URAIAN TUGAS

Nama :

Jabatan : Kasubbag. Gawat Darurat

1. PENGERTIAN
Ka Sub Bagian Gawat Darurat (GD) adalah pejabat yang diangkat oleh Direktur sebagai
pengelola operasional rumah sakit di Bagian UGD/Poli Umum

2. FUNGSI
Menjalankan fungsi managemen di Ruang Gawat Darurat sesuai dengan kebijakan yang
telah diberikan oleh Kepala Bagian Pelayanan Medik

3. TUJUAN
a. Terciptanya SDM profesional, loyal dan cepat tanggap terhadap peluang dan
perubahan tuntutan pelayanan di Ruang Gawat Darurat
b. Terlaksananya pelayanan di Ruang Gawat Darurat yang efektif, efisien dan
profesional berdasarkan standar pelayanan medis yang ditetapkan
c. Terciptanya suasana dan budaya kerja yang kondusif untuk mendukung terwujudnya
pelayanan di Ruang Gawat Darurat sesuai keinginan pelanggan

4. TUGAS POKOK
a. Mengusulkan protap dan upaya jaga mutu di bagian UGD
b. Menentukan kecukupan tenaga dalam tiap shift dan mengkoordinasikan tugas – tugas
operasionalnya
c. Membantu Ka Bag Yan Med dalam pengembangan staf
d. Mengatur jadual petugas UGD
e. Merencanakan dan melaksanakan pemeliharaan fasilitas dan peralatan
 f. Menangkap peluang, saran dan masukan customer, mengelola dan
mengkoordinasikan dengan manajer untuk mewujudkanya dalam bentuk jasa
pelayanan yang memberi nilai tambah (value added) bagi rumah sakit
g. Menampung komplain dan tuntutan costomer dan mengkoordinasikan dengan ka sub
bag Yan Med untuk penyelesaiannya
h. Melaksanakan koordinasi pelayanan kegawatdaruratan dengan pihak yang terkait di
dalam dan di luar Rumah Sakit
i. Mengkoordinasikan fungsi administrasi di Ruang Gawat Darurat

5. WEWENANG
a. Mengusulkan perubahan standar sesuai dengan kebutuhan dan tuntutan customer
b. Menampung dan menyampaikan aspirasi staf
c. Bekerjasama dengan pihak lain yang kompeten untuk upaya peningkatan mutu dan
pengembangan bagian UGD atas persetujuan direktur
d. Mengambil tindakan darurat untuk penyelamatan mutu layanan