RSU 019/SPO/MKE/RSBH .................. 1/1 Baitul Hikmah Kendal Ditetapkan Oleh : Tanggal terbit Direktur RSU. Baitul Hikmah Kendal STANDAR PROSEDUR 11 April 2018 OPERASIONAL dr. LUQMAN HAKIEM NIK. 17.10.06.14 Adalah pelayanan bantuan komunikasi yang diberikan A. PENGERTIAN terhadap pasien dengan kecacatan fisik untuk memudahkan proses pelayanan. 1. Meningkatkan mutu dan keselamatan pasien. B. TUJUAN 2. Mengurangi hambatan dalam proses pelayanan. Keputusan Direktur RSU Baitul Hikmah Kendal Nomor : C. KEBIJAKAN 0019/SK/DIR/RSBH/I/2018 tentang Kebijakan Edukasi dan Komunikasi Efektif. 1. Dokter/Perawat/Petugas TPPRI/petugas informasi mengidentifikasi bahwa pasien mengalami hambatan kecacatan fisik. D. PROSEDUR 2. Petugas mencarikan kursi roda bila pasien membutuhkan kursi roda. 3. Petugas mencarikan brankart bila pasien membutuhkan brankart. 1. IGD 2. Instalasi Rawat Jalan E. UNIT TERKAIT 3. TPPRI 4. TPPGD 5. Instalasi Rawat Inap