesor: Rekomendasi: Tanda Tangan dan Tanggal:
Asesmen dapat dilanjutkan/ tidak
dapat dilanjutkan

Diadaptasi dari template yang disediakan di Departemen Pendidikan dan Pelatihan, Australia.
Merancang instrumen asesmen dalam VET. 2008