EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBERIAN IZIN

MENDIRIKAN BANGUNAN
(Studi Pada Bidang Tata Ruang Bangunan Dan Perumahan Dinas
Pekerjaan Umum Kabupaten Karangasem)
I Gede Agus Pratama, Ida Bagus Suteja
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Ngurah Rai

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dengan jelas pelaksanaan tata cara pelayanan yang dilakukan
aparatur sipil pemerintah dalam pembuatanijin mendirikan bangunan di KabupatenKarangasem dan faktor-
faktor yang mempengaruhinya dalam pelaksanaan pelayanan yang dilakukan aparatur sipil pemerintah
dalam ijin mendirikan bangunan. Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat deskriptif. Jenis data
yang digunakan adalah data primer yang bersumber dari para pejabat dan petugas yang secara langsung
menangani pelaksanaan pemungutan retribusi ijin mendirikan bangunan di Dinas Pekerjaan Umum
Kabupaten Karangasem serta salah satu masyarakat sebagai subyek yang sudah pernah mencari atau
mengurus ijin mendirikan bangunan, dan data sekunder yang diperoleh dari bahan kepustakaan yang
berkaitan dengan judul skripsi. Teknik pengumpilan data dilakukan dengan teknik pengamatan/observasi,
wawancara/interview dan studi dokumen. Setelah data terkumpul selanjutnya di analisis secara kualitatif
melalui langkah-langkah mereduksi data yang telah didapatkan, kemudian menyajikan dan penarikan
kesimpulan.
Berdasarkan analisis yang telah dilakukan dapat diambil kesimpulan bahwa Kewenangan dalam
pelayana ijin mendirikan bangunan, membuat kajian sampai dengan menerbitkan rekomendasi teknis dan
perhitungan dalam menentukan besarnya retribusi ada pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten
Karangasem dan Hasil pemungutan dalam 3 tahun terakhir (2012 s/d 2015) mengalami penurunan dan
pencapain target tidak konsisten karena kurangnya jumlah masyarakat yang mengurus izin mendirikan
bangunan. Ini disebabkan karena kurangnya sosialisasi kepada masyarakat dan kurang baiknya pelayanan
sehingga masyarakat menjadi malas untuk mengurus IMB.Upaya yang harus dilakukan untuk meningkatkan
Efektivitas pelayanan pada pembuatan ijinmendirikan bangunan di Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten
Karangasem yaitu1) Meningktakan sumber daya manusia terutama aparatus sipil pemerintah dengan
cara memberikan pelatihan khusus bagi staf administrasi dan teknis dan mengadakan diklat. 2) Adanya
sosialisasi peraturan-peraturan yang mengatur tentang Ijin Mendirikan Bangunan. Sosialisasi peraturan-
peraturan yang mengatur tentang ijin mendirikan bangunan dapat meningkatkan keasadaran masyarakat
dalam melaksanakan kewajibannya mengajukan permohonan ijin mendirikan bangunan dan membayar
uang retribusi sehingga bisa meningkatkan penerimaan retribusi ijin mendirikan bangunan dan penerimaan
pendapatan asli daerah. 3) Adanya sumber daya yang mendukung baik sumber daya manusia, sarana
dan prasarana maupun finansial. Sumber daya manusia, sarana dan prasarana maupun finansial sangatlah
penting dalam melaksanakan sebuah kebijakan dan sangat mempengaruhi dalam melaksanakan pelayanan
yang efektif.

Kata Kunci : Efektivitas, Pelayanan dan Pegawai

83
WIDYANATA Vol. 14 No. 2, September 2017
 I Gede Agus Pratama, dkk. Efektivitas Pelayanan Pemberian Izin Mendirikan Bangunan .....
A. LATAR BELAKANG
Dalam organisasi pemerintahan, palayanan
kepada masyarakat adalah tujuan utama yang tidak
mungkin dapat dihindari karenas udah merupakan
kewajiban menyelenggarakan pelayanan dengan
menciptakan pelayanan yang terbaik kepada
masyarakat. Karena telah menjadi sebuah
kewajiban maka sepatutnya pemerintah mencari
solusi terbaik terhadap masalah-masalah yang
sering dihadapi, termasuk kendala internya itu
kendala yang bersumber dari dalam instansi itu
sendiri maupun kendala exsternya ini kendala yang
datangnya dari masyarakat pengguna jasa dalam
kaitannya dengan pelayanan umum yang
ditanganinya, selain itu pula pegawai harus
senantiasa memberikan pelayanan yang sebaik-
baiknya kepada masyarakat secara keseluruhan.
Dengan adanya kualitas pelayanan yang baik
maka dapat menimbulkan rasa puas dan sikap
positif dari masyarakat. Hal ini dikarenakan
kepuasan merupakan perasaan senang atau
kekecewaan seseorang yang berasal dari
perbandingan antara kesannya terhadap kinerja
seseorang dan harapannya. Masyarakat akan
sangat puas apabila dirinya mendapat pelayanan
dengan baik, dan tentunya hal tersebut akan
membawa kesan positif dalam diri setiap
masyarakat khususnya terhadap kinerja aparatur
pemerintah. Tingkat kepuasan masyarakat
merupakan suatu indikator yang penting bagi
keberhasilan pelayanan public dimana semakin
besar manfaat yang dirasakan publik, semakin bagus
pula kualitas pelayanan yang dilaksanakan oleh
aparat, sebaliknya tingkat kepuasan yang rendah
mengindikasikan buruknya system pelayanan
aparatur publik.
Namun dalam perjalanannya masih banyak
dijumpai permasalahan yang berkaitan dengan
pemberian pelayanan kepada masyarakat. Telah
banyak cerita atau pengalaman dan sebagian atau
bahkan hampir semua masyarakat sebagai
pengguna dari pelayanan publik yang mengeluhkan
terhadap pelayanan yang telah diberikan oleh instansi
pemerintah. Fakta yang terjadi saat ini, masih
dijumpai kelemahan yang secara umum merupakan
pelayanan aparatur pemerintah belum berjalan
84
efektif. Kelemahan tersebut antara lain pelayanan
rumit dan tidak sederhana, kurang adanya kepastian
persyaratan administratif, kurang adanya
keterbukaan prosedur dalam memperoleh
pelayanan, pelayanan yang kurang efisien, serta
masih kurangnya keadilan dalam pemberian
pelayanan, serta adanya beberapa faktor yang dapat
mempengaruhi pelayanan itu sendiri antara lain
dari masyarakat, kemampuan pegawai, peraturan
yang diterapkan, dan fasilitas yang mendukung.
Dalam proses pelayanan pemberian IMB ini
masih banyak terdapat kendala yang sering ditemui
antara lain kurangnya disiplin terhadap waktu kerja,
misalnya, pelayanan yang berbelit-belit serta
kurangnya tenaga ahli yang ditempatkan, sehingga
masyarakat sebagai objek ataupun pihak yang
memperoleh pelayanan tidak merasa puas. Misalnya
untuk penerbitan satu IMB saja bisa memakan
waktu yang cukup lama dan bahkan ada yang
sampai satu tahun. Ini disebabkan karena prosedur
yang tidak begitu jelas atau rumit ini menyebabkan
masyarakat susah mencari dan melengkapi
kelengkapan yang harus ada untuk pengajuan IMB,
ini menyebabkan masyarakat menjadi malas untuk
melanjutkannya. Selain itu kekurangan staff
pegawai untuk turun kelapangan yang bertugas
untuk mengecek lokasi yang akan di ajukan
IMBnya. Efektivitas pelayanan publik pada Bidang
Tata Ruang Bangunan dan Perumahan Dinas
Pekerjaan Umum Kabupaten Karangasem
diasumsikan masih belum efektif karena kurangnya
staf teknis yang bertugas ke lapangan, serta sarana
dan prasarana kurang memadai, dan kurangnya
sosialisasi dari pemerintah Kabupaten Karangasem
kepada masyarakat. Dengan pelayanan yang
kurang memuaskan masyarakat merasa kecewa
terhadap rendahnya mutu pelayanan yang di berikan
oleh aparatur pemerintah, sehingga masyarakat
merasa enggan untuk datang dan mengurus surat–
surat.
Fenomena di atas juga menunjukkan bahwa
masyarakat yang belum terlayani masih lebih besar
dibandingkan masyarakat yang sudah terlayani.
Sebenarnya minat masyarakat sudah baik namun
karna pelayanan yang kurang efektif dan lamanya
waktu yang diperlukan masyarakat menjadi enggan
WIDYANATA Vol. 14 No. 2, September 2017
 I Gede Agus Pratama, dkk. Efektivitas Pelayanan Pemberian Izin Mendirikan Bangunan .....
untuk mengurus IMB. Kenyataan tersebut
disebabkan selain karena factor geografis juga oleh
lemahnya pelayanan oleh petugas baik secara
administrative maupun teknis. Untuk itu sebagai
organisasi pelaksana pelayanan kepada masyarakat
harus meningkatkan kualitas pelayanan kepada
pelanggan, karena pada hakikatnya kualitas
ditentukan hanya oleh pelanggan.
B . RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan fenomena yang telah
dikemukakan pada latar belakang di atas, maka
rumusan masalah dalam penelitian ini sebagai
berikut:
1) Bagaimana efektivitas pelayanan publik dalam
pemberian izin mendirikan bangunan di Bidang
TRBP Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten
Karangasem?
2) Bagaimana upaya yang harus dilakukan untuk
meningkatkan efektivitas pelayanan public
dalam pemberian izin mendirikan bangunan di
Bidang TRBP Dinas Pekerjaan Umum
Kabupaten Karangasem?
C. TUJUANPENELITIAN
Sehubungan dengan rumusan masalah
penelitian yang telah diungkapkan, ditentukan tujuan
penelitian yang ingin dicapai yaitu:
1) Untuk mengetahui efektivitas pelayanan publik
dalam pemberian izin mendirikan bangunan di
Bidang TRBP Dinas Pekerjaan Umum
Kabupaten Karangasem.
2) Untuk mengetahui upaya–upaya yang
dilakukan dalam meningkatkan efektifitas
pelayanan publik dalam pemberian izin
mendirikan bangunan di Bidang TRBP Dinas
Pekerjaan Umum Kabupaten Karangasem.
D. LANDASAN TEORI
• Berdasarkan, Gonroos, (1991) dalam Sutopo,
(2003:15)dan Zeithaml, Para Suraman dan
Berry yang di kutip (Amy YS. Rahayu)Core
service Adalah pelayanan yang ditawarkan
kepada pelanggan, yang merupakan produk
utamanya. Misalnya untuk hotel adalah
WIDYANATA Vol. 14 No. 2, September 2017
penyediaan kamar. Facilitating ser vice
Adalah fasilitas pelayanan tambahan kepada
pelanggan. Misalnya pelayanan front office
pada hotel.Supporting service Merupakan
pelayanan tambahan/ pendukung untuk
meningkatkan nilai pelayanan atau untuk
membedakan dengan pelayanan-pelayanan
dari pihak pesaingnya. dan Tangibles: kualitas
pelayanan berupa sarana fisik kantor,
komputerisasi Administrasi, Ruang Tunggu,
tempat informasi. Realibility : kemampuan dan
keandalan dalam menyediakan pelayanan yang
terpercaya.Responsivness: kesanggupan untuk
membantu dan menyediakan pelayanan secara
cepat dan tepat serta tanggap terhadap
keinginan konsumen.Ansurance: kemampuan
dan keramahan dan sopan santun dalam
meyakinkan kepercayaan konsumen.Emphaty
: sikap tegas tetapi ramah dalam memberikan
pelayanan kepada konsumen.
• Berdasarkan teori Atmosoeprapto,
(2002:139).melakukan hal yang benar,
sedangkan efisiensi adalah melakukan hal
secara benar, atau efektivitas adalah sejauh
mana kita mencapai sasaran dan efisiensi
adalah bagaimana kita mencampur segala
sumber daya secara cermat.”
E. MODEL PENELITIAN
Model penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini menggunakan analisis kualitatif
deskriptif.Dalam penyusunan skripsi ini penulis
menggunakan model analisis interaktif (Interaktif
Model of Analysis) yaitu suatu model analisis yang
terdiri dari tiga komponen yakni reduksi data,
penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Prosesnya adalah data yang telah terkumpul akan
dianalisis melalui tiga tahap, yaitu : 1) mereduksi
data, 2) menyajikan data, dan 3) menarik
kesimpulan. Selain itu akan dilakukan pula proses
siklus antara tahap-tahap tersebut, sehingga antara
data yang satu dengan data yang lain yang telah
terkumpul akan berhubungan secara sistematis.
Model penelitian yang menggambarkan atau
menganalisis bahwa ilmu sosial sebagai analisis
sistematis melalui pengamatan langsung terhadap
85
 I Gede Agus Pratama, dkk. Efektivitas Pelayanan Pemberian Izin Mendirikan Bangunan .....
aktor sosial dalam setting yang alamiah pada
masyarakat pengguna pelayanan publik dalam hal
adalah para pengguna layanan pembuatan IMB
serta aparatur Bidang Tata Ruang Bangunan dan
Perumahan Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten
Karangasem yang berperan memberikan pelayanan
pada masyarakat, hal ini dilakukan agar dapat
memahami kualitas pelayanan yang diberikan oleh
Bidang Tata Ruang Bangunan dan Perumahan
Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Karangasem
F. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian dalam penulisan ini menggunakan
metodelogi kualitatif, metode ini dinamakan sebagai
metode baru, karena populeritasnya belum lama,
dinamakan metode postpositivistik karena
berlandaskan pada filsafat postpositivistime.
Metode ini disebut juga sebagai aristik, karena
proses penelitian lebih bersifat seni ( kurang berpola
) dan disebut sebagai metode interpretive karena
data hasil penelitian berkenaan dengan interprestasi
terhadap data yang ditemukan di lapangan. Metode
penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang
berlandaskan pada filsafat postpositiisme,
digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang
alamiah, (sebagai lawannya adalah eksperimen)
dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci,
teknik pengumpulan data dilakukan secara
triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif
/kualitatif, dan hasil penelitian lebih menekan makna
dari pada generalisasi.
Sugiyono,(2008)menambahkan,”obyek dalam
penelitian kualitatif adalah obyek yang alamiah,
sehingga metode penelitian ini sering disebut sebagai
metode naturalistik. Obyek yang alamiah adalah
obyek yang apa adanya, tidak dimanipulasi oleh
penelitian. Sehingga kondisi pada saat penelitian
memasuki obyek, setelah berada dalam obyek dan
keluar dari obyek relatif tidak berubah. Metode
kualitatif digunakan untuk mendapatkan data yang
mendalam, suatu data yang mengandung makna.”
G. ANALISA PENELITIAN
Pelayanan ijin mendirikan bangunan yang
merupakan salah satu bagian daripelayanan publik.
Efektivitas pelayanan yang baik adalah pelayanan
86
yang tidak berbelit belit dan berlaku adil untuk tiap
masyarakat atau orang. Untuk itu kegiatan
pemerintah daerah dalam rangka memberikan ijin
kepada orang pribadi atau badan yang yang
dimaksudkan untuk pembinaan, pengaturan,
pengaturan, dan pengawasan atas kegiatan
pemanfaatan ruang, penggunaan sumber daya alam,
barang prasarana, sarana atau fasilitas tertentu guna
melindungi kepentingan umum dan menjaga
kelestarian lingkungan.
Dasar hukum dari pelaksanaan pemungutan
pelayanan ijin mendirikan bangunan adalah
Peraturan Daerah Nomor 5 Tahun 2012 tentang
Ijin Mendirikan Bangunan. Tingkat penggunaan jasa
ijin mendirikan bangunan diukur berdasarkan
pembinaan penyelenggaraan bangunan gedung dan
operasional pemberian ijin mendirikan bangunan
dengan memperhatikan jenis kegiatan ijin
mendirikan bangunan, luas bangunan, fungsi
bangunan, klasifikasi bangunan dan kelas jalan serta
harga dasar bangunan atau harga dasar prasarana
bangunan.
Kewenangan dalam pelayanan Ijin Mendirikan
Bangunan di Kabupaten Karangasem merupakan
tanggung jawab Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten
Karangasem melalui Bidang Tata Ruang, Bangunan
dan Perumahan, dan pemungutannya dilaksanakan
oleh Bendahara Penerimaan. Retribusi ijin
mendirikan bangunan dipungut dengan
menggunakan Surat Ketetapan Retribusi Daerah
(SKRD). Wajib Retribusi setelah menerima SKRD
tinggal melakukan pembayaran dengan
menggunakan Surat Setoran Retribusi Daerah
(SSRD) pada Kantor Pelayanan Perijinan Terpadu
(KP2T) yang diterima langsung oleh Bendahara
Penerimaan Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten
Karangasem. Retribusi yang tertuang harus
dilakukan secara tunai/lunas. Apabila Wajib
Retribusi tidak atau kurang membayar retribusi
yang terutang tepat pada waktunya yang ditentukan
dikenakan sanksi administratif berupa bunga
sebesar 2% (setiap bulan) dari jumlah retribusi yang
terutang yang tidak atau kurang dibayar dan ditagih
dengan menggunakan Surat Tagihan Retribusi
Daerah (STRD).
WIDYANATA Vol. 14 No. 2, September 2017
 I Gede Agus Pratama, dkk. Efektivitas Pelayanan Pemberian Izin Mendirikan Bangunan .....
H. PENUTUP
1. KESIMPULAN
Dalam proses pelayanan pemberian izin
mendirikan bangunan ini masih banyak terdapat
kendala ditemui antara lain kurangnya disiplin
terhadap waktu kerja, misalnya, pelayanan yang
berbelit-belit serta kurangnya tenaga ahli yang
ditempatkan, sehingga masyarakat sebagai objek
ataupun pihak yang memperoleh pelayanan tidak
merasa puas. Pelayanan rumit dan tidak sederhana,
kurang adanya kepastian persyaratan administratif,
kurang adanya keterbukaan prosedur dalam
memperoleh pelayanan, pelayanan yang kurang
efisien, serta masih kurangnya keadilan dalam
pemberian pelayanan, serta adanya beberapa faktor
yang dapat mempengaruhi pelayanan itu sendiri
antara lain dari masyarakat, kemampuan pegawai,
peraturan yang diterapkan, dan fasilitas yang
mendukung.
Efektivitas Pelayanan ijin mendirikan
bangunandalam meningkatkan pelayanan di Dinas
Pekerjaan UmumKabupaten Karangasem masih
belum efektif karena :
a. Waktu yang dibutuhkan untuk menerbitkan izin
mendirikan bangunan masih sangat lama dan
tidak tentu.
b. Kurangnya sarana dan prasarana yang
memadai yang di perlukan untuk mendukung
pelaksanan pelayanan yang efektif.
c. Kurangnya pegawai dan staf kontrak.
d. Kurangnya sosialisasi kepada masyarakat
tentang tata cara dan kelengkapan yang harus
di perlukan untuk membuat izin mendirikan
banguan serta pentingnya izin mendirikan
banguanan.
2. SARAN
Dari kesimpulan di atas penulis dapat
memberikan saran-saran sebagai berikut :
a. Menegakkan Peratarusan Daerah Nomor 5
Tahun 2012 secara tegas dan konsisten dengan
menindak secara tegas pihak-pihak yang
melakukan pelanggaran sehingga bisa
meningkatkan disiplin ketaatan masyarakat
dalam mengurus ijin mendirikan bangunan,
WIDYANATA Vol. 14 No. 2, September 2017
serta masyarakat menjadi semangat untuk
mengurus izin mendirikan bangunan.
b. Mengadakan kegiatan sosialisasi secara
sistematis, konsisten dan berkesinambungan
dan menjaukau kedaerah-darah plosok desa
sehingga dapat menjadi suatu sistem
penyampaian informasi mengenai segala
sesuatu yang berhubungan dengan fungsi
retribusi ijin mendirikan bangunan kepada
masyarakat sehingga kesadaran dan
pemahaman terhadap mengurus ijin mendirikan
bangunan semakin meningkat serta penerimaan
retribusi ijin mendirikan bangunan dalam
meningkatkan pendapatan asli daerah juga
meningkat.
c. Menambah staf administrasi maupun staf teknik
yang bertugas untuk memberikan rekomendasi
teknis dan yang bertugas di bidang administrasi
selain itu penambahan kendaraan untuk turun
kelapangan dan alat kerja seperti komputer,
ATK dan alat lain yang dapat mempermudah
dan mempercepatnya pekerjaan.
d. Memberikan pelatian tertentu atau diklat
kepada aparatur sipil pemerintah daerah atau
staf agar memiliki ketrampilan yang baik dalam
bidangnya masing – masing. Sehingga dapat
mempermudan dan mengefesiensi tugas dari
pada atasan.
e. Mengawasi secara rutin kinerja pegwai yang
berada di Dinas dan di Bidang pada dinas untuk
bisa mengevaliuasi semua pegawai
DAFTAR PUSTAKA
Achmad Nurmandi, Umar Priyono.
2006.Implementasi Knowledge Management
pada Organisasi Publik “Teori dan Kasus”,
Sinergy Publishing & Bandiklat, Yogyakarta.
Arikunto Suharsimi. 1995. Prosedur Penelitian.
Jakarta. Rineka Cipta
Ashari A. Samodra. 1995. Perpajakan di
Indonesia (Keuangan, Pajak dan
Retribusi). Jakarta : PT Gramedia.
Djam’an Satori, Aan Komariah. 2009.Metode
Penelitian Kualitatif, Alfabeta Bandung.
87
 I Gede Agus Pratama, dkk. Efektivitas Pelayanan Pemberian Izin Mendirikan Bangunan .....
Djam’an Satori, Aan Komariah. 2009.Metode
Penelitian Kualitatif, Alfabeta Bandung.
Edwards III, George. C. 1980. Implementing
Public Policy. United States: Congressional
Quarterly, Inc.
Mahmudi. 2010. Manajemen Keuangan Daerah.
Yogyakarta. Penerbit Erlangga.
Malayu S.P. Hasibuan, 2007.Manajemen Sumber
Daya Manusia, PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Margono S. 1997. Metodologi Penelitian
Pendidikan, Jakata. Rineka cipta.
Mardiasmo. 2002. Otonomi dan Manajemen
Keuangan Daerah. Yogyakarta : ANDI.
Moleong. 2002. Proses Mengorganisasikan dan
Mengurutkan Data.
Munawir S. 1995. Pokok-pokok
Perpajakan.Jogjakarta : Liberty.
Nasution. 2008.Prosedur Penelitian, Rineka Cipta,
Jakarta.
Saragih, Juli Panglima. 2003. Desentralisasi Fiskal
dan Keuangan Daerahdalam
Otonomi.Jakarta : Ghalia Indonesia
Siahaan, Marihot. 2005. “Pajak daerah dan
Retribusi Daerah” . Cetakan Pertama.
Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Soetopo, H. B. 2002. Metode Penelitian
Kualitatif.Surakarta : UNS Press.
Sugiyono. 2008.Metode Penelitian Kuantitatif
Kualitatif dan R & D, Alfabeta Bandung.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Pendidikan
(Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan
R&D). Bandung: Alfabeta.
Syamsi, Ibnu. 1994. Dasar-dasar Kebijaksanaan
Keuangan Negara. Edisi Revisi. PT. Rineka
Cipta. Jakarta.
Yeremias T. Keban. 2008.Enam Dimensi Strategis
Administrasi Publik Konsep Teori dan Isu,
Gava Media, Yogyakarta.
88
Zuriah, Nurul. 2007. Metodologi Penelitian Sosial
dan Pendidikan, Edisi Kedua, Jakarta. Pt.
Bumi Aksara.
Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang
Perubahan Kedua Atas Undang-Undang
Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintahan Daerah, Bagian Hukum dan
HAM Setda Kabupaten Karangasem.
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang
Pajak Daerah dan Retribusi Daerah ,
Bagian Hukum dan HAM Setda Kabupaten
Karangasem.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 32 Tahun
2010 tentang Pedoman Pemberian Ijin
Mendirikan Bangunan, Bagian Hukum dan
HAM Setda Kabupaten Karangasem
Peraturan Daerah Kabupaten Karangasem Nomor
5 Tahun 2012 tentang Retribusi Ijin
Mendirikan Bangunan, Bagian Hukum dan
HAM Setda Kabupaten Karangasem.
Peraturan Daerah Kabupaten Karangasem Nomor
7 Tahun 2008 tentang Organisasi Tata Kerja
Perangkat Daerah Kabupaten
Karangasem, Bagian Hukum dan HAM Setda
Kabupaten Karangasem.
Peraturan Bupati Karangasem Nomor 33 Tahun
2013 tentang Perubahan Kedua Atas
Peraturan Bupati Karangasem Nomor 40
Tahun 2008 tentang Uraian Tugas Dinas
Daerah Kabupaten Karangasem, Bagian
Hukum dan HAM Setda Kabupaten
Karangasem.
Buku Pedoman Akademik Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Umiversitas Ngurah Rai 2011,
Denpasar
Buku Data Perkembangan Penerimaan Pendapatan
Asli Daerah Kabupaten Karangasem
(Keadaan Tahun 2009 sampai dengan 2013),
2014, Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten
Karangasem.
WIDYANATA Vol. 14 No. 2, September 2017