BAB III

KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS

Stres kerja merupakan tuntutan pekerjaan yang melampaui kemampuan

individu. Stres pekerjaan dapat diartikan tekanan yang dirasakan karyawan

karena tugas-tugas pekerjaan tidak dapat mereka penuhi. Artinya, stres muncul

saat karyawan tidak mampu melawan apa yang menjadi tuntutan-tuntutan

pekerjaan. Ketidakjelasan apa yang menjadi tanggung jawab pekerjaan,

kekurangan waktu untuk menyelesaikan tugas, tidak ada dukungan fasilitas

untuk menjalankan pekerjaan, tugas-tugas pekerjaan yang saling bertentangan,

merupakan contoh pemicu stres. Stres kerja merupakan perasaan tertekan yang

dialami karyawan dalam menghadapi pekerjaan, yang disebabkan oleh

stresor yang datang dari lingkungan kerja seperti faktor lingkungan , organisasi

dan individu.

Kinerja adalah hasil kerja baik secara kualitas maupun kuantitas yang

dapat dicapai oleh seseorang atau kelompok orang dalam suatu organisasi,

sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing dalam rangka

upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar

hukum dan sesuai dengan moral maupun etika.

Beberapa karakteristik pekerjaan dan lingkungan kerja yang mengandung

situasi stress antara lain adalah tugas/beban kerja yang terlalu banyak,

supervisor yang kurang pandai, terbatasnya waktu dalam mengerjakan

pekerjaan, kurang mendapat tanggungiawab yang memadai, ambiguitas peran,

perbedaan nilai, frustrasi, perubahan tipe pekerjaan dan konflik peran. Semua

faklor tersebut dapat menimbulkan stres kerja.

 Kerangka konsep dibuat berdasarkan tinjauan pustaka dan keterbatasan

penelitian. Kerangka konsep dibangun untuk melihat hubungan antara stres kerja

(variabel bebas) dengan kinerja (variabel terikat) berdasarkan uraian tersebut

maka kerangka konsep hubungan antara stres kerja dengan kinerja pelaksanaan

akreditasi di puskesmas mataraman adalah sebagai berikut:

Kerangka konsep

Beban kerja

Konflik kerja

Waktu kerja Kinerja pelaksanaan akreditasi

Pengaruh kepemimpinan

Dukungan kelompok

Hipotesis

H0 : Tidak ada hubungan stres kerja dengan kinerja pelaksanaan

akreditasi di puskesmas mataraman kabupaten banjar.

H1 : Ada hubungan stres kerja dengan kinerja pelaksanaan akreditasi di

puskesmas mataraman kabupaten banjar.