Pengenalan Buku

BAB 1
Pengantar Pengawasan
PERTANYAAN FOKUS
1. Jika Anda pernah menjadi pembimbing atau penyelia, apa yang
telah Anda pelajari dari pengalaman itu?
2. Bagaimana cara terbaik untuk belajar menjadi supervisor yang kompeten?
3. Hambatan apa yang Anda perkirakan menjadi pengawas yang
kompeten, dan bagaimana Anda akan mengatasinya?
4. Apa tujuan pengawasan klinis berfungsi?
5. Sampai sejauh mana perlindungan kesejahteraan klien merupakan
tanggung jawab penyelia?
6. Sejauh mana peran pengawas untuk mengajar atau
memfasilitasi pembelajaran mandiri dan
pengembangan diri pengawas ?
7. Peran apa, jika ada, yang harus dimainkan oleh penyelia dalam
melayani sebagai penjaga gerbang untuk profesi?
8. Langkah apa yang dapat diambil pengawas yang akan
mengarah pada pemberdayaan pengawas?
9. Kualitas dan kompetensi apa yang dibutuhkan seorang penyelia (atau
pengawas) untuk menjadi seorang pengawas yang efektif, kompeten, dan
etis (atau pengawas)?
pengantar
Pengawasan telah menjadi bagian dari profesi penolong sejak awal, tetapi baru
beberapa tahun belakangan ini pengawasan dilihat sebagai bidang yang terpisah
dan berbeda dengan serangkaian keterampilan dan alat sendiri. Supervisi
digunakan dalam hampir semua profesi penolong untuk membantu
konselor-dalam-pelatihan untuk mengembangkan keterampilan klinis dan
profesional. Semua siswa akan diawasi selama pelatihan mereka, dan sebagian
besar siswa akan menjadi pengawas di beberapa titik dalam karir mereka. Sebagian
besar pengawas baru ingin melakukan tugas dan tanggung jawab pengawasan, dan
sebagian besar pengawas ingin diawasi dan dievaluasi. Tujuan kami untuk buku ini
adalah untuk memberi Anda
1
2 SUPERVISI KLINIS DALAM PROFESI YANG MEMBANTU
pengetahuan dan keterampilan yang akan membantu Anda menjadi supervisor yang
kompeten, etis, dan efektif, sehingga mengurangi kecemasan Anda tentang peran
pengawas.
Dalam bab ini kami mendefinisikan pengawasan, membahas evolusi dan status
pengawasan klinis saat ini, dan menguraikan tujuan pengawasan dan tujuan untuk
pengawas. Kami berbagi pengalaman dan perjuangan pribadi kami dalam menjadi
pengawas untuk memberi Anda wawasan tentang aspek-aspek pribadi menjadi
pengawas. Jika Anda belum membaca Kata Pengantar, kami sangat menyarankan
Anda meluangkan waktu sekarang untuk membacanya dan merenungkan
bagaimana Anda dapat mencapai tujuan pribadi Anda untuk membaca buku ini.
Pengawasan Ditetapkan
Pertimbangkan situasi berikut, yang didasarkan pada kejadian nyata. Setelah hari
yang luar biasa intens di tempat praktikumnya, Barbara ingin sekali bertemu
dengan kelompok pengawasnya di kampus. Setelah bertemu dengan mereka,
Barbara menjelaskan bahwa salah satu kliennya, seorang pemuda psikotik, yang
secara tidak sengaja mirip Jack Nicholson dalam film horor The Shining, memintanya
untuk membaca dua cerita yang ditulisnya untuknya. Keduanya berisi konten grafis
yang sangat mengganggu dan bersifat pornografi dan agresif. Selain merasa
dilanggar oleh orang yang seharusnya ia bantu, ia merasa bersalah dan tidak
kompeten karena tidak merasakan kedalaman patologi kliennya sebelum membaca
cerita-ceritanya. Dia juga bertanya-tanya apakah dia entah bagaimana bertanggung
jawab untuk mengarahkan klien untuk memikirkannya dengan cara mesum.
Dipenuhi dengan emosi, Barbara mulai menangis ketika dia menceritakan kepada
kelompoknya kisahnya. Semua anggota kelompok sangat mendukung dan
menghibur. Seorang peserta pelatihan yang sangat sadar diri dan introspeksi diri,
Barbara menyatakan bahwa yang dia butuhkan dari kelompok adalah agar mereka
mendengarkan. Pengawas kelompok yang berbasis di universitas , yang tidak
memiliki pengalaman bekerja dengan klien yang sakit mental kronis, jelas tidak
nyaman dengan situasi yang digambarkan Barbara serta dengan reaksi
emosionalnya terhadap situasi tersebut. Dia menjadi sangat gugup dan menganiaya
Barbara dengan pertanyaan tentang bagaimana membantunya. Pengawas kelompok
khawatir bahwa Barbara mungkin akan mengambil tindakan hukum terhadap
program pelatihan dan menghubungi pengawas situs Barbara untuk menuntut agar
ia mengatasi "reaksi stres akut" -nya. Barbara merasa malu dengan cara atasan
kelompoknya dalam menangani situasi dan merasa disalahpahami dan disesali
olehnya. Anehnya, terlepas dari kekhawatiran pengawas kelompok tentang dituntut
oleh Barbara (yang tidak pernah berniat mengubah ini menjadi masalah hukum), ia
menggunakan pengatur waktu dan tiba-tiba pindah ke pengawas berikutnya ketika
waktu yang diberikan Barbara habis, tanpa memeriksa dengan sebelum pindah ke
orang berikutnya.
Mungkin, seperti Barbara, Anda telah menemukan diri Anda ditugaskan ke

"pengawas yang buruk" dan tidak sabar untuk mengakhiri hubungan pengawas itu.
Atau mungkin dalam peran penyelia, Anda telah bekerja dengan seorang peserta
pelatihan yang Anda yakini menempatkan klien dalam risiko atau mungkin
mengalami gangguan, dan Anda tidak yakin bagaimana untuk melanjutkan. Apakah
Anda seorang dokter yang berpengalaman, mahasiswa pemula dalam profesi
pembantu, atau pada tahap tertentu, Anda akan menemukan diri Anda terlibat
dalam proses pengawasan sebagai pembimbing dan sangat mungkin sebagai
pengawas.
Pengawasan telah menjadi bidang khusus dengan kompetensi unik (pengetahuan

dan keterampilan), teori, metode, evaluasi, dan tugas dan kewajiban hukum dan
etika. Banyak yang kurang siap untuk pengalaman pengawasan, dan tantangan
mengawasi secara komersil, serta secara etis dan legal, dapat menakutkan. Seperti
yang ditunjukkan oleh pengawas kelompok Barbara, dalam upaya untuk
memperhatikan pedoman hukum dan kode etik, beberapa pembimbing dapat
mengkompromikan efektivitas mereka meskipun mereka memiliki niat baik. Kami
berharap bahwa pada saat Anda menyelesaikan buku ini, Anda akan memiliki
pemahaman yang kuat tentang pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan
untuk memahami sifat dan persyaratan dari proses pengawasan. Tujuan kami
adalah untuk memberikan panduan praktis dan lengkap untuk menjadi pengawas
yang kompeten bersama dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk menangani
situasi pengawasan yang menantang.
Pengawasan adalah hubungan profesional yang unik antara pengawas, pengawas,
dan klien yang dia layani. Bernard dan Goodyear (2009, p. 149) merujuk pada
PENDAHULUAN UNTUK PENGAWASAN 3
pandangan luas tentang hubungan ini sebagai "sistem triadik." Hubungan ini
berubah seiring waktu dan dengan pengalaman. Ketika pengawas menjadi semakin
kompeten dalam mempraktikkan keterampilan profesi mereka, mereka
membutuhkan arahan yang lebih sedikit dari pengawas. Pengawasan yang
kompeten membutuhkan keseimbangan yang baik di pihak pengawas antara
menyediakan peluang pengembangan profesional untuk pengawas dan melindungi
kesejahteraan klien. Sementara membantu para pembimbing untuk mempelajari
seni dan keterampilan praktik terapi, para penyelia juga diharapkan memantau
kualitas perawatan yang diterima klien serta berfungsi sebagai penjaga gerbang
untuk profesi ini. Tujuan utama dari pengawasan adalah untuk menciptakan
konteks di mana pengawas dapat memperoleh pengalaman yang dibutuhkan untuk
menjadi profesional independen. Dalam kebanyakan kasus, hubungan
pengawas-pengawas tidak sama; melainkan hierarkis, memiliki komponen evaluasi
sebagai landasannya. Tampaknya agak kontradiktif untuk menempatkan istilah
hubungan dan evaluasi dalam kalimat yang sama ketika mendefinisikan
pengawasan, tetapi keduanya merupakan komponen penting. Meskipun pengawas
memiliki fungsi pemantauan dan evaluasi, ini tidak mengesampingkan membangun
hubungan pengawasan yang produktif dan peduli.
Apa itu supervisi klinis? Beberapa orang menyebut pengawasan sebagai seni, dan
pengawasan yang berhasil tentu saja berseni, tetapi juga merupakan pengaturan
formal yang muncul dengan harapan, peran, tanggung jawab, dan keterampilan
tertentu. Definisi harfiah dari pengawasan adalah "untuk mengawasi," dan istilah ini
berasal dari tahun 1640-an. Pengawasan selanjutnya didefinisikan sebagai
"menonton kritis dan mengarahkan (sebagai kegiatan atau tindakan)"
( Merriam-Webster Online Dictionary, 2008). Pengawasan klinis dalam arti luas
melibatkan pengajaran, konsultasi, dan evaluasi, dan hubungan pengawasan meluas
dari waktu ke waktu (Bernard & Goodyear, 2009). Beberapa fungsi pengawasan
lainnya adalah konseling, menasihati, melatih, dan membimbing. Ada dua kategori
umum pengawasan: klinis dan administrasi.
Supervisi klinis berfokus pada pekerjaan pengawas dalam memberikan layanan
kepada klien. Dalam pandangan kami, pengawasan klinis paling baik didefinisikan
sebagai suatu proses di mana pengamatan dan evaluasi yang konsisten dari proses
konseling disediakan oleh seorang profesional yang terlatih dan berpengalaman
yang mengakui dan kompeten dalam tubuh pengetahuan dan keterampilan yang
unik yang diperlukan untuk pengembangan profesional. Pengawasan juga
ditentukan oleh banyak kekuatan eksternal, termasuk badan pengatur, agen
perizinan, dan pengaturan tempat kita bekerja. Sebagai contoh, pengawas memiliki
peran dan tanggung jawab yang sangat berbeda ketika mengawasi siswa dalam
program pelatihan versus mengawasi para profesional yang memiliki izin di
lembaga kesehatan mental. Praktik pengawasan, peran, dan tanggung jawab
berbeda-beda tergantung pada pengaturan dan persyaratan lainnya.
Pengawasan administrasi berfokus pada isu-isu seputar peran dan tanggung

jawab pengawas dalam organisasi sebagai karyawan: masalah personil, ketepatan
waktu, dokumentasi, dan sebagainya (Bradley & Kottler, 2001). Garis antara jenis
pengawasan ini tidak berbeda; dengan demikian, tidak mengherankan, terus ada
"kesalahpahaman yang luas" dari kegiatan yang merupakan pengawasan klinis
(Schultz, Ososkie, Fried, Nelson, & Bardos, 2002, hal. 219). Terlalu sering supervisi
klinis dikacaukan dengan rapat staf dan pengawasan administrasi karena mereka
yang ditunjuk sebagai pengawas utama belum menerima pelatihan pengawasan
yang memadai (Borders, 2005).
Kami berharap buku ini memberi Anda kejelasan yang lebih besar tentang
perbedaan antara dua kategori pengawasan ini. Banyak prinsip dan metode yang
dibahas dalam buku ini berlaku untuk kedua jenis pengawasan. Sudah lazim bagi
konselor untuk diawasi oleh seseorang yang dituntut untuk berfungsi baik dalam
peran klinis maupun administratif, suatu situasi yang dapat mengarah pada
beberapa tantangan bersama.
Evolusi Pengawasan
Pengawasan klinis, sebagai bidang khusus dalam profesi penolong, telah melihat
perubahan besar dalam 20 tahun terakhir. Karena pengawasan klinis berasal dari
praktik psikoterapi, kepercayaan umum selama bertahun-tahun adalah bahwa jika
Anda memiliki beberapa klinis
4 PENGAWASAN KLINIS DALAM PROFESI YANG MEMBANTU
pengalaman dan keterampilan konseling yang baik yang harus Anda awasi. Banyak
yang percaya bahwa menggunakan keterampilan konseling yang “baik” akan cukup
untuk membantu peserta pelatihan menjadi terapis produktif. Selain itu, banyak
hubungan pengawasan yang relatif informal. Pedomannya minimal, dan mereka
berfokus terutama pada jumlah jam pengawasan yang dibutuhkan.
Peran pengawas saat ini sedikit mirip dengan hubungan mentoring / terapi
informal di masa lalu. Kami tidak menyiratkan bahwa pengawasan yang efektif
tidak terjadi sebelum formalisasi pelatihan pengawas. Berdasarkan percakapan
dengan banyak rekan kami di profesi kesehatan mental, kami menyimpulkan bahwa
banyak dari mereka memiliki pengawas yang sangat baik. Namun, sedikit perhatian
diberikan pada prosedur dokumentasi formal, dan sebagian besar pengawas tidak
mendapat manfaat dari pelatihan formal dalam pengawasan (Asosiasi Dewan
Psikologi Negara dan Provinsi [ASPPB], 1998). Hanya dalam beberapa tahun terakhir
memiliki pengawasan, sebagai bidang pelatihan khusus, menjadi fokus dalam
pelatihan akademik, pelatihan pascasarjana, dan lokakarya pengembangan
profesional. Penekanan ini telah berkembang dari meningkatnya kebutuhan
pengawas untuk melakukan pengawasan secara profesional dan bertanggung jawab,
dan untuk mematuhi peraturan berbagai badan pengatur.
Dalam tiga dekade terakhir, banyak badan pemerintahan yang membantu disiplin
ilmu telah mengembangkan kriteria khusus untuk praktik pengawasan. American
Association of Marriage and Family Therapy (AAMFT) adalah salah satu yang
pertama mengembangkan standar untuk pelatihan pengawas dan menetapkan
penunjukan Supervisor yang Disetujui pada tahun 1983. American Counseling
Association (ACA) mengadopsi Asosiasi untuk Pendidikan dan Pengawasan Konselor
(ACES, 1990) Standar untuk Pengawas Konseling pada tahun 1989. Asosiasi Nasional
Pekerja Sosial (NASW) diikuti dengan menerbitkan Pedoman Pengawasan Pekerjaan
Sosial Klinis pada tahun 1994, dan Dewan Nasional untuk Penasihat Bersertifikat
(NBCC) menerbitkan Standar untuk Praktek Etis Pengawasan pada tahun 1999
Anehnya, meskipun American Psychological Association (APA, 2002) memiliki
standar khusus dan terperinci mengenai program pelatihan, itu tidak secara
konsisten membahas kualifikasi dan kompetensi pengawas.
Saat ini, pengawas klinis biasanya memikul tanggung jawab untuk memelihara
hubungan pengawasan profesional dengan masing-masing pengawas dan setiap
klien yang diberikan oleh pengawas. Satu peringatan adalah bahwa ada keadaan
tertentu di mana pengawas mungkin dibebaskan dari tanggung jawab untuk setiap
klien yang disupervisi oleh penasihat, seperti ketika pengawas dicari secara pribadi
untuk berkonsultasi pada kasus tertentu. Dalam hal demikian, kesepakatan akan
dicapai di muka bahwa pengawas hanya dapat bertanggung jawab untuk klien dan
kasus-kasus di mana ada pengawasan (MK Reese, komunikasi pribadi, 6 Juli 2009).
Akuntabilitas membutuhkan pengaturan yang lebih formal, yang terdiri dari

pernyataan pengungkapan profesional dan kontrak yang menguraikan model yang
akan digunakan dalam pengawasan, tujuan dan sasaran pengawasan, serta metode
penilaian dan evaluasi. Saat ini, ada banyak kontroversi mengenai peran dan
tanggung jawab perilaku profesional antara pengawas dan pengawas. Kontroversi
ini termasuk batas-batas dalam hubungan, masalah multikultural, dan banyak
hubungan. Pengawasan mutakhir hari ini mengharuskan pengawas memiliki
banyak keterampilan dan pengetahuan prosedural termasuk yang berikut:
• Pelatihan formal dalam pengawasan

• Pengetahuan tentang kontrak dan perjanjian formal
• Kemampuan untuk memulai dan memelihara hubungan pengawasan yang positif
• Kemampuan untuk menilai supervisi dan semua klien yang akan mereka layani
• Berbagai mode pengamatan langsung terhadap pekerjaan pengawas
• Kebijakan dan prosedur untuk praktik
• Pengetahuan tentang metode dokumentasi yang tepat
• Umpan balik khusus dan rencana evaluasi

• Praktek manajemen risiko yang efektif
• Pengetahuan tentang etika dan topik serta masalah hukum yang relevan
• Pengetahuan tentang beragam topik dan masalah
• Pengetahuan menyeluruh tentang persyaratan dan proses perizinan negara yang relevan
Badan pengetahuan yang diperlukan untuk melakukan pengawasan sekarang

termasuk, tetapi tentu saja tidak terbatas pada, peran dan tanggung jawab, dinamika
hubungan, keterampilan konseling, keterampilan instruksional, keterampilan
pengambilan keputusan hukum dan etika , kompetensi multikultural, dan
keterampilan evaluatif.
Tujuan Pengawasan
Banyak penulis telah membahas masalah tujuan pengawasan (misalnya, Bernard &
Goodyear, 2009; Bradley & Ladany, 2001; Campbell, 2000, 2006; Holloway, 1995, 1999;
Kadushin, 1992; Kaiser, 1997), dan ada banyak kesepakatan mengenai tujuan
pengawasan meskipun penulis yang berbeda menggambarkannya dengan cara yang
berbeda. Berbagai standar profesional tidak semuanya membahas tujuan
pengawasan secara langsung, tetapi tujuan tersebut seringkali dapat disimpulkan
dari pembahasan topik terkait. Beberapa standar profesional yang membahas
maksud dan tujuan pengawasan disajikan dalam Kotak 1.1.
Tujuan Pengawasan Kami

Dalam pandangan kami, tujuan pengawasan berlipat empat: (a) untuk
mempromosikan pertumbuhan dan pengembangan pembimbing, (b) untuk
melindungi kesejahteraan klien, (c) untuk memantau kinerja pembimbing dan
bertindak sebagai penjaga gerbang untuk profesi, dan (d) ) untuk memberdayakan
pengawas untuk mengawasi diri sendiri dan melaksanakan tujuan-tujuan ini
sebagai profesional independen. Mari kita periksa masing-masing tujuan ini secara
lebih rinci.
Promosikan Pertumbuhan dan Pengembangan Pengawas

Banyak penyelia memandang mengajar para pembimbing bagaimana secara efektif
menasihati klien sebagai tujuan utama dari tugas pengawasan. Ini adalah komponen
penting dari fungsi pengawasan karena pengawas harus memastikan kesejahteraan
klien saat ini dan masa depan dari pengawas. Namun, tidak cukup hanya
mengajarkan tentang kekhasan masing-masing kasus. Pengawas harus belajar dari
pengawasan tentang masalah yang akan diterjemahkan dengan baik ke dalam
praktik independen di masa depan. Definisi yang lebih luas dari tujuan pengawasan
ini adalah promosi pertumbuhan dan perkembangan yang disupervisi sebagai
klinisi dan profesional yang kompeten, yang mungkin melibatkan pengajaran atau
asumsi sejumlah peran pengawas lainnya (lihat Bab 2). Mempromosikan
pengembangan pengawas jelas merupakan tujuan utama pengawasan, tetapi harus
diimbangi dengan fokus pada kesejahteraan klien.
Lindungi Kesejahteraan Klien
Banyak penulis (misalnya, Bernard & Goodyear, 2009; Campbell, 2000, 2006; Kaiser,
1997) akan setuju bahwa fungsi penting dari pengawasan adalah untuk melindungi
kesejahteraan klien pengawas. Yontef (1997) menyatakan bahwa pengawasan
memiliki tujuan ganda untuk mempromosikan pengembangan pribadi dan
profesional serta pertumbuhan pengawas dan perlindungan klien. Persyaratan
negara untuk pengawasan profesional kesehatan mental yang tidak berlisensi
dirancang untuk melindungi konsumen dari layanan kesehatan mental tersebut.
Fungsi utama penyelia adalah melakukan segala yang diperlukan untuk memastikan
bahwa klien saat ini dan di masa depan menerima layanan yang kompeten dan
profesional dari pengawas dan untuk campur tangan dengan cara apa pun yang
diperlukan ketika klien tidak menerima layanan tersebut.
Kotak 1.1
TUJUAN SUPERVISI ASOSIASI ASOSIASI
Association for Counselor Education and Supervision (1993)
Pedoman Etis untuk Supervisor Konseling
Kewajiban utama penyelia adalah melatih konselor sehingga mereka
menghormati integritas dan meningkatkan kesejahteraan klien mereka. (1,01.)
Melekat dan integral dengan peran penyelia adalah tanggung jawab untuk:
Sebuah. memantau kesejahteraan klien;
b. mendorong kepatuhan dengan standar hukum, etika, dan profesional
yang relevan untuk praktik klinis;
c. memantau kinerja klinis dan pengembangan profesional pengawas; dan
d. mengevaluasi dan mensertifikasi kinerja saat ini dan potensi pembimbing

untuk tujuan akademik, penyaringan, seleksi, penempatan, pekerjaan, dan
kredensial. (2)
Pengawas harus memberi informasi kepada para pengawas mengenai tujuan,

kebijakan, orientasi teoretis terhadap konseling, pelatihan, dan model atau
pendekatan pengawasan yang menjadi dasar pengawasan. (3.07.)
Asosiasi Dewan Psikologi Negara dan Provinsi (1998)

Laporan dari Satuan Tugas ASPPB tentang Pedoman Pengawasan
Proses pengawasan membahas dimensi hukum, etika, sosial, dan budaya yang
berdampak tidak hanya pada praktik profesional psikologi tetapi juga hubungan
pengawasan. Masalah kerahasiaan, praktik profesional, dan perlindungan
publik sangat penting. (III.D.)
Asosiasi Pekerja Sosial Nasional (1994)

Pedoman Pengawasan Pekerjaan Sosial Klinis
Maksud dan Tujuan Pengawasan
Tujuan utama pengawasan adalah untuk mempertahankan dan meningkatkan
pengetahuan dan keterampilan pekerja sosial klinis untuk memberikan layanan
yang lebih baik dan hasil klinis bagi populasi klien. Pengawasan mencakup
pengembangan profesionalisme dan evaluasi fungsi.
Pengawasan dapat terjadi untuk tujuan membantu pertumbuhan dan
pengembangan profesional; memenuhi persyaratan untuk perizinan, kredensial,
penggantian pihak ketiga; dan memenuhi persyaratan administrasi internal,
persyaratan regulasi atau akreditasi eksternal, dan fungsi korektif atau disiplin.
Pantau Kinerja Pengawas dan Bertindak sebagai Gatekeeper untuk
Profesi
Salah satu fungsi dari pengawas adalah untuk melayani sebagai penjaga gerbang
untuk profesi (Falvey, 2002; Johnson et al., 2008; Lumadue & Duffey, 1999).
Mengingat meningkatnya kesadaran akan kemungkinan kerusakan yang disebabkan
oleh profesional kesehatan mental yang tidak memiliki kualitas pribadi yang
diperlukan untuk praktik yang efektif, masuk akal bahwa ada keharusan etis untuk
pengawas
dan melatih fakultas untuk melayani sebagai penjaga gerbang untuk profesi ini.
Fungsi penjaga gerbang ini mencakup pemantauan dan evaluasi kompetensi
pengawas untuk mendapatkan lisensi di bidang-bidang seperti konseling, pekerjaan
sosial, terapi pernikahan dan keluarga, atau psikologi. Jelas, gerbang adalah fungsi
penting ketika melatih dan mengawasi siswa dalam program pascasarjana. Fungsi
penjaga gerbang pengawas akan bervariasi tergantung pada pengaturan di mana
pengawasan terjadi dan tingkat pendidikan dan pelatihan pengawas. Sebagai
contoh, para profesional yang mengawasi program layanan manusia sarjana
mungkin memiliki tanggung jawab penjaga gerbang yang lebih sedikit daripada
penyelia yang bekerja dengan postdegree, supervisi yang diawali dalam proses
mengumpulkan jam yang diawasi menuju persyaratan lisensi. Standar perizinan
dan profesional menguraikan persyaratan untuk pengawas ketika mengawasi
pekerjaan klinis dari pengawas. Campbell (2000, 2006) dan Herlihy (2006) keduanya
membahas kebutuhan untuk mengevaluasi kompetensi dan kesesuaian profesional
dan terapeutik dari pengawas untuk profesi tersebut. Pengawasan memiliki peran
penting dalam evaluasi kompetensi pengawas untuk berpraktik dalam profesi.
Berdayakan Pengawas untuk Mengawasi Sendiri dan Melaksanakan

Tujuan
Fungsi utama dari hubungan pengawasan adalah untuk membantu pengawas dalam
mengembangkan kemampuan untuk mengambil alih fungsi pengawasan dan
pengawasan diri (Bernard & Goodyear, 2009). Jadi, selain mengajar pembimbing,
melindungi kesejahteraan klien, dan melayani sebagai penjaga gerbang untuk
profesi, tujuan penting adalah membantu pembimbing untuk mengembangkan
keterampilan, kesadaran, dan sumber daya yang diperlukan untuk evaluasi diri. Hal
ini dicapai dengan memberikan kesempatan bagi pengawas untuk mempelajari
keterampilan memecahkan masalah dan membuat keputusan dan untuk
mempraktikkan evaluasi diri dan pengawasan diri. Morrissette (2001)
menyimpulkan bahwa pengawasan-diri melibatkan proses penemuan - diri dan
eksplorasi-diri, yang dapat dicapai ketika para profesional berupaya membantu
orang lain. Praktik-praktik dalam pengawasan ini membantu para pengawas belajar
untuk mempercayai penilaian klinis mereka. Pengembangan pribadi dan
profesional tentu saja merupakan hasil yang diinginkan dari pemberdayaan
pengawas. Keyakinan kami adalah bahwa jika pengawas menjadi diberdayakan
secara pribadi dan profesional, dan jika mereka adalah praktisi yang kompeten,
mereka akan mengutamakan kesejahteraan klien dan tidak akan membahayakan
klien. Seorang profesional yang kompeten akan dapat memantau kinerjanya sendiri,
mengetahui batasan kompetensinya, dapat mengidentifikasi bagaimana masalah
pribadi memengaruhi praktik profesional, dan tahu kapan serta bagaimana mencari
konsultasi dan pengawasan tambahan untuk berfungsi sebagai pengawas diri.
Meskipun tujuan yang disebutkan di atas sama pentingnya, situasi tertentu akan
menentukan mana yang menjadi prioritas setiap saat. Jika ada konflik antara
mengajar pembimbing dan melindungi kesejahteraan klien, kode etik profesi
mengharuskan perlindungan kesejahteraan klien menjadi yang pertama dan
terpenting. Misalnya, ketika seorang pengawas melaporkan bahwa klien telah
menyatakan ide bunuh diri, tujuan pengawasan dengan cepat berubah dari
mengajar pengawas menjadi fokus pada kebutuhan mendesak untuk melindungi
kesejahteraan klien. Pengajaran tidak ditinggalkan tetapi untuk sementara ditunda
sampai krisis diselesaikan. Sangat penting untuk kembali mengajar pengawas
tentang penilaian dan intervensi bunuh diri setelah kebutuhan klien terpenuhi.
Mungkin membantu untuk memikirkan tujuan pengawasan yang terjadi secara
simultan daripada secara hierarkis. (Lihat Bab 7 untuk mengetahui lebih lanjut
tentang bagaimana memecahkan masalah dilema etika.) Pengawasan yang efektif
tergantung pada pengawas yang memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan
pengawasan dan kemampuan untuk mengomunikasikan sasaran tersebut kepada
pengawas.
Tujuan untuk Pengawas

Setelah tujuan utama dari proses pengawasan dipahami, langkah selanjutnya adalah
mengidentifikasi tujuan pengawasan khusus untuk dikerjakan dengan pengawas.
Tujuan terdaftar
di bawah ini menguraikan perkembangan pribadi dan profesional yang ingin kami
capai oleh para pengawas kami selama pengawasan. Saat Anda membacanya,
pikirkan tentang mana dari empat tujuan pengawasan yang terkait dengan masing-
masing tujuan.
Tujuan Pengawasan
• Menjadi berpengetahuan tentang teori konseling, metode, dan praktik.
• Memiliki pemahaman luas tentang diagnosis dan metode pengobatan.
• Ketahui batas-batas kompetensi pribadi termasuk bagaimana dan kapan
mencari konsultasi dan pengawasan.
• Mengembangkan keterampilan dasar membantu empati, rasa hormat, dan keaslian.
• Waspadai bagaimana masalah pribadi memengaruhi pekerjaan klinis dan apa
dampaknya terhadap klien.
• Identifikasi klien mana yang mudah diajak bekerja sama dan mana yang lebih
sulit, dan gali mengapa demikian.
• Tahu cara mengenali dan bekerja dengan resistensi pada klien.
• Ketahui kode etik profesi yang relevan dan hukum yang berlaku untuk praktik
klinis.
• Memiliki penilaian yang baik dan model pengambilan keputusan yang jelas
mengenai masalah klinis dan etika.
• Mengembangkan kesadaran tentang bagaimana masalah multikultural
memengaruhi proses konseling dan bagaimana bekerja dengan perbedaan
multikultural dengan klien dan kolega.
• Memperoleh kepercayaan diri dan kompetensi dengan peningkatan praktik.
• Kembangkan kemampuan untuk memeriksa peran pribadi seseorang sebagai penasihat.
• Bersedia mengembangkan keterampilan meskipun ada risiko membuat
kesalahan, dan bicarakan ini dalam pengawasan.
• Berusaha keras untuk menciptakan gaya konseling pribadi.
• Mengembangkan praktik evaluasi diri.
Adalah tugas para penyelia untuk memiliki gambaran yang jelas tentang tujuan-
tujuan pengawasan serta tujuan-tujuan spesifik yang mereka harapkan akan dicapai
oleh pengawas mereka. Sasaran dan sasaran ini adalah topik yang sangat baik untuk
diperkenalkan untuk diskusi sepanjang pengawasan.
Perspektif Pengawasan
Sebagai cara memperkenalkan diri kepada Anda, kami ingin berbagi latar belakang
dan pengalaman kami dengan pengawasan. Kita masing-masing menggambarkan
latar kerja kita dan filosofi pengawasan kita, berbagi pengalaman yang kita miliki
sebagai pembimbing dan pengawas, menjelaskan apa yang telah kita pelajari dari
pengalaman itu, dan menjelaskan apa yang kita pikir belum kita pelajari. Dengan
membaca tentang pengalaman kami, Anda akan memahami titik rujukan kami
secara tertulis tentang proses pengawasan. Sepanjang buku ini, kita sering berbicara
tentang reaksi, pikiran, dan pengalaman kita mengenai topik tertentu, dan kami
harap Anda akan memeriksa pengalaman Anda sendiri dan belajar dengan cara
yang sama.
PERSPEKTIF PRIBADI JERRY COREY
Pengaturan Pekerjaan Saya

Sejak awal 1970-an saya telah bekerja di sebuah program universitas di mana saya
memberikan supervisi kelompok untuk fasilitator kelompok. Hampir semua
pengalaman profesional saya sebagai supervisor adalah dengan pengawasan
kelompok, yang sangat saya hargai. Dari sudut pandang saya, satu
Salah satu cara terbaik untuk mengajar dan mengawasi siswa yang ingin menjadi
praktisi kelompok adalah dengan melakukan pengawasan ini dalam konteks
kelompok. Selain bekerja dengan siswa, kolega saya dan saya telah melakukan
sejumlah besar pengawasan kelompok dalam pengaturan agensi dan melalui
lokakarya profesional. Pengawasan ini bertujuan membantu peserta pelatihan
memperoleh pengetahuan tentang bagaimana fungsi kelompok dan memperbaiki
kepemimpinan kelompok dengan menjadi bagian dari kelompok pelatihan dan
pengawasan.
Filosofi Pengawasan saya

Saya menghargai pemikiran humanistik dan sistemik dalam memengaruhi
pandangan dan filosofi pengawasan saya saat ini. Saya melihat peran saya sebagai
pengawas sebagai panduan dalam proses penemuan diri. Dalam banyak cara yang
sama seperti dalam konseling, saya percaya pada nilai membangun hubungan
kolaboratif dalam pengawasan. Klien mendapatkan hasil maksimal dari terapi
ketika mereka dididik tentang cara kerja terapi dan ketika mereka secara bersama-
sama merancang tujuan pribadi untuk pekerjaan terapi. Demikian juga, saya pikir
para pengawas mendapat manfaat terbesar dari pengawasan ketika mereka menjadi
mitra dalam upaya ini. Saya tidak nyaman dengan pengawasan yang sebagian besar
diarahkan oleh penyelia, memberi tahu pembimbing tentang kesalahan mereka dan
apa yang harus mereka coba selanjutnya. Pemberdayaan adalah salah satu tujuan
terapi pribadi dengan klien, dan dalam banyak hal para pengawas perlu merasakan
rasa pemberdayaan jika mereka ingin tumbuh secara pribadi dan profesional.
Ketika saya melakukan pengawasan kelompok, saya biasanya meminta peserta

pelatihan untuk berbicara tentang persepsi mereka sendiri tentang kemanjuran
intervensi mereka dalam kelompok. Dengan memulai dengan pemikiran, reaksi,
intuisi, dan persepsi peserta pelatihan, panggung ditetapkan untuk belajar dengan
penemuan diri sebagai lawan dari mendengarkan ahli yang mengamati pekerjaan
mereka. Saya tidak mengurangi keahlian seorang supervisor; alih-alih, tujuan saya
adalah membimbing peserta pelatihan dalam proses belajar memantau apa yang
mereka lakukan dalam kelompok pelatihan, untuk mengajukan pertanyaan mereka
sendiri, dan untuk menemukan jawaban atas beberapa pertanyaan ini.
Perjuanganku sebagai Supervisor

Saya cenderung memiliki kesulitan mengawasi para profesional dan siswa yang
tertutup tentang diri mereka sendiri, yang defensif, dan yang tidak mau terlibat
dalam pemeriksaan diri. Saya pasti dapat menghargai kecemasan pemula sebagai
konselor kelompok dan kurangnya respons terapeutik dalam suatu kelompok. Secara
umum, saya tidak mengalami kesulitan dengan siswa yang mau mengakui
ketakutan, keraguan diri, dan rasa tidak aman mereka. Jika mereka bersedia untuk
mengeksplorasi kecemasan pribadi ini dalam konteks pengawasan kelompok, maka
g p p p g p
banyak peluang terbuka untuk pembelajaran yang signifikan. Namun, siswa yang
menghakimi dan tertutup terhadap pembelajaran baru memang menimbulkan
tantangan bagi saya. Termasuk dalam daftar pembimbing yang saya anggap “sulit”
ini adalah individu yang membatasi sebagian besar interaksinya dengan orang lain
untuk memberi saran atau mengajukan pertanyaan.
Dalam bekerja dengan pengawas dalam kelompok, saya tidak memiliki harapan
bahwa mereka akan terlibat dalam pengungkapan diri yang sangat pribadi
berkaitan dengan kehidupan luar mereka; kelompok pelatihan dan supervisi
bukanlah kelompok terapi. Namun, saya berharap mereka akan berbicara tentang
reaksi mereka terhadap kelompok pengawas dan pelatihan di sini dan saat ini dan
juga akan mengusahakan untuk mengeksplorasi setiap kesulitan yang mereka
hadapi dalam berpartisipasi penuh dalam proses pengawasan. Pengawas dalam
pengaturan pelatihan kelompok diminta untuk mengidentifikasi masalah atau
karakteristik pribadi yang cenderung menghalangi orang lain untuk melakukan
konseling secara efektif. Saya harus mengakui bahwa saya berjuang dengan peserta
pelatihan yang jelas memiliki banyak reaksi untuk menjadi bagian dari kelompok
pengawas namun menahan diri untuk tidak mengungkapkan pikiran dan perasaan
mereka. Misalnya, peserta pelatihan sering mengalami kesulitan merasa kompeten
dan mungkin ingin menarik diri. Paling tidak, saya berharap mereka
mengungkapkan reaksi ini sehingga kita dapat mengeksplorasi ini dalam konteks
pengawasan kelompok.
Untungnya, sebagian besar siswa yang saya awasi dalam berbagai kursus
konseling kelompok sangat senang bekerja sama, bersemangat untuk belajar,
terbuka untuk mengeksplorasi bagaimana mereka dipengaruhi melalui pekerjaan
mereka sebagai fasilitator kelompok, dan bersedia menjadi rentan . Mereka tidak
memandang kerentanan pribadi mereka sebagai kelemahan. Saya menghargai
bekerja dengan peserta pelatihan yang mengikuti perkembangan bacaan mereka
(karena ini adalah kursus konseling kelompok) dan yang bersedia untuk
menerapkan bacaan pada kelompok yang mereka fasilitasi sebagai bagian dari
praktikum mereka. Saya menemukan bahwa para siswa ini paling mampu untuk
memperoleh keterampilan untuk memfasilitasi kelompok mereka dengan bersedia
untuk menghadapi hambatan potensial dalam diri mereka sendiri selama
pertemuan pengawasan kelompok.
Apa yang Telah Saya Pelajari tentang Pengawasan

Dalam hampir 40 tahun melakukan pengawasan kelompok dengan peserta pelatihan
dalam kursus konseling kelompok, menjadi jelas bagi saya bahwa pengawasan
terbaik adalah mendorong peserta pelatihan untuk mengembangkan intuisi yang
terdidik. Begitu sering kolega saya dan saya menemukan bahwa pekerja kelompok
yang kami latih dan awasi memiliki banyak wawasan dan intuisi sensitif, namun
terlalu sering mereka tidak memercayai pengetahuan, intuisi, dan perasaan mereka.
Sebagai penyelia, tujuan saya adalah mendorong peserta pelatihan untuk menjadi
diri mereka sendiri dalam peran mereka sebagai fasilitator kelompok dan untuk
menindaklanjuti beberapa intuisi klinis mereka.
Berikut adalah beberapa pelajaran yang terus menjadi nyata dalam konteks
pengawasan kelompok dengan peserta pelatihan konselor kelompok:
• Sangat penting untuk mempersiapkan pembimbing baik secara akademis dan

pribadi untuk pengalaman menjadi peserta pelatihan konselor kelompok.
• Para pembimbing tidak perlu memiliki semua jawaban yang benar untuk
setiap situasi yang mungkin mereka temui dalam lingkungan konseling
kelompok.
• Tidak perlu bagi pengawas untuk khawatir membuat kesalahan. Ada banyak
cara untuk campur tangan secara kreatif dalam situasi konseling apa pun, dan
membatasi untuk beroperasi dengan asumsi bahwa ada satu cara terbaik
untuk menangani masalah. Kita dapat belajar dengan merenungkan apa yang
kita anggap sebagai kesalahan.
• Para pembimbing belajar dengan baik dalam iklim dukungan dan tantangan.
• Peserta pelatihan dapat mempelajari cara terbaik untuk memfasilitasi
kelompok dari pengalaman menjadi anggota kelompok dan merefleksikan apa
yang mereka anggap paling berguna bagi mereka secara pribadi.
• Sangat diharapkan bahwa anggota kelompok pengawas berfungsi sebagai guru
dan pembimbing satu sama lain. Sumber kebijaksanaan tidak hanya dari
pengawas.
• Salah satu cara terbaik untuk mengajar dan mengawasi adalah dengan
membuat model. Bagaimana seorang pengawas berperilaku dalam konteks
pengawasan kelompok sering kali merupakan sumber pengaruh yang lebih
kuat bagi peserta pelatihan daripada sekadar memberi tahu mereka apa yang
harus dilakukan.
• Sebelum memberikan pemikiran kepada peserta pelatihan mengenai suatu
situasi, sering kali lebih produktif untuk meminta peserta pelatihan untuk
berbagi perspektif mereka tentang situasi itu. Lebih sering daripada tidak, jika
peserta pelatihan diberi kesempatan untuk mengeksplorasi bagaimana mereka
dapat berfungsi secara lebih efektif, mereka akan memunculkan wawasan dan
saran mereka sendiri.
Yang Masih Perlu Saya Pelajari

Saya telah mengikuti sesi pelatihan kelompok di mana coleaders saya mengawasi
memungkinkan diskusi yang dangkal terjadi. Saya memiliki kecenderungan untuk
mendefinisikan hal-hal sebagai "produktif" atau "tidak produktif," dan pembicaraan
yang dangkal tampaknya tidak produktif bagi saya. Ketika saya pertama kali
memulai pekerjaan saya sebagai konselor, saya mengalami kesulitan dengan klien
yang saya anggap terlibat dalam "perilaku tidak produktif" selama sesi. Saya masih
perlu belajar nilai kesabaran karena prosesnya seringkali lebih penting daripada
hasil akhirnya. Meskipun saya setuju dengan ini
secara intelektual, saya mengalami kesulitan secara emosional untuk menerima nilai
mengalami proses pembelajaran sepenuhnya.
Saya juga dapat meningkatkan umpan balik saya kepada pengawas sehingga
mereka lebih mungkin mendengarnya. Kadang-kadang, pemimpin kelompok dalam
kelompok pengawas saya menjadi sangat cemas sehingga intervensi mereka kaku
dan disampaikan dengan ragu-ragu, yang sering mengganggu proses kelompok.
Kadang-kadang, umpan balik saya selama proses komentar waktu sulit bagi
beberapa pengawas untuk mendengarkan dan menerima. Kadang-kadang saya tidak
mengetahui seberapa sensitif siswa terhadap umpan balik dari pengawas; mereka
mendengar lebih banyak kritik daripada yang dimaksudkan. Saya perlu
mengingatkan diri saya sendiri bahwa pengawas sering merasa rentan dan bahwa
penting untuk menciptakan keseimbangan antara dukungan dan tantangan.
Dalam beberapa kasus, pengawas mengalami pemindahan ke arah saya, yang

dapat dieksplorasi secara efektif dalam situasi pelatihan kelompok. Demikian juga,
reaksi-reaksi countertransference saya sendiri kadang-kadang dipicu, dan ini dapat
didiskusikan juga dalam bekerja dengan para pengawas. Meskipun saya harus
berhati-hati tentang bagaimana saya mengeksplorasi kemungkinan kontra-
pemindahan yang mungkin saya miliki, saya menyadari bahwa saya dapat
memberikan pemodelan yang berharga jika saya bersedia untuk terbuka dalam
situasi tertentu. Menjelajahi reaksi transferensi dan kontra-transferensi adalah salah
satu nilai melakukan pengawasan dalam pengaturan kelompok. Tujuan saya adalah
memberikan umpan balik yang jujur kepada peserta pelatihan dengan cara yang
bermanfaat bagi mereka. Untuk mencapai hal ini, seringkali penting untuk
berbicara tentang apa yang terjadi dalam konteks di sini dan saat ini dari kelompok
pengawas itu sendiri.
PERSPEKTIF PRIBADI BOB HAYNES

Sebagian besar pengawasan klinis yang saya berikan terjadi selama 25 tahun saya
sebagai direktur program magang psikologi klinis terakreditasi di Atascadero State
Hospital di California. Rumah sakit keamanan forensik maksimum ini menyediakan
perawatan dan perawatan bagi pelanggar seks, mereka yang dinyatakan tidak
bersalah karena kegilaan, tidak kompeten untuk diadili, dan pemindahan dari
penjara yang membutuhkan perawatan psikiatrik. Saya memberikan pengawasan
individu dan kelompok untuk tujuan klinis dan administrasi. Saya juga mengawasi
rekan-rekan pascadoktoral dan psikolog prelicensed. Selain itu, saya mengawasi
mereka yang menyediakan pengawasan klinis untuk magang — terutama psikolog,
tetapi juga pekerja sosial, psikiater, dan terapis pernikahan dan keluarga. Dalam
pengaturan praktik pribadi tempat saya bekerja paruh waktu selama lebih dari 10
tahun, saya berpartisipasi dalam pengawasan rekan sejawat dalam praktik
kelompok.
Dua masalah menonjol bagi saya dari pekerjaan saya dengan penyelia dan
pembimbing. Pertama, hampir semua pengawas menyatakan bahwa mereka
awalnya merasa tidak siap untuk menjadi pengawas dan tidak jelas dalam
pemahaman mereka tentang sifat dan tujuan pengawasan. Bagi sebagian besar,
perlu waktu bagi mereka untuk mengembangkan kepercayaan diri dan kejelasan
mengenai peran supervisi mereka. Pelatihan formal dalam pengawasan memang
mempercepat perkembangan mereka, tetapi pengalaman dalam pengawasan juga
merupakan faktor utama. Kedua, hampir semua pembimbing cemas tentang kinerja
mereka dan sangat memperhatikan komponen evaluasi. Mereka menghabiskan
banyak waktu dan energi untuk menentukan apa yang harus dikatakan dan
dilakukan dalam pengawasan. Seringkali, menyenangkan seorang penyelia
tampaknya sama pentingnya dengan belajar dari pengalaman pelatihan yang sedang
mereka awasi.

Saya belajar tentang pengawasan semata-mata dari pengawas. Kursus-kursus
supervisi tidak ditawarkan pada tahun sarjana atau pascasarjana saya di bidang
psikologi pada 1960-an dan 1970-an.
Tidak ada pertimbangan bahwa itu adalah bidang itu sendiri atau keterampilan
khusus yang terlibat. Pada saat itu, pengawasan dipandang sebagai bagian dari
keterampilan terapi. Setelah Anda menguasai keterampilan terapi, diasumsikan
bahwa Anda siap untuk mengawasi orang lain.
Saya melihat pengawasan sebagai proses di mana penyelia membantu pengawas
belajar dan tumbuh dalam pengetahuan, keterampilan klinis, etika, masalah hukum,
masalah profesional, dan pengembangan pribadi penilaian dan kedewasaan. Dari
sudut pandang saya, tujuan utama pengawasan adalah pengembangan dan
pemberdayaan pengawas. Saat mengejar tujuan ini, sama pentingnya dengan
penyelia melindungi kesejahteraan klien dan bertindak sebagai penjaga gerbang
untuk profesi. Harapan terbesar saya adalah bahwa pengawas akan beralih dari
mengandalkan saya sebagai pengawas menjadi merasa diberdayakan untuk
memberikan pengawasan diri mereka sendiri di mana mereka dapat secara efektif
memecahkan masalah situasi klinis dan tahu bagaimana dan kapan harus mencari
bantuan, konsultasi, dan pengawasan dari orang lain .
Saya percaya bahwa belajar adalah proses seumur hidup. Belajar tidak berakhir
dengan perolehan gelar yang lebih tinggi tetapi berlanjut sepanjang kehidupan
profesional kami. Pengawasan adalah proses pembelajaran yang menghasilkan
pertumbuhan timbal balik dan pemahaman diri untuk pengawas serta pengawas.
Sebagai pengawas, saya terbuka untuk belajar baik dari dan bersama dengan
pembimbing.
Pengawasan adalah proses kolaboratif dan paling efektif dalam hubungan yang
sehat antara kepercayaan, kejujuran, dan saling menghormati. Saya percaya itu
adalah tanggung jawab penyelia untuk mendorong proses kolaboratif dengan
melibatkan pengawas dalam pengembangan tujuan pengawasan, metode, dan
prosedur evaluasi. Kepercayaan, kejujuran, dan rasa hormat membutuhkan waktu
untuk berkembang dan dapat dimodelkan dan didorong oleh penyelia. Menjadi
tersedia untuk pengawas saat dibutuhkan, jujur tentang pengamatan dan pemikiran
saya, dan menghormati keyakinan dan kebutuhan pelatihan pengawas pergi jauh
menuju pengembangan hubungan pengawasan yang sehat. Agar pengawasan
menjadi efektif, pengawas harus terbuka terhadap umpan balik dan pembelajaran.
Pengawas dapat membuat model untuk pengawas ini rasa keterbukaan dan
nondefensivitas.
Saya menggunakan model pengembangan pengawasan di mana pengawas

dipandang berada di suatu tempat pada kontinum pembangunan, dan pengawasan
dimulai pada tingkat pengawasan saat ini. Pertimbangan juga harus diberikan pada
konteks di mana pengawasan terjadi. Itu termasuk tujuan pengawasan, model terapi
dan pengawasan saya sendiri, tingkat perkembangan pengawas, pengaturan di
mana pengawasan terjadi, dan kewajiban etis dan hukum yang berlaku.

Saya merasa nyaman dalam peran pengawas, tetapi saya masih kesulitan dengan
tugas bekerja dengan pengawas yang memiliki masalah pribadi yang signifikan yang
mempengaruhi kinerja klinis. Saya telah menemui pembimbing dengan ciri-ciri
kepribadian yang tampaknya bertentangan dengan yang diperlukan untuk menjadi
seorang profesional penolong yang efektif. Saya bekerja untuk menjaga
keseimbangan yang tepat antara pengawasan dan konseling, dan antara membantu
pengawas dan melindungi klien, profesi, dan saya sendiri. Dalam beberapa tahun
terakhir, pengawas menjadi lebih cenderung untuk mengancam dan mengambil
tindakan hukum terhadap penyelia karena sejumlah alasan. Kita telah menjadi
masyarakat yang semakin sadar hukum, dan praktik pengawasan tidak luput dari
kecenderungan itu. Pengawasan semakin menjadi faktor dalam pengaduan ke
dewan lisensi dan dalam masalah tanggung jawab. Tindakan saya sebagai penyelia
telah ditantang dengan ancaman tindakan hukum atas nama peserta pelatihan. Saya
belajar langsung tentang tanggung jawab dan kewajiban hukum untuk penyelia dan
untuk program pelatihan. Pengalaman ini menghabiskan waktu saya berbulan-
bulan ketika saya merespons tantangan hukum — menulis surat dan laporan, dan
berkonsultasi dengan administrator agensi, pengacara, dan program doktoral
peserta pelatihan. Sisi positifnya, pengalaman ini memaksa saya untuk lebih jelas
mendefinisikan tujuan pengawasan, tanggung jawab hukum dan etika dari penyelia
dan pembimbing, dan pentingnya dokumentasi yang terperinci dan akurat
khususnya
ketika bekerja dengan situasi masalah apa pun. Masalah seperti ancaman tindakan
hukum seringkali mengarah pada perbaikan dalam berbagai aspek kebijakan dan
prosedur program.
Mengawasi mereka yang tidak responsif terhadap pengawasan adalah rintangan
lain bagi saya. Saya tahu dari pengalaman saya sendiri bahwa profesional yang
kompeten harus terbuka untuk memberi umpan balik dan harus menyadari
keterbatasan dan kekuatan pribadi dan profesional mereka. Sungguh menyusahkan
saya untuk melihat seorang dokter baru yang tidak mau melihat pekerjaannya dan
enggan untuk tumbuh dan berkembang.
Harus dibedakan antara kecemasan kinerja dan tidak responsif terhadap

pengawasan. Dokter klinis pemula sering kurang percaya diri, dan kecemasan
kinerja mengarah pada keinginan untuk menyenangkan atasan. Individu ini dapat
menjadi tidak responsif terhadap pengawasan karena takut dan cemas, tetapi
dengan waktu dan pengawas yang mendukung, pengawas akan mulai membuka
diri. Saya telah melihat banyak pekerja magang yang memulai tahun pelatihan ingin
membuat staf pelatihan terkesan dan menjadi defensif ketika mereka mendengar
umpan balik pertama yang mencakup kebutuhan untuk perbaikan. Biasanya
dukungan dan dorongan magang ini sangat efektif seperti jaminan penyelia bahwa
sebagian besar dokter baru kesulitan mendengar umpan balik negatif dari penyelia.
Ini membantu untuk mengingatkan pembimbing bahwa ia berada dalam program
pelatihan kami untuk berkembang baik secara pribadi dan profesional dan bahwa
kami tidak berharap dokter pemula mengetahui segalanya.
Rekan-rekan pengawas dapat menjadi tantangan bagi saya karena dokter yang
berpengalaman sering lebih menentukan pendapat, keyakinan, dan praktik mereka
daripada dokter pemula. Mereka sering tahu lebih banyak daripada saya tentang
topik-topik tertentu, dan saya bisa melihatnya sebagai ancaman atau peluang untuk
pembelajaran saya sendiri. Saya harus mengingatkan diri saya sendiri dalam situasi
ini bahwa saya tidak diharapkan untuk mengetahui segalanya sebagai pengawas,
dan seorang pengawas mungkin memiliki lebih banyak keahlian dalam topik apa
pun. Dokter yang berpengalaman mungkin diberi lebih banyak kebebasan daripada
yang dijamin, sehingga menciptakan potensi bahaya bagi klien. Dalam situasi ini,
saya lebih memfokuskan upaya pengawasan saya pada mendorong dan
memodelkan keterbukaan terhadap umpan balik dan belajar sebagai ciri khas
dokter yang kompeten. Saya mencoba untuk meminta pembimbing dalam upaya
kolaboratif di mana kami memeriksa bagaimana kita dapat belajar bersama tentang
berbagai topik klinis.
Saya prihatin dengan mengawasi orang-orang dengan latar belakang berbeda dari
saya, dengan gender dan etnis menjadi bidang utama perbedaan. Saya mendapati
diri saya bertanya-tanya apakah saya memahami dunia mereka dan apakah saya
cukup tahu tentang seperti apa dunia mereka. Dalam pengaturan forensik, misalnya,
saya tahu bahwa wanita memiliki pengalaman dan kekhawatiran unik ketika
bekerja dengan populasi yang semuanya laki-laki . Meskipun saya mungkin tahu
tentang pengalaman dan kekhawatiran itu, saya tidak yakin saya sepenuhnya
memahami bagaimana rasanya bagi mereka. Saya biasanya berbagi perspektif
dengan pengawas dan mendorong mereka untuk berbicara tentang pengalaman
mereka dan apa yang perlu saya ketahui untuk memberikan pengawasan yang
bermanfaat.

• Setiap situasi dan pengawas adalah pengalaman baru dengan belokan dan
belokan yang memberikan pengalaman belajar baru bagi saya.
• Sangat penting untuk melakukan hal-hal itu sebagai penyelia yang akan
melindungi lisensi dan profesi saya.
• Kontrak pengawasan tertulis paling baik dikembangkan di awal pengawasan.
• Dokumentasi sesi pengawasan dan topik yang dibahas sangat penting.
• Mendemonstrasikan dukungan, dorongan, dan rasa hormat terhadap
pengawas adalah penting, tetapi saya juga harus bersedia menantang
pengawas untuk belajar.
• Penting untuk memelihara selera humor yang sehat dengan para pengawas;
Namun, tidak ada tempat dalam pengawasan untuk penggunaan sarkasme.
• Bekerja secara kolaboratif dengan pengawas untuk membuat aturan dasar
tentang pengawasan, dan menggunakan aturan itu untuk menyelesaikan
konflik dalam hubungan pengawasan.
• Sangat penting untuk menetapkan batasan yang jelas dan konsisten dengan pengawas.

• Perkembangan dalam masalah hukum, etika, dan perizinan, dan
perkembangan baru dalam pengawasan
• Dampak yang saya miliki pada pengawas, baik secara positif maupun negatif
• Cara di mana saya bisa bekerja lebih baik dengan pengawas yang memiliki
masalah pribadi signifikan yang memengaruhi pekerjaan klinis mereka
• Cara yang lebih baik untuk memahami para pembimbing yang berbeda dari
saya dalam gaya kepribadian, orientasi teoretis, gender, dan budaya
• Cara yang lebih baik untuk mengawasi dalam situasi yang melibatkan krisis
untuk pengawas, baik dalam pekerjaan mereka dengan klien maupun dalam
kehidupan pribadi mereka
PERSPEKTIF PRIBADI PATRICE MOULTON

Saat ini saya melayani sebagai profesor penuh di Departemen Psikologi di
Northwestern State University. Tanggung jawab pekerjaan saya saat ini termasuk
mengajar di tingkat sarjana dalam psikologi umum dan program studi kecanduan
dan dalam program psikologi klinis tingkat pascasarjana. Saya seorang penyelia
yang disetujui untuk penasihat profesional prelicensed di negara bagian Louisiana.
Di masa lalu, sebagai kepala departemen, tanggung jawab saya meliputi pengawasan
program secara keseluruhan, pengawasan fakultas, dan pengawasan langsung
mahasiswa pascasarjana selama pengalaman praktikum dan eksternal. Di masa lalu,
sebagai Wakil Presiden untuk Urusan Kemahasiswaan, saya memiliki tanggung
jawab untuk mengawasi pusat konseling kampus. Sebelum bekerja di lingkungan
akademik, saya menjabat sebagai direktur klinis untuk rumah sakit jiwa remaja,
berlatih secara pribadi, dan mengawasi program keluarga untuk klinik gangguan
kecanduan.

Saya melihat pengawasan sebagai proses kolaboratif dengan penekanan
perkembangan. Saya percaya pada rasa saling menghormati, dan ini termasuk
menghargai pengetahuan dan pengalaman hidup para pembimbing saat mereka
mendekati proses terapeutik. Supervisi adalah keseimbangan dalam menyediakan
peluang dan tantangan sekaligus mempertahankan hubungan profesional yang
positif dan aman. Keseimbangan ini membutuhkan dasar yang kuat untuk batas-
batas yang tepat dan berbagi informasi tentang proses pengawasan. Saya percaya
kepercayaan terbentuk ketika saya berterus terang dengan pengawas tentang proses
pengawasan, termasuk harapan saya dan berbagai tanggung jawab saya.
Komunikasi yang jujur dan etis adalah kunci untuk menyediakan lingkungan yang
aman bagi pengawas.
Selain itu, saya melihat tanggung jawab manajerial dan intervensi krisis sebagai
komponen pengawasan tetapi tidak menjadi model yang dapat dijadikan dasar
untuk pengawasan. Pengawasan sejati adalah tentang lebih dari sekadar
memadamkan api, mempertahankan unit layanan (seperti jumlah jam yang
dihabiskan konselor dalam layanan langsung), dan dokumentasi. Dalam pandangan
saya, pengawasan mencakup pengembangan pribadi dan profesional yang diperoleh
melalui pengalaman dan hubungan pengawasan. Saya adalah pendukung kuat
mentoring melalui pemodelan dan memberdayakan para pembimbing untuk belajar
melihat kasus melalui beberapa lensa. Merupakan tantangan dan peluang besar
untuk mengajar para pembimbing untuk mundur dan memandang klien dan
menyampaikan masalah melalui berbagai perspektif (teori, etnis, budaya, status
sosial ekonomi, orientasi seksual, dll.) Dalam mengembangkan konseptualisasi kasus
yang akan mengarahkan pekerjaan mereka.
PENGANTAR KE PENGAWASAN 15
Pengawasan membutuhkan pemantauan pribadi dan profesional yang

berkelanjutan. Saya tidak berpikir konseling pribadi adalah komponen yang tepat
dalam pengawasan. Namun, eksplorasi pribadi, sebagaimana berlaku untuk
kemampuan pengawas untuk berfungsi sebagai terapis, sangat penting. Adalah tepat
untuk membahas latar belakang pengawas dan reaksi pribadi dalam pengawasan
dan untuk mencari wawasan tentang bagaimana reaksi-reaksi ini dapat
memengaruhi kemampuannya untuk mempraktikkan terapi. Masalah-masalah yang
diidentifikasi dalam pengawasan dapat menjadi kekuatan bagi para profesional
yang berkembang. Namun, jika tidak diidentifikasi dan tidak ditangani, masalah
pribadi ini dapat menjadi hambatan untuk bekerja secara efektif dengan klien.
Tidak ada pengganti untuk pengalaman di lapangan, tetapi pengalaman saja tidak
cukup untuk memberikan pengawasan kualitas. Serangkaian keterampilan dan
pengetahuan khusus diperlukan untuk memberikan pengawasan yang kompeten.
Integritas pribadi dan profesional sangat penting dalam menjaga hubungan
pengawasan yang positif. Selain itu, rasa humor adalah aset ketika digunakan
dengan tepat dalam pengawasan.
Saya menghargai tahap-tahap awal pengajaran dan menonton gagasan terbentuk
dengan pembimbing saya. Saya menghargai pembimbing yang bersedia
mempertanyakan sudut pandang saya. Adalah berarti ketika para pengawas mulai
melakukan pengawasan, bukan untuk mencari jawaban dan arahan tetapi untuk
mendiskusikan alternatif dan memberi tahu saya tentang jalan yang akan mereka
ambil dengan klien tertentu.

Saya masih bergumul secara pribadi dengan logistik pengawasan dan waktu yang
harus disesuaikan dengan pengawasan kualitas, dan saya harus mengakui, saya
menghabiskan lebih banyak waktu hari ini untuk merenungkan kewajiban yang
terlibat. Pengawasan adalah komitmen luar biasa yang membutuhkan banyak waktu
dan banyak sumber daya. Tidak tepat untuk melihat pengawasan dengan setiap
pengawas sebagai komitmen satu jam per minggu. Dibutuhkan jauh lebih banyak
untuk mempertahankan tanggung jawab baik untuk pengawas dan klien yang
mereka berikan terapi. Bagian favorit saya dari pengawasan adalah hubungan yang
dibangun saat mengajar dan membimbing. Bagian saya yang paling tidak disukai
adalah menjaga dokumentasi yang diperbarui termasuk kontrak, catatan kemajuan,
dan lembar umpan balik. Namun, saya menghargai komponen ini dan tidak akan
pernah mempertimbangkan untuk mengawasi tanpanya.
Saya merasa sulit untuk bekerja dengan pengawas yang datang dalam hubungan
pengawasan percaya bahwa mereka harus kompeten dalam setiap aspek sebelum
memiliki pengawasan dan dengan pengalaman yang terbatas. Saya harus mengakui
bahwa saya juga menemukan ini agak menakutkan karena saya bertanya-tanya
apakah mereka menyembunyikan detail penting dalam sesi pengawasan yang dapat
membahayakan klien dan saya.

• Untuk menghargai proses hubungan pengawasan dan transisi ketika saya
berbagi tahapan pengembangan profesional dengan para pembimbing
• Untuk mencari pendapat berbeda dari pembimbing saya
• Bersedia berbagi kerentanan tentang tidak memiliki semua jawaban
• Untuk menantang para pengawas dengan menetapkan harapan yang tinggi
dan kemudian menyediakan dukungan yang mereka butuhkan untuk
mencapainya
• Untuk memerlukan praktik keterampilan dasar berbasis bukti dari pengawas
• Untuk menghargai perlunya mengeksplorasi konseptualisasi kasus melalui
berbagai lensa sebelum menentukan pengobatan atau diagnosis
• Untuk mengakui dan mengandalkan hubungan konsultatif dengan profesional
lain mengenai masalah pengawasan
• Untuk menyediakan struktur yang diperlukan, meskipun kadang-kadang sulit,
untuk melindungi diri saya sendiri, pengawas saya, dan klien kami
• Untuk mendorong risiko yang sesuai, perkirakan kesalahan (itu adalah bagian
dari proses pembelajaran), dan gunakan itu sebagai jendela peluang
• Untuk memberikan kesempatan kepada pembimbing dengan membuat model
melalui latihan, permainan peran, dan berkolaborasi untuk membangun
kepercayaan diri dan kompetensi dalam keterampilan

• Kode dan standar baru saat ditetapkan untuk pengawasan
• Metode yang efektif untuk mengajarkan proses pengawasan kepada siswa
yang belum mengawasi
• Cara untuk menyeimbangkan dan melindungi hubungan pengawasan dalam

prosedur manajemen risiko
• Hasil hukum ketika pengadilan mulai lebih memperhatikan proses pengawasan
• Teknik dan teknologi baru untuk dimasukkan ke dalam proses pengawasan
• Strategi spesifik untuk mengoperasikan eksplorasi multikultural dalam proses
pengawasan
• Perangkat keterampilan tambahan untuk pencegahan, intervensi, dan manajemen krisis
PERSPEKTIF PRIBADI MICHELLE MURATORI

Sejak 2005, saya telah bekerja sebagai rekanan fakultas di Departemen Konseling
dan Layanan Kemanusiaan di Johns Hopkins University di Baltimore, Maryland.
Sebagian besar kursus yang saya ajarkan telah memasukkan komponen
“laboratorium” intensif, di mana para siswa (semua tingkat master) mempraktikkan
keterampilan / teknik fasilitasi kelompok mereka. Semua kursus, tanpa kecuali, telah
memberikan penekanan besar pada pengalaman belajar, pertumbuhan pribadi, dan
pengembangan profesional.
Berbeda dengan penulis lain, saya memang menerima pelatihan pengawasan
formal dalam program doktoral saya di University of Iowa. Di sana, saya beruntung
mengikuti kursus pengawasan yang diajarkan oleh Ursula Delworth, salah satu
pengembang Integrated Developmental Model (IDM), tak lama sebelum
kematiannya. Sebagai bagian dari pelatihan saya, saya juga menyelesaikan
praktikum supervisi di mana saya diawasi oleh seorang anggota fakultas (yang juga
merangkul perspektif perkembangan) dalam memberikan pengawasan kepada
siswa master dalam program konseling Iowa.

Saya melihat pengawasan sebagai proses perkembangan. Meskipun perspektif saya
tidak diragukan lagi telah dibentuk oleh penekanan perkembangan pelatihan
pengawasan saya, saya mengaitkan sudut pandang saya dengan pengalaman lain
juga. Jauh sebelum memasuki sekolah pascasarjana, saya menyadari bahwa
pengalaman belajar lebih bermakna ketika saya mulai menghargai prosesnya dan
tidak terlalu terpaku pada hasil. Hasil penting (dan, dalam konteks persiapan
konselor, kompetensi tertentu sangat penting untuk dicapai), tetapi tampaknya
pelatihan memiliki peluang yang lebih baik untuk mencapai kompetensi jika mereka
didorong untuk belajar dari proses dan dari kesalahan mereka. Meskipun hal ini
kelihatannya klise, saya “mempercayai prosesnya,” tidak hanya dalam hal
pengembangan konselor, tetapi juga dalam hal pertumbuhan profesional saya
sendiri sebagai pengawas klinis.
Dengan mengingat hal itu, salah satu tujuan saya sebagai pengawas adalah untuk
menciptakan lingkungan yang aman dan dapat dipercaya di mana peserta dapat
mengambil risiko interpersonal dan bereksperimen dengan perilaku baru, mencoba
teknik yang berbeda tanpa takut dihakimi dengan keras, dan terlibat dalam tingkat
eksplorasi diri yang dibutuhkan untuk menjadi dokter yang kompeten. Saya bekerja
dengan siswa di
bagian awal dari program pelatihan mereka sebelum mereka memulai konseling
klien, dan sangat penting bahwa mereka menerima dasar yang kuat dalam etika,
teori konseling, kerja kelompok, dan bidang mata pelajaran inti lainnya. Tetapi
seperti yang Anda ketahui, pengetahuan konten saja tidak cukup untuk
mempersiapkan seseorang untuk menjadi penasihat ahli. Bagi banyak siswa yang
memiliki sedikit atau tanpa pengalaman sebelumnya dengan terapi pribadi atau
yang belum terlibat dalam beberapa bentuk pertumbuhan pribadi, ada kurva
pembelajaran yang agak curam selama periode ini. Saya telah mendengar berulang
kali dari siswa pada setiap akhir semester bahwa mereka tidak terkejut dengan
tuntutan pekerjaan kursus, tetapi mereka tidak mengharapkan untuk diminta untuk
terlibat dalam pemeriksaan diri yang mendalam . Banyak yang terkejut mengetahui
bahwa konseling adalah proses yang begitu rumit.
Dihadapkan dengan berbagai jenis tantangan selama pelatihan mereka (misalnya,
pendidikan, emosional, interpersonal), konseling siswa kadang-kadang merasa
kewalahan. Saya percaya sangat penting bagi fakultas klinis dan penyelia untuk
menyeimbangkan kewajiban mereka untuk berfungsi sebagai penjaga gerbang
profesi dan memantau kompetensi dengan komitmen untuk memberdayakan
peserta pelatihan untuk mengikuti intuisi mereka, mengambil risiko yang sesuai,
dan mengembangkan penilaian klinis mereka. Secara realistis, pertumbuhan tidak
terjadi tanpa risiko diambil, dan ketika risiko diambil, kemungkinan besar kesalahan
akan terjadi. (Mungkin bermanfaat untuk berbicara tentang kesalahan-kesalahan ini
dan apa yang dapat dipelajari dari mereka dalam pengawasan.)
Meskipun saya memiliki beberapa pengalaman pengawasan yang kurang optimal
sebagai trainee, saya menganggap diri saya beruntung telah menerima pengawasan
yang sangat baik untuk sebagian besar. Dalam retrospeksi, salah satu alat belajar
paling kuat yang ditawarkan pengawas saya adalah pemodelan yang efektif.
Sekarang saya berada dalam posisi untuk mengawasi peserta pelatihan, saya selalu
mengingat hal ini. Sebagai contoh, saya mengingatkan siswa dengan kecenderungan
perfeksionis bahwa mereka diharapkan untuk menjadi manusia yang sadar diri ,
bukan makhluk yang sempurna, untuk klien mereka, dan kredibilitas saya akan
berkurang jika mereka melihat saya terlalu kritis terhadap kekurangan saya sendiri.
Tentu saja, saya memberi tahu peserta pelatihan saya untuk tidak keluar dari jalan
mereka untuk menjadi tidak sempurna, tetapi jika kesalahan terjadi, saya
menekankan pentingnya menangani mereka dan belajar dari mereka. Di kelas yang
saya ajarkan, saya cenderung melakukan banyak pemrosesan dengan keras untuk
menjadi model bagi siswa saya proses internal yang saya alami. Ketika saya
melakukan kesalahan, saya menggunakan kesempatan ini sebagai momen yang bisa
diajar. Banyak trainee menderita keraguan diri dan ketakutan tidak mampu
menangani masalah klien yang sulit, dan saya menemukan bahwa saya sering
mencoba membantu mereka keluar dari jalan mereka sendiri dan dengan lembut
menggunakan humor untuk mencapai ini.
Saya telah menekankan aspek klinis dari peran pengawasan, yang merupakan
bagian yang lebih menyenangkan bagi saya, tetapi saya menjalankan tugas
administratif yang merupakan bagian yang melekat dari peran tersebut dengan
serius. Penting untuk mendemistifikasikan proses sebanyak mungkin bagi peserta
pelatihan, sehingga menawarkan kepada mereka penjelasan yang jelas tentang
pengawasan dan mengomunikasikan harapan pada awal pengawasan (dan
sepanjang proses, jika perlu) adalah sesuatu yang selalu saya usahakan untuk
lakukan.

Saya menghargai setiap peserta pelatihan sebagai individu yang unik, jadi asumsi
saya adalah bahwa setiap peserta pelatihan akan memiliki proses perkembangan
unik mereka sendiri. Seperti yang disebutkan, saya percaya memberikan ruang awal
bagi peserta pelatihan dan waktu untuk mengembangkan keterampilan mereka
tanpa ancaman yang mengancam bahwa setiap gerakan mereka akan membuat atau
menghancurkan karier mereka sebagai penasihat. Hal terakhir yang ingin saya
lakukan adalah kegelisahan kinerja peserta pelatihan. Beberapa siswa berkembang
lebih lambat daripada yang lain, dan itu akan memalukan untuk secara prematur
menganggap siswa sebagai tidak cocok untuk profesi konseling hanya karena dia
berada di lintasan yang sedikit berbeda atau karena kegelisahan kinerja awal siswa
menutupi kemampuannya untuk menunjukkan kompetensi . Masalah utama yang
saya perjuangkan adalah menentukan kapan siswa tertentu tidak membuat
kemajuan yang memadai untuk menjamin mereka tetap dalam program pelatihan.
Meskipun saya saat ini tidak dalam posisi untuk membuat keputusan seperti itu,
saya menyadari bahwa umpan balik saya pada bentuk dan nilai kinerja lab memang
faktor dalam keputusan yang dibuat oleh kepala departemen.

Saya telah belajar banyak tentang pengawasan dari berbagai sumber. Pelatihan
pengawasan saya dalam program doktoral saya sangat membantu, dan pengalaman
saya sebagai pengawas di beberapa pengaturan klinis yang berbeda memberi saya
banyak wawasan berharga tentang proses tersebut. Berikut adalah beberapa
pelajaran yang ingin saya bagikan kepada Anda:
• Saya telah belajar untuk mempercayai prosesnya, dan saya menjadi jauh lebih
nyaman dengan tidak mengetahui.
• Saya merasa bermanfaat untuk melihat pengawasan dan konseling sebagai
proses paralel. Seperti yang telah kita catat, mereka tentu saja bukan proses
yang identik; Namun, mengetahui cara mereka serupa memperkaya
pengalaman.
• Bertentangan dengan asumsi naif yang saya pegang ketika pertama kali mulai
bekerja dengan trainee konselor, saya telah belajar bahwa beberapa trainee
tidak secara alami empatik, dan mereka tidak semua memiliki wawasan dan
naluri yang tajam.
• Saya telah belajar bahwa ada batasan pada jumlah tanggung jawab yang harus
saya ambil ketika seorang peserta pelatihan tidak bekerja secara normal atau
bekerja cukup keras.
• Saya telah belajar menyampaikan umpan balik yang membangun tanpa
merasa menyesal, dan saya merasakan peningkatan kenyamanan saya dengan
hal ini membuat peserta pelatihan merasa nyaman.
• Saya telah mengalami beberapa format pengawasan berbeda yang telah
bekerja dengan sangat baik. Ini memperkuat keyakinan saya bahwa seringkali
ada banyak cara untuk menyelesaikan tugas, dan bahwa menggunakan
berbagai metode hanya meningkatkan pembelajaran saya.

Saya tahu bahwa saya harus banyak belajar. Berikut adalah beberapa hal yang terlintas dalam
pikiran:
• Saya ingin meningkatkan kompetensi saya dalam bekerja dengan peserta

pelatihan dan klien dari berbagai latar belakang budaya.
• Meskipun fleksibilitas saya adalah aset, saya sadar bahwa beberapa peserta
pelatihan akan memanfaatkan fleksibilitas saya dan bahwa saya perlu
menetapkan batasan yang lebih tegas dengan orang-orang ini.
• Saya perlu mengembangkan perasaan yang lebih baik tentang kapan harus
mengambil tindakan dalam situasi di mana peserta pelatihan tidak berkinerja
normal atau tampak terganggu. Pengaturan waktu itu penting, dan saya
berharap untuk memperbaiki dalam hal ini.
• Saya ingin menjadi lebih terorganisir dan meningkatkan praktik dokumentasi saya.
• Saya ingin menjadi lebih nyaman dengan aspek hukum pengawasan.
• Saya perlu meluangkan waktu untuk mempraktikkan
perawatan diri yang lebih baik . Dalam hal ini, kadang-kadang saya merasa
munafik karena saya menekankan pentingnya perawatan diri untuk semua
siswa saya, namun saya bisa melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan
memberi saya waktu untuk bersantai.
Kami masing-masing telah belajar tentang pengawasan dari pengalaman yang
berbeda dan, dengan pengecualian Michelle yang menerima pekerjaan kursus
dalam pengawasan, tema umum adalah bahwa pada awalnya kami sebagai
pengawas, kami memiliki sedikit untuk membimbing kami kecuali belajar dari coba-
coba. Kami harap kami dapat membantu Anda mempelajari pengawasan dari teori,
literatur, dan pengalaman pribadi yang kami sajikan dalam buku ini.
BAB 1
Pengantar Pengawasan
PERTANYAAN FOKUS
1. Jika Anda pernah menjadi pembimbing atau penyelia, apa yang
telah Anda pelajari dari pengalaman itu?
2. Bagaimana cara terbaik untuk belajar menjadi supervisor yang kompeten?
3. Hambatan apa yang Anda perkirakan menjadi pengawas yang
kompeten, dan bagaimana Anda akan mengatasinya?
4. Apa tujuan pengawasan klinis berfungsi?
5. Sampai sejauh mana perlindungan kesejahteraan klien merupakan
tanggung jawab penyelia?
6. Sejauh mana peran pengawas untuk mengajar atau
memfasilitasi pembelajaran mandiri dan
pengembangan diri pengawas ?
7. Peran apa, jika ada, yang harus dimainkan oleh penyelia dalam
melayani sebagai penjaga gerbang untuk profesi?
8. Langkah apa yang dapat diambil pengawas yang akan
mengarah pada pemberdayaan pengawas?
9. Kualitas dan kompetensi apa yang dibutuhkan seorang penyelia (atau
pengawas) untuk menjadi seorang pengawas yang efektif, kompeten, dan
etis (atau pengawas)?
pengantar
Pengawasan telah menjadi bagian dari profesi penolong sejak awal, tetapi baru
beberapa tahun belakangan ini pengawasan dilihat sebagai bidang yang terpisah
dan berbeda dengan serangkaian keterampilan dan alat sendiri. Supervisi
digunakan dalam hampir semua profesi penolong untuk membantu
konselor-dalam-pelatihan untuk mengembangkan keterampilan klinis dan
profesional. Semua siswa akan diawasi selama pelatihan mereka, dan sebagian
besar siswa akan menjadi pengawas di beberapa titik dalam karir mereka. Sebagian
besar pengawas baru ingin melakukan tugas dan tanggung jawab pengawasan, dan
sebagian besar pengawas ingin diawasi dan dievaluasi. Tujuan kami untuk buku ini
adalah untuk memberi Anda
1
pengetahuan dan keterampilan yang akan membantu Anda menjadi supervisor yang
kompeten, etis, dan efektif, sehingga mengurangi kecemasan Anda tentang peran
pengawas.
Dalam bab ini kami mendefinisikan pengawasan, membahas evolusi dan status
pengawasan klinis saat ini, dan menguraikan tujuan pengawasan dan tujuan untuk
pengawas. Kami berbagi pengalaman dan perjuangan pribadi kami dalam menjadi
pengawas untuk memberi Anda wawasan tentang aspek-aspek pribadi menjadi
pengawas. Jika Anda belum membaca Kata Pengantar, kami sangat menyarankan
Anda meluangkan waktu sekarang untuk membacanya dan merenungkan
bagaimana Anda dapat mencapai tujuan pribadi Anda untuk membaca buku ini.
Pengawasan Ditetapkan
Pertimbangkan situasi berikut, yang didasarkan pada kejadian nyata. Setelah hari
yang luar biasa intens di tempat praktikumnya, Barbara ingin sekali bertemu
dengan kelompok pengawasnya di kampus. Setelah bertemu dengan mereka,
Barbara menjelaskan bahwa salah satu kliennya, seorang pemuda psikotik, yang
secara tidak sengaja mirip Jack Nicholson dalam film horor The Shining, memintanya
untuk membaca dua cerita yang ditulisnya untuknya. Keduanya berisi konten grafis
yang sangat mengganggu dan bersifat pornografi dan agresif. Selain merasa
dilanggar oleh orang yang seharusnya ia bantu, ia merasa bersalah dan tidak
kompeten karena tidak merasakan kedalaman patologi kliennya sebelum membaca
cerita-ceritanya. Dia juga bertanya-tanya apakah dia entah bagaimana bertanggung
jawab untuk mengarahkan klien untuk memikirkannya dengan cara mesum.
Dipenuhi dengan emosi, Barbara mulai menangis ketika dia menceritakan kepada
kelompoknya kisahnya. Semua anggota kelompok sangat mendukung dan
menghibur. Seorang peserta pelatihan yang sangat sadar diri dan introspeksi diri,
Barbara menyatakan bahwa yang dia butuhkan dari kelompok adalah agar mereka
mendengarkan. Pengawas kelompok yang berbasis di universitas , yang tidak
memiliki pengalaman bekerja dengan klien yang sakit mental kronis, jelas tidak
nyaman dengan situasi yang digambarkan Barbara serta dengan reaksi
emosionalnya terhadap situasi tersebut. Dia menjadi sangat gugup dan menganiaya
Barbara dengan pertanyaan tentang bagaimana membantunya. Pengawas kelompok
khawatir bahwa Barbara mungkin akan mengambil tindakan hukum terhadap
program pelatihan dan menghubungi pengawas situs Barbara untuk menuntut agar
ia mengatasi "reaksi stres akut" -nya. Barbara merasa malu dengan cara atasan
kelompoknya dalam menangani situasi dan merasa disalahpahami dan disesali
olehnya. Anehnya, terlepas dari kekhawatiran pengawas kelompok tentang dituntut
oleh Barbara (yang tidak pernah berniat mengubah ini menjadi masalah hukum), ia
menggunakan pengatur waktu dan tiba-tiba pindah ke pengawas berikutnya ketika
waktu yang diberikan Barbara habis, tanpa memeriksa dengan sebelum pindah ke
orang berikutnya.
Mungkin, seperti Barbara, Anda telah menemukan diri Anda ditugaskan ke

"pengawas yang buruk" dan tidak sabar untuk mengakhiri hubungan pengawas itu.
Atau mungkin dalam peran penyelia, Anda telah bekerja dengan seorang peserta
pelatihan yang Anda yakini menempatkan klien dalam risiko atau mungkin
mengalami gangguan, dan Anda tidak yakin bagaimana untuk melanjutkan. Apakah
Anda seorang dokter yang berpengalaman, mahasiswa pemula dalam profesi
pembantu, atau pada tahap tertentu, Anda akan menemukan diri Anda terlibat
dalam proses pengawasan sebagai pembimbing dan sangat mungkin sebagai
pengawas.
Pengawasan telah menjadi bidang khusus dengan kompetensi unik (pengetahuan

dan keterampilan), teori, metode, evaluasi, dan tugas dan kewajiban hukum dan
etika. Banyak yang kurang siap untuk pengalaman pengawasan, dan tantangan
mengawasi secara komersil, serta secara etis dan legal, dapat menakutkan. Seperti
yang ditunjukkan oleh pengawas kelompok Barbara, dalam upaya untuk
memperhatikan pedoman hukum dan kode etik, beberapa pembimbing dapat
mengkompromikan efektivitas mereka meskipun mereka memiliki niat baik. Kami
berharap bahwa pada saat Anda menyelesaikan buku ini, Anda akan memiliki
pemahaman yang kuat tentang pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan
untuk memahami sifat dan persyaratan dari proses pengawasan. Tujuan kami
adalah untuk memberikan panduan praktis dan lengkap untuk menjadi pengawas
yang kompeten bersama dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk menangani
situasi pengawasan yang menantang.
Pengawasan adalah hubungan profesional yang unik antara pengawas, pengawas,
dan klien yang dia layani. Bernard dan Goodyear (2009, p. 149) merujuk pada
pandangan luas tentang hubungan ini sebagai "sistem triadik." Hubungan ini
berubah seiring waktu dan dengan pengalaman. Ketika pengawas menjadi semakin
kompeten dalam mempraktikkan keterampilan profesi mereka, mereka
membutuhkan arahan yang lebih sedikit dari pengawas. Pengawasan yang
kompeten membutuhkan keseimbangan yang baik di pihak pengawas antara
menyediakan peluang pengembangan profesional untuk pengawas dan melindungi
kesejahteraan klien. Sementara membantu para pembimbing untuk mempelajari
seni dan keterampilan praktik terapi, para penyelia juga diharapkan memantau
kualitas perawatan yang diterima klien serta berfungsi sebagai penjaga gerbang
untuk profesi ini. Tujuan utama dari pengawasan adalah untuk menciptakan
konteks di mana pengawas dapat memperoleh pengalaman yang dibutuhkan untuk
menjadi profesional independen. Dalam kebanyakan kasus, hubungan
pengawas-pengawas tidak sama; melainkan hierarkis, memiliki komponen evaluasi
sebagai landasannya. Tampaknya agak kontradiktif untuk menempatkan istilah
hubungan dan evaluasi dalam kalimat yang sama ketika mendefinisikan
pengawasan, tetapi keduanya merupakan komponen penting. Meskipun pengawas
memiliki fungsi pemantauan dan evaluasi, ini tidak mengesampingkan membangun
hubungan pengawasan yang produktif dan peduli.
Apa itu supervisi klinis? Beberapa orang menyebut pengawasan sebagai seni, dan
pengawasan yang berhasil tentu saja berseni, tetapi juga merupakan pengaturan
formal yang muncul dengan harapan, peran, tanggung jawab, dan keterampilan
tertentu. Definisi harfiah dari pengawasan adalah "untuk mengawasi," dan istilah ini
berasal dari tahun 1640-an. Pengawasan selanjutnya didefinisikan sebagai
"menonton kritis dan mengarahkan (sebagai kegiatan atau tindakan)"
( Merriam-Webster Online Dictionary, 2008). Pengawasan klinis dalam arti luas
melibatkan pengajaran, konsultasi, dan evaluasi, dan hubungan pengawasan meluas
dari waktu ke waktu (Bernard & Goodyear, 2009). Beberapa fungsi pengawasan
lainnya adalah konseling, menasihati, melatih, dan membimbing. Ada dua kategori
umum pengawasan: klinis dan administrasi.
Supervisi klinis berfokus pada pekerjaan pengawas dalam memberikan layanan
kepada klien. Dalam pandangan kami, pengawasan klinis paling baik didefinisikan
sebagai suatu proses di mana pengamatan dan evaluasi yang konsisten dari proses
konseling disediakan oleh seorang profesional yang terlatih dan berpengalaman
yang mengakui dan kompeten dalam tubuh pengetahuan dan keterampilan yang
unik yang diperlukan untuk pengembangan profesional. Pengawasan juga
ditentukan oleh banyak kekuatan eksternal, termasuk badan pengatur, agen
perizinan, dan pengaturan tempat kita bekerja. Sebagai contoh, pengawas memiliki
peran dan tanggung jawab yang sangat berbeda ketika mengawasi siswa dalam
program pelatihan versus mengawasi para profesional yang memiliki izin di
lembaga kesehatan mental. Praktik pengawasan, peran, dan tanggung jawab
berbeda-beda tergantung pada pengaturan dan persyaratan lainnya.
Pengawasan administrasi berfokus pada isu-isu seputar peran dan tanggung

jawab pengawas dalam organisasi sebagai karyawan: masalah personil, ketepatan
waktu, dokumentasi, dan sebagainya (Bradley & Kottler, 2001). Garis antara jenis
pengawasan ini tidak berbeda; dengan demikian, tidak mengherankan, terus ada
"kesalahpahaman yang luas" dari kegiatan yang merupakan pengawasan klinis
(Schultz, Ososkie, Fried, Nelson, & Bardos, 2002, hal. 219). Terlalu sering supervisi
klinis dikacaukan dengan rapat staf dan pengawasan administrasi karena mereka
yang ditunjuk sebagai pengawas utama belum menerima pelatihan pengawasan
yang memadai (Borders, 2005).
Kami berharap buku ini memberi Anda kejelasan yang lebih besar tentang
perbedaan antara dua kategori pengawasan ini. Banyak prinsip dan metode yang
dibahas dalam buku ini berlaku untuk kedua jenis pengawasan. Sudah lazim bagi
konselor untuk diawasi oleh seseorang yang dituntut untuk berfungsi baik dalam
peran klinis maupun administratif, suatu situasi yang dapat mengarah pada
beberapa tantangan bersama.
Evolusi Pengawasan
Pengawasan klinis, sebagai bidang khusus dalam profesi penolong, telah melihat
perubahan besar dalam 20 tahun terakhir. Karena pengawasan klinis berasal dari
praktik psikoterapi, kepercayaan umum selama bertahun-tahun adalah bahwa jika
Anda memiliki beberapa klinis
pengalaman dan keterampilan konseling yang baik yang harus Anda awasi. Banyak
yang percaya bahwa menggunakan keterampilan konseling yang “baik” akan cukup
untuk membantu peserta pelatihan menjadi terapis produktif. Selain itu, banyak
hubungan pengawasan yang relatif informal. Pedomannya minimal, dan mereka
berfokus terutama pada jumlah jam pengawasan yang dibutuhkan.
Peran pengawas saat ini sedikit mirip dengan hubungan mentoring / terapi
informal di masa lalu. Kami tidak menyiratkan bahwa pengawasan yang efektif
tidak terjadi sebelum formalisasi pelatihan pengawas. Berdasarkan percakapan
dengan banyak rekan kami di profesi kesehatan mental, kami menyimpulkan bahwa
banyak dari mereka memiliki pengawas yang sangat baik. Namun, sedikit perhatian
diberikan pada prosedur dokumentasi formal, dan sebagian besar pengawas tidak
mendapat manfaat dari pelatihan formal dalam pengawasan (Asosiasi Dewan
Psikologi Negara dan Provinsi [ASPPB], 1998). Hanya dalam beberapa tahun terakhir
memiliki pengawasan, sebagai bidang pelatihan khusus, menjadi fokus dalam
pelatihan akademik, pelatihan pascasarjana, dan lokakarya pengembangan
profesional. Penekanan ini telah berkembang dari meningkatnya kebutuhan
pengawas untuk melakukan pengawasan secara profesional dan bertanggung jawab,
dan untuk mematuhi peraturan berbagai badan pengatur.
Dalam tiga dekade terakhir, banyak badan pemerintahan yang membantu disiplin
ilmu telah mengembangkan kriteria khusus untuk praktik pengawasan. American
Association of Marriage and Family Therapy (AAMFT) adalah salah satu yang
pertama mengembangkan standar untuk pelatihan pengawas dan menetapkan
penunjukan Supervisor yang Disetujui pada tahun 1983. American Counseling
Association (ACA) mengadopsi Asosiasi untuk Pendidikan dan Pengawasan Konselor
(ACES, 1990) Standar untuk Pengawas Konseling pada tahun 1989. Asosiasi Nasional
Pekerja Sosial (NASW) diikuti dengan menerbitkan Pedoman Pengawasan Pekerjaan
Sosial Klinis pada tahun 1994, dan Dewan Nasional untuk Penasihat Bersertifikat
(NBCC) menerbitkan Standar untuk Praktek Etis Pengawasan pada tahun 1999
Anehnya, meskipun American Psychological Association (APA, 2002) memiliki
standar khusus dan terperinci mengenai program pelatihan, itu tidak secara
konsisten membahas kualifikasi dan kompetensi pengawas.
Saat ini, pengawas klinis biasanya memikul tanggung jawab untuk memelihara
hubungan pengawasan profesional dengan masing-masing pengawas dan setiap
klien yang diberikan oleh pengawas. Satu peringatan adalah bahwa ada keadaan
tertentu di mana pengawas mungkin dibebaskan dari tanggung jawab untuk setiap
klien yang disupervisi oleh penasihat, seperti ketika pengawas dicari secara pribadi
untuk berkonsultasi pada kasus tertentu. Dalam hal demikian, kesepakatan akan
dicapai di muka bahwa pengawas hanya dapat bertanggung jawab untuk klien dan
kasus-kasus di mana ada pengawasan (MK Reese, komunikasi pribadi, 6 Juli 2009).
Akuntabilitas membutuhkan pengaturan yang lebih formal, yang terdiri dari

pernyataan pengungkapan profesional dan kontrak yang menguraikan model yang
akan digunakan dalam pengawasan, tujuan dan sasaran pengawasan, serta metode
penilaian dan evaluasi. Saat ini, ada banyak kontroversi mengenai peran dan
tanggung jawab perilaku profesional antara pengawas dan pengawas. Kontroversi
ini termasuk batas-batas dalam hubungan, masalah multikultural, dan banyak
hubungan. Pengawasan mutakhir hari ini mengharuskan pengawas memiliki
banyak keterampilan dan pengetahuan prosedural termasuk yang berikut:
• Pelatihan formal dalam pengawasan

• Pengetahuan tentang kontrak dan perjanjian formal
• Kemampuan untuk memulai dan memelihara hubungan pengawasan yang positif
• Kemampuan untuk menilai supervisi dan semua klien yang akan mereka layani
• Berbagai mode pengamatan langsung terhadap pekerjaan pengawas
• Kebijakan dan prosedur untuk praktik
• Pengetahuan tentang metode dokumentasi yang tepat
• Umpan balik khusus dan rencana evaluasi

• Praktek manajemen risiko yang efektif
• Pengetahuan tentang etika dan topik serta masalah hukum yang relevan
• Pengetahuan tentang beragam topik dan masalah
• Pengetahuan menyeluruh tentang persyaratan dan proses perizinan negara yang relevan
Badan pengetahuan yang diperlukan untuk melakukan pengawasan sekarang

termasuk, tetapi tentu saja tidak terbatas pada, peran dan tanggung jawab, dinamika
hubungan, keterampilan konseling, keterampilan instruksional, keterampilan
pengambilan keputusan hukum dan etika , kompetensi multikultural, dan
keterampilan evaluatif.
Tujuan Pengawasan
Banyak penulis telah membahas masalah tujuan pengawasan (misalnya, Bernard &
Goodyear, 2009; Bradley & Ladany, 2001; Campbell, 2000, 2006; Holloway, 1995, 1999;
Kadushin, 1992; Kaiser, 1997), dan ada banyak kesepakatan mengenai tujuan
pengawasan meskipun penulis yang berbeda menggambarkannya dengan cara yang
berbeda. Berbagai standar profesional tidak semuanya membahas tujuan
pengawasan secara langsung, tetapi tujuan tersebut seringkali dapat disimpulkan
dari pembahasan topik terkait. Beberapa standar profesional yang membahas
maksud dan tujuan pengawasan disajikan dalam Kotak 1.1.
Tujuan Pengawasan Kami

Dalam pandangan kami, tujuan pengawasan berlipat empat: (a) untuk
mempromosikan pertumbuhan dan pengembangan pembimbing, (b) untuk
melindungi kesejahteraan klien, (c) untuk memantau kinerja pembimbing dan
bertindak sebagai penjaga gerbang untuk profesi, dan (d) ) untuk memberdayakan
pengawas untuk mengawasi diri sendiri dan melaksanakan tujuan-tujuan ini
sebagai profesional independen. Mari kita periksa masing-masing tujuan ini secara
lebih rinci.
Promosikan Pertumbuhan dan Pengembangan Pengawas

Banyak penyelia memandang mengajar para pembimbing bagaimana secara efektif
menasihati klien sebagai tujuan utama dari tugas pengawasan. Ini adalah komponen
penting dari fungsi pengawasan karena pengawas harus memastikan kesejahteraan
klien saat ini dan masa depan dari pengawas. Namun, tidak cukup hanya
mengajarkan tentang kekhasan masing-masing kasus. Pengawas harus belajar dari
pengawasan tentang masalah yang akan diterjemahkan dengan baik ke dalam
praktik independen di masa depan. Definisi yang lebih luas dari tujuan pengawasan
ini adalah promosi pertumbuhan dan perkembangan yang disupervisi sebagai
klinisi dan profesional yang kompeten, yang mungkin melibatkan pengajaran atau
asumsi sejumlah peran pengawas lainnya (lihat Bab 2). Mempromosikan
pengembangan pengawas jelas merupakan tujuan utama pengawasan, tetapi harus
diimbangi dengan fokus pada kesejahteraan klien.
Lindungi Kesejahteraan Klien
Banyak penulis (misalnya, Bernard & Goodyear, 2009; Campbell, 2000, 2006; Kaiser,
1997) akan setuju bahwa fungsi penting dari pengawasan adalah untuk melindungi
kesejahteraan klien pengawas. Yontef (1997) menyatakan bahwa pengawasan
memiliki tujuan ganda untuk mempromosikan pengembangan pribadi dan
profesional serta pertumbuhan pengawas dan perlindungan klien. Persyaratan
negara untuk pengawasan profesional kesehatan mental yang tidak berlisensi
dirancang untuk melindungi konsumen dari layanan kesehatan mental tersebut.
Fungsi utama penyelia adalah melakukan segala yang diperlukan untuk memastikan
bahwa klien saat ini dan di masa depan menerima layanan yang kompeten dan
profesional dari pengawas dan untuk campur tangan dengan cara apa pun yang
diperlukan ketika klien tidak menerima layanan tersebut.
Kotak 1.1
TUJUAN SUPERVISI ASOSIASI ASOSIASI

kredensial. (2)
Pengawas harus memberi informasi kepada para pengawas mengenai tujuan,

kebijakan, orientasi teoretis terhadap konseling, pelatihan, dan model atau
pendekatan pengawasan yang menjadi dasar pengawasan. (3.07.)
Asosiasi Dewan Psikologi Negara dan Provinsi (1998)

Laporan dari Satuan Tugas ASPPB tentang Pedoman Pengawasan
Proses pengawasan membahas dimensi hukum, etika, sosial, dan budaya yang
berdampak tidak hanya pada praktik profesional psikologi tetapi juga hubungan
pengawasan. Masalah kerahasiaan, praktik profesional, dan perlindungan
publik sangat penting. (III.D.)

Pedoman Pengawasan Pekerjaan Sosial Klinis
Maksud dan Tujuan Pengawasan
Tujuan utama pengawasan adalah untuk mempertahankan dan meningkatkan
pengetahuan dan keterampilan pekerja sosial klinis untuk memberikan layanan
yang lebih baik dan hasil klinis bagi populasi klien. Pengawasan mencakup
pengembangan profesionalisme dan evaluasi fungsi.
Pengawasan dapat terjadi untuk tujuan membantu pertumbuhan dan
pengembangan profesional; memenuhi persyaratan untuk perizinan, kredensial,
penggantian pihak ketiga; dan memenuhi persyaratan administrasi internal,
persyaratan regulasi atau akreditasi eksternal, dan fungsi korektif atau disiplin.
Pantau Kinerja Pengawas dan Bertindak sebagai Gatekeeper untuk
Profesi
Salah satu fungsi dari pengawas adalah untuk melayani sebagai penjaga gerbang
untuk profesi (Falvey, 2002; Johnson et al., 2008; Lumadue & Duffey, 1999).
Mengingat meningkatnya kesadaran akan kemungkinan kerusakan yang disebabkan
oleh profesional kesehatan mental yang tidak memiliki kualitas pribadi yang
diperlukan untuk praktik yang efektif, masuk akal bahwa ada keharusan etis untuk
pengawas
dan melatih fakultas untuk melayani sebagai penjaga gerbang untuk profesi ini.
Fungsi penjaga gerbang ini mencakup pemantauan dan evaluasi kompetensi
pengawas untuk mendapatkan lisensi di bidang-bidang seperti konseling, pekerjaan
sosial, terapi pernikahan dan keluarga, atau psikologi. Jelas, gerbang adalah fungsi
penting ketika melatih dan mengawasi siswa dalam program pascasarjana. Fungsi
penjaga gerbang pengawas akan bervariasi tergantung pada pengaturan di mana
pengawasan terjadi dan tingkat pendidikan dan pelatihan pengawas. Sebagai
contoh, para profesional yang mengawasi program layanan manusia sarjana
mungkin memiliki tanggung jawab penjaga gerbang yang lebih sedikit daripada
penyelia yang bekerja dengan postdegree, supervisi yang diawali dalam proses
mengumpulkan jam yang diawasi menuju persyaratan lisensi. Standar perizinan
dan profesional menguraikan persyaratan untuk pengawas ketika mengawasi
pekerjaan klinis dari pengawas. Campbell (2000, 2006) dan Herlihy (2006) keduanya
membahas kebutuhan untuk mengevaluasi kompetensi dan kesesuaian profesional
dan terapeutik dari pengawas untuk profesi tersebut. Pengawasan memiliki peran
penting dalam evaluasi kompetensi pengawas untuk berpraktik dalam profesi.
Berdayakan Pengawas untuk Mengawasi Sendiri dan Melaksanakan

Tujuan
Fungsi utama dari hubungan pengawasan adalah untuk membantu pengawas dalam
mengembangkan kemampuan untuk mengambil alih fungsi pengawasan dan
pengawasan diri (Bernard & Goodyear, 2009). Jadi, selain mengajar pembimbing,
melindungi kesejahteraan klien, dan melayani sebagai penjaga gerbang untuk
profesi, tujuan penting adalah membantu pembimbing untuk mengembangkan
keterampilan, kesadaran, dan sumber daya yang diperlukan untuk evaluasi diri. Hal
ini dicapai dengan memberikan kesempatan bagi pengawas untuk mempelajari
keterampilan memecahkan masalah dan membuat keputusan dan untuk
mempraktikkan evaluasi diri dan pengawasan diri. Morrissette (2001)
menyimpulkan bahwa pengawasan-diri melibatkan proses penemuan - diri dan
eksplorasi-diri, yang dapat dicapai ketika para profesional berupaya membantu
orang lain. Praktik-praktik dalam pengawasan ini membantu para pengawas belajar
untuk mempercayai penilaian klinis mereka. Pengembangan pribadi dan
profesional tentu saja merupakan hasil yang diinginkan dari pemberdayaan
pengawas. Keyakinan kami adalah bahwa jika pengawas menjadi diberdayakan
secara pribadi dan profesional, dan jika mereka adalah praktisi yang kompeten,
mereka akan mengutamakan kesejahteraan klien dan tidak akan membahayakan
klien. Seorang profesional yang kompeten akan dapat memantau kinerjanya sendiri,
mengetahui batasan kompetensinya, dapat mengidentifikasi bagaimana masalah
pribadi memengaruhi praktik profesional, dan tahu kapan serta bagaimana mencari
konsultasi dan pengawasan tambahan untuk berfungsi sebagai pengawas diri.
Meskipun tujuan yang disebutkan di atas sama pentingnya, situasi tertentu akan
menentukan mana yang menjadi prioritas setiap saat. Jika ada konflik antara
mengajar pembimbing dan melindungi kesejahteraan klien, kode etik profesi
mengharuskan perlindungan kesejahteraan klien menjadi yang pertama dan
terpenting. Misalnya, ketika seorang pengawas melaporkan bahwa klien telah
menyatakan ide bunuh diri, tujuan pengawasan dengan cepat berubah dari
mengajar pengawas menjadi fokus pada kebutuhan mendesak untuk melindungi
kesejahteraan klien. Pengajaran tidak ditinggalkan tetapi untuk sementara ditunda
sampai krisis diselesaikan. Sangat penting untuk kembali mengajar pengawas
tentang penilaian dan intervensi bunuh diri setelah kebutuhan klien terpenuhi.
Mungkin membantu untuk memikirkan tujuan pengawasan yang terjadi secara
simultan daripada secara hierarkis. (Lihat Bab 7 untuk mengetahui lebih lanjut
tentang bagaimana memecahkan masalah dilema etika.) Pengawasan yang efektif
tergantung pada pengawas yang memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan
pengawasan dan kemampuan untuk mengomunikasikan sasaran tersebut kepada
pengawas.
Tujuan untuk Pengawas

Setelah tujuan utama dari proses pengawasan dipahami, langkah selanjutnya adalah
mengidentifikasi tujuan pengawasan khusus untuk dikerjakan dengan pengawas.
Tujuan terdaftar
di bawah ini menguraikan perkembangan pribadi dan profesional yang ingin kami
capai oleh para pengawas kami selama pengawasan. Saat Anda membacanya,
pikirkan tentang mana dari empat tujuan pengawasan yang terkait dengan masing-
masing tujuan.
Tujuan Pengawasan
• Menjadi berpengetahuan tentang teori konseling, metode, dan praktik.
• Memiliki pemahaman luas tentang diagnosis dan metode pengobatan.
• Ketahui batas-batas kompetensi pribadi termasuk bagaimana dan kapan
mencari konsultasi dan pengawasan.
• Mengembangkan keterampilan dasar membantu empati, rasa hormat, dan keaslian.
• Waspadai bagaimana masalah pribadi memengaruhi pekerjaan klinis dan apa
dampaknya terhadap klien.
• Identifikasi klien mana yang mudah diajak bekerja sama dan mana yang lebih
sulit, dan gali mengapa demikian.
• Tahu cara mengenali dan bekerja dengan resistensi pada klien.
• Ketahui kode etik profesi yang relevan dan hukum yang berlaku untuk praktik
klinis.
• Memiliki penilaian yang baik dan model pengambilan keputusan yang jelas
mengenai masalah klinis dan etika.
• Mengembangkan kesadaran tentang bagaimana masalah multikultural
memengaruhi proses konseling dan bagaimana bekerja dengan perbedaan
multikultural dengan klien dan kolega.
• Memperoleh kepercayaan diri dan kompetensi dengan peningkatan praktik.
• Kembangkan kemampuan untuk memeriksa peran pribadi seseorang sebagai penasihat.
• Bersedia mengembangkan keterampilan meskipun ada risiko membuat
kesalahan, dan bicarakan ini dalam pengawasan.
• Berusaha keras untuk menciptakan gaya konseling pribadi.
• Mengembangkan praktik evaluasi diri.
Adalah tugas para penyelia untuk memiliki gambaran yang jelas tentang tujuan-
tujuan pengawasan serta tujuan-tujuan spesifik yang mereka harapkan akan dicapai
oleh pengawas mereka. Sasaran dan sasaran ini adalah topik yang sangat baik untuk
diperkenalkan untuk diskusi sepanjang pengawasan.
Perspektif Pengawasan
Sebagai cara memperkenalkan diri kepada Anda, kami ingin berbagi latar belakang
dan pengalaman kami dengan pengawasan. Kita masing-masing menggambarkan
latar kerja kita dan filosofi pengawasan kita, berbagi pengalaman yang kita miliki
sebagai pembimbing dan pengawas, menjelaskan apa yang telah kita pelajari dari
pengalaman itu, dan menjelaskan apa yang kita pikir belum kita pelajari. Dengan
membaca tentang pengalaman kami, Anda akan memahami titik rujukan kami
secara tertulis tentang proses pengawasan. Sepanjang buku ini, kita sering berbicara
tentang reaksi, pikiran, dan pengalaman kita mengenai topik tertentu, dan kami
harap Anda akan memeriksa pengalaman Anda sendiri dan belajar dengan cara
yang sama.

Sejak awal 1970-an saya telah bekerja di sebuah program universitas di mana saya
memberikan supervisi kelompok untuk fasilitator kelompok. Hampir semua
pengalaman profesional saya sebagai supervisor adalah dengan pengawasan
kelompok, yang sangat saya hargai. Dari sudut pandang saya, satu
Salah satu cara terbaik untuk mengajar dan mengawasi siswa yang ingin menjadi
praktisi kelompok adalah dengan melakukan pengawasan ini dalam konteks
kelompok. Selain bekerja dengan siswa, kolega saya dan saya telah melakukan
sejumlah besar pengawasan kelompok dalam pengaturan agensi dan melalui
lokakarya profesional. Pengawasan ini bertujuan membantu peserta pelatihan
memperoleh pengetahuan tentang bagaimana fungsi kelompok dan memperbaiki
kepemimpinan kelompok dengan menjadi bagian dari kelompok pelatihan dan
pengawasan.

Saya menghargai pemikiran humanistik dan sistemik dalam memengaruhi
pandangan dan filosofi pengawasan saya saat ini. Saya melihat peran saya sebagai
pengawas sebagai panduan dalam proses penemuan diri. Dalam banyak cara yang
sama seperti dalam konseling, saya percaya pada nilai membangun hubungan
kolaboratif dalam pengawasan. Klien mendapatkan hasil maksimal dari terapi
ketika mereka dididik tentang cara kerja terapi dan ketika mereka secara bersama-
sama merancang tujuan pribadi untuk pekerjaan terapi. Demikian juga, saya pikir
para pengawas mendapat manfaat terbesar dari pengawasan ketika mereka menjadi
mitra dalam upaya ini. Saya tidak nyaman dengan pengawasan yang sebagian besar
diarahkan oleh penyelia, memberi tahu pembimbing tentang kesalahan mereka dan
apa yang harus mereka coba selanjutnya. Pemberdayaan adalah salah satu tujuan
terapi pribadi dengan klien, dan dalam banyak hal para pengawas perlu merasakan
rasa pemberdayaan jika mereka ingin tumbuh secara pribadi dan profesional.
Ketika saya melakukan pengawasan kelompok, saya biasanya meminta peserta

pelatihan untuk berbicara tentang persepsi mereka sendiri tentang kemanjuran
intervensi mereka dalam kelompok. Dengan memulai dengan pemikiran, reaksi,
intuisi, dan persepsi peserta pelatihan, panggung ditetapkan untuk belajar dengan
penemuan diri sebagai lawan dari mendengarkan ahli yang mengamati pekerjaan
mereka. Saya tidak mengurangi keahlian seorang supervisor; alih-alih, tujuan saya
adalah membimbing peserta pelatihan dalam proses belajar memantau apa yang
mereka lakukan dalam kelompok pelatihan, untuk mengajukan pertanyaan mereka
sendiri, dan untuk menemukan jawaban atas beberapa pertanyaan ini.

Saya cenderung memiliki kesulitan mengawasi para profesional dan siswa yang
tertutup tentang diri mereka sendiri, yang defensif, dan yang tidak mau terlibat
dalam pemeriksaan diri. Saya pasti dapat menghargai kecemasan pemula sebagai
konselor kelompok dan kurangnya respons terapeutik dalam suatu kelompok. Secara
umum, saya tidak mengalami kesulitan dengan siswa yang mau mengakui
ketakutan, keraguan diri, dan rasa tidak aman mereka. Jika mereka bersedia untuk
mengeksplorasi kecemasan pribadi ini dalam konteks pengawasan kelompok, maka
g p p p g p
banyak peluang terbuka untuk pembelajaran yang signifikan. Namun, siswa yang
menghakimi dan tertutup terhadap pembelajaran baru memang menimbulkan
tantangan bagi saya. Termasuk dalam daftar pembimbing yang saya anggap “sulit”
ini adalah individu yang membatasi sebagian besar interaksinya dengan orang lain
untuk memberi saran atau mengajukan pertanyaan.
Dalam bekerja dengan pengawas dalam kelompok, saya tidak memiliki harapan
bahwa mereka akan terlibat dalam pengungkapan diri yang sangat pribadi
berkaitan dengan kehidupan luar mereka; kelompok pelatihan dan supervisi
bukanlah kelompok terapi. Namun, saya berharap mereka akan berbicara tentang
reaksi mereka terhadap kelompok pengawas dan pelatihan di sini dan saat ini dan
juga akan mengusahakan untuk mengeksplorasi setiap kesulitan yang mereka
hadapi dalam berpartisipasi penuh dalam proses pengawasan. Pengawas dalam
pengaturan pelatihan kelompok diminta untuk mengidentifikasi masalah atau
karakteristik pribadi yang cenderung menghalangi orang lain untuk melakukan
konseling secara efektif. Saya harus mengakui bahwa saya berjuang dengan peserta
pelatihan yang jelas memiliki banyak reaksi untuk menjadi bagian dari kelompok
pengawas namun menahan diri untuk tidak mengungkapkan pikiran dan perasaan
mereka. Misalnya, peserta pelatihan sering mengalami kesulitan merasa kompeten
dan mungkin ingin menarik diri. Paling tidak, saya berharap mereka
mengungkapkan reaksi ini sehingga kita dapat mengeksplorasi ini dalam konteks
Untungnya, sebagian besar siswa yang saya awasi dalam berbagai kursus
konseling kelompok sangat senang bekerja sama, bersemangat untuk belajar,
terbuka untuk mengeksplorasi bagaimana mereka dipengaruhi melalui pekerjaan
mereka sebagai fasilitator kelompok, dan bersedia menjadi rentan . Mereka tidak
memandang kerentanan pribadi mereka sebagai kelemahan. Saya menghargai
bekerja dengan peserta pelatihan yang mengikuti perkembangan bacaan mereka
(karena ini adalah kursus konseling kelompok) dan yang bersedia untuk
menerapkan bacaan pada kelompok yang mereka fasilitasi sebagai bagian dari
praktikum mereka. Saya menemukan bahwa para siswa ini paling mampu untuk
memperoleh keterampilan untuk memfasilitasi kelompok mereka dengan bersedia
untuk menghadapi hambatan potensial dalam diri mereka sendiri selama
pertemuan pengawasan kelompok.

Dalam hampir 40 tahun melakukan pengawasan kelompok dengan peserta pelatihan
dalam kursus konseling kelompok, menjadi jelas bagi saya bahwa pengawasan
terbaik adalah mendorong peserta pelatihan untuk mengembangkan intuisi yang
terdidik. Begitu sering kolega saya dan saya menemukan bahwa pekerja kelompok
yang kami latih dan awasi memiliki banyak wawasan dan intuisi sensitif, namun
terlalu sering mereka tidak memercayai pengetahuan, intuisi, dan perasaan mereka.
Sebagai penyelia, tujuan saya adalah mendorong peserta pelatihan untuk menjadi
diri mereka sendiri dalam peran mereka sebagai fasilitator kelompok dan untuk
menindaklanjuti beberapa intuisi klinis mereka.
Berikut adalah beberapa pelajaran yang terus menjadi nyata dalam konteks
pengawasan kelompok dengan peserta pelatihan konselor kelompok:
• Sangat penting untuk mempersiapkan pembimbing baik secara akademis dan

pribadi untuk pengalaman menjadi peserta pelatihan konselor kelompok.
• Para pembimbing tidak perlu memiliki semua jawaban yang benar untuk
setiap situasi yang mungkin mereka temui dalam lingkungan konseling
kelompok.
• Tidak perlu bagi pengawas untuk khawatir membuat kesalahan. Ada banyak
cara untuk campur tangan secara kreatif dalam situasi konseling apa pun, dan
membatasi untuk beroperasi dengan asumsi bahwa ada satu cara terbaik
untuk menangani masalah. Kita dapat belajar dengan merenungkan apa yang
kita anggap sebagai kesalahan.
• Para pembimbing belajar dengan baik dalam iklim dukungan dan tantangan.
• Peserta pelatihan dapat mempelajari cara terbaik untuk memfasilitasi
kelompok dari pengalaman menjadi anggota kelompok dan merefleksikan apa
yang mereka anggap paling berguna bagi mereka secara pribadi.
• Sangat diharapkan bahwa anggota kelompok pengawas berfungsi sebagai guru
dan pembimbing satu sama lain. Sumber kebijaksanaan tidak hanya dari
pengawas.
• Salah satu cara terbaik untuk mengajar dan mengawasi adalah dengan
membuat model. Bagaimana seorang pengawas berperilaku dalam konteks
pengawasan kelompok sering kali merupakan sumber pengaruh yang lebih
kuat bagi peserta pelatihan daripada sekadar memberi tahu mereka apa yang
harus dilakukan.
• Sebelum memberikan pemikiran kepada peserta pelatihan mengenai suatu
situasi, sering kali lebih produktif untuk meminta peserta pelatihan untuk
berbagi perspektif mereka tentang situasi itu. Lebih sering daripada tidak, jika
peserta pelatihan diberi kesempatan untuk mengeksplorasi bagaimana mereka
dapat berfungsi secara lebih efektif, mereka akan memunculkan wawasan dan
saran mereka sendiri.

Saya telah mengikuti sesi pelatihan kelompok di mana coleaders saya mengawasi
memungkinkan diskusi yang dangkal terjadi. Saya memiliki kecenderungan untuk
mendefinisikan hal-hal sebagai "produktif" atau "tidak produktif," dan pembicaraan
yang dangkal tampaknya tidak produktif bagi saya. Ketika saya pertama kali
memulai pekerjaan saya sebagai konselor, saya mengalami kesulitan dengan klien
yang saya anggap terlibat dalam "perilaku tidak produktif" selama sesi. Saya masih
perlu belajar nilai kesabaran karena prosesnya seringkali lebih penting daripada
hasil akhirnya. Meskipun saya setuju dengan ini
secara intelektual, saya mengalami kesulitan secara emosional untuk menerima nilai
mengalami proses pembelajaran sepenuhnya.
Saya juga dapat meningkatkan umpan balik saya kepada pengawas sehingga
mereka lebih mungkin mendengarnya. Kadang-kadang, pemimpin kelompok dalam
kelompok pengawas saya menjadi sangat cemas sehingga intervensi mereka kaku
dan disampaikan dengan ragu-ragu, yang sering mengganggu proses kelompok.
Kadang-kadang, umpan balik saya selama proses komentar waktu sulit bagi
beberapa pengawas untuk mendengarkan dan menerima. Kadang-kadang saya tidak
mengetahui seberapa sensitif siswa terhadap umpan balik dari pengawas; mereka
mendengar lebih banyak kritik daripada yang dimaksudkan. Saya perlu
mengingatkan diri saya sendiri bahwa pengawas sering merasa rentan dan bahwa
penting untuk menciptakan keseimbangan antara dukungan dan tantangan.
Dalam beberapa kasus, pengawas mengalami pemindahan ke arah saya, yang

dapat dieksplorasi secara efektif dalam situasi pelatihan kelompok. Demikian juga,
reaksi-reaksi countertransference saya sendiri kadang-kadang dipicu, dan ini dapat
didiskusikan juga dalam bekerja dengan para pengawas. Meskipun saya harus
berhati-hati tentang bagaimana saya mengeksplorasi kemungkinan kontra-
pemindahan yang mungkin saya miliki, saya menyadari bahwa saya dapat
memberikan pemodelan yang berharga jika saya bersedia untuk terbuka dalam
situasi tertentu. Menjelajahi reaksi transferensi dan kontra-transferensi adalah salah
satu nilai melakukan pengawasan dalam pengaturan kelompok. Tujuan saya adalah
memberikan umpan balik yang jujur kepada peserta pelatihan dengan cara yang
bermanfaat bagi mereka. Untuk mencapai hal ini, seringkali penting untuk
berbicara tentang apa yang terjadi dalam konteks di sini dan saat ini dari kelompok
pengawas itu sendiri.

Sebagian besar pengawasan klinis yang saya berikan terjadi selama 25 tahun saya
sebagai direktur program magang psikologi klinis terakreditasi di Atascadero State
Hospital di California. Rumah sakit keamanan forensik maksimum ini menyediakan
perawatan dan perawatan bagi pelanggar seks, mereka yang dinyatakan tidak
bersalah karena kegilaan, tidak kompeten untuk diadili, dan pemindahan dari
penjara yang membutuhkan perawatan psikiatrik. Saya memberikan pengawasan
individu dan kelompok untuk tujuan klinis dan administrasi. Saya juga mengawasi
rekan-rekan pascadoktoral dan psikolog prelicensed. Selain itu, saya mengawasi
mereka yang menyediakan pengawasan klinis untuk magang — terutama psikolog,
tetapi juga pekerja sosial, psikiater, dan terapis pernikahan dan keluarga. Dalam
pengaturan praktik pribadi tempat saya bekerja paruh waktu selama lebih dari 10
tahun, saya berpartisipasi dalam pengawasan rekan sejawat dalam praktik
kelompok.
Dua masalah menonjol bagi saya dari pekerjaan saya dengan penyelia dan
pembimbing. Pertama, hampir semua pengawas menyatakan bahwa mereka
awalnya merasa tidak siap untuk menjadi pengawas dan tidak jelas dalam
pemahaman mereka tentang sifat dan tujuan pengawasan. Bagi sebagian besar,
perlu waktu bagi mereka untuk mengembangkan kepercayaan diri dan kejelasan
mengenai peran supervisi mereka. Pelatihan formal dalam pengawasan memang
mempercepat perkembangan mereka, tetapi pengalaman dalam pengawasan juga
merupakan faktor utama. Kedua, hampir semua pembimbing cemas tentang kinerja
mereka dan sangat memperhatikan komponen evaluasi. Mereka menghabiskan
banyak waktu dan energi untuk menentukan apa yang harus dikatakan dan
dilakukan dalam pengawasan. Seringkali, menyenangkan seorang penyelia
tampaknya sama pentingnya dengan belajar dari pengalaman pelatihan yang sedang
mereka awasi.

Saya belajar tentang pengawasan semata-mata dari pengawas. Kursus-kursus
supervisi tidak ditawarkan pada tahun sarjana atau pascasarjana saya di bidang
psikologi pada 1960-an dan 1970-an.
Tidak ada pertimbangan bahwa itu adalah bidang itu sendiri atau keterampilan
khusus yang terlibat. Pada saat itu, pengawasan dipandang sebagai bagian dari
keterampilan terapi. Setelah Anda menguasai keterampilan terapi, diasumsikan
bahwa Anda siap untuk mengawasi orang lain.
Saya melihat pengawasan sebagai proses di mana penyelia membantu pengawas
belajar dan tumbuh dalam pengetahuan, keterampilan klinis, etika, masalah hukum,
masalah profesional, dan pengembangan pribadi penilaian dan kedewasaan. Dari
sudut pandang saya, tujuan utama pengawasan adalah pengembangan dan
pemberdayaan pengawas. Saat mengejar tujuan ini, sama pentingnya dengan
penyelia melindungi kesejahteraan klien dan bertindak sebagai penjaga gerbang
untuk profesi. Harapan terbesar saya adalah bahwa pengawas akan beralih dari
mengandalkan saya sebagai pengawas menjadi merasa diberdayakan untuk
memberikan pengawasan diri mereka sendiri di mana mereka dapat secara efektif
memecahkan masalah situasi klinis dan tahu bagaimana dan kapan harus mencari
bantuan, konsultasi, dan pengawasan dari orang lain .
Saya percaya bahwa belajar adalah proses seumur hidup. Belajar tidak berakhir
dengan perolehan gelar yang lebih tinggi tetapi berlanjut sepanjang kehidupan
profesional kami. Pengawasan adalah proses pembelajaran yang menghasilkan
pertumbuhan timbal balik dan pemahaman diri untuk pengawas serta pengawas.
Sebagai pengawas, saya terbuka untuk belajar baik dari dan bersama dengan
pembimbing.
Pengawasan adalah proses kolaboratif dan paling efektif dalam hubungan yang
sehat antara kepercayaan, kejujuran, dan saling menghormati. Saya percaya itu
adalah tanggung jawab penyelia untuk mendorong proses kolaboratif dengan
melibatkan pengawas dalam pengembangan tujuan pengawasan, metode, dan
prosedur evaluasi. Kepercayaan, kejujuran, dan rasa hormat membutuhkan waktu
untuk berkembang dan dapat dimodelkan dan didorong oleh penyelia. Menjadi
tersedia untuk pengawas saat dibutuhkan, jujur tentang pengamatan dan pemikiran
saya, dan menghormati keyakinan dan kebutuhan pelatihan pengawas pergi jauh
menuju pengembangan hubungan pengawasan yang sehat. Agar pengawasan
menjadi efektif, pengawas harus terbuka terhadap umpan balik dan pembelajaran.
Pengawas dapat membuat model untuk pengawas ini rasa keterbukaan dan
nondefensivitas.
Saya menggunakan model pengembangan pengawasan di mana pengawas

dipandang berada di suatu tempat pada kontinum pembangunan, dan pengawasan
dimulai pada tingkat pengawasan saat ini. Pertimbangan juga harus diberikan pada
konteks di mana pengawasan terjadi. Itu termasuk tujuan pengawasan, model terapi
dan pengawasan saya sendiri, tingkat perkembangan pengawas, pengaturan di
mana pengawasan terjadi, dan kewajiban etis dan hukum yang berlaku.

Saya merasa nyaman dalam peran pengawas, tetapi saya masih kesulitan dengan
tugas bekerja dengan pengawas yang memiliki masalah pribadi yang signifikan yang
mempengaruhi kinerja klinis. Saya telah menemui pembimbing dengan ciri-ciri
kepribadian yang tampaknya bertentangan dengan yang diperlukan untuk menjadi
seorang profesional penolong yang efektif. Saya bekerja untuk menjaga
keseimbangan yang tepat antara pengawasan dan konseling, dan antara membantu
pengawas dan melindungi klien, profesi, dan saya sendiri. Dalam beberapa tahun
terakhir, pengawas menjadi lebih cenderung untuk mengancam dan mengambil
tindakan hukum terhadap penyelia karena sejumlah alasan. Kita telah menjadi
masyarakat yang semakin sadar hukum, dan praktik pengawasan tidak luput dari
kecenderungan itu. Pengawasan semakin menjadi faktor dalam pengaduan ke
dewan lisensi dan dalam masalah tanggung jawab. Tindakan saya sebagai penyelia
telah ditantang dengan ancaman tindakan hukum atas nama peserta pelatihan. Saya
belajar langsung tentang tanggung jawab dan kewajiban hukum untuk penyelia dan
untuk program pelatihan. Pengalaman ini menghabiskan waktu saya berbulan-
bulan ketika saya merespons tantangan hukum — menulis surat dan laporan, dan
berkonsultasi dengan administrator agensi, pengacara, dan program doktoral
peserta pelatihan. Sisi positifnya, pengalaman ini memaksa saya untuk lebih jelas
mendefinisikan tujuan pengawasan, tanggung jawab hukum dan etika dari penyelia
dan pembimbing, dan pentingnya dokumentasi yang terperinci dan akurat
khususnya
ketika bekerja dengan situasi masalah apa pun. Masalah seperti ancaman tindakan
hukum seringkali mengarah pada perbaikan dalam berbagai aspek kebijakan dan
prosedur program.
Mengawasi mereka yang tidak responsif terhadap pengawasan adalah rintangan
lain bagi saya. Saya tahu dari pengalaman saya sendiri bahwa profesional yang
kompeten harus terbuka untuk memberi umpan balik dan harus menyadari
keterbatasan dan kekuatan pribadi dan profesional mereka. Sungguh menyusahkan
saya untuk melihat seorang dokter baru yang tidak mau melihat pekerjaannya dan
enggan untuk tumbuh dan berkembang.
Harus dibedakan antara kecemasan kinerja dan tidak responsif terhadap

pengawasan. Dokter klinis pemula sering kurang percaya diri, dan kecemasan
kinerja mengarah pada keinginan untuk menyenangkan atasan. Individu ini dapat
menjadi tidak responsif terhadap pengawasan karena takut dan cemas, tetapi
dengan waktu dan pengawas yang mendukung, pengawas akan mulai membuka
diri. Saya telah melihat banyak pekerja magang yang memulai tahun pelatihan ingin
membuat staf pelatihan terkesan dan menjadi defensif ketika mereka mendengar
umpan balik pertama yang mencakup kebutuhan untuk perbaikan. Biasanya
dukungan dan dorongan magang ini sangat efektif seperti jaminan penyelia bahwa
sebagian besar dokter baru kesulitan mendengar umpan balik negatif dari penyelia.
Ini membantu untuk mengingatkan pembimbing bahwa ia berada dalam program
pelatihan kami untuk berkembang baik secara pribadi dan profesional dan bahwa
kami tidak berharap dokter pemula mengetahui segalanya.
Rekan-rekan pengawas dapat menjadi tantangan bagi saya karena dokter yang
berpengalaman sering lebih menentukan pendapat, keyakinan, dan praktik mereka
daripada dokter pemula. Mereka sering tahu lebih banyak daripada saya tentang
topik-topik tertentu, dan saya bisa melihatnya sebagai ancaman atau peluang untuk
pembelajaran saya sendiri. Saya harus mengingatkan diri saya sendiri dalam situasi
ini bahwa saya tidak diharapkan untuk mengetahui segalanya sebagai pengawas,
dan seorang pengawas mungkin memiliki lebih banyak keahlian dalam topik apa
pun. Dokter yang berpengalaman mungkin diberi lebih banyak kebebasan daripada
yang dijamin, sehingga menciptakan potensi bahaya bagi klien. Dalam situasi ini,
saya lebih memfokuskan upaya pengawasan saya pada mendorong dan
memodelkan keterbukaan terhadap umpan balik dan belajar sebagai ciri khas
dokter yang kompeten. Saya mencoba untuk meminta pembimbing dalam upaya
kolaboratif di mana kami memeriksa bagaimana kita dapat belajar bersama tentang
berbagai topik klinis.
Saya prihatin dengan mengawasi orang-orang dengan latar belakang berbeda dari
saya, dengan gender dan etnis menjadi bidang utama perbedaan. Saya mendapati
diri saya bertanya-tanya apakah saya memahami dunia mereka dan apakah saya
cukup tahu tentang seperti apa dunia mereka. Dalam pengaturan forensik, misalnya,
saya tahu bahwa wanita memiliki pengalaman dan kekhawatiran unik ketika
bekerja dengan populasi yang semuanya laki-laki . Meskipun saya mungkin tahu
tentang pengalaman dan kekhawatiran itu, saya tidak yakin saya sepenuhnya
memahami bagaimana rasanya bagi mereka. Saya biasanya berbagi perspektif
dengan pengawas dan mendorong mereka untuk berbicara tentang pengalaman
mereka dan apa yang perlu saya ketahui untuk memberikan pengawasan yang
bermanfaat.

• Setiap situasi dan pengawas adalah pengalaman baru dengan belokan dan
belokan yang memberikan pengalaman belajar baru bagi saya.
• Sangat penting untuk melakukan hal-hal itu sebagai penyelia yang akan
melindungi lisensi dan profesi saya.
• Kontrak pengawasan tertulis paling baik dikembangkan di awal pengawasan.
• Dokumentasi sesi pengawasan dan topik yang dibahas sangat penting.
• Mendemonstrasikan dukungan, dorongan, dan rasa hormat terhadap
pengawas adalah penting, tetapi saya juga harus bersedia menantang
pengawas untuk belajar.
• Penting untuk memelihara selera humor yang sehat dengan para pengawas;
Namun, tidak ada tempat dalam pengawasan untuk penggunaan sarkasme.
• Bekerja secara kolaboratif dengan pengawas untuk membuat aturan dasar
tentang pengawasan, dan menggunakan aturan itu untuk menyelesaikan
konflik dalam hubungan pengawasan.
• Sangat penting untuk menetapkan batasan yang jelas dan konsisten dengan pengawas.

• Perkembangan dalam masalah hukum, etika, dan perizinan, dan
perkembangan baru dalam pengawasan
• Dampak yang saya miliki pada pengawas, baik secara positif maupun negatif
• Cara di mana saya bisa bekerja lebih baik dengan pengawas yang memiliki
masalah pribadi signifikan yang memengaruhi pekerjaan klinis mereka
• Cara yang lebih baik untuk memahami para pembimbing yang berbeda dari
saya dalam gaya kepribadian, orientasi teoretis, gender, dan budaya
• Cara yang lebih baik untuk mengawasi dalam situasi yang melibatkan krisis
untuk pengawas, baik dalam pekerjaan mereka dengan klien maupun dalam
kehidupan pribadi mereka

Saat ini saya melayani sebagai profesor penuh di Departemen Psikologi di
Northwestern State University. Tanggung jawab pekerjaan saya saat ini termasuk
mengajar di tingkat sarjana dalam psikologi umum dan program studi kecanduan
dan dalam program psikologi klinis tingkat pascasarjana. Saya seorang penyelia
yang disetujui untuk penasihat profesional prelicensed di negara bagian Louisiana.
Di masa lalu, sebagai kepala departemen, tanggung jawab saya meliputi pengawasan
program secara keseluruhan, pengawasan fakultas, dan pengawasan langsung
mahasiswa pascasarjana selama pengalaman praktikum dan eksternal. Di masa lalu,
sebagai Wakil Presiden untuk Urusan Kemahasiswaan, saya memiliki tanggung
jawab untuk mengawasi pusat konseling kampus. Sebelum bekerja di lingkungan
akademik, saya menjabat sebagai direktur klinis untuk rumah sakit jiwa remaja,
berlatih secara pribadi, dan mengawasi program keluarga untuk klinik gangguan
kecanduan.

Saya melihat pengawasan sebagai proses kolaboratif dengan penekanan
perkembangan. Saya percaya pada rasa saling menghormati, dan ini termasuk
menghargai pengetahuan dan pengalaman hidup para pembimbing saat mereka
mendekati proses terapeutik. Supervisi adalah keseimbangan dalam menyediakan
peluang dan tantangan sekaligus mempertahankan hubungan profesional yang
positif dan aman. Keseimbangan ini membutuhkan dasar yang kuat untuk batas-
batas yang tepat dan berbagi informasi tentang proses pengawasan. Saya percaya
kepercayaan terbentuk ketika saya berterus terang dengan pengawas tentang proses
pengawasan, termasuk harapan saya dan berbagai tanggung jawab saya.
Komunikasi yang jujur dan etis adalah kunci untuk menyediakan lingkungan yang
aman bagi pengawas.
Selain itu, saya melihat tanggung jawab manajerial dan intervensi krisis sebagai
komponen pengawasan tetapi tidak menjadi model yang dapat dijadikan dasar
untuk pengawasan. Pengawasan sejati adalah tentang lebih dari sekadar
memadamkan api, mempertahankan unit layanan (seperti jumlah jam yang
dihabiskan konselor dalam layanan langsung), dan dokumentasi. Dalam pandangan
saya, pengawasan mencakup pengembangan pribadi dan profesional yang diperoleh
melalui pengalaman dan hubungan pengawasan. Saya adalah pendukung kuat
mentoring melalui pemodelan dan memberdayakan para pembimbing untuk belajar
melihat kasus melalui beberapa lensa. Merupakan tantangan dan peluang besar
untuk mengajar para pembimbing untuk mundur dan memandang klien dan
menyampaikan masalah melalui berbagai perspektif (teori, etnis, budaya, status
sosial ekonomi, orientasi seksual, dll.) Dalam mengembangkan konseptualisasi kasus
yang akan mengarahkan pekerjaan mereka.
PENGANTAR KE PENGAWASAN 15
Pengawasan membutuhkan pemantauan pribadi dan profesional yang

berkelanjutan. Saya tidak berpikir konseling pribadi adalah komponen yang tepat
dalam pengawasan. Namun, eksplorasi pribadi, sebagaimana berlaku untuk
kemampuan pengawas untuk berfungsi sebagai terapis, sangat penting. Adalah tepat
untuk membahas latar belakang pengawas dan reaksi pribadi dalam pengawasan
dan untuk mencari wawasan tentang bagaimana reaksi-reaksi ini dapat
memengaruhi kemampuannya untuk mempraktikkan terapi. Masalah-masalah yang
diidentifikasi dalam pengawasan dapat menjadi kekuatan bagi para profesional
yang berkembang. Namun, jika tidak diidentifikasi dan tidak ditangani, masalah
pribadi ini dapat menjadi hambatan untuk bekerja secara efektif dengan klien.
Tidak ada pengganti untuk pengalaman di lapangan, tetapi pengalaman saja tidak
cukup untuk memberikan pengawasan kualitas. Serangkaian keterampilan dan
pengetahuan khusus diperlukan untuk memberikan pengawasan yang kompeten.
Integritas pribadi dan profesional sangat penting dalam menjaga hubungan
pengawasan yang positif. Selain itu, rasa humor adalah aset ketika digunakan
dengan tepat dalam pengawasan.
Saya menghargai tahap-tahap awal pengajaran dan menonton gagasan terbentuk
dengan pembimbing saya. Saya menghargai pembimbing yang bersedia
mempertanyakan sudut pandang saya. Adalah berarti ketika para pengawas mulai
melakukan pengawasan, bukan untuk mencari jawaban dan arahan tetapi untuk
mendiskusikan alternatif dan memberi tahu saya tentang jalan yang akan mereka
ambil dengan klien tertentu.

Saya masih bergumul secara pribadi dengan logistik pengawasan dan waktu yang
harus disesuaikan dengan pengawasan kualitas, dan saya harus mengakui, saya
menghabiskan lebih banyak waktu hari ini untuk merenungkan kewajiban yang
terlibat. Pengawasan adalah komitmen luar biasa yang membutuhkan banyak waktu
dan banyak sumber daya. Tidak tepat untuk melihat pengawasan dengan setiap
pengawas sebagai komitmen satu jam per minggu. Dibutuhkan jauh lebih banyak
untuk mempertahankan tanggung jawab baik untuk pengawas dan klien yang
mereka berikan terapi. Bagian favorit saya dari pengawasan adalah hubungan yang
dibangun saat mengajar dan membimbing. Bagian saya yang paling tidak disukai
adalah menjaga dokumentasi yang diperbarui termasuk kontrak, catatan kemajuan,
dan lembar umpan balik. Namun, saya menghargai komponen ini dan tidak akan
pernah mempertimbangkan untuk mengawasi tanpanya.
Saya merasa sulit untuk bekerja dengan pengawas yang datang dalam hubungan
pengawasan percaya bahwa mereka harus kompeten dalam setiap aspek sebelum
memiliki pengawasan dan dengan pengalaman yang terbatas. Saya harus mengakui
bahwa saya juga menemukan ini agak menakutkan karena saya bertanya-tanya
apakah mereka menyembunyikan detail penting dalam sesi pengawasan yang dapat
membahayakan klien dan saya.

• Untuk menghargai proses hubungan pengawasan dan transisi ketika saya
berbagi tahapan pengembangan profesional dengan para pembimbing
• Untuk mencari pendapat berbeda dari pembimbing saya
• Bersedia berbagi kerentanan tentang tidak memiliki semua jawaban
• Untuk menantang para pengawas dengan menetapkan harapan yang tinggi
dan kemudian menyediakan dukungan yang mereka butuhkan untuk
mencapainya
• Untuk memerlukan praktik keterampilan dasar berbasis bukti dari pengawas
• Untuk menghargai perlunya mengeksplorasi konseptualisasi kasus melalui
berbagai lensa sebelum menentukan pengobatan atau diagnosis
• Untuk mengakui dan mengandalkan hubungan konsultatif dengan profesional
lain mengenai masalah pengawasan
• Untuk menyediakan struktur yang diperlukan, meskipun kadang-kadang sulit,
untuk melindungi diri saya sendiri, pengawas saya, dan klien kami
• Untuk mendorong risiko yang sesuai, perkirakan kesalahan (itu adalah bagian
dari proses pembelajaran), dan gunakan itu sebagai jendela peluang
• Untuk memberikan kesempatan kepada pembimbing dengan membuat model
melalui latihan, permainan peran, dan berkolaborasi untuk membangun
kepercayaan diri dan kompetensi dalam keterampilan

• Kode dan standar baru saat ditetapkan untuk pengawasan
• Metode yang efektif untuk mengajarkan proses pengawasan kepada siswa
yang belum mengawasi
• Cara untuk menyeimbangkan dan melindungi hubungan pengawasan dalam

prosedur manajemen risiko
• Hasil hukum ketika pengadilan mulai lebih memperhatikan proses pengawasan
• Teknik dan teknologi baru untuk dimasukkan ke dalam proses pengawasan
• Strategi spesifik untuk mengoperasikan eksplorasi multikultural dalam proses
pengawasan
• Perangkat keterampilan tambahan untuk pencegahan, intervensi, dan manajemen krisis

Sejak 2005, saya telah bekerja sebagai rekanan fakultas di Departemen Konseling
dan Layanan Kemanusiaan di Johns Hopkins University di Baltimore, Maryland.
Sebagian besar kursus yang saya ajarkan telah memasukkan komponen
“laboratorium” intensif, di mana para siswa (semua tingkat master) mempraktikkan
keterampilan / teknik fasilitasi kelompok mereka. Semua kursus, tanpa kecuali, telah
memberikan penekanan besar pada pengalaman belajar, pertumbuhan pribadi, dan
pengembangan profesional.
Berbeda dengan penulis lain, saya memang menerima pelatihan pengawasan
formal dalam program doktoral saya di University of Iowa. Di sana, saya beruntung
mengikuti kursus pengawasan yang diajarkan oleh Ursula Delworth, salah satu
pengembang Integrated Developmental Model (IDM), tak lama sebelum
kematiannya. Sebagai bagian dari pelatihan saya, saya juga menyelesaikan
praktikum supervisi di mana saya diawasi oleh seorang anggota fakultas (yang juga
merangkul perspektif perkembangan) dalam memberikan pengawasan kepada
siswa master dalam program konseling Iowa.

Saya melihat pengawasan sebagai proses perkembangan. Meskipun perspektif saya
tidak diragukan lagi telah dibentuk oleh penekanan perkembangan pelatihan
pengawasan saya, saya mengaitkan sudut pandang saya dengan pengalaman lain
juga. Jauh sebelum memasuki sekolah pascasarjana, saya menyadari bahwa
pengalaman belajar lebih bermakna ketika saya mulai menghargai prosesnya dan
tidak terlalu terpaku pada hasil. Hasil penting (dan, dalam konteks persiapan
konselor, kompetensi tertentu sangat penting untuk dicapai), tetapi tampaknya
pelatihan memiliki peluang yang lebih baik untuk mencapai kompetensi jika mereka
didorong untuk belajar dari proses dan dari kesalahan mereka. Meskipun hal ini
kelihatannya klise, saya “mempercayai prosesnya,” tidak hanya dalam hal
pengembangan konselor, tetapi juga dalam hal pertumbuhan profesional saya
sendiri sebagai pengawas klinis.
Dengan mengingat hal itu, salah satu tujuan saya sebagai pengawas adalah untuk
menciptakan lingkungan yang aman dan dapat dipercaya di mana peserta dapat
mengambil risiko interpersonal dan bereksperimen dengan perilaku baru, mencoba
teknik yang berbeda tanpa takut dihakimi dengan keras, dan terlibat dalam tingkat
eksplorasi diri yang dibutuhkan untuk menjadi dokter yang kompeten. Saya bekerja
dengan siswa di
bagian awal dari program pelatihan mereka sebelum mereka memulai konseling
klien, dan sangat penting bahwa mereka menerima dasar yang kuat dalam etika,
teori konseling, kerja kelompok, dan bidang mata pelajaran inti lainnya. Tetapi
seperti yang Anda ketahui, pengetahuan konten saja tidak cukup untuk
mempersiapkan seseorang untuk menjadi penasihat ahli. Bagi banyak siswa yang
memiliki sedikit atau tanpa pengalaman sebelumnya dengan terapi pribadi atau
yang belum terlibat dalam beberapa bentuk pertumbuhan pribadi, ada kurva
pembelajaran yang agak curam selama periode ini. Saya telah mendengar berulang
kali dari siswa pada setiap akhir semester bahwa mereka tidak terkejut dengan
tuntutan pekerjaan kursus, tetapi mereka tidak mengharapkan untuk diminta untuk
terlibat dalam pemeriksaan diri yang mendalam . Banyak yang terkejut mengetahui
bahwa konseling adalah proses yang begitu rumit.
Dihadapkan dengan berbagai jenis tantangan selama pelatihan mereka (misalnya,
pendidikan, emosional, interpersonal), konseling siswa kadang-kadang merasa
kewalahan. Saya percaya sangat penting bagi fakultas klinis dan penyelia untuk
menyeimbangkan kewajiban mereka untuk berfungsi sebagai penjaga gerbang
profesi dan memantau kompetensi dengan komitmen untuk memberdayakan
peserta pelatihan untuk mengikuti intuisi mereka, mengambil risiko yang sesuai,
dan mengembangkan penilaian klinis mereka. Secara realistis, pertumbuhan tidak
terjadi tanpa risiko diambil, dan ketika risiko diambil, kemungkinan besar kesalahan
akan terjadi. (Mungkin bermanfaat untuk berbicara tentang kesalahan-kesalahan ini
dan apa yang dapat dipelajari dari mereka dalam pengawasan.)
Meskipun saya memiliki beberapa pengalaman pengawasan yang kurang optimal
sebagai trainee, saya menganggap diri saya beruntung telah menerima pengawasan
yang sangat baik untuk sebagian besar. Dalam retrospeksi, salah satu alat belajar
paling kuat yang ditawarkan pengawas saya adalah pemodelan yang efektif.
Sekarang saya berada dalam posisi untuk mengawasi peserta pelatihan, saya selalu
mengingat hal ini. Sebagai contoh, saya mengingatkan siswa dengan kecenderungan
perfeksionis bahwa mereka diharapkan untuk menjadi manusia yang sadar diri ,
bukan makhluk yang sempurna, untuk klien mereka, dan kredibilitas saya akan
berkurang jika mereka melihat saya terlalu kritis terhadap kekurangan saya sendiri.
Tentu saja, saya memberi tahu peserta pelatihan saya untuk tidak keluar dari jalan
mereka untuk menjadi tidak sempurna, tetapi jika kesalahan terjadi, saya
menekankan pentingnya menangani mereka dan belajar dari mereka. Di kelas yang
saya ajarkan, saya cenderung melakukan banyak pemrosesan dengan keras untuk
menjadi model bagi siswa saya proses internal yang saya alami. Ketika saya
melakukan kesalahan, saya menggunakan kesempatan ini sebagai momen yang bisa
diajar. Banyak trainee menderita keraguan diri dan ketakutan tidak mampu
menangani masalah klien yang sulit, dan saya menemukan bahwa saya sering
mencoba membantu mereka keluar dari jalan mereka sendiri dan dengan lembut
menggunakan humor untuk mencapai ini.
Saya telah menekankan aspek klinis dari peran pengawasan, yang merupakan
bagian yang lebih menyenangkan bagi saya, tetapi saya menjalankan tugas
administratif yang merupakan bagian yang melekat dari peran tersebut dengan
serius. Penting untuk mendemistifikasikan proses sebanyak mungkin bagi peserta
pelatihan, sehingga menawarkan kepada mereka penjelasan yang jelas tentang
pengawasan dan mengomunikasikan harapan pada awal pengawasan (dan
sepanjang proses, jika perlu) adalah sesuatu yang selalu saya usahakan untuk
lakukan.

Saya menghargai setiap peserta pelatihan sebagai individu yang unik, jadi asumsi
saya adalah bahwa setiap peserta pelatihan akan memiliki proses perkembangan
unik mereka sendiri. Seperti yang disebutkan, saya percaya memberikan ruang awal
bagi peserta pelatihan dan waktu untuk mengembangkan keterampilan mereka
tanpa ancaman yang mengancam bahwa setiap gerakan mereka akan membuat atau
menghancurkan karier mereka sebagai penasihat. Hal terakhir yang ingin saya
lakukan adalah kegelisahan kinerja peserta pelatihan. Beberapa siswa berkembang
lebih lambat daripada yang lain, dan itu akan memalukan untuk secara prematur
menganggap siswa sebagai tidak cocok untuk profesi konseling hanya karena dia
berada di lintasan yang sedikit berbeda atau karena kegelisahan kinerja awal siswa
menutupi kemampuannya untuk menunjukkan kompetensi . Masalah utama yang
saya perjuangkan adalah menentukan kapan siswa tertentu tidak membuat
kemajuan yang memadai untuk menjamin mereka tetap dalam program pelatihan.
Meskipun saya saat ini tidak dalam posisi untuk membuat keputusan seperti itu,
saya menyadari bahwa umpan balik saya pada bentuk dan nilai kinerja lab memang
faktor dalam keputusan yang dibuat oleh kepala departemen.

Saya telah belajar banyak tentang pengawasan dari berbagai sumber. Pelatihan
pengawasan saya dalam program doktoral saya sangat membantu, dan pengalaman
saya sebagai pengawas di beberapa pengaturan klinis yang berbeda memberi saya
banyak wawasan berharga tentang proses tersebut. Berikut adalah beberapa
pelajaran yang ingin saya bagikan kepada Anda:
• Saya telah belajar untuk mempercayai prosesnya, dan saya menjadi jauh lebih
nyaman dengan tidak mengetahui.
• Saya merasa bermanfaat untuk melihat pengawasan dan konseling sebagai
proses paralel. Seperti yang telah kita catat, mereka tentu saja bukan proses
yang identik; Namun, mengetahui cara mereka serupa memperkaya
pengalaman.
• Bertentangan dengan asumsi naif yang saya pegang ketika pertama kali mulai
bekerja dengan trainee konselor, saya telah belajar bahwa beberapa trainee
tidak secara alami empatik, dan mereka tidak semua memiliki wawasan dan
naluri yang tajam.
• Saya telah belajar bahwa ada batasan pada jumlah tanggung jawab yang harus
saya ambil ketika seorang peserta pelatihan tidak bekerja secara normal atau
bekerja cukup keras.
• Saya telah belajar menyampaikan umpan balik yang membangun tanpa
merasa menyesal, dan saya merasakan peningkatan kenyamanan saya dengan
hal ini membuat peserta pelatihan merasa nyaman.
• Saya telah mengalami beberapa format pengawasan berbeda yang telah
bekerja dengan sangat baik. Ini memperkuat keyakinan saya bahwa seringkali
ada banyak cara untuk menyelesaikan tugas, dan bahwa menggunakan
berbagai metode hanya meningkatkan pembelajaran saya.

Saya tahu bahwa saya harus banyak belajar. Berikut adalah beberapa hal yang terlintas dalam
pikiran:
• Saya ingin meningkatkan kompetensi saya dalam bekerja dengan peserta

pelatihan dan klien dari berbagai latar belakang budaya.
• Meskipun fleksibilitas saya adalah aset, saya sadar bahwa beberapa peserta
pelatihan akan memanfaatkan fleksibilitas saya dan bahwa saya perlu
menetapkan batasan yang lebih tegas dengan orang-orang ini.
• Saya perlu mengembangkan perasaan yang lebih baik tentang kapan harus
mengambil tindakan dalam situasi di mana peserta pelatihan tidak berkinerja
normal atau tampak terganggu. Pengaturan waktu itu penting, dan saya
berharap untuk memperbaiki dalam hal ini.
• Saya ingin menjadi lebih terorganisir dan meningkatkan praktik dokumentasi saya.
• Saya ingin menjadi lebih nyaman dengan aspek hukum pengawasan.
• Saya perlu meluangkan waktu untuk mempraktikkan
perawatan diri yang lebih baik . Dalam hal ini, kadang-kadang saya merasa
munafik karena saya menekankan pentingnya perawatan diri untuk semua
siswa saya, namun saya bisa melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan
memberi saya waktu untuk bersantai.
Kami masing-masing telah belajar tentang pengawasan dari pengalaman yang
berbeda dan, dengan pengecualian Michelle yang menerima pekerjaan kursus
dalam pengawasan, tema umum adalah bahwa pada awalnya kami sebagai
pengawas, kami memiliki sedikit untuk membimbing kami kecuali belajar dari coba-
coba. Kami harap kami dapat membantu Anda mempelajari pengawasan dari teori,
literatur, dan pengalaman pribadi yang kami sajikan dalam buku ini.
BAB 2
Peran dan Tanggung

Jawab
Pengawas
PERTANYAAN FOKUS
1. Apa peran utama penyelia? Apa peran lain dari penyelia?
2. Pikirkan tentang mereka yang telah melayani sebagai penyelia Anda.
Dalam peran apa fungsinya? Apa yang Anda pelajari dari pengalaman
Anda dengan mereka tentang menjadi seorang supervisor?
3. Bagaimana Anda menangani seorang pembimbing yang berada dalam
krisis pribadi? Apakah Anda akan mencoba melakukan terapi dengan
pengawas ini? Apakah ada syarat untuk memberikan konseling pribadi
kepada pengawas? Mengapa atau mengapa tidak?
4. Apa yang penting yang Anda tempatkan pada peran penyelia sebagai
penilai dan pemantau pekerjaan klinis pengawas?
5. Bagaimana supervisi yang mendapat manfaat paling besar dari pekerjaan mereka
dengan penyelia?
6. Bagaimana para pengawas mendapatkan manfaat maksimal
dari kerja lapangan, magang, atau praktik klinis mereka?
pengantar
Pengawasan adalah proses kompleks yang melibatkan banyak peran dan tanggung
jawab. Peran adalah hubungan fungsional antara pengawas dan yang mereka awasi;
tanggung jawab meliputi tugas klinis, etika, dan hukum pengawas. Dalam bab ini
kita membahas peran dan tanggung jawab ini dan menawarkan beberapa contoh
studi kasus untuk memperjelas proses ini.
Pengawas harus memikul tanggung jawab untuk mendapatkan informasi dan

pengetahuan tentang apa peran mereka (Campbell, 2006; Riemersma, 2001).
Panduan NASW (1994) untuk Pengawasan Pekerjaan Sosial Klinis dan ACES (1993)
Pedoman Etika untuk Konseling Pengawas memberikan daftar komprehensif peran
dan tanggung jawab pengawas. Konsultasikan daftar ini saat Anda mengembangkan
filosofi pengawasan Anda sendiri. Satu yang penting
21
Aspek supervisi adalah untuk membantu para pengawas dalam memperoleh

manfaat maksimal dari pengalaman pengawasan mereka dan dari magang mereka,
penempatan lapangan, atau praktik klinis. Kami menawarkan beberapa saran untuk
membantu pengawas mencapai tujuan ini. Kegiatan yang disarankan di akhir bab
ini akan membantu Anda fokus pada konsep-konsep kunci dari bab ini.
Peran Pengawas
Peran supervisor klinis dalam profesi penolong tidak seperti peran lain yang kami
anggap sebagai dokter. Ini memiliki elemen yang sama dengan intervensi lain
seperti mengajar, terapi, dan konsultasi, namun berbeda dari mereka (Bernard &
Goodyear, 2009). Pengawas dapat melayani banyak fungsi yang berbeda
— seringkali secara bersamaan. Dalam satu sesi supervisi, seorang pengawas dapat
mengajarkan pendekatan klinis, bertindak sebagai konsultan tentang cara
melakukan intervensi dengan klien yang beragam secara budaya, bertindak sebagai
perekam dalam mendokumentasikan sesi pengawasan, dan memberikan umpan
balik evaluatif kepada pengawas mengenai atau kemajuannya sebagai seorang
dokter.
Peran pengawas adalah gabungan dari banyak peran, dan peran ini berubah
sebagai fokus perubahan pengawasan. Pengawas yang kompeten memiliki gagasan
yang jelas tentang peran mereka dalam situasi apa pun, mengapa mereka melayani
dalam peran itu, dan apa yang ingin mereka capai dengan pengawas. Studi Kasus 2.1
dan 2.2 memberikan gambaran bagaimana perbedaan peran pengawas karena
pengaturan dan pengawas. Penting untuk menilai setiap situasi pengawasan untuk
memastikan bahwa pengawasan yang tepat diberikan.
STUDI KASUS 2.1: RYAN

Ryan adalah psikolog konseling berlisensi yang mengawasi Myra, yang
memiliki gelar doktor dalam konseling tetapi belum memiliki lisensi.
Dalam pengaturan praktik pribadi mereka, mereka bekerja terutama
dengan klien dengan penyakit mental serius dan dengan keluarga klien
tersebut. Dalam perannya sebagai penyelia, Ryan bertindak sebagai
konsultan dan penyelia sejawat bagi pembimbingnya karena Myra sudah
memiliki gelar doktor. Ryan yakin akan kemampuan dan penilaian Myra
dan memberikan pengawasan sesuai kebutuhan.
STUDI KASUS 2.2: TONY

Tony adalah seorang pekerja sosial berlisensi yang mengawasi seorang
trainee konselor tingkat sarjana di sebuah pusat konseling perguruan
tinggi komunitas. Siswa datang ke pusat untuk konseling tentang kesulitan
hubungan, kecemasan kinerja akademik, dan masalah pribadi seperti
depresi. Dalam perannya sebagai pengawas, Tony bertindak sebagai guru,
penasihat, pembimbing, dan penilai bagi peserta pelatihannya. Dalam
situasi pengawasan ini, Tony adalah ahli, tapi dia harus memberikan
kesempatan bagi visees super- untuk tumbuh dalam pengetahuan dan
keterampilan melalui tangan- pelatihan juga.
Dalam merenungkan kasus-kasus ini, tanyakan pada diri sendiri pertanyaan-

pertanyaan ini: Apakah peran yang diasumsikan oleh Ryan dan Tony sesuai untuk
situasi mereka? Peran pengawasan mana yang lebih nyaman bagi Anda?
Seorang pengawas yang terampil mampu memilah-milah kebutuhan pengawasan
dalam berbagai situasi dan membantu pengawas dengan pekerjaan mereka dengan
cara yang konsisten dengan kebutuhan klien dan kebijakan agensi. Pengawas etis
tidak mengendurkan persyaratan pengawasan mereka untuk pengawas dalam hal
frekuensi dan konten pengawasan karena mereka menganggap pengawas secara
teknis kompeten berdasarkan pendidikan atau pengalaman pengawas.
Sejumlah penulis telah menetapkan peran utama di mana fungsi pengawas. Alle-
Corliss dan Alle-Corliss (2006) menyusun daftar peran pengawasan khas
berdasarkan mereka
PERAN DAN TANGGUNG JAWAB PENGAWAS 23
pengalaman yang mencakup guru, model, evaluator, mentor, konselor, dan

penasihat. Bernard dan Goodyear (2009) merangkum peran pengawasan yang
disarankan oleh beberapa penulis yang karyanya paling berpengaruh. Peran
pengawas sering diidentifikasi sebagai guru, konselor, dan konsultan. Peran yang
kurang sering disebutkan adalah evaluator dan administrator. Perlu dicatat bahwa
memberikan konseling bukanlah fungsi khas seorang penyelia. Tidak tepat bagi
penyelia untuk mengambil peran utama sebagai konselor. Namun, kadang-kadang,
pengawas dapat menangani masalah pribadi pengawas karena mereka
memengaruhi pekerjaan konseling pengawas.
Ada banyak kesamaan di antara berbagai deskripsi peran pengawas, dan tidak
ada satu peran pun yang benar untuk semua situasi. Sebagian besar tergantung pada
pengawas, pengawas, lingkungan, klien, dan standar profesional dan etika yang
berlaku untuk peran pengawas dalam pengaturan tersebut (lihat Kotak 2.1). Tentu
saja, teori pengawasan atasan juga merupakan faktor dalam menentukan peran dan
tanggung jawab yang sesuai. Untuk peran yang dijelaskan dalam literatur, kami
telah menambahkan "pemberdayaan." Kami percaya peran ini menggambarkan
esensi dari tujuan dan sasaran pengawasan dalam jangka panjang. Konsep ini
tersirat dalam banyak literatur, tetapi kami percaya penting untuk membuat peran
ini eksplisit. Inilah daftar peran penyelia kami dalam profesi pembantu:
Guru / pelatih Administrator

Mentor Penilai
Konsultan Perekam dan dokumenter
Konselor Pemberdayaan
Papan gema Menganjurkan
Penasihat
Sekarang mari kita melihat lebih dekat apa yang diperlukan dari masing-masing peran ini.
Guru / pelatih
Pengawas menginstruksikan pembimbing pada penilaian, diagnosis, pendekatan
dan keterampilan konseling, etika, masalah hukum, dan sejumlah topik lain yang
muncul dalam pengawasan. Pengajaran dapat mencakup penugasan bacaan,
menyarankan pencarian literatur tentang topik tertentu, menawarkan saran untuk
menghadiri lokakarya, dan berdiskusi dengan pengawas sejumlah topik terkait.
Mengajar dapat dilakukan dengan pengalaman dan seringkali memerlukan
menunjukkan teknik. Stebnicki (2008) mengklarifikasi peran pengawas sebagai guru
ketika ia menyatakan bahwa salah satu tanggung jawab utamanya adalah "untuk
memfasilitasi pendekatan pengawasan yang akan memaksimalkan kemampuan
pengawas untuk menjadi seorang profesional konseling yang terampil, kompeten,
dan etis" (p. 141) ). Fungsi penting dari pengawas sebagai guru adalah untuk
memberikan informasi kepada pengawas mengenai bagaimana pengawasan bekerja
dan bagaimana mereka dapat memaksimalkan pengalaman pengawasan mereka.
Misalnya, pengawas dapat memberikan pedoman tertulis kepada pengawas mereka
tentang bagaimana mereka dapat berperan aktif dalam penempatan lapangan
mereka.
Ketika penyelia bertindak sebagai pelatih, mereka berfungsi dalam banyak hal.
Coaching terdiri dari kombinasi pemberian instruksi, demonstrasi, pemodelan,
pedoman, umpan balik positif dan negatif, dan strategi yang disarankan. Tingkat
pembinaan yang dibutuhkan seringkali sepadan dengan tingkat pengetahuan dan
keterampilan yang dimiliki oleh pembimbing. Semakin tinggi tingkat pengetahuan
dan keterampilan pengawas, semakin rendah tingkat pelatihan yang diperlukan.
Mentor
Pengawas adalah panduan tepercaya untuk pengawas. Peran mentor termasuk
memberikan arahan dan bimbingan untuk pengawas dan membantu mereka
menilai kemampuan mereka saat ini dan tujuan yang diinginkan sebagai dokter.
Johnson (2007a) mendefinisikan pendampingan sebagai “pribadi
Kotak 2.1
KODE ETIK DAN STANDAR TERKAIT
PERAN DAN TANGGUNG JAWAB
OF THE SUPERVISOR
American Counseling Association (2005)
Kode Etik ACA
Kewajiban utama pengawas konseling adalah memantau layanan yang
diberikan oleh konselor lain atau dalam pelatihan konselor. Pengawas konseling
memantau kesejahteraan klien dan kinerja klinis pengawas dan pengembangan
profesional. Untuk memenuhi kewajiban ini, pengawas bertemu secara teratur
dengan pengawas untuk meninjau catatan kasus, sampel pekerjaan klinis, atau
pengamatan langsung. Pengawas memiliki tanggung jawab untuk memahami
dan mengikuti Kode Etik ACA . (F.1.a.)


kredensial. (2.)
Pengawas hendaknya tidak membangun hubungan psikoterapi sebagai

pengganti pengawasan. Masalah pribadi harus ditangani dalam pengawasan
hanya dalam hal dampak dari masalah ini pada klien dan pada fungsi
profesional. (2.11.)
Pengawas harus mengajarkan kursus dan / atau mengawasi kerja klinis hanya
di bidang yang sepenuhnya kompeten dan berpengalaman. (3.02.)
hubungan di mana anggota fakultas yang lebih berpengalaman atau pengawas klinis
bertindak sebagai panduan, panutan, guru, dan sponsor siswa atau pembimbing
yang kurang berpengalaman. Seorang mentor memberikan pengetahuan, nasihat,
nasihat, tantangan, dan dukungan kepada anak didik dalam upaya anak didik untuk
menjadi anggota penuh dari profesi tertentu ”(hlm. 20). Johnson merangkum
karakteristik mentor dengan menyatakan bahwa mereka biasanya baik, sehat, dan
kompeten. Mentor bergerak melampaui peran profesional karena mereka peduli
pada Anda sebagai individu dan tentang pengembangan pribadi dan profesional
Anda (Johnson, 2007). Mereka sering menjadikan diri mereka tersedia pada tingkat
komunikasi yang lebih dalam dan menggunakan sejarah dan pengalaman yang
mereka miliki di lapangan untuk membantu Anda berhasil dengan cara yang
mungkin tidak pernah terjadi tanpa kebijaksanaan dan kemurahan hati mereka.
Mentor berbagi peluang untuk pertumbuhan pribadi dan profesional dan kadang-
kadang bahkan mengintegrasikan pembimbing ke dalam jaringan profesional
bersama, sering mengakibatkan transformasi identitas dalam pembimbing (Johnson,
2007). Contoh-contoh pendampingan dapat mencakup tindakan-tindakan seperti
memperkenalkan seorang supervisee ke kolega profesional untuk meningkatkan
jaringan profesional pengawas; memberikan peluang untuk pengembangan
profesional dengan meminta supervisi yang berkualifikasi untuk membantu
memberikan presentasi; penawaran a
mengawasi kesempatan untuk ikut menulis makalah; atau sesuatu yang sederhana
seperti melacak keberhasilan pengawas sendiri di lapangan dan menawarkan
pengakuan dan ucapan selamat sepanjang jalan.
Konsultan
Pengawas dapat berkonsultasi dengan pengawas untuk menyelesaikan masalah atau
untuk membantu pengawas membuat keputusan, seperti memilih pendekatan
perawatan terbaik untuk klien. Masalah yang dibahas dapat bersifat klinis atau
administratif. Menurut Dougherty (2009), ada peningkatan kesepakatan tentang
definisi konsultasi. Ada kesepakatan umum bahwa tujuan dari semua konsultasi
adalah untuk menyelesaikan masalah untuk membantu orang bekerja lebih efektif.
Dougherty mendefinisikan konsultasi sebagai “suatu proses di mana seorang
profesional layanan manusia membantu seorang konsultan dengan masalah yang
terkait dengan pekerjaan (atau yang berhubungan dengan perawatan) dengan
sistem klien, dengan tujuan membantu konsultan dan sistem klien dalam beberapa
hal tertentu. cara ”(hlm. 11). Konsultan membantu konsultan dengan masalah
langsung dan menawarkan solusi untuk masalah serupa yang mungkin terjadi di
masa depan. Proses konsultasi ditujukan untuk membantu orang bekerja lebih
efektif pada tingkat individu, kelompok, organisasi, atau masyarakat.
Konselor
Telah ada banyak diskusi tentang apakah pantas bagi seorang pengawas untuk
berfungsi dalam peran konselor bagi pengawas. G. Corey, Corey, dan Callanan (2011)
menyatakan bahwa tampaknya ada kesepakatan dasar dalam literatur bahwa fokus
yang tepat dari proses pengawasan adalah pada pengembangan profesional
pengawas daripada pada masalah pribadinya . Mereka juga menyatakan,
bagaimanapun, bahwa ada kurangnya konsensus dan kejelasan tentang sejauh
mana pengawas dapat bekerja secara etis dengan masalah pribadi pengawas.
Stebnicki (2008) menyatakan bahwa tanggung jawab utama dari seorang supervisor
klinis adalah "untuk memfasilitasi pendekatan pengawasan yang akan
memaksimalkan kemampuan pengawas untuk menjadi seorang profesional
konseling yang terampil, kompeten, dan etis" (p. 141). Stebnicki percaya bahwa
adalah tugas seorang supervisor klinis untuk menangani masalah-masalah
pertumbuhan pribadi dan kebutuhan perawatan diri pengawas .
Kita perlu ingat bahwa pengawasan mungkin memiliki kualitas seperti terapi ,
tetapi itu bukan terapi. Menjadi terapis pembimbing menciptakan konflik
kepentingan, tetapi ada kalanya penyelia melayani pembimbing dengan baik dengan
berfungsi sebagai penasihat selama batas-batas yang jelas ditentukan untuk
hubungan tersebut. Pengawas dapat membantu pengawas menangani masalah-
masalah kekuatan dan kelemahan pribadi karena terkait dengan praktik pengawas
sebagai dokter, mengeksplorasi masalah-masalah kontra-transferensi, dan
mengatasi stres dan kelelahan. Dalam kebanyakan kasus, peran penyelia sebagai
penasihat adalah sesekali dan singkat, dan setiap kebutuhan untuk psikoterapi
intensif pada bagian dari pengawas harus dirujuk ke terapis lain. Para pengawas
secara etis berkewajiban untuk mendorong para pengawas untuk mengidentifikasi
dan bekerja melalui masalah-masalah pribadi yang dapat menghambat potensi
mereka sebagai pembantu. Meskipun pengawasan adalah proses yang berbeda dari
psikoterapi, proses pengawasan dapat menjadi terapi dan menghasilkan
pertumbuhan. Pengawas dapat memperoleh wawasan yang signifikan tentang
dinamika pribadi mereka melalui sesi pengawasan mereka.
Papan gema
Salah satu layanan terpenting yang dapat disediakan oleh penyelia adalah menjadi
dewan yang sehat bagi pengawas. Pengawasan harus menyediakan tempat yang
aman di mana pengawas dapat mendiskusikan ide dengan penyelia, mendapatkan
umpan balik, dan mencari perspektif objektif. Seperti yang sering terjadi dalam
terapi, berbicara dengan keras dalam pengawasan tentang masalah klinis
membantu pengawas untuk mengklarifikasi proses berpikirnya dan membuat
keputusan yang tepat. Supervisi adalah
juga tempat yang tepat bagi pengawas untuk mendiskusikan ketakutan, harapan,
dan frustrasi dengan pekerjaan dan pelatihannya.
Penasihat
Meskipun pendekatan utama dalam pengawasan adalah untuk memberdayakan
para pengawas untuk belajar bagaimana membuat keputusan sendiri, ada
kesempatan muncul di mana memberikan nasihat tentang situasi adalah dalam
rangka. Masalah seputar bunuh diri, bahaya, tugas untuk memperingatkan,
penampilan di pengadilan, dan merawat anak di bawah umur mungkin
memerlukan intervensi langsung oleh pengawas dengan pengawas. Dalam hal ini,
mungkin tidak ada waktu untuk memproses masalah (meskipun ini harus dilakukan
di beberapa titik untuk mempelajari pembimbing), dan tindakan segera mungkin
diperlukan untuk memberikan keamanan bagi klien dan orang lain.
Administrator
Fungsi administratif adalah bagian penting dari hubungan pengawasan. Dalam
peran administratif, pengawas bertanggung jawab tidak hanya untuk dan untuk
pengawas mereka dan klien pengawas mereka tetapi untuk seluruh unit pengiriman
layanan mereka (Gottlieb, Robinson, & Younggren, 2007). Pengawas harus
memperhatikan kebijakan dan prosedur organisasi atau pengaturan, badan lisensi,
atau asosiasi profesional. Ini dapat mencakup menangani masalah hukum dan etika,
mengawasi dokumentasi klien, menangani masalah tagihan, membantu pengawas
dalam mempelajari cara-cara untuk mengatasi birokrasi, memastikan kepatuhan
pengawas terhadap peraturan perizinan, dan meninjau dengan pengawas
persyaratan hukum yang diperlukan. mereka yang terlibat dalam pelaporan potensi
kekerasan atau dugaan pelecehan.
Penilai
Evaluasi supervisi adalah tanggung jawab utama dalam pengawasan. Pengawas
secara etis diharuskan untuk memberikan umpan balik dan evaluasi yang teratur
dan sistematis kepada pengawas (ACA, 2005; NASW, 2008). Seringkali, pengawas
diminta untuk memberikan informasi kepada dewan lisensi, asosiasi profesional,
universitas dan program pascasarjana, dan calon pemberi kerja mengenai kinerja
dan karakteristik pribadi pengawas. Ketika para pengawas mengajukan
permohonan ke lembaga-lembaga yang berorientasi keamanan seperti lembaga-
lembaga korektif dan penegakan hukum, diperlukan pemeriksaan latar belakang
yang luas mengenai kegiatan-kegiatan profesional serta referensi karakter.
Dalam peran evaluator, pengawas biasanya berfungsi sebagai penjaga gerbang
untuk profesi mereka. Behnke (2005) menyatakan bahwa sebagai penjaga gerbang,
pengawas memiliki input signifikan ke apakah seorang pengawas diizinkan masuk
ke profesi atau pekerjaan. Dia juga menunjukkan bahwa banyak dilema etika dan
hukum yang muncul dalam pengawasan terjadi sebagai akibat dari fungsi penjaga
gerbang pengawas. Dengan demikian, seperti yang dicatat oleh Falendar dan
Shafranske (2007), selain mengevaluasi kompetensi klinis pembimbing mereka,
pengawas harus dapat mengevaluasi kompetensi mereka sendiri dalam memberikan
pengawasan. Selain memandu pengembangan keterampilan pengawas mereka,
mereka harus mampu menilai secara akurat kemampuan mereka untuk secara
kompeten mengawasi layanan spesifik yang akan diberikan kepada klien. Pengawas
memiliki tanggung jawab untuk mengawasi klien saat ini dan untuk klien masa
depan mereka juga. Pengawas memiliki tanggung jawab untuk memantau dan
mengevaluasi perilaku, kompetensi, dan pengembangan pribadi dan profesional
dari masing-masing pengawas (Barnett & Johnson, 2010).
Dalam program akademik, anggota fakultas perlu diberitahu tentang kemajuan

peserta pelatihan mereka. Meskipun informasi pribadi yang dibagikan oleh
pengawas pada umumnya harus tetap dirahasiakan, batasan terlibat. Dengan
demikian, pembimbing memiliki hak untuk mendapat informasi tentang apa yang
akan dan tidak akan dibagikan dengan anggota fakultas lainnya. Salah satu cara
terbaik bagi pengawas untuk memodelkan perilaku profesional untuk pengawas
adalah dengan bertransaksi
tepat dengan masalah kerahasiaan yang berkaitan dengan pengawas. Untuk

informasi lebih rinci tentang evaluasi dalam pengawasan, lihat Bab 10.
Perekam dan Dokumenter

Peran lain dari pengawas adalah perekam sesi pengawasan. Ini penting untuk
melindungi pengawas dan pengawas. Merupakan praktik yang baik bagi seorang
pembimbing untuk melacak apa yang dibawa oleh pembimbing ke pengawasan.
Dalam Pekerjaan Sosial Klinis , Coleman (2003) mencatat bahwa “dokumentasi
penting dalam pengawasan dan memverifikasi bahwa layanan tersebut benar-benar
terjadi. Bukan hal yang aneh bagi dewan lisensi, perusahaan asuransi, dan entitas
profesional, antara lain, untuk meminta verifikasi pengawasan ”(p. 3). Selain
meminta pengawas menandatangani kontrak tertulis pada awal pengawasan, akan
sangat membantu bagi pengawas dan pengawas mereka untuk mendokumentasikan
yang berikut:
tanggal dan durasi setiap sesi pengawasan tatap muka ; garis besar setiap sesi, termasuk
pertanyaan dan masalah, kemajuan menuju tujuan pembelajaran, rekomendasi, dan
sumber daya; rencana tindak lanjut dengan alasan; pembatalan sesi; [dan] tanggal
semua kontak telepon dan elektronik serta sifat dari masing-masing kontak. (hal. 3)
Praktik profesional mencakup pemeliharaan catatan setiap sesi, termasuk setiap

masalah besar yang muncul dalam diskusi. Kerahasiaan catatan-catatan itu juga
harus dijaga.
Pemberdayaan
Cara terbaik untuk meringkas banyak peran penyelia adalah sebagai pemberdayaan
supervisi. Untuk memberdayakan berarti “untuk mengaktifkan, memberikan
kemampuan lain dan kewenangan untuk melakukan sesuatu” ( Merriam Webster
Online Dictionary , 2009). Dalam pandangan kami, pemberdayaan adalah proses,
bukan peristiwa satu kali . Salah satu peran pengawas adalah untuk membantu
pengawas menyelesaikan masalah-masalah klinis langsung, tetapi pada akhirnya,
fungsi pengawas adalah untuk mengajar para pengawas bagaimana menangani
tantangan dan untuk mengetahui kapan harus mencari bantuan melalui konsultasi.
Pengawas melayani dalam banyak peran, seringkali secara bersamaan. Peran
yang dipilih harus sesuai dengan tujuan konteks pengawasan. Kuncinya adalah
menyadari peran yang Anda jalankan dan mengapa. Ini mirip dengan
mengembangkan model psikoterapi Anda sendiri. Selama Anda berlatih di dalam
standar profesional dan etika yang berlaku, ada beberapa kebebasan bagi Anda
untuk menggunakan apa yang menurut Anda cocok untuk Anda dan pengawas dan,
pada saat yang sama, melayani kepentingan terbaik klien. Pemantauan diri sangat
penting saat Anda mengembangkan pendekatan Anda untuk pengawasan dan
sepanjang hidup Anda sebagai pengawas (Falendar & Shafranske, 2007).
Menganjurkan
Semakin, keadilan sosial dan advokasi dipandang sebagai bidang perhatian utama
bagi semua konselor (Roysircar, 2009; Steele, 2008). Idealnya, semua konselor akan
membuat komitmen untuk mempromosikan perubahan pada tingkat individu dan
masyarakat; Namun, mereka tidak semua memiliki bidang minat dan keahlian yang
sama. Karena klien yang terpinggirkan sering ditekan oleh masyarakat dominan,
konselor dapat melakukan banyak hal untuk meningkatkan kesejahteraan klien
mereka dengan berbicara atas nama mereka dan mengajarkan mereka
keterampilan untuk menjadi advokat bagi diri mereka sendiri. Salah satu peran
penyelia adalah membahas dengan pembimbing bagaimana mereka dapat mulai
berpikir dalam hal berbicara untuk klien mereka. Kami membahas advokasi secara
terperinci dalam Bab 6.
Sekarang setelah Anda memahami peran yang dimainkan oleh penyelia, baca
Studi Kasus 2.3 dan lihat apakah Anda setuju dengan saran Victor kepada Jennifer.
STUDI KASUS 2.3: JENNIFER

Jennifer adalah konselor perkawinan dan keluarga berlisensi baru yang
bekerja di sebuah pusat kesehatan mental komunitas dengan anak-anak
yang memiliki masalah perilaku yang parah. Dalam perannya, dia telah
ditugasi dua siswa bimbingan untuk diawasi. Setelah menyelesaikan satu
kursus berbasis teori tentang pengawasan klinis di sekolah pascasarjana,
Jennifer gugup tentang peran barunya dan akhirnya mempraktikkan
pengetahuannya. Rekan seniornya, Victor, yang telah mengawasi ratusan
mahasiswa konseling dan akan mengawasi pengawasannya, mendorong
Jennifer untuk bersantai dan membiarkan pengawasan itu terjadi. Dia
mengatakan bahwa semua yang benar-benar perlu dia lakukan adalah
melatih keterampilan mendengarkan yang baik dan membiarkan
pengawas melakukan sisanya. Menurut Victor, jika Anda adalah terapis
yang baik, Anda akan menjadi penyelia yang baik.
Apa yang bermasalah dengan pendekatan Victor? Meskipun niat Victor mungkin
untuk membantu Jennifer merasa tenang dan memercayai intuisi klinisnya,
sarannya tidak memperhitungkan bahwa Jennifer mungkin memerlukan saran yang
lebih spesifik pada titik awal dalam perkembangannya sebagai pengawas. Selain itu,
persepsi Victor tentang peran pengawas dan tujuan pengawasan mungkin dapat
diterima di tahun-tahun sebelumnya, tetapi tidak sekarang. Supervisi mirip dengan
terapi karena banyak dari hubungan yang sama dan keterampilan
pemecahan masalah yang digunakan, tetapi tujuan utama pengawasan adalah untuk
melindungi klien saat mengajar, memantau, dan mengevaluasi supervisee. Jennifer
mungkin dapat mengandalkan Victor sebagai konsultan tetapi bukan sebagai
seseorang yang dapat membantunya mendefinisikan perannya sebagai penyelia.
Saran kami kepada Jennifer adalah pertama-tama mempertimbangkan untuk
berbicara langsung dengan Victor tentang keprihatinannya. Selanjutnya dia
mungkin memeriksa lembaga dan standar profesional yang relevan dalam
menentukan peran dan tanggung jawab penyelia. Dia mungkin juga
mempertimbangkan mencari penyelia yang berbeda dengan siapa dia bisa jelas
tentang kebutuhan pengawasannya.
Kami meminta sekelompok pengawas mulai dari disiplin, latar, dan pengalaman
bertahun-tahun untuk mengomentari bagaimana mereka memandang peran
mereka dalam pengawasan. Anda akan melihat bahwa masing-masing memiliki
perspektif yang berbeda tentang perannya sebagai penyelia. Komentar mereka
disediakan di Voices From the Field . Perjuangan yang Elie Axelroth dan Randy
Alle-Corliss gambarkan adalah masalah yang umum bagi pengawas.
SUARA DARI LAPANGAN
Elie Axelroth, PsyD

Seorang pengawas yang efektif adalah jiwa yang berani, terjun ke dalam
peran mentor, pendidik , penasihat, orang kepercayaan, cermin, dan
kadang-kadang, sebuah wadah untuk menahan frustrasi pekerjaan klinis.
Banyak dari kita datang ke pengawasan dengan tidak siap untuk apa yang
menunggu kita, dan tidak ada yang seperti hidup dalam hubungan
pengawas-intern untuk menemukan apa yang sebenarnya diperlukan.
Seorang penyelia yang efektif menikmati proses pendampingan seorang
profesional baru, menerima pekerja magang lengkap dengan cacat,
kelemahan, dan kerentanan.
Randy Alle-Corliss, MSW, LCSW

Perjuangan besar yang saya temui untuk menjadi seorang pengawas
adalah memahami peran saya dan berurusan dengan kecemasan yang
muncul ketika saya didorong ke dalam peran di mana saya hanya
memiliki sedikit pelatihan atau pendidikan formal. Setiap kali saya
diminta untuk memikul tanggung jawab pengawasan, peran itu datang
dengan banyak harapan tetapi hanya sedikit pelatihan formal tentang
seluk beluk berada dalam peran itu. Saya melihat peran utama saya
sebagai pengawas sebagai menciptakan hubungan
dengan pembimbing saya yang akan meningkatkan pembelajaran

pengetahuan dan keterampilan. Saya menekankan pada menciptakan
hubungan yang hangat, suportif, terbuka dengan pembimbing saya,
daripada hanya mencoba untuk memberikan pengetahuan atau meminta
mereka melakukan kegiatan tanpa kesempatan untuk secara terbuka
mendiskusikan perasaan, pikiran, dan tindakan mereka.
Lingkup Tanggung Jawab dalam Pengawasan

Ruang lingkup tanggung jawab dalam pengawasan telah dijelaskan oleh berbagai
penulis dan telah dibahas sebelumnya dengan tujuan pengawasan dalam Bab 1.
Bernard dan Goodyear (2009) menyarankan bahwa tiga tujuan utama pengawasan
adalah mendorong pengembangan profesional pengawas, memastikan
kesejahteraan klien, dan memberdayakan pengawas untuk mengawasi
sendiri. Seperti disebutkan dalam Bab 1, tanggung jawab pengawasan juga dapat
digambarkan sebagai administratif atau klinis . Menurut Campbell (2006), "pengawas
administrasi dan pengawas klinis berfungsi di bawah dua model terpisah dengan
tujuan berbeda, misi berbeda, dan buku aturan berbeda" (p. 4). Memanfaatkan
model manajemen bisnis, pengawas administrasi fokus pada mempertahankan
organisasi yang berfungsi dengan baik dan berkaitan dengan produktivitas,
manajemen beban kerja, dan akuntabilitas. Pengawas klinis memiliki posisi
mengajar, melatih, membimbing, dan memantau, yang melibatkan membantu
peserta pelatihan untuk mengembangkan dan mempertahankan kompetensi.
Sebuah studi oleh Tromski-Klingshirn dan Davis (2007) menemukan bahwa
supervisi yang menerima pengawasan administrasi dan klinis dari supervisor yang
sama melaporkan kepuasan keseluruhan dengan supervisor mereka dan tidak
melihat peran ganda ini sebagai masalah. Tampaknya fungsi-fungsi ini tidak
bertentangan dan dapat dijalankan secara etis dan kompeten oleh penyelia yang
sama. Cakupan utama supervisi adalah melakukan apa yang perlu untuk
memastikan bahwa klien saat ini dan yang akan datang menerima layanan terbaik
yang tersedia.
Ruang lingkup tanggung jawab hukum dan etika dalam pengawasan sangat
luas. Secara umum, pengawas bertanggung jawab secara hukum dan etis untuk
semua kegiatan profesional pengawas serta tindakannya sendiri sebagai pengawas
(ASPPB, 1998). Secara praktis, ini berarti bahwa pengawas harus memiliki
pengetahuan tentang semua kegiatan klinis dan kasus-kasus pengawas dan tersedia
untuk menyediakan pengawasan sesuai kebutuhan (ACA, 2005). Tanggung jawab
hukum dibahas lebih lanjut di Bab 8. Di sepanjang buku ini, kami menjelaskan
bagaimana seorang penyelia dapat memberikan pengawasan yang efektif yang
memenuhi persyaratan ini dan belum dilaksanakan secara praktis dan masuk akal
dalam beban kerja normal seseorang.
Tanggung jawab Supervisor
Tanggung jawab penyelia sangat banyak dan beragam. Tanggung jawab utama
dirangkum dalam bagian ini, dan sebagian besar akan dibahas secara lebih rinci
dalam bab-bab selanjutnya.
1. Ketahuilah bahwa pengawas pada akhirnya bertanggung

jawab, baik secara hukum dan etis, atas tindakan pengawas.
Supervisor praktik klinis berbagi tanggung jawab atas layanan yang diberikan
kepada klien (ACA, 2005; Alle-Corliss & Alle-Corliss, 2006; ASPPB, 1998; Herlihy &
Corey, 2006b; NASW, 1994). Tanggung jawab penyelia telah ditentukan oleh
pengadilan dan mencakup tanggung jawab langsung terkait dengan pengawasan
yang lalai atau tidak memadai dan tanggung jawab pengganti terkait dengan
kelalaian yang dilakukan oleh pengawas (Falvey, 2002).
Dari sudut pandang hukum dan etika, peserta tidak diharapkan memikul
tanggung jawab akhir untuk klien; sebaliknya, pengawas mereka secara hukum
diharapkan untuk memikul tanggung jawab dan kewajiban pengambilan keputusan
. Bernard dan Goodyear (2009) mengindikasikan
bahwa pengawas memikul tanggung jawab langsung dan perwakilan. Tanggung

jawab langsung dapat terjadi ketika tindakan pengawas adalah penyebab kerugian.
Misalnya, ini mungkin termasuk penyelia yang memberikan tugas kepada peserta
yang melebihi kompetensinya. Tanggung jawab yang berubah-ubah berkaitan dengan
tanggung jawab yang dimiliki pengawas karena tindakan para penyelia mereka.
Dalam kasus seperti itu, pengawas menjadi bertanggung jawab atas tindakan
pengawasan mereka melalui hubungan profesional mereka dengan pengawas. Topik
ini dibahas secara lebih rinci dalam Bab 8 yang membahas masalah hukum.
Pengawas secara hukum dianggap sebagai perpanjangan dari pengawas, seperti
yang Anda lihat dalam Studi Kasus 2.4. Setelah Anda membaca kasus Karen,
renungkan apakah dia seharusnya bertanggung jawab atas sesuatu yang berada di
luar kendalinya yang tidak disadarinya.
STUDI KASUS 2.4: KAREN

Karen, seorang konselor berlisensi, mengawasi seorang asisten konseling
tanpa izin yang, tanpa sepengetahuan Karen, mulai memberikan layanan
konseling kepada klien dengan bayaran di kantor lain di kota. Layanan
konseling ini tidak diawasi oleh profesional berlisensi. Keluhan diajukan
dengan dewan lisensi terhadap asisten konseling untuk berlatih (keluar
dari kantor kedua) tanpa lisensi dan tanpa pengawasan yang tepat.
Dengan bantuan penasihat hukum, Karen menyerahkan secara tertulis
kepada dewan deskripsi lengkap tentang pemahamannya tentang
peristiwa-peristiwa ini dan bagaimana mereka terjadi. Karena dewan
hanya memiliki yurisdiksi atas konselor berlisensi, Karen bukan asisten
konseling yang disiplin. Dewan memutuskan bahwa Karen, sebagai
penyelia, bertanggung jawab atas semua kegiatan profesional asisten
konseling, dan dia didisiplinkan untuk praktik pengawasan yang tidak
sah. Dia ditempatkan dalam masa percobaan sebagai konselor berlisensi
selama satu tahun, dibatasi dari mengawasi asisten konseling selama
masa percobaan, dan diharuskan mengikuti kursus tentang pengawasan.
Setelah berhasil menyelesaikan persyaratan ini, Karen akan mendapatkan
lisensi sepenuhnya oleh dewan.
2. Memiliki pengetahuan tentang setiap kasus atau klien

dengan siapa pengawas bekerja.
Pengawasan adalah tanggung jawab yang luas dan komprehensif yang mencakup
segala hal yang dilakukan oleh pengawas dalam kapasitas profesional mereka.
Adalah tanggung jawab penyelia untuk "memantau dan mengendalikan" tindakan
para pembimbing mereka. Ketika masalah terjadi, dewan lisensi akan mencari
pengawas untuk melihat panduan dan arahan apa yang telah diberikan kepada
pengawas.
Untuk memenuhi tanggung jawab etis dan hukum mereka, penyelia harus
memeriksa kemajuan pengawas mereka dan memahami setiap kasus dari setiap
pengawas. Persyaratan ini mungkin tidak praktis dalam arti bahwa pengawas tidak
dapat mengetahui semua detail dari setiap kasus, tetapi mereka setidaknya harus
mengetahui arah pengambilan kasus. Falvey (2002) mengemukakan bahwa penyelia
bertemu paling tidak secara singkat dengan setiap klien dengan siapa pengawas
bekerja. Banyak penyelia menganggap ini tidak realistis karena keterbatasan waktu
dan beban kasus, tetapi tanggung jawab hukum memang melampirkan tanggung
jawab kepada penyelia. Alternatifnya mungkin adalah penggunaan rekaman audio
atau video dari pengawas dengan setiap klien sehingga penyelia memiliki
pengalaman langsung dengan klien tersebut. Walaupun ini tampaknya menakutkan
bagi mereka yang berencana untuk mengawasi, harus meyakinkan untuk
mengetahui bahwa ada strategi manajemen risiko untuk meminimalkan tanggung
jawab dalam situasi seperti itu. Sebagai contoh, salah satu cara untuk
meminimalkan risiko adalah dengan membuat kontrak pengawasan yang jelas yang
menjelaskan tanggung jawab pengawas untuk membahas klien berisiko tinggi
tentang siapa yang menjadi perhatian. Daftar lengkap strategi manajemen risiko
disajikan pada Bab 8.
3. Berikan umpan balik dan evaluasi kepada pengawas terkait kinerja.

Pengawas diharapkan memberikan umpan balik dan evaluasi kepada para
pengawas secara teratur (ACA, 2005; Alle-Corliss & Alle-Corliss, 2006; APA, 2002;
ASPPB, 1998; Falvey, 2002; NASW, 1994; NBCC, 1999 ). Para pengawas diharapkan
memberi tahu para pengawas bagaimana pekerjaan mereka, bagaimana mereka
melihat kekuatan dan kelemahan mereka ketika mereka berhubungan dengan
pekerjaan klinis mereka, bagaimana mereka melanjutkan dalam hal tujuan mereka
untuk pengawasan, dan harapan untuk memperbaiki setiap defisit. Fungsi evaluatif
ini meningkatkan kesadaran diri dan pengembangan keterampilan yang disupervisi
(Alle-Corliss & Alle-Corliss, 2006). Umpan balik dari pengawas berkisar dari verbal
dan informal hingga sangat terstruktur dan terstandarisasi. Dalam pengalaman
kami, penggunaan formulir dan kerangka waktu standar untuk umpan balik
sistematis membantu merealisasikan proses dan memberikan kerangka kerja untuk
umpan balik konstruktif kepada pengawas. Menggunakan umpan balik verbal
informal, tanpa evaluasi yang dijadwalkan, dapat menghasilkan umpan balik yang
lebih objektif dan diberikan hanya ketika masalah terjadi. Diskusi terperinci
mengenai evaluasi disajikan pada Bab 10.
4. Pantau tindakan dan keputusan supervisi.

Memantau tindakan dan keputusan para pembina merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari anggapan bahwa pengawas pada akhirnya bertanggung jawab atas
tindakan peserta pelatihan mereka. Loganbill, Hardy, dan Delworth (1982) serta
Kode Etik ACA (ACA, 2005) menunjukkan bahwa pemantauan perawatan klien
adalah tanggung jawab utama supervisor klinis. Sangat penting untuk memantau
dan mengevaluasi keputusan diagnosis dan perawatan dari pengawas (Riemersma,
2001). Pemantauan dilakukan dalam sesi pengawasan dengan mewaspadai apa yang
dilaporkan oleh pengawas, bagaimana dia membuat keputusan, dan kesadaran diri
yang ditunjukkan oleh pengawas mengenai batas-batas kompetensi klinisnya. Salah
satu cara terbaik untuk memantau tindakan dan keputusan supervisee adalah
dengan mengamati sesi klinis atau meminta supervisee membawa rekaman audio
atau rekaman video dari sesi klinis ke pengawasan. Pandangan langsung ini pada
tindakan dan keputusan supervisee seringkali lebih dapat diandalkan daripada
laporan diri supervisee . Bagian kedua dari pemantauan melibatkan intervensi
seperlunya untuk membantu pengawas memodifikasi tindakan dan proses
pengambilan keputusannya . Intervensi tergantung pada sifat situasi dan sejauh
mana klien dapat berisiko dengan tindakan pengawas.
5. Dokumentasikan sesi pengawasan.

Proses pencatatan telah semakin penting untuk membantu para profesional dari
semua disiplin ilmu di era yang semakin sadar hukum (Bernard & Goodyear, 2009).
Mendokumentasikan sesi pengawasan melayani berbagai keperluan, yang
semuanya penting. Dokumentasi yang hati-hati memungkinkan untuk melacak klien
dan masalah-masalah para pembimbing kami; mendukung persyaratan
dokumentasi untuk dewan lisensi, asosiasi profesional, dan calon pemberi kerja; dan
berfungsi sebagai strategi manajemen risiko. Dari perspektif etika, hukum, dan
klinis, tanggung jawab penting dari penyelia adalah menyimpan catatan yang
memadai. Dari perspektif klinis , pencatatan memberikan sejarah yang dapat
digunakan oleh penyelia dalam meninjau jalannya hubungan pengawasan; itu juga
menyediakan pengingat topik untuk ditindaklanjuti dalam sesi pengawasan
berikutnya. Dari perspektif etis , catatan dapat membantu penyelia dalam
memberikan bantuan kepada supervisor mereka dalam memberikan perawatan
berkualitas kepada klien mereka. Dari perspektif hukum , hukum negara bagian atau
federal mungkin memerlukan pencatatan, dan dokumentasi proses pengawasan
yang akurat dan terperinci dapat memberikan pertahanan yang sangat baik
terhadap kemungkinan klaim malpraktek. Dari perspektif manajemen risiko ,
pencatatan dapat menjadi standar perawatan bagi konselor dan penyelia (Behnke,
2005; Wheeler & Bertram, 2008).
Dalam mempertimbangkan tingkat detail dalam mendokumentasikan catatan

kasus dalam konseling, Griffin (2007) menyatakan bahwa menulis catatan kemajuan
dapat menjadi proses yang sederhana dan mudah yang membutuhkan sedikit
waktu. Dia menambahkan bahwa kompleksitas, panjang, dan konten akan
bervariasi sesuai dengan apa yang terjadi dalam sesi tertentu. Beberapa peristiwa
yang terjadi dalam sesi yang diberikan mungkin sangat penting, namun sebagian
besar sesi dapat didokumentasikan secara memadai dalam cara yang singkat. Kami
pikir saran umum ini juga cocok dengan dokumentasi yang berkaitan dengan proses
pengawasan. Campbell (2006) menyarankan minimum yang harus disimpan dalam
file pengawasan termasuk tujuan dan sasaran untuk pengawasan, kontrak
pengawasan atau informed consent untuk pengawasan, evaluasi pengawas, dan
catatan sesi pengawasan lengkap dengan tanggal, waktu, panjang, dan topik yang
dibahas. File pengawasan mungkin juga mencakup sampel pekerjaan yang
disupervisi serta catatan terperinci pengawas mengenai insiden kritis yang muncul
selama proses pengawasan. Wheeler dan Bertram (2008) juga merekomendasikan
untuk mendokumentasikan instruksi atau arahan khusus yang diberikan kepada
pengawas.
6. Awasi hanya dalam lingkup keahlian Anda dan lihat

pengawasan / konsultasi tambahan sebagaimana
diperlukan.
Pengawas diharapkan memiliki pengetahuan mendalam tentang bidang khusus di
mana mereka memberikan pengawasan (ACES, 1993; Campbell, 2006). Ketika
masalah, topik, dan diagnosis muncul yang berada di luar bidang keahlian
pengawas, pengawas harus memutuskan bagaimana memberikan pengawasan yang
memadai. Hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara: membaca topik, mencari
konsultasi dari penyelia lain yang kompeten di bidang ini, merujuk pembimbing ke
penyelia lain untuk pengawasan tambahan, atau menangani masalah ini sebagai
upaya kolaborasi antara penyelia dan pembimbing.
Lebih mudah untuk menentukan bidang kompetensi seseorang dalam situasi di
mana masalah tersebut jelas. Misalnya, jika muncul masalah mengenai
kemungkinan disfungsi neurologis dengan klien dan pengawas tidak memiliki
pelatihan atau pengalaman di bidang itu, akan lebih bijaksana untuk mencari
konsultasi dari penyelia dengan keahlian seperti itu. Konsultan dapat bertemu
dengan penyelia dan pengawas, sehingga menawarkan kesempatan bagi keduanya
untuk memperluas pengetahuan mereka tentang topik tersebut. Menjadi lebih
kompleks dalam kasus-kasus di mana pengawas memiliki pengetahuan tentang
topik tetapi mungkin sedikit pengalaman. Berapa banyak pengetahuan dan
pengalaman yang cukup untuk membuat supervisor berkualifikasi untuk
mengawasi topik? Ini adalah panggilan penilaian dari pihak pengawas, dan
keputusan biasanya didasarkan pada "standar perawatan" atau apa yang akan
dianggap oleh klinisi terlatih lainnya sebagai pengetahuan dan pengalaman yang
diperlukan (Falvey, 2002). Ketika tidak yakin, penyelia harus berkonsultasi dengan
kolega mengenai kemampuan mereka untuk mengawasi aspek praktik tertentu.
7. Memberikan informasi kepada para pembimbing proses hukum.

Proses yang wajar adalah istilah hukum yang sering digambarkan sebagai
"pemberitahuan," dan "sidang" harus diberikan sebelum hak dapat dihapus (Dewan
Akreditasi Konseling dan Program Pendidikan Terkait [CACREP], 2009). Dalam
pengawasan, proses yang semestinya mencakup memberikan harapan yang jelas
kepada para pengawas untuk kinerja, menguraikan prosedur untuk menangani
tindakan-tindakan yang merugikan dan tindakan disipliner, dan menjelaskan hak-
hak para pengawas untuk mengajukan banding atas tindakan-tindakan semacam itu
ketika harapan-harapan kinerja tidak terpenuhi. Prosedurnya sangat bervariasi
antara pengaturan akademik dan nonakademik dan antara pengaturan publik dan
pribadi, tetapi semua pembimbing, terlepas dari pengaturan, memiliki hak untuk
diberi informasi ini. Umpan balik yang tepat waktu harus diberikan kepada
pengawas sehingga mereka memiliki banyak kesempatan untuk memperbaiki
kesalahan mereka atau menunjukkan peningkatan. Informasi tentang proses yang
wajar dapat diberikan dalam kontrak tertulis, yang ditinjau oleh supervisor dan
supervisor dan tanda tangan untuk menunjukkan bahwa pemahaman yang jelas
tentang proses ini telah ditetapkan. Ini paling baik dilakukan di
awal hubungan pengawasan dan jauh sebelum situasi bermasalah muncul dan
harus ditinjau secara berkala.
8. Memiliki kontrak tertulis antara pengawas dan pengawas

mengenai ruang lingkup dan harapan dalam pengawasan.
Penggunaan kontrak yang sederhana, jelas, dan komprehensif dapat mengklarifikasi
banyak sisi dari hubungan pengawas dan menyediakan kerangka kerja untuk
penyelesaian masalah. Apendiks 2B memberikan satu contoh kontrak pengawasan
yang membahas hak dan harapan para pembimbing. Kontrak tertulis adalah cetak
biru yang menyediakan kerangka kerja untuk pengalaman pengawasan yang
berhasil bagi pengawas dan pengawas. Dengan demikian, melindungi pengawas,
pengawas, agen, dan, yang paling penting, klien. Selain persetujuan berdasarkan
informasi dalam proses pengawasan, Barnett dan Johnson (2010) menyatakan
bahwa itu adalah tanggung jawab penyelia untuk memastikan bahwa pengawas
melakukan proses persetujuan berdasarkan informasi dengan klien mereka sebelum
memulai hubungan konseling. Informed consent ini harus membahas tujuan
pengawasan dan komunikasi informasi sensitif selama sesi pengawasan, terutama
jika pengawas terlibat dalam pengawasan kelompok.
Thomas (2007) berpendapat bahwa itu dianggap sebagai standar praktik untuk
memberikan materi persetujuan informasi yang jelas kepada pengawas, baik secara
lisan maupun tertulis. Tujuan dari informed consent adalah untuk meningkatkan
kualitas pengalaman pengawasan. Adalah bermanfaat untuk membahas hak-hak
pengawasan dari awal hubungan pengawasan, dengan cara yang hampir sama
dengan hak-hak klien yang ditangani di awal proses terapi. Jika ini dilakukan,
pengawas diberdayakan untuk mengekspresikan harapan, membuat keputusan, dan
menjadi peserta aktif dalam proses pengawasan. Thomas menyatakan bahwa ketika
pengawas mempelajari apa yang dapat mereka harapkan dalam semua aspek
pengawasan mereka dan apa yang perlu mereka lakukan untuk mencapai
kesuksesan, ada banyak manfaat bagi pengawas dan pengawas. Kesalahpahaman
diminimalkan dan kedua belah pihak lebih mungkin mengalami kepuasan dalam
peran masing-masing. Thomas menyarankan topik-topik seperti yang berikut ini
dimasukkan dalam kontrak pengawasan: latar belakang pengawas, metode yang
akan digunakan dalam pengawasan, tanggung jawab dan persyaratan pengawas,
tanggung jawab pengawas, kebijakan yang berkaitan dengan kerahasiaan dan
privasi, dokumentasi pengawasan, risiko dan manfaat , evaluasi kinerja pekerjaan,
prosedur pengaduan dan proses hukum, tujuan pengembangan profesional, dan
durasi dan pemutusan kontrak pengawasan. Informasi lebih rinci mengenai
kontrak, termasuk kontrak sampel lain, dapat ditemukan di Bab 8.
9. Pantau perkembangan pribadi pengawas karena hal itu

memengaruhi praktik konseling.
Menurut Stebnicki (2008), adalah tugas seorang supervisor klinis untuk menangani
masalah pertumbuhan pribadi dan kebutuhan perawatan diri pengawas . Terlalu
sering, mengembangkan praktik perawatan diri dipandang sebagai tanggung jawab
pengawas daripada sebagai tugas pendidik dan penyelia konselor. Stebnicki
mengklaim bahwa "sangat penting bahwa sebagian besar sesi pengawasan juga
fokus pada tekanan pribadi yang dialami oleh pengawas selama interaksi
klien-konselor " (hal. 137). Meneliti pemikiran dan perasaan para pembimbing
selama sesi pengawasan adalah tepat karena pengawasan menangani masalah
pribadi yang memengaruhi pekerjaan pembimbing dengan klien. Pengawas perlu
siap untuk berharap bahwa pengawasan kadang-kadang mungkin secara emosional
menantang (Brislin & Herbert, 2009).
Penting bagi penyelia untuk mengawasi dengan cermat masalah-masalah yang
memengaruhi praktik konseling pengawas dan merekomendasikan tindakan yang
diperlukan. Kebijakan dan prosedur untuk campur tangan dengan para profesional
yang mengalami gangguan harus ditetapkan juga. Topik-topik ini dibahas secara
rinci dalam Bab 7.
10. Model keterampilan

pemecahan masalah yang efektif untuk pengawas
dan bantu pengawas mengembangkan kemampuan
pemecahan masalah .
Membuat model dan membantu pengawas dalam mengembangkan kemampuan
pemecahan masalah mereka sendiri adalah peran dan tanggung jawab utama
pengawas. Campbell (2006) mencatat bahwa pengawas yang menantang untuk
menyelesaikan masalah adalah tugas utama selama tahap perantara pengawasan.
Tanggung jawab utama penyelia “adalah membuat model apa yang mereka cita-
citakan untuk ajarkan” (Bernard & Goodyear, 2009, hlm. 76). Tujuan pengawasan
adalah untuk membantu para pengawas dalam mengembangkan sistem
penyelesaian masalah mereka sendiri, baik untuk diri mereka sendiri dan untuk
membantu klien dalam pemecahan masalah mereka.
11. Promosikan pengetahuan etika dan perilaku pengawas.

Tanggung jawab utama lainnya untuk penyelia adalah membantu pengawas untuk
menjadi profesional yang kompeten dan beretika serta menyediakan layanan sesuai
dengan standar praktik etika (Riemersma, 2001). Ini didukung secara eksplisit atau
implisit oleh standar profesional utama dan kode praktik (lihat APA, 2002). Tujuan
utama dari standar etika untuk pengawasan klinis adalah untuk memberikan
pedoman perilaku kepada penyelia, untuk melindungi para pembimbing dari
bahaya atau kelalaian yang tidak semestinya, dan untuk memastikan perawatan
klien yang berkualitas (Bernard
& Goodyear, 2009). Pengawas membantu pengawas dalam memahami standar etika
dan kode spesifik dan bagaimana mereka berlaku untuk pekerjaan pengawas
dengan klien. Untuk membantu pengembangan pengetahuan dan perilaku etis dari
pengawas membutuhkan pengajaran, konsultasi, dan pemberian umpan balik
tentang tanggung jawab etis dalam konseling. Pemodelan perilaku etis yang sesuai
adalah alat kuat lain yang digunakan pengawas untuk mempromosikan
pengembangan profesional pembimbing mereka (Campbell, 2006).
12. Promosikan pengetahuan dan keterampilan yang

diperlukan untuk memahami dan bekerja secara efektif
dengan perbedaan individu dan budaya klien.
Seperti yang kami sebutkan, pengawas adalah model dan pengajar bagi pengawas
dalam memahami dan bekerja dengan persamaan dan perbedaan individu dan
budaya klien. Topik-topik ini dapat dimasukkan dalam diskusi tentang setiap kasus
untuk membantu supervisee memusatkan perhatian pada bagaimana persamaan
dan perbedaan ini memainkan peran dalam proses konseling dan bagaimana
supervisee dapat bekerja dengan baik dengan mereka. Salah satu pesan utama yang
dapat dikomunikasikan pengawas kepada pengawas adalah kebutuhan untuk
belajar dari klien budaya apa yang paling dekat dengan mereka dan bagaimana hal
ini dapat memengaruhi hubungan konseling. Kode Etik ACA ACA (2005) menyatakan
bahwa “Pengawas konseling mengetahui dan menangani peran multikulturalisme /
keragaman dalam hubungan pengawasan” (F.2.b.). Lihat Bab 6 untuk pembahasan
lebih rinci tentang masalah multikultural dalam pengawasan.
13. Mendidik pembimbing tentang masalah etika kritis yang

terlibat ketika bekerja dalam sistem perawatan yang
dikelola.
Banyak pembimbing akan bekerja dalam pengaturan perawatan terkelola, dan
mereka harus memahami masalah etika yang unik untuk lingkungan kerja ini.
Berdasarkan tinjauan literatur, dilema etis paling umum muncul dalam sistem
perawatan terkelola di empat bidang ini: informed consent, kerahasiaan,
pengabaian, dan tinjauan pemanfaatan (Acuff et al., 1999; Cooper & Gottlieb, 2000;
Davis & Meier , 2001; Younggren, 2000).
Penjelasan dan persetujuan

Pengawas perlu mengetahui bahwa persetujuan berdasarkan informasi adalah
proses yang berkelanjutan. Jika mereka berharap untuk bekerja dalam pengaturan
perawatan terkelola, mereka perlu memberikan informasi lengkap, lengkap, dan
akurat kepada klien mereka. Pengawas tidak boleh berasumsi bahwa klien akan
lengkap
informasi mengenai bagaimana sistem perawatan yang dikelola mempengaruhi

perawatan mereka. Klien memiliki hak untuk mengetahui bahwa mungkin ada
bentuk perawatan lain yang ditolak hanya untuk alasan pengendalian biaya .
Mereka memiliki hak untuk mengetahui apakah terapis berpengalaman dalam
terapi singkat, bahwa orang luar cenderung menilai jenis perawatan apa yang akan
diberikan dan berapa sesi yang akan diizinkan, batasan spesifik dari rencana yang
mereka ikuti, dan yang memutuskan waktu penghentian terapi. Prosedur informed
consent harus sangat jelas (Cooper & Gottlieb, 2000).
Kerahasiaan
Meskipun kerahasiaan dianggap sebagai tugas etis dan hukum yang dikenakan pada
terapis untuk melindungi pengungkapan klien, kerahasiaan secara serius
dikompromikan dalam konteks perawatan yang dikelola (Davis & Meier, 2001). Acuff
dan rekan-rekannya (1999) menegaskan bahwa tanpa jaminan kerahasiaan banyak
orang tidak akan mencari pengobatan, dan klien dalam terapi cenderung menahan
informasi yang diperlukan untuk terapi yang efektif. Karena pembatasan
kerahasiaan, konselor memiliki kewajiban untuk memberi tahu klien sejak awal
hubungan profesional tentang batas kerahasiaan yang relevan di bawah kebijakan
perawatan yang dikelola mereka (Acuff et al., 1999; Cooper & Gottlieb, 2000) .
Pengabaian
Meskipun kode etik dari berbagai organisasi profesi menyatakan bahwa praktisi
kesehatan mental tidak meninggalkan klien, klien dalam sistem perawatan terkelola
cenderung merasa ditinggalkan jika perawatan mereka berakhir dengan tiba-tiba,
yang mungkin saja terjadi. Di bawah program perawatan manusia, pemutusan
hubungan kerja sering kali bukan proses kolaboratif antara konselor dan klien;
melainkan, pemutusan hubungan kerja umumnya merupakan masalah yang
diputuskan oleh penyedia perawatan yang dikelola. Untuk alasan itu, dokter harus
menentukan batas cakupan asuransi setiap klien dan membuat rencana perawatan
yang realistis dengan mempertimbangkan hal itu.
Ulasan Utilisasi
Program perawatan yang dikelola memonitor semua perawatan. Tinjauan
pemanfaatan mengacu pada penggunaan kriteria yang telah ditentukan sebelumnya
untuk mengevaluasi kebutuhan perawatan, kesesuaian intervensi terapeutik, dan
efektivitas terapi. Meskipun kebutuhan klien harus dipertimbangkan, perawatan
terkelola berfokus pada cara untuk mengendalikan biaya.
Kompetensi
Banyak perusahaan perawatan yang dikelola memerlukan penggunaan perawatan
singkat atau perawatan kelompok. Dokter harus dapat memastikan kompetensi
dalam memberikan layanan seperti itu jika diminta oleh perawatan terkelola.
Tanggung jawab penyelia lain yang diidentifikasi oleh Riemersma (2001) termasuk
memastikan bahwa pengawas bekerja dalam lingkup praktik dan kompetensinya,
bahwa pengawas memberikan layanan sesuai dengan hukum, bahwa pekerjaan
pengaturan pengawas itu sesuai, dan bahwa Pengawas memahami rencana yang
ada untuk mengatasi keadaan darurat.
14. Mendidik pembimbing dalam mengakui pentingnya

perawatan diri dan membantu pembimbing dalam
mengembangkan strategi perawatan diri .
Pengawas memiliki tanggung jawab terhadap diri mereka sendiri untuk mengenali
tanda-tanda stres dan menjaga diri mereka dengan baik. Jika pengawas tidak
mempraktikkan kebiasaan perawatan diri , mereka kemungkinan besar tidak akan
mampu melaksanakan sebagian besar tanggung jawab yang dibahas di atas. Jika
pengawas mengatasi stres secara efektif, baik secara pribadi maupun profesional,
mereka dapat memengaruhi pengawas mereka dengan cara yang positif. Pekerjaan
konselor dapat menyebabkan peningkatan tingkat stres secara signifikan, yang
sering dimanifestasikan dalam kelelahan fisik, mental, emosional, pekerjaan, dan
spiritual (Stebnicki, 2008). Jelas, stres yang dialami klien dan dibicarakan dalam
terapi mereka dapat berdampak besar pada pengalaman stres konselor,
terutama jika mereka tidak mempraktikkan perawatan diri. Pengawas rentan

terhadap efek stres, yang jika tidak ditangani secara memadai dapat mengakibatkan
gangguan kompetensi profesional. Jika peserta pelatihan tidak terlibat dalam praktik
perawatan diri , mereka berisiko besar tidak dapat menjalankan tugas profesional
mereka (Barnett, 2008). Stres yang tidak terkelola adalah penyebab utama kelelahan
dan gangguan pada akhirnya. Pengawas harus memiliki kesempatan untuk
membahas cara-cara stres mempengaruhi pekerjaan mereka dengan klien, dan
mereka harus memiliki tempat di mana mereka dapat mencari cara untuk
mempertahankan vitalitas mereka. Untuk lebih lanjut tentang topik bagaimana stres
mempengaruhi pekerjaan konselor, lihat Stebnicki (2008); untuk sumber yang
direkomendasikan untuk perawatan diri, lihat Norcross dan Guy (2007).
Ketika saya mengajar kursus konseling pengantar untuk siswa tingkat master , saya
meminta mereka masing-masing untuk merancang proyek perawatan diri yang akan
mereka terapkan selama kuliah. Saya menjelaskan kepada mereka bahwa untuk
tetap energik dan efektif sebagai praktisi dan untuk mencegah kejenuhan,
perawatan diri adalah suatu keharusan. Itu adalah sesuatu yang perlu dimasukkan
ke dalam kehidupan sehari-hari mereka, dan tidak ada waktu seperti sekarang
untuk memulainya. Jadi saya meminta mereka untuk datang dengan tujuan
perawatan diri dan rencana untuk mencapainya. Mereka akan membantu klien
mereka dalam merumuskan tujuan pribadi dan memantau pencapaian tujuan
mereka, dan proyek ini memberi peserta pelatihan pengalaman dengan penetapan
tujuan.
Saya mendapatkan berbagai reaksi terhadap tugas ini. Selalu, beberapa siswa
merasa sangat sulit. Proyek ini dimaksudkan untuk meningkatkan kehidupan
mereka dan mengurangi stres mereka, tetapi konsep perawatan diri tampaknya
begitu asing bagi mereka yang pada awalnya meningkatkan tingkat stres mereka.
Dalam kasus lain, siswa mendekati proyek dengan penuh semangat. Saya ingat
seorang siswa yang mengatakan bahwa dia selalu ingin mendaki gunung, dan dia
ingin melakukan itu untuk proyeknya. Saya membantunya untuk memodifikasi
tujuannya sehingga dapat dicapai dalam kerangka waktu kursus. Dia akhirnya
mengerjakan latihan fisik sehingga dia bisa membangun daya tahannya. Yang lain
memilih untuk belajar keterampilan praktis seperti memasak, menjadi lebih teratur
di rumah, atau belajar mengelola keuangan mereka, dan beberapa telah
bereksperimen dengan hobi baru yang selalu ingin mereka coba seperti merajut
atau menari hip-hop . Saya meminta siswa membuat jurnal untuk
mendokumentasikan kemajuan mereka menuju tujuan mereka dan menulis tentang
kemunduran dan perjuangan mereka serta keberhasilan mereka. Di akhir kursus,
ketika siswa berbagi proyek mereka dengan kelas, banyak dari mereka melaporkan
bahwa itu adalah tugas mereka yang paling memuaskan dan bermakna. Saya
mengingatkan mereka bahwa mereka dapat melanjutkan proyek mereka bahkan
setelah kelas berakhir dan membuat yang baru.
Anda dapat melihat bahwa peran pengawas sangat banyak dan beragam.
Ringkasnya, peran-peran tersebut berkisar dari memberikan dukungan hingga
mengevaluasi supervisee, dari mengajar hingga memantau, dari memberdayakan
hingga melakukan advokasi. Pengawas harus memiliki pengetahuan tentang
berbagai peran, tentang peran apa yang berlaku dalam situasi apa, dan bagaimana
peran apa pun yang terbaik akan melayani pengawas, lingkungan, klien, dan
penyelia. Diperlukan banyak pengetahuan, fleksibilitas, dan penilaian untuk
menjalankan peran dan tanggung jawab penyelia.
Mengajar Pembimbing Bagaimana Cara Menggunakan Pengawasan

Secara Efektif
Peran penting dari pengawas adalah untuk mengajar para pembimbing bagaimana
melibatkan diri mereka dalam proses pengawasan sehingga mereka dapat
memperoleh manfaat maksimal dari pengawasan. Banyak pembimbing cenderung
mendekati pengawasan sebagai proses misterius yang melibatkan seorang
profesional yang berpengalaman memberi mereka jawaban dalam memahami
pekerjaan mereka dengan klien. Sayangnya, beberapa penyelia hanya akan
menyebutkan secara singkat bagaimana pengawasan bekerja, apa yang bisa
diharapkan oleh peserta pelatihan dari mereka, dan peran apa yang akan mereka
mainkan. Jika ini masalahnya,
lebih banyak tanggung jawab ditempatkan pada pengawas untuk mengambil peran
aktif dengan mengajukan pertanyaan dan mengungkapkan apa yang mereka
butuhkan dari penyelia mereka. Trainee pemula mungkin tidak memiliki fondasi
yang cukup kuat untuk mengetahui apa kebutuhan mereka dan pertanyaan apa
yang harus diajukan.
Sebagai penyelia, sesi pertama dengan penyelia Anda mungkin fokus pada
memberikan orientasi pada proses pengawasan serta persetujuan yang
diinformasikan, yang dimulai sejak awal dan akan berlanjut sampai berakhirnya
hubungan pengawasan. Proses ini harus mencakup diskusi tentang topik-topik
seperti peran Anda sebagai penyelia, harapan untuk penyelia dan pembimbing,
proses evaluasi dan umpan balik, dan standar etika dan hukum. Anda dapat
mendorong para pembimbing untuk mengambil posisi aktif dalam pengawasan
dengan menanyakan apa yang mereka harapkan untuk dicapai dalam pengawasan.
Pengawas akan ingin tahu bagaimana pengawasan bekerja, termasuk tanggung
jawab masing-masing pengawas dan pengawas. Berikut adalah beberapa pertanyaan
yang dapat didiskusikan pengawas dengan pengawas. Akankah pengawasan
mengatasi masalah pribadi dan profesional, atau akankah pengawas mengarahkan
sesi? Berapa banyak peluang yang ada untuk membahas hubungan pengawasan itu
sendiri? Apa yang perlu dilakukan oleh pengawas untuk berhasil menyelesaikan
pekerjaannya sebagai pengawas? Bagaimana dan kapan evaluasi akan terjadi?
Model dan metode pengawasan apa yang akan digunakan? Pengawas dapat
mendorong pengawas untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini di awal dan di
seluruh hubungan pengawasan. Dalam Voices From the Field , Crissa Markow
menjelaskan bagaimana proses pengawasan di tempat kerjanya mencerminkan
sistem pemberian layanan yang unik yang ada. Dia membahas bagaimana calon
pekerja diberitahu tentang peran dan tanggung jawab penyelia sehingga mereka
tahu apa yang diharapkan jika mereka ditawari dan menerima posisi itu.
SUARA DARI LAPANGAN

Crissa Markow, MSW, LSW
Aku w ork sebagai konsultan keluarga untuk sebuah organisasi yang
menyediakan konsultasi untuk para orang tua dari anak-anak mendalam
berbakat. Klien kami tersebar di seluruh negeri, dan sebagian besar
konsultasi dilakukan melalui email dan telepon. Kami menawarkan
layanan pendukung kepada keluarga dengan mengirimkan sumber daya,
bertukar pikiran, berbagi pengetahuan kami tentang apa yang telah
berhasil dengan baik bagi siswa berbakat lainnya, dan menawarkan
advokasi pendidikan; kami tidak menyediakan layanan terapi. Meskipun
kami tidak menyediakan layanan klinis langsung, pengawasan layanan
kami tetap langsung dan terlibat. Saya memiliki penyelia di lokasi yang
memberikan pengawasan sesuai kebutuhan alih-alih memiliki jadwal sesi
yang teratur. Saya bertemu dengannya setiap hari ketika masalah muncul
yang membutuhkan pengawasan dan diskusi. Dialog yang sedang
berlangsung ini memungkinkan penyelia untuk melihat bagaimana
konsultan dapat menanggapi situasi dan untuk memberikan umpan balik
dan gagasan yang kemudian dapat digunakan oleh pengawas untuk kasus
khusus itu. Atasan saya disalin melalui email ke keluarga sehingga dia
mengetahui setiap korespondensi tertulis yang berasal dari meja saya dan
diberitahu tentang semua layanan dan kontak yang saya buat. Lingkungan
ini cocok untuk hubungan kerja yang erat antara pengawas dan
pengawas. Selain itu, karena penyelia terus diberitahu tentang
korespondensi email antara klien dan konsultan, penyelia dapat lebih
memahami gaya komunikasi, kekuatan, dan tantangan pengawas. Segala
pujian, keprihatinan, atau ide untuk perbaikan dapat dibagikan kepada
pengawas secara teratur, berkelanjutan, dan informasi tersebut
diterapkan pada keadaan yang sangat spesifik.
Pengaturan ini kondusif untuk interaksi sehari-hari yang berkelanjutan

antara pengawas dan pengawas, tetapi ini bisa dipandang mengganggu.
Perhatian besar diambil untuk menghindari ini. Dari wawancara
ketenagakerjaan pertama, kami menjelaskan sistem kami tentang
berkomunikasi dengan keluarga dan bahwa setiap konsultan bekerja

sangat dekat dengan penyelia. Pertanyaan cermat diajukan kepada calon
karyawan dengan harapan menentukan apakah mereka akan merasa
nyaman dengan jenis lingkungan kerja yang dekat ini. Tim kami agak
berhasil menggambarkan lingkungan kerja dengan cukup jelas sehingga
konsultan baru tidak lengah dengan koneksi langsung dan dekat dengan
penyelia dan kolega.
Sebagai seorang pembimbing Anda dapat mengambil tanggung jawab untuk

memperoleh manfaat maksimal dari pengawasan dengan mempersiapkan diri Anda
untuk pengalaman ini. Berikut adalah beberapa saran yang dapat membantu Anda
mendapatkan hasil maksimal dari pengawasan Anda:
• Ketahui tujuan umum pengawasan.

• Ketahuilah bahwa pengawas yang berbeda akan berupaya mencapai tujuan
pengawasan dalam berbagai cara.
• Menerima bahwa tingkat kecemasan tertentu diharapkan dalam proses pengawasan.
• Klarifikasi segala aspek kontrak Anda dengan penyelia Anda mengenai konten
sesi pengawasan.
• Tanyakan bagaimana dan kapan evaluasi akan dilakukan.
• Berusahalah untuk jujur dan seterbuka mungkin selama sesi supervisi Anda,
dan tanyakan kepada supervisor Anda apa yang Anda butuhkan.
• Habiskan waktu mempersiapkan sebelum bertemu dengan penyelia Anda.
Salah satu cara untuk mempersiapkan adalah menulis ringkasan kasus Anda
dan mengidentifikasi pertanyaan di muka yang ingin Anda jelajahi dengan
penyelia Anda.
• Terlibat dalam proses pengawasan dengan cara yang berarti bagi Anda.
Bersedialah untuk mengajukan pertanyaan sulit kepada penyelia Anda dan
juga diri Anda sendiri.
• Lakukan yang terbaik untuk bekerja dalam kerangka gaya atasan Anda.
Mungkin salah satu cara terbaik untuk membantu pengawas dalam mempelajari
cara menggunakan pengawasan secara efektif adalah bagi pengawas untuk
mengambil inisiatif dengan memberikan pernyataan tertulis kepada pengawas
mereka yang mengklarifikasi hak dan tanggung jawab mereka sebagai pengawas
dalam proses pengawasan. Lampiran 2A, “Bill of Rights dari Supervisee” (di akhir
bab ini), menjelaskan sifat hubungan pengawasan dari sesi awal melalui evaluasi
dan menangani masalah etika dalam hubungan pengawasan. Dokumen ini juga
membahas berbagai harapan, termasuk hubungan pengawasan, proses pengawasan,
sesi pengawasan, dan proses evaluasi. Setelah Bill of Rights Pengawas diberikan
kepada pengawas dan dibahas, kontrak pengawasan, berdasarkan Bill of Rights
Pengawas, dapat diperkenalkan (lihat Lampiran 2B).
Merupakan praktik yang baik untuk menjelaskan kepada para pembimbing

bahwa mereka akan diminta untuk mengevaluasi pengalaman pengawasan mereka
menjelang akhir penugasan kerja mereka. Memberikan kesempatan ini bagi
pengawas untuk melihat dimensi spesifik dari pengalaman mereka bahwa mereka
akan diminta untuk mengevaluasi di kemudian hari dapat membantu pengawas
untuk memusatkan perhatian mereka pada apa yang dapat mereka harapkan dari
pengawasan. Kontrak dan evaluasi dibahas secara rinci dalam bab-bab selanjutnya,
tetapi kami ingin menyajikan Bill of Rights dan Kontrak dari Supervisee di awal
buku ini untuk memberi Anda gambaran keseluruhan tentang tanggung jawab
pengawas dan pengawas.
Membantu Pembimbing Siswa dalam Mengambil
Peran Aktif dalam Pengalaman Kerja Lapangan
Selain membantu para pembimbing untuk mendapatkan hasil maksimal dari
pengawasan mereka, kami mendorong Anda yang membimbing siswa dalam
pengaturan kerja lapangan dan magang untuk berdiskusi dengan strategi praktis
pembimbing Anda yang akan meningkatkan peluang mereka untuk mendapatkan
manfaat maksimal dari kerja lapangan dan magang mereka. pengalaman dan
pengawasan
itu adalah bagian dari pengalaman terapan ini. Kami menawarkan beberapa tips
praktis yang dapat Anda sarankan kepada pembimbing Anda. Banyak tips ini telah
diadaptasi dari materi dalam MS Corey dan Corey's (2011, bab. 10) Menjadi Pembantu
.
• Mencari beragam penempatan dengan beragam populasi klien . Jika Anda

berpikir Anda ingin berkarir bekerja dengan orang yang lebih tua, misalnya,
pertimbangkan magang dengan remaja bermasalah. Dengan bekerja dengan
populasi yang beragam, Anda dapat bereksperimen dengan minat Anda dan
mengembangkan yang baru. Jika Anda benar-benar fokus pada populasi atau
area masalah yang Anda inginkan sebagai spesialisasi, Anda cenderung
menutup banyak cara belajar dan mungkin membatasi kemungkinan Anda
untuk mencari pekerjaan. Regangkan batasan Anda dan temukan di mana
bakat Anda berada.
• Sadarilah bahwa Anda dapat membantu klien yang berbeda dari Anda .
Beberapa pengawas percaya bahwa untuk membantu seseorang mereka harus
memiliki pengalaman hidup yang sama. Seorang penasihat pria muda
mungkin meragukan kemampuannya untuk secara efektif menasihati seorang
wanita lanjut usia yang telah kehilangan suaminya dan berjuang untuk
menemukan makna dalam hidupnya. Seorang peserta pelatihan mungkin ragu
bahwa dia dapat bekerja dengan klien dari ras yang berbeda. Atau seorang
peserta pelatihan yang tidak mengalami trauma mungkin bertanya-tanya
tentang kemampuannya untuk berempati dengan klien yang telah merasakan
sakit yang hebat dalam hidup mereka. Ada nilai dalam menggambar pada
pengalaman hidup Anda sendiri ketika bekerja dengan klien yang berbeda dari
Anda. Pengalaman Anda dapat membantu Anda mengidentifikasi perasaan
dan kekhawatiran klien Anda, bahkan jika keadaan Anda berbeda secara
dramatis dari mereka. Lebih penting untuk bisa memahami dunia klien
daripada memiliki masalah yang sama.
• Ikuti kursus dan lokakarya yang akan mempersiapkan Anda untuk jenis
pekerjaan yang akan Anda lakukan . Dalam program Anda, Anda mungkin akan
dapat mengambil kursus elektif di berbagai bidang khusus. Selain itu,
lokakarya dapat menjadi sumber daya yang bermanfaat untuk tetap menjadi
yang terdepan dalam perkembangan baru dengan populasi khusus.
• Masuk ke agensi daripada mencoba membuat agensi cocok dengan Anda.
Terbuka untuk belajar dari staf dan klien yang datang ke agensi. Anda dapat
belajar banyak tentang agensi dengan menjadi perhatian dan dengan
berbicara dengan rekan kerja. Tanyakan tentang kebijakan agensi, tentang
cara program dikelola, dan tentang manajemen staf. Pada titik tertentu, Anda
mungkin terlibat dalam aspek administrasi suatu program.
• Kenali batas-batas pelatihan Anda, dan praktikkan hanya dalam batas-batas itu.
Tempatkan diri Anda dalam situasi di mana Anda akan dapat memperoleh
pengalaman yang diawasi. Terlepas dari tingkat pendidikan Anda, selalu ada
lebih banyak untuk dipelajari. Sangat penting untuk menemukan
keseimbangan antara terlalu percaya diri dan terganggu oleh keraguan diri.
• Jadilah fleksibel dalam menerapkan teknik dan intervensi untuk populasi klien
yang beragam. Hindari jatuh ke dalam perangkap menyesuaikan klien Anda ke
dalam satu teori tertentu. Gunakan teori sebagai alat untuk membantu Anda
memahami perilaku klien Anda. Diskusikan ide-ide Anda dalam sesi
pengawasan dan klarifikasi tujuan dan alasan Anda untuk intervensi.
• Pelajari cara menggunakan sumber daya masyarakat dan sistem pendukung
masyarakat. Gambarkan sistem pendukung dengan membuat koneksi di dalam
komunitas. Anda dapat melakukan ini dengan berbicara dengan profesional
lain di lapangan, dengan bertanya kepada sesama siswa tentang koneksi
mereka di komunitas, dan dengan mengembangkan jaringan kontak. Jenis
jaringan seperti ini dapat mengarah ke berbagai peluang kerja.
• Buat jurnal dan catat pengamatan dan reaksi pribadi Anda terhadap pekerjaan
Anda. Perjalanan Anda adalah cara yang sangat baik untuk tetap fokus pada
diri sendiri serta melacak apa yang Anda lakukan dengan klien. Daripada
berfokus pada menulis tentang masalah klien Anda, berusahalah untuk
menulis tentang bagaimana Anda secara pribadi dipengaruhi oleh hubungan
dengan klien yang berbeda dan pelajaran apa yang Anda pelajari.
• Carilah cara untuk menerapkan pembelajaran akademik Anda ke pekerjaan
lapangan Anda . Konten akademik menjadi hidup ketika Anda dapat
menerapkannya. Temukan cara untuk bekerja sama dengan
orang lain di situs penempatan Anda dan untuk menggabungkan bakat, minat,
dan gagasan Anda dengan mereka.
• Bersiaplah untuk menyesuaikan harapan Anda. Jangan berharap staf agensi

memberi Anda tanggung jawab untuk menyediakan layanan kepada klien
sebelum mereka memiliki kesempatan untuk mengenal Anda. Anda mungkin
akan memulai kerja lapangan Anda dalam peran mengamati. Kemudian Anda
dapat duduk dalam kelompok konseling dan berfungsi sebagai coleader.
Seiring waktu, Anda akan diberikan tanggung jawab yang lebih besar.
• Perlakukan penempatan lapangan Anda seperti pekerjaan. Lakukan pendekatan

kerja lapangan dengan cara yang hampir sama dengan yang Anda lakukan jika
Anda dipekerjakan oleh agensi. Tunjukkan tanggung jawab, tepat waktu untuk
janji temu dan rapat Anda, ikuti dengan komitmen Anda, dan berusaha untuk
melakukan yang terbaik. Meskipun Anda berada di penempatan yang tidak
dibayar, jangan pernah tidak bertanggung jawab atas pekerjaan itu. Berpikir
dan bertindak secara mandiri . Cari peluang, usulkan ide-ide Anda, dan
tawarkan bantuan Anda. Magang yang tidak dibayar sering berubah menjadi
posisi berbayar. Paling tidak, Anda akan mencari pengawas situs Anda untuk
beberapa rekomendasi untuk pekerjaan, jadi tinggalkan kesan yang baik.
• Jangan biarkan idealisme Anda terkikis oleh sikap negatif orang lain. Jika Anda
mendapati diri Anda berada dalam lingkungan di mana atasan, rekan kerja,
dan kolega Anda memiliki sikap negatif, ketahuilah bahwa Anda tidak harus
"bergaul dengan baik." Meskipun Anda kadang-kadang mungkin mengalami
perasaan kecil hati, temukan tempat yang aman di mana Anda dapat berbicara
tentang kekecewaan Anda dan mencari apa yang dapat Anda lakukan
daripada berfokus pada apa yang tidak dapat Anda lakukan. Seminar
praktikum dapat menawarkan tempat yang ideal untuk membahas masalah
Anda.
• Ketahuilah bahwa belajar tidak pernah selesai. Meskipun Anda perlu

mengembangkan tingkat kompetensi tertentu sebelum meluncurkan karier
Anda sebagai penasihat, sadari bahwa belajar tidak pernah berakhir. Terbuka
untuk memperoleh informasi baru dan mengembangkan keterampilan baru.
Sebagai bagian dari kerja lapangan atau penempatan magang, Anda biasanya
akan menerima on-the-job training dan supervisi. Belajar dari rekan kerja dan
penyelia dan terapkan pembelajaran itu dalam bekerja dengan klien.
• Waspadai dampak emosional dan fisik pekerjaan Anda terhadap Anda. Bisnis
yang belum selesai dapat muncul saat Anda terlibat dengan klien. Jika Anda
ingin bekerja dengan orang-orang yang memiliki berbagai masalah manusia,
bersiaplah untuk menghadapi masalah pribadi yang mungkin muncul bagi
Anda. Ketahuilah bahwa Anda mungkin ingin tampil baik. Sebagai siswa atau
magang, Anda berada dalam penempatan untuk belajar dan tidak diharapkan
mengetahui segalanya. Jangan takut untuk mengatakan "Saya tidak tahu."
Bicaralah dengan penyelia Anda untuk mendapatkan panduan, dan jika
tingkat kecemasan Anda menjadi tidak bergerak, cari konseling.
• Pertimbangkan mencari terapi untuk mengeksplorasi masalah pribadi yang
muncul saat Anda mulai bekerja dengan klien. Tidak hanya pengalaman Anda
dalam terapi dapat menjadi sumber pertumbuhan pribadi, tetapi Anda dapat
belajar banyak tentang bagaimana konseling bekerja dengan menjadi peserta
dalam proses ini. Dalam sesi-sesi supervisi Anda, Anda dapat mengidentifikasi
beberapa masalah pribadi yang tidak terselesaikan atau bidang-bidang konter-
transferensi yang perlu dieksplorasi sampai batas yang di luar lingkup
pengawasan. Terapi pribadi bisa menjadi suplemen yang sangat baik untuk
pengawasan Anda. Sebagai klien terapi, Anda dapat mengeksplorasi
keraguan diri, kecenderungan kesempurnaan, perasaan yang dipicu oleh
bekerja dengan klien tertentu, kecemasan yang berkaitan dengan menjadi
peserta pelatihan, dan masalah pribadi lainnya.
Ada banyak cara berbeda untuk memaksimalkan pengalaman kerja lapangan

Anda. Dalam Voices From the Field , Jamie Bludworth, seorang psikolog konseling
yang dilisensikan sebagai psikolog di negara bagian Arizona, merefleksikan
pengalaman pelatihannya sendiri dan membagikan pemikirannya tentang
bagaimana mendapatkan manfaat maksimal dari pengalaman kerja lapangan yang
diawasi. Akun Bludworth menekankan pentingnya mengambil peran aktif dalam
mempersiapkan sesi pengawasan.
SUARA DARI LAPANGAN

Jamie Bludworth, PhD
Meskipun saya belajar banyak dari kesulitan yang saya alami dalam
kelompok supervisi pertama saya , saya percaya saya bisa lebih siap oleh
instruktur saya untuk menggunakan pengawasan secara efektif. Ketika
pengawasan dibahas di kelas, bagi saya terasa seperti proses misterius di
mana seorang praktisi yang berpengalaman akan memberikan jawaban
dan bimbingan bagi peserta pelatihan yang berjuang untuk memahami
klien mereka. Itu dijelaskan secara umum dan kemudian hanya sebentar.
Berbagai peran yang mungkin diasumsikan oleh seorang supervisor

tidak pernah diungkapkan kepada saya. Saya pikir penting bagi pengawas
untuk mengetahui banyak dan beragamnya peran yang mungkin
diperlukan oleh seorang penyelia. Apakah penyelia saya berinteraksi
dengan saya sebagai guru, konsultan, penasihat, atau advokat? Bagaimana
peran itu memengaruhi pilihan materi yang saya bawa ke sesi kami?
Kesadaran akan banyak peran pengawasan sangat penting bagi peserta
pelatihan yang bersikap lebih kolaboratif terhadap pengawasan mereka,
yang memungkinkan mereka untuk lebih membantu pengawas dalam
menciptakan pengalaman yang memuaskan bagi semua pihak.
Di luar sepintas pengetahuan tentang pengawasan sebagai sebuah
konsep, saya merasa sangat membantu untuk meminta penyelia saya pada
pertemuan pertama kami untuk menggambarkan cara mereka
memandang peran mereka sebagai penyelia. Apa yang akan menjadi
fokus kami? Apakah kita akan memeriksa masalah klien dari sudut
pandang klinis? Atau akankah kita mengeksplorasi cara-cara di mana
proses konseling memengaruhi saya sebagai pribadi dan profesional?
Apakah mereka lebih menyukai perspektif teoretis tertentu? Selama
pelatihan saya, penting bagi saya untuk secara terus-menerus
mendefinisikan apa yang saya inginkan dari pengawasan (tidak hanya
pada permulaan, tetapi pada setiap sesi ). Sangat penting bagi saya untuk
mempersiapkan setiap sesi pengawasan sebelumnya, datang dengan
contoh-contoh pekerjaan saya dan pertanyaan-pertanyaan yang jelas
terkait dengan contoh-contoh itu. Juga sangat membantu untuk
menanyakan kepada pengawas saya alasan di balik saran dan jawaban
yang mereka berikan.
Sedang dipersiapkan untuk pengawasan terdiri dari memahami apa

yang mungkin dituntut proses dari Anda dan penyelia Anda. Bersiap juga
berarti bersedia terlibat dalam proses dengan cara yang bermakna.
Terkadang itu berarti mengajukan pertanyaan sulit tentang diri Anda dan
juga supervisor Anda.
BAGIAN 3
Hubungan Pengawas
PERTANYAAN FOKUS
1. Seberapa pentingkah hubungan antara penyelia dan pembimbing?
Sebagai pembimbing, hubungan seperti apa yang Anda inginkan dengan
atasan Anda? Sebagai seorang penyelia, bagaimana Anda akan
mengembangkan hubungan itu menjadi rasa saling percaya dan
hormat?
2. Apakah hubungan interpersonal yang erat penting untuk
pengawasan yang efektif terjadi?
3. Sebagai seorang pembimbing, apa saja cara Anda mungkin telah
menunjukkan keengganan dalam membawa masalah Anda ke dalam sesi
pengawasan Anda? Sebagai penyelia, apa yang bisa Anda pelajari dari ini
dan berlaku untuk membantu supervisor Anda menantang keengganan
mereka untuk terbuka selama pengawasan?
4. Apakah Anda pernah mengalami konflik serius dengan penyelia?
Apakah Anda melakukan sesuatu tentang itu? Bagaimana reaksi atasan
Anda? Sebagai penyelia, bagaimana Anda ingin menangani konflik
dengan para pembimbing?
5. Apa yang Anda lihat sebagai kegagalan pada bagian pengawas dalam
bekerja dengan klien? Jika pembimbing Anda mengalami kegagalan
klien dalam terapi, bagaimana Anda akan membantu pembimbing Anda
dalam menangani hal ini dalam pengawasan?
pengantar
Laurie, yang kewalahan dengan keadaan hidupnya, menghubungi dua praktisi
swasta yang berspesialisasi dalam gangguan kecemasan untuk menanyakan tentang
konseling. Dalam pandangannya, terapis pertama, Elaine, tampaknya mengatakan
semua kata yang tepat dan tampak berpengetahuan, tetapi sesuatu terasa tidak
tepat. Laurie merasakan bahwa dia mendapatkan promosi penjualan. Sebaliknya,
praktisi kedua, Julia, memancarkan belas kasih dan empati dan meninggalkan
Laurie dengan perasaan bahwa dia benar-benar dipahami. Meskipun kedua terapis
memiliki pengetahuan konseling yang diperlukan, Julia tampaknya telah menguasai
seni konseling, sedangkan Elaine tampaknya hanya seorang teknisi yang baik. Untuk
terhubung secara otentik dengan orang lain di
51
Cara yang intim dan bermakna secara emosional merupakan inti dari seni konseling,
dan hubungan pengawas dapat berfungsi sebagai model untuk hubungan yang
diawasi oleh pengawas dengan klien mereka. Dalam pandangan kami, terlepas dari
peran dan fungsi spesifik yang mereka layani, pengawas harus berusaha untuk
melihat pengawasan sebagai suatu seni dan menggunakan hubungan mereka
dengan peserta untuk mengkomunikasikan nuansa pembangunan hubungan yang
akan sangat penting bagi keberhasilan peserta pelatihan mereka.
Bab ini membahas beberapa segmen dari hubungan pengawasan. Peran yang
sangat penting dari hubungan pengawasan beresonansi di seluruh literatur tentang
pengawasan klinis (Borders, 2005). Masalah pribadi dan antarpribadi dalam
pengawasan yang dialamatkan meliputi kekuasaan dan wewenang dalam hubungan
pengawasan, peran nilai-nilai pengawas dan pengawas, masalah kepercayaan antara
peserta pelatihan dan pengawas mereka, dan konflik antara pengawas dan
pengawas. Kami juga membahas bagaimana para pengawas dapat mengajar para
pembimbing mereka untuk secara efektif menghadapi berbagai tantangan, seperti
mengatasi keraguan dan ketakutan, mengenali kebutuhan pribadi, mengenali
countertransference, dan memahami beragam sistem nilai klien. Tantangan bagi
penyelia diperiksa, termasuk membantu pengawas mengatasi kecemasan mereka
dan membantu pengawas dalam memahami arti kegagalan dengan klien mereka.
Masalah Pribadi dan Interpersonal dalam Pengawasan

Hubungan antara pengawas dan pengawas adalah fondasi untuk pekerjaan yang
akan terjadi dalam pengawasan. Ada beberapa kesamaan antara proses konseling
dan proses pengawasan, dan, sebagaimana disebutkan di atas, satu kesamaan
adalah pentingnya membangun hubungan kerja yang baik. Pengawasan adalah
proses edukatif, dan pengawas belajar pengetahuan dan keterampilan khusus.
Namun, agar pembelajaran yang optimal terjadi, hubungan kerja yang solid antara
pengawas dan pengawas sangat penting. Barnett, Cornish, Goodyear, dan
Lichtenberg (2007) melaporkan bahwa banyak penelitian telah menemukan bahwa
kualitas hubungan pengawasan adalah salah satu komponen kunci yang
menentukan hasil, yang juga berlaku untuk hubungan klien-terapis . Pengawas yang
efektif dan etis memberikan umpan balik yang konstruktif kepada pengawas mereka
dalam lingkungan yang mendukung dan tidak menghakimi. Mereka secara teratur
memasukkan diskusi etika dalam umpan balik mereka kepada pengawas. Mereka
terlatih, berpengetahuan luas, dan terampil dalam praktik pengawasan klinis.
Mereka membatasi pengawasan mereka pada bidang-bidang di mana mereka
kompeten, dan mereka mendelegasikan bagian-bagian pengawasan bila perlu untuk
memastikan bahwa pengawas menerima kualitas pengawasan sebaik mungkin.
Karena mereka mengakui tanggung jawab mereka untuk menjadi panutan bagi para
pengawas, pengawas yang efektif berperilaku etis dalam hubungan pengawasan
(Barnett, di Barnett, Cornish, et al., 2007).
Banyak penelitian telah dilakukan pada hubungan pengawasan dan proses

pengawasan. Dari dasar empiris dan pengetahuan praktis, Holloway (1999) telah
mengidentifikasi tiga komponen penting dari hubungan pengawasan: (a) struktur
interpersonal dari hubungan, termasuk dimensi kekuasaan dan keterlibatan; (B)
fase hubungan; dan (c) kontrak pengawasan, yang terdiri dari penetapan
seperangkat harapan untuk tugas dan fungsi pengawasan.
Holloway (1995) mengonseptualisasi hubungan pengawasan dengan melihatnya
dari perspektif kontekstual. Modelnya menggambarkan tiga fase hubungan
pengawasan. Selama fase awal hubungan, tugas-tugasnya adalah mengklarifikasi
sifat hubungan, mengembangkan cara-cara untuk bekerja secara kolaboratif dan
efektif dalam pengawasan, merancang kontrak pengawasan, memilih intervensi
pengajaran yang mendukung, mengembangkan kompetensi, dan merancang
rencana perawatan. Pada fase matang , penekanannya adalah pada peningkatan
sifat individu dari hubungan dan mempromosikan ikatan sosial. Ketika peran
pengawas dan pengawas menjadi kurang berbeda, peserta pelatihan
mengembangkan keterampilan konseptualisasi kasus, meningkatkan tingkat
kepercayaan diri mereka, dan bersedia untuk mengeksplorasi masalah pribadi saat
mereka
HUBUNGAN PENGAWASAN 53
berhubungan dengan kinerja profesional. The fase terminasi mencerminkan

struktur kerja kolaboratif yang lebih besar. Trainee memahami hubungan antara
teori dan praktik secara lebih mendalam, dan ada lebih sedikit arahan dari
pengawas. Ini adalah waktu untuk proses evaluasi sumatif, termasuk diskusi tentang
makna pemutusan hubungan kerja dan perasaan serta pemikiran yang terkait
dengannya. Waktu juga dialokasikan untuk diskusi tentang pengembangan dan
tujuan profesional di masa depan.
Pada bagian ini, kami membahas unsur-unsur hubungan pengawasan dan

pentingnya untuk hasil dari proses pengawasan.
Hubungan Supervisor-Supervisee
Sebagian besar praktisi setuju bahwa hubungan positif dan produktif antara
penyelia dan pengawas sangat penting jika pengawasan harus efektif (Bernard &
Goodyear, 2009; G. Corey et al.; Henderson, Cawyer, & Watkins, 1999; Kaiser, 1997;
Yontef, 1997). Dari sudut pandang kami, salah satu elemen terpenting dalam proses
pengawasan adalah jenis orang yang menjadi supervisor dan kemampuannya untuk
membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pengawas. Metode dan
teknik yang digunakan pengawas lebih mungkin membantu jika hubungan kerja
yang efektif dan kolaboratif dengan pengawas telah dibangun. Seperti yang
dikatakan Borders dan Brown (2005), “Hubungan kerja yang kuat dan positif akan
meningkatkan pengalaman pengawasan dan berfungsi sebagai penyangga untuk
saat-saat sulit yang pasti akan terjadi” (hlm. 25). Elemen-elemen penting dari
hubungan penyelia-pengawas termasuk membangun kepercayaan dan lingkungan
yang aman, mendorong pengungkapan diri, mengidentifikasi transferensi dan
kontra-transferensi, memeriksa masalah keragaman, dan menetapkan batas-batas
yang tepat.
Kepercayaan
Kepercayaan didefinisikan sebagai kemampuan untuk mengandalkan orang lain
dengan rasa dapat diprediksi. Dalam hubungan sehari-hari, kepercayaan
membutuhkan waktu untuk berkembang. Orang harus belajar bahwa mereka dapat
mengandalkan bagaimana orang lain akan bertindak dan bereaksi. Dalam
hubungan pengawasan, kepercayaan sangat penting karena pengawas dan
pengawas harus jujur satu sama lain. Dalam ulasannya selama 5 tahun dalam
literatur dalam pengawasan klinis, Borders (2005) menyatakan bahwa penting bagi
penyelia untuk menciptakan lingkungan yang aman, dapat dipercaya, menantang,
dan terbuka. Menggambar pada ide-ide yang dirumuskan oleh teori hubungan-objek
DW Winnicott (1960), Jeffrey Barnett menekankan pentingnya membangun
lingkungan “memegang” yang aman dalam pengawasan, tempat di mana pengawas
merasa aman dan bebas untuk mengeksplorasi, berbagi, dan bereksperimen dengan
ide dan strategi baru (komunikasi pribadi, 30 Juni 2009). Pengawas sebaiknya
berdiskusi dengan pengawas apa yang bisa mereka berdua lakukan untuk
menciptakan hubungan pengawasan yang dapat dipercaya. Pengawas mungkin
mendorong pembimbing mereka untuk menyampaikan kekhawatiran yang mereka
miliki tentang kepercayaan selama sesi pengawasan. Tentu saja, bagaimana seorang
penyelia merespons ketika para pengawas mengungkapkan kecemasan mereka
terkait dengan kepercayaan akan memengaruhi keterbukaan para pengawas
terhadap diskusi-diskusi semacam itu di masa depan dan dapat membuat mereka
bermain dengan aman jika penyelia menyampaikan nada menghakimi atau tidak
dapat dipercaya.
Pengungkapan Diri
Pengungkapan diri mengacu pada kesediaan pengawas dan pengawas untuk
bersikap terbuka dan mendiskusikan semua masalah yang mungkin muncul dalam
hubungan pengawasan. Untuk pengawas, pengungkapan diri tentang masalah dan
pengalaman pribadi harus terjadi hanya karena hal itu memberikan sesuatu yang
konstruktif bagi pengawas mengenai topik yang dihadapi. Tujuan sesi pengawasan
bukan untuk menyediakan arena bagi pengawas untuk menyelesaikan masalah
pribadi atau melampiaskan keluhan tentang pekerjaan mereka. Fokusnya harus
pada pengawas. Secara umum, pembimbing yang lebih bebas adalah untuk
mengungkapkan pikiran, ketakutan, harapan, dan harapan tentang hal itu
pekerjaan yang mereka lakukan, semakin berharga sesi pengawasan akan. Tingkat
keterbukaan ini dibangun di atas dasar kepercayaan.
Pengungkapan diri oleh penyelia bisa bermanfaat jika dilakukan tepat waktu dan
sesuai. Dalam studi mereka tentang gaya pengawasan dan hubungannya dengan
aliansi kerja pengawas dan pengungkapan diri supervisor , Ladany, Walker, dan
Melincoff (2001) menyimpulkan bahwa gaya pengawasan interpersonal pengawas
dapat mempengaruhi kemampuan mereka untuk saling menyetujui tujuan dan
tugas dengan pengawas mereka. . Seperti Campbell (2006), mereka menyarankan
agar pengawas mempertimbangkan memasukkan pengungkapan diri ke dalam gaya
pengawasan mereka sebagai metode untuk membangun ikatan emosional dan
aliansi kerja dengan pengawas. Mungkin saja pengungkapan diri yang tepat dan
tepat waktu oleh pengawas memfasilitasi pengungkapan diri pengawas , terutama
ketika pengawas mau mengungkapkan perjuangan mereka sendiri sebagai
penasihat (Borders, 2005).
Mungkin jenis pengungkapan diri yang paling penting dalam hubungan

pengawasan adalah bagi pengawas untuk memulai diskusi yang berkaitan dengan
kualitas hubungan mereka. Kedekatan adalah sama pentingnya dalam hubungan
pengawas-pengawas seperti halnya dalam hubungan konselor-klien . Borders (2005)
menunjukkan bahwa ada beberapa bukti bahwa pengawas menghindari
mendiskusikan masalah hubungan yang sulit dengan pengawas mereka. Dengan
demikian tampak bahwa perhatian yang lebih besar terhadap dinamika hubungan
diperlukan dalam proses pengawasan.
Saya berusaha untuk menormalkan kecemasan peserta dengan berbagi beberapa

kekhawatiran yang pernah saya pegang ketika saya berada di pelatihan. Ketika
tampaknya tepat, saya juga berbicara tentang beberapa kesalahan yang saya buat
sebagai penasihat baru, dengan penekanan pada bagaimana saya menggunakan
situasi ini sebagai peluang untuk memajukan konseling. Sebagai contoh, saya telah
memberi tahu peserta pelatihan tentang waktu saya tidak bisa menahan tawa ketika
seorang klien yang cemas memberi tahu saya tentang pengalaman aneh yang dia
alami minggu itu. Penting bagi saya untuk menjelaskan kepada peserta pelatihan
saya bahwa saya sangat menyukai klien dan bahwa kami telah membangun
hubungan dan kepercayaan yang baik, sehingga kami dapat memproses apa yang
terjadi dengan cara yang produktif. Siswa awal konseling sering merasa tidak bisa
bergerak dengan anggapan bahwa mereka mungkin membuat kesalahan. Mereka
tampaknya terhibur ketika mereka mendengar bahwa mereka tidak diharapkan
menjadi makhluk yang sempurna melainkan manusia yang mau tumbuh dan
belajar dari kesalahan mereka. Ketika saya mengajar kursus dan membuat
kesalahan, seperti mengatakan sesuatu yang bisa ditafsirkan dengan cara yang tidak
dimaksudkan, atau jika saya memiliki reaksi yang kuat terhadap sesuatu yang
terjadi di kelas, saya membuat titik untuk memodelkan transparansi. dan
pengungkapan diri yang tepat dan untuk menghindari defensif. Dengan melakukan
ini dalam pengajaran dan pengawasan saya, saya menemukan bahwa saya dapat
menciptakan hubungan saling percaya dengan peserta pelatihan.
Saya sering berbagi dengan pengawas saya pengalaman sesi konseling saya yang
paling awal. Saya ingat ketika saya pertama kali mengikuti pelatihan di bawah
pengawasan dan menyadari bahwa saya memiliki sesi 50 menit dengan cermin
satu arah dan teknologi bug-in-the-ear . Saya ingat sedang bersemangat, gelisah,
sakit di perut saya, dan seluruh situasi terasa sedikit nyata. Dalam 15 menit setelah
sesi asupan, saya beradaptasi untuk mendengarkan suara penyelia saya dan merasa
nyaman mengetahui bahwa dia ada di sana jika saya membutuhkannya. Saya
memberi tahu pembimbing saya tentang pengalaman awal saya sebagai peserta
pelatihan sehingga mereka akan tahu bahwa saya tidak berharap mereka memiliki
semua jawaban ketika mereka berada dalam pelatihan dan mulai pertama melihat
klien. Saya memberi tahu mereka bahwa saya akan lebih khawatir jika mereka tidak
khawatir dengan kinerja mereka. Harapan saya adalah mereka akan terbuka untuk
mendengar dan mempertimbangkan umpan balik konstruktif yang saya berikan
kepada mereka.
Transferensi dan Countertransferensi

Transferensi adalah istilah psikodinamik yang didefinisikan sebagai pergeseran
sadar klien ke terapis perasaan dan fantasi, baik positif maupun negatif, yang
merupakan perpindahan dari reaksi ke orang lain yang signifikan dari masa lalu
klien (G. Corey, 2009b). Dalam hubungan pengawasan, seorang pembimbing dapat
mentransfer perasaan dan fantasi itu kepada penyelia. Bukan hal yang aneh bagi
para pembimbing untuk mulai mengidealkan atasan mereka sebagai hasil dari
bantuan dan dukungan yang mereka terima dan karena perasaan tidak aman dan
ketidakmampuan mereka sendiri. Juga, jika pengawas memiliki masalah otoritas
yang belum terselesaikan, ini dapat bermain dalam hubungan pengawasan dalam
bentuk perlawanan. Peran pengawas dalam hal-hal tersebut adalah untuk
mengetahui reaksi transferensi dan untuk membantu pengawas mereka dalam
mengembangkan rasa kompetensi dan kemampuan memecahkan masalah mereka
sendiri . Menurut pendapat kami, akan merupakan kesalahan untuk menantang
pembimbing secara langsung dan kuat tentang masalah pemindahan mereka.
Iklim yang penuh kepercayaan dan dorongan oleh pengawas akan
memungkinkan para pengawas untuk mendiskusikan reaksi mereka yang mungkin
memengaruhi kemampuan mereka untuk terbuka selama sesi pengawasan. Sebagai
contoh, seorang pengawas mungkin cemas tentang "melakukan dengan baik" untuk
penyelia, dan kecemasan ini dapat menyebabkan pengawas mengawasi dengan
cermat dan secara diam-diam melatih apa yang dikatakannya selama sesi
pengawasan. Jika penyelia ini mengambil risiko mengungkapkan kebutuhannya
untuk dilihat secara positif oleh penyelia, penyelia telah mengambil langkah
signifikan untuk menjadi lebih otentik di hadapan penyelia.
Countertransference mengacu pada reaksi terapis terhadap klien mereka yang

cenderung mengganggu objektivitas mereka (G. Corey, 2009b). Transertransferensi
pada bagian dari pengawas tidak biasa. Masalah pribadi yang tidak terselesaikan,
dan kadang-kadang bahkan bidang masalah yang telah dikerjakan, dapat dipicu
melalui interaksi dengan pengawas. Sangat penting bagi pengawas untuk sadar diri,
mengidentifikasi setiap kontra-pemindahan yang mungkin timbul dan memahami
bagaimana pengaruhnya terhadap hubungan pengawas. Secara etis, para
pembimbing diharapkan untuk mengidentifikasi dan menangani reaksi mereka
melalui pengawasan, konsultasi, atau terapi pribadi mereka sendiri sehingga para
pembimbing mereka tidak terpengaruh secara negatif dalam hubungan
pengawasan. Contoh-contoh dari reaksi kontra-transferensi termasuk timbulnya
rasa bersalah atau kecemasan dari masalah-masalah pribadi yang tidak
terselesaikan, mengalami kebuntuan dengan pengawas dan frustrasi karena tidak
membuat kemajuan, dan ketidaksabaran dengan seorang pengawas (Norcross
& Guy, 2007). Reaksi-reaksi countertransference umum lainnya terhadap supervisee
termasuk kebutuhan yang kuat untuk membantu dan menyelamatkan supervisee
atau tidak suka supervisee.
Jika penyelia memiliki kebutuhan untuk membahas reaksi-reaksi kontra-
transertinya, kami sarankan sebagai langkah pertama berkonsultasi dengan rekan
kerja alih-alih dengan penyelia. Berbicara tentang masalah kontra-transferensi
atasan langsung dengan pengawas mungkin membingungkan bagi orang tersebut,
seperti halnya klien mungkin terkejut dengan pengungkapan terapis yang berkaitan
dengan kontra-konferensi. Pengawas memiliki cukup untuk berurusan dengan
belajar menjadi seorang dokter yang kompeten. Namun, setelah membahas reaksi
kontertransferensi dengan kolega, mungkin pantas dan bermanfaat bagi penyelia
untuk berbagi dan mengeksplorasi beberapa aspek reaksinya dengan pengawas.
Borders dan Brown (2005) mengemukakan bahwa tingkat perkembangan
pengawasan adalah faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memutuskan apakah
akan menangani reaksi transferensi dan kontra-transferensi secara langsung dengan
supervisee.
Masalah Keragaman
Diskusi tentang perbedaan antara pengawas dan pengawasnya harus dimasukkan
ke dalam sesi pengawasan. Sebagian besar kode etik menyerukan pengawas untuk
menunjukkan pengetahuan tentang perbedaan individu sehubungan dengan usia,
jenis kelamin, ras, etnis, budaya, preferensi spiritual, orientasi seksual, dan
kecacatan. Lebih lanjut, pengawas perlu memahami bagaimana faktor-faktor
kontekstual ini memengaruhi hubungan pengawasan. Para penulis dan peneliti
dalam pengawasan multikultural telah berulang kali menekankan
Tanggung jawab pengawas untuk memperkenalkan variabel budaya ke dalam dialog

pengawas sepanjang hubungan pengawasan (Borders, 2005). Holloway (1999),
seorang pendukung pendekatan kontekstual untuk pengawasan, mengidentifikasi
karakteristik supervisi sebagai berikut yang sangat penting: pengalaman budaya
peserta pelatihan, gender, pengembangan kognitif dan ego, identitas profesional,
tingkat pengalaman dalam konsultasi, orientasi teoritis untuk konseling, dan
presentasi diri. Mengatasi dimensi-dimensi ini menjadi dasar bagi pembelajaran
yang efektif terjadi dalam pengawasan.
Pengawas dapat mengajar pembimbing mereka untuk menghormati peran yang
dimainkan keanekaragaman dalam hubungan konseling dengan menjadikan
pengawasan sebagai pengalaman multikultural di mana ras, etnis, status sosial
ekonomi, orientasi seksual, agama, jenis kelamin, dan usia dibahas. Karena
dinamika kekuasaan yang melekat dalam hubungan pengawasan, adalah tanggung
jawab pengawas untuk bertindak sebagai katalisator untuk memfasilitasi diskusi
tentang masalah keanekaragaman. Terlalu sering pengawas menekankan kesamaan
klien dan meminimalkan perbedaan ras dan budaya. Jika pengawas tidak
memahami konteks budaya di mana klien mereka tinggal, mereka tidak akan dapat
bekerja secara efektif dengan klien mereka. Ada harga yang harus dibayar untuk
mengabaikan faktor ras dan etnis dalam pengawasan. Jika pengawas tidak
mengatasi faktor-faktor ini karena mereka menjadi relevan, ini tentu akan
melemahkan tingkat kepercayaan di pihak pengawas.
Pengawas dapat melakukan banyak hal untuk menciptakan iklim terbuka yang
menumbuhkan kejujuran dalam hubungan pengawasan. Pengawas dapat
memodelkan rasa ingin tahu tentang perbedaan pengawas dan ingin belajar dari
pengawas juga. Namun, untuk melakukannya, penting bahwa pengawas memiliki
kompetensi multikultural yang spesifik. Terlepas dari aspek spesifik
keanekaragaman yang merupakan karakteristik dari hubungan pengawasan, faktor
apa pun yang mempengaruhi hubungan interpersonal harus menjadi topik diskusi.
Kompetensi multikultural dibahas secara rinci dalam Bab 6.
Batas yang Tepat

Bukan hal yang luar biasa untuk menikmati kebersamaan dari hubungan
pengawasan, untuk bersikap ramah dengan pembimbing, dan untuk memperluas
hubungan di luar sesi, terutama karena pembimbing dewasa secara profesional.
Seberapa jauh batas dapat diperpanjang sementara hubungan tetap etis dan
profesional? Pengawas perlu memikirkan ramifikasinya setiap kali mereka
mempertimbangkan untuk memperluas batas-batas hubungan pengawasan.
Pengawas harus mengambil tanggung jawab penuh untuk menentukan batas-batas
hubungan dan mengambil tindakan ketika mereka percaya batas menjadi kurang
jelas atau ketika memperluas batas merugikan mempengaruhi tugas pengawasan.
Ketika batas dilintasi atau diperpanjang, harus ada alasan yang baik untuk
melakukannya. Namun, ada perbedaan antara penyeberangan batas dan pelanggaran
batas , dengan yang terakhir merupakan pelanggaran serius terhadap standar
hukum atau etika. Batas lintas harus memiliki sedikit potensi untuk membahayakan
pengawas; pada kenyataannya, memperluas batas harus memiliki peluang bagus
untuk memberi manfaat bagi pengawas atau hubungan pengawas. Misalnya,
misalkan Nancy mengundang Shelly, pengawasnya, untuk menghadiri konferensi
lokal tentang PTSD. Sangat mungkin bahwa selain kegiatan profesional di
konferensi, Shelly akan berpartisipasi dalam kegiatan sosial dengan penyelianya.
Mereka mungkin pergi makan malam atau resepsi bersama, di mana Nancy akan
memperkenalkan Shelly kepada profesional dan kolega lain dalam suasana
informal. Memperluas batas dalam contoh khusus ini mungkin memiliki dampak
yang sangat positif pada identitas profesional Shelly dan rasa memiliki dalam
profesi. Topik ini dibahas secara rinci dalam Bab 7.
Kekuasaan dan Otoritas

Kekuasaan adalah kemampuan untuk memengaruhi atau mengendalikan orang lain,
sedangkan otoritas adalah hak untuk melakukannya. The pengawasan hubungan
dengan definisi memiliki built-in listrik diferensial-the pengawas
adalah figur otoritas dalam hubungan (Bogo & Dill, 2008; Kadushin & Harkness,
2002). Meskipun model pengawasan yang berpusat pada orang dan feminis
didasarkan pada asumsi bahwa pengawas akan melakukan apa yang mereka bisa
untuk meminimalkan perbedaan kekuasaan dan untuk membangun hubungan
kolaboratif, masih ada perbedaan yang melekat dalam kekuasaan. Pengawas secara
terus-menerus mengevaluasi pekerjaan pengawas dan memberikan informasi yang
benar kepada dewan lisensi, calon pemberi kerja, dan pemohon lainnya lama
setelah hubungan pengawasan berakhir. Karena pengawas memiliki kekuatan yang
relatif lebih sedikit dalam hubungan pengawasan, pengawas bertanggung jawab
untuk menginformasikan dengan jelas kepada pengawas mereka tentang struktur
evaluatif hubungan, harapan dan tujuan pengawasan, kriteria evaluasi, dan batas
kerahasiaan dalam pengawasan (Holloway, 1999).
Kami ingin menggarisbawahi pentingnya pemantauan diri sehingga kekuasaan

dan otoritas, yang merupakan bagian inheren dari peran pengawasan, digunakan
secara etis dan konstruktif. Berbeda dengan pengawas yang memiliki kebutuhan
kuat untuk mengendalikan setiap saat dan mengesankan peserta pelatihan dengan
pengetahuan dan kebijaksanaan mereka yang luas, pengawas yang menggunakan
kekuasaan dan wewenang mereka secara tepat dapat memberdayakan peserta
pelatihan mereka untuk mengambil risiko yang diperlukan dan mengembangkan
otonomi profesional tanpa merasa terancam .
Proses Paralel
Interaksi antara penyelia dan pengawas dapat menawarkan wawasan tentang cara
pengawas berhubungan dengan klien. Gagasan ini, yang disebut proses paralel ,
memiliki akar konseptual dalam pengawasan psikoanalitik (Borders & Brown, 2005).
Searles (1955) dan Ekstein dan Wallerstein (1972) adalah di antara yang paling awal
untuk menggambarkan fenomena ini. Konsep populer, proses paralel telah
dieksplorasi oleh Loganbill et al. (1982), Stoltenberg dan Delworth (1987), dan
lainnya. Karena aspek-aspek tertentu dari hubungan antara pengawas dan kliennya
dapat diparalelkan dalam hubungan pengawasan, hal ini berguna bagi pengawas
dan pengawas untuk memperhatikan dan mengeksplorasi berbagai manifestasi dari
proses paralel dalam pengawasan. Misalnya, seorang pengawas mungkin mengamati
bahwa peserta pelatihannya, yang biasanya sangat percaya diri dan percaya diri,
menjadi tidak yakin pada dirinya sendiri dan tampak tidak berdaya ketika dia
memproses kasus klien yang membutuhkan dan seperti anak kecil. Berbagi
pengamatan ini dengannya dapat mengarahkan peserta pelatihan untuk
mendapatkan wawasan yang berharga tentang dinamika proses konseling dengan
klien tertentu.
Meskipun proses paralel dalam pengertian psikodinamik mungkin tidak selalu

terjadi, sejumlah persamaan antara konseling dan pengawasan mudah diamati.
Ketika seorang pembimbing mengakui kesamaan antara peran dan proses yang
dialami oleh trainee konselor dan klien, ia memperhatikan adanya paralel. Misalnya,
sama seperti peserta harus meningkatkan kesadaran diri mereka untuk
meningkatkan keterampilan dan kompetensi konseling mereka, klien didorong
untuk meningkatkan kesadaran diri mereka untuk meningkatkan kualitas hidup
mereka dan menyelesaikan masalah. Selain itu, sama seperti siswa konseling dapat
menemukan proses pelatihan menjadi intens secara emosional di kali, mereka harus
ingat bahwa klien cenderung menemukan proses konseling menjadi intens secara
emosional pada waktu juga. Kesamaan tidak berakhir di sana. Baik trainee dan klien
harus mengambil risiko interpersonal jika mereka ingin tumbuh, dan keduanya
harus menginvestasikan banyak kerja keras dan upaya dalam usaha masing-masing
untuk membuat kemajuan. Klien harus termotivasi untuk berubah untuk mencapai
tujuan perawatan mereka, seperti halnya peserta pelatihan harus termotivasi untuk
melakukan apa yang diperlukan untuk mencapai kompetensi. Trainee diharapkan
untuk mengembangkan batasan pribadi dan profesional yang kuat melalui proses
pelatihan, dan belajar untuk menetapkan batasan yang lebih sehat melalui proses
konseling dapat menjadi tujuan penting bagi klien.
Proses paralel dalam pengawasan psikoterapi dan kesejajaran antara konseling
dan pengawasan dapat menjadi fokus untuk intervensi potensial dalam hubungan
pengawasan. Pengawas perlu memperhatikan proses ini untuk memfasilitasi
pengawasan yang efektif serta untuk mendorong pertumbuhan pribadi dan
profesional dari pengawas (McNeill & Worthen, 1989).
Kepribadian
Sebelumnya dalam bab ini kami menjelaskan bagaimana memperhatikan masalah
keragaman dapat memperkuat hubungan pengawasan. Sekali lagi, kami
menekankan pentingnya pengawas menyadari banyak variabel pribadi yang dapat
mempengaruhi hubungan pengawasan. Ini termasuk nilai-nilai, sikap, kepercayaan,
usia, jenis kelamin, etnis, dan spiritualitas, untuk beberapa nama. Dampak dari
persamaan dan perbedaan antara pengawas dan pengawas relevan untuk
dieksplorasi dalam pengawasan. Nilai dan sikap kita memengaruhi pengawasan
yang kita berikan. Meskipun kita mungkin percaya bahwa kita objektif dan tidak
akan memaksakan nilai-nilai pribadi kita pada para pengawas, mereka mungkin
datang melalui banyak cara yang halus. Ini diilustrasikan dalam Studi Kasus 3.1.
STUDI KASUS 3.1: CAROL

Carol, seorang konselor pernikahan dan keluarga berlisensi, mengawasi
Michaela, seorang konselor pernikahan dan konseling keluarga . Michaela
sedang berbicara dengan Carol tentang sebuah kasus di mana orang tua
merasa anak-anak mereka yang berusia 2 dan 4 tahun tidak terkendali,
namun orang tua tampaknya tidak dapat menetapkan batasan atau untuk
menegakkan disiplin dalam rumah tangga. Carol dengan tegas menguliahi
Michaela tentang perlunya orang tua untuk menjadi pendisiplin yang
tegas di era ini karena anak-anak mengembangkan rasa berhak pada usia
dini.
Setelah sesi supervisi, Michaela mengadakan sesi konseling dengan

orang tua. Michaela menekankan perlunya orang tua untuk mendapatkan
kembali kendali atas anak-anak mereka. Dia mulai melakukan
brainstorming dengan mereka bagaimana mereka bisa menetapkan
batasan yang lebih jelas, lebih konsisten dalam menindaklanjuti untuk
menegakkan batasan itu, dan memberikan lebih banyak penguatan ketika
anak-anak bertindak dengan tepat. Orang tua menghargai arahan yang
diberikan tetapi masih bingung apakah pendekatan baru akan berhasil.
Michaela senang bahwa dia dapat mengambil arahan dari atasannya
sambil mengadaptasi saran Carol agar sesuai dengan gaya konselingnya
sendiri dan kebutuhan orang tua.
Apa pendapat Anda tentang metode Carol dalam memberikan pengawasan? Jika
Anda sangat meyakini sesuatu, haruskah Anda membuat kepercayaan itu diketahui
oleh pembimbing Anda? Bagaimana Anda merespons jika Anda adalah Michaela?
Jika Anda adalah Carol dan tiba-tiba menyadari bahwa Anda meningkatkan nilai-
nilai Anda, bagaimana Anda akan melanjutkan dari sana?
Beberapa nilai yang dapat memengaruhi proses pengawasan berakar pada
keyakinan pribadi tentang agama, aborsi, perkawinan dan perceraian, orientasi
seksual, pengasuhan anak, kerohanian, proses perubahan, bunuh diri, dan
keputusan akhir kehidupan . Pengawasan tanpa nilai hampir mustahil dilakukan.
Kunci bagi penyelia adalah menyadari nilai-nilai dan sikap mereka sendiri serta
bagaimana mereka memengaruhi kemampuan mereka untuk mengawasi. Pengawas
dan pengawas tidak perlu memiliki sikap dan keyakinan yang sama agar
pengawasan menjadi efektif, tetapi merupakan ide yang baik bagi para pengawas
untuk memulai dialog tentang persamaan dan perbedaan saat mereka muncul.
Memodelkan eksplorasi nilai membantu para pembimbing belajar bagaimana
melakukan hal yang sama dengan klien mereka.
Bagaimana seharusnya konflik nilai antara pengawas dan pengawas diselesaikan?
Beberapa penyelia berpikir mereka dapat bekerja dengan penyelia mana pun tanpa
memandang perbedaan nilai yang mungkin terjadi. Yang lain terlalu cepat untuk
menghentikan pengawasan ketika terjadi perbedaan dan merujuk pembimbing ke
penyelia lain. Pada akhirnya, sebagian besar perbedaan nilai dalam penglihatan
dapat dikerjakan dalam hubungan pengawasan. Dengan asumsi penyelia menyadari
benturan nilai-nilai, perbedaan perlu didiskusikan secara terbuka dan terus terang,
dan konflik perlu diidentifikasi. Jika ditentukan bahwa konflik nilai akan membuat
jalan buntu dalam hubungan pengawasan, rencana harus dibuat untuk mencari
mediator atau merujuk pembimbing ke penyelia lain (Campbell, 2006).
Pertimbangan juga harus dibuat untuk kelangsungan pengawasan untuk
kesejahteraan klien. Kami berharap ide untuk referensi dapat diprakarsai oleh
pengawas atau pengawas.
Dalam pengalaman kami, kami telah melihat berbagai kompetensi di antara

pengawas. Orang-orang yang menonjol bangga pada kesadaran diri, terbuka untuk
umpan balik dari kolega dan pengawas, dan menunjukkan rasa rendah hati,
mengakui bahwa selalu ada sesuatu yang dapat dipelajari dari situasi dan dari
pengawas mereka. Pengawas mereka adalah anggota aktif dari tim
penyelesaian masalah dan biasanya memancarkan rasa percaya diri dan ketenangan
yang telah mereka kembangkan melalui pengawasan.
Pengawas yang kurang efektif cenderung kaku, tertutup terhadap umpan balik,
bertindak seolah-olah mereka memiliki semua jawaban, dan menggunakan
pengawasan sebagai forum untuk menampilkan pengetahuan mereka. Para penyelia
yang kurang efektif ini cenderung menekankan apa yang mereka tawarkan
daripada membantu penyelia mereka dalam belajar bagaimana menangani secara
efektif berbagai masalah yang mungkin mereka hadapi dengan berbagai klien. Ini
sering menanam benih untuk konflik antara pengawas mereka dan diri mereka
sendiri.
Kiat untuk Pengawas

Pengawasan bisa efektif bahkan jika hubungan pengawasan tidak ideal, tetapi baik
pengawas maupun pengawas mungkin perlu bekerja lebih keras untuk memastikan
bahwa tujuan pengawasan tercapai. Mari kita lihat beberapa tips praktis untuk
membangun hubungan kerja yang baik.
Membangun Hubungan yang Sehat dan Produktif dengan Pengawas
• Memperlakukan pengawas dengan hormat; terbuka dan jujur tentang apa
yang Anda lakukan dan tidak tahu.
• Bekerja untuk mengembangkan semangat saling percaya dan kolaborasi.

• Dengarkan baik-baik apa yang dikatakan dan tidak dikatakan oleh para
pembimbing, dan cobalah untuk menyesuaikan diri dengan ketakutan,
pergumulan, dan harapan mereka.
• Memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan dan batas-batas hubungan
pengawasan.
• Tersedia, terutama dengan hadir sepenuhnya selama sesi pengawasan dan

dengan memastikan bahwa ini adalah "waktu yang dilindungi" yang bebas
dari gangguan.
• Bersedia meminta konsultasi ketika Anda tidak terbiasa dengan topik yang
sedang dibahas.
• Perjelas batas-batas hubungan.
Menjaga Terhadap Pengenaan Nilai-Nilai Anda

• Berusahalah untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang nilai-nilai,
keyakinan, dan sikap Anda terkait dengan berbagai masalah khas yang
muncul dalam pengawasan.
• Diskusikan dengan penyelia Anda nilai-nilai dan keyakinan mereka.
• Berbicara secara terbuka tentang bagaimana nilai-nilai dan kepercayaan
memengaruhi hubungan pengawasan dan pekerjaan pengawas.
• Memulai diskusi dengan pengawas mengenai nilai-nilai mereka tentang
pernikahan dan perceraian, nilai-nilai keluarga, keanekaragaman budaya,
orientasi seksual, agama dan spiritual, bunuh diri, membesarkan anak, dan
kekerasan.
Karakteristik Yang Memfasilitasi atau Menghambat Proses Pengawasan

Berbagai karakteristik yang terkait dengan hubungan pengawas-pengawas dapat
mempengaruhi hasil dari proses pengawasan. Lowry (2001) melakukan studi
tentang karakteristik pengawas dan pengawas yang memfasilitasi dan menghambat
pengawasan yang berhasil, mengumpulkan informasi dari praktisi psikolog yang
memiliki atau memiliki
menjadi pengawas mengenai pengalaman pengawasan mereka sendiri (positif dan

negatif). Lowry juga menanyai supervisor tentang karakteristik peserta pelatihan
yang mereka yakini memfasilitasi atau menghambat proses pengawasan. Diskusi
berikut ini merangkum karakteristik ini.
Karakteristik Pengawas
Partisipan dalam penelitian Lowry (2001) memandang karakteristik dan faktor-
faktor pengawas berikut sebagai yang paling penting untuk menumbuhkan
pengalaman pengawasan positif (dalam urutan menurun): keterampilan /
pengetahuan klinis yang baik, iklim pengawasan yang menerima, keinginan untuk
melatih / berinvestasi dalam pengawasan , mencocokkan tingkat perkembangan
pengawas, memberikan umpan balik konstruktif, bersikap empatik, fleksibel dan
tersedia, memiliki keterampilan hubungan yang baik, dan menjadi dokter yang
berpengalaman.
Sebaliknya, beberapa karakteristik dan faktor pengawas dianggap memiliki
dampak buruk pada hubungan pengawasan (dalam urutan menurun): bersikap
menghakimi atau terlalu kritis, secara pribadi atau secara teoritis kaku, tidak
berkomitmen pada proses pengawasan, tidak tersedia untuk Pengawas, memiliki
pengetahuan dan keterampilan klinis yang terbatas, tidak etis atau menunjukkan
batas-batas yang buruk, dan terlalu fokus pada diri sendiri. Faktor-faktor lain yang
disebutkan termasuk kurangnya kasih sayang atasan, kesombongan,
ketidakmampuan untuk memberikan umpan balik yang bermanfaat, kurangnya
persiapan untuk pengawasan, dan kurangnya pengalaman pengawasan.
Karakteristik Pengawas
Lowry menemukan bahwa karakteristik dari pengawas atau faktor-faktor yang
dinilai membantu dalam mempromosikan pengalaman pengawasan positif
termasuk (dalam urutan menurun): keinginan untuk belajar dan meningkat, tidak
defensif dan terbuka terhadap umpan balik, keterbukaan dan fleksibilitas umum,
memiliki pengetahuan dan keterampilan klinis yang baik, kecerdasan, bertanggung
jawab dan siap untuk pengawasan, dan kemauan untuk mengambil inisiatif dan
risiko. Faktor-faktor lain yang dinilai meningkatkan pengawasan yang efektif adalah
keterampilan interpersonal dan komunikasi yang baik dari pihak pengawas,
kemampuan untuk berempati, penerimaan diri, wawasan, keaslian, kemampuan
untuk mengajukan pertanyaan, fokus pada klien, dan kedewasaan. .
Karakteristik para pengawas atau faktor-faktor yang dinilai sebagai penghambat
keberhasilan pengawasan termasuk kurangnya keterbukaan dan ketakutan akan
evaluasi, kekakuan pribadi, pertahanan diri, kesombongan, dan persepsi bahwa
mereka semua tahu, kurangnya motivasi atau minat dalam pengawasan atau klinis.
pekerjaan, kurangnya kecerdasan, psikopatologi, dan ketidakdewasaan. Faktor-
faktor pengawas lainnya yang dianggap menghambat pengawasan termasuk
pengetahuan dan keterampilan yang buruk, keterampilan dan batas antar pribadi
yang buruk, tidak siap atau tidak terorganisir, kurangnya wawasan pribadi, dan
kepasifan atau ketergantungan.
Konflik Antara Pengawas dan Pengawas

Konflik adalah bagian alami dari semua hubungan. Dalam kebanyakan kasus,
konflik dapat diselesaikan dengan mendengarkan, memahami, dan bekerja untuk
memperjelas aturan dasar tentang hubungan tersebut. Ketika salah satu atau kedua
belah pihak dalam konflik bertindak seolah-olah mereka benar, yang lain salah, dan
satu-satunya solusi bagi pihak lain untuk berubah, hubungan biasanya berubah
menjadi lebih buruk. Hubungan pengawasan tidak merata, dengan pengawas
memiliki kekuatan dan otoritas (Bogo & Dill, 2008; Kadushin & Harkness, 2002);
dengan demikian konflik dapat dengan mudah terjadi. Beberapa hubungan
pengawasan ditandai oleh konflik, ketidakpuasan, dan perselisihan yang tidak
diakui; namun, jika konflik diakui dan didiskusikan secara terbuka dengan penuh
hormat, baik pengawas maupun pengawas dapat belajar banyak.
Sangat penting untuk mengatur nada untuk bekerja dengan konflik di awal
hubungan pengawasan sebelum masalah muncul. Seorang penyelia dapat
menjelaskan kepada para pembimbing bahwa
sesi pengawasan adalah tempat di mana mereka dapat mengungkapkan

kekhawatiran mereka atau mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan
hubungan mereka. Iklim seperti ini cenderung membuat lebih mudah bagi
pengawas untuk mengungkapkan keluhan mereka, yang dapat ditangani secara
terbuka dalam pengawasan. Hubungan yang baik memungkinkan diskusi jujur
semacam ini tentang apa yang terjadi dalam proses pengawasan.
Kami ingin berpikir bahwa, dalam banyak kasus, pengaduan resmi dapat
dihindari. Untuk mengulangi, jika kedua belah pihak bersedia bekerja melalui
konflik dengan cara yang hormat dan konstruktif, kualitas hubungan pengawasan
kemungkinan akan meningkat secara signifikan. Studi Kasus 3.2 menggambarkan
seorang pembimbing yang secara terbuka menyatakan ketidakpuasannya dengan
atasannya.
STUDI KASUS 3.2: TONY
Allen telah mengawasi Tony, pekerja magang sosial tingkat master yang
bekerja paruh waktu di pusat konseling universitas. Allen, seorang
profesor dalam program kerja sosial, mengajar Seminar Intervensi Klinis
di mana Tony adalah seorang mahasiswa. Dalam sesi supervisi hari ini,
Tony mengungkapkan ketidakpuasan dengan arahan pengawasan
pekerjaannya di pusat konseling. Tony menjelaskan bahwa dia merasa
seolah-olah Dr. Allen hanya mengatakan kepadanya bagaimana bekerja
dengan kliennya tanpa diskusi atau masukan dari dia. Bagi Tony, ini
seperti jalan satu arah . Tony yakin dia belajar terbaik melalui diskusi dan
kolaborasi dengan penyelia. Allen mendengarkan dengan penuh
perhatian tetapi memandang ketidakpuasan Tony sebagai “penolakan
terhadap pengawasan” dan melihat Tony tidak terbuka terhadap
pengawasan. Allen memutuskan untuk tidak mengubah pendekatannya
dengan Tony.
Butuh keberanian bagi Tony untuk memberikan umpan balik kritis kepada
atasannya. Banyak pembimbing tidak terbuka mengenai konflik dengan supervisor
karena mereka tidak ingin menantang supervisor, dan mereka tahu bahwa seorang
supervisor memiliki kemampuan, melalui evaluasi dan rekomendasi, untuk sangat
mempengaruhi karir mereka. Mereka mendapati diri mereka menderita melalui
pengawasan sampai selesai dan mereka dapat melanjutkan. Tony berpikir dia
mungkin harus membuat keputusan ini juga, tetapi dia ingin mendapatkan hasil
maksimal dari magangnya. Dia memutuskan untuk mencoba memikirkan cara lain
untuk melibatkan Dr. Allen dan mendapatkan manfaat dari magangnya di bawah
pengawasannya.
Jika Anda adalah penyelia, bagaimana Anda dapat menerima dan menanggapi
ekspresi ketidakpuasan Tony? Apa yang paling ingin Anda katakan kepada Tony?
Sebagai penyelia, bagaimana Anda akan melanjutkan untuk menyelesaikan situasi
ini? Bagaimana Anda bisa melakukannya dengan cara yang akan menjadi
pengalaman belajar bagi Tony?
Konflik dalam pengawasan bukanlah hal yang biasa, tetapi bisa sulit untuk
diselesaikan karena masalahnya mungkin disebabkan oleh perbedaan persepsi
tentang interaksi pengawasan. Sulit meyakinkan salah satu orang bahwa
persepsinya mungkin salah atau menyimpang. Namun demikian, tugas penyelia
untuk menyelesaikan perbedaan. Tugas pertama adalah untuk menggambarkan
pemahaman yang jelas tentang rencana tindakan spesifik dalam kasus di mana ada
perbedaan yang tajam antara pengawas dan pengawas. Pengawas kemudian dapat
kembali ke kontrak asli yang mendefinisikan sifat hubungan pengawasan, metode
pengawasan yang akan digunakan, dan aturan dasar yang menentukan bagaimana
mereka akan bekerja bersama. Jika aturan dasar yang jelas sudah ada sejak awal
dalam hubungan pengawasan, solusi untuk perbedaan mereka dapat diselesaikan
dengan meninjaunya. Sebagai contoh, kontrak dapat menyatakan bahwa metode
pengawasan sebagian besar mengajarkan dan mengevaluasi pekerjaan klinis dari
pengawas. Jika ini masalahnya, maka pendekatan Dr. Allen (lihat Studi Kasus 3.2)
mungkin cukup tepat. Jika metode tidak didefinisikan dengan jelas, maka sudah
saatnya berkolaborasi untuk mengembangkan definisi yang lebih jelas tentang
bagaimana mereka akan bekerja bersama. Apa yang tampak sebagai konflik
kepribadian sering berubah menjadi kurangnya kejelasan tentang sifat hubungan
kerja. Klarifikasi harus mengarah pada lingkungan kerja yang lebih produktif.
Tugas lain adalah menanyakan bagaimana penyelia dan pengawas dapat bekerja
bersama untuk membuat hubungan kerja mereka lebih memuaskan. Ketika ada
konflik dalam hubungan pengawasan, terlalu sering kecenderungannya adalah
menyalahkan pihak lain. Pendekatan kami adalah meminta masing-masing pihak
untuk menggambarkan seperti apa hubungan itu "jika" bekerja dengan memuaskan
dan untuk mengidentifikasi apa yang diperlukan untuk memindahkannya ke titik
itu. Dialog terbuka dapat mengarah pada penemuan bahwa baik pengawas maupun
pengawas memiliki tujuan yang sama untuk pengawasan, namun masing-masing
memiliki ide yang berbeda tentang bagaimana mencapai tujuan-tujuan ini. Mungkin
saja pengawas dan pengawas tidak pernah secara terbuka mendiskusikan harapan
dan harapan mereka untuk pengawasan dan bagaimana mencapai tujuan-tujuan ini.
Merupakan praktik yang baik bagi pengawas untuk mencari konsultasi dan
pengawasan bagi diri mereka sendiri ketika konflik tidak diselesaikan atau ketika
mereka menemukan diri mereka mengalami konflik dengan banyak pengawas
mereka. Untuk berlatih secara etis, pengawas harus menemukan cara untuk secara
efektif mengatasi konflik atau merujuk pembimbing mereka ke pengawas yang
berbeda (Campbell, 2006).
Pengawas dapat mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan hubungan

pengawasan dengan menunjukkan pemahaman tentang banyak tantangan yang
dihadapi oleh pengawas. Jika pengawas mengenali, menghargai, dan memahami
dunia fenomenologis para pengawas, mereka berada dalam posisi untuk mendorong
para pengawas untuk mengeksplorasi perjuangan mereka dalam bekerja dengan
klien dan dalam memaksimalkan manfaat dari pengawasan. Keterbukaan pada
bagian pengawas dan kesediaan untuk terlibat dalam diskusi yang jujur tentang
kekhawatiran para pengawas dapat memperdalam hubungan pengawasan.
Mempersiapkan Pengawas untuk Tantangan

Tanyakan kepada diri Anda pertanyaan ini: Bagaimana saya bisa mempersiapkan
supervisi untuk menghadapi kesulitan yang mungkin mereka hadapi? Dalam bagian
ini kami menyajikan beberapa tantangan bagi pengawas: berurusan dengan
keraguan dan ketakutan, mengidentifikasi masalah pribadi yang belum
terselesaikan, menghindari peran pemecah masalah, mengidentifikasi kontra-
transferensi, menghormati sistem nilai yang beragam dari klien, dan berkomitmen
untuk pertumbuhan pribadi. Kami juga menjelaskan beberapa pola perilaku para
pembimbing yang bermasalah. Jika Anda menerapkan bagian ini pada pengalaman
Anda sendiri sebagai pengawas, Anda akan memiliki perasaan yang lebih baik
tentang bagaimana Anda dapat membantu pengawas dalam mengatasi tantangan
yang mereka hadapi. Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk meminta
pembimbing Anda membaca bagian ini, dan menggunakan informasi ini sebagai
topik diskusi.
Luangkan beberapa menit untuk merefleksikan pengalaman Anda sendiri ketika

Anda pertama kali mulai melihat klien dan mulai bekerja dengan penyelia.
Pengalaman apa yang paling Anda ingat ketika Anda awalnya mulai menasihati
orang lain? Apa yang Anda pelajari dari pengalaman ini? Bagaimana rasanya berada
dalam pengawasan? Keraguan diri apa yang Anda miliki sebagai peserta pelatihan?
Bagaimana Anda menghadapi keraguan atau kekhawatiran diri ini? Apakah
pengalaman-pengalaman ini akan membantu Anda mengidentifikasi masalah yang
mungkin dibawa oleh pengawas ke sesi pengawasan? Seorang pembimbing
membagikan pengalamannya ketika sebagai trainee dia bekerja di unit pediatrik.
Dia sangat ingin bertemu dengan atasannya sehingga dia tanpa sadar akan duduk di
salah satu kursi anak-anak selama pengawasan. Pengawas dapat menggunakan
humor untuk membawa situasi ini ke kesadaran pengawas, yang kemudian
membuka dialog mengenai perbedaan kekuatan mereka.
Menghadapi Keraguan dan Ketakutan

Kami ingin mengalihkan fokus dan berbicara langsung dengan pengawas di bagian
ini, tetapi perlu diingat bahwa banyak keraguan dan ketakutan ini cocok untuk
pengawas di berbagai tingkat pembangunan. Berikut adalah beberapa pernyataan
yang sering dikatakan oleh pengawas untuk diri mereka sendiri:
• Saya bertanggung jawab penuh atas hasil klien saya, dan hasil negatif berarti
saya tidak kompeten.
• Saya harus berhasil dengan setiap klien dan harus dapat membantu klien saya
menyelesaikan semua masalah mereka dengan cepat.
• Saya harus selalu tersedia.
• Saya khawatir saya tidak akan cukup tahu untuk membantu klien saya dan
mungkin malah memperburuk keadaan karena kurangnya pengalaman.
• Terlalu sering saya membandingkan kinerja saya dengan orang lain dan
mengatakan pada diri sendiri bahwa saya tidak mengukur.
• Terkadang saya khawatir bahwa klien tidak akan menyukai saya dan akan
menghadapi saya dengan cara yang marah.
• Sangat sulit bagi saya untuk sepenuhnya hadir dengan klien karena saya
sangat khawatir tentang apa yang akan saya katakan atau lakukan
selanjutnya.
• Setiap kali penyelia saya ada di ruangan, saya menjadi sangat cemas karena
saya yakin dia akan menemukan bahwa saya tidak kompeten.
• Saya khawatir tidak bisa memahami rasa sakit klien jika saya belum memiliki
pengalaman hidup yang serupa.
• Saya harus menyenangkan atasan saya setiap saat. Dia harus menyetujui dan
menyetujui semua yang saya lakukan.
• Saya merasa terintimidasi oleh penyelia saya dan takut berbagi ini dengannya.
Sebagian besar contoh pembicaraan mandiri konselor ini melibatkan perasaan

tidak mampu, ketakutan gagal sebagai konselor, kepercayaan yang mengganggu
bahwa seseorang harus lebih, dan perasaan kronis keraguan diri. Ketika konselor
mengambil bagian terbesar dari tanggung jawab untuk klien mereka, mereka
melepaskan klien mereka dari tanggung jawab untuk mengarahkan hidup mereka
sendiri, di samping menciptakan stres untuk diri mereka sendiri.
Daripada berpura-pura bahwa Anda tidak memiliki keraguan diri atau kecemasan
tentang menjadi efektif dalam tugas lapangan Anda, berusahalah untuk
mengidentifikasi cara-cara ketakutan Anda mungkin menghalangi Anda. Bawa
ketakutan ini ke dalam sesi pengawasan dan jelajahi. Sadarilah bahwa banyak
teman sebaya yang memiliki kecemasan yang sama dengan Anda. Dengan
mengungkapkan secara verbal bagaimana Anda mengalami kecemasan Anda, Anda
bergerak ke arah berkurangnya kekuatan kecemasan ini. Setelah Anda
menyuarakan ketakutan Anda seputar kinerja Anda dan evaluasi orang lain
terhadap Anda, kecemasan ini menghabiskan lebih sedikit energi.
Banyak trainee menyimpan reaksi, wawasan, dan intuisi yang baik untuk diri
mereka sendiri, jadi katakan pada mereka daripada terlibat dalam monolog internal.
Anda tidak perlu mengungkapkan semua pikiran, perasaan, dan reaksi Anda kepada
klien Anda, tetapi dalam rapat-rapat supervisi Anda, bijak untuk mengekspresikan
secara lisan pembicaraan-diri yang sering kali diam di dalam diri Anda. Tantang diri
Anda untuk mengubah latihan internal menjadi ekspresi verbal selama sesi
supervisi Anda.
Mengakui ketakutan Anda adalah langkah besar pertama dalam menangani

secara konstruktif. Keberanian bukanlah tidak adanya kecemasan kinerja; alih-alih,
keberanian mencakup identifikasi dan tantangan ketakutan ini. Dibutuhkan
kejujuran dan keberanian untuk mengakui ketidaksempurnaan yang Anda rasakan
dan menghindari menjadi beku karena takut melakukan kesalahan. Kenali
kesalahan yang mungkin Anda buat, hindari menghukum diri sendiri jika Anda
melakukannya, dan berbicara secara terbuka dengan penyelia Anda tentang hal itu.
Jika Anda tidak mau mengakui ketika Anda melakukan kesalahan, Anda mungkin
tidak akan mau mencoba sesuatu yang baru. Anda akan terlalu sadar tentang apa
yang Anda lakukan dan apakah Anda melakukannya dengan "benar." Anda harus,
tentu saja, menilai kesediaan atasan Anda untuk terbuka pada diskusi semacam itu.
Namun dalam kebanyakan kasus, Anda dapat memanfaatkan sepenuhnya peran
Anda sebagai peserta pelatihan. Dalam peran ini Anda tentu tidak diharapkan tahu
segalanya; biarkan diri Anda kebebasan untuk menjadi pembelajar. Jika Anda dapat
membebaskan diri dari belenggu dari upaya untuk hidup sesuai dengan cita-cita
kesempurnaan yang tidak realistis, Anda akan mengambil langkah-langkah
signifikan untuk mengekang kecemasan kinerja Anda.
Kebanyakan profesional memiliki perasaan keraguan diri dan mempertanyakan
kompetensi mereka pada waktu-waktu tertentu dan dalam situasi tertentu. Kerja
lapangan atau magang Anda yang diawasi adalah tempat di mana
Anda dapat memperoleh pengetahuan khusus dan di mana Anda dapat

mengembangkan keterampilan untuk menerjemahkan teori yang telah Anda
pelajari menjadi praktik. Adalah tanggung jawab penyelia untuk membantu Anda
mengatasi rasa tidak aman dan perasaan cemas ini. Dalam Perspektif Pribadi berikut
, Anda akan belajar bagaimana dua penulis menangani keraguan diri mereka
sebagai pembimbing.
Berurusan dengan keraguan diri dan kepercayaan diri yang rendah adalah
pertempuran nyata bagi saya selama pengalaman sarjana saya sebagai jurusan
pelayanan manusia. Saya terus-menerus memantau kata-kata saya dan mengkritik
diri sendiri karena tidak sepandai yang saya inginkan, yang memperparah masalah.
Pada awal pelatihan saya, kecenderungan perfeksionis saya benar-benar
menyabotase kemampuan saya untuk hadir sepenuhnya. Untungnya,
ketidaknyamanan saya menjadi perfeksionis begitu hebat sehingga memotivasi saya
untuk mengatasi masalah secara proaktif. Meskipun saya akui ini kedengarannya
kompulsif, saya mengambil kursus kepemimpinan kelompok pengalaman empat kali
(bukan karena saya gagal pertama, kedua, atau ketiga kalinya — hanya sebagai
catatan). Komponen praktik dari kursus khusus ini sangat menakjubkan sehingga
memberi saya dan yang lainnya kesempatan untuk memfasilitasi kelompok
eksplorasi mandiri selama satu semester dan untuk berpartisipasi dalam
pengawasan kelompok. Jadi saya mengatasi ketakutan dan perasaan tidak mampu
saya dengan memaksa diri saya untuk melakukan apa yang paling membuat saya
takut. Saya berlatih, dan berlatih, dan berlatih. Dan selama empat semester,
pengalaman kelompok yang memfasilitasi bersama dalam pengawasan kelompok
setiap minggu mengubah saya menjadi seseorang yang lebih percaya diri dan
nyaman dalam peran konselor. Dalam pengawasan kelompok, saya mampu
mengatasi keraguan diri saya , dan saya belajar menilai keterampilan dan
pengembangan profesional secara realistis. Beberapa orang mengatakan bahwa
"latihan membuat sempurna"; Saya lebih suka mengatakan bahwa "latihan
membuat ketidaksempurnaan bisa ditoleransi." Saya masih memiliki standar yang
sangat tinggi, tetapi saya seorang penasihat dan penasihat penasihat yang jauh lebih
efektif hari ini karena saya melepaskan diri menjadi seorang perfeksionis. Saya kira
Anda dapat mengatakan bahwa saya menganggap "imperfeksionis" dengan sangat
serius! Saya mulai melihat bahwa semakin saya menjadi berpengalaman, semakin
realistis saya tidak harus sempurna.
Apa yang paling menonjol bagi saya dalam pengawasan saya sendiri adalah betapa
tidak memadainya saya merasa sebagai trainee konselor. Saya tidak memiliki
banyak kepercayaan pada kemampuan saya untuk mendengarkan apa yang
dikatakan klien dan secara efektif tahu bagaimana merespons terapi. Seingat saya,
penyelia saya tidak mencurahkan banyak waktu atau perhatian untuk berbicara
dengan saya tentang keraguan diri saya dan masalah pribadi saya yang tidak
terselesaikan yang membatasi kemampuan saya untuk hadir bersama klien.
Sebagian besar sesi pengawasan berfokus pada kasus, dengan beberapa diskusi
tentang intervensi yang memungkinkan untuk digunakan dengan berbagai jenis
masalah klien.
Selama tahun postdoctoral saya yang diawasi, saya mengumpulkan sebagian
besar waktu saya dengan melakukan konseling individu dengan mahasiswa dan
dengan membentuk kelompok terapi. Saya sering merasa bingung, dan saya tidak
tahu cara terbaik untuk melanjutkan sesi dengan masing-masing klien. Jika klien
tidak "sembuh dengan cepat," saya yakin bahwa ini adalah bukti kurangnya
kompetensi saya sebagai penasihat. Upaya awal saya dalam memberikan konseling
individual ditandai dengan apa yang tampak seperti lambatnya kemajuan klien saya
dan keinginan saya untuk umpan balik positif dari mereka. Saya membandingkan
diri saya dengan penyelia saya dan bertanya-tanya bagaimana mereka mungkin
akan campur tangan dengan klien.
Mengadakan sesi terapi kelompok intensif dengan penyelia saya terbukti paling
bermanfaat dari semua pengalaman saya yang diawasi. Setelah sesi terapi, kami
menghabiskan waktu
memproses intervensi saya sebagai fasilitator dan apa yang dibawa oleh grup
tersebut kepada saya secara pribadi. Namun, bertemu dengan pengawas ini sangat
menyakitkan bagi saya, karena saya terus-menerus membandingkan diri saya
dengan orang ini yang memiliki pengalaman bertahun-tahun. Saya meyakinkan diri
sendiri bahwa saya tidak mengukur dan bahwa saya memiliki sedikit untuk
ditawarkan kepada siapa pun dalam kelompok. Wawasan atasan saya dan
keterampilan klinis saya diintimidasi, yang meningkatkan rasa tidak aman dan
ketidakmampuan saya sendiri. Saya merasa benar-benar tidak kompeten selama
pengalaman awal ini dengan pekerjaan yang diawasi. Saya tampak sangat mekanis
dan berlatih dalam tanggapan saya. Daripada menciptakan gaya saya sendiri, saya
mencoba mencari tahu bagaimana atasan saya mungkin merespons dan menirunya.
Intinya, saya kehilangan arah unik saya sendiri dengan berusaha menjadi seperti
atasan saya.
Hal terpenting yang saya pelajari selama pengalaman ini adalah betapa
pentingnya untuk bersedia memandang diri sendiri dengan jujur. Saya menyadari
bahwa saya sangat membutuhkan persetujuan dan penerimaan dari klien dan
penyelia saya. Kebutuhan ini sering menghalangi saya untuk hadir bersama klien
saya dan membawa materi untuk dijelajahi dalam sesi dengan penyelia saya. Saya
menyadari bahwa proses paralel berjalan dan kebutuhan saya untuk diterima
menghambat kemampuan saya untuk mengekspresikan diri saya semaksimal
mungkin. Pengalaman dan wawasan ini sebagai seorang pengawas mengajari saya
bahwa saya tidak dapat membawa klien dalam perjalanan jika saya tidak bersedia
terlibat dalam eksplorasi diri saya sendiri .
Proses pengembangan profesional disebut proses karena alasan yang baik.
Meskipun orang mungkin ingin berubah menjadi dokter yang baik dengan
gelombang tongkat sihir, sebenarnya, butuh waktu, keberanian, dan latihan untuk
berkembang menjadi konselor atau terapis yang kompeten. Ketika ditangani dalam
pengawasan, ketidaknyamanan memiliki keraguan diri dapat menjadi dorongan
untuk percepatan pertumbuhan profesional dan dapat memperdalam kapasitas
Anda untuk memiliki belas kasihan bagi klien yang berjuang dengan keraguan diri
dan perasaan tidak mampu.
Sasaran terapi dapat menderita jika Anda memiliki kebutuhan yang kuat untuk
persetujuan dan fokus pada upaya untuk memenangkan penerimaan dan
kekaguman klien Anda. Guy (2000) mengingatkan kita tentang bahaya bergantung
pada klien kita sebagai sumber utama untuk memenuhi kebutuhan kita akan
penerimaan, persetujuan, dan penerimaan. Sejauh Anda tidak menyadari kebutuhan
dan dinamika pribadi Anda, Anda menjadi rentan untuk menggunakan pekerjaan
Anda terutama untuk memenuhi kebutuhan Anda sendiri yang tidak terpenuhi.
Mengidentifikasi Masalah Pribadi yang Tidak Terselesaikan

Meskipun peserta pelatihan mungkin berpikir bahwa mereka telah secara efektif
menangani masalah pribadi mereka, mereka sering terkejut ketika mereka
mengenali dalam diri mereka sendiri beberapa pergumulan yang dibicarakan oleh
klien mereka. Trainee mungkin melihat diri mereka sendiri di klien mereka, dan
ingatan menyakitkan sering dilepaskan. Masalah-masalah ini harus dieksplorasi
dalam terapi pribadi. Jika Anda tidak mengetahui konflik ini, masalah pribadi Anda
yang tidak terselesaikan dapat mengganggu proses terapi untuk merugikan klien. Ini
bukan untuk mengatakan bahwa Anda harus menyelesaikan semua kesulitan
pribadi Anda sebelum Anda mulai menasihati orang lain. Ketahuilah bias Anda,
bidang penolakan Anda, dan masalah-masalah yang Anda rasa sangat sulit diatasi
dalam hidup Anda. Berjuang dengan amarah dalam kehidupan pribadi seseorang,
misalnya, bisa berarti menghindari sedikit amarah dalam hubungan konseling dan
pengawasan.
Untuk menggambarkan hal ini, anggaplah Anda mengalami kesulitan serius
dalam hubungan yang signifikan dalam hidup Anda. Anda mungkin bergulat dengan
beberapa keputusan penting tentang apa yang ingin Anda lakukan tentang
hubungan tersebut. Anda mungkin terjebak antara rasa takut akan kesepian dan
keinginan untuk hidup sendiri, atau antara ketakutan dan kebutuhan akan
hubungan dekat. Bagaimana masalah pribadi seperti ini memengaruhi kemampuan
Anda untuk menasihati orang lain secara efektif?
Jika Anda mengalami kesulitan untuk tinggal bersama klien di bidang yang
enggan atau takut Anda hadapi, pertimbangkan bisnis apa yang belum selesai dalam
hidup Anda yang mungkin memengaruhi Anda sebagai penasihat. Poin penting
bukanlah apakah Anda sedang bergumul dengan Anda
pertanyaan pribadi tetapi bagaimana Anda berjuang dengan mereka. Apakah Anda
mengenali dan mencoba mengatasi masalah Anda, atau apakah Anda
menginvestasikan banyak energi untuk menyangkal keberadaannya? Apakah Anda
bersedia berkonsultasi dengan terapis, atau apakah Anda mengatakan pada diri
sendiri bahwa Anda dapat mengatasinya, bahkan ketika sudah jelas bahwa Anda
tidak melakukannya? Apakah ada konsistensi antara kehidupan pribadi Anda dan
kehidupan profesional? Singkatnya, apakah Anda bersedia melakukan dalam hidup
Anda sendiri apa yang Anda harapkan klien Anda lakukan? Bawa kekhawatiran ini
ke dalam pengawasan Anda, bukan untuk tujuan mendapatkan terapi tetapi untuk
lebih jelas melihat bagaimana konflik Anda mungkin menghalangi kemajuan Anda
dengan klien.
Menghindari Peran Pemecah Masalah

Trainee kadang-kadang memiliki kecenderungan untuk fokus terlalu cepat pada
penyelesaian masalah penyajian klien sebelum klien memiliki kesempatan untuk
mengidentifikasi dan mengeksplorasi masalah ini. Tanyakan pada diri sendiri
seberapa sabar Anda dalam memungkinkan klien untuk mencapai inti dari masalah
mereka dan berjuang untuk menemukan jawaban mereka sendiri. Apakah Anda
cenderung mempelajari pemecahan masalah dengan cepat? Atau apakah Anda
memiliki kecenderungan untuk memberikan banyak nasihat? Klien yang mencari
jawaban segera untuk meringankan penderitaan mereka dapat dengan mudah
mendorong Anda untuk memberikan saran. Namun, kesempatan untuk
memberikan saran menempatkan Anda pada posisi yang unggul dan serba tahu ,
dan Anda dapat meyakinkan diri sendiri bahwa Anda memiliki jawaban untuk klien
Anda. Aspek lain dari pola ini mungkin kecenderungan untuk terlibat dalam
pengungkapan diri yang berlebihan , terutama dengan memberi tahu klien Anda
bagaimana Anda memecahkan masalah tertentu dalam hidup Anda sendiri. Dengan
melakukan hal itu, fokus terapi bergeser dari perjuangan klien ke situasi Anda.
Bahkan jika seorang klien meminta nasihat kepada Anda, adalah ide yang baik
untuk merenungkan apakah Anda mungkin membantu atau menghalangi orang
tersebut dengan memberikannya. Bagaimana Anda merespons klien yang
mencari saran dengan cara yang akan memberdayakan mereka untuk
mengeksplorasi sendiri?
Identifikasi Countertransference
Meskipun tidak selalu bermasalah untuk mengidentifikasi dengan klien Anda dalam
beberapa hal, adalah mungkin untuk kehilangan rasa diri Anda dengan
mengidentifikasi secara berlebihan dengan klien. Dalam arti luas,
countertransference dapat dipandang sebagai proyeksi yang berpotensi
menghambat klien. Kecemasan kinerja, kebutuhan untuk menjadi sempurna, atau
kebutuhan untuk menyelesaikan masalah klien mungkin semua merupakan
manifestasi dari kontra-transferensi. Ketika Anda menyadari reaksi semacam itu
terhadap klien, diskusikan apa yang terjadi dengan Anda dalam pengawasan Anda.
Konselor yang efektif menggunakan pengalaman hidup mereka sendiri dan reaksi
pribadi untuk membantu mereka memahami klien mereka dan sebagai metode
untuk bekerja dengan mereka. Ketika menggambar pada pengalaman pribadi Anda,
sangat penting bahwa Anda dapat membangun batas-batas yang jelas sehingga Anda
tidak tersesat di dunia klien Anda. Proses bekerja secara terapeutik dengan orang-
orang terikat untuk membuka tema pribadi dalam hidup Anda. Sebagai mitra dalam
perjalanan terapi klien Anda, Anda dapat sangat dipengaruhi oleh rasa sakit klien.
Aktivasi ingatan menyakitkan mungkin beresonansi dengan pengalaman hidup
Anda sendiri, membangkitkan bisnis yang belum selesai dan membuka luka lama.
Jika masalah countertransference Anda tidak dikenali, reaksi seperti itu dapat
mengakibatkan banyak rasa sakit dan stres dalam hidup Anda.
Memahami transertransferensi sangat penting dalam pengawasan trainee

konselor kelompok. Pengawas yang memimpin grup dihadapkan pada sejumlah
klien yang lebih luas dibandingkan dengan pengawas yang bekerja secara eksklusif
dengan klien individu, yang berarti bahwa kerja kelompok memperluas peluang
untuk melakukan trans-countertransferensi. Bemak dan Epp (2001) menyatakan
bahwa sangat penting bagi peserta pelatihan yang bekerja dengan kelompok-
kelompok untuk mendapatkan perhatian sistematis untuk memahami dinamika
trans- countertransferensi. Berurusan secara efektif dengan co-tertransference
melibatkan refleksi sistematis, diskusi, dan praktik. Bemak dan Epp menunjukkan
bahwa pengawas harus menciptakan rasa aman dalam kelompok pengawas yang
akan memungkinkan pengawas untuk mengeksplorasi reaksi emosional mereka.
Atasan melakukannya dengan baik
aktif terlibat dalam kelompok pengawasan sebagai cara untuk memperoleh respons
emosional yang lebih dalam dari peserta pelatihan. Bemak dan Epp
merekomendasikan untuk merancang supervisi yang memfasilitasi analisis diri
kritis terhadap kontra-pemindahan oleh peserta pelatihan. Mereka menambahkan
bahwa tujuan pengawasan kelompok adalah untuk menekankan kesadaran dan
perhatian peserta pelatihan, membantu mereka untuk mengeksplorasi lebih jauh
reaksi pribadi mereka, tidak hanya di dalam kelompok pengawas tetapi di luar
hubungan pengawasan. Countertransference memiliki potensi untuk menjadi
kekuatan terapi yang kuat. Bemak dan Epp merekomendasikan bahwa pelatihan dan
pengawasan menggabungkan identifikasi, analisis, dan penggunaan strategi
kontrensen sebagai alat untuk memahami diri sendiri dan sebagai alat yang
berharga dalam pekerjaan terapi.
Stoltenberg dan Delworth (1987) dan Stoltenberg, McNeill, dan Delworth (1998)
menggambarkan model perkembangan tiga tahap yang memiliki aplikasi yang
berguna untuk pengawasan trainee konselor kelompok. Transertransferensi paling
jelas terlihat ketika para pembimbing memulai pekerjaan mereka sebagai konselor
kelompok. Selama fase awal ini, peserta pelatihan umumnya tidak yakin tentang
bagaimana fungsi kelompok, peran mereka sebagai fasilitator kelompok, intervensi
yang mereka pikir paling baik untuk dipekerjakan, dan hubungan mereka dengan
berbagai anggota. Ketika trainee memperoleh peningkatan independensi, mereka
menjadi kurang asyik dengan masalah pribadi mereka. Mereka dapat lebih
memikirkan kekhawatiran anggota kelompok dan menggunakan intervensi yang
sesuai dengan apa yang terjadi dalam kelompok. Akhirnya, pada tahap lanjut,
peserta pelatihan dapat memperhatikan reaksi klien dan reaksi mereka sendiri.
Menghargai Berbagai Sistem Nilai
Sifat bermasalah dari beberapa konselor dalam pelatihan adalah pengenaan nilai-
nilai mereka pada klien. Meskipun peserta pelatihan tidak ingin secara langsung
memaksakan nilai-nilai mereka pada klien, mereka dapat memengaruhi klien
dengan cara yang halus untuk merangkul pandangan mereka. Sekarang umumnya
diakui bahwa upaya terapeutik adalah proses yang sarat nilai dan bahwa semua
terapis, mengkomunikasikan nilai-nilai mereka kepada klien (Richards & Bergin,
2005). Ada banyak bukti bahwa terapi tidak hanya sarat nilai tetapi bahwa konselor
dan klien sering memiliki sistem nilai yang berbeda (Zinnbauer & Pargament, 2000).
Beberapa peneliti telah menemukan bukti bahwa klien cenderung berubah dengan
cara yang konsisten dengan nilai-nilai terapis mereka, dan klien sering mengadopsi
nilai-nilai penasihat mereka (Zinnbauer & Pargament, 2000).
Akan sulit untuk menghindari mengkomunikasikan nilai-nilai Anda kepada klien

Anda, bahkan jika Anda tidak membagikannya secara eksplisit. Perilaku nonverbal
dan bahasa tubuh Anda memberi klien indikasi bagaimana Anda terpengaruh. Jika
klien merasa perlu untuk mendapatkan persetujuan Anda, mereka dapat
menanggapi isyarat ini dengan bertindak dengan cara yang mereka bayangkan akan
sesuai dengan keinginan Anda. Anggaplah, misalnya, bahwa pria yang menikah
dengan tidak bahagia percaya bahwa Anda mengira ia menghabiskan tahun-tahun
hidupnya yang baik dalam pernikahan dan melanjutkan perceraian sebagian besar
karena persepsinya tentang keyakinan Anda. Meskipun Anda mungkin telah
memutuskan untuk tidak memaksa klien untuk percaya dan bertindak dengan cara
yang sesuai dengan nilai-nilai Anda sendiri, Anda masih perlu peka terhadap pesan-
pesan halus yang mungkin Anda proyeksikan yang dapat menjadi pengaruh kuat
pada perilaku klien. Misalnya, konselor sekolah dapat secara halus
mengkomunikasikan kepada siswa ketidaksetujuannya terhadap seorang guru yang
sering mengalami masalah manajemen kelas. Seorang siswa yang dirujuk ke
konselor ini mungkin mendapat kesan bahwa konselor memihak siswa dalam
konflik dengan guru.
Yarhouse dan VanOrman (1999) menegaskan bahwa konflik nilai antara klien dan
para pemain tidak bisa dihindari. Tantangan yang akan Anda miliki adalah
mengenali kapan nilai-nilai Anda berbenturan dengan nilai-nilai klien sejauh Anda
tidak dapat berfungsi secara efektif. Anda akan diharapkan untuk menilai dengan
jujur apakah nilai-nilai Anda cenderung mengganggu objektivitas yang diperlukan
untuk berguna bagi klien Anda. Dalam pengawasan, Anda dapat menjelajahi
hambatan di dalam diri Anda yang mencegah Anda bekerja secara efektif dengan
klien tertentu. Dalam Bab 6, keanekaragaman dalam pengawasan dieksplorasi
secara lebih mendalam.
Berkomitmen pada Pertumbuhan Pribadi

Orang Anda mungkin adalah elemen paling kritis dari kemampuan Anda untuk
berhasil menjangkau klien. Jika Anda bersedia mengenali beberapa cara yang dapat
menghalangi karakteristik pribadi Anda sebagai penasihat dan pembimbing, Anda
berada dalam posisi yang baik untuk melakukan sesuatu tentang situasi tersebut.
Pengalaman hidup Anda, sikap, dan kepedulian adalah faktor penting dalam
membangun hubungan terapeutik yang efektif. Jika Anda tidak mau melakukan
eksplorasi diri, kemungkinan ketakutan, penolakan, dan konflik pribadi Anda akan
mengganggu kemampuan Anda untuk hadir bagi klien. Penilaian diri yang jujur
sangat penting jika Anda berkomitmen untuk menjadi seefektif mungkin dalam
peran Anda sebagai penasihat, pembimbing, dan pada akhirnya, sebagai pengawas.
Dalam Voices From the Field , Jamie Bludworth, yang diperkenalkan pada Bab 2,
berbagi pertemuan pertamanya dengan pengawasan sebagai peserta pelatihan.
Bisakah Anda mengidentifikasi pengalamannya? Apakah ada pelajaran yang bisa
dipetik dari akunnya? Pernahkah Anda ingin mengungkapkan pikiran dan reaksi
Anda kepada penyelia Anda namun ternyata menahan diri?
SUARA DARI LAPANGAN
Jamie Bludworth, PhD

Aku c ame kelompok pengawasan pertama saya dengan bermata cerah
idealisme. Masing-masing dari kami memfasilitasi kelompok
pertumbuhan pribadi, dan kami diharuskan menghadiri 1½ jam
pengawasan kelompok per minggu. Saya membayangkan bahwa kami
akan memperkaya kehidupan klien kami sambil mempelajari perbedaan
yang lebih baik dari praktik konseling dari penyelia kami yang terhormat.
Saya membayangkan kami tumbuh secara individu dan profesional
melalui proses refleksi diri yang serius dan pertanyaan penuh kasih. Saya
dengan cepat kecewa.
Dalam pertemuan supervisi kelompok, saya mendapati diri saya tidak
setuju dengan cara rekan-rekan dan penyelia saya membahas masalah
klinis yang berkaitan dengan praktik kelompok. Alih-alih mengungkapkan
ketidaksetujuan saya, saya menjadi semakin diam. Saya akhirnya
menyadari bahwa saya terus membisu dalam pengawasan itu
kontraproduktif. Namun demikian, saya juga mengakui bahwa
menyuarakan ketidakpuasan saya dengan pengawasan dapat terbukti
sebagai upaya yang berisiko.
Tentu saja, saya sangat menghormati penilaian klinis penyelia saya.
Namun saya sangat tidak setuju dengan suasana kelompok pengawas
kami. Kekecewaan saya berubah menjadi kebencian. Saya harus
menyuarakan keprihatinan saya jika saya ingin mendapat manfaat dari
pengawasan. Ketika saya akhirnya mengumpulkan cukup keberanian
untuk berbicara kepada kelompok pengawas saya, rekan-rekan saya
menyatakan reaksi keras terhadap saya. Namun, penyelia saya
menanggapi anggapan saya dengan anggun. Jelas bahwa saya sendirian
dalam sentimen saya, tetapi juga jelas bahwa atasan saya bersedia
mendengarkan saya.
Dalam retrospeksi, saya melihat sekarang bahwa saya membuat banyak

kesalahan dalam menggunakan pengalaman supervisi pertama saya. Saya
terlalu lambat dalam mengungkapkan nilai-nilai pribadi saya. Saya bisa
menunjukkan jenis keaslian dan kesesuaian yang saya minta secara diam-
diam dari penyelia. Dalam menyembunyikan reaksi saya yang paling kuat,
saya membantu menumbuhkan lingkungan yang saya rasa paling tidak
menyenangkan. Terlebih lagi, saya kehilangan banyak wawasan dan saran
berharga yang ditawarkan oleh penyelia kami karena penolakan saya
terhadap norma-norma yang berkembang dari kelompok pengawas.
Meskipun pengalaman awal ini sulit bagi saya, saya belajar banyak
tentang diri saya dan cara-cara di mana saya bisa lebih efektif
menggunakan pengawasan untuk memperluas pengetahuan dan keahlian
saya dan, yang paling penting, lebih baik melayani klien saya. saya
belajar bahwa itu bergantung pada saya, dan saya sendiri, untuk
menentukan seberapa memuaskan pengalaman pengawasan saya. Saya
belajar untuk bertanggung jawab atas persepsi saya tentang proses
tersebut. Di atas semua itu, saya belajar nilai dari jujur pada diri saya
sendiri dalam pengawasan, memungkinkan suara saya didengar, otentik,
dan dengan hormat.
Tantangan bagi Pengawas

Salah satu hal yang sering kita dengar dari pengawas adalah bagaimana mereka
merasa cemas dan kewalahan mengenai kinerja klinis mereka dan kemampuan
mereka untuk membantu orang lain. Pengawas perlu memahami dan menghargai
kegelisahan ini dan bersedia bekerja dengan pengawas dengan cara yang
mendukung dan konstruktif. Bagian ini membahas peran penyelia dalam membantu
pengawas dalam menangani kecemasan dan dengan reaksi pengawas terhadap
kegagalan klien, baik yang dirasakan atau nyata.
Kecemasan Pengawas
Sejumlah besar pengawas merasa cemas tentang pengalaman pengawasan dan
kemampuan mereka untuk bekerja dengan baik. Beberapa pengawas mengalami
lebih banyak kecemasan daripada yang lain, tetapi hampir semua mengalaminya
apakah mereka berada dalam program kerja sosial tingkat sarjana atau program
psikologi klinis tingkat doktoral. Mereka khawatir akan mencapai standar dan
seluruh proses dievaluasi oleh pengawas. Sebagian besar telah berhasil dengan baik
dalam program akademik mereka, tetapi kecemasan meningkat ketika mereka mulai
mempraktikkan pengetahuan mereka. Sebagai pengawas, kita harus menyadari
betapa umum, dan bahkan mungkin sehat, bagi pengawas memiliki kecemasan, dan
kita harus fokus pada apa yang dapat dilakukan untuk membantu pengawas
mengelola kecemasan secara efektif. Anda dapat melihat bagaimana seorang
penyelia mengatasi kecemasan pengawasnya dengan membaca Studi Kasus 3.3.
STUDI KASUS 3.3: MARLA

Marla memiliki gelar sarjana dalam bidang psikologi dan telah memulai
program psikologi konseling master. Dia telah melalui sekolah tanpa cuti
untuk mendapatkan pengalaman kerja kecuali untuk pekerjaan musim
panas musiman. Dia memulai semester pertama pelatihan praktikum di
bawah pengawasan Dr. Moore di Rumah Sakit Veteran, tempat dia bekerja
sebagai psikolog. Marla cerdas, muda, antusias, dan termotivasi untuk
belajar. Namun, dia sangat cemas melakukan segala sesuatu dengan
benar, dan jelas bahwa dia ingin menyenangkan atasannya. Moore baru
saja mengamati Marla dalam sesi konseling dengan seorang klien, dan
jelas bahwa kebutuhannya terhadap klien untuk menyukainya semakin
menghalangi konselingnya. Dia sering bertanya kepada klien bagaimana
sesi berlangsung, apakah dia mendapatkan sesuatu dari diskusi mereka,
dan bagaimana klien suka bekerja dengannya. Dia mengakhiri sesi dengan
bertanya apakah klien berpikir dia telah melakukan pekerjaan yang baik
dalam menasihati dia.
Marla adalah siswa muda baru yang sangat tipikal, yang ingin
menyenangkan dan melakukan pekerjaan dengan baik. Moore tidak ingin
meredam semangat, motivasi, dan antusiasmenya, tetapi dia perlu
memberinya umpan balik dan pengawasan yang jujur dan konstruktif
tanpa menguraikannya. Dukungan dan pengertian sangat penting dengan
seorang peserta pelatihan seperti Marla. Dr. Moore mendekati Marla
dengan cara ini: “Anda sepertinya ingin sekali memiliki klien seperti Anda,
sehingga Anda bertanya kepadanya dalam beberapa cara bagaimana dia
menganggap Anda sebagai penasihat. Menjadi cemas untuk bekerja
dengan baik sebagai penasihat adalah sesuatu yang kebanyakan dari kita
alami, terutama ketika kita baru mulai. Namun, yang paling penting
adalah bagaimana Anda mengatasi kecemasan Anda tentang 'bekerja
dengan baik.' Adalah penting bahwa kecemasan Anda tidak menghalangi
konseling yang Anda lakukan dan menghalangi persepsi Anda tentang

kebutuhan dan tujuan klien. Saya pasti akan terbuka untuk
mengeksplorasi cara-cara yang Anda dapat mengelola kecemasan Anda
secara efektif. "
Jika Anda mengawasi Marla, bagaimana Anda membimbingnya dalam
memikirkan kebutuhannya akan persetujuan dan bagaimana hal itu memengaruhi
hubungan konselingnya? Apa tantangan yang dihadapi Marla, dan bagaimana
menurut Anda dia akan lakukan selama pengawasannya?
Ketika pengawasan dilakukan dalam kelompok, sangat umum bagi pengawas
untuk mengalami kecemasan tentang bagaimana mereka dirasakan oleh pengawas
dan rekan-rekan mereka. Christensen dan Kline (2001) menggambarkan kecemasan
partisipasi, yang terkait dengan pengawas memenuhi harapan mereka sendiri serta
harapan rekan-rekan mereka dan pengawas dalam kelompok pengawasan. Sangat
umum bagi pengawas untuk mengalami ketakutan dan keraguan tentang
kemampuan dan pengetahuan mereka dalam pengawasan kelompok. Christensen
dan Kline (2001) menunjukkan bahwa pengawas umumnya menyadari bahwa ada
manfaat yang jelas untuk menghadapi kecemasan mereka dan menangani mereka
secara terbuka dalam kelompok pengawasan. Dengan menghadapi kecemasan
keikutsertaan mereka, para pengawas lebih mampu untuk memulai interaksi secara
spontan dalam pengawasan mereka. Memang, mengenali dan mengatasi kecemasan
dapat menjadi jalan menuju pertumbuhan.
Kebanyakan peserta pelatihan baru merasakan beberapa tingkat kecemasan

kinerja, yang akan berkurang seiring waktu. Berbagi beberapa pergumulan yang
Anda alami sebagai trainee akan sangat membantu untuk membuat pembimbing
Anda merasa nyaman. Biarkan mereka tahu bahwa konseling bukanlah ilmu pasti
dan bahwa kita membuat kesalahan ketika kita bekerja dan belajar. Dapatkan
pengawas ke dalam kegiatan di mana mereka dapat mengembangkan rasa
penguasaan beberapa tugas dan keterampilan. Pengawas memiliki potensi untuk
tumbuh dan belajar di bawah pengawasan Anda, dan Anda berada dalam posisi
untuk memberikan manfaat luar biasa bagi mereka sebagai pengawas dan
pembimbing. Salah satu intervensi yang bermanfaat adalah memperlakukan
pengawas sebagai kolega bila perlu dan mendorong mereka untuk percaya pada
kemampuan mereka untuk belajar dan berfungsi secara kreatif sebagai dokter.
Mungkin tergoda untuk memikirkan hal-hal untuk pembimbing Anda dan
memberikan mereka jawaban, tetapi seperti halnya klien dalam terapi, pembimbing
memiliki tugas akhir untuk menemukan jawaban mereka sendiri.
Reaksi Pengawas terhadap Kegagalan Klien

Salah satu situasi yang paling sulit dihadapi konselor adalah kegagalan klien untuk
mendapatkan manfaat dari terapi. Ini sulit bahkan untuk dokter berpengalaman,
dan terutama sulit untuk trainee dan dokter prelicensed yang ingin sukses dalam
pekerjaan mereka. Tugas penyelia adalah membantu pengawas melakukan segala
yang mungkin untuk memberikan hasil positif dalam terapi dan konseling, dan
untuk membantu pengawas dalam menempatkannya dalam perspektif ketika
hasilnya tidak begitu positif.
Ada banyak peluang kegagalan klien dalam konseling, seperti halnya ada banyak
peluang untuk mengalami kesuksesan dalam usaha terapeutik. Seringkali, klien
menghubungkan kesuksesan dengan sesuatu selain pekerjaan terapis. Ketika ada
kegagalan, bagaimanapun, terapis dapat diidentifikasi sebagai penyebabnya. Ini
mungkin berasal dari klien atau pasangan atau keluarga klien. Terlalu sering,
identifikasi penyebab kegagalan terapi ini berasal dari terapis, dan ini bisa sangat
membingungkan. Dokter yang berpengalaman mempelajari bagaimana menilai
faktor-faktor yang menyebabkan kegagalan terapi, tetapi dokter baru sering tidak
memiliki pengalaman dan kepercayaan diri untuk menilai sendiri. Seperti Roberto
(lihat Studi Kasus 3.4), mereka dengan cepat beralih ke diri mereka sendiri karena
alasan terapi gagal dan akibatnya merasa kecil hati.
STUDI KASUS 3.4: ROBERTO

Roberto telah bekerja dengan pasangan suami istri dalam terapi di pusat
layanan keluarga. Pasangan itu tampaknya saling mencintai dan ingin
bersama, tetapi begitu mereka mulai berbicara, mereka berkelahi. Roberto
telah bekerja dengan mereka
keterampilan komunikasi, dan mereka tampaknya membuat beberapa

kemajuan. Beberapa jam sebelum sesi dijadwalkan berikutnya, Roberto
mendapat telepon dari istri yang menunjukkan bahwa mereka telah
bertengkar lagi, telah memutuskan untuk mencari perceraian, dan ingin
membatalkan sesi konseling di masa depan dengannya. Roberto bertanya,
“Apa yang terjadi yang menyebabkan keputusan ini begitu cepat?
Bagaimana dengan ini? Bagaimana kabar suamimu dengan ini? Apa yang
membuat Anda ingin membatalkan sesi konseling? Apakah salah satu atau
Anda berdua bersedia datang sekali lagi untuk membahas keputusan
Anda? " Roberto datang ke sesi pengawasan berikutnya dengan perasaan
kecil hati dan frustrasi tentang kasus ini dan tentang pekerjaannya di
masa depan dengan pasangan dan masalah hubungan.
Bagaimana Anda merespons pemikiran, perasaan, dan kekhawatiran Roberto

tentang kasus ini? Maukah Anda membantu Roberto memutuskan tindakan lebih
lanjut apa yang dapat ia ambil terkait konseling pasangan ini? Apa yang Anda perlu
ajarkan kepada Roberto untuk membantunya mengatasi kegagalan terapi semacam
ini di masa depan?
Penting untuk diingat bahwa perubahan adalah proses yang rumit. Ketika klien
disediakan dengan alat untuk perubahan, mereka sering tidak
mengimplementasikannya. Meskipun mereka datang ke terapi untuk mengubah
sesuatu, perubahan itu mungkin berisiko atau menakutkan. Klien sering
mengatakan mereka ingin mengubah perilaku tertentu, namun tindakan mereka
menunjukkan bahwa mereka belum siap atau bersedia melakukan apa yang
diperlukan untuk melakukan perubahan ini. Klien sering tahu mengapa mereka
harus mengubah perilaku dan mungkin menghabiskan berjam-jam memikirkan
bagaimana hidup akan lebih baik jika mereka berubah.
Peran Anda sebagai penyelia adalah membantu pengawas melepaskan diri dari
kesuksesan dan kegagalan klien. Sebenarnya mempelajari detasemen ini adalah
proses yang sangat sulit karena kami suka melihat buah dari pekerjaan kami. Kunci
untuk bertahan hidup jangka panjang di bidang ini adalah memiliki keseimbangan
yang lembut dan sehat antara perawatan dan pelepasan objektif. Beberapa
profesional yang membantu berhasil dalam mencapai keseimbangan ini, dan
beberapa tidak. Pengawas sebaiknya membantu supervisi mereka memeriksa proses
kognitif mereka tentang apa yang mereka katakan kepada diri mereka sendiri
tentang kompetensi klinis mereka dan kegagalan klien mereka. Pendekatan
restrukturisasi kognitif dalam pengawasan mungkin untuk membantu pengawas
mengembangkan serangkaian harapan yang lebih realistis tentang peran mereka
sendiri dan peran klien dalam proses terapi.
BAB 4
Model Pengawasan
PERTANYAAN FOKUS
1. Model pengawasan apa yang digunakan masing-masing
pengawas Anda? Jika mereka mendiskusikan pendekatan mereka
dengan Anda, bagaimana mereka dijelaskan?
2. Model apa yang paling Anda ikuti dalam praktik pengawasan
Anda saat ini? Bagaimana pendekatan ini memengaruhi
pandangan Anda tentang apa yang Anda harapkan dari
pengawas?
3. Aspek apa dari berbagai teori yang paling Anda inginkan untuk
dimasukkan ke dalam model pengawasan integratif Anda
sendiri?
4. Jika Anda diminta dalam wawancara kerja untuk
menggambarkan model pengawasan Anda, apa yang akan Anda
katakan?
5. Mengapa memiliki model pengawasan penting?
Bagaimana model memengaruhi pengawasan?
pengantar
Misalkan Anda diawasi oleh tiga dokter selama praktikum pertama Anda,
yaitu di lembaga komunitas. Supervisor situs Anda sangat berfokus pada
menafsirkan dinamika intra dan interpersonal Anda baik dalam sesi Anda
dengan klien maupun dalam pengawasan. Fokus utama dari pengawasan ini
adalah pada pemrosesan reaksi transferensial klien Anda kepada Anda dan
juga reaksi countertransference Anda sendiri. Sebaliknya, pengawasan yang
Anda terima di kampus dengan seorang anggota fakultas tampaknya sangat
terstruktur dan sangat pragmatis, dengan penekanan pada rincian logistik
yang harus Anda hadiri sebagai penasihat baru. Atasan ketiga Anda, yang
memimpin supervisi kelompok di situs Anda, tampaknya memanfaatkan
sejumlah pendekatan teoretis. Dia sering menggabungkan strategi dari terapi
naratif, terapi keluarga, dan berfokus pada solusiterapi singkat dalam sesi
supervisi kelompok. Manakah dari pendekatan pengawasan ini yang paling
menarik bagi Anda? Atasan mana yang paling berperan dalam pertumbuhan
Anda sebagai dokter? Menurut Anda, apa manfaat dan kelemahan dari
setiap pendekatan? Setelah membaca bab ini, Anda akan lebih siap untuk
menjawab
73
pertanyaan-pertanyaan ini dan dapat memperoleh wawasan tentang model

pengawasan yang paling sesuai dengan kepribadian dan gaya klinis Anda.
Bab ini berfokus pada landasan teori pengawasan. Bab 5 menjelaskan
metode yang merupakan strategi khusus untuk digunakan dengan
pengawas. Penting untuk mengetahui apa yang harus dilakukan sebagai
penyelia, tetapi penting untuk terlebih dahulu mengetahui mengapa Anda
memilih metode tertentu. Tiga pengawas yang baru saja dijelaskan,
misalnya, harus dapat mengartikulasikan mengapa mereka menggunakan
pendekatan psikodinamik dan percaya dalam mengeksplorasi transferensi
dan kontra-transferensi, mengapa mereka mendasarkan pengawasan pada
tingkat pengembangan profesional peserta pelatihan dan menyediakan lebih
banyak struktur selama pengalaman pelatihan awal, atau mengapa mereka
mengintegrasikan teori dan menarik dari berbagai pendekatan. Bab ini
dikhususkan untuk memeriksa model pengawasan yang berdasarkan
perkembangan, psikoterapi, dan integratif. Pandangan luas tentang teori-
teori pengawasan ini memberikan dasar untuk menyikapi topik-topik yang
lebih banyak diterapkan dalam bab-bab selanjutnya. Selain itu, kami
membahas cara terbaik untuk mengembangkan model Anda sendiri, apakah
itu integratif atau didasarkan pada satu perspektif tertentu.
Dalam meninjau berbagai model, Anda akan melihat bahwa beberapa
didasarkan pada pendekatan psikoterapi yang mapan sedangkan yang lain
telah dikembangkan secara khusus untuk menggambarkan proses
pengawasan. Banyak dari model ini relatif baru. Cara mereka menangani
pengawasan dan metode untuk aplikasi tidak merata, sehingga sulit untuk
membandingkan dan membandingkan model. Meskipun demikian, kami
akan mencoba memberi Anda perspektif tentang komponen berbagai model
sehingga Anda dapat membandingkannya. Kami telah menyoroti model
berorientasi solusi karena pendekatan postmodern ini memiliki beberapa
hubungan dengan terapi keluarga dan terapi naratif dan karena pendekatan
berorientasi solusi untuk pengawasan menekankan pada sumber daya yang
dimiliki oleh pengawas. Demikian juga, model terapi feminis juga memiliki
akar postmodern, menekankan pembagian kekuasaan dalam hubungan
pengawasan, dan membahas masalah gender dan kontekstual dalam
pengawasan.
Hanya beberapa standar profesional yang membahas topik model
pengawasan, tetapi yang menunjukkan bahwa pengawas diharapkan untuk
menunjukkan pengetahuan tentang model pengawasan mereka dan untuk
memberi informasi kepada pembimbing model yang mereka gunakan.
Sebagai contoh, ACES (1993) Ethical Guidelines for Counseling Supervisors
menyatakan bahwa “supervisor harus memberi informasi kepada para
supervisi mengenai tujuan, kebijakan, orientasi teoretis menuju konseling,
pelatihan, dan model atau pendekatan pengawasan yang menjadi dasar
pengawasan” (3.07. ).
Untuk membantu Anda dalam proses ini, kami memeriksa masing-masing
model ini secara rinci dan mendiskusikan bagaimana hal itu dapat
diterapkan dalam praktik pengawasan.
Memahami Model Pengawasan

Sebuah Model pengawasan adalah deskripsi teoritis tentang apa pengawasan
dan bagaimana belajar supervisee dan pengembangan profesional terjadi.
Beberapa model menggambarkan proses pembelajaran dan pengembangan
secara keseluruhan; yang lain menggambarkan secara spesifik apa yang
terjadi dalam pengawasan untuk mewujudkan pembelajaran dan
pengembangan. Model yang lengkap membahas bagaimana pembelajaran
terjadi dan apa yang dilakukan pengawas dan pengawas untuk mewujudkan
pembelajaran itu. Pengawas yang efektif memiliki model pengawasan yang
diartikulasikan dengan jelas; mereka tahu ke mana mereka akan pergi
dengan pengawas dan apa yang harus mereka lakukan untuk sampai ke
sana. Model pengawasan yang memadai menjelaskan elemen-elemen
berikut:
• Proses melalui mana pembelajaran dan pengembangan terjadi pada individu

• Peran perbedaan individu dan multikultural dalam pengawasan
• Tujuan pengawasan
• Peran pengawas
• Strategi intervensi yang akan digunakan pengawas untuk membantu
pengawas dalam mencapai tujuan pengawasan
MODEL SUPERVISI 75
• Gaya pengawas
• Peran evaluasi dalam pengawasan
Stoltenberg et al. (1998) menggambarkan bagaimana model pengawasan

telah dikembangkan dari waktu ke waktu. Model pengawasan awal sangat
bergantung pada proses psikoterapi. Ini konsisten dengan gagasan bahwa
sekali dokter menjadi terampil dalam melakukan terapi, mereka harus
terampil dalam pengawasan. Ketika badan informasi mengenai pengawasan
telah maju, model-model yang dirancang khusus untuk pengawasan telah
dikembangkan. Model-model ini masih berkembang dan kemungkinan besar
akan terlihat berbeda di masa depan. Sebagai siswa supervisi, kami
mendorong Anda untuk menjadi terbiasa dengan model-model pengawasan
utama dan berupaya mengembangkan model yang jelas yang akan
memandu pengawasan Anda dan pendekatan yang Anda gunakan.
Tinjauan kami tidak mensurvei setiap model yang dijelaskan dalam

literatur, tetapi memberikan sampel cara model dikategorikan hari ini.
Beberapa penulis mengklasifikasikan model pengawasan menjadi hanya dua
kelompok: model berbasis psikoterapi , yang bergantung pada asumsi,
metode, dan teknik teori psikoterapi ketika melatih pengawas; dan model
khusus pengawasan , yang fokus pada proses pengawasan. Kami telah
memilih sistem tiga dimensi , mengategorikan model sebagai perkembangan,
berbasis psikoterapi, atau integratif. Skema ini mencerminkan ide-ide kami
mengenai model pengawasan yang paling signifikan. Kami menemukan
kategori ini berguna, tetapi kami menyadari bahwa mereka agak sewenang-
wenang dan bahwa pada kenyataannya model-model tersebut mungkin
tumpang tindih. Sebagai contoh, sebuah model dapat bersifat integratif dan
perkembangan, dan model perkembangan dapat menggabungkan beberapa
konsep dan teknik berbasis psikoterapi . Tujuan menggambarkan model ini
berdasarkan kategori adalah untuk membantu Anda mendapatkan
pemahaman yang lebih jelas tentang sifat dan proses pengawasan.
Singkatnya, model pengawasan berfungsi sebagai peta jalan teoritis untuk

mengembangkan teknik pengawasan. Memahami bagaimana Anda
memandang pengawas, tugas pengawasan, dan peran pengawas akan
membantu menentukan strategi intervensi mana yang akan Anda pilih.
Ketika Anda mulai menjabarkan model pengawasan teoretis Anda, ingatlah
bahwa ini bukan peristiwa satu kali . Model Anda akan berkembang ketika
Anda mendapatkan pengalaman klinis dan pengawasan dan ketika Anda
mengembangkan kebijaksanaan yang datang dengan kehidupan serta
pengalaman profesional.
Model Pembangunan
Model perkembangan melihat pengawasan sebagai proses evolusi, dan setiap
tahap perkembangan telah menentukan karakteristik dan keterampilan.
Dokter klinis pemula ditandai oleh kurangnya kepercayaan diri dan
keterampilan dasar yang terbatas. The supervisee lebih maju memiliki
keyakinan maju dan keterampilan dengan pengalaman dan pengawasan dan
menjadi mandiri nician cli-. Dalam model perkembangan, metode
pengawasan disesuaikan agar sesuai dengan tingkat kepercayaan dan
keterampilan para pembimbing saat mereka berkembang dan tumbuh
secara profesional. Penelitian yang dilakukan pada model perkembangan
menunjukkan perlunya fleksibilitas pengawas karena berbagai gaya dan
pendekatan mungkin diperlukan, bahkan dengan pengawas yang sama
(Borders, 2005). Studi Kasus 4.1 menunjukkan bagaimana satu penyelia
menanggapi dua orang pembimbing dengan tingkat keterampilan yang
sangat berbeda.
STUDI KASUS 4.1: AARON DAN SANDRA

Aaron dan Sandra adalah siswa dalam program konseling
tingkat master , dan keduanya memulai pelatihan magang di pusat
kesehatan mental masyarakat. Aaron adalah orang baru dalam
profesi konseling, sedangkan Sandra memiliki banyak hal
Tentu saja bekerja dalam perkawinan dan konseling keluarga dan

telah bekerja di lingkungan kesehatan mental masyarakat selama
bertahun-tahun. Keduanya ditugaskan ke unit perawatan keluarga.
Dr. Raman mengawasi kedua siswa di pusat, dan ia melakukan
penilaian awal dari tingkat kompetensi klinis saat ini dari setiap
peserta pelatihan. Dia menentukan bahwa Sandra sangat
berpengetahuan dan terampil dalam pekerjaannya dengan
keluarga, sedangkan Harun adalah pemula dalam pengalaman
klinisnya dengan populasi ini. Dalam hitungan minggu, Dr. Raman
terutama menggunakan metode konsultasi kasus dalam
pengawasannya terhadap Sandra. Bersama-sama mereka
melakukan brainstorming berbagai pendekatan dan
mendiskusikan penelitian yang mendukung pendekatan ini. Raman
bertanya, "Bagaimana kita bisa belajar bersama tentang metode
terbaru dalam pekerjaan keluarga?" Baik dia dan Sandra membaca
artikel jurnal tentang berbagai topik, dan sesi pengawasan
digunakan untuk membahas apa yang telah mereka pelajari.
Dalam mengawasi Harun, Dr. Raman mengambil pendekatan

yang berbeda. Dia meminta Aaron mengamatinya melakukan sesi
terapi keluarga, dan membahas dengan Aaron metode yang dia
gunakan dan mengapa metode itu sesuai dalam bekerja dengan
keluarga. Setelah beberapa waktu, Dr. Raman meminta Aaron
untuk berpartisipasi sebagai ahli terapi di mana ia dapat secara
langsung mengamati Aaron dalam pekerjaan klinisnya. Selama
pelatihan, dia akan menggunakan pengamatan langsung dan
rekaman video karena dia memberi Aaron lebih banyak otonomi
dalam bekerja dengan keluarga.
Dengan Sandra, peran Dr. Raman lebih sebagai pelatih dan
konsultan, sedangkan dengan Harun, ia adalah model dan guru
metode klinis. Dr. Raman memilih pendekatan pengawasan
berdasarkan tingkat kompetensi masing-masing pengawas.
Model Pembangunan Terpadu

Salah satu model perkembangan yang paling berguna adalah model
pengembangan terintegrasi (IDM) yang dibuat oleh Stoltenberg et al. (1998).
Model ini menggambarkan tiga tingkat pengembangan pengawas dan peran
yang sesuai dari pengawas untuk setiap tingkat pembangunan. “Ciri khas
model ini. . . adalah bahwa pengawas mengembangkan sepanjang sebuah
kontinum, memiliki kebutuhan generik yang berbeda pada titik yang
berbeda pada kontinum, dan memerlukan intervensi yang berbeda pada
berbagai titik pada kontinum ”(Westefeld, 2009, p. 300). Stoltenberg dan
rekannya menekankan bahwa, seperti halnya dengan tahap perkembangan
manusia, pengawas tidak lulus dengan bersih melalui tiga tingkatan. Seorang
pembimbing, misalnya, mungkin sangat terampil dalam terapi individu,
namun menjadi pemula ketika datang ke terapi kelompok terkemuka.
Pembimbing level 1 adalah terapis pemula dan umumnya kurang percaya
diri dan tidak memiliki keterampilan. Mereka membutuhkan lebih banyak
struktur dan arahan dari pengawas. Pengawas tingkat 2 lebih percaya diri
dan mulai mengandalkan kemampuan mereka sendiri dan proses
pengambilan keputusan . Pengawas kadang-kadang dapat memberikan
arahan tetapi lebih fokus pada masalah proses, memeriksa bagaimana reaksi
pribadi dan masalah pengawas itu mempengaruhi fungsinya sebagai terapis.
Di Level 3, pengawas memberikan sebagian besar struktur dalam
pengawasan. Tingkat kepercayaan tumbuh dengan cepat, dan
pengawasannya lebih informal dan lebih kolegial dengan penyelia yang
bertindak sebagai konsultan. Stoltenberg dan rekan mengidentifikasi
delapan domain spesifik dari praktik klinis untuk menilai tingkat
perkembangan. Domain tersebut adalah kompetensi keterampilan
intervensi, teknik penilaian, penilaian interpersonal, konseptualisasi klien,
perbedaan individu, orientasi teoretis, rencana dan tujuan perawatan, dan
etika profesional.
IDM adalah model pengawasan perkembangan yang disusun dengan baik .

Berguna bagi pengawas untuk memahami tahap perkembangan pengawas
dan keterampilan serta pendekatan yang sesuai untuk pengawas. IDM
memungkinkan untuk berbagai pengawasan
MODEL PENGAWASAN 77
metode dan teknik yang akan digunakan untuk membantu pengawas

bergerak melalui tahapan dalam menjadi seorang dokter yang kompeten.
Menggunakan IDM sebagai Kerangka Pengawasan

Sebagai pendidik konselor, saya menemukan IDM sebagai kerangka kerja
yang sangat berguna untuk membimbing pengembangan profesional peserta
pelatihan. Kenyataannya, meskipun penekanan dari model ini adalah pada
memfasilitasi pengembangan pengawas, saya merasa hal itu cukup
membantu sebagai kerangka kerja untuk memahami perkembangan dan
reaksi saya sendiri sebagai pengawas.
Pengawasan adalah perusahaan yang kompleks, sehingga memiliki
semacam kerangka kerja untuk memahami apa yang terjadi adalah suatu
keharusan. Pada beberapa kesempatan, peserta pelatihan pemula telah
berkomentar kepada saya tentang betapa terkejutnya mereka ketika
mengetahui bahwa konseling jauh lebih kompleks daripada yang mereka
bayangkan sebelumnya. Tak lama setelah mereka memulai proses
pengembangan untuk menjadi penasihat, mereka menyadari bahwa apa
yang terjadi antara konselor dan klien tampak mengalir sebagai percakapan
alami namun sebenarnya membutuhkan banyak keterampilan,
pengetahuan, refleksi diri, dan praktik. Mereka tertarik pada bidang
konseling karena mereka menganggap diri mereka sebagai pembicara yang
baik dan pendengar yang penuh kasih, tetapi pada titik kritis di awal
perkembangan mereka, mereka melihat bahwa untuk menjadi efektif
percakapan mereka dengan klien, tidak seperti yang dengan teman dan
anggota keluarga, harus didasarkan pada kerangka teori dan memiliki
alasan yang masuk akal. Cukup tahu tentang sesuatu untuk disadari bahwa
seseorang memiliki jumlah yang besar untuk dipelajari adalah hal yang luar
biasa tetapi dapat menjadi pendorong untuk pertumbuhan. Meskipun
peserta pelatihan selalu menemukan tahap perkembangan ini tidak nyaman,
saya menganggapnya menarik dan penuh harapan karena mereka yang
memiliki keinginan kuat untuk menjadi penasihat akan berinvestasi dalam
proses untuk keluar dari zona ketidaknyamanan mereka dan bergerak ke
arah menjadi lebih mandiri (Level 2).
Saya seorang yang percaya pada proses paralel, dan masuk akal bahwa
seperti halnya para konselor mengalami proses perkembangan, demikian
juga para pengawas. Memiliki keterampilan konseling yang kuat tentu
membantu pengawas melakukan pekerjaan mereka dengan kompetensi
yang lebih besar, tetapi keterampilan ini saja tidak cukup untuk membuat
seorang supervisor efektif. Meskipun saya mungkin telah menjadi penasihat
Tingkat 3 ketika saya terdaftar dalam praktik pengawasan saya sebagai
mahasiswa doktoral, keterampilan saya sebagai pengawas belum
dikembangkan. Saya tidak pernah berada dalam posisi untuk mengevaluasi
kompetensi peserta pelatihan, dan tanggung jawab menjadi penjaga gerbang
untuk profesi membuat saya cemas. Menggunakan IDM membantu saya
untuk lebih sabar dengan diri saya sendiri karena itu menormalkan reaksi
saya dan membantu saya mengantisipasi beberapa masalah dan masalah
yang mungkin dilakukan oleh pembimbing saya berdasarkan tingkat
perkembangan mereka.
IDM juga membantu memahami dinamika tertentu yang terjadi dalam
pengawasan. Misalkan seseorang baru saja mulai sebagai penyelia dan
merasa perlu untuk melakukan segala sesuatu dengan "benar" dan
membahas setiap poin yang mungkin dengan peserta pelatihannya. Jika
trainee Level 1 dicocokkan dengan supervisor yang tidak berpengalaman ini
(saya akan menyebutnya sebagai supervisor Level 1), hal-hal dapat berjalan
dengan baik karena peserta pelatihan sedang mencari panduan dan ingin
mendapatkan pengetahuan tentang terapi. Di sisi lain, seorang supervisi
Tingkat 3 yang telah memiliki pengalaman klinis bertahun-tahun mungkin
tidak mendapat manfaat dari atau memiliki banyak toleransi untuk
pendekatan pengawasan Tingkat 1 ini. Trainee Level 2 yang telah menguasai
dasar-dasarnya dan menginginkan otonomi yang lebih tinggi juga dapat
menolak arahan supervisor Level 1 ini. Supervisor yang tidak
berpengalaman mungkin menafsirkan resistensi peserta pelatihan sebagai
tanda tidak hormat sedangkan yang lebih berpengalaman (Level
3) pengawas yang lebih percaya diri dengan keterampilan pengawasannya
sendiri dapat melihat perilaku peserta dalam konteks perkembangan dan
tidak tersinggung. Tentu saja, kita juga harus mempertimbangkan pengaruh
faktor-faktor seperti kepribadian, usia, jenis kelamin, ras, etnis,
dan seterusnya. Tambahkan faktor-faktor itu ke dalam persamaan, dan

pengawasan menjadi lebih kompleks secara eksponensial.
Model Life-Span
Model pengembangan diperluas telah diusulkan oleh Skovholt dan
Ronnestad (1992). Mereka menggambarkan proses perkembangan konselor
terjadi selama periode waktu yang lama; tidak terbatas pada tahun sekolah
pascasarjana. Demikian Bernard dan Goodyear (2009) mengklasifikasikan
model ini sebagai model rentang hidup . Skovholt dan Ronnestad (1992)
mewawancarai dokter dari mahasiswa pascasarjana hingga mereka yang
memiliki pengalaman bertahun-tahun dan mengidentifikasi delapan tahap
yang menjadi ciri pengembangan konselor. Tahapan-tahapan itu adalah
kompetensi, transisi ke pelatihan profesional, imitasi para ahli, otonomi
bersyarat, eksplorasi, integrasi, individuasi, dan integritas. Model ini
berguna dalam membantu penyelia membuat konsep proses perkembangan
yang dialami dokter. Pengawas kemudian dapat menyesuaikan metode
pengawasan mereka agar sesuai dengan kebutuhan pengawas mereka.
Cetak biru untuk pengawasan perkembangan disajikan di bawah ini. Ini

memberikan contoh jenis tindakan yang perlu diambil oleh pengawas dan
pengawas pada setiap tahap pengembangan pengawasan. Daftar ini
dikembangkan oleh pengawas dengan masukan dari pengawas mereka
setelah menyelesaikan pengalaman eksternal lulusan mereka. Pengawas
baru sering bertanya, "Apa yang harus saya lakukan secara khusus dengan
pembimbing saya di setiap tahap perkembangan?" Garis besar ini menjawab
beberapa dari pertanyaan-pertanyaan itu dan menyediakan peta jalan untuk
menavigasi tahap perkembangan para pengawas. Tahap pertama melibatkan
pemantauan dan kontrol intensif pada bagian pengawas. Tahap 2 ditandai
dengan berbagi tanggung jawab. Tahap 3 mencerminkan fungsi independen
dari pengawas yang terampil.
Tahapan perkembangan ini didasarkan pada pengetahuan dan
keterampilan pengawas dan dapat bervariasi dengan jenis terapi atau
populasi target yang dilayani dan model teoritis yang digunakan dalam
pengawasan. Sebagai pengawas, Anda akan selalu mulai dengan asumsi
bahwa setiap pengawas berada pada tahap awal keterampilan. Ini berarti
bahwa setiap pengawas akan mulai pada Tahap 1 dan bergerak melalui
setiap tahap berdasarkan pengetahuan dan keahliannya di bidang yang
diberikan.
Cetak Biru untuk Pengawasan Pembangunan

1. Tahap awal: Tujuannya adalah untuk mengembangkan hubungan,
menilai kompetensi, mendidik, dan memantau pengalaman awal.
Pengawas
• Mengemban tanggung jawab utama dan mendorong pembimbing
• Menilai kekuatan dan kelemahan pengawas di bidang pelatihan,
pengalaman, dan kompetensi klinis (penilaian, perawatan langsung,
dan gaya interpersonal)
• Gunakan informasi penilaian pengawas untuk mengembangkan tujuan dengan
pengawas
• Meninjau dan menandatangani kontrak pengawasan dan perjanjian
pengawasan lainnya
• Tinjau secara kritis setiap calon klien pengawas untuk penempatan
yang tepat
• Tetapkan tujuan pengawasan bersama-sama dengan pembimbing

• Meninjau kebijakan dan prosedur praktik (membahas etika,
kerahasiaan, dan prosedur darurat)
• Mendidik pembimbing di bidang yang perlu mencakup etika,
tanggung jawab, penilaian, pengorganisasian informasi,
dokumentasi, dan keterampilan terapeutik
• Menyediakan pengamatan langsung dan konsisten terhadap terapi
(pengawasan langsung, video, cermin satu arah , bug-in-the-ear, dan
bug-in-the-eye)
• Menyediakan struktur untuk sesi pengawasan
• Batasi otonomi sampai kompetensi dalam kinerja dibuktikan
MODEL PENGAWASAN 79
• Berikan umpan balik langsung sesering mungkin dan gabungkan

dengan informasi dan praktik sesuai kebutuhan
• Tersedia untuk intervensi langsung dalam insiden kritis (dengan

pengawas dan klien)
• Tinjau dan setujui semua dokumentasi (bantu secara tertulis jika perlu)
• Dokumentasikan kegiatan pengawasan
Pengawas
• Mencari dan menerima arahan
• Diskusikan persepsi kekuatan dan kelemahan dengan penyelia
• Memberikan informasi yang diminta kepada penyelia
• Meninjau dan menandatangani kontrak dan perjanjian pengawasan
• Tetapkan tujuan pengawasan bekerja sama dengan penyelia
• Lakukan terapi yang aman dan hati-hati dalam struktur yang disediakan oleh
penyelia
• Meninjau kebijakan dan prosedur untuk praktik dan mencari klarifikasi
• Bersedia mengambil risiko dan berlatih dalam batas-batas hubungan
pengawasan
• Pertanyaan dan berhipotesis

• Memberikan informasi kepada penyelia mengenai keinginan dan harapan
pengawasan
• Ketahuilah bahwa kecemasan itu normal dan diskusikan keprihatinan dengan
penyelia
2. Tahap tengah: Tujuannya adalah untuk transisi dari ketergantungan ke
praktik independen. Tahap ini sering ditandai oleh perjuangan dalam
hubungan pengawasan karena pengawas ingin bergerak maju dan
pengawas ingin melangkah dengan hati-hati.
Pengawas
• Permainan peran, sediakan dilema etis, advokat iblis, dan rancang
skenario "bagaimana jika" bagi pengawas untuk dijelajahi dan
didiskusikan
• Sarankan berbagai pendekatan teoretis untuk setiap kasus
• Fasilitasi diskusi tentang berbagai alternatif perawatan
• Membantu pengawas dalam memilih tindakan yang tepat
• Memberikan kesempatan kepada pengawas untuk mendiskusikan
klien dan menghadirkan masalah dari sudut pandang pengawas
• Berbagi tanggung jawab dengan pengawas
• Monitor dengan pengamatan langsung, tinjauan dokumentasi, dan laporan diri
• Menciptakan peluang bagi pengawas untuk berjuang dengan keputusan dan
konsekuensi
• Mengajukan pertanyaan dan mengharapkan supervisi untuk mencari jawaban
(bersiaplah untuk membantu)
• Berfungsi sebagai sumber daya dan referensi untuk bahan, pemecahan
masalah, dan praktik
• Mendorong pengawas untuk menyampaikan kasus secara kolaboratif
• Secara kolaboratif membuat keputusan tentang berapa banyak waktu yang
dihabiskan untuk setiap kasus
• Bagikan tanggung jawab untuk struktur sesi pengawasan
• Mengurangi sikap direktif dan mendorong pengambilan keputusan yang
demokratis
• Memberikan umpan balik formatif secara konsisten, dan
mengembangkan rencana aksi secara kolaboratif dengan pengawas
untuk perbaikan
• Dokumentasikan praktik pengawasan
Pengawas
• Praktekkan presentasi kasus secara profesional
• Jelajahi orientasi teoritis dengan penyelia
• Berpartisipasi aktif dalam identifikasi teknik dan strategi perawatan
• Konsultasikan dengan penyelia untuk arahan
• Memulai intervensi secara mandiri
• Memberikan informasi kepada penyelia untuk memastikan kesejahteraan klien
• Pilih pendekatan untuk konseptualisasi kasus dan bagikan dengan penyelia
• Identifikasi pertanyaan dan strategi yang relevan untuk mendapatkan
informasi
• Menyusun laporan dan menjelaskan formulasi dan proses kepada penyelia
• Mengemban tugas manajemen kasus yang komprehensif

• Berbagi tanggung jawab dengan penyelia untuk perawatan klien
• Bagikan tanggung jawab untuk struktur sesi pengawasan
• Datanglah ke sesi pengawasan yang disiapkan untuk memulai topik diskusi
• Memberikan umpan balik kepada penyelia tentang pengawasan
yang diterima dan mengidentifikasi serta menyuarakan persepsi
tentang kebutuhan yang tidak terpenuhi
3. Tahap akhir: Tujuan utama adalah untuk menumbuhkan independensi
dan mempersiapkan pembimbing untuk bekerja sebagai profesional
independen.
Pengawas
• Tinjau tujuan dan kemajuan
• Dengarkan dan dorong pembimbing
• Memantau terutama melalui laporan dan dokumentasi
diri pengawas dengan pengamatan langsung sesekali
• Memberikan evaluasi sumatif
• Bertanggung jawab atas pemutusan hubungan pengawasan formal
• Dokumentasikan proses pengawasan
• Mengakui tanggung jawab perwakilan yang langsung dan langsung
sepanjang hubungan pengawasan
• Bersikap terbuka dan mencari umpan balik evaluatif tentang proses
pengawasan, struktur pengawasan, dan keterampilan pengawasan
khusus
• Mempromosikan pengembangan keterampilan pengawasan diri
termasuk kemampuan untuk memonitor diri dan mengevaluasi diri
Pengawas
• Mengartikulasikan orientasi teoretis, alternatif perawatan yang
dieksplorasi, dan tindakan yang dipilih
• Berikan pembenaran untuk tindakan apa pun yang diberikan dalam perawatan
• Mengenali dan mengidentifikasi keterampilan untuk pengembangan di masa
depan
• Mengemban tanggung jawab utama untuk kesejahteraan klien
• Tinjau tujuan dan kemajuan
• Tinjau pembelajaran selama pengawasan
• Menentukan tujuan dan tindakan di masa depan
• Berpikir keras sambil memecahkan masalah dan membuat konsep informasi
klien
• Meningkatkan pengambilan keputusan independen
• Menjadi supervisi mandiri dan mengembangkan rencana untuk
jangka panjang agar dapat melakukan supervisi mandiri
• Refleksikan proses pengawasan dan berikan umpan balik evaluatif kepada
penyelia
Untuk perawatan yang lebih rinci dari model perkembangan, lihat

Skovholt dan Ronnestad (1992), Stoltenberg dan McNeill (1997), dan
Stoltenberg et al. (1998).
Model Berbasis Psikoterapi

Model berbasis psikoterapi menggunakan konsep yang dikembangkan untuk
psikoterapi dan menerapkannya pada pengaturan pengawasan. Apa yang
berguna dalam membawa perubahan dengan klien kemungkinan akan
berguna dalam membawa perubahan dengan pengawas. Tergantung pada
orientasi terapi Anda, Anda mungkin menemukan bahwa satu atau lebih
model ini beresonansi dengan gaya Anda sendiri.
Model Psikodinamik
Menurut Bradley dan Gould (2001), pengawasan “adalah proses terapi yang
berfokus pada dinamika intrapersonal dan interpersonal dalam hubungan
pengawas dengan klien,
MODEL SUPERVISI 81
pengawas, kolega, dan lainnya ”(p. 148). Fokus utama pengawasan adalah
pada pengembangan kesadaran diri supervisi tentang dinamika ini dan pada
pengembangan keterampilan yang diperlukan untuk menggunakan
pendekatan psikodinamik dalam konseling. Pengawas prihatin dengan
masalah pribadi pengawas sejauh masalah ini mempengaruhi jalannya
terapi.
Dengan model ini, penekanan ditempatkan pada dinamika pengawas,

seperti resistensi, cara mereka bereaksi terhadap klien, dan reaksi klien
(pemindahan) ke terapis. Karena pemindahan merupakan hal biasa dalam
proses terapeutik, penting untuk mengonseptualisasikan makna reaksi klien
terhadap seorang konselor dan bagi konselor untuk memahami reaksinya
sendiri terhadap pemindahan klien. Model psikoanalitik menawarkan
perspektif terkaya untuk memahami implikasi dari transferensi dan kontra-
transferensi. Dalam pendekatan psikodinamik, transferensi dan
countertransferensi dipandang sebagai pusat proses terapi. Dengan model
pengawasan ini, banyak penekanan diberikan untuk memahami bagaimana
reaksi klien-konselor mempengaruhi jalannya terapi.
Proses paralel sering dibahas dalam hubungannya dengan pendekatan
psikodinamik (Borders & Brown, 2005; Ganzer & Ornstein, 1999; Searles,
1955). Ini mengacu pada interaksi pengawas dengan pengawas yang sejajar
dengan perilaku klien dengan pengawas sebagai terapis. Tugas pengawas
adalah untuk mengeksplorasi hubungan atau proses paralel ini dengan
pengawas sebagai kunci untuk belajar bagaimana menjadi terapis yang lebih
baik. Misalnya, seorang konselor mungkin mengalami kesulitan mengakhiri
hubungan dengan klien. Ambivalensinya tentang mengakhiri hubungan
terapi dapat mencerminkan penolakan klien untuk berbicara tentang
mengakhiri hubungan profesional. Konselor mungkin memiliki konflik
pribadi yang belum terselesaikan terkait dengan kehilangan dan mengakhiri
hubungan dalam hidupnya sendiri, dan ini mungkin muncul ketika
menyimpulkan hubungan pengawasan. Proses paralel menyediakan lensa
untuk melihat dan memahami cara-cara terapi yang mungkin terhenti
karena masalah pribadi terapis yang belum terselesaikan.
Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan dan pernyataan yang

biasanya dibuat oleh pengawas dengan orientasi psikodinamik:
• Kesamaan apa yang Anda lihat antara pekerjaan pengawasan kami dan
hubungan yang Anda bagikan dengan klien Anda?
• Kami telah berbicara tentang Anda menginginkan persetujuan saya
sebagai penyelia. Tampak bagi saya bahwa Anda ragu untuk
menantang klien Anda agar dia tidak menyetujui Anda.
• Berpikir keras sedikit tentang apa tujuan resistensi klien Anda mungkin
dilayani.
• Anda tampaknya memiliki respons emosional yang sangat kuat

terhadap klien Anda; di mana dan dengan siapa lagi dalam hidup Anda
mungkin Anda mengalami emosi ini?
Untuk informasi lebih lanjut tentang pengawasan psikoterapi

psikodinamik, lihat Binder dan Strupp (1997) dan Kestenbaum (2006). Untuk
pendekatan psikodinamik pada hubungan pengawasan, lihat Frawley-O'Dea
dan Sarnat (2001) dan Ganzer dan Ornstein (1999).
Model Orang-Berpusat
Dalam pendekatan yang berpusat pada orang pada pengawasan, penyelia
mengasumsikan bahwa pengawas memiliki sumber daya yang besar untuk
pengembangan pribadi dan profesional. Pengawas tidak dipandang sebagai
ahli yang melakukan semua pengajaran; melainkan, pengawas mengambil
peran aktif dalam proses ini. Pembelajaran yang terjadi dalam proses
pengawasan dihasilkan dari usaha kolaborasi antara penyelia dan
pembimbing (Sadow, Wyatt, Aguayo, Diaz, & Sweeney, 2008). Menurut
Lambers (2000), "pengawas dan pengawas harus jelas dari awal tentang
hubungan pengawasan dan keduanya perlu mengambil tanggung jawab
untuk mempertahankan dan mengelola batas-batas hubungan" (hal. 199).
Alih-alih mengandalkan
tentang memberikan arahan atau saran kepada pengawas, pengawas

mendorong para pengawas untuk memikirkan bagaimana cara terbaik
mereka melanjutkan kasus mereka. Sama seperti hasil terapi sangat
dipengaruhi oleh kualitas hubungan terapeutik, dalam pengawasan hasil
proses bergantung pada kualitas hubungan antara pengawas dan
pembimbing (Tudor & Worrall, 2004).
Dalam model ini, pengembangan hubungan saling percaya dan fasilitatif
antara pengawas dan pengawas — yang ditandai oleh empati, kehangatan,
dan keaslian pengawas — memberikan suasana di mana pengawas dapat
tumbuh dan berkembang. “Intinya adalah bahwa ketika pengawas merasa
didengar dan dipahami oleh pengawas mereka, mereka lebih cenderung
termotivasi dan terbuka untuk umpan balik” (Campbell, 2006, hal. 171).
Adalah tugas pengawas untuk memberikan suasana ini di mana
pertumbuhan dapat berkembang. Selanjutnya, ketika pengawas merasa
dipahami, mereka lebih cenderung untuk mengambil peran aktif dalam
membawa masalah mereka ke sesi pengawasan.
Pengawasan dari perspektif yang berpusat pada orang meremehkan peran

evaluatif penyelia dan mempertanyakan peran penyelia sebagai penjaga
gerbang profesi. Lambers (2000) menyatakan bahwa supervisor yang
berpusat pada orang “tidak memiliki masalah lain, tidak ada agenda lain
selain untuk memfasilitasi kemampuan terapis untuk terbuka pada
pengalamannya sehingga ia dapat sepenuhnya hadir dan terlibat dalam
hubungan dengan klien. The orang-berpusat pengawas menerima supervisee
sebagai orang dalam proses dan mempercayai esensial poten- yang
supervisee untuk pertumbuhan”(hlm. 197).
Berikut adalah beberapa contoh jenis pernyataan atau pertanyaan yang

biasanya digunakan oleh penyelia yang berpusat pada orang :
• Saya ingin mendengar Anda berbicara lebih banyak tentang bagaimana

rasanya berada bersama klien untuk sesi itu.
• Saya mendorong Anda untuk mulai lebih percaya pada arah internal Anda
sendiri.
• Meskipun Anda mengatakan Anda benar-benar tidak tahu bagaimana
melanjutkan, jika Anda tahu, tindakan apa yang mungkin Anda ambil?
• Beri tahu saya apa yang menurut Anda penting tentang pengalaman
yang Anda bagikan dengan klien Anda hari ini.
• Saya ingin mendengar Anda berbicara lebih banyak tentang iklim yang Anda
ciptakan dengan klien Anda.
• Sejauh mana Anda merasa memahami dunia klien Anda?
• Apa harapan Anda untuk apa yang dapat kami lakukan di sesi hari ini?
Terinspirasi oleh karya ayahnya, Carl Rogers, yang memelopori

pendekatan yang berpusat pada orang , Natalie Rogers mengembangkan
terapi seni ekspresif yang berpusat pada orang , yang dicatat sebagai "sangat
membantu untuk klien yang terjebak dalam cara berpikir linier, kaku, dan
analitik - ing dan mengalami dunia ” (Sommers-Flanagan, 2007, hal. 120).
Seperti dijelaskan dalam Voices From the Field , seni kreatif dan ekspresif
dapat dimasukkan secara cukup efektif dalam pengawasan yang berpusat
pada orang . Untuk bacaan lebih lanjut di bidang pengawasan yang
berpusat pada orang , lihat Sadow et al. (2008), Tudor dan Worrall (2004), dan
Lambers (2000).
SUARA DARI LAPANGAN

Phyllis Robertson, PhD
Aku h ave telah mengajar kelas elektif pada seni kreatif dan
ekspresif dalam konseling untuk beberapa musim panas dan telah
menghadiri seminar profesional dan konferensi tentang
penggunaan seni dalam individu dan kelompok konseling dan
perawatan diri. Pada satu konferensi, seorang ahli terapi seni
menggambar interpretasinya tentang toko-toko yang dia hadiri, dan
di akhir konferensi dia membagikannya kepada
MODEL PENGAWASAN 83
peserta lain. Saya menyadari bahwa dia dapat menangkap dalam

gambarnya tidak hanya esensi dari isi pembicara tetapi juga
suasana hati dan energi para peserta. Dia membiarkan sisi
intuitifnya mengalir dengan dirinya yang kognitif dan tidak hanya
menciptakan karya seni yang sangat menarik tetapi juga
menunjukkan media untuk refleksi dan integrasi pembelajaran.
Saya memutuskan saya ingin siswa saya memiliki pengalaman ini.
Saya ingin mereka tidak hanya mendengar apa yang dikatakan
tetapi untuk membuat konsep presentasi kasus mereka dari
beberapa tempat yang menguntungkan dan untuk
mengintegrasikan proses konsultasi ke dalam basis keterampilan
mereka. Saya tidak hanya akan menjadi penasihat pelatihan, saya
juga akan melatih para supervisor dan konsultan sejawat.
Saya muncul di bawah pengawasan dengan kertas gambar dan

sekeranjang spidol, pensil warna, pastel, krayon, dan arang. Saya
menginstruksikan pembimbing saya untuk menangguhkan rasa
tidak aman mereka tentang ekspresi artistik dan membiarkan diri
mereka membuat gambar, simbol, kata-kata, gambar, atau apa pun
yang terlintas dalam pikiran ketika mendengarkan presentasi. Saya
ingin mereka belajar bagaimana membuat konsep kasus tanpa
dialog internal tentang bagaimana mereka akan mengekspresikan
umpan balik mereka. Setiap presentasi kasus akan berlangsung
sekitar 1¼ jam dengan dua presentasi per pertemuan. Saya
mengizinkan mereka untuk memilih alat gambar mereka,
menginstruksikan presenter untuk memberi kami ringkasan kasus
singkat dan memutar 10 menit yang dipilih dari rekaman audio sesi
konseling. Baik pengawas yang mempresentasikan kasus dan saya
juga menggambar. Begitu rekaman itu mulai diputar, para
pengawas menjadi terbenam dalam gambar-gambar mereka,
sesekali berhenti untuk melihat ke ruang angkasa, tidak pernah
benar-benar memperhatikan apa yang orang lain gambar, tetapi
memfokuskan perhatian pada pekerjaan mereka sendiri. Kelompok
itu menggambar sepanjang waktu kaset diputar, dan saya
membiarkan mereka beberapa menit untuk menyelesaikan gambar
mereka setelah rekaman itu berakhir. Lalu saya minta mereka
membalik kertas mereka dan di bagian belakang menulis atau
menggambar tanggapan mereka untuk presenter. Mereka harus
mempertimbangkan apa kekuatan konselor itu dan rekomendasi
apa yang akan mereka miliki untuk konselor di sesi mendatang
dengan klien khusus ini. Yang mengejutkan dan menyenangkan
saya, bahkan ide-ide ini seringkali diungkapkan dalam simbol,
gambar, dan ungkapan sederhana.
Dalam proses umpan balik untuk setiap kasus, saya meminta

mereka masing-masing menjelaskan gambar mereka, mencari
tema, pola, dan bidang yang menjadi perhatian. Begitu kami mulai
berbicara tentang gambar-gambar itu, kami mulai melihat tema
dan pola yang tumpang tindih dalam cerita klien, beberapa di
antaranya disadari oleh pengawas yang hadir dan yang lain tidak
diperhatikan. Sisi kreatif dan intuisi mereka telah diketuk, dan
mereka mampu melihat lebih banyak wawasan tentang keadaan
klien, yang mengejutkan semua orang. Keahlian konseptualisasi
kasus mereka telah ditingkatkan dan rasa kemanjuran mereka
tumbuh. Dialog tentang tema, pola, dan bidang yang menjadi
perhatian berlanjut selama sekitar 30 menit. Saya kemudian
meminta mereka untuk membagikan saran dan rekomendasi
mereka. Umpan balik yang mereka terima melalui metode ini jauh
lebih kaya dan mencakup lebih banyak keterampilan dan
pendekatan sehingga saya khawatir presenter mungkin merasa
kelebihan beban. Dalam memproses pengalaman itu, siswa-siswa
saya mengindikasikan bahwa mereka lebih suka memiliki lebih
banyak informasi dan bahwa metode itu sebenarnya terasa kurang
menakutkan daripada format yang terstruktur. Para pembimbing
kemudian menyatakan, “Itu memungkinkan kami untuk benar-
benar memikirkan klien dalam hal perspektif global. Sangat
menyenangkan memiliki orang lain membawa wawasan baru ke
klien. " dan "Dalam sesi tanya jawab sesudahnya, saya memiliki
konsepsi yang kaya akan makna dari apa yang saya dengar."
Seorang pembimbing internasional berkata, "Gambar bagi saya
memiliki efek yang lebih tahan lama daripada kata-kata, dan saya
masih dapat mengingat beberapa gambar, yang bertentangan
dengan apa yang mungkin telah dikatakan." Ini menunjukkan
kepada saya bahwa variasi budaya dalam konseptualisasi dan
menghafal sedang ditangani oleh penggunaan ekspresi seni kreatif.
Seorang pembimbing dengan ADHD
PENGAWASAN KLINIS DALAM PROFESI YANG MEMBANTU
mengungkapkan pandangan yang serupa. “Saya cenderung

memproses secara visual, dan teknik ini membantu saya
menerjemahkan suara-suara tanpa tubuh yang saya dengar dalam
rekaman ke simbol-simbol visual yang merangkum makna sesi ini.”
Dari perspektif pengawas sebagai konsultan, kemampuan untuk
membuat catatan dengan menggambar memungkinkan fleksibilitas
yang lebih besar dalam isi umpan balik. Seorang siswa
menyatakan, "Saya pikir saya bisa mengingat lebih banyak dan
mengekspresikannya dalam bentuk yang lebih lengkap." Yang lain
berkata, "menggambar memberi orang kebebasan untuk berpikir di
luar kotak." Ketika saya bertanya kepada siswa, "Perasaan apa yang
ditimbulkan klien pada Anda?" mereka memiliki jangkauan emosi
yang lebih luas dan dapat mengaitkan pernyataan spesifik serta
tema dengan reaksi emosional mereka. Mereka kemudian dapat
menyuarakan empati dengan pengawas yang hadir, dan, sambil
memberikan umpan balik, dapat memanfaatkan pengalaman
pribadi dan profesional mereka ketika berhadapan dengan situasi
dan cerita yang membangkitkan emosi .
Penggunaan seni kreatif dalam pengawasan teman sebaya sangat

menyapa berbagai pembelajaran dan gaya ekspresif siswa saya,
sehingga meningkatkan pertumbuhan dalam hal konseptualisasi,
empati, dan keterampilan konsultasi. Saya percaya para siswa
mendapat manfaat besar dari pengalaman ini, kehilangan
beberapa hambatan untuk “menyelesaikannya” dan menjadi lebih
terlibat dalam dialog dan belajar bagaimana menerima umpan
balik yang membangun dari orang lain yang berjalan dengan
sepatu yang sama. Juga, dengan memungkinkan para pengawas
yang hadir untuk membawa gambar, mereka memiliki isyarat
memori untuk membantu mereka memproses informasi yang
dibagikan dan mengintegrasikan umpan balik ke dalam
pendekatan mereka dengan klien.
Model Kognitif-Perilaku
Tugas utama dalam pengawasan kognitif-perilaku adalah mengajar teknik
kognitif-perilaku dan memperbaiki kesalahpahaman tentang pendekatan ini
dengan klien. Sesi ini terstruktur, fokus, dan mendidik, dan baik pengawas
maupun pengawas bertanggung jawab atas struktur dan isi sesi (Liese &
Beck, 1997). Dalam pengawasan, fokusnya adalah pada bagaimana gambaran
kognitif pengawas tentang keterampilannya memengaruhi kemampuannya
sebagai terapis. Dengan berfokus pada hal ini, pembimbing juga belajar
bagaimana menerapkan metode kognitif-perilaku dengan klien.
Liese dan Beck (1997) menguraikan sembilan langkah yang biasanya

terjadi dalam pengawasan terapi kognitif. Langkah-langkah ini memberikan
contoh konten sesi.
1. Check-in: Supervisor bertanya, “Bagaimana kabarmu?” untuk memecahkan es.

2. Pengaturan agenda: Pengawas mengajar pembimbing untuk
mempersiapkan sesi pengawasan dengan cermat dan bertanya, "Apa
yang ingin Anda kerjakan hari ini?"
3. Jembatan dari sesi pengawasan sebelumnya: Pekerjaan sesi
pengawasan terakhir ditinjau dengan bertanya, "Apa yang Anda
pelajari terakhir kali?"
4. Pertanyaan tentang kasus terapi yang sebelumnya diawasi: Kemajuan
atau kesulitan tertentu dengan kasus yang dibahas sebelumnya
ditinjau.
5. Tinjauan pekerjaan rumah sejak sesi pengawasan sebelumnya:
Pekerjaan rumah mungkin mencakup pembacaan, penulisan tentang
kasus, atau mencoba teknik baru dengan klien.
6. Prioritas dan diskusi tentang item agenda: Tinjauan sesi terapi
rekaman yang direkam oleh pengawas merupakan fokus utama untuk
sesi pengawasan. Pengajaran dan bermain peran adalah metode
pengawasan umum.
7. Penugasan pekerjaan rumah baru: Sebagai hasil dari sesi ini, tugas baru
diberikan yang akan membantu pengawas mengembangkan
pengetahuan dan keterampilan dalam terapi perilaku kognitif.
8. Ringkasan kapsul pengawas: Refleksi pengawas tentang apa yang telah

dibahas dalam sesi menjaga sesi tetap fokus dan menekankan poin-
poin penting.
MODEL PENGAWASAN 85
9. Dapatkan umpan balik dari pengawas: Supervisor meminta umpan

balik sepanjang sesi dan mengakhiri sesi dengan pertanyaan seperti,
"Apa yang telah Anda pelajari hari ini?"
Langkah-langkah ini sejajar dengan langkah-langkah yang terjadi dalam

sesi terapi kognitif-perilaku (CBT) dengan klien. Dalam proses pengawasan,
pengawas belajar baik dari isi pengawasan dan dari pemodelan pengawas
bagaimana melakukan sesi kognitif-perilaku. IA James, Milne, dan Morse
(2008) menekankan pentingnya menggunakan mikrokills ketika melakukan
pengawasan dan menggambarkan 14 kegiatan di mana pengawas CBT
umumnya terlibat. Ini termasuk mendengarkan, mengumpulkan informasi,
mendukung, mengelola, memberikan umpan balik, meringkas, memeriksa
pengetahuan teoretis, menantang, mendidik, menggunakan pembelajaran
pengalaman, mengungkapkan diri, tidak setuju, memanfaatkan pengamatan
video, dan kegiatan lainnya.
Untuk bacaan lebih lanjut tentang model ini, lihat IA James et al. (2008),
Liese dan Beck (1997), Townend (2008), dan Woods dan Ellis (1997).
Model Teori Terapi Realitas / Terapi Pilihan

Terapi realitas / teori pilihan didasarkan pada asumsi bahwa orang berusaha
untuk mendapatkan kendali atas hidup mereka untuk memenuhi kebutuhan
mereka. Seperti model kognitif-perilaku , terapi realitas aktif, direktif,
terstruktur, psikoedukasi, dan berfokus pada melakukan dan rencana
tindakan . Sikap, perasaan, wawasan, transferensi, menjelajahi masa lalu
seseorang, dan motivasi bawah sadar tidak ditekankan. Terapi realitas
berfokus pada membantu klien memecahkan masalah dan mengatasi
tuntutan realitas dengan membuat pilihan yang lebih efektif. Orang-orang
dapat meningkatkan kualitas hidup mereka dengan secara jujur memeriksa
keinginan, kebutuhan, dan persepsi mereka. Klien ditantang untuk
mengevaluasi perilaku mereka saat ini, merumuskan rencana untuk
perubahan, menyesuaikan diri dengan rencana mereka, dan
menindaklanjuti dengan komitmen mereka.
Sistem WDEP, yang dikembangkan oleh Robert Wubbolding, menguraikan
prosedur yang digunakan dalam terapi realitas. Secara khusus, strategi
membantu klien mengidentifikasi keinginan mereka , menentukan arah
perilaku yang diambil, mengevaluasi diri mereka sendiri, dan merancang
dan berkomitmen untuk rencana perubahan. Dalam Voices From the Field ,
Wubbolding menjelaskan bagaimana pengawasan didekati dari perspektif
terapi realitas.
SUARA DARI LAPANGAN

Robert Wubbolding, EdD
The Tujuan dari pengawasan trainee terapi realitas ada dua: (a)
untuk melatih calon untuk meningkatkan pengetahuan dan
keterampilan, dan (b) untuk coverify yang ticipants par- telah
mencapai pengetahuan dan keterampilan yang cukup untuk
berhasil menghadiri sertifikasi minggu (a 4 -hari program).
Pengawas adalah orang profesional yang dipercaya (Reality
Therapy Certified) dan telah dilatih lebih lanjut melalui William
Glasser Institute untuk mengawasi trainee terapi realitas. Sejak
didirikan pada tahun 1973, filosofi yang mendasari proses ini
adalah membuat pendidikan berkelanjutan dalam konseling /
terapi dapat diakses dan secara realistis dapat dilakukan. Calon
menyelesaikan pelatihan mereka secara paruh waktu dalam
jumlah waktu yang wajar, sekitar 18 bulan. Prinsip-prinsip ini
merupakan perpanjangan dari karya William Glasser yang telah
mendemistifikasi kesehatan mental dengan menekankan peran
pilihan manusia yang sadar dan aspek motivasi internal dari terapi
realitas.
Selama periode praktikum pengawasan, kandidat dan pengawas
membahas detail bisnis dan pertimbangan etis. Inti dari
pengawasan
pengalaman adalah praktik permainan peran keterampilan dan

teknik yang dipelajari dalam lokakarya pelatihan 4 hari . Trainee
juga menyiapkan presentasi singkat tentang penerapan teori
pilihan dan terapi realitas, yang mereka sajikan pada minggu
sertifikasi. Mereka membahas kasus dan menjelaskan bagaimana
mereka telah menerapkan terapi realitas dan mengulas artikel dan
buku tentang terapi realitas. Hasilnya adalah peningkatan
keterampilan dan menambah wawasan di luar yang diperoleh dari
lokakarya pelatihan 4 hari . Pembelajaran tambahan ini dilakukan
dengan umpan balik dari rekan sejawat dan pengawas.
Tanggung jawab penyelia adalah untuk memberikan suasana
aman yang mendorong peserta pelatihan untuk mengambil risiko
dan menerima umpan balik. Umpan balik bersifat positif, tidak
kritis, langsung bila perlu, dan selalu mempertimbangkan
perbedaan budaya. Terutama, pengawas adalah penjaga gerbang
untuk pengawasan. Meskipun evaluasi diri partisipan merupakan
inti dari proses, pengawas hanya membahas kesiapan supervisi
ketika peserta pelatihan menunjukkan pengetahuan yang cukup
tentang teori dan kecakapan dalam penggunaan prosedur terapi
realitas WDEP. Untuk perawatan lebih lanjut dari terapi realitas,
lihat Wubbolding (2000).
Model Terapi Keluarga

Terapi keluarga biasanya melibatkan kerja dengan keluarga sebagai suatu
sistem dengan memeriksa berbagai hubungan dan dinamika. Liddle, Becker,
dan Diamond (1997) mengemukakan bahwa pengawasan terapi keluarga
sangat mirip dengan terapi keluarga — itu aktif, direktif, dan kolaboratif.
Bahkan, "pengawasan hidup," yang melibatkan arahan langsung dan
intervensi selama sesi terapi, tampaknya menjadi metode yang paling
banyak digunakan dalam program pelatihan terapi keluarga (Taylor &
Gonzales, 2005). Pengawas mendorong pembimbing untuk memeriksa
dinamika antargenerasi, nilai-nilai, dan budaya mereka sendiri untuk
memajukan kesadaran dan pertumbuhan mereka sendiri dan untuk belajar
tentang menjadi seorang terapis keluarga. Pengawas terapi keluarga bekerja
dengan hubungan pengawasan sebagai suatu sistem dan dengan pengawas
dan kliennya sebagai suatu sistem.
Beberapa terapis keluarga mengutamakan terapis sebagai pribadi, yang

memiliki implikasi bagi pengawas yang bekerja dalam model terapi
keluarga. Bitter (2009) mengidentifikasi karakteristik pribadi berikut dan
orientasi praktisi keluarga yang efektif: kehadiran; penerimaan, minat, dan
kepedulian; ketegasan dan kepercayaan diri; keberanian dan pengambilan
risiko; keterbukaan untuk berubah; memperhatikan tujuan dan tujuan
keluarga; bekerja dalam pola; menghargai pengaruh keanekaragaman;
dengan tulus tertarik pada kesejahteraan orang lain; cenderung pada
semangat keluarga dan anggota-anggotanya; dan keterlibatan, keterlibatan,
dan kepuasan dalam bekerja dengan keluarga. Pengawas yang bekerja dalam
model ini memandang mengeksplorasi karakteristik pribadi dari pengawas
sebagai hal yang sangat penting.
Pendekatan terapi keluarga untuk pengawasan didasarkan pada asumsi
bahwa kesehatan mental peserta pelatihan, sebagaimana didefinisikan oleh
hubungan dengan keluarga asalnya, memiliki implikasi untuk pelatihan dan
pengawasan profesional. Pengawas dapat mengambil manfaat dari
mengeksplorasi dinamika keluarga asal mereka karena pengetahuan yang
signifikan ini memungkinkan mereka untuk berhubungan lebih efektif
dengan keluarga yang akan mereka temui dalam praktik klinis mereka.
Pengawas trainee terapis keluarga umumnya mengasumsikan bahwa
tidak terhindarkan bahwa trainee akan menemukan dinamika yang sama
antara anggota keluarga yang mereka konseling dan anggota keluarga asal
mereka sendiri. Jika pengawas tidak memiliki kesadaran tentang cara-cara
yang anggota tertentu dari keluarga asal mereka sendiri dapat memicu
reaksi emosional yang kuat di dalamnya, ada kemungkinan bahwa mereka
akan bereaksi terlalu cepat atau tidak tepat untuk keluarga klien. Pengawas
seperti itu kemudian akan memproyeksikan perasaan mereka terhadap
keluarga mereka sendiri kepada klien mereka. Pengawasan membahas
bagaimana pekerjaan klinis pengawas dipengaruhi oleh pengalaman mereka
dengan keluarga asal mereka sendiri.
Sebagian besar program pelatihan terapi keluarga mendorong siswa untuk

mengeksplorasi masalah keluarga asal mereka sendiri . Supervisor terapi
keluarga membantu pengawas dalam mengeksplorasi atau
MODEL PENGAWASAN 87
dinamika keluarganya sendiri dengan penggunaan teknik seperti genograms,

sejarah keluarga, dan patung keluarga. Pengawas didorong untuk
mengidentifikasi pola-pola seperti keterlibatan, detasemen, dan triangulasi.
Tujuan dari eksplorasi ini adalah untuk menentukan cara-cara di mana
keluarga asal sendiri akan mempengaruhi kemampuan pengawas untuk
berfungsi sebagai ahli terapi keluarga.
Untuk bacaan lebih lanjut tentang model pengawasan terapi keluarga,

lihat Bitter (2009), Garcia, Kosutic, McDowell, dan Anderson (2009), Gardner,
Bobele, dan Biever (1997), RE Lee, Nichols, Nichols, dan Odom (2004) ), Liddle
et al. (1997), Taylor dan Gonzales (2005), dan Whiting (2007).
Model Feminis
Filosofi yang mendasari model feminis sedang gender yang adil, fleksibel,
tional interaksi, dan rentang hidup yang berorientasi. Pendekatan ini
menekankan bahwa ekspektasi peran gender sangat memengaruhi identitas
kita sejak lahir dan seterusnya. Tujuan terapi feminis meliputi perubahan
individu dan perubahan sosial. Tujuan keseluruhan adalah untuk
menggantikan patriarki saat ini dengan kesadaran feminis, menciptakan
masyarakat di mana hubungan saling tergantung, kooperatif, dan saling
mendukung (G. Corey, 2009b).
Konsep dasar terapi feminis dapat diterapkan pada proses supervisi klinis.
Proses pengawasan jelas dijelaskan kepada para pembimbing dari awal,
yang meningkatkan peluang bahwa pembimbing akan menjadi mitra aktif
dalam proses pembelajaran ini (G. Corey, 2009b). Model supervisi feminis
mensyaratkan upaya menuju pemerataan basis kekuatan antara pengawas
dan pengawas. Bahkan, pengawas feminis secara proaktif menganalisis
dinamika kekuasaan dan perbedaan antara pengawas dan pengawas, model
penggunaan kekuasaan dalam pelayanan pengawas, dan dengan waspada
menghindari penyalahgunaan kekuasaan (Porter & Vasquez, 1997).
Meskipun hubungan pengawas tidak bisa sepenuhnya sama, pengawas
berbagi kekuatan dalam hubungan dengan menciptakan kemitraan
kolaboratif dengan pengawas (Carta-Falsa & Anderson, 2001). Bersama-sama
mereka berpartisipasi dalam memperoleh, berbagi, dan membentuk kembali
pengetahuan. Menurut Carta-Falsa dan Anderson, semangat kolaboratif ini
mengarah pada hubungan yang diberdayakan yang ditandai dengan rasa
aman. Rasa kepercayaan dan keamanan ini membentuk dasar untuk
peningkatan pengambilan risiko, tingkat kinerja yang lebih tinggi, dan
kepercayaan diri individu yang lebih besar.
Martinez, Davis, dan Dahl (1999) mengemukakan bahwa pengawas

feminis mendorong pendekatan yang disepakati bersama untuk bekerja
dengan klien daripada menggunakan pendekatan yang diarahkan oleh
pengawas biasa. Pengawasan berfokus pada filosofi dan praktik konseling
peserta pelatihan. Asumsi, keyakinan, dan nilai-nilai pengawas yang
berkenaan dengan gender, ras, budaya, orientasi seksual, kemampuan, dan
usia sering kali menjadi bahan diskusi selama sesi pengawasan.
Karena perubahan sosial adalah tujuan utama dari pendekatan feminis,

pengawas feminis maju dan memodelkan prinsip advokasi dan aktivisme
(Porter & Vasquez, 1997). Pengawas melakukan ini dengan membimbing
pengawas mereka untuk berpikir tentang peran dan kekuatan mereka dalam
mempengaruhi sistem tempat mereka bekerja. Kadang-kadang, mereka
memikul tanggung jawab untuk menantang sikap dan perilaku seksis dan
rasis dari pembimbing mereka, termasuk penggunaan negatif stereotip dan
penyalahgunaan diagnosis. Pengawas feminis menyadari keseimbangan
yang baik antara memaksakan keyakinan mereka dan bersikap apolitis
dalam pengawasan. Tidaklah mengherankan bahwa pengawas feminis
mengadvokasi untuk supervisi dan klien mereka dalam pengaturan
pendidikan dan pelatihan di mana mereka berlatih. Pengawas menyadari
bahwa prinsip feminis yang bekerja untuk perubahan sosial seringkali
berasal dari institusi mereka sendiri.
Seperti pengawas yang berlangganan teori-teori lain, pengawas feminis
harus memastikan pembimbing mereka berlatih dengan cara yang
kompeten dan etis. Pengawas membantu pengawas mereka untuk
menghargai sifat kompleks dari dilema etika, dan mereka membahas cara
untuk mencegah pelanggaran etika (Porter & Vasquez, 1997). Metode
pengawasan hirarkis cenderung
dihindari, tetapi mereka dapat digunakan oleh pengawas feminis ketika

klien berisiko membahayakan diri sendiri atau orang lain atau ketika
situasinya berada di luar kemampuan terapeutik pengawas saat ini (Prouty,
Thomas, Johnson, & Long, 2001).
Salah satu kontributor kami secara khusus menyebutkan tantangan yang
dihadapi penyelia dalam menangani perbedaan daya yang melekat pada
hubungan pengawasan. Dokter ini mendukung nilai feminis yang berkaitan
dengan kekuasaan, dan pemikirannya tentang meminimalkan perbedaan
kekuatan antara penyelia dan pembimbing disediakan di Voices From the
Field . Jika Anda tertarik untuk membaca lebih lanjut tentang pendekatan
feminis untuk pengawasan, lihat Carta-Falsa dan Anderson (2001), Martinez
et al. (1999), dan Porter dan Vasquez (1997).
SUARA DARI LAPANGAN

Tory Nersasian, PsyD
The listrik diferensial melekat dalam hubungan pengawasan dapat
hadir sig- NIFI tantangan tidak bisa bagi siswa. Idealnya, seorang
pengawas bertindak sebagai konsultan, memberdayakan pengawas
untuk membuat keputusan klinis sendiri, menawarkan solusi dan
panduan alternatif bila perlu. Namun, kadang-kadang, pengawas
mengambil peran yang lebih otoriter dalam hubungan,
memaksakan pendapat klinis sebagai solusi "yang benar" untuk
masalah perawatan atau penilaian tertentu. Ketika ini terjadi,
pengawas dibiarkan dengan dua pilihan: menegaskan pendapat
klinis yang bertentangan dengan penyelia atau mematuhi perintah.
Ketika seseorang berperan sebagai kolega, opsi yang pertama
membawa risiko yang jauh lebih kecil; pada kenyataannya, jauh
lebih dapat diterima jika ada pertentangan pendapat klinis di
antara para profesional. Namun, ketika seseorang berperan sebagai
pengawas, menyatakan pendapat yang bertentangan dengan
keyakinan klinis atasan bisa menjadi bunuh diri profesional.
Seringkali, pengawas juga merupakan evaluator dari

pembimbing dan memiliki kekuatan untuk mengubah
ketidaksepakatan klinis menjadi tanda hitam pada catatan
permanen siswa. Bahkan dalam kasus-kasus di mana pengawas
tidak akan pernah mengambil persetujuan sebagai kesempatan
untuk secara profesional melukai siswa, selalu ada ketakutan
dalam diri siswa bahwa ini bisa terjadi. Tidak peduli seberapa kuat
tingkat kepercayaan dalam hubungan pengawasan, ada tekanan
pada pengawas untuk mematuhi pendapat klinis pengawas. Saya
percaya bahwa penting bagi penyelia untuk mengingat masalah ini,
membahasnya dengan siswa, dan mengambil langkah-langkah
untuk meminimalkan perbedaan daya sebanyak mungkin.
Model Berorientasi Solusi

The berorientasi solusi model yang berbeda dari model psikoterapi
tradisional dengan eschew- ing masa lalu mendukung baik sekarang dan
masa depan. Pendekatan ini memiliki implikasi untuk hubungan
pengawasan karena didasarkan pada asumsi optimis bahwa orang itu sehat,
banyak akal, dan kompeten dan memiliki kemampuan untuk menemukan
solusi yang dapat meningkatkan kehidupan mereka. Dalam pengawasan
yang berorientasi pada solusi , asumsi dasarnya adalah bahwa pengawas
adalah ahli dan memiliki sumber daya untuk menyelesaikan masalah situasi
klinis (Thomas,
1994). Menurut Thomas, ada dua langkah dalam pengawasan berorientasi solusi :
(a) membangun peta konseptual, yang mencakup diskusi tentang apa yang
diinginkan pengawas dari pengawasan, hubungan pengawasan, dan asumsi
tentang pengawasan yang berfokus pada solusi ; dan (b) menerapkan
pengawasan berorientasi solusi , yang mencakup menetapkan tujuan dan
orientasi masa depan.
Beroperasi dalam kerangka pendekatan berorientasi solusi , pengawas
berusaha untuk merancang gaya kolaboratif dalam bekerja dengan
pengawas. Pengawas diasumsikan demikian
MODEL PENGAWASAN 89
mampu dan banyak akal dalam mencapai tujuan pengawasan mereka.

Model ini didasarkan pada terapi keluarga dan terapi naratif dan berfokus
pada penegasan dan pemberdayaan pengawas untuk belajar dan tumbuh
dalam pengawasan.
Praktisi menggunakan pendekatan berorientasi solusi menggunakan
beberapa teknik untuk mengarahkan klien ke solusi. Salah satu teknik ini
adalah pertanyaan ajaib , yang dapat efektif dengan berbagai keluhan dan
situasi (de Shazer, 1991). Pertanyaan keajaiban dapat digunakan sebagai
teknik penilaian untuk menentukan apa yang akan dilihat klien sebagai
solusi memuaskan untuk masalah yang diberikan. Seorang praktisi mungkin
bertanya, "Jika keajaiban terjadi dan masalah yang Anda pecahkan dalam
semalam, bagaimana Anda tahu itu terpecahkan, dan apa yang akan berbeda
?" Klien kemudian didorong untuk memberlakukan "apa yang akan berbeda"
meskipun ada masalah yang dirasakan. Proses ini mencerminkan keyakinan
O'Hanlon dan Weiner-Davis (2003) bahwa mengubah perilaku dan melihat
masalah yang dirasakan mengubah masalah. Pengawas juga dapat secara
efektif memasukkan pertanyaan ajaib ke dalam sesi pengawasan, dengan
demikian memoderasi teknik ini. Jika seorang pengawas mengungkapkan
bahwa dia berjuang dengan perasaan tidak memadai di sekitar klien
tertentu yang mengingatkannya tentang ayah kritisnya, misalnya, penyelia
mungkin bertanya, “Jika keajaiban terjadi dan Anda tidak merasa tidak
memadai di sekitar klien Anda saat berikutnya Anda bertemu dengan
mereka , apa yang akan berbeda? Bagaimana perasaan Anda memengaruhi
tindakan Anda? Bagaimana klien Anda bereaksi terhadap Anda jika Anda
merasa lebih percaya diri? "
Teknik lain melibatkan mengajukan pertanyaan pengecualian , yang

mengarahkan klien ke saat-saat dalam hidup mereka ketika masalahnya
tidak ada. Eksplorasi ini mengingatkan klien bahwa masalah tidak
sepenuhnya kuat dan belum ada selamanya; itu juga menyediakan bidang
peluang untuk membangkitkan sumber daya, melibatkan kekuatan, dan
mengajukan kemungkinan solusi. Terapis berorientasi solusi fokus pada
perubahan kecil yang dapat dicapai yang dapat mengarah pada hasil positif
tambahan. Bahasa mereka bergabung dengan bahasa klien, menggunakan
kata-kata yang serupa, langkah, dan nada, tetapi juga melibatkan pertanyaan
yang mengandaikan perubahan, menempatkan beberapa jawaban, dan
diarahkan pada tujuan dan berorientasi pada masa depan. Seorang terapis
mungkin bertanya kepada klien, “Apakah ada saat ketika Anda tidak merasa
stres di tempat kerja? Apa yang berbeda dengan situasi dan reaksi Anda? "
Dalam konteks pengawasan, pertanyaan pengecualian bisa sangat efektif
untuk membantu pengawas dalam menyadari bahwa masalah mereka
sendiri tidak harus mengendalikan mereka dan bahwa perubahan mungkin
terjadi. Seorang pembimbing yang bekerja untuk menjadi kurang
menghakimi dengan klien mungkin diminta untuk memikirkan suatu
peristiwa ketika ia tidak merasa kritis terhadap mereka. Atasannya mungkin
bertanya, “Seperti apa itu? Bagaimana hal itu berbeda dari saat-saat ketika
Anda merasa menghakimi mereka? "
Terapis berorientasi solusi juga menggunakan pertanyaan skala ketika

perubahan diperlukan dalam pengalaman manusia yang tidak mudah
diamati, seperti perasaan, suasana hati, atau komunikasi. Misalnya, seorang
wanita yang melaporkan perasaan panik atau cemas mungkin ditanyakan,
“Pada skala 0 hingga 10, dengan 0 adalah apa yang Anda rasakan ketika
pertama kali datang ke terapi dan 10 menjadi apa yang Anda rasakan sehari
setelah keajaiban terjadi dan Anda masalah hilang, bagaimana Anda menilai
kecemasan Anda saat ini? " Bahkan jika klien hanya berpindah dari 0 ke 1, ia
telah membaik. Bagaimana dia melakukan itu? Apa yang perlu dia lakukan
untuk memindahkan nomor lain ke atas skala? Untuk mengukur
pertumbuhan pada sejumlah dimensi, pengawas dapat mengajukan
pertanyaan pada peserta pelatihan. Untuk mendapatkan ukuran dasar pada
tahap awal pengawasan, seorang supervisor mungkin mengajukan
pertanyaan berikut: “Pada skala 0 hingga 10, bagaimana Anda menilai
kecemasan Anda terkait dengan mencoba teknik baru atau bertemu dengan
klien baru? Dengan menggunakan skala ini, bagaimana Anda menilai
kenyamanan Anda dengan membuat kesalahan? " Saat peserta
mengembangkan kompetensi, pertanyaan-pertanyaan ini dapat ditinjau
kembali untuk menilai bagaimana pandangan peserta pelatihan telah
berubah dari waktu ke waktu.
Ada banyak cara untuk menerapkan model terapi berorientasi solusi

untuk model pengawasan yang optimis. Pendekatan semacam itu memiliki
potensi besar untuk memberdayakan para pengawas. Untuk diskusi yang
lebih mendalam tentang pendekatan terapi yang berorientasi solusi , lihat
O'Hanlon dan Weiner-Davis (2003), O'Hanlon (1999), dan O'Hanlon and
Beadle (1999). Untuk buku bermanfaat tentang terapi singkat yang berfokus
pada solusi , lihat de Shazer dan Dolan (2007).
Model Integratif
Model pengawasan integratif, seperti model konseling dan psikoterapi
integratif, mengandalkan lebih dari satu teori dan teknik. Berbagai
pendekatan integratif dapat dirancang yang didasarkan pada kombinasi
teknik, prinsip umum, dan konsep dari sejumlah teori yang berbeda.
Pendekatan integratif berdasarkan berbagai teknik menawarkan lebih
banyak fleksibilitas daripada pendekatan tunggal, karena intervensi dapat
dikombinasikan dengan cara yang secara unik sesuai dengan keyakinan dan
nilai-nilai penyelia tentang perubahan, proses terapeutik, dan kebutuhan
klien.
Karena tidak ada satu teori yang mengandung semua kebenaran, dan
karena tidak ada satu set teknik konseling yang selalu efektif dalam bekerja
dengan populasi klien yang beragam, pendekatan integratif menjanjikan
untuk praktik konseling dan praktik pengawasan. Norcross dan Beutler
(2008) menyatakan bahwa praktik klinis yang efektif membutuhkan
perspektif yang fleksibel dan integratif: "Psikoterapi harus secara fleksibel
disesuaikan dengan kebutuhan unik dan konteks klien individu, tidak
diterapkan secara universal sebagai satu ukuran untuk semua" (hal. 485).
Menurut Dattilio dan Norcross (2006) dan Norcross dan Beutler (2008), ada
beberapa jalur untuk mencapai integrasi, dua yang paling umum adalah
eklektikisme teknis dan integrasi teoretis. Eklektisisme teknis cenderung
berfokus pada perbedaan, memilih dari banyak pendekatan, dan merupakan
kumpulan teknik. Jalur ini menyerukan untuk menggunakan teknik dari
sekolah yang berbeda tanpa harus berlangganan posisi teoritis yang
menelurkan mereka. Eklektisme teknis bertujuan untuk memilih teknik
perawatan terbaik untuk individu dan masalahnya. Untuk eklektik teknis,
tidak ada hubungan yang diperlukan antara yayasan konseptual dan teknik.
Sebaliknya, integrasi teoretis mengacu pada penciptaan konseptual atau
teoretis di luar sekadar campuran teknik. Jalur ini memiliki tujuan
menghasilkan kerangka kerja konseptual yang mensintesis yang terbaik dari
dua atau lebih pendekatan teoritis untuk menghasilkan hasil yang lebih kaya
daripada teori tunggal (Norcross & Beutler, 2008).
Perspektif integratif yang terbaik memerlukan integrasi sistematis dari

prinsip dan metode yang mendasari umum untuk berbagai pendekatan
terapi. Untuk mengembangkan integrasi semacam ini, Anda harus benar-
benar fasih dengan sejumlah teori, terbuka terhadap gagasan bahwa teori-
teori ini dapat disatukan dalam beberapa cara, dan bersedia untuk terus
menguji hipotesis Anda untuk menentukan seberapa baik mereka bekerja.
Perspektif integratif adalah produk dari banyak studi, praktik klinis,
penelitian, dan berteori (G. Corey, 2009a).
Perspektif integratif dari proses pengawasan paling baik ditandai dengan

upaya untuk melihat melampaui dan melintasi batas-batas pendekatan
sekolah tunggal untuk melihat apa yang dapat dipelajari dari perspektif lain.
Kecuali Anda memiliki pengetahuan yang akurat dan mendalam tentang
teori, Anda tidak dapat merumuskan sintesis yang sebenarnya.
Sederhananya, Anda tidak dapat mengintegrasikan apa yang tidak Anda
ketahui (Norcross & Beutler, 2008). Membangun orientasi integratif untuk
praktik konseling adalah upaya jangka panjang yang disempurnakan dengan
pengalaman. Idealnya, pendekatan integratif secara dinamis
mengintegrasikan konsep dan teknik yang sesuai dengan keunikan
kepribadian dan gaya pengawasan Anda.
Ada beberapa kelemahan untuk mendorong pengembangan model

integratif. Beberapa praktisi kritis terhadap pendekatan eklektik yang tidak
konsisten yang direduksi menjadi peminjaman ide dan teknik secara acak.
Paling buruk, eklektisisme dapat menjadi alasan untuk praktik yang tidak
dipikirkan dengan baik — praktik yang tidak memiliki alasan sistematis
untuk apa yang sebenarnya Anda lakukan dalam pekerjaan. Jika Anda hanya
memilih dan memilih sesuai keinginan, kemungkinan apa yang Anda pilih
hanya akan menjadi cerminan dari bias Anda dan gagasan yang sudah
terbentuk sebelumnya. Penting untuk menghindari jebakan muncul dengan
gado-gado teori yang dilemparkan bersama-sama (G. Corey, 2009a).
Jenis model pengawasan terpadu yang kami langgani dan sarankan

kepada Anda didasarkan pada penyebut umum di berbagai model yang
berbeda. Yang terbaik, ini melibatkan identifikasi
MODEL SUPERVISI 91
konsep inti yang dibagikan model atau konsep berbeda yang dapat
dikombinasikan secara bermanfaat. Penting untuk mengidentifikasi
keyakinan utama Anda yang mendasari praktik pengawasan. Asumsi
filosofis Anda penting karena mereka memengaruhi "realitas" mana yang
Anda rasakan, dan mereka mengarahkan perhatian Anda pada variabel-
variabel yang Anda "tetapkan" untuk dilihat dalam menjalankan fungsi Anda
sebagai pengawas.
Waspadalah terhadap berlangganan secara eksklusif ke salah satu
pandangan sifat manusia; tetap terbuka dan selektif menggabungkan
kerangka kerja untuk konseling yang konsisten dengan kepribadian Anda
sendiri dan sistem kepercayaan Anda. Ketika memadukan kerangka kerja
teoretis yang berbeda, adalah penting bahwa kerangka kerja ini
menghasilkan merger yang bermanfaat. Misalnya, Anda akan menemukan
banyak kesamaan filosofi yang dimiliki oleh model pengawasan yang
berpusat pada orang dan feminis. Kesamaan ini termasuk meminimalkan
perbedaan kekuatan, fokus pada sikap dan perilaku pengawas, dan berusaha
untuk membangun dan mempertahankan hubungan kolaboratif. Kedua
model fokus pada pengembangan pengawas sebagai pribadi, tetapi model
feminis juga memiliki tujuan utama advokasi dan perubahan sosial.
Meskipun ada beberapa perbedaan yang jelas antara kedua model ini, ada
cukup banyak kesamaan yang memungkinkan mereka untuk berintegrasi.
Dokter yang menggunakan model psikoterapi integratif cenderung

menggunakan model pengawasan terpadu juga. Pendekatan ini dapat
melibatkan integrasi lengkap dari beberapa teori atau integrasi konsep dari
sejumlah teori yang dibuat ke dalam model sendiri. Satu keuntungan dari
pendekatan integratif adalah bahwa pengawas dapat secara unik
menyesuaikan metode pengawasan yang digunakan agar sesuai dengan
pengawas, klien, dan pengaturan. Keterbatasan pendekatan integratif adalah
bahwa hal itu mengharuskan pengawas untuk memiliki pemahaman yang
luas tentang berbagai model dan teknik pengawasan.
Pada bagian berikut, kami menjelaskan secara singkat model diskriminasi
dan model pendekatan sistem, yang keduanya merupakan model
pengawasan integratif. Untuk bacaan lebih lanjut tentang pendekatan
integratif untuk pengawasan, lihat Norcross dan Halgin (1997). Untuk lebih
lanjut tentang cara-cara spesifik untuk mengembangkan pendekatan
konseling integratif, lihat G. Corey (2009a).
Model Diskriminasi
Model diskriminasi, yang dikembangkan oleh Bernard (1979), berakar pada
eklektisisme teknis. Ini disebut model diskriminasi karena pendekatan
pengawas ditentukan oleh kebutuhan pelatihan individu masing-masing
peserta pelatihan (Bernard & Goodyear, 2009). Dalam model ini, pengawas
memusatkan perhatian pada tiga bidang terpisah untuk pengawasan:
keterampilan intervensi pengawas, keterampilan konseptualisasi pengawas,
dan keterampilan personalisasi pengawas atau gaya pribadi dalam terapi.
Setelah tingkat fungsi saat ini di masing-masing dari tiga bidang ini telah
dinilai, pengawas memilih peran yang akan memfasilitasi pembelajaran dan
pertumbuhan pengawas. Dalam model ini, tiga peran yang mungkin diambil
oleh penyelia adalah guru, konselor, dan konsultan. Model diskriminasi terus
menjadi kerangka kerja yang layak dan bermanfaat untuk pengawasan
konseling (Borders, 2005).
Untuk memenuhi kebutuhan unik dan tuntutan peserta pelatihan konselor
sekolah, Luke dan Bernard (2006) memperluas model diskriminasi untuk
mengatasi domain yang menyusun program konseling sekolah komprehensif
(CSCP), sebuah inisiatif yang sangat didukung oleh American School
Counselor Association, yang American Counseling Association, dan
Departemen Pendidikan AS sebagai bagian dari reformasi pendidikan.
Keempat domain CSCP ini adalah intervensi kelompok besar; konseling dan
konsultasi; nasihat individu dan kelompok; dan perencanaan, koordinasi,
dan evaluasi. Model supervisi konseling sekolah (SCSM), suatu hasil dari
model diskriminasi, disusun sedemikian sehingga salah satu domain dapat
menjadi titik masuk untuk pengawasan klinis konselor sekolah. Menurut
Luke dan Bernard (2006), “siswa konseling sekolah yang menerima supervisi
SCSM akan mendapat manfaat dari supervisi yang secara langsung paralel
dengan pengalaman mereka di situs magang mereka” (hal. 292).
Pendekatan Sistem untuk Pengawasan

Pendekatan sistem untuk pengawasan (SAS) dikembangkan oleh Holloway
(1995) untuk memandu pengajaran dan praktik pengawas. Ini adalah model
konseptual yang mengatur apa yang dilakukan pembimbing tanpa
berlangganan ke orientasi teoretis tertentu. Ada lima tujuan spesifik dalam
model SAS: (a) Pengawas akan mempelajari berbagai sikap, pengetahuan,
dan keterampilan profesional; (B) pengawasan terjadi dalam konteks
hubungan profesional timbal balik; (c) hubungan pengawasan adalah cara
utama untuk melibatkan pengawas dalam mencapai tujuan pengawasan; (d)
konten dan proses merupakan bagian integral dari pendekatan instruksional
dalam konteks hubungan; dan (e) pengawas diberdayakan melalui perolehan
pengetahuan dan keterampilan (Holloway, 1997).
Holloway (1995) mengidentifikasi tujuh dimensi yang berfungsi sebagai
dasar pengawasan. Tiga dimensi pertama adalah (a) hubungan pengawasan,
(b) tugas pengawasan, dan (c) fungsi pengawasan. Empat dimensi lainnya
dijelaskan sebagai faktor kontekstual: (d) pengawas,
(e) pengawas, (f) klien, dan (g) lembaga atau agensi. Hubungan pengawasan
adalah dasar untuk pengawasan, dan model SAS menggambarkan
bagaimana interaksi tujuh komponen mempengaruhi apa yang terjadi dalam
pengawasan.
Holloway (1995) mengidentifikasi fase hubungan pengawasan sebagai
pengembangan, dewasa, dan pemutusan hubungan kerja, yang paralel
dengan temuan penelitian dalam penelitian tentang persahabatan. Fase
pengembangan ditandai dengan mengklarifikasi hubungan pengawasan dan
menetapkan kontrak pengawasan. Fase matang ditandai dengan
meningkatkan sifat individu dari pengawasan secara khusus untuk
pengawas, mengembangkan keterampilan konseptualisasi kasus, dan
menghadapi masalah pribadi terkait dengan praktik klinis. Akhirnya, fase
terminasi melibatkan pemahaman pembimbing tentang hubungan antara
teori dan praktik dan kebutuhan yang semakin berkurang untuk arahan dari
pengawas. Model SAS menyediakan kerangka kerja dan bahasa untuk
memandu pengajaran dan praktik pengawasan.
Mengembangkan Model Pengawasan Anda Sendiri

Dalam sebagian besar model teori tunggal, pengawas menerima filosofi yang
mendasarinya dan menggabungkan konsep-konsep kunci dan metode
pengawasan khusus. Jika Anda mengadopsi model utama, Anda perlu
menyesuaikan teori ini dengan gaya pengawasan khusus Anda. Jika Anda
tertarik menggunakan model pengawasan integratif, tugasnya lebih
kompleks, karena Anda perlu mengambil beberapa pendekatan dan
mengintegrasikan perspektif ini dengan orang yang Anda kenal. Meskipun
Anda akan ditantang untuk mempersonalisasikan pendekatan Anda
terhadap pengawasan dan terlepas dari kerumitan tugas, kami mendukung
pendekatan integratif untuk pengawasan klinis dan merekomendasikannya
kepada Anda. Pendekatan ini adalah yang paling fleksibel, dan dapat
disesuaikan dengan banyak situasi dan pengaturan.
Apa pun dasar model pengawasan integratif Anda, Anda perlu memiliki
pengetahuan dasar tentang berbagai sistem teoretis dan teknik konseling
untuk bekerja secara efektif dengan berbagai klien dan pengawas di
berbagai pengaturan klinis. Berlangganan satu teori saja mungkin tidak
memberikan Anda fleksibilitas terapi yang diperlukan untuk menangani
secara kreatif kompleksitas yang terkait dengan praktik klinis dan
pengawasan.
Ketika mengembangkan pendekatan Anda untuk pengawasan, tempat
yang baik untuk memulai adalah dengan merefleksikan arti dari
pengalaman Anda sendiri ketika Anda sedang diawasi. Apa yang sangat
membantu Anda? Model pengawasan apa yang memungkinkan Anda untuk
berkembang semaksimal mungkin? Pengalaman berbeda apa yang mungkin
Anda inginkan dari pengawasan Anda? Bagaimana Anda mengkarakterisasi
teori dari masing-masing pengawas Anda yang beroperasi, dan apa yang
dapat Anda pelajari dari masing-masing dari mereka sehubungan dengan
merancang model pengawasan Anda sendiri?
Setelah refleksi pribadi ini tentang pengalaman Anda sendiri sebagai

pembimbing, upayakan upaya Anda untuk menguasai teori utama yang akan
berfungsi sebagai panduan untuk apa yang penyelia dan pembimbing
lakukan dalam proses pengawasan. Pilih teori yang paling dekat dengan
Anda
MODEL PENGAWASAN 93
keyakinan tentang sifat manusia dan proses perubahan dan memperdalam

pengetahuan Anda tentang teori untuk menentukan aspek-aspeknya yang
paling cocok untuk Anda. Cari cara untuk mempersonalisasikan teori atau
teori pilihan Anda.
Komit diri Anda untuk program membaca dan menghadiri berbagai
lokakarya profesional. Membaca adalah cara yang realistis dan berguna
untuk memperluas basis pengetahuan Anda dan untuk memberikan ide
tentang cara membuat, menerapkan, dan mengevaluasi teknik. Ketika Anda
menghadiri lokakarya, terbuka untuk ide-ide yang tampaknya memiliki
makna khusus bagi Anda dan yang sesuai dengan konteks pekerjaan Anda.
Jangan hanya mengadopsi ide tanpa menempatkannya melalui filter pribadi
Anda. Saat Anda bereksperimen dengan berbagai metode pengawasan,
berusahalah untuk membawa cap unik Anda ke pekerjaan Anda.
Personalisasi teknik Anda sehingga sesuai dengan gaya Anda, dan terbuka
untuk umpan balik dari pengawas Anda tentang seberapa baik gaya
pengawas Anda bekerja untuk mereka.
Ketika Anda memulai pekerjaan Anda sebagai penyelia, pikirkan kerangka

kerja teoretis apa yang dapat membantu Anda memahami apa yang Anda
lakukan. Tentu saja orientasi teoretis Anda pada pengawasan tidak akan
lengkap pada tahap awal menjadi seorang supervisor. Terlibat dalam praktik
reflektif dan mencari kerangka kerja konseptual yang akan membantu Anda
memahami intervensi Anda dengan pengawas. Anggap pendekatan Anda
berkembang dan berkembang dengan pengalaman.
Saat Anda berlatih, terbuka untuk pengawasan sepanjang karier Anda.

Westefeld (2009) mencatat bahwa kita "perlu menanamkan gagasan bahwa
pengawasan tidak boleh berhenti, bahwa lama setelah lulus sekolah, orang
yang memberikan layanan psikoterapi harus dilibatkan dalam proses
pengawasan secara teratur" (hal. 301). Dia menambahkan, “Mungkin lebih
penting untuk mengawasi seseorang 25 tahun pasca-Ph.D. dari mahasiswa
pascasarjana tahun ke-3 ”(hlm. 301). Pada catatan itu, bicarakan dengan
penyelia dan kolega lain tentang apa yang Anda lakukan. Diskusikan
beberapa intervensi Anda dengan profesional lain, dan pikirkan tentang
pendekatan alternatif yang dapat Anda ambil dengan pengawas. Meskipun
mungkin bermanfaat untuk memulai dengan menemukan orientasi teoretis
utama untuk memandu praktik pengawasan Anda, jangan dikunci ke dalam
satu model apa pun. Tetap pelajar jangka panjang , dan terus berpikir
tentang kerangka kerja teoritis alternatif. Terbuka untuk meminjam teknik
dari berbagai teori, namun lakukan dengan cara yang sistematis. Pikirkan
dasar pemikiran Anda untuk cara Anda menjalankan peran dan fungsi
pengawasan Anda dengan pengawas.
Kami mendorong Anda untuk tidak meninggalkan gaya pribadi Anda dari
proses pengembangan pendekatan integratif Anda dalam pengawasan.
Lanjutkan merenungkan apa yang cocok untuk Anda dan seperangkat cetak
biru apa yang paling berguna dalam menciptakan model yang muncul untuk
praktik pengawasan. Tidak satu pun dari model yang ada ini yang cocok
untuk Anda. Sebaliknya, tantangan Anda adalah menyesuaikan pendekatan
pengawasan, menyesuaikannya agar sesuai dengan Anda dan masing-
masing pengawas Anda.
BAB 5
Metode Pengawasan
PERTANYAAN FOKUS
1. Apa yang telah Anda pelajari tentang metode pengawasan dari
menjadi peserta dalam pengawasan?
2. Metode pengawasan apa yang saat ini Anda gunakan, dan metode
tambahan apa yang ingin Anda pelajari?
3. Apa pro dan kontra dari pendekatan pengawasan individu
versus kelompok? Mana yang Anda sukai sebagai
pembimbing? sebagai pengawas?
4. Apakah Anda akan memilih metode pengawasan berdasarkan
kompetensi dan tingkat perkembangan dari pengawas, atau apakah
Anda akan menggunakan metode yang sama dengan semua pengawas?
5. Metode apa yang Anda rekomendasikan untuk pengawas di
berbagai tingkat perkembangan?
pengantar
Dalam bab ini, kami menjelaskan beberapa metode pengawasan yang lebih umum.
Pengawasan klinis adalah bidang yang berkembang pesat, dan sejumlah metode
pengawasan telah dikembangkan. Beberapa metode memberikan pendekatan
umum untuk pengawasan, dan yang lain melibatkan teknik-teknik khusus. Beberapa
metode telah dipinjam dari teknik psikoterapi; yang lain telah dikembangkan secara
khusus untuk pengawasan. Kami menyebut kedua metode dan teknik pengawasan
sebagai metode pengawasan .
Standar profesional (AAMFT, 1999; ACA, 2005; ACES, 1990, 1993; APA, 2002; NASW,
1994) membahas metode dan teknik pengawasan dalam sejumlah cara berbeda,
tetapi semuanya menekankan bahwa pengawas diharapkan memiliki pemahaman
yang baik dari dan kemampuan untuk menerapkannya. Misalnya, standar ACA
(2005) tentang negara bagian persiapan pengawasan, “Sebelum menawarkan
layanan pengawasan klinis, konselor dilatih dalam metode dan teknik pengawasan.
Konselor yang menawarkan layanan pengawasan klinis secara teratur mengejar
kegiatan pendidikan berkelanjutan termasuk topik dan keterampilan konseling dan
pengawasan ”(F.2.a.). Pengawasan membutuhkan banyak keterampilan membantu
yang sama seperti yang digunakan dalam konseling (misalnya,
95
empati, rasa hormat, mendengarkan aktif, dan menantang), tetapi fokus dan tujuan
pengawasan berbeda dari orang-orang psikoterapi. Pengawas ditugaskan untuk
mengawasi dan mengevaluasi para pembimbing. Terapis juga memantau dan
dengan hati-hati menilai kemajuan klien, tetapi tidak seperti pengawas, terapis tidak
memiliki fungsi penjaga gerbang.
Beberapa metode yang disarankan dalam standar berbagai kode etik adalah
pengamatan langsung, koterapi, pengawasan langsung, rekaman audio dan video,
permainan peran, penarikan kembali proses interpersonal, saran dan saran, umpan
balik, dan peragaan keterampilan. Secara historis, pengawas telah menerapkan
keterampilan terapi dan metode untuk proses pengawasan. Namun, ada lebih
banyak pengawasan daripada sekadar memilih dan menerapkan metode
pengawasan. Seperti disebutkan dalam Bab 3, karakteristik pribadi dan gaya
pengawas sama pentingnya dengan pengetahuan dan keterampilan pengawas dalam
penerapan metode. Literatur dalam pengawasan klinis mendukung peran penting
dari hubungan pengawasan (Borders, 2005). Kualitas hubungan pengawasan adalah
dasar untuk keberhasilan penerapan metode pengawasan, dan metode tidak dapat
dianggap terpisah dari konteks aliansi kerja.
Model pengawasan yang diartikulasikan dengan jelas memberikan dasar untuk

pemilihan metode pengawasan (lihat Bab 4). Ini tidak berarti bahwa seorang
supervisor mengikuti satu model dengan mengesampingkan semua model lainnya.
Metode bervariasi tergantung pada orientasi teoritis pengawas, tingkat
perkembangan dan kebutuhan pengawas, populasi klien yang dilayani, pengaturan
di mana pengawas bekerja dan perannya dalam pengaturan itu, dan kompetensi
pengawas dengan metode pengawasan untuk dipekerjakan. Tentukan metode yang
akan digunakan untuk pengawas tertentu pada awal pengawasan, kaji kembali
kebutuhan pengawas secara berkala, dan sesuaikan metode Anda sesuai kebutuhan.
Sangat direkomendasikan bahwa pengawas menggunakan berbagai metode dan
teknik pengawasan (Campbell, 2006).
Format Pengawasan
Pengawasan bisa efektif dalam sejumlah format. Pengawasan individu adalah
bentuk yang paling umum, dan digunakan di hampir semua profesi pembantu.
Pengawas dan pengawas bertemu secara langsung untuk membahas kasus dan
berbagai topik seputar pengembangan pribadi dan profesional pengawas.
Pengawasan individu diperlukan oleh banyak lembaga lisensi dan sertifikasi,
sebagian besar karena pengawasan itu memberikan perhatian pribadi yang
terperinci pada pekerjaan klinis dan pengembangan pengawas. Frekuensi dan
durasi pertemuan bervariasi tergantung pada situasi dan persyaratan pengawasan
untuk lisensi.
Pengawasan kelompok adalah metode yang disukai banyak pengawas, baik
karena ekonomi mengawasi beberapa pengawas sekaligus dan manfaat untuk
pengawas interaksi kelompok dan belajar dari satu sama lain. Namun, pengawasan
kelompok sering dianggap sebagai pelengkap untuk pengawasan individu, dan
jumlah jam pengawasan kelompok yang diizinkan untuk tujuan lisensi biasanya
terbatas. Di California, misalnya, persyaratan untuk pengawasan untuk psikolog
prelicensed bekerja 40 jam per minggu adalah 4 jam pengawasan per minggu,
setidaknya 1 jam di antaranya harus pengawasan individu (California Department of
Consumer Affairs, 2008). Semua 4 jam mungkin dalam pengawasan individu, tetapi
tidak ada persyaratan minimum untuk pengawasan kelompok. Kesimpulannya
adalah bahwa pengawasan individu memberikan lebih banyak perhatian pada
pekerjaan pengawas dengan klien. Dalam pengalaman kami, paling efektif untuk
menggunakan kombinasi pengawasan kelompok dan individu. Pada bagian ini, kami
mengeksplorasi pengawasan individu dan kelompok secara lebih mendalam dan
menggambarkan suatu kerangka yang semakin banyak digunakan, supervisi triadik.
Pengawasan Individual
Druss (2007) menyatakan bahwa "tulang punggung dari setiap program psikiatri
adalah pengawasan individu" (p. 215); Sentimen ini juga dimiliki oleh anggota
profesi penolong lainnya.
METODE PENGAWASAN 97
Pengawasan individu adalah format yang paling banyak digunakan dalam profesi
penolong, dan sebagian besar metode yang dijelaskan dalam bab ini dapat
diterapkan untuk pengawasan individu. Format yang paling umum adalah
laporan diri, di mana pengawas menggambarkan kegiatan klinisnya dan
konseptualisasi kasus kepada penyelia tanpa menggunakan catatan kasus, informasi
yang direkam, atau bentuk lain dari data pendukung. Namun, pelaporan diri tidak
memuaskan sebagai metode eksklusif untuk pengawasan (Campbell, 2006). Jika
laporan diri adalah metode utama yang digunakan, para pembimbing dapat
menghindari mendiskusikan situasi yang bermasalah atau berhati-hati dalam
mengemukakan kesulitan yang mereka hadapi dengan klien mereka. Gould dan
Bradley (2001) menyimpulkan bahwa karena laporan diri semata-mata tergantung
pada memori pengawas mengenai informasi kasus, metode laporan diri paling baik
digunakan sebagai pendekatan untuk mengumpulkan informasi tentang persepsi
konseling pengawas. Metode pengamatan langsung seperti cotherapy, observasi, dan
penggunaan rekaman video sangat disarankan untuk digunakan bersama dengan
metode laporan diri untuk memastikan bahwa pengawas memiliki pemahaman
yang jelas tentang pekerjaan pengawas. Metode umum lainnya melibatkan
penggunaan proses dan catatan proses yang dicatat oleh pengawas untuk setiap sesi
konseling.
Beberapa pengawas merespon terbaik terhadap perhatian pribadi yang diterima

dalam pengawasan individu, dan mereka mungkin lebih nyaman mengungkapkan
informasi mengenai pengembangan profesional mereka dalam pengaturan ini
daripada mereka akan berada dalam pengaturan kelompok. Namun, pengawasan
individu tidak mampu belajar yang terjadi dari interaksi dalam pengaturan
supervisi kelompok (Campbell, 2006), juga tidak menawarkan kesempatan untuk
melihat interaksi pengawas dengan pengawas lain sebagai proses paralel tentang
bagaimana pengawas mungkin berinteraksi dengan klien. Ray dan Altekruse (2000)
mengemukakan bahwa efektivitas pengawasan individu dan kelompok hampir
sama, tetapi konsisten dengan pandangan kami, York (1997) menyarankan bahwa
pengawasan individu paling efektif ketika digunakan bersama dengan metode
Pengawasan Triad
Suatu bentuk pengawasan yang muncul, khususnya di arena pendidikan konselor,
adalah supervisi triadik. Dewan untuk Akreditasi Konseling dan Program
Pendidikan Terkait (CACREP, 2009) menggambarkan pengawasan triadik sebagai
"tutorial dan hubungan mentoring antara anggota profesi konseling dan dua siswa
konseling" (p. 62) dan telah memasukkan formulir ini pengawasan sebagai
pengganti yang dapat diterima untuk persyaratan pengawasan individu mingguan
untuk program-program terakreditasi sejak tahun 2001. Beberapa penyelia
menerapkan supervisi triadik dengan menggunakan metode-metode pengawasan
individual, tetapi yang lain mulai mengeksplorasi metode-metode spesifik yang
mungkin sangat efektif dalam format triadik. Sebagai contoh, Stinchfield, Hill, dan
Kleist (2007) menggambarkan model reflektif supervisi triadik (RMTS), yang
menggabungkan konsep tim pemantul dari bidang terapi pernikahan dan keluarga.
RMTS memungkinkan para pengawas untuk terlibat dalam proses pengawasan
melalui berbagai peran; format terstruktur ini menciptakan peluang bagi pengawas
untuk terlibat dalam refleksi diri yang lebih besar dan memaksimalkan keterlibatan
siswa.
Hein dan Lawson (2008) melakukan penelitian kualitatif dan mewawancarai

siswa doktoral tentang pengalaman mereka dengan pengawasan triadik. Siswa-
siswa ini beroperasi sebagai pengawas siswa tingkat master dalam program
pendidikan konselor dan menggunakan supervisi triadik. Hasil menunjukkan
bahwa, secara keseluruhan, supervisi triadik meningkatkan tuntutan terhadap
atasan. Alasan utama peningkatan permintaan ini adalah harus berinteraksi dengan
dua orang secara bersamaan dengan berbagai tingkat keterampilan, kemampuan
untuk menerima umpan balik, dan, mungkin, berbagai pendekatan terapi.
Menyeimbangkan dinamika hubungan pengawasan dengan dua pengawas versus
satu tampaknya menjadi tantangan utama. Tanggung jawab untuk memantau,
merespons dengan tepat, mempertahankan keterlibatan dengan, dan mendukung
dua orang pada saat yang sama dilaporkan meningkatkan beban kognitif penyelia.
Akibatnya, pengawas yang menggunakan format ini harus
dilatih secara memadai dan berpengalaman dalam bentuk pengawasan ini sebelum
mengimplementasikannya. Supervisi triadik dapat meringankan beban atasan
dalam kondisi optimal, seperti ketika ada kesesuaian yang baik antara rekan-rekan
supervisi (Hein & Lawson, 2008). Pencocokan efektif yang didasarkan pada tingkat
perkembangan dapat meminimalkan kesulitan dalam memberikan umpan balik
yang tepat, membingkai ulang umpan balik pengawas, dan memantau interaksi
pengawas dan memungkinkan pengawas untuk menantang kedua pengawas dengan
cara yang sama. Ketika pengawas sangat cocok dalam kepribadian dan motivasi,
mereka mungkin lebih nyaman dengan saling menantang dan lebih terbuka
terhadap umpan balik, sehingga memungkinkan pengawas lebih fleksibel dan
kreatif dengan intervensi (hal. 29). Dalam sebuah artikel baru-baru ini, Lawson,
Hein, dan Stuart (2009) menyimpulkan bahwa “supervisi triadik tampaknya
menjanjikan keterampilan mengajar konseling, merangsang pengembangan
konselor, dan mendukung para pengawas, tetapi banyak aspek format pengawasan
baru ini masih perlu dipahami lebih banyak lagi. tuntas ”(hlm. 456).
Pengawasan Kelompok
Pengawas yang melakukan pengawasan kelompok harus memiliki keterampilan
dalam metode dan pelatihan supervisi kelompok dan pengalaman dalam
memfasilitasi proses kelompok. Pengawas yang melakukan pengawasan kelompok
harus melampaui fokus pada isi kasus dan masalah yang diangkat oleh pengawas.
Pengawas perlu menciptakan suasana yang aman dan menerima dalam kelompok
pengawas yang akan mendorong peserta pelatihan untuk berpartisipasi secara
bermakna dalam proses pengawasan.
Terlepas dari metode tertentu yang digunakan dalam pengawasan kelompok,

dinamika kelompok akan berkembang dan kelompok akan bergerak melalui
sejumlah tahapan. MS Corey, Corey, dan Corey (2010) menggambarkan empat tahap
proses kelompok, yang dapat diterapkan untuk membantu memahami kelompok
pengawasan. Kami sekarang mempertimbangkan secara singkat masing-masing
tahap ini karena mereka berlaku untuk kelompok-kelompok pengawasan.
Tahap awal
Pada tahap awal, fokusnya adalah pada orientasi dan eksplorasi struktur kelompok,
aturan dasar, tujuan pribadi, harapan, ketakutan, dan awal pengembangan
kelompok sebagai tempat yang aman. Selama fase awal pengawasan, adalah penting
untuk mengembangkan kontrak pengawasan dan memastikan semua pembimbing
dalam kelompok mengetahui apa yang diharapkan dari mereka dan bahwa
informed consent diberikan. Ini adalah waktu untuk merumuskan tujuan,
membahas cara kerja supervisi kelompok, dan mempersiapkan para pembimbing
untuk secara aktif melibatkan diri dalam membentuk agenda untuk setiap sesi.
Pengawas harus didorong untuk mengambil langkah-langkah aktif untuk
menciptakan iklim yang dapat dipercaya dengan membagikan pemikiran dan
perasaan mereka terkait dengan berada di dalam kelompok.
Tahap Transisi
Pada tahap transisi, kelompok dapat ditandai dengan kecemasan, penolakan, dan
perjuangan untuk kontrol, konflik, dan perilaku masalah. Sangat membantu bagi
pengawas kelompok untuk bersikap tenang dan konsisten dalam membantu
kelompok bergerak menuju tahap kerja. Pengawas mungkin bertanya-tanya tentang
penerimaan atau penolakan orang lain terhadap mereka, kecemasan kinerja
seringkali muncul, dan pengawas mungkin berjuang dengan tampil kompeten. Ini
adalah waktu bagi para pengawas untuk mengambil risiko dengan mengungkapkan
kerentanan mereka terkait dengan pengalaman pelatihan mereka, mengambil risiko
g p g p g
mengungkapkan pemikiran yang berkaitan dengan masalah yang sedang
dieksplorasi, dan mengambil risiko meminta apa yang mereka inginkan dari
pengawasan dalam pengaturan kelompok.
Tahap Kerja
Ketika kelompok meningkatkan tingkat keamanannya dan kohesi ditingkatkan,
orang-orang dalam kelompok lebih terbuka untuk belajar dari satu sama lain dan
pengawas. Ini adalah masa kohesi yang meningkat, dan rasa kebersamaan
berkembang. Pengawas berinteraksi satu sama lain dan dengan penyelia secara
bebas dan langsung. Jika konflik muncul dalam kelompok, itu ditangani secara
langsung
dan secara efektif. Peserta bersedia untuk menyampaikan keprihatinan mereka

kepada kelompok pengawas, untuk saling memberikan umpan balik, dan untuk
meminta umpan balik terkait kasus mereka.
Ending Stage
Pada tahap akhir, kelompok mulai bersiap untuk mempraktikkan pembelajaran
kelompok untuk diri mereka sendiri. Masalah penghentian dan pemisahan harus
diatasi, termasuk membahas apa arti kelompok bagi setiap peserta. Ini adalah waktu
bagi setiap pengawas untuk mengidentifikasi apa yang dipelajari dari penempatan
lapangan dan dari kelompok pengawas itu sendiri. Pengawas kelompok membantu
para pengawas untuk mengembangkan kerangka kerja konseptual yang akan
membantu mereka memahami, mengintegrasikan, mengkonsolidasikan, dan
mengingat apa yang telah mereka pelajari dalam kelompok.
Nilai Pengawasan Kelompok

Crespi, Fischetti, dan Butler (2001) menyatakan bahwa nilai supervisi kelompok
dengan menggunakan pendekatan model kasus telah didokumentasikan untuk sesi
pengawasan dengan konselor sekolah. Meskipun pengawasan kelompok akan
memikul tanggung jawab layanan lain dari penasihat sekolah, bentuk pengawasan
ini dapat mengarah pada akuntabilitas yang lebih besar dan hasil yang lebih baik
dan, dalam jangka panjang, hemat biaya.
Pengawasan kelompok cocok untuk berbagai pendekatan permainan peran yang
memungkinkan peserta pelatihan untuk menyadari potensi masalah kontra-
transferensi dan untuk memperoleh perspektif alternatif dalam bekerja dengan
klien yang kadang-kadang mereka anggap sebagai "sulit." Seorang pembimbing
dapat mengambil peran klien dengan "menjadi" klien sementara pembimbing
menunjukkan pendekatan lain untuk berurusan dengan klien yang diberikan.
Supervisor kemudian dapat mengambil posisi klien sementara trainee melakukan
percobaan dengan cara lain untuk berurusan dengan klien. Pengawas juga dapat
mengambil berbagai peran untuk satu sama lain, yang sering menghasilkan materi
diskusi yang kaya setelah situasi diberlakukan. Banyak teknik psikodrama, seperti
pembalikan peran, dapat diterapkan secara efektif dalam kelompok pengawasan.
Teknik bermain peran cenderung menghidupkan situasi konkret. Alih-alih hanya
berbicara tentang masalah dengan klien, pengawas dapat menghidupkan masalah ini
dengan memberlakukannya di sini-dan-sekarang. Bermain peran dan pembalikan
peran dibahas lebih jauh di bab selanjutnya.
Melnick dan Fall (2008) mencatat, "Tantangan pengawasan kelompok melibatkan

kemampuan untuk menyeimbangkan kebutuhan individu dan kelompok, sementara
pada saat yang sama memegang kesejahteraan klien sebagai pusat" (hal. 59).
Menggabungkan pengawasan individu dan kelompok adalah salah satu cara untuk
memastikan keseimbangan ini tercapai. Akun Valerie Russell di Voices From the Field
menjelaskan bagaimana ia melakukan pengawasan menggunakan format grup, dan
bagaimana ia menggabungkan pendekatan individu dan kelompok. Perspektif
Pribadi Jerry Corey tentang pengawasan kelompok juga menawarkan wawasan
berharga tentang pengawasan kelompok yang efektif.
SUARA DARI LAPANGAN
Valerie Russell, PhD
Menciptakan Iklim Percaya pada Grup Pengawas Saya
Tujuan saya adalah untuk menciptakan lingkungan yang aman dan
suportif di mana pekerja magang didorong untuk merasa nyaman untuk
mempresentasikan kasus mereka secara jujur, memberikan perhatian
khusus pada perasaan pemindahan dan pemindahtanganan mereka.
Meskipun pengawasan bukan terapi, saya menggabungkan sejumlah
teknik terapi untuk membangun lingkungan yang aman dan amanah
dalam kelompok supervisi saya. Saya menghabiskan sebagian besar dari
pertemuan pertama kami bersama-sama “membangun kerangka”
(menggunakan deskriptor psikoanalitik), di mana saya menggambarkan

parameter kelompok, menjelaskan tujuan supervisi kelompok, dan
menggambarkan harapan saya terhadap peserta magang. Kerangka kerja
ini berkontribusi pada rasa aman. Saya menekankan kolega di antara para
pekerja magang dan mendorong mereka untuk memberikan dukungan,
validasi, dan umpan balik kepada kolega mereka. Saya mengundang
anggota yang lebih tenang untuk menantang diri mereka sendiri dengan
berbicara lebih sering, disertai dengan arahan kepada anggota yang lebih
cerdik untuk berlatih "menggigit lidah mereka" untuk memberi anggota
yang lebih pendiam kesempatan untuk berpartisipasi. Arahan sederhana
ini mendorong semua pekerja magang untuk membuat diri mereka
bertanggung jawab atas peran mereka dalam mengembangkan dan
memelihara lingkungan kelompok yang mendukung dan membantu saya
mencapai tujuan saya memiliki tingkat interaksi yang seimbang di antara
semua pekerja magang. Dengan memberikan perhatian khusus pada
bagaimana kelompok supervisi dibentuk pada permulaan, dan kemudian
dengan hati-hati mengikuti parameternya, peserta magang dengan cepat
mulai mengenalinya sebagai sumber daya yang berharga dan kesempatan
belajar yang unik.
Metode yang Saya Gunakan di Grup Supervisi Saya

Di agensi saya, kelompok pengawasan intern dibentuk setelah kelompok
terapi dalam beberapa hal. Idealnya terdiri dari enam hingga delapan
karyawan magang, grup ini bertemu setiap minggu selama 2 jam. Sebagai
fasilitator kelompok, saya memperhatikan waktu kita bersama dan
memastikan bahwa kelompok mulai dan berakhir tepat waktu. Pada awal
dan akhir setiap kelompok, peserta magang diharapkan untuk check-in
dan check-out. Sebuah check-in menyediakan magang kesempatan untuk
permintaan apakah mereka ingin waktu selama pertemuan kami untuk
mendiskusikan kasus dan peringatan tertentu kelompok untuk setiap
cerns con- pribadi yang mungkin mempengaruhi partisipasi atau kinerja
mereka dalam kelompok. Evaluasi magang ditangani oleh pengawas
individu, jadi saya tidak secara resmi mengevaluasi magang dalam
pengawasan kelompok. Ini membebaskan siswa untuk berbicara secara
lebih terbuka tentang dugaan "kesalahan" mereka dengan kasus mereka
dan untuk lebih mudah mendiskusikan perasaan transferensi dan kontra-
transferensi mereka.
Kerahasiaan ditangani dalam kelompok pengawasan seperti halnya

dalam kelompok terapi: "Apa yang dikatakan dalam kelompok tetap dalam
kelompok." Ada satu peringatan. Saya menjelaskan kepada pekerja
magang bahwa ada kemungkinan saya akan berbicara dengan penyelia
mereka pada kesempatan. Namun, saya meyakinkan mereka bahwa saya
akan bijaksana dalam menyajikan materi yang berpotensi sensitif. Jika
saya percaya bahwa penting bagi penyelia untuk diberi informasi, saya
akan melakukan segala upaya untuk memasukkan magang dalam dialog
dan akan mendorong magang untuk membawa perhatian khusus kepada
atasannya secara langsung.
Saya harap saya telah menciptakan lingkungan di mana pekerja
magang didorong untuk mengambil risiko. Seringkali magang berasal dari
latar belakang teori yang berbeda, yang menambah kreativitas kelompok.
Mereka mungkin menyarankan hipotesis berdasarkan orientasi teoretis
khusus mereka dan menawarkan firasat intuitif yang berbeda. Saya
berharap mereka akan menantang rasa ketidakmampuan mereka. Saya
sering menggunakan analogi latihan untuk mendorong wacana yang
bermakna. Saya menyarankan agar mereka berbicara tentang sebuah
kasus dengan cara yang sama ketika mereka mendekati latihan di gym.
Idenya adalah mendorong diri Anda sedikit sehingga Anda akan merasa
sedikit sakit keesokan harinya, tetapi tidak terlalu banyak sehingga Anda
terlalu sakit untuk bangun dari tempat tidur! Jadi itu adalah dalam
membicarakan suatu kasus: tantang diri Anda sendiri sehingga Anda
menunjukkan tingkat kerentanan tertentu, tetapi tidak sampai pada titik
di mana Anda mungkin merasa malu untuk bertemu dengan rekan kerja
Anda besok. Sangat penting bagi suatu kelompok untuk turun dengan kaki
kanan sejak awal karena ini meletakkan dasar untuk pekerjaan yang
berarti dalam kelompok pengawasan.
Bagaimana Saya Menggabungkan Pengawasan Individual dan

Kelompok
Pengawasan kelompok dan individu sama-sama berharga, dan kedua
format saling melengkapi dengan baik. Fokus saya dalam pengawasan
individu adalah untuk membantu setiap magang mengembangkan
pemahaman yang meningkat tentang proses klien dan kesadaran akan
pemindahan dan kontertransferensi magang. Meskipun eksplorasi
mendalam dapat dilakukan dalam format apa pun, pengawasan individu
cenderung memberikan diskusi yang lebih dalam dan lebih lama di mana
hal-hal yang lebih mengancam pengawas dapat ditangani dengan lebih
mudah. Saya lebih cenderung melihat pengawasan kelompok, di sisi lain,
sebagai sarana untuk membantu magang dalam mengembangkan
kepercayaan diri dalam menyajikan kasus mereka sendiri. Mereka juga
dapat berhipotesis tentang kasus rekan mereka, mengambil dari berbagai
orientasi teoretis mereka. Pengawasan kelompok adalah format yang
lebih layak untuk berlatih teknik (misalnya, bermain peran), tetapi saya
agak kurang cenderung membangkitkan pertimbangan tidak sadar dalam
format kelompok. Ketika saya memiliki kesempatan untuk bekerja dengan
magang baik dalam pengawasan individu dan kelompok, itu memberi
saya perspektif yang lebih luas dari magang dan dapat membangkitkan
sejumlah perasaan baik di magang atau rekan-rekannya dalam
pengawasan kelompok. Sebagai contoh, beberapa orang mungkin merasa
mereka tidak seistimewa saya; yang lain mungkin merasakan lebih
banyak tekanan untuk melakukan. Idealnya, perasaan-perasaan ini
menjadi “pokok bagi penggilingan” dan dikerjakan melalui pengawasan
kelompok.

Dalam melakukan supervisi kelompok, mengajar, dan melatih konselor kelompok,
saya menggunakan pendekatan lokakarya intensif. Ini semua-hari lokakarya
terakhir dari 3 sampai 6 hari dan melibatkan kombinasi dari pelatihan didaktik dan
pengalaman. Trainee berfungsi dalam peran anggota kelompok dan kofasilitator
kelompok. Selain lokakarya intensif ini, peserta pelatihan juga harus mendaftarkan
diri dalam kursus praktikum kepemimpinan kelompok selama satu semester , yang
pada dasarnya merupakan sesi supervisi siswa yang memfasilitasi kelompok sebaya
di kampus.
Selama setiap pertemuan, saya berbicara dengan pengawas tentang masalah
proses kelompok, menunjukkan sebagian DVD tentang proses kelompok, dan
melakukan demonstrasi langsung untuk memodelkan keterampilan kelompok
tertentu. Sebagai penyelia, saya percaya saya bisa mengajar banyak dengan benar-
benar menunjukkan keterampilan serta memberikan informasi. Saya berusaha
mengajarkan cara untuk campur tangan dengan materi yang berkembang dalam
kelompok. Memberi informasi ada batasnya, dan diperlukan demonstrasi untuk
menghidupkan konten ini. Demonstrasi ini memberikan konteks bagi peserta
pelatihan untuk merancang intervensi mereka sendiri untuk kelompok yang akan
mereka pimpin sebagai bagian dari kelompok pengawasan.
Trainee menghabiskan sekitar setengah dari setiap hari dalam kelompok
pengalaman, dan mereka memiliki beberapa peluang untuk memfasilitasi kelompok
mereka. Saya menemukan bahwa peserta pelatihan mendekati bagian pengalaman
dari lokakarya ini dengan kecemasan yang cukup besar karena terlihat tidak
kompeten di mata rekan-rekan dan penyelia mereka. Di awal lokakarya, saya
mendorong peserta untuk aktif: “Dalam lokakarya ini dengan menjadi sadar diri dan
menilai secara kritis apa yang Anda katakan atau lakukan, pembelajaran Anda akan
terbatas. Apa pun yang terjadi, ada sesuatu yang harus dipelajari. Jika sesi kelompok
tidak memenuhi harapan Anda, Anda dapat menjelajahi faktor spesifik apa yang
berkontribusi pada hasil itu. " Anggota kelompok biasanya bereaksi terhadap
instruksi ini dengan lega dan melaporkan merasa tidak terlalu cemas. Sebagai
penyelia mereka, saya memberi tahu mereka bahwa saya memahami dan berempati
dengan kesulitan mereka untuk diamati oleh rekan-rekan mereka dan oleh
pengawas. Trainee sering merasa terbantu untuk secara terbuka berbagi ketakutan
mereka, dan, secara paradoks, ketakutan mereka tampaknya berkurang dengan
tindakan pengakuan ini.
Trainee memiliki sekitar 1 jam untuk memfasilitasi sesi kelompok sementara saya
duduk di dalam kelompok bersama mereka dan mengamati prosesnya. 45 menit
berikutnya dikhususkan untuk memproses grup. Saya biasanya memulai waktu
proses ini dengan meminta rekan sejawat untuk berbicara satu sama lain tentang
persepsi dan reaksi mereka terhadap sesi. Mereka diminta untuk berkomentar
tentang bagaimana mereka bekerja bersama, apa yang mereka pikirkan tentang
pembukaan kelompok, apa yang mereka sukai, apa yang mungkin ingin mereka
ubah tentang kepemimpinan mereka, dan apa yang mereka khawatirkan. Ini
menawarkan banyak bahan untuk dijelajahi. Bagi saya ini sepertinya cara yang
lebih baik untuk mengawasi daripada langsung memberikan komentar. Dengan
pertama-tama mendengarkan kekhawatiran dan persepsi para pemimpin, saya
berada di tempat yang lebih baik untuk secara lebih sensitif dan efektif membagikan
persepsi saya tentang apa yang saya amati dalam kelompok pelatihan mereka.
Anggota lain juga diminta untuk membagikan pengamatan dan reaksi mereka pada
sesi tersebut. Dengan cara ini, mereka yang membuat kelompok, anggota lainnya,
dan pengawas dapat menyatakan pengamatan mereka dan menemukan cara untuk
menggunakan waktu kelompok secara lebih efektif.
Selama waktu pemrosesan, saya mengajukan pertanyaan kepada para coleader

yang mendorong refleksi diri: “Apakah Anda memiliki pemikiran atau reaksi yang
gigih selama Anda mengumpulkan kelompok ini yang tidak Anda ungkapkan?
Apakah ada saat ketika Anda merasa mandek atau bertanya-tanya apa yang harus
dilakukan? " Saya juga sering meminta coleaders untuk fokus pada keterampilan
khusus seperti membuka pertemuan kelompok, menghubungkan anggota dengan
tema umum, mengikuti isyarat anggota sebagai cara untuk memperdalam interaksi
kelompok, dan menutup sesi kelompok. Penekanan saya adalah membantu peserta
pelatihan kelompok menjadi semakin sadar akan apa yang terjadi dalam konteks
interaksi di sini dan sekarang di dalam kelompok dan membantu mereka dalam
mengembangkan intervensi yang didasarkan pada pernyataan yang dibuat anggota
selama sesi. Saya menekankan bahwa ini bukan masalah "benar" atau "salah";
sebaliknya, intervensi sering kali merupakan fungsi dari minat pemimpin terhadap
sesuatu yang terjadi dalam kelompok yang dia fasilitasi.
Grup Pengawasan Sebaya

Salah satu bentuk pengawasan kelompok adalah kelompok pengawasan sejawat,
yang merupakan format umum yang digunakan dalam program pelatihan dan
dalam pengaturan lembaga dan sekolah. Campbell (2006) menggambarkan supervisi
rekan dan pengawasan tim sebagai dua bentuk pengawasan kelompok. Pengawasan
sejawat melibatkan sekelompok dokter yang sama terlatihnya yang bertemu
bersama secara teratur untuk saling mengawasi secara informal, membahas kasus
dan masalah etika dan memberikan dukungan dan umpan balik tentang pekerjaan
mereka. Kelompok pengawasan sebaya berguna bagi konselor di semua tingkat
pengalaman. Untuk peserta pelatihan, kelompok sebaya menawarkan suasana yang
mendukung dan membantu mereka belajar bahwa mereka tidak sendirian dengan
keprihatinan mereka. Untuk konselor dalam praktik, mereka memberikan
kesempatan untuk pertumbuhan profesional yang berkelanjutan. Pengawasan
sejawat juga memungkinkan terjadinya dialog tentang dilema etis yang dapat
memberikan perspektif alternatif bagi situasi sulit. Kelompok-kelompok ini bersifat
informal dan biasanya tidak termasuk komponen evaluasi. Selain metode konsultasi
kasus, pengawasan sejawat sering melibatkan penggunaan kaset pelatihan, diskusi
literatur konseling, pembaruan undang-undang perizinan, dan metode didaktik
lainnya.
Counselman dan Weber (2004) menyatakan bahwa kelompok pengawasan sejawat
sangat berharga bagi praktisi karena berbagai alasan, beberapa di antaranya
mencakup konsultasi dan dukungan berkelanjutan untuk kasus-kasus sulit,
berjejaring, dan memerangi isolasi profesional dan potensi kelelahan. Dokter sering
menyadari kebutuhan baru untuk pengawasan di kemudian hari dalam karier
mereka karena mereka ingin pelatihan tambahan, karena intensitas emosional dari
terapi latihan, atau karena stres yang terkait dengan pekerjaan profesional mereka.
Beberapa praktisi berlisensi di lapangan mengadakan pertemuan kelompok secara
teratur yang mereka sebut kelompok konsultasi sebaya untuk memperjelas bahwa
tidak ada seorang pun di dalam kelompok yang bertanggung jawab penuh atas
kelompok tersebut atau atas tindakan anggota kelompok lainnya (MK Reese,
komunikasi pribadi, Juli 6, 2009). Dalam Voices From the Field , Wendy Logan,
seorang penasihat sekolah, menggambarkan evolusi kelompok pengawasan sebaya,
yang berfungsi sebagai kelompok konsultasi sebaya, yang ia mulai dan nilainya bagi
mereka yang telah berpartisipasi di dalamnya.
SUARA DARI LAPANGAN
Wendy Logan, MA Ed
Aku w Ould seperti untuk mengatakan bahwa saya mengembangkan
sebuah kelompok pengawasan rekan dari haus akan profesional
pengetahuan dan keinginan untuk meningkatkan keterampilan saya
sebagai konselor sekolah. Tapi jujur saja, kelompok itu dibentuk karena
rasa takut dan panik. Saya memiliki pekerjaan baru, kepala sekolah baru,
dan berbagai masalah klien yang belum pernah saya tangani sebelumnya.
Saya membutuhkan bimbingan, jadi saya menghubungi "penyelia" yang
ditunjuk di kantor county, hanya untuk mengetahui bahwa dia terutama
menangani urusan administrasi dan siswa di luar distrik , bukan masalah
klinis. Saat itulah rasa takut dan panik mengambil alih.
Saya mulai dengan mengundang 12 penasihat dari berbagai tingkatan
kelas dan sistem sekolah untuk menghadiri pertemuan yang dirancang
untuk mengeksplorasi manfaat potensial dari pertemuan rutin sebagai
teman sebaya. Kelompok ini terbuka untuk semua penasihat sekolah dan
mulai terutama sebagai cara untuk mengumpulkan sumber daya dan
mendapatkan dukungan untuk pekerjaan kita yang penuh tekanan dan
kadang-kadang secara emosional luar biasa. Agenda untuk setiap
pertemuan ditetapkan sebelumnya berdasarkan kebutuhan kelompok.
Sebagai contoh, satu bulan kita dapat membahas bagaimana mengatur
dan memfasilitasi kelompok orang tua dan mendiskusikan kasus-kasus
tertentu di mana kita mengalami kesulitan bekerja dengan orang tua.
Sebulan lagi kita mungkin membahas politik sekolah dan bagaimana
menavigasi keseimbangan antara konseling dan semua tugas kita yang
lain.
Setelah 2 tahun, kepercayaan yang tulus dalam kelompok kami telah

berkembang, dan proses kami menjadi lebih seperti pengawasan teman
sebaya daripada konsultasi. Kami mengidentifikasi area untuk
pertumbuhan individu dan meminta umpan balik dan saran di area
spesifik tersebut. Pada titik inilah kami menutup grup kami menjadi
anggota baru, yang merupakan keputusan yang sulit. Kami percaya ada
tempat untuk konsultasi berkelanjutan dan berbagi sumber daya; Namun,
kelompok kami perlu beralih dari konsep umum ke masalah yang lebih
spesifik secara klinis.
Kami mulai secara berkala mengundang terapis lokal untuk berbicara
dengan kelompok kami tentang masalah klinis tertentu. Seorang terapis
perilaku kognitif berbicara dengan kami tentang penggunaan CBT dengan
anak-anak dan remaja. Kami mengunjungi kantor seorang terapis yang
berspesialisasi dalam terapi baki pasir yang menunjukkan cara
memasukkan terapi baki pasir ke dalam sesi kami. Kami mengundang
seorang spesialis gangguan makan untuk berbicara tentang mengenali
gangguan makan dan mengidentifikasi kapan rujukan diperlukan. Ini
adalah win-win pengaturan. Kami menerima pelatihan tentang masalah
klinis tertentu dan belajar tentang sumber daya masyarakat, dan praktisi
komunitas dapat membuat hubungan pribadi dengan konselor sekolah
yang merupakan sumber rujukan yang sangat baik untuk mereka.
Manfaat tak terduga dari kelompok kami adalah kesempatan untuk

saling menghubungi di luar pertemuan bulanan kami sebagaimana
diperlukan untuk konsultasi klinis. Kami dapat memanggil anggota
kelompok mana saja dan merasa bahwa anggota tersebut memiliki
pengetahuan yang baik tentang bidang kekuatan kami serta kelemahan
dan akan dapat berkonsultasi.
Kelompok kami terus bertemu selama lebih dari 10 tahun. Ketika

anggota kelompok pindah ke bidang lain atau mengambil pekerjaan di
tempat lain, kami akan mendiskusikan meminta orang lain untuk
mengambil tempat mereka. Beberapa faktor berkontribusi terhadap
keberhasilan kelompok selama periode waktu yang panjang. Pertama,
seorang fasilitator yang ditunjuk bertanggung jawab untuk memimpin
kelompok, menetapkan agenda, dan mengirimkan pengingat. Memiliki
satu orang yang ditunjuk bertanggung jawab mengurangi potensi untuk
berkembangnya subkelompok. Kedua, proses kelompok milik kelompok.
Meskipun ada seorang fasilitator, anggota kelompok menetapkan
pedoman, membahas kerahasiaan, dan mengembangkan agenda, yang
mempromosikan kepemilikan kelompok. Faktor ketiga

berkontribusi pada keberhasilan kelompok adalah mempertahankan
kelompok penasihat yang beragam yang mewakili tingkat kelas yang
berbeda, sistem sekolah daerah yang berbeda dan tingkat pengalaman
yang berbeda. Cara pengorganisasian kelompok ini memperluas potensi
untuk beragam perspektif dan curah pendapat.
Supervisi tim (atau konsultasi tim) ditemukan terutama dalam pengaturan

lembaga di mana sekelompok profesional kesehatan mental dari berbagai disiplin
ilmu bertemu untuk membahas kasus dan masalah klinis lainnya, seperti sesi
pengawasan sejawat. Ini mirip dengan konferensi kasus, namun lebih luas dalam
cakupan topik yang dibahas. Bentuk lain dari pengawasan kelompok termasuk
putaran besar, pertemuan staf di mana masalah klinis dibahas, seminar, dan
tutorial.
Metode yang Digunakan dalam Pengawasan

Pertukaran verbal dan pengamatan langsung adalah bentuk pengawasan yang
paling umum digunakan dan, bisa dibilang, dapat dianggap sebagai dua kategori
metode yang menyeluruh. Secara historis, metode pertukaran verbal — di mana
penyelia dan pengawas membahas kasus, masalah etika dan hukum, dan
pengembangan pribadi — telah menjadi bentuk pengawasan yang lebih disukai.
Metode pengawasan observasi langsung — di mana penyelia benar-benar
mengamati praktik yang disupervisi — menjadi semakin populer dalam beberapa
tahun terakhir. Metode pertukaran verbal lebih mudah dilakukan dan dapat
dilakukan sendiri atau melalui telepon atau teknologi yang dibantu komputer dalam
suatu krisis. Kelemahan dari “berbicara tentang” perawatan dan masalah lain
adalah bahwa banyak dari efektivitas pengawasan tergantung pada sejauh mana
pengawasan langsung dan akurat dalam menggambarkan kegiatannya. Metode
pengamatan langsung, meskipun membutuhkan lebih banyak waktu dan upaya,
memberikan pemahaman yang lebih akurat tentang keterampilan dan kemampuan
pengawas.
Karena metode pertukaran verbal bergantung secara eksklusif pada laporan diri
pengawas , penggunaan metode ini saja tidak lagi dapat diterima, terutama dengan
siswa dan penasihat pemula. Pengawas sangat dianjurkan untuk memastikan bahwa
pengawas memiliki keterampilan yang memadai dengan mengamati pekerjaan
klinis mereka (ACES, 1993). Ini melindungi klien, pengawas, dan penyelia.
Menggunakan kedua metode tersebut secara bersamaan menggabungkan
keekonomian metode pertukaran verbal dengan keakuratan pengamatan langsung.
Pasangan metode ini memberikan manajemen risiko yang lebih baik bagi penyelia,
yang membawa tanggung jawab pengganti untuk semua tindakan yang dilakukan
oleh atasannya.
Saat kami menjelaskan sejumlah metode pengawasan yang umum digunakan,

pertimbangkan apa pengalaman Anda sebagai pengawas atau pengawas dengan
metode-metode ini. Pertimbangkan bagaimana metode ini dapat diterapkan pada
pengaturan pengawasan individu dan kelompok.
Konsultasi Kasus
Metode konsultasi kasus melibatkan diskusi tentang kasus-kasus pengawas, dan ini
adalah metode pengawasan yang paling umum. Metode pertukaran verbal ini
biasanya melibatkan pembimbing yang menjelaskan kepada penyelia masalah-
masalah utama seputar setiap kasus. Ini mungkin termasuk tujuan klien untuk
mencari terapi; formulasi diagnostik; teknik terapi yang digunakan; masalah
hubungan; masalah etika, hukum, dan multikultural; dan memproses catatan
tentang kasus ini. Metode ini efektif dalam pengaturan supervisi individu maupun
kelompok. Campbell (2006) menyatakan bahwa pendekatan konsultasi kasus dapat
digunakan untuk “melindungi klien dan mempromosikan pengembangan;
mengeksplorasi keterampilan penilaian dan diagnostik; mengajarkan
konseptualisasi kasus; menerapkan teknik dan teori; memproses masalah
hubungan; mempromosikan kesadaran diri, terutama dampak perasaan pribadi
pada perawatan klien; mengajar etika; mengeksplorasi dampak masalah
multikultural pada klien dan layanan klien; dan mempromosikan pengembangan
self-efficacy pada pengawas ”(p. 86).
Konsultasi kasus dengan menggunakan laporan diri pengawas , meskipun banyak

digunakan, adalah metode yang terbatas. Dalam banyak kasus, pembimbing dapat
mengatakan semua hal yang benar dalam pengawasan, tetapi ketika diamati secara
langsung dengan klien, gambaran yang sangat berbeda dari tingkat keterampilan
pembimbing terlihat. Pengawas mungkin dapat membuat konsep dengan baik, tetapi
kinerja aktualnya mungkin masalah lain. Selain itu, persepsi pengawas tentang apa
yang terjadi mungkin tidak secara akurat menggambarkan kenyataan situasi
konseling. Ini bukan untuk mengatakan bahwa pengawas sengaja berusaha untuk
menipu, tetapi kenyataannya adalah bahwa selain belajar dari penyelia, pengawas
berharap untuk menerima evaluasi positif dari pengawas. Meskipun dilema ini
dengan penggunaan semua metode pertukaran pertukaran verbal, konsultasi kasus
tetap menjadi metode pengawasan pilihan (Campbell, 2006). Pada catatan positif, ini
bisa sangat efektif bila digunakan dengan metode lain.
Cotherapy
Metode koterapi melibatkan pengawas dan pengawas yang bekerja bersama sebagai
ahli terapi dengan klien atau kelompok. Sangat penting bahwa keduanya membahas
sifat kasus atau kelompok dan peran masing-masing yang akan mereka mainkan
saat mereka bekerja bersama (Campbell, 2006). Kadang-kadang penyelia mengambil
alih dan melakukan terapi dengan cara yang mereka pikir seharusnya dilakukan,
tidak membiarkan pembimbing berjuang dan belajar dalam proses itu. Selain itu,
klien dapat mengabaikan pembimbing yang mendukung pengawas sebagai terapis,
yang dapat memiliki efek negatif pada pengalaman pelatihan pembimbing
(Goodyear & Nelson, 1997).
Dalam cotherapy, pengawas dan pengawas biasanya mendiskusikan pekerjaan
mereka bersama dalam sesi pengawasan formal. Metode ini menawarkan kepada
pengawas pandangan langsung tentang keterampilan pengawas dan menyediakan
arena untuk pemodelan dan demonstrasi di pihak pengawas. Menurut Feist (1999),
bentuk pengawasan ini memberikan informasi paling akurat tentang pekerjaan
pengawas sebagai terapis. Coterapi tampaknya efektif dan bermanfaat bagi peserta
pelatihan dan pengawas. Itu memotong masalah terapi “berbicara tentang” dan
dapat memberikan pengalaman pelatihan in-vivo yang menarik .
Pengamatan langsung
Dalam pengamatan langsung, pengawas atau tim pengamat secara langsung
mengamati seorang pengawas dalam aksi baik dengan duduk di sesi konseling atau
melalui cermin satu arah atau pada monitor video (Borders & Brown, 2005).
Fokusnya adalah pada sesi konseling pengawas dan keterampilan terapinya.
Pengamatan langsung, juga disebut pengawasan langsung, pertama kali digunakan
oleh Jay Haley dan Salvador Minuchin pada 1960-an.
Izin tertulis dari klien harus diberikan kepada penyelia untuk duduk di sesi atau
untuk mengamati sesi dari luar ruangan. Pengawas dapat duduk di sesekali atau
pada setiap sesi, dan pengawas dan pengawas bertemu di luar sesi pengamatan
untuk membahas kasus dan pekerjaan pengawas. Metode ini memiliki sejumlah
variasi (Campbell, 2006). Pengawas dapat tetap diam sepanjang sesi atau benar-
benar dapat mengganggu sesi sesekali untuk membahas pendekatan pengawas, baik
dengan atau tanpa kehadiran klien. Namun, terlalu banyak interupsi dapat
mengganggu baik bagi pengawas dan klien. Lain menggunakan variasi built-in
istirahat selama sesi untuk supervisee dan pengawas untuk membahas pendekatan
supervisee ini. Kadang-kadang penyelia dapat mengambil alih sesi untuk
menunjukkan bagaimana melanjutkan dengan klien. Pengawas harus menyadari
dampak potensial dari kehadirannya di sesi baik pada klien dan pengawas.
Mempertahankan kepedulian terhadap kesejahteraan klien dan martabat pengawas
adalah sangat penting.
Metode lain mengamati pengawas dalam tindakan dengan klien adalah

menggunakan cermin satu arah . Pengawas dan klien berada di satu ruangan, dan
penyelia berada di sebelahnya
ruangan dan pandangan pekerjaan pengawas dengan klien melalui cermin (Borders
& Brown, 2005; Madanes, 1984). Baik klien maupun pengawas tidak dapat melihat
supervisor di ruang observasi, tetapi keduanya menyadari kehadiran supervisor.
Ruang terapi dilengkapi kabel untuk audio, yang disiarkan ke ruang observasi.
Pengaturan ini menawarkan banyak opsi untuk memberikan umpan balik kepada
pengawas. Atasan hanya dapat mengamati dan memberikan umpan balik setelah
sesi, tetapi beberapa metode memberikan umpan balik selama sesi juga tersedia.
Metode "bug-in-the-ear" menggunakan penerima audio yang dikenakan pengawas di
telinga, dan pengawas memberikan umpan balik dan arahan kepada pengawas
melalui mikrofon. Hal ini memungkinkan pengawas untuk melakukan penyesuaian
dalam pekerjaannya dengan klien selama sesi daripada menunggu untuk membahas
kasus nanti. Namun, hal itu bisa menjadi gangguan jika pengawas terlalu banyak
berbicara dengan pengawas. Kadang-kadang bel digunakan sebagai sinyal kepada
pengawas bahwa pengawas perlu mendiskusikan pekerjaan klinis pengawas.
Pengawas dapat mengambil istirahat untuk berbicara dengan penyelia atau
memiliki telepon yang tersedia untuk memanggil penyelia. Jika tidak ada perangkat
ini yang tersedia, pengawas dapat mengambil dua atau tiga jeda yang telah diatur
sebelumnya dan datang ke ruang observasi untuk membahas pekerjaan dalam sesi
dengan pengawas.
Menggunakan cermin satu arah adalah cara yang efektif untuk mengamati
pekerjaan pengawas secara langsung dan untuk campur tangan saat pekerjaan
pengawas sedang berlangsung. Memang, bagaimanapun, memerlukan fisik set-up
dari dua kamar, satu arah cermin, dan perlengkapan audio dibahas. Ini juga
membutuhkan izin dan kerja sama dari klien yang terlibat. Dalam fitur Perspektif
Pribadi , Bob Haynes memberikan beberapa pemikiran lebih lanjut tentang nilai
pengawasan pengamatan langsung.
Saya berpartisipasi dalam metode pengamatan langsung beberapa kali sebagai

pengawas, dan saya menemukan itu sebagai pengalaman belajar yang sangat baik
bagi saya. Sebagai pengawas muda dan cemas, itu memberi saya kepercayaan diri
bahwa, jika saya terjebak dalam konseling klien, seorang supervisor akan
menyarankan kepada saya melalui "bug-in-the-ear" apa yang harus saya katakan
selanjutnya.
Dalam pekerjaan saya sebagai direktur magang, saya menemukan pengamatan
langsung efektif dalam menetapkan garis dasar keterampilan wawancara selama
pelatihan magang. Interns biasanya melaporkan bahwa meskipun pengamatan
langsung menghasilkan kecemasan, itu adalah salah satu pengalaman belajar
mereka yang paling berharga. Staf pengawas menemukan pengamatan langsung ini
sangat berguna dalam memperoleh gambaran tentang kemampuan dan kekurangan
magang dan untuk melakukannya di awal program pelatihan. Klien (pasien
forensik) biasanya menikmati berada dalam "sorotan" dan jarang keberatan untuk
berpartisipasi dalam pengamatan. Ketika mereka keberatan, mereka dibebaskan
dari partisipasi. Secara keseluruhan, staf dan saya menemukan ini sebagai metode
pengawasan yang berharga dan bijaksana.
Studi Kasus 5.1 mengilustrasikan seberapa efektif metode pengamatan langsung

dapat mengidentifikasi kekurangan keterampilan peserta pelatihan, yang pada
gilirannya dapat membantu pengawas dalam memberikan umpan balik korektif dan
mengembangkan strategi yang tepat untuk memperbaiki kekurangan tersebut.
STUDI KASUS 5.1: TOBY

Toby adalah trainee konseling perkawinan dan keluarga tingkat master
yang mampu menggambarkan dan mendiskusikan kasus terapi dengan
mudah dan kompetensi yang jelas. Dia tampaknya memiliki pemahaman
yang jelas tentang masalah diagnostik, tujuan perawatan, dan metode
yang dibutuhkan dalam klien konseling. Salah satu klien Toby adalah pria
Afrika-Amerika dengan riwayat depresi kronis. Ketika diamati dalam
terapi dengan klien ini melalui cermin satu arah , Toby memang memiliki
gambaran yang jelas
masalah diagnostik dan perawatan, tetapi ia mengalami kesulitan yang

cukup besar menggunakan keterampilan membantu dasar. Dia tidak
meluangkan waktu untuk mendengarkan klien atau benar-benar
memahami perspektif klien dan bagaimana rasanya tertekan secara
kronis. Toby juga tidak memahami peran apa yang dimainkan isu budaya
dalam pekerjaannya sebagai siswa kulit putih dengan klien Afrika-
Amerika.
Karena pengamatan langsung terhadap Toby, atasannya dapat mengidentifikasi

kebutuhan untuk bekerja pada keterampilan-keterampilan dasar membantu dan
kompetensi serta sensitivitas multikultural. Tidak jarang menemukan seorang siswa
yang memiliki pemahaman intelektual tentang suatu kasus tetapi tidak memiliki
keterampilan dasar untuk “terhubung” dengan klien. Pemodelan, permainan peran,
dan metode pengawasan observasi yang lebih langsung membantu Toby
mengembangkan keterampilan konseling dasarnya dengan klien. Apa masalah
pengawasan utama dengan Toby? Apa masalah multikultural di sini? Metode
pengawasan apa yang akan Anda gunakan untuk membantu Toby mengembangkan
keterampilan dasar membantu?
Rekaman video
Saat menggunakan perekaman video, pengawas mengatur untuk merekam video
satu sesi atau lebih dengan klien atau grup dan melihatnya dalam sesi pengawasan.
Huhra, Yamokoski-Maynhart, dan Prieto (2008) meninjau literatur tentang
penggunaan rekaman video dalam pengawasan dan, menggunakan model
pengembangan pengawasan, menawarkan pedoman untuk metode pengawasan ini.
Berikut adalah saran kami untuk menggunakan rekaman video dalam pengawasan:
1. Pasang peralatan sedemikian rupa sehingga kamera memiliki pandangan

yang jelas tentang wajah dan tubuh penuh dari pengawas dan klien untuk
mengamati bahasa tubuh.
2. Bagian audio dari rekaman sering menderita karena penerimaan yang buruk
oleh mikrofon era. Sangat sulit untuk merekam video hanya untuk
menemukan bagian audio yang hampir mustahil untuk didengar. Penggunaan
mikrofon eksternal yang ditempatkan dekat dengan pengawas dan klien
adalah ideal, tetapi jika tidak memungkinkan, gerakkan camcorder sedekat
mungkin ke pengawas dan klien untuk perekaman audio yang lebih baik.
3. Memberikan pengungkapan penuh tentang proses perekaman dan digunakan
untuk klien, dan mendapatkan persetujuan tertulis dari klien untuk rekaman.
Yakinkan klien bahwa mereka memiliki opsi untuk membatalkan persetujuan
mereka kapan saja dan rekaman itu hanya akan digunakan untuk tujuan
pelatihan pengawasan dan kemudian dihapus. Juga, pastikan klien, yang
mungkin cemas tentang direkam, bahwa ketidaknyamanan sering mereda
segera setelah memulai sesi rekaman.
4. Memiliki rencana yang pasti untuk bagaimana menggunakan rekaman video

dalam mencapai tujuan pengawasan. Pengawas perlu mempersiapkan diri
mereka untuk menyajikan aspek-aspek spesifik dari rekaman dan datang ke
sesi pengawasan dengan pertanyaan.
5. Satu sesi yang direkam mungkin satu jam, sehingga tidak praktis untuk
melihat sesi secara keseluruhan selama sesi pengawasan. Pengawas dapat
memilih segmen untuk ditinjau dan didiskusikan dengan pembimbing.
Pengawas juga dapat memutuskan bagian rekaman mana yang ingin mereka
ulas.
6. Di akhir pengamatan, tanyakan kepada pembimbing apa yang telah mereka
pelajari dan apa yang akan mereka lakukan dalam sesi terapi mendatang
berdasarkan pembelajaran ini.
Rekaman video bermanfaat dan lebih disukai daripada pengawasan langsung

karena beberapa alasan. Segmen penting dari interaksi dapat dimainkan sebanyak
yang diperlukan untuk meninjau interaksi, dan permainan peran metode alternatif
dapat dilakukan dengan pengawas dan pengawas. Sesi rekaman pada berbagai
tahap terapi memberikan perbandingan kemajuan supervisee sebagai terapis.
Kelemahan utama dari perekaman video adalah kemungkinan komplikasi teknis.
Video yang direkam dengan buruk sangat sulit ditonton.
Namun demikian, jika Anda mengerjakan rincian teknologi terlebih dahulu,

perekaman video bisa menjadi metode pengawasan yang sangat berguna.
Penarikan Proses Interpersonal

Interpersonal process recall (IPR) adalah metode yang telah lama digunakan, efektif,
dan dikenal luas untuk menggunakan perekaman video dalam pengawasan dan
dapat digunakan bersama dengan banyak model pengawasan berbeda. Kagan,
Krathwohl, dan Miller (1963) mengembangkan IPR untuk membantu pengawas
dalam memproses dinamika hubungan dengan klien dan untuk meningkatkan
kesadaran diri. Dalam metode ini, orang yang diawasi direkam dengan video saat
menasihati klien dan kemudian menunjukkan rekaman segera setelah interaksi.
Ketika rekaman ditinjau segera, pengawas dapat mengingat pikiran dan perasaan
yang mereka alami selama sesi terapi secara rinci, tetapi karena berbagai alasan,
tidak diungkapkan.
Pengawas dan pengawas dapat berhenti meninjau rekaman di setiap titik untuk
eksploitasi dan diskusi. Tugas utama penyelia, atau penanya (istilah Kagan), adalah
untuk membantu pengawas dalam menyelidiki proses internalnya sendiri, termasuk
motif, pikiran, dan perasaan, yang bekerja selama sesi terapi. Beberapa sesi
pengawasan mungkin diperlukan untuk melewati satu sesi terapi rekaman video.
Bernard dan Goodyear (2009, hlm. 230-231) mengemukakan bahwa pengawas
mungkin menanyakan pertanyaan-pertanyaan berikut selama sesi HKI:
• Apa pikiran, perasaan, dan reaksi Anda? Apakah Anda ingin

mengekspresikannya kapan saja?
• Apa yang ingin Anda katakan pada saat ini?
• Bagaimana rasanya bagi Anda dalam peran Anda sebagai penasihat?
• Pikiran apa yang Anda miliki tentang orang lain pada waktu itu?
• Apakah Anda punya ide tentang apa yang ingin Anda lakukan dengan itu?
• Apakah ada gambar, gambar, atau kenangan yang melintas di benak Anda?
• Bagaimana Anda membayangkan klien bereaksi terhadap Anda?
• Apakah Anda merasa bahwa klien memiliki harapan pada Anda pada saat itu?
• Apa yang ingin Anda dengar dari klien?
• Pesan apa yang ingin Anda berikan kepada klien? Apa yang mencegah Anda
melakukannya?
Rekaman audio
Meskipun perekaman audio tidak berguna seperti perekaman video karena tidak
memiliki informasi yang disediakan dengan mengamati bahasa tubuh dan ekspresi
wajah, metode ini memiliki banyak kelebihan dan kekurangan yang sama. Jika
pengamatan langsung atau perekaman video tidak dimungkinkan, rekaman audio
adalah alternatif yang layak. Satu kelompok peneliti menemukan bahwa memiliki
peserta pelatihan memberikan transkrip tertulis dan kritik diri dari sesi rekaman
mereka dengan klien adalah cara yang efektif untuk memfasilitasi umpan balik
selama sesi pengawasan (Sobell, Manor, Sobell, & Dum, 2008). The Pedoman Etis
untuk Konseling Pengawas (ACES, 1993) menyatakan bahwa “sampel pekerjaan yang
sebenarnya melalui rekaman audio dan / atau video atau vasi obser- hidup selain
catatan kasus harus ditinjau oleh pengawas sebagai bagian rutin dari proses
pengawasan yang sedang berlangsung” (2.06). Prosedur yang sama untuk
persetujuan, peninjauan, dan kerahasiaan yang dijelaskan untuk perekaman video
berlaku untuk penggunaan perekaman audio.
Teknik Berbantuan Teknologi

Salah satu intervensi pengawasan yang paling cepat berkembang dan berpotensi
bermanfaat adalah penggunaan teknologi dan ketersediaan berbagai teknik yang
dibantu komputer dan online. Rekaman audio dan video telah digunakan dalam
pengawasan selama bertahun-tahun; tetapi sebagai
Borders and Brown (2005) menyatakan, “Dalam 10 tahun terakhir. . . teknologi yang
tersedia telah tumbuh secara eksponensial, dan mengikuti perubahan ini
merupakan tantangan dalam profesi konseling dan pengawasan klinis ”(hal. 97).
Bernard dan Goodyear (2009) menggambarkan keuntungan dari penggunaan
teknologi ketika melayani daerah pedesaan, melayani kebutuhan siswa
internasional, menambah pengawasan dalam pengaturan agensi, dan melayani
pengawas penyandang cacat. Selain itu, penggunaan teknologi memungkinkan
pengawas menjadi lebih mudah diakses oleh pengawas untuk membantu dengan
situasi klinis dan krisis yang membutuhkan perhatian pengawasan lebih cepat.
Metode dan masalah etika dalam penggunaan pengawasan online dijelaskan oleh
Kanz (2001). Beberapa teknik yang dibantu komputer dan pengawasan online yang
lebih umum termasuk pengawasan langsung menggunakan "bug-in-the-eye" , email,
ruang obrolan, pesan instan, pengawasan langsung melalui konferensi video, dan
konferensi video desktop. Diambra, Fulbright, dan Fudge (2006) menambahkan
teknik-teknik penggunaan listservs, papan diskusi, blog, dan LiveJournal, serta
penggunaan ponsel, asisten digital pribadi (PDA), dan pemutar media pribadi (PMPs)
). Kanz menyimpulkan bahwa konferensi video mungkin merupakan alat yang
paling bisa digunakan untuk pengawasan online. Teknik-teknik ini membutuhkan
peralatan, akses online, pengetahuan dan keterampilan pengawas dan pengawas
untuk mengoperasikan teknologi tersebut, dan perhatian pada masalah hukum dan
etika yang muncul menggunakan media ini. Khususnya bergantung pada teknologi
dan teknik online memiliki bahaya yang melekat di mana pengawasan hanya bisa
sesukses peralatan dan kemampuan teknis pengguna.
Smith, Mead, dan Kinsella (1998) dan Scherl dan Haley (2000) menggambarkan
penggunaan komputer dalam pengawasan di mana pengawas mengamati pengawas
dari ruang pengamatan dan mengetik umpan balik di komputer agar pengawas
melihat pada monitornya sendiri selama sesi terapi. Beberapa sekarang menyebut
metode ini sebagai "bug-in-the-eye," yang merupakan perpanjangan dari teknik
"bug-in-the-ear" sebelumnya . Janoff dan Schoenholtz- Read (1999) menggabungkan
penggunaan pengawasan kelompok tatap muka dan yang dimediasi komputer untuk
digunakan dalam pembelajaran jarak jauh. JA Wood, Miller, dan Hargrove (2005)
menjelaskan secara rinci penggunaan teknologi telekomunikasi untuk pengawasan
dalam pengaturan di mana kontak tatap muka sulit jika bukan tidak mungkin.
Dalam program telesupervision ini, pengawas dan pengawas dilatih dalam aspek
teknis dan etika dari sistem telesupervision. Mereka kemudian dapat menggunakan
kombinasi studi kasus hipotetis, supervisi kelompok, atau supervisi individu untuk
memenuhi kebutuhan para pengawas.
Penelitian sampai saat ini tentang efektivitas penggunaan teknologi dan

pengawasan online masih terbatas tetapi terus bertambah, dan jumlah profesi
kesehatan mental yang menggunakan metode semacam itu juga meningkat.
Diambra et al. (2006) menemukan bahwa sedikit penelitian yang telah dilakukan
mengenai kemanjuran teknologi dalam pengawasan konselor sekolah; Namun,
beberapa penelitian di bidang terkait telah menunjukkan hasil yang menjanjikan.
Bernard dan Goodyear (2009) merangkum hambatan untuk penggunaan teknologi
dan teknik online. Beberapa di antaranya adalah biaya yang terlibat, ketersediaan
teknologi yang tidak merata, hilangnya isyarat nonverbal dalam penggunaan email
dan pesan instan, masalah tentang persetujuan informasi dan pelanggaran
kerahasiaan, kurangnya pelatihan dalam penggunaan teknologi, dan masalah itu
terjadi dengan kegagalan teknologi.
Teknologi yang muncul dalam pengawasan juga menghadirkan tantangan etis
baru untuk dipertimbangkan oleh penyelia (Vaccaro & Lambie, 2007). The American
Counseling Association (2005) ACA Kode Etik dan Dewan Nasional untuk Penasihat
Bersertifikat (2007) Praktik Konseling Internet dapat menjadi sumber daya yang
berguna bagi mereka yang melakukan pengawasan melalui Internet. Meskipun
pengawasan tidak ditangani secara khusus, standar-standar ini mengandung
informasi terkait yang mungkin berguna bagi pengawas. Kerahasiaan adalah
masalah etika yang jelas karena keamanan Internet dan privasi secara umum tidak
dapat dijamin. Selain itu, klien harus diberi tahu jika pengawasan penasihat mereka
dilakukan secara online, dan mereka harus memberikan izin untuk praktik-praktik
tersebut. Pengawas yang menggunakan metode online didorong untuk
mempertimbangkan konsekuensi etika dari mendiskusikan informasi klien secara
online. Yang menarik
masalah hukum yang dapat timbul terkait penggunaan teknik seperti email, ruang
obrolan, dan konferensi video adalah bagaimana undang-undang lisensi berlaku
ketika penyelia dan pembimbing berada di negara bagian atau negara yang berbeda.
Hukum perizinan negara mana yang akan berlaku untuk situasi ini? Konsekuensi
dari masalah ini belum sepenuhnya dipertimbangkan.
Kanz (2001) memberikan rekomendasi berikut untuk pengawas
mempertimbangkan penggunaan pengawasan online:
• Pertimbangkan konsekuensi etis dari pengawasan online meskipun kode

mungkin tidak secara khusus membahas bentuk pengawasan ini.
• Hubungan pengawasan harus ditetapkan secara tatap muka sebelum
pengawasan online dimulai.
• Klien harus diberitahu tentang sifat dan potensi bahaya dari penggunaan
pengawasan online dan memberikan persetujuan tertulis penuh dari mereka.
• Pengawas dan pengawas harus sangat berhati-hati dalam mengungkapkan
informasi klien yang diidentifikasi dalam sesi pengawasan online.
• Pengawas dan pengawas didorong untuk mengevaluasi penggunaan
pengawasan online.
Pengawasan dengan bantuan komputer dan online adalah metode pengawasan

yang relatif baru, tetapi dengan teknologi yang berkembang pesat, penggunaan
konferensi video, komputer, dan Internet dalam pengawasan dapat diperkirakan
akan terus meningkat secara dramatis. Kursus dan lokakarya pengawasan harus
mencakup perhatian terperinci pada peralatan dan perangkat lunak, keterampilan
dan pengetahuan, dan masalah etika dan hukum yang terlibat dalam penggunaan
teknik-teknik ini. Borders dan Brown (2005) menekankan pentingnya untuk tidak
melupakan hubungan dalam pengawasan: “Ada beberapa kontroversi dalam profesi
tentang apakah pengawasan yang berhasil dapat sepenuhnya
berbasis web. . . . Karena . . . pentingnya hubungan pengawasan, kami percaya
bahwa harus selalu (jika mungkin) ada beberapa bentuk kontak langsung dengan
pengawas kami ”(hal. 101). Dalam Voices From the Field , Benjamin Noah berbagi
pengalamannya dalam bergulat dengan dan akhirnya menjawab pertanyaan apakah
mengajar kursus konseling online bisa efektif.
SUARA DARI LAPANGAN

Benjamin Noah, PhD
Pengawasan Online Pengajaran
Ketika saya pertama kali pindah dari mengajar tatap muka ke online, saya
khawatir tentang pertanyaan yang sering saya dengar: "Bagaimana Anda
bisa mengajar konseling online dan tahu itu valid?" Sekarang, setelah
mengajar online selama 5 tahun, saya tahu jawabannya adalah "ya, itu
valid" —jika kursus dikembangkan dengan benar, memiliki instruktur
terlatih dan siswa yang termotivasi, dan berada dalam lingkungan belajar
yang aktif.
Supervisi pengajaran online melibatkan pengembangan lingkungan
belajar aktif di kelas saya. Ketika saya memikirkan lingkungan belajar
yang aktif, saya memikirkan Aristoteles, berjalan dengan murid-muridnya
melalui hutan yang membentuk Lyceum-nya mengajukan pertanyaan
dalam metode pengajaran Sokrates yang benar. Pengajaran Socrates
dirancang untuk membiarkan instruktur menantang siswa dan
memperluas pandangannya tentang topik - untuk melihat melampaui
yang jelas dengan mengajukan pertanyaan daripada memberikan
jawaban. Gaya mengajar ini menggerakkan instruktur dari menjadi
"orang bijak di atas panggung" ke "penuntun di samping," menjadi bagian
integral dari proses pembelajaran. Karena interaksi didasarkan pada
tulisan saya, saya menulis seperti saya
berunding — dengan sentuhan humor ketika saya bisa lolos begitu saja.
Jika saya melakukannya dengan benar, itu menarik semua siswa ke dalam
diskusi.
Selama bertahun-tahun, saya telah memberi tahu siswa bahwa tidak
ada persembunyian di bagian belakang ruang kelas online — semua orang
ada di baris pertama. Ini mungkin alasan motivasi mereka yang tinggi
untuk berhasil. Gaya Sokrates juga bisa menjadi faktor sebagai
pembelajaran menjadi kolaborasi antara siswa dan antara siswa dan
instruktur. Pengalaman saya di kelas tatap muka adalah bahwa
persentase siswa selalu terlibat dalam diskusi dan persentase yang hampir
sama tidak terlibat. Di kelas online, diam bukanlah pilihan — setiap orang
harus menjadi bagian dari proses diskusi. Peningkatan interaksi ini
adalah salah satu kekuatan format online. Saya percaya interaksi ini
menjadi alasan bahwa seseorang dapat secara efektif mengajar konseling
online — setidaknya pengetahuan buku. Aplikasi sebenarnya dari
pembelajaran akan berlangsung selama residensi dan magang yang
diperlukan.
Ini adalah pertama kalinya saya mengajar pengawasan online. Saya

tidak dapat memulai kelas dengan lagu dan tarian normal saya, jadi saya
meminjam apa yang berhasil bagi saya di kelas online lainnya untuk
menarik para siswa ke dalam topik. Saya memilih untuk menggunakan
studi kasus klinis karena ini selalu berhasil dengan baik — studi kasus
memungkinkan siswa untuk merenungkan topik dengan aman. ACA
dengan mudah memiliki hanya buku yang saya butuhkan— Insiden Kritis
dalam Pengawasan Klinis (Tyson, Culbreth, & Harrington, 2008).
"Pengetahuan buku" teoretis untuk unit ini memberikan landasan yang
diperlukan bagi siswa untuk mengevaluasi dan mengkritik kejadian yang
dipilih untuk minggu itu. Saya mendapati bahwa siswa ingin segera
melihat manfaat dari apa yang sedang dipelajari. Studi kasus
memungkinkan siswa untuk menerapkan dan mensintesis topik selama
seminggu — untuk bermain peran sebagai pengawas.
Role Play dan Role Reversal

Bermain peran, yang melibatkan memerankan berbagai skenario dengan penyelia
dan pembimbing yang bertindak sebagai terapis dan klien, bisa menjadi pendekatan
pengawasan yang sangat efektif bila digunakan bersama dengan metode lain yang
dijelaskan dalam bagian ini. Permainan peran juga dapat digunakan secara kreatif
dalam pengaturan pengawasan kelompok dengan banyak variasi yang
memungkinkan. Larson et al. (1999) menemukan teknik ini paling berguna setelah
pengawas menguasai keterampilan membantu dasar seperti empati. Nilai nyata dari
bermain peran terletak pada kemampuan pengawas untuk melihat pengawas di
sini-dan-sekarang daripada berbicara tentang situasi dan masalah.
Pembalikan peran adalah semacam permainan peran di mana pengawas

memainkan peran klien sementara pengawas memainkan peran terapis. Ini berguna
untuk membantu pengawas dalam mengembangkan empati untuk klien dan peran
klien dalam terapi. Metode pembalikan peran lainnya adalah agar pengawas
memainkan peran pengawas sementara pengawas memainkan peran pengawas. Ini
mengundang pembimbing untuk memeriksa masalah yang dibahas dalam
pengawasan dari perspektif yang berbeda, yang dapat membantu proses
pembelajaran.
Pemodelan dan Demonstrasi

Pemodelan mengajarkan pengawas dengan cara mengamati perilaku penyelia,
menunjukkan bagaimana penyelia akan melakukan berbagai tugas profesional
mulai dari pembuatan keputusan etis hingga merumuskan dan menerapkan metode
klinis. Bentuk pengajaran ini terjadi sepanjang proses pengawasan, dan ini
menyampaikan sikap dan keyakinan dan menunjukkan perilaku untuk pengawas.
Kami berharap bahwa sikap pemberdayaan ditampilkan oleh pengawas kepada
pengawas - pemberdayaan bagi pengawas untuk dapat melakukan pengawasan
sendiri. Demonstrasi melibatkan menunjukkan kepada pengawas bagaimana
melakukan tugas tertentu
dan keterampilan seperti melakukan sesi asupan atau menawarkan berbagai

intervensi untuk mengelola klien yang marah. Pengawas dapat menunjukkan
keterampilan melalui permainan peran atau dalam cotherapy di mana mereka
membuat model bagaimana secara efektif menangani situasi tertentu, atau dengan
berbicara keras tentang bagaimana mereka dapat bekerja melalui dilema tertentu.
Penting bagi pengawas untuk menekankan bahwa tidak ada satu “cara yang tepat”
untuk mendekati situasi masalah dan bahwa mereka hanya menggambarkan satu
dari banyak cara intervensi.
Ingatlah bahwa sebagai penyelia, tindakan Anda sering berbicara lebih keras
daripada kata-kata Anda. Echoing sentimen ini, Borders dan Brown (2005)
berkomentar bahwa "apa yang Anda lakukan dalam peran Anda akan lebih kuat
daripada apa yang Anda katakan tentang peran Anda" (hal. 60). Selain menunjukkan
kepada pengawas bagaimana melakukan sesuatu, jelaskan proses berpikir Anda.
Pastikan memberi kesempatan kepada pengawas untuk mendemonstrasikan apa
yang telah mereka pelajari dari demonstrasi Anda, dan dorong pengawas untuk
membawa gaya unik mereka sendiri ke dalam karya ini.
Pelatihan
Coaching adalah metode pengawasan baru yang awalnya dikembangkan dalam
pengawasan manajemen sebagai pelatihan eksekutif dan telah dikembangkan
menjadi spesialisasi pelatihan kehidupan. Meskipun jarang diidentifikasi sebagai
metode pengawasan dalam literatur, pembinaan dapat dengan mudah diadaptasi
untuk digunakan dalam jenis pengawasan tertentu. Dengan menggunakan metode
ini, pembimbing memfasilitasi pembelajaran pembimbing dengan membantu
pembimbing memeriksa berbagai topik. Pelatih kurang berfungsi sebagai otoritas
dan lebih sebagai penasihat pribadi yang berfokus pada agenda pembimbing. Ganti
kata klien dengan pembimbing saat Anda membaca definisi pelatihan ini oleh
Federasi Pelatih Internasional (2009): “Pelatih dilatih untuk mendengarkan,
mengamati, dan menyesuaikan pendekatan mereka terhadap kebutuhan masing-
masing klien. Mereka berusaha untuk mendapatkan solusi dan strategi dari klien;
mereka percaya klien secara alami kreatif dan banyak akal. Tugas pelatih adalah
memberikan dukungan untuk meningkatkan keterampilan, sumber daya, dan
kreativitas yang sudah dimiliki klien. ”
Dalam pembinaan, mengajukan pertanyaan yang tepat seringkali lebih penting

daripada memiliki jawaban yang benar (T. Stalder, komunikasi pribadi, 21 Agustus
2009). Pelatihan serupa dengan pengawasan yang berpusat pada orang : tugas
penyelia adalah mendengarkan secara aktif para pengawas untuk membantu
mereka menemukan sendiri apa yang perlu mereka pelajari. Praktek pembinaan
selaras dengan pekerjaan Carl Rogers karena didasarkan pada asumsi bahwa klien
(pengawas) memiliki kemampuan untuk menemukan solusi untuk masalah yang
dihadapi mereka (Patterson, 2008). Dalam hal ini, pelatihan menyerupai konseling
yang berfokus pada solusi . Jika pengawas didorong untuk memeriksa masalah,
asumsinya adalah bahwa mereka akan dapat sampai pada kesimpulan dan solusi
mereka sendiri.
Pendekatan ini dapat diterapkan dengan dokter pemula atau berpengalaman,

tetapi tampaknya lebih cocok untuk bekerja dengan dokter berpengalaman dan
dalam pengawasan rekan. Pembinaan kurang terstruktur dan membutuhkan
pembimbing untuk menentukan apa yang dibutuhkan dari pengawasannya. Ini
mungkin bukan pendekatan terbaik ketika bekerja dengan seorang pengawas yang
membutuhkan lebih banyak struktur dan arahan dari penyelia. Pembinaan
dibangun atas dasar kepercayaan.
Campbell (2006) adalah salah satu dari sedikit penulis yang telah membahas
pembinaan sebagai teknik pengawasan. Dia menyatakan bahwa tugas
pelatih-pengawas adalah membantu pengawas bergerak maju, beralih dari ide dan
mimpi ke aktualitas, dan untuk mengatasi hambatan dan penolakan. Campbell
(2006, hlm. 204-205) menawarkan sejumlah contoh pertanyaan yang mungkin
diajukan oleh pelatih-pengawas kepada para pembimbing:
• Apa yang ingin Anda dapatkan dari pengawasan?

• Apa yang perlu Anda ketahui dan dapat lakukan untuk menjadi profesional yang
kompeten?
• Intinya. Apa yang kamu butuhkan dariku sekarang?
• Menurut Anda apa yang harus Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini?
• Bagaimana Anda ingin memberi tahu saya tentang kesuksesan Anda?
Pelatihan dapat dilakukan dalam sesi singkat dan informal atau dalam sesi
pengawasan yang lebih sistematis dan formal. Pendekatan ini dapat bersifat
kolaboratif dan bertujuan untuk mengembangkan otonomi pengawas dan
pengarahan diri sendiri. Coaching menyediakan format bagi penyelia dan pengawas
untuk bekerja dalam kemitraan untuk mencapai tujuan pengawasan.
Pekerjaan rumah
Menugaskan pekerjaan rumah yang mungkin termasuk membaca, teks, dan
menonton DVD dan CD-ROM dapat menjadi tambahan untuk sesi pengawasan. Tugas
dapat diberikan pada topik klinis, etnik, hukum, atau lainnya. Sama seperti dalam
terapi, pekerjaan rumah paling efektif ketika itu hasil dari upaya kolaboratif pada
bagian pengawas dan pembimbing. Melakukan ini cenderung meningkatkan
kepatuhan dengan pekerjaan rumah. Untuk memaksimalkan proses pembelajaran
mereka, para pengawas harus secara teratur datang ke pengawasan yang
dipersiapkan untuk membahas tugas-tugas pekerjaan rumah yang mereka
selesaikan selama seminggu. Jika seorang pengawas ingin belajar lebih banyak
tentang penilaian dan intervensi bunuh diri, misalnya, ia dapat membaca artikel
yang dipilih dan melihat DVD tentang topik ini. Waktu kemudian dapat dihabiskan
selama sesi pengawasan berikutnya untuk berbicara tentang bagaimana informasi
itu berlaku untuk klien. Penggunaan pekerjaan rumah dapat mempercepat
pembelajaran pengawas karena mengurangi kebutuhan untuk menghabiskan waktu
selama sesi pengawasan yang mencakup konsep-konsep dasar yang dapat dipelajari
dengan mudah di luar pengawasan dan meningkatkan waktu yang tersedia dalam
pengawasan untuk membahas kasus secara lebih mendalam.
Metode Menggunakan Informasi Tertulis

Catatan proses adalah catatan tertulis yang menguraikan konseptualisasi pengawas
tentang konseling termasuk diagnosis, tujuan, sasaran, dan strategi perawatan.
Catatan proses berhubungan dengan reaksi klien seperti transferensi dan kesan
subjektif terapis terhadap klien. Detail intim tentang klien, detail mimpi atau fantasi,
informasi sensitif tentang kehidupan pribadi klien, dan pikiran, perasaan, dan reaksi
terapis terhadap klien mungkin dimasukkan. Catatan proses tidak dianggap sebagai
komponen dari catatan medis klien; mereka adalah milik pribadi terapis dan tidak
disimpan dalam file medis tetapi dalam file profesional terapis untuk
penggunaannya sendiri. Catatan kemajuan adalah catatan yang lebih faktual
mengenai apa yang sebenarnya terjadi dalam konseling, termasuk pernyataan,
perilaku, dan perilaku klien. Catatan-catatan ini adalah bagian dari catatan medis
resmi klien. Metode-metode ini menawarkan ulasan yang lebih rinci dari sesi
konseling daripada laporan diri pengawas saja. Catatan kemajuan bersifat perilaku
dan membahas apa yang orang katakan dan lakukan. Mereka berisi informasi
tentang diagnosis, status fungsional, gejala, rencana perawatan, konsekuensi,
pengobatan alternatif, dan kemajuan klien.
Informasi tertulis dari pengawas juga dapat mencakup log, catatan, penjurnalan,
transkrip verbal sesi, rekaman proses, formulir ulasan kasus, handout, artikel jurnal,
dan tugas bacaan lainnya (Campbell, 2000, 2006). Penggunaan catatan proses juga
dapat membantu dalam metode konsultasi kasus pengawasan. Metode tertulis dapat
berguna dalam mendorong pembimbing untuk membuat konsep dari catatan apa
yang terjadi dalam sesi dan dengan klien. Ini dapat digunakan bersama dengan
metode pengawasan lainnya.
Metode Nonlinier
Serangkaian intervensi pengawasan yang cukup baru, yang Bernard dan Goodyear
(2009) disebut sebagai nonlinier, atau mengandalkan strategi otak kanan dalam
pengawasan, telah mulai digunakan. Guiffrida, Jordan, Saiz, dan Barnes (2007),
misalnya, mengeksplorasi penggunaan metafora dalam pengawasan. Mereka
membahas penggunaan kegiatan seperti menggambar metaforis tetapi
menunjukkan bahwa penggunaan intervensi tersebut tergantung pada kemauan
pengawas serta tingkat kenyamanan pengawas. Fall dan Sutton (2004) juga
membahas pendekatan kreatif untuk memfasilitasi
pengawasan. Mereka membahas penggunaan karya seni sebagai representasi visual

dari dilema atau masalah dalam pengawasan. Sebagai contoh, penyelia bisa
menggambar di atas kertas representasi dari apa yang dia dengar dengan kata
pengawas. Demikian pula, penyelia dapat meminta supervisi untuk menggambar
representasi visual dari dilema yang dialami supervisi dalam pekerjaan klinis. Karya
seni kemudian membentuk dasar untuk diskusi dilema. Fall dan Sutton juga
menggambarkan penggunaan baki pasir sebagai intervensi pengawasan dalam
pengawasan individu dan kelompok. Nampan pasir hanyalah sebuah kotak dengan
pasir di dalamnya, dan tugas pengawas adalah mengatur sejumlah gambar dan
barang yang disediakan (seperti kelereng, mobil kotak korek api, kerang, atau batu)
untuk mewakili apa yang terjadi antara pengawas dan rekannya. atau kliennya. Fall
dan Sutton (2004, hlm. 67) memberikan beberapa contoh pertanyaan yang mungkin
dieksplorasi dalam sesi pengawasan ketika menggunakan baki pasir:
• Seperti apa hubungan antara Anda dan klien di pasir?

• Apa yang terjadi dalam sesi itu? Jelaskan sesi di pasir.
• Jika Anda menginginkan perubahan dalam penggambaran baki pasir itu, apa yang
mungkin Anda lakukan?
Metode pengawasan nonlinier ini menjadi lebih umum, dan penelitian untuk
mendukung nilai metode ini diharapkan akan menyusul.
Kami telah menggambarkan beberapa metode pengawasan yang umum

digunakan serta beberapa perkembangan baru di bidang pengawasan. Pemilihan
metode tertentu tergantung pada banyak faktor kontekstual di sekitar pengawasan.
Model pengawasan penyelia juga merupakan faktor dalam menentukan metode
mana yang digunakan.
Dengan penekanan baru pada pengawasan oleh dewan lisensi dan asosiasi
profesional, pengawas didorong untuk tetap mengikuti perkembangan dalam
literatur tentang metode pengawasan.
Apa Kata Pengawas kepada Pengawas

Pernyataan dan pertanyaan yang mengikuti adalah khas dari pernyataan utama dan
pertanyaan yang digunakan pengawas dengan banyak metode yang dijelaskan
sebelumnya. Perhatikan bahwa, dalam banyak kasus, fokus dari pernyataan dan
pertanyaan adalah pada pikiran, perasaan, dan tindakan dari pengawas daripada
menyarankan apa yang harus dilakukan oleh pengawas.
Beberapa pertanyaan dan pernyataan fokus pada isi pengawasan:
• Apa yang ingin Anda capai selama supervisi bersama?

• Mari kita bicara tentang topik dan masalah yang mungkin Anda bawa ke pengawasan
untuk didiskusikan.
• Aturan dasar apa yang perlu kami tetapkan tentang bagaimana kami akan
bekerja bersama yang akan membantu menjadikan sesi pengawasan kami
tempat yang aman bagi Anda?
• Bagaimana kami dapat bekerja sama untuk membantu Anda menjadi dokter
yang lebih percaya diri dan kompeten?
• Di mana Anda bisa mencari informasi lebih lanjut tentang topik-topik itu?
• Pengalaman apa yang Anda miliki dalam hidup Anda dengan budaya lain?
• Apa yang perlu Anda pelajari tentang masalah multikultural dalam berurusan dengan
klien Anda?
• Bagaimana perbedaan gender dalam kasus ini memengaruhi pekerjaan Anda dengan
klien?
• Apa yang ditunjukkan oleh standar hukum, etika, dan profesional terkait masalah ini?
• Mari kita bicara tentang bagaimana kami akan menangani bagian evaluasi
dari pengawasan Anda. Bagaimana ini bisa sangat berguna bagi Anda?
• Kemana Anda pergi dengan klien ini? Apa tujuan Anda untuk klien? Apa
tujuan klien? Bagaimana perasaan Anda tentang pekerjaan yang Anda lakukan
dengan klien ini? Bagaimana pengaruh klien terhadap Anda?
• Dapatkah Anda memberi saya tiga pendekatan berbeda untuk mengatasi masalah ini?
• Bagaimana Anda ingin menyelesaikan masalah ini? Apa saja pilihannya? Opsi
mana yang paling baik melayani tujuan klien?
Pertanyaan dan pernyataan lain fokus pada refleksi diri pengawas dengan cara
yang menyeimbangkan tantangan dan dukungan:
• Apa yang bisa saya lakukan sebagai penyelia Anda untuk membantu Anda terbuka
mendengar tanggapan saya?
• Saya berjuang dengan ini ketika saya berada di tahap awal pelatihan sebagai
dokter, dan inilah yang saya pelajari.
• Dapatkah Anda mempraktikkan kata-kata yang akan Anda gunakan untuk menyampaikan
kekhawatiran Anda?
• Seperti apa sesi pengawasan ini untuk Anda? Apakah ini membantu? Apa yang
Anda pikirkan atau rasakan ketika kami mendiskusikan kasus ini?
• Dapatkah Anda membantu saya memahami arah yang Anda ambil saat ini
dengan klien?
• Berbicaralah dengan lantang tentang keputusan Anda dalam memilih pendekatan khusus
itu.
• Jika Anda memiliki kesempatan kedua pada sesi itu, apa yang mungkin Anda
lakukan secara berbeda?
• Menurut Anda apa yang terjadi dalam sesi konseling? dengan klien? tentang
bagaimana menurut Anda klien mempersepsikan Anda?
• Dengan cara apa hubungan kami memparalelkan hubungan Anda dengan klien?
• Bagaimana Anda bereaksi terhadap klien Anda? Klien mana yang
menyebabkan masalah transertensertransferensi untuk Anda?
• Manakah dari nilai-nilai Anda yang berperan dalam pekerjaan konseling Anda?
Pertimbangan Lain Mengenai Metode Pengawasan

Pengawas dalam profesi penolong mungkin paling nyaman berbicara tentang
masalah terkait terapi, tetapi mereka harus menjadi sama mahir dalam memberikan
pengawasan untuk berbagai topik yang lebih luas yang mungkin menjadi fokus
pengawasan. Topik-topik ini mungkin termasuk persiapan untuk perizinan,
mengatasi birokrasi agensi, mengatasi kelelahan, dan bekerja secara efektif dengan
profesional penolong lainnya. Metode pertukaran verbal sering digunakan dalam
mengatasi masalah ini. Namun, banyak metode dalam bab ini dapat diadaptasi
untuk mengatasi masalah atau topik yang tidak bersifat klinis. Misalnya, pembinaan
dapat dengan mudah diadaptasi untuk mengatasi masalah kelelahan. Dengan
menggunakan pendekatan yang mendukung dan mendorong, pengawas sebagai
pelatih dapat membantu pengawas dalam mengeksplorasi aspek-aspek birokrasi
yang paling membuat frustrasi, metode koping yang efektif dan tidak efektif, dan
hambatan yang mencegahnya dari koping secara efektif. Dari ini, strategi untuk
memanfaatkan keterampilan yang lebih efektif untuk mengatasi birokrasi dapat
dikembangkan.
Pengawas harus fleksibel dalam kemampuan mereka untuk menilai tingkat
keterampilan dan kemampuan belajar para pengawas dan dalam menerapkan
metode yang paling cocok dengan tingkat itu. Campbell (2006) menekankan
pentingnya fleksibilitas peran. Pengawas beralih dari basis kekuatan yang tidak
setara pada awal pengawasan ke basis yang lebih kolegial menuju akhir
pengawasan. Tugasnya adalah menentukan di mana pengawas saat ini dan apa
model pelatihan dan metode yang paling cocok untuk membawa pengawas ke mana
ia ingin berada. Pertumbuhan seringkali merupakan proses yang tidak merata, dan
tingkat perkembangan pengawas akan berfluktuasi selama proses pengawasan.
Ketika pengawas dewasa dan memperoleh pengalaman, ia akan menjadi lebih
mandiri dan pengawas harus merespons sesuai.
Pengawasan diri
Tujuan utama bagi sebagian besar dokter adalah untuk dapat terlibat dalam
pengawasan diri, yang Morrissette (2001) didefinisikan sebagai "proses unik dimana
konselor dapat merenungkan
masalah intrapersonal, interpersonal, dan klinis yang memengaruhi pekerjaan

mereka ”(hal. xvii). Dia menggambarkan beberapa metode utama pengawasan diri
sebagai pengingatan proses interpersonal, kritik diri, manajemen diri, analisis diri ,
umpan balik kinerja yang dihasilkan sendiri, pemantauan diri, instruksi diri , dan
evaluasi diri. Morrissette merinci proses dimana dokter dapat mundur dari
pekerjaan mereka dan merefleksikan interaksi dengan klien mereka. Penekanannya
adalah pada memobilisasi sumber daya konselor melalui peningkatan
pengetahuan diri. Mempelajari cara memantau dan mengevaluasi kinerja klinis dan
profesional mereka sendiri adalah tujuan utama bagi semua dokter.
Pengawasan diri jelas tidak boleh dilakukan oleh konselor pemula atau
dimaksudkan untuk mengambil tempat menggambar dari kebijaksanaan dan
pengalaman profesional berpengalaman. Pengawas dapat bekerja menuju tujuan
akhir pengawasan diri saat mereka berada di bawah pengawasan tradisional.
Menentukan Metode yang Akan Digunakan

Sebuah pertanyaan besar yang diajukan oleh banyak penyelia adalah, "Bagaimana
cara saya menentukan metode mana yang akan digunakan dengan seorang
pembimbing yang diberikan?" Pengawas harus terbiasa dengan berbagai metode
dan teknik yang tersedia untuk mereka. Mereka juga harus menyesuaikan diri
dengan kekuatan, kekurangan, dan gaya belajar yang disukai pengawas (Campbell,
2006). Pilihan mereka dapat dipersempit oleh logistik dan sumber daya yang
tersedia.
Dokter pemula, dalam banyak kasus, memerlukan pendekatan yang suportif,
fasilitatif, dan terstruktur. Diperlukan pemantauan, pengamatan, demonstrasi, dan
pengajaran yang cermat dari pengawas. Ketika pengawas berkembang, mereka
dapat menjadi lebih aktif terlibat dalam interaksi pengawasan dan lebih percaya diri
untuk membawa masalah ke pengawasan dan mengeksplorasi pikiran, perasaan,
dan reaksi mereka sendiri kepada klien dan pengawasan. Menuju kesimpulan sukses
pengawasan, hubungan menjadi lebih kolegial, dan pengawas merasa diberdayakan
untuk memberikan arahan untuk sesi pengawasan. Pengawas berkembang menjadi
dokter yang kompeten dengan kecepatan unik mereka sendiri; berusaha untuk
menstandarkan lamanya waktu yang dihabiskan oleh pengawas di setiap tahap
perkembangan adalah tugas yang sia-sia. Pengawas dan pengawas harus bekerja
secara kolaboratif untuk menilai tingkat perkembangan pengawas dan metode
terbaik yang digunakan oleh pengawas.
Menggunakan Metode dalam Konteks

Sama seperti metode terapi dengan klien, metode pengawasan akan jauh lebih
efektif jika digunakan dalam konteks hubungan pengawasan yang sehat.
Kepercayaan dan rasa hormat sangat penting dan harus menjadi ciri hubungan ini,
dan ini membutuhkan waktu untuk berkembang. Pengawas membina hubungan ini
sejak awal dan terus menerus selama proses pengawasan. Penggunaan metode
pengawasan tanpa dasar hubungan yang sehat adalah seperti teknik-teknik
psikoterapi yang diterapkan secara mekanis tanpa pemahaman tentang konteks
hubungan terapis-klien .
Pemilihan dan penggunaan metode-metode pengawasan bukan merupakan

teknik yang banyak dari mana penyelia dapat memilih. Pengawas harus memiliki
model pengawasan yang jelas, alasan penggunaan metode tertentu, dan kompetensi
dalam pelatihan dan pengalaman dengan metode tertentu. Beberapa standar
profesional (ACA, 2005; ACES, 1990, 1993; NASW, 1994) mengharuskan pengawas
untuk menunjukkan bahwa mereka memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk
menerapkan metode pengawasan. Pengawas tidak meningkatkan tingkat
kompetensinya sebagai pengawas hanya dengan akumulasi pengalaman klinis dan
pengawasan. Mereka belajar dari kursus, lokakarya, bacaan, kolega, dan
pembimbing. Tetap terbuka terhadap pertumbuhan dan pembelajaran yang terjadi
dari setiap individu yang Anda awasi. Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan ini
ketika memilih metode pengawasan:
• Apa kebutuhan pengawas?

• Apa tujuan pengawasan dalam hal ini?
• Selama periode apa pengawasan akan terjadi?
• Apa masalah etika dan hukum yang berkaitan dengan pemilihan metode tertentu?
• Apakah metode ini sesuai dengan gaya dan orientasi saya?
• Bagaimana saya bisa menjadi lebih terampil dalam menggunakan pendekatan
ini? Keterampilan baru apa yang perlu saya pelajari?
• Apa batas bidang keahlian saya dalam memberikan pengawasan?
• Bagaimana saya akan mengevaluasi efektivitas metode ini? Bagaimana saya
bisa memasukkan umpan balik dari pengawas dalam pemilihan metode?
Saran untuk Aplikasi Praktis untuk Metode

Untuk bantuan tambahan dalam memilih metode pengawasan yang tepat, kami
menawarkan saran berikut:
1. Ajukan pertanyaan terbuka kepada supervisi untuk memfasilitasi diskusi.

2. Sertakan beberapa pengamatan langsung dari pengawas dalam tindakan
dengan klien selama pengawasan. Anda ingin "mengawasi" apa yang
dilakukan oleh pengawas, bukan hanya "mendengar" apa yang dikatakan
oleh pengawas itu kepada Anda.
3. Sesuaikan metode pengawasan Anda agar sesuai dengan gaya belajar para
pembimbing. Undang mereka untuk memberikan umpan balik mengenai
bagaimana metode-metode itu bekerja untuk mereka.
4. Tugas utama pengawasan adalah membantu pengawas membuat konsep
apa yang terjadi dengan klien (atau situasi lain) dan bagaimana melanjutkan.
Ini seringkali sulit bagi para pembimbing yang mungkin ingin penyelia
hanya memberikan jawaban atas pertanyaan mereka.
5. Ingat bahwa pengawasan adalah proses kolaboratif; metode pengawasan

paling efektif bila diterapkan dalam semangat itu.
6. Karena pelatihan utama mereka sebagai terapis, banyak pengawas lebih
fokus pada terapi dengan klien daripada pada pembelajaran dan
pengembangan supervisee (Borders, 1992). Lakukan penilaian diri secara
berkala untuk memastikan bahwa Anda sebenarnya fokus pada
pengembangan pengawas dan tidak hanya pada ketertarikan Anda dengan
proses terapi.
7. Jadilah suportif, fasilitatif, dan terstruktur dengan dokter yang tidak

berpengalaman. Bersikaplah peka terhadap fakta bahwa para pembimbing
kemungkinan besar cemas tentang keterampilan dan kemampuan mereka
dan ingin berkinerja baik untuk penyelia mereka.
8. Menantang para pembimbing untuk mengeksplorasi pemikiran, perasaan,
dan reaksi terhadap klien dan pengawasan. Ketika mereka berkembang
menjadi dokter yang lebih berpengalaman, memungkinkan mereka untuk
memimpin dalam sesi pengawasan dan memberikan pengawasan sendiri
saat Anda berupaya memberdayakan mereka.
9. Teladani tanggung jawab dengan mematuhi janji temu pengawasan yang
dijadwalkan dan tetap berpegang pada tugas-tugas utama pengawasan.
Pengawas terkadang membiarkan topik menjadi kurang relevan, tetapi lebih
menarik, diskusi dalam pengawasan.
10. Pertahankan perspektif yang sehat tentang peran Anda sebagai penyelia.
Belajar dari pengawas Anda dan pengalaman pengawasan Anda. Jangan
merasa seolah-olah Anda harus memiliki semua jawaban untuk pembimbing
Anda.
11. Beberapa klien mungkin tidak menerima metode pengawasan seperti
perekaman video / audio atau pengawasan langsung. Peka terhadap
kebutuhan dan keinginan klien dalam hal ini.
12. Bersenang-senang dengan pengalaman pengawasan Anda sambil

mempertahankan batas-batas profesional yang tepat.
BAB 7
Masalah Etisdan
Masalah Etis danHubungan
Beragam
Berganda dalam Hubungan
Pengawasan dalam Pengawasan
PERTANYAAN FOKUS
1. Apa masalah etika yang paling kritis dalam pengawasan?

2. Apa saja tanggung jawab etis terpenting yang dimiliki pengawas terhadap kliennya yang supervisi dan
yang menjadi supervisor?
3. Pelatihan seperti apa, pelatihan saja, dan pengalaman profesional lainnya yang penting untuk pengawasan
yang kompeten?
4. Jika Anda seorang pembimbing, bagaimana idealnya Anda ingin penyelia Anda menangani
berbagai peran dan hubungan yang mungkin menjadi bagian dari proses pengawasan?
5. Sebagai pembimbing, bagaimana hubungan Anda dengan pengawas berubah seiring waktu? Pelajaran apa yang dapat
Anda terapkan dari pengalaman-pengalaman ini ketika Anda berperan sebagai pengawas?
6. Apa jenis kegiatan yang melampaui hubungan pengawasan formal yang menurut Anda mungkin
sesuai untuk pengawas untuk terlibat dengan pengawas?
pengantar
Kadang-kadang pekerjaan seorang dokter penuh dengan kejutan terlepas dari seberapa hati-hati seseorang untuk
berlatih secara etis dan profesional. Slogan populer dari asuransi nasional, “Hidup datang kepadamu dengan cepat®,”
tampaknya menangkap semangat dari momen-momen ini. Kita semua dapat mengingat saat-saat ketika kita tertangkap
basah sebagai pengawas atau sebagai trainee, ketika berpikir dengan kaki kita perlu tetapi tidak cukup untuk memenuhi
tuntutan situasi tertentu. Selama masa-masa itu, merujuk pada kode etik dari asosiasi profesional kami adalah sangat
penting.
Bab ini mengeksplorasi masalah etika yang sering dijumpai dalam pengawasan klinis dan memberikan panduan
untuk praktik etika pengawasan. Beberapa topik membahas masalah yang berkaitan dengan siswa dalam program
pelatihan, namun sebagian besar prinsip yang diteliti dapat
143
diterapkan pada pengawas di banyak pengaturan yang berbeda. Beberapa dari topik ini adalah tanggung jawab pengawas klinis,
kompetensi pengawas, berurusan dengan peserta pelatihan yang tidak kompeten, dan mengelola berbagai peran dan hubungan
dalam proses pengawasan.
Seperti dibahas dalam Bab 3, hubungan antara pengawas klinis dan pengawas sangat penting dalam
pengembangan terapis yang kompeten dan bertanggung jawab (Barnett, Cornish, et al., 2007). Jika kita
mempertimbangkan posisi dependen peserta pelatihan dan kesamaan antara hubungan pengawasan dan
hubungan terapeutik, kebutuhan akan pedoman yang menggambarkan hak-hak pengawas dan tanggung jawab
pengawas menjadi jelas. Baik American Counseling Association (2005) dan Association for Counselor Education
and Supervision (1993, 1995) telah mengembangkan pedoman etik untuk pengawas konseling yang membahas
masalah etika utama dalam pengawasan seperti persetujuan berdasarkan informasi, perjanjian pengawasan,
kompetensi penyelia, kerahasiaan kerahasiaan. keprihatinan, hubungan pengawasan,
Masalah Etis dalam Pengawasan Klinis
Beberapa masalah etika yang kritis dalam pengawasan adalah menyeimbangkan hak-hak klien, hak-hak dan tanggung
jawab para pengawas, dan tanggung jawab para pengawas kepada para pengawas dan klien-klien mereka. Pengawas
harus mendiskusikan hak-hak pengawas dari awal hubungan pengawasan dengan cara yang hampir sama dengan
hak-hak klien yang ditangani di awal proses terapi. Ketika ini dilakukan, pengawas diundang untuk mengekspresikan
harapan, diberdayakan untuk membuat keputusan, dan didorong untuk menjadi peserta aktif dalam proses
pengawasan.
Tanggung Jawab Pengawas
Pengawas memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelatihan dan pengalaman yang diawasi yang akan
memungkinkan pengawas memberikan layanan yang etis dan efektif. Sangat penting bagi pengawas untuk memiliki
pengetahuan dan keterampilan dalam praktik pengawasan klinis. Topik kompetensi pengawas dibahas dalam Kode Etik
ACA ( 2005): “Sebelum menawarkan layanan pengawasan klinis, konselor dilatih dalam metode dan teknik pengawasan.
Konselor yang menawarkan layanan pengawasan klinis secara teratur mengejar kegiatan pendidikan berkelanjutan
termasuk topik dan keterampilan konseling dan pengawasan. " (F.2.A.). Seperti yang kita lihat di Bab 2, jika pengawas
tidak memiliki pelatihan dalam pengawasan klinis, akan sulit bagi mereka untuk memastikan bahwa mereka yang
diawasi berfungsi dengan efektif dan etis.
Untuk menggunakan pengawasan secara optimal, para pembimbing perlu memahami dengan jelas apa tanggung
jawab mereka, apa tanggung jawab penyelia itu, dan bagaimana para pembimbing akan dinilai. Dalam satu penelitian,
9% responden (151 terapis dalam pelatihan) melaporkan bahwa penyelia mereka tidak pernah menjelaskan peran dan
tanggung jawab pengawas dan pengawas (Ladany, Lehrman-Waterman, Molinaro, & Wolgast, 1999). Pengawasan etis
melibatkan pemberian umpan balik berkala yang dijadwalkan dan evaluasi kepada para pengawas sehingga mereka
memiliki dasar untuk meningkatkan keterampilan klinis mereka (ACA, 2005; ACES, 1993, 1995). Dalam sebuah studi
tentang praktik etis dari pengawas klinis, sepertiga dari peserta melaporkan bahwa pengawas mereka tidak memberikan
evaluasi yang memadai dari kinerja konseling mereka, juga tidak memberikan umpan balik yang berkelanjutan (Ladany
et al., 1999). Menurut Barnett, Cornish, Goodyear et al. (2007), “begitu banyak pengalaman pengawasan negatif yang
telah dilaporkan oleh sejumlah penulis. . . bahkan telah menyerukan pembentukan standar pelatihan, pedoman etik, dan
proses kredensial bagi para psikolog yang menyediakan layanan pengawasan klinis ”(hal. 269).
Pengawas klinis memiliki posisi pengaruh dengan pembimbing mereka. Pengawas beroperasi dalam berbagai
peran sebagai guru, pelatih, evaluator, konselor, konsultan, model, manajer, penasihat, dan advokat (lihat Bab 2).
Dari perspektif etis, sangat penting untuk itu
MASALAH-MASALAH ETIS DAN HUBUNGAN GANDA DALAM PENGAWASAN 145
pengawas memantau perilaku mereka sendiri agar tidak menyalahgunakan kekuatan yang melekat dalam hubungan
pengawas-pengawas. Supervisor bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan dengan standar hukum, etika, dan
profesional yang relevan untuk praktik klinis (ACES,
1993, 1995). Tujuan utama dari standar etika untuk pengawasan klinis adalah untuk memberikan pedoman perilaku kepada penyelia,
melindungi pembimbing dari bahaya atau kelalaian yang tidak semestinya, dan memastikan perawatan klien yang berkualitas (Bernard &
Goodyear, 2009).
Barnett, Cornish, dkk. (2007) mencatat bahwa pengawas yang efektif memahami pentingnya melayani sebagai
panutan etis bagi pembimbing mereka dan menghadiri ke bidang praktik etika berikut dalam pengawasan: menilai
kebutuhan pembelajaran peserta pelatihan mereka sejak awal dan memodifikasi pengalaman pelatihan sesuai dengan
kebutuhan - kebutuhan mereka; mencapai kesepakatan dengan masing-masing pengawas di awal pengawasan
tentang sifat dan jalannya proses pelatihan dan hubungan pengawasan; menawarkan pengawas tepat waktu dan
umpan balik yang berarti; mempertahankan batas yang tepat; menjaga kerahasiaan klien dan pengawas, dan ketika
diminta untuk melanggar kerahasiaan, melakukannya dengan cara yang sesuai; membatasi praktik klinis dan
pengawasan seseorang pada bidang kompetensinya; terlibat dalam praktik kesehatan untuk memastikan seseorang
tetap efektif; dan memperhatikan keragaman. Barnett dan Johnson (2010) memberikan pedoman berikut kepada
pengawas untuk praktik pengawasan yang efektif:
• Tawarkan pengawasan hanya setelah memperoleh pendidikan dan pelatihan untuk memastikan kepatuhan dalam peran ini.
• Menilai kompetensi masing-masing pengawas dan kebutuhan pelatihan pada awal hubungan pengawasan;
menentukan tingkat pengawasan dan tingkat pengawasan yang dibutuhkan.
• Perlakukan pengawas dengan hormat dan sebagai rekan kerja dalam pelatihan.
• Promosikan praktik etis dari pengawas dengan menarik perhatian pada masalah etika sepanjang durasi
hubungan pengawasan.
Yang pertama dari pedoman ini sangat penting, tetapi peristiwa di lapangan sering mengambil jalan yang berbeda. Banyak
praktisi yang diberi tanggung jawab pengawasan menemukan bahwa pelatihan di tempat kerja adalah mode operasi standar.
Pengawas harus melakukan segala upaya untuk memperoleh pendidikan dan pelatihan yang memadai sebelum mengambil
peran pengawasan, dan mereka harus mempertimbangkan konsekuensi etika dan hukum jika mereka diminta untuk mengambil
peran ini sebelum pelatihan.
Pemodelan kerahasiaan
Sangat penting bahwa pengawas mengajar dan memberi contoh perilaku etis dan profesional untuk pembimbing
mereka. Salah satu cara terbaik bagi pengawas untuk memodelkan perilaku profesional untuk pengawas adalah untuk
menangani dengan tepat masalah kerahasiaan yang berkaitan dengan pengawas. Pengawas memiliki tanggung jawab
untuk menjaga informasi yang diperoleh dalam kerahasiaan hubungan pengawasan. Seperti halnya dengan hubungan
klien-terapis, kerahasiaan dalam hubungan pengawasan tidak mutlak; ini memiliki keterbatasan. Selain itu, pembimbing
harus membuat pembimbing menyadari hak klien untuk privasi dan kerahasiaan dalam hubungan konseling (Maki &
Bernard, 2007). Pengawas dapat melakukan ini dengan menjelaskan parameter kerahasiaan dalam hubungan
pengawasan.
Dalam Ladany et al. (1999) studi, 18% dari pengawas percaya masalah kerahasiaan tidak ditangani dengan
tepat oleh pengawas mereka. Baru-baru ini, Barnett, Wise, Johnson-Greene, dan Bucky (2007) mencatat bahwa
batas kerahasiaan adalah bagian yang sangat penting dari proses informed consent dalam pengawasan yang
sering diabaikan. Jelas, pengawas memiliki peran evaluatif, dan kadang-kadang anggota fakultas perlu
diberitahu tentang kemajuan siswa. Namun, informasi pribadi yang dibagikan oleh pengawas selama sesi
pengawasan umumnya harus tetap rahasia. Setidaknya,
pembimbing memiliki hak untuk mendapat informasi tentang apa yang akan diungkapkan dan apa yang tidak akan dibagikan
dengan orang lain di fakultas. Pengawas perlu menempatkan etika di latar depan praktik pengawasan mereka, yang dapat
dilakukan dengan memperlakukan pengawas dengan cara yang hormat, profesional, dan etis.
Pengawas memiliki tanggung jawab untuk klien pengawas mereka, salah satunya adalah untuk menghormati
kerahasiaan komunikasi klien. Pengawasan melibatkan diskusi tentang masalah klien dan tinjauan materi klien, dan
pengawas harus menghormati privasi klien mereka dengan tidak berbicara tentang klien di luar konteks pengawasan.
Pengawas memiliki tanggung jawab untuk membuat model bagi para pengawas cara-cara yang tepat untuk berbicara
tentang klien dan menjaga agar informasi terlindungi dan digunakan hanya dalam konteks pengawasan (Bernard &
Goodyear, 2009). Tentu saja, pengawas harus memastikan bahwa pengawas dan klien mereka mendapat informasi
lengkap tentang batasan kerahasiaan, termasuk situasi di mana pengawas memiliki tugas untuk memperingatkan atau
melindungi, atau melaporkan. Topik ini dibahas secara lebih rinci di Bab 8.
Mengajar Pembimbing Bagaimana Membuat Keputusan yang Etis
Tanggung jawab utama penyelia adalah untuk mengajar para pembimbing mereka bagaimana memikirkan dilema etis yang harus
mereka hadapi dan untuk membantu mereka mengembangkan kerangka kerja untuk membuat keputusan etis. Untuk tingkat apa pun
itu mungkin, kami menyarankan agar pengawas mengajar pembimbing pentingnya melibatkan klien mereka dalam proses
menyelesaikan masalah etika. Tentu saja, para pengawas akan melakukannya dengan baik untuk membawa masalah etika yang
mereka hadapi dalam berurusan dengan klien mereka untuk pengawasan. Ketika para pembimbing belajar untuk bersikap terbuka
dengan keprihatinan etis yang muncul bagi mereka, mereka juga mengembangkan pola kesediaan untuk berkonsultasi ketika mereka
menjadi profesional berpengalaman.
The American Counseling Association's (2005) Kode Etik ACA menyatakan bahwa ketika konselor menghadapi dilema
etis, mereka diharapkan untuk mempertimbangkan dengan cermat proses pengambilan keputusan etis. Untuk membuat
keputusan etis yang sehat, perlu untuk terlibat dalam kursus yang disengaja dari pertimbangan etis, konsultasi, dan
tindakan (Barnett & Johnson,
2010). Sejumlah model pengambilan keputusan etis tersedia, beberapa di antaranya telah dikembangkan oleh Barnett dan
Johnson (2010), Herlihy dan Corey (2006a), Koocher dan Keith-Spiegel (2008), Remley dan Herlihy (2010), dan Welfel
(2010). Meskipun tidak ada satu model pengambilan keputusan etis yang paling efektif, para profesional kesehatan mental
harus terbiasa dengan setidaknya satu dari model-model ini (seperti yang dijelaskan di bawah), atau campuran yang paling
cocok untuk mereka. G. Corey et al. (2011) telah menyarankan delapan langkah prosedural berikut sebagai cara untuk
memikirkan dilema etis. Pengawas dapat menggunakan model ini untuk mengajar para pembimbing bagaimana mengatasi
masalah etika.
1. Identifikasi Masalah atau Dilema

Kumpulkan sebanyak mungkin informasi yang menjelaskan situasi. Perjelas apakah konflik itu etis, legal,
profesional, atau bermoral — atau kombinasi dari semua atau semua ini. Langkah pertama menuju penyelesaian
dilema etis adalah mengakui bahwa ada masalah dan mengidentifikasi sifat spesifiknya. Karena sebagian besar
dilema etis itu kompleks, lihat masalah dari banyak perspektif dan hindari solusi yang sederhana. Konsultasi
dengan klien dan pengawas dimulai pada tahap awal ini dan berlanjut sepanjang proses bekerja melalui masalah
etika, seperti halnya proses mendokumentasikan keputusan dan tindakan yang diambil.
2. Identifikasi Potensi Masalah yang Terlibat

Setelah informasi dikumpulkan, buat daftar dan uraikan masalah kritis dan buang yang tidak penting. Mengevaluasi
hak, tanggung jawab, dan kesejahteraan semua orang yang terkena dampak situasi. Pertimbangkan efek riak pada
semua orang yang mungkin tersentuh oleh situasi
di tangan. Bagian dari proses pengambilan keputusan etis melibatkan mengidentifikasi nilai-nilai yang bersaing. Mintalah masukan
dari supervisi tentang nilai-nilai yang harus dipertimbangkan. Mungkin membantu untuk memprioritaskan nilai-nilai dan
prinsip-prinsip ini dan untuk memikirkan cara-cara di mana masing-masing dapat mendukung penyelesaian dilema.
3. Tinjau Kode Etik yang Relevan

Tanyakan kepada diri Anda apakah standar atau prinsip organisasi profesional Anda menawarkan solusi yang mungkin
untuk masalah tersebut. Pertimbangkan apakah nilai dan etika Anda sendiri konsisten atau bertentangan dengan kode yang
relevan. Dorong supervisi Anda untuk melakukan hal yang sama.
4. Ketahui Hukum dan Peraturan yang Berlaku

Tetap mendapat informasi terbaru tentang undang-undang negara bagian dan federal yang relevan yang berlaku untuk dilema etika. Ini
sangat penting dalam hal menjaga atau melanggar kerahasiaan, melaporkan pelecehan anak atau orang tua, berurusan dengan masalah
yang berkaitan dengan bahaya bagi diri sendiri atau orang lain, hak orang tua atau wali, penyimpanan catatan, pengujian dan penilaian,
diagnosis, undang-undang lisensi, dan alasan malpraktek. Pastikan bahwa Anda mendiskusikan masalah ini dengan pembimbing Anda
karena mereka berkaitan dengan masalah yang Anda coba selesaikan. Selain mendapatkan kejelasan tentang pelaporan insiden, Anda
harus secara jelas mengidentifikasi proses pelaporan dan sumber daya untuk akses langsung saat dibutuhkan.
5. Dapatkan Konsultasi
Pada titik ini, umumnya bermanfaat untuk berkonsultasi dengan rekan kerja untuk mendapatkan perspektif yang berbeda tentang
masalah tersebut. Jangan membatasi individu dengan siapa Anda berkonsultasi dengan mereka yang berbagi orientasi Anda.
Jika ada pertanyaan hukum, cari penasihat hukum. Adalah bijaksana untuk mendokumentasikan sifat konsultasi Anda, termasuk
saran yang diberikan oleh konsultan. Dalam kasus-kasus pengadilan, konsultasi mengilustrasikan upaya untuk mematuhi
standar komunitas dengan menemukan apa yang akan dilakukan kolega Anda di komunitas dalam situasi yang sama. Konsultasi
dapat membantu Anda memikirkan informasi atau keadaan yang mungkin Anda abaikan. Dalam membuat keputusan etis, Anda
harus membenarkan tindakan yang didasarkan pada alasan yang masuk akal. Sertakan pembimbing Anda dan klien dalam sesi
konsultasi bila perlu.
6. Pertimbangkan Tindakan yang Mungkin dan Kemungkinan Dilakukan

Brainstorming berguna pada tahap pengambilan keputusan etis ini. Ketika Anda memikirkan banyak kemungkinan untuk
bertindak, diskusikan pilihan-pilihan ini dengan klien, pembimbing Anda, dan dengan para profesional lainnya.
7. Hitung Konsekuensi Berbagai Keputusan

Renungkan implikasi dari setiap tindakan untuk klien, untuk orang lain yang terkait dengan klien, untuk
pembimbing Anda, dan untuk Anda sebagai penyelia. Diskusi dengan klien tentang konsekuensi baginya paling
penting, dan Anda dan pembimbing Anda dapat memutuskan untuk bertindak sebagai ahli terapi ketika diskusi ini
dimulai.
8. Tentukan Arah Tindakan Terbaik

Dalam membuat keputusan terbaik, pertimbangkan dengan cermat informasi yang telah Anda terima dari berbagai
sumber. Semakin jelas dilema, semakin jelas jalannya tindakan; semakin halus dilema, semakin sulit pula keputusannya.
Setelah Anda membuat apa yang Anda anggap sebagai keputusan terbaik, lakukan apa yang dapat Anda lakukan untuk
mengevaluasi tindakan Anda. Refleksi pada penilaian Anda terhadap situasi dan tindakan yang Anda ambil sangat
penting jika Anda ingin belajar dari pengalaman Anda. Tindak lanjut untuk menentukan hasil dan apakah tindakan lebih
lanjut diperlukan. Untuk mendapatkan gambar yang paling akurat, libatkan pengawas Anda dan klien dalam proses ini.
Langkah-langkah prosedural ini tidak boleh dianggap sebagai cara yang disederhanakan dan linier untuk mencapai resolusi
tentang masalah etika. Tujuan dari langkah-langkah ini adalah untuk merangsang refleksi diri dan mendorong diskusi dengan klien,
pembimbing Anda, dan kolega Anda. Gunakan sesi pengawasan untuk memodelkan proses ini untuk peserta pelatihan Anda.
Kompetensi Pengawas
Dari sudut pandang etika dan hukum, adalah penting bahwa pengawas memiliki pendidikan dan pelatihan untuk melaksanakan
peran pengawasan mereka secara memadai. Penyediaan pengawasan klinis membutuhkan kompetensi baik dalam bidang
praktik konseling tertentu maupun dalam praktik pengawasan. Pengawas tanpa pelatihan khusus dalam pengawasan mungkin
kurang memiliki kompetensi yang dibutuhkan dan berisiko membahayakan peserta pelatihan dan klien mereka (Barnett &
Johnson, 2010). Keterampilan yang digunakan dalam konseling tidak harus sama dengan yang dibutuhkan untuk mengawasi
peserta pelatihan secara memadai atau memberi nasihat kepada profesional penolong lainnya; pelatihan khusus tentang
bagaimana mengawasi dibutuhkan. Banyak yang berfungsi sebagai pengawas belum memiliki pekerjaan kursus formal dan
pelatihan dalam teori dan metode pengawasan. Jika kursus dalam pengawasan bukan bagian dari program, dokter harus
memperoleh pengetahuan dan keterampilan khusus, mungkin melalui pendidikan berkelanjutan, yang akan memungkinkan
mereka berfungsi secara efektif sebagai pengawas klinis. Hanya belakangan ini memiliki standar untuk kualifikasi menjadi
pengawas klinis termasuk pekerjaan kursus formal dan diawasi dalam melakukan pengawasan, yang sering disebut sebagai pengawasan-peng
Saat ini, sebagian besar program pendidikan konselor menawarkan kursus supervisi di tingkat doktoral, dan beberapa program
memberikan pelatihan bagi pengawas di tingkat master (Polanski, 2000).
Menjadi seorang pengawas yang kompeten saat ini melibatkan mengambil kursus dalam teori-teori
pengawasan, bekerja dengan pengawas yang sulit, bekerja dengan pengawas yang beragam secara budaya,
dan metode-metode pengawasan. Undang-undang lisensi konselor di sejumlah negara bagian sekarang
menetapkan bahwa konselor profesional berlisensi yang melakukan pengawasan diharuskan memiliki
pengalaman pelatihan yang relevan dan kursus dalam pengawasan. Melalui pelatihan ini, konselor belajar
langsung tentang pentingnya kebersamaan dalam hubungan pengawasan dan menjadi konsumen pengawasan
yang lebih terdidik. Hukum atau pedoman negara yang berkaitan dengan praktik pengawasan berubah seiring
waktu;
Pengawas tidak hanya membutuhkan pelatihan khusus dalam metode pengawasan tetapi juga perlu memiliki
pengetahuan mendalam tentang bidang khusus di mana mereka akan memberikan supervisi. Adalah tidak etis bagi
pengawas untuk menawarkan pengawasan di bidang di luar lingkup praktik mereka (Barnett, Cornish, et al., 2007).
Posisi APA (2002) tentang batas-batas kompetensi menyatakan ini dengan jelas: “Psikolog menyediakan layanan,
mengajar, dan melakukan penelitian dengan populasi dan di daerah-daerah hanya dalam batas-batas kompetensi
mereka, berdasarkan pendidikan, pelatihan, pengalaman yang diawasi, konsultasi, studi , atau pengalaman profesional
”(2.01). Jika pengawas bekerja di luar bidang kompetensi pengawas, itu adalah tanggung jawab pengawas untuk
mengatur pengawasan klinis yang kompeten untuk kasus-kasus tersebut (Cobia & Boes, 2000).
Untuk menjadi pengawas yang efektif, dokter harus memperoleh kompetensi berikut:
1. Pengawas yang kompeten adalah terlatih dalam pengawasan dan secara berkala perbarui
pengetahuan dan kemampuan tentang topik pengawasan melalui lokakarya, pendidikan berkelanjutan, konferensi, dan
membaca.
2. Pengawas yang kompeten harus memiliki pendidikan, pelatihan, dan pengalaman yang diperlukan kompeten
dalam bidang keahlian klinis di mana mereka memberikan pengawasan.
3. Pengawas yang kompeten harus memiliki keterampilan interpersonal yang efektif dan bisa bekerja
dengan berbagai kelompok dan individu dalam pengawasan dan dengan konselor dengan berbagai kehidupan dan
pengalaman klinis. Contoh dari keterampilan interpersonal ini termasuk kemampuan untuk mendengarkan dan memberikan
umpan balik yang membangun, kemampuan untuk menantang dan menghadapi pengawas dengan cara yang bermanfaat,
dan kemampuan untuk menetapkan batas-batas interpersonal profesional dengan pengawas.
4. Pengawas yang kompeten harus menyadari fakta bahwa pengawasan adalah situasional
proses yang tergantung pada interaksi antara pengawas, pengawas, pengaturan, dan klien. Pengawas yang
terampil akan dapat mengubah pendekatan mereka terhadap pengawasan ketika situasinya menentukan.
5. Pengawas yang kompeten harus fleksibel dan dapat mengasumsikan berbagai peran dan
tanggung jawab dalam pengawasan. Peran pengawas dapat berubah dengan cepat tergantung pada kebutuhan
situasi.
6. Pengawas yang kompeten harus memiliki a pengetahuan luas tentang hukum, etika, dan profesional
peraturan yang mungkin berlaku dalam berbagai situasi yang dapat muncul dalam pengawasan kasus klinis.
7. Pengawas yang kompeten tetap fokus pada fakta bahwa tujuan utama pengawasan adalah untuk memantau
layanan klinis sehingga kesejahteraan klien dilindungi.
8. Pengawas yang kompeten bersedia melayani fungsi evaluatif dengan pembimbing
dan berikan umpan balik tentang kinerja mereka secara teratur.
9. Dokumen pengawas yang kompeten kegiatan pengawasan tepat waktu dan akurat
mode.
10. Pengawas yang kompeten memberdayakan pengawas. Pengawas membantu pengawas di keduanya
penyelesaian masalah situasi saat ini dan mengembangkan pendekatan pemecahan masalah yang dapat mereka
terapkan pada hampir semua situasi klinis lama setelah pengawasan berakhir.
Perjalanan Menuju Kompetensi
Anda mungkin menemukan diri Anda kurang dalam kompetensi untuk menjadi pengawas yang efektif, bahkan jika Anda dapat
mengambil kursus dalam pengawasan sebagai bagian dari program Anda. Saat ini, ada banyak lokakarya tentang
pengawasan, buku tentang topik, dan peluang untuk mendapatkan pengawasan oleh orang lain saat Anda mulai berlatih
sebagai penyelia. Mungkin merupakan kesalahan untuk berpikir bahwa program pascasarjana Anda sendiri akan cukup
mempersiapkan Anda dengan pengalaman dalam pengawasan atau dengan pengetahuan mendalam yang Anda butuhkan
untuk mengawasi orang lain yang bekerja dengan berbagai populasi klien dengan masalah khusus. Bagian dari jawaban untuk
bergerak menuju kompetensi adalah mencari program pendidikan berkelanjutan berkualitas yang berhubungan dengan
populasi klien khusus dan metode pengawasan. Mengembangkan kompetensi sebagai terapis di bidang di mana Anda
mengawasi juga akan meningkatkan kompetensi Anda dalam pengawasan (Campbell, 2006). Michelle Muratori menyediakan Perspektif
Pribadi pada satu rute menuju menjadi pengawas yang kompeten.
Perjalanan Saya Menuju Kompetensi
Ketika saya memutuskan bahwa saya ingin menjadi penasihat, saya tidak terikat dengan bidang khusus tertentu. Saya kira Anda
bisa mengatakan bahwa saya berpikiran terbuka tentang arah yang akan ditempuh jalur karier saya. Konsekuensinya,
pengalaman pelatihan saya sangat bervariasi.
Sebagai bagian dari program pelatihan kepemimpinan kelompok selama pendidikan sarjana saya, saya mendukung
kelompok-kelompok yang terdiri dari mahasiswa dari berbagai latar belakang budaya.
Dalam program master saya, saya ditempatkan di sebuah tempat praktikum yang bekerja dengan remaja hamil di dalam kota, diikuti
dengan penempatan lapangan kedua di pusat kesehatan mental masyarakat di daerah perkotaan, di mana saya bertemu dengan
individu, pasangan, keluarga, dan kelompok . Klien yang saya layani tampaknya berkisar dari anak-anak hingga orang dewasa, dari
sumur yang cemas hingga psikotik akut. Dan setelah lulus dari program magister saya, saya bekerja untuk sebuah agen yang
menyediakan layanan konseling di rumah untuk keluarga yang berisiko kehilangan anak-anak mereka ke negara. Setelah memulai
pelatihan doktoral saya, saya kembali ke kesehatan mental masyarakat dan akhirnya mengambil asisten pascasarjana di pusat
universitas yang melayani siswa yang berbakat secara akademis. Meskipun beberapa orang mungkin menyimpulkan bahwa saya
kurang fokus, kebenarannya adalah bahwa semua pengalaman pendidikan dan profesional ini digabungkan telah memperluas
pemahaman saya tentang proses bantuan dan masalah yang dihadapi begitu banyak orang. Saya merasa tersanjung memiliki
kesempatan untuk bekerja dengan orang-orang yang telah menempuh jalan yang berbeda.
Karena saya telah berlatih di berbagai jenis pengaturan, saya terbiasa menghadapi kurva belajar. Saya selalu menjadi pekerja
keras, jadi menginvestasikan waktu dan energi ekstra ke dalam proses pembelajaran tidak pernah terasa terlalu menakutkan bagi
saya. Misalnya, tak lama setelah meninggalkan posisi saya di pusat kesehatan mental masyarakat tempat saya menasihati beberapa
klien yang tidak berfungsi, saya dipekerjakan sebagai asisten lulusan untuk bekerja dengan siswa berkemampuan tinggi yang masuk
ke perguruan tinggi lebih awal. Saya senang dengan tantangan itu tetapi mengakui bahwa saya tidak memiliki latar belakang dan
keterampilan untuk bekerja secara efektif dengan mereka. Saya mendekati tantangan ini karena saya telah mendekati tantangan di
masa lalu. Selain membaca tentang pendidikan yang berbakat, dan masalah sosial / emosional yang sering dialami siswa berbakat,
saya juga terbuka untuk belajar dari kolega dan mencari pengawasan. Saya juga menghadiri konferensi tentang pendidikan yang
berbakat. Ketika basis pengetahuan saya berkembang, tingkat kenyamanan saya meningkat.
Kemudian dalam program doktoral saya, saya memiliki pengalaman serupa; Namun, kali ini saya berada di peran pengawas,
bukan posisi pengawas. Sebagai bagian dari pelatihan pengawasan saya, saya mengawasi beberapa trainee tingkat master, yang
kebetulan berspesialisasi dalam konseling rehabilitasi. Karena tidak memiliki pelatihan formal di bidang khusus itu, saya perlu belajar
cukup banyak tentang konseling rehabilitasi untuk menjadi bantuan bagi pembimbing saya dan klien mereka, jadi saya bekerja
dengan penyelia saya sendiri untuk memastikan bahwa intervensi pengawasan saya berada di jalur yang benar.
Saya menyadari bahwa itu adalah tugas etis kita sebagai konselor, pendidik konselor, dan pembimbing tidak berlatihlah di luar
lingkup kompetensi kita. Secara realistis, karena tidak ada di antara kita yang memulai sebagai veteran berpengalaman, tampaknya
satu-satunya cara untuk mendapatkan kompetensi adalah dengan membiarkan diri kita menjadi pembelajar. Kita harus terbuka untuk
memperoleh informasi baru dan bersedia untuk meningkatkan keterampilan kita dan memodifikasi pemikiran kita bila perlu.
Pengawas yang Tidak Kompeten atau Gangguan
Ada semakin banyak literatur tentang gangguan konselor, tetapi topik gangguan pengawasan umumnya diabaikan. Penurunan
atasan didefinisikan sebagai ketidakmampuan untuk melakukan fungsi-fungsi yang terlibat dalam peran pengawasan
karena gangguan oleh sesuatu dalam perilaku atau lingkungan pengawas, dengan peringatan bahwa perbedaan harus
dibuat antara ketidakmampuan dan penurunan nilai. Meskipun tidak secara spesifik menghubungkan ide-ide mereka dengan
pengawas, Kaslow, Rubin, Forrest, et al. (2007) mengemukakan bahwa istilah tersebut penurunan nilai digunakan hanya
dalam kasus-kasus yang melibatkan kecacatan dan “tidak ketika menangani aspek lain dari kompetensi profesional” (p.
481). Menurut Falendar dan Shafranske (2007), "gangguan profesional berkaitan dengan perilaku yang merupakan gejala
dari masalah mendasar seperti penyalahgunaan zat, psikopatologi, krisis situasi, atau gangguan organik" (p. 237). Perilaku
lain yang mungkin mengindikasikan gangguan pengawas adalah terlibat dalam hubungan ganda atau ganda yang
eksploitatif atau berbahaya dengan pengawas, kontak seksual dengan pengawas, penyalahgunaan kekuasaan, atau
kejenuhan yang berlebihan. Seorang pengawas yang membuat keputusan yang buruk karena kurangnya pengalaman
mungkin dianggap tidak kompeten. Sebaliknya, seorang pengawas dengan gangguan kepribadian yang menyalahgunakan
kekuasaannya dan membuat pengalaman pelatihan seorang pengawas negatif dapat dianggap terganggu.
“Memeriksa Gangguan Pengawas Dari Perspektif Trainee's Trainee” (Muratori, 2001) mengeksplorasi implikasi
bekerja dengan atasan yang terganggu pada berbagai tingkat perkembangan konselor dan membahas beberapa
faktor kunci yang dapat mempengaruhi bagaimana seorang pengawas dapat menangani masalah ini. . Kita tidak boleh
lupa bahwa pengawas berada dalam posisi evaluatif dan diharapkan untuk menilai apakah peserta telah memperoleh
keterampilan dan kompetensi yang diperlukan untuk maju dalam program. Fakta ini berimplikasi pada keputusan
pelatih konselor tentang apa yang harus dilakukan jika memiliki atasan yang cacat. Sebelum menentukan tindakan
yang tepat, peserta harus mempertimbangkan sifat yang tepat dan tingkat keparahan gangguan pengawas.
Faktor-faktor lain yang berkontribusi pada kompleksitas keputusan untuk menghadapi atau bertahan bekerja dengan
supervisor yang terganggu termasuk perbedaan kekuatan yang melekat dalam hubungan pengawasan, tingkat
perkembangan seseorang sebagai trainee konselor, dan kepribadian dari kedua supervisor tersebut. dan pembimbing.
Trainee yang memiliki atasan yang cacat mungkin memiliki lebih sedikit pilihan daripada klien yang memiliki penasihat
yang terganggu. Bahkan penyelia yang asertif perlu menimbang dengan hati-hati pilihan mereka untuk tindakan
dengan atasan yang terganggu karena potensi konsekuensi yang dapat dikaitkan dengan penyalahgunaan kekuasaan
atasan ini. Dalam kasus ekstrem, peserta pelatihan mungkin perlu mengambil tindakan hukum, terutama jika kualitas
pengawasan sedang dikompromikan atau jika mereka yakin mereka atau klien mereka dirugikan oleh hubungan
tersebut. Perspektif Pribadi tentang pengalamannya berurusan dengan supervisor yang cacat.
Meskipun saya menganggap diri saya beruntung telah bekerja dengan beberapa penyelia yang kompeten, saya akan berbagi
pengalaman yang saya miliki dengan orang yang, dalam pandangan saya, mengalami gangguan. Di awal pelatihan saya, salah satu
pengalaman lapangan kerja saya adalah di pusat kesehatan mental masyarakat tempat saya bekerja dengan individu, kelompok,
keluarga, dan pasangan. Saya telah menasihati pasangan muda yang tampaknya terjebak pada jalan buntu namun ingin menyelesaikan
kesulitan mereka. Kasus ini menggerakkan countertransference saya sendiri karena dalam kehidupan pribadi saya, saya memiliki
masalah dalam hubungan saya dengan pacar saya selama bertahun-tahun. Kami juga terjebak, dan saya merasa tidak kompeten dan
frustrasi karena saya menasihati orang lain tetapi tidak dapat menyelesaikan kesulitan saya sendiri. Banyak pertanyaan terlintas di benak
saya bahwa saya ingin membahas dengan atasan saya, tetapi saya enggan mengangkatnya dalam pengawasan.
Meskipun berpengalaman dan berpengetahuan luas, penyelia saya sepertinya menderita kelelahan. Dia tampaknya memiliki
sedikit kesabaran untuk klien yang tidak membuat kemajuan pesat. Ketika mendiskusikan kasus khusus ini, dia menyebut klien saya
sebagai "pecundang." Itu benar, “pecundang.” Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan itu, tetapi intuisi saya mengatakan
kepada saya untuk mencari pengawasan di tempat lain (yang saya lakukan). Saya takut jika saya rentan dengan penyelia ini dan
menutup pertapaan saya, dia akan menganggap saya "pecundang" juga. Karena beberapa alasan (misalnya, saya ingin
persetujuannya, dia mengevaluasi saya dan memiliki peran sebagai penjaga gerbang), saya merasa saya tidak bisa mengambil risiko
untuk terbuka dengannya. Intinya adalah bahwa saya tidak mempercayai apa yang akan dia lakukan dengan informasi yang saya
berikan kepadanya, jadi saya sangat berhati-hati dalam cara saya menyajikan informasi, yang mengurangi pengalaman saya. Sesaat
sebelum pelatihan saya berakhir di pusat, dia pensiun. Saya menyelesaikan tahun itu dengan penyelia lain di staf, yang terasa aneh,
tetapi saya senang bahwa penyelia saya yang asli tahu kapan waktunya untuk berhenti.
Pengawas yang Tidak Kompeten atau Gangguan
Berinteraksi dengan supervisor yang cacat atau tidak kompeten adalah situasi yang sulit untuk dilewati, tetapi kami berharap situasi
seperti itu lebih jarang terjadi daripada bertemu dengan supervisi yang tidak kompeten atau terganggu. Sangat mungkin bahwa
dalam peran pengawas Anda akan menemukan beberapa
peserta pelatihan dengan kekurangan keterampilan, kesenjangan dalam pengetahuan, masalah kepribadian, atau
sejumlah perilaku atau sikap bermasalah lainnya yang menghambat pengembangan kompetensi mereka. Apa tanggung
jawab penyelia ketika pembimbing jelas tidak kompeten untuk menasihati orang lain? Masalah etika apa yang harus
diatasi ketika penyelia menemui pengawas yang terganggu? Pengawas mungkin tidak memiliki pengetahuan dasar atau
keterampilan dasar yang dibutuhkan untuk melakukan konseling yang efektif, dan yang pasti, pengawas akan dievaluasi
pada tingkat pengetahuan dan pengembangan keterampilan mereka. Tetapi bagaimana dengan contoh-contoh di mana
pengawas tidak dapat berfungsi secara efektif karena masalah pribadi atau karakteristik kepribadian?
Penurunan Trainee
Para penyelia tidak dapat secara etis menghindari berkonfrontasi dengan para pembimbing yang tidak mampu secara kompeten
menjalankan peran pelatihan mereka karena beberapa keterbatasan atau gangguan pribadi. Mengingat meningkatnya kesadaran
akan kemungkinan kerusakan yang disebabkan oleh konselor yang tidak memiliki kualitas pribadi konselor yang efektif, fakultas
dan pengawas pelatihan diharapkan untuk mengatasi situasi yang melibatkan penurunan atau ketidakmampuan peserta pelatihan
(Kaslow, Rubin, Bebeau, et al., 2007; Kaslow , Rubin, Forrest, et al., 2007; Lumadue & Duffey, 1999).
Berbagai perilaku dapat mempengaruhi kemampuan siswa dan peserta pelatihan untuk secara efektif melaksanakan tugas klinis
mereka. Dua masalah parah adalah penyalahgunaan zat dan gangguan kepribadian. Aspek yang lebih halus dari penurunan
kemampuan peserta pelatihan meliputi sensitivitas antarpribadi, kebutuhan akan kendali ekstrem, dan menggunakan posisi seseorang
untuk memenuhi kebutuhan pribadi dengan biaya klien. Bemak, Epp, dan Keys (1999) mencatat bahwa apa yang membedakan trainee
konselor yang terganggu adalah kurangnya kemampuan mereka untuk memahami dan menyelesaikan masalah pribadi mereka sendiri
sehingga masalah ini tidak mengganggu pekerjaan profesional mereka dengan klien. Para penulis ini mengutip sejumlah dimensi
gangguan peserta pelatihan:
Siswa pascasarjana yang mengalami gangguan dapat memasukkan agenda pribadi ke dalam filosofi konseling mereka yang
melibatkan ajaran agama dogmatis, teknik pengarahan yang berbahaya, atau antipati terhadap anggota dari jenis kelamin, etnis, ras,
orientasi seksual, atau kelompok umur yang berbeda. Mereka dapat memproyeksikan masalah pribadi mereka sendiri ke klien mereka
atau menafsirkan masalah klien mereka melalui "lensa terdistorsi" dari masalah mereka sendiri. (hal. 21)
Memantau Kompetensi Trainee
Pemantauan kompetensi siswa dalam pelatihan telah lama dipandang sebagai komponen penting dalam program
pelatihan. Selain mengevaluasi kemampuan akademik pengawas, pengetahuan, dan keterampilan klinis, penting untuk
mengidentifikasi dan mengevaluasi karakteristik pribadi pengawas, perilaku interpersonal, dan perilaku profesional yang
cenderung mempengaruhi kemampuannya untuk secara efektif memberikan kesehatan mental. jasa. Mengingat
meningkatnya kesadaran akan kemungkinan kerusakan yang disebabkan oleh profesional kesehatan mental yang tidak
memiliki kualitas pribadi yang diperlukan untuk praktik yang efektif, jelas bahwa pendidik dan penyelia konselor memiliki
tanggung jawab untuk melayani sebagai penjaga gerbang untuk profesi (Foster & McAdams, 2009; Johnson et al., 2008;
Lumadue & Duffey, 1999). Gaubatz dan Vera (2002,
2006) menyatakan bahwa itu adalah tanggung jawab program pelatihan konselor untuk mengembangkan kebijakan dan prosedur
formal untuk mengatasi kecakapan pribadi dan interpersonal siswa untuk praktik profesional, serta memperhatikan keterampilan
didaktik peserta pelatihan mereka. Terkadang traine memiliki karakteristik atau masalah pribadi yang mengganggu kemampuan
mereka untuk berfungsi secara efektif, namun ketika hal ini ditunjukkan kepada mereka, mereka mungkin menolak umpan balik
yang mereka terima. Dalam kasus ini, sebuah program memiliki tanggung jawab etis untuk mengambil tindakan dan tidak hanya
menularkan siswa dengan masalah akademik atau pribadi yang serius. Gaubatz dan Vera (2002) menyelidiki apakah prosedur
gatekeeping formal dan standar pelatihan tingkat program
mempengaruhi tingkat di mana peserta yang bermasalah lulus dari program konseling. Temuan mereka
menunjukkan bahwa program dengan standar dan prosedur yang diformalkan mengurangi jumlah siswa yang
kekurangan mereka lulus. Dalam survei selanjutnya, Gaubatz dan Vera (2006) tiba pada kesimpulan ini: “Siswa
yang kekurangan ada dalam program pelatihan konseling, tetapi prosedur pemeliharaan gerbang yang dirancang
dengan baik tampaknya meningkatkan efektivitas dengan mana mereka diidentifikasi dan dicegah dari kemajuan
yang tidak diperbaiki ke dalam bidang penyuluhan ”(hlm. 41). Foster dan McAdams (2009) mengusulkan
kerangka kerja yang dirancang untuk mempromosikan iklim keterbukaan dan transparansi dalam penilaian
kinerja profesional siswa.
Bemak et al. (1999) menggambarkan model proses lima langkah untuk memantau pengembangan peserta pelatihan
konselor, untuk mengevaluasi kemajuan siswa, dan untuk memberhentikan siswa yang cacat dari program pelatihan. Model
mereka meliputi pertimbangan nilai akademik dan pengembangan pribadi dan profesional sebagai kriteria panduan.
Mengambil Tindakan Dengan Pengawas yang Tidak Kompeten
Yang paling penting adalah bahwa pengawas mendengar dari atasan mereka jauh sebelum terlambat bagi
mereka untuk mengambil tindakan korektif. Pengawas memiliki hak proses hukum (Maki & Bernard, 2007), dan
pemecatan dari program pelatihan harus menjadi upaya terakhir setelah intervensi lain gagal menghasilkan
perubahan pada pengawas yang menunjukkan defisiensi. Pengawas memiliki kewajiban untuk memberikan
umpan balik yang teratur, spesifik, dan berkelanjutan kepada penyelia mereka. Jika ada masalah terkait kinerja
pengawas, mereka harus diberi kesempatan untuk mengambil langkah perbaikan untuk memperbaiki masalah
ini. Beberapa jenis remediasi meliputi peningkatan pengawasan, cuti, terapi pribadi, mengikuti kursus atau
lokakarya, mengulang pengalaman praktikum atau magang, atau menjadi bagian dari kelompok pertumbuhan
pribadi.
Keduanya ACA Kode etik ( 2005) dan “Pedoman Etika untuk Konseling
Pengawas ”(ACES, 1993) membahas hal-hal yang berkaitan dengan fungsi penjaga gerbang pengawas dan menyarankan
langkah-langkah perbaikan dan bagaimana menangani pemecatan dari suatu program (lihat Kotak 7.1).
Dalam ulasan mereka tentang literatur tentang alasan pemberhentian dari suatu program, Forrest, Elman, Gizara, dan
Vacha-Haase (1999) menemukan kategori ketidakmampuan yang umum ini: kinerja akademik yang buruk, kinerja klinis
yang buruk, keterampilan interpersonal yang buruk, dan perilaku tidak etis. . Alasan psikologis untuk pemecatan termasuk
faktor-faktor seperti ketidakstabilan emosional, gangguan kepribadian, psikopatologi, dan sikap tidak profesional. Forrest
dan rekan-rekannya mengidentifikasi beberapa pedoman prosedural umum untuk proses hukum yang harus disediakan
untuk melindungi program dan peserta pelatihan:
• Uraian tertulis yang memberi alasan pemutusan hubungan kerja

• Evaluasi lisan dan tertulis dari peserta pelatihan mengenai fungsi pribadi dan interpersonal mereka
• Rencana tindakan tertulis untuk remediasi yang menetapkan perubahan perilaku yang diharapkan, garis waktu, dan
konsekuensi untuk kegagalan dalam remediasi
• Proses pemberitahuan untuk pemecatan
• Prosedur yang mengizinkan peserta pelatihan untuk mengajukan banding atas keputusan pemberhentian
Kerl, Garcia, McCullough, dan Maxwell (2002) menggambarkan pentingnya merancang prosedur sistematis untuk
program pelatihan untuk mengevaluasi kinerja profesional siswa. Ketika pemberhentian dari suatu program
didasarkan pada ketidakmampuan interpersonal atau klinis, Kerl dan rekannya menggarisbawahi pentingnya evaluasi
akademik sistematis yang sehat
Kotak 7.1
KODE ETIK DAN STANDAR TENTANG TANGGUNG JAWAB
PENGAWAS DALAM MENANGANI
PENGAWASAN PENGAWAS
Kode Etik ACA
Melalui evaluasi dan penilaian yang berkelanjutan, penyelia menyadari keterbatasan para pembimbing yang mungkin
menghambat kinerja. Pengawas membantu pengawas dalam mengamankan bantuan perbaikan bila diperlukan. Mereka
merekomendasikan pemecatan dari program pelatihan, pengaturan konseling terapan, atau proses kredensial profesional negara
bagian atau sukarela ketika para pengawas tersebut tidak dapat memberikan layanan profesional yang kompeten. Pengawas
mencari konsultasi dan mendokumentasikan keputusan mereka untuk memberhentikan atau merujuk pembimbing untuk
mendapatkan bantuan. Mereka memastikan bahwa pengawas mengetahui pilihan yang tersedia bagi mereka untuk menangani
keputusan tersebut. (F.5.b.)
Pengawas, melalui penilaian dan evaluasi pengawas yang sedang berlangsung, harus mengetahui adanya
batasan pribadi atau profesional dari pengawas yang mungkin menghambat kinerja profesional di masa
depan. Pengawas memiliki tanggung jawab untuk merekomendasikan bantuan perbaikan kepada pengawas
dan penyaringan dari program pelatihan, pengaturan konseling terapan, atau lisensi negara pengawas yang
tidak dapat menyediakan layanan profesional yang kompeten. Rekomendasi ini harus secara jelas dan
profesional dijelaskan secara tertulis kepada supervisi yang dievaluasi. (2.12.)
dan kepatuhan terhadap proses hukum dan substantif. Para penulis ini berpendapat bahwa dalam program pendidikan
konselor, evaluasi keterampilan interpersonal dan klinis siswa adalah bagian dari penilaian keseluruhan kinerja
akademik mereka. Mereka menyimpulkan bahwa pengadilan secara konsisten memandang karakteristik atau perilaku
pribadi sebagai dasar kinerja akademik, yang menjadikannya masalah akademik.
Ketika ada kekhawatiran tentang karakteristik pribadi atau perilaku bermasalah dari pengawas, baik pengajar
dan pengawas mungkin ragu-ragu dalam mengambil tindakan untuk mencegah pengawas melanjutkan program.
Beberapa faktor yang menghalangi mengambil tindakan termasuk kesulitan dalam memberikan bukti yang jelas
dan kurangnya prosedur yang memadai untuk mendukung keputusan untuk memecat siswa, kekhawatiran
tentang tekanan psikologis untuk fakultas dan siswa, kekhawatiran tentang meningkatkan resistensi dan defensif
dalam peserta pelatihan, potensi untuk menerima kritik dari fakultas atau pengawas lain yang tidak terlibat dalam
remediasi peserta pelatihan, kemungkinan tanggung jawab, kepedulian yang tulus terhadap masa depan siswa
dan keberhasilan dalam program, dan kurangnya dukungan administratif (Forrest et al., 1999).
McAdams, Foster, dan Ward (2007) dan McAdams and Foster (2007) menggambarkan pengalaman dan pelajaran yang
mereka dapatkan dari tantangan di pengadilan federal ketika program mereka memecat seorang siswa konseling dengan
alasan kinerja profesional yang kurang setelah terlibat dalam perilaku tidak etis selama praktikum klinis dan kemudian gagal
bekerja sama dengan perbaikan
Program dilaksanakan oleh fakultas program. Para penulis ini menggambarkan banyak prosedur sistematis yang mereka
terapkan sebelum membuat keputusan untuk memberhentikan siswa, yang kemudian memimpin gugatan terhadap fakultas
program konseling dan universitas. Salah satu dakwaan adalah bahwa program dan universitas melanggar hak konstitusional
siswa untuk proses hukum.
Kekuatan utama dari posisi hukum program terletak pada langkah-langkah yang diambil oleh fakultas secara resmi
mendokumentasikan semua tindakan perbaikan yang diambil dalam berurusan dengan siswa. Dalam pengadilan juri federal,
pengadilan memutuskan mendukung program konseling dan universitas dengan menjunjung tinggi keputusan pemberhentian.
Meskipun fakultas memenangkan kasus ini, tidak ada perasaan kemenangan setelah proses litigasi yang menyakitkan dan panjang
yang memiliki dampak besar pada siswa dan fakultas dalam program ini.
Pentingnya memiliki dokumentasi yang berkelanjutan mengenai defisiensi atau kesulitan, umpan balik yang diberikan,
upaya menuju remediasi, dan respons peserta pelatihan terhadap umpan balik dan remediasi tersebut tidak dapat
ditekankan cukup. Meskipun ada banyak kesulitan yang terlibat dalam memberhentikan siswa dari suatu program karena
alasan nonakademik, sangat penting bahwa siswa tidak boleh menyelesaikan program pascasarjana jika mereka tidak
berhasil memperbaiki masalah pribadi atau interpersonal yang mengganggu kinerja klinis mereka. Merupakan hal yang
biasa terjadi bagi konselor untuk menjalankan fungsi pengawasan pada titik tertentu dalam karier mereka, dan
kesejahteraan para pengawas di masa depan dan klien mereka mungkin dipertaruhkan jika trainee yang tidak kompeten
atau cacat diizinkan untuk lulus dari program pelatihan. Jika seorang peserta latihan tampil memuaskan di bidang
akademik, tetapi memiliki konflik pribadi yang serius yang belum terselesaikan atau menunjukkan perilaku interpersonal
yang tidak berfungsi seperti Chelsea dalam Studi Kasus 7.1, tindakan perlu diambil. Jika remediasi tidak berhasil,
pemecatan diperlukan. Namun opsi ini harus menjadi langkah terakhir.
STUDI KASUS 7.1: CHELSEA

Dua trainee master dalam program pelatihan konselor kesehatan mental baru-baru ini mengeluh kepada
koordinator program bahwa Chelsea, seorang mahasiswa doktoral tahun ke-3, sangat sulit untuk bekerja di
tempat praktikum mereka. Menurut mereka berdua, Chelsea secara teratur muncul terlambat dan tampaknya
sombong dan turun kepada mereka dan trainee lain di fasilitas. Ia juga dianggap manipulatif. Misalnya, dalam
pengawasan kelompok, dia mengklaim bahwa gagasan bahwa koleadernya "seharusnya muncul"
benar-benar idenya sendiri. Sebenarnya, Chelsea menghargai gagasan orang lain dan menjadi sangat
defensif ketika trainee lain berhadapan dengannya. Dia juga membuat alasan untuk keterlambatannya dan
gagal untuk mengambil tanggung jawab atas tindakannya. Karena Chelsea bisa sangat menawan dan lurus SEBUAH
murid (yang Chelsea memastikan semua orang tahu), para peserta pelatihan percaya bahwa penyelia mereka
buta terhadap kesalahannya dan mudah dimanipulasi olehnya. Hal ini membuat frustrasi peserta pelatihan
lainnya, yang merasa marah karena atasan mereka tidak dapat melihat karakter Chelsea yang sebenarnya
dan mengendalikan situasi.
Koordinator program di universitas dapat dimengerti merasa terganggu oleh berita ini dan memandang ini
sebagai masalah yang beragam. Jika dugaan kedua peserta pelatihan itu benar, ia harus berurusan dengan (a)
calon trainee yang mengalami gangguan kepribadian yang dapat menyebabkan kerugian besar bagi kliennya dan
yang tentu saja telah menciptakan tekanan bagi rekan-rekannya; (B) pengawas situs yang gagal melakukan
pekerjaan yang kompeten penjaga gerbang; dan (c) anggota fakultas dalam program pelatihan yang telah
memberikan nilai teladan kepada siswa yang mungkin kuat secara akademis tetapi tidak memiliki kualifikasi pribadi
untuk menjadi penasihat yang efektif. Selain itu, koordinator harus memastikan bahwa peserta program lainnya di
situs tersebut memenuhi kebutuhan mereka.
Jika Anda adalah koordinator dan diberitahu tentang situasi ini, apa yang akan Anda lakukan pertama kali?
Bagaimana mungkin Anda mendekati Chelsea tanpa mengungkapkan identitas
peserta pelatihan yang mengajukan pengaduan? Tindakan apa yang akan Anda ambil untuk menentukan apakah dugaan
itu benar? Bagaimana Anda membuat ketentuan untuk proses yang sesuai untuk Chelsea? Apa yang mungkin Anda
katakan kepada supervisor situs Chelsea serta kolega Anda di fakultas yang mengizinkan siswa yang mengalami
gangguan ini untuk maju dalam program? Ini hanya beberapa pertanyaan yang harus diatasi. Mengingat kompleksitas
situasi dan jumlah pemangku kepentingan yang terlibat, akan sangat penting untuk menggunakan model pengambilan
keputusan etis untuk menentukan tindakan terbaik. Memerhatikan kewajiban Anda untuk menegakkan prinsip-prinsip etis
sembari mengumpulkan lebih banyak informasi tentang situasi dan memeriksa masalah dari perspektif setiap orang harus
meningkatkan kemungkinan dilema tersebut akan diselesaikan secara produktif dan adil.
Tantangan untuk Program Pelatihan
Sebagai jalur untuk memastikan kompetensi di pihak peserta pelatihan, program pelatihan perlu dirancang agar siswa
dapat memperoleh pemahaman yang lebih menyeluruh tentang diri mereka sendiri serta memperoleh pengetahuan
teoretis. Idealnya, peserta akan diperkenalkan ke berbagai bidang konten, akan memperoleh berbagai keterampilan
klinis yang dapat mereka gunakan dalam bekerja dengan beragam klien, akan belajar bagaimana menerapkan teori
untuk berlatih melalui pengalaman kerja lapangan yang diawasi, dan akan belajar banyak tentang sendiri secara
pribadi. Mandat etis dari program yang baik adalah melakukan lebih dari sekadar memberikan pengetahuan dan
keterampilan. Program yang berkualitas memberikan lingkungan yang mendukung dan menantang, mendorong
peserta pelatihan untuk membangun pengalaman hidup dan kekuatan pribadi mereka, dan memberikan peluang
untuk memperluas kesadaran mereka tentang diri sendiri dan orang lain. Sebagai tambahan,
Beberapa masalah yang muncul bukanlah hasil dari ketidakmampuan atau gangguan pada bagian dari pengawas
atau pengawas. Sebaliknya, masalah tertentu mungkin muncul sebagai akibat dari bekerja di sistem yang rusak. Seperti
yang dijelaskan Janna Scarborough Suara Dari Lapangan, Selain menghadiri keterampilan konseling peserta pelatihan
dan bidang pengembangan profesional lainnya, pengawas mungkin juga harus mengajar pembimbing bagaimana
memahami, menavigasi, dan, dalam keadaan tertentu, menantang sistem.
SUARA DARI LAPANGAN
Janna Scarborough, PhD

Ja
“Aku hanya merasa tidak punya dukungan. Tidak ada yang tahu apa yang saya lakukan. Tentu saja, para guru dan
"Aku
kepala sekolah memberi tahu saya apa yang menurut mereka harus saya lakukan, jadi saya tidak punya pilihan. ”
yang
Sebagai pendidik dan pengawas konselor sekolah, saya sering mendengar pernyataan seperti ini. Tema yang
mendasarinya adalah bahwa konselor sekolah merasa tidak berdaya untuk sepenuhnya, atau kadang-kadang
sebagian, melaksanakan program konseling sekolah yang komprehensif karena hambatan dalam sistem sekolah.
Sebagai contoh, saya bekerja dengan seorang penasihat sekolah yang melihat perlunya kelompok keterampilan
sosial di sekolahnya. Dia memiliki daftar siswa yang dirujuk oleh guru dan juga tahu siswa yang tidak bahagia dan
berkinerja buruk sebagian besar karena situasi sosial mereka, namun, dia "tidak diizinkan" untuk melakukan
kelompok selama waktu akademik.
Konselor sekolah bekerja dalam sistem yang kompleks dengan tanggung jawab untuk beragam konstituen.
Tidak hanya konselor sekolah yang melayani sistem, mereka mengandalkan menjadi "bagian" dari sistem untuk
melakukan pekerjaan mereka secara efektif. Konselor sekolah dalam situasi yang dijelaskan di atas memiliki
pemahaman yang jelas tentang masalah terapeutik, konseptualisasi kasus, dan rencana konseling. Biasanya, ini
tidak akan terjadi
menjadi masalah untuk pengawasan, kecuali bahwa dia tidak diizinkan untuk menjalankan rencana perawatan!
Daripada hanya menangani masalah klien, fokus pengawasan adalah bekerja dalam sistem dan
mengambil sikap proaktif untuk mengadvokasi kebutuhan klien serta peran konselor sekolah. Dengan
pembimbing ini, saya memfasilitasi diskusi mengenai ide-idenya tentang mengapa dia percaya sistem tidak
mendukung konseling kelompok. Dia mendaftar beberapa termasuk (a) tekanan pada guru untuk memastikan
bahwa siswa mereka berhasil secara akademis; (B) kurangnya pengetahuan fakultas tentang manfaat
konseling kelompok dan efektivitas kelompok keterampilan sosial; dan (c) kurangnya pemahaman di antara
fakultas bahwa memimpin kelompok berada dalam peran konselor sekolah dan bahwa ia mampu
melakukannya. Kami kemudian mencari alasan untuk secara aktif mengadvokasi kesempatan untuk
menyediakan kelompok ini. Dalam hal profesionalisme, konselor sekolah bertanya-tanya apakah dia
bertanggung jawab secara etis untuk memberikan layanan yang paling tepat untuk murid-muridnya, daripada
hanya apa yang dia "bolehkan" lakukan. Dia sadar bahwa sebagai penasihat sekolah dia diharapkan menjadi
penasihat, pemimpin, dan kolaborator, dan bahwa jika dia tidak mengambil peran aktif, dia tidak memenuhi
standar profesional ini.
Dia juga tidak ingin membahayakan hubungan atau pekerjaannya dengan tampil sebagai penuntut
atau tidak patuh. Dia takut jika dia meminta, administrator akan marah, langsung menantang perannya,
atau mungkin dia akan tahu bahwa dia dan pekerjaannya tidak dihargai sama sekali. Dan bagaimana jika
mereka benar-benar membiarkannya melakukan kelompok, dan itu gagal? Kami membahas keterampilan
yang perlu dia kerjakan untuk pergi ke kepala sekolah untuk membuat permintaan yang menarik. Dia
memutuskan tindakan untuk mencapai tujuan advokasi atas nama siswa dan perannya dan kami
memainkan peran beberapa interaksi yang diantisipasi.
Berbagai Peran dan Hubungan dalam Proses Pengawasan
Pengawas konseling diharapkan memiliki kematangan pribadi dan profesional untuk mengelola berbagai peran dan
tanggung jawab (ACES, 1993, 1995). SEBUAH banyak hubungan terjadi ketika seorang supervisor secara simultan
dalam peran profesional dan setidaknya satu peran lagi (profesional atau non-profesional) dengan pembimbing.
Beberapa contoh hubungan berganda dalam pengawasan adalah penyelia yang menjadi terapis pengawas, penyelia
yang memulai usaha bisnis dengan penyelia, atau penyelia yang mengembangkan persahabatan atau hubungan sosial
dengan orang yang diselia. Proses pengawasan menjadi lebih rumit ketika pengawas mengambil dua atau lebih peran,
baik secara pribadi atau profesional, secara bersamaan atau berurutan satu sama lain (Herlihy & Corey, 2006b).
Meskipun beberapa peran dan hubungan adalah umum dalam konteks pelatihan dan pengawasan, para pembimbing
harus membahas dan memproses isu-isu yang relevan dengan berbagai peran tersebut dengan para pengawas
mereka (Barnett & Johnson, 2010; Gottlieb et al., 2007; Ladany et al., 1999). Sebelum menjalin hubungan ganda
dengan seorang pembimbing, adalah praktik yang baik bagi penyelia untuk mempertimbangkan opsi, alternatif, dan
dampak potensial dari melakukannya terhadap obyektivitas dan penilaian mereka. Jika hubungan berganda dengan
pengawas mungkin netral atau menguntungkan, pengawas sebaiknya mengeksplorasi dengan baik pengawasan dan
kelebihan dari hubungan ekstra sebelum bergerak maju (Barnett & Johnson, 2010).
Standar Etis dan Berbagai Peran dan Hubungan
Ladany et al. (1999) mencatat bahwa itu adalah tanggung jawab penyelia untuk menangani konflik terkait peran
secara pantas dan etis. Secara etis, pengawas perlu mengklarifikasi peran mereka dan menyadari potensi
masalah yang dapat berkembang ketika batas menjadi kabur (Falender et al., 2004). Pengawas yang mampu
membentuk pribadi yang sesuai
dan batasan profesional berada dalam posisi yang baik untuk mengajar pembimbing bagaimana mengembangkan batasan yang
tepat.
Pengawas dapat dipengaruhi oleh berbagai peran pengawas mereka, dan peran campuran ini dapat
memengaruhi proses pengawasan. Seperti yang Herlihy dan Corey (2006b) tunjukkan, kecuali sifat hubungan
pengawasan jelas ditentukan, baik pengawas dan pengawas dapat menemukan diri mereka sendiri dalam situasi
yang sulit di beberapa titik dalam hubungan mereka. Jika obyektivitas supervisor menjadi terganggu, pengawas
tidak akan dapat memanfaatkan proses secara maksimal.
Kode etik kebanyakan organisasi profesi mengeluarkan peringatan tentang potensi masalah yang terlibat dalam
banyak hubungan. Secara khusus, standar tersebut memperingatkan tentang bahaya yang terlibat dalam hubungan apa
pun yang cenderung merusak penilaian atau mengakibatkan eksploitasi atau kerusakan pada klien dan pengawas. Kotak
7.2 menyajikan prinsip-prinsip dari dua kode etik yang berkaitan dengan banyak hubungan.
Mengelola Banyak Peran dan Hubungan
Meskipun berbagai peran dan hubungan tidak selalu dapat dihindari, pengawas memiliki tanggung jawab untuk
mengelolanya dengan cara yang etis dan tepat (Falender et al., 2004). Itu
Kotak 7.2
KODE ETIK DAN STANDAR TERKAIT
HUBUNGAN GANDA
Kode Etik ACA
Pengawas konseling jelas mendefinisikan dan mempertahankan hubungan profesional, pribadi, dan sosial yang etis
dengan pembimbing mereka. Pengawas konseling menghindari hubungan nonprofesional dengan pengawas saat ini.
Jika pengawas harus mengambil peran profesional lain (misalnya, pengawas klinis dan administrasi, instruktur)
dengan pengawas, mereka bekerja untuk meminimalkan potensi konflik dan menjelaskan kepada pengawas harapan
dan tanggung jawab yang terkait dengan masing-masing peran. Mereka tidak terlibat dalam segala bentuk interaksi
nirlaba yang dapat membahayakan hubungan pengawasan. (F.3.a.)
Pengawas yang memiliki banyak peran (misalnya, guru, pengawas klinis, pengawas administrasi, dll.) Dengan
pengawas harus meminimalkan potensi konflik. Jika memungkinkan, peran harus dibagi di antara beberapa
pengawas. Jika hal ini tidak memungkinkan, penjelasan yang cermat harus disampaikan kepada pengawas
mengenai harapan dan tanggung jawab yang terkait dengan masing-masing peran pengawasan. (2.09.)
Pengawas tidak boleh berpartisipasi dalam segala bentuk kontak seksual dengan pengawas. Pengawas
tidak boleh terlibat dalam segala bentuk kontak sosial atau interaksi yang akan membahayakan hubungan
pengawas-pengawas. Hubungan ganda dengan pengawas yang dapat merusak obyektivitas dan penilaian
profesional pengawas harus dihindari dan / atau hubungan pengawas diakhiri. (2.10.)
Pengawas hendaknya tidak membangun hubungan psikoterapi sebagai pengganti pengawasan.

Masalah pribadi harus ditangani dalam pengawasan hanya dalam hal dampak dari masalah ini pada klien
dan pada fungsi profesional. (2.11.)
Inti masalahnya adalah menghindari hubungan berganda yang secara wajar diharapkan dapat merusak objektivitas,
kompetensi, keefektifan dalam menjalankan tugas, atau memiliki kemungkinan besar untuk membahayakan pengawas.
Hindari hubungan peran ganda dalam proses pelatihan dan pengawasan yang melibatkan penyalahgunaan kekuasaan.
Pengawas berada dalam posisi rentan karena perbedaan kekuasaan dan dapat dirugikan oleh pengawas yang
mengeksploitasi mereka, menyalahgunakan kekuasaan, atau melintasi batas yang sesuai. Pengawas tidak boleh
mengeksploitasi pengawas atau mengambil keuntungan tidak adil dari perbedaan kekuasaan yang ada dalam konteks
pelatihan.
MS Corey dan Corey (2011) menunjukkan bahwa perbedaan antara batas lintas
ings dan pelanggaran batas relevan dalam hubungan pengawasan serta dalam hubungan klien-terapis. SEBUAH batas
penyeberangan adalah penyimpangan dari praktik standar yang berpotensi menguntungkan klien atau pengawas, sedangkan
a pelanggaran batas adalah pelanggaran serius yang menyebabkan kerugian pada klien atau pengawas. Jika tindakan
konselor mengakibatkan kerugian pada klien atau pembimbing, ini dianggap sebagai pelanggaran batas. Batas antarpribadi
sangat lemah; mereka dapat berubah dari waktu ke waktu dan dapat didefinisikan ulang ketika konselor dan pengawas terus
bekerja bersama. Ketika pengawas dan pengawas mengalami kemajuan dalam transisi menuju menjadi kolega profesional,
batas-batas seringkali mengambil bentuk-bentuk baru. Meskipun penyeberangan batas mungkin tidak berbahaya bagi
pengawas, penyeberangan ini dapat menyebabkan kaburnya peran profesional dan dapat mengakibatkan beberapa
hubungan yang memang berpotensi berbahaya. Sangat penting untuk mengambil langkah-langkah untuk mencegah
penyeberangan batas menjadi pelanggaran batas.
Bahkan praktisi yang berniat baik harus dengan penuh pertimbangan merefleksikan tindakan mereka untuk
menentukan ketika melintasi batas dapat mengakibatkan pelanggaran batas. Gagal berlatih sesuai dengan
standar komunitas yang berlaku, serta variabel lain seperti peran diagnosis, riwayat, nilai, dan budaya klien, dapat
mengakibatkan tindakan yang berniat baik dianggap sebagai pelanggaran batas (Barnett, Lazarus, Vasquez,
Moorehead- Slaughter, & Johnson, 2007).
Pengawas memainkan peran penting dalam membantu konselor peserta pelatihan memahami dinamika
menyeimbangkan banyak peran dan mengelola banyak hubungan. Barnett dan Johnson (2008) mencatat bahwa
pengawas memiliki tanggung jawab untuk memodelkan batas-batas yang tepat dalam hubungan pengawasan.
Pengawas dapat mengemukakan kepada pembimbing mereka berbagai topik yang berkaitan dengan masalah
batas yang mungkin dimiliki oleh pembimbing dengan klien mereka seperti reaksi mereka terhadap klien mereka,
penyeberangan perbatasan yang tepat, dan melakukan kewaspadaan dalam menghindari pelanggaran batas.
Meskipun siswa dapat belajar tentang beberapa hubungan selama pekerjaan akademik mereka, umumnya
selama mereka terlibat dalam pengalaman kerja lapangan dan magang bahwa mereka diharuskan untuk
bergulat dengan masalah batas (Herlihy & Corey, 2006b). Sebagai tambahan,
Apakah melarang segala bentuk hubungan berganda adalah jawaban terbaik untuk masalah eksploitasi klien atau
pengawas? Masalah ini terlalu rumit untuk solusi yang begitu sederhana. Beberapa penulis telah mengklaim bahwa
menghindari beberapa hubungan tertentu dapat berpotensi berbahaya bagi beberapa klien dan bahwa terapis harus
menggunakan penilaian profesional mereka untuk menentukan hubungan ganda mana yang harus dihindari, mana
yang dapat diterima, dan mana yang diperlukan (Barnett, 2007; Zur, 2007) . Zur (2007) mengambil posisi bahwa
penghindaran yang kaku dari semua penyeberangan batas dapat mengakibatkan melemahnya aliansi terapeutik. Dia
menambahkan bahwa terapis harus menghindari melewati batas jika hal itu kemungkinan akan membahayakan klien
atau diharapkan akan merusak obyektivitas, penilaian, kompetensi terapis, atau mengganggu efektivitas
terapeutiknya. Baik konselor profesional dan penyelia perlu mengklarifikasi sikap mereka pada sejumlah masalah
batas yang akan mereka hadapi dan mengembangkan cara sistematis untuk membuat keputusan etis.
Burian dan O'Connor Slimp (2000) menunjukkan bahwa staf pelatihan dan pekerja magang dihadapkan pada prospek
memasuki hubungan peran ganda dengan satu sama lain. Hubungan-hubungan ini mungkin awalnya tampak jinak, dan
kadang-kadang bahkan menguntungkan, namun mereka menimbulkan risiko bagi pekerja magang dan staf pelatihan. Sebagai
contoh, pendampingan yang terjadi antara fakultas dan siswa (dan antara pengawas dan pembimbing) sering mencakup elemen
sosial, yang dapat bermanfaat bagi peserta pelatihan. Burian dan O'Connor Slimp telah merancang model pengambilan
keputusan yang berkaitan dengan hubungan peran ganda sosial antara peserta magang dan pelatih mereka. Model mereka
dirancang untuk meningkatkan kesadaran tentang masalah yang terlibat dalam hubungan ini dan memberikan dasar untuk
mengevaluasi potensi mereka untuk bahaya. Para penulis ini menyarankan untuk mengakhiri atau menunda hubungan sosial jika
ada lebih dari risiko bahaya minimal. Dalam kasus di mana ada ketidakjelasan tingkat risiko yang terlibat, sebaiknya berkonsultasi
dengan kolega tepercaya.
Pendampingan
Cara dinamis untuk mengajar adalah melalui proses pendampingan. Pengawas yang berpengalaman berada dalam posisi untuk mendorong
pembimbing mereka untuk mendapatkan visi tentang apa yang ingin mereka lakukan secara profesional. Peran ini sebagai mentor dapat
mencakup banyak kegiatan informal yang melibatkan pertemuan di luar kantor pengawasan. Mentor tidak hanya dapat menawarkan
dorongan, tetapi mereka dapat menginspirasi para pembimbing untuk mengejar minat mereka dan dapat menawarkan saran praktis tentang
cara peserta pelatihan dapat mencapai tujuan mereka. Dalam banyak program pascasarjana, pengawas sering mengundang pembimbing
dan siswa mereka untuk menjadi perwakilan di sebuah konferensi atau pertemuan. Johnson (2007) mengajukan pertanyaan mengenai
kemampuan supervisor klinis untuk juga bertindak sebagai mentor bagi peserta pelatihan. Ada beberapa tantangan yang dihadapi oleh
penyelia dalam menyeimbangkan peran yang terkadang bertentangan yang terlibat dalam pendampingan dan evaluasi para pembimbing.
Johnson membahas kesulitan yang mungkin dialami pengawas dalam menyeimbangkan peran pendampingan, atau komitmen kepada
pembimbing mereka, dengan kewajiban untuk mengevaluasi dan menyaring kapasitas pembimbing mereka untuk praktik yang kompeten.
Meskipun tingkat tanggung jawab yang berbeda terbukti dan peran yang berbeda ada, ini tidak harus menjadi masalah.
Pengawas dapat membahas apa yang terlibat dalam mengelola peran dan fungsi pendampingan dan evaluatif. Sekali lagi, titik
kritis adalah bahwa orang dengan kekuatan yang lebih besar (pengawas) memulai diskusi tentang jenis proyek kolaborasi ini.
Mungkin cara terbaik bagi pengawas untuk mengajar adalah dengan jenis proses aktif copresenting di konferensi profesional,
atau bekerja bersama pada beberapa proyek penelitian, atau terlibat dalam beberapa jenis proyek penulisan kolaboratif.
Masalah etika potensial terletak pada beberapa pengawas yang tidak memberikan kredit penuh kepada pengawas untuk
partisipasi mereka dalam suatu proyek. Ini tidak harus menghadirkan penghalang dan tidak harus mencegah pendampingan.
Sebagai gantinya, proses diskusi terbuka yang berkelanjutan dapat memberikan landasan untuk pembelajaran yang optimal.
Dari sudut pandang kami, dialog kolaboratif ini jauh lebih disukai daripada memiliki daftar panjang larangan tentang banyak
hubungan. Tidak jarang bagi pengawas dengan daftar larangan untuk melindungi diri mereka dengan cara tertentu. Menjadi
seorang mentor sejati dan memungkinkan seorang pembimbing mengetahui Anda di luar peran otoritas Anda karena penyelia
mungkin membuat Anda merasa agak rentan.
Pertimbangan Batas Antara Mahasiswa Doktoral dan Mahasiswa

Master
Pendidik dan pengawas konselor diharapkan untuk mengajar siswa tentang masalah batas dan berbagai hubungan. Dalam
program pendidikan konselor, mahasiswa doktoral sering berpartisipasi dalam peran dengan siswa tingkat master di mana
mereka memegang posisi otoritas. Dalam ulasan mereka tentang literatur tentang berbagai hubungan dan masalah batas
dalam program pendidikan konselor, Scarborough, Bernard, dan Morse (2006) menemukan bahwa sedikit penelitian telah
dilakukan pada potensi bagi mahasiswa doktoral untuk secara tidak sengaja atau sengaja melanggar
batas dengan siswa master. Scarborough dan rekannya memberikan pedoman ini untuk siswa doktoral yang
menasihati, mengajar, atau mengawasi siswa master:
• Topik hubungan berganda dan pertimbangan batas harus diperkenalkan dan dieksplorasi sebagai bagian dari
orientasi studi doktoral. Mahasiswa doktoral harus memahami bahwa banyak hubungan adalah bagian dari
wilayah dalam program pendidikan penasihat mereka. Namun, mereka membutuhkan konteks yang aman untuk
mengeksplorasi hubungan semacam itu sehingga mereka tidak menjadi pelanggaran batas.
• Sebagai bagian dari orientasi mahasiswa doktoral, mereka harus menerima instruksi mengenai kekuatan yang mungkin
mereka miliki dalam hubungan dengan siswa master dalam program. Mereka yang bertanggung jawab untuk program
pelatihan harus memasukkan kurikulum untuk membahas berbagai hubungan sebagai masalah profesional.
• Meskipun beberapa hubungan antara mahasiswa doktoral dan magister tidak boleh berkecil hati, perlu
ada diskusi terbuka tentang cara-cara untuk mendapat manfaat dari hubungan ini serta cara-cara untuk
waspada terhadap potensi pelanggaran batas.
Mensosialisasikan Antara Pengawas dan Pengawas
Pengawas dapat diminta untuk terlibat dalam beberapa bentuk sosialisasi dengan pembimbing di luar lingkungan
akademik atau klinis. Misalnya, pengawas mungkin diminta untuk menghadiri makan malam atau semacam pesta yang
disponsori oleh peserta pelatihan. Dalam hal pengawasan rekan profesional, mungkin merupakan pertemuan kantor yang
semua diundang untuk hadir. Meskipun ini mungkin bukan acara biasa, pengawas masih perlu memikirkan masalah
potensial yang dapat muncul dan bagaimana menghadiri fungsi sosial dapat meningkatkan atau menghambat hubungan
profesional.
Daripada mengadopsi mentalitas semua atau tidak sama sekali berkenaan dengan masalah ini, kami mendorong Anda
untuk menjadi fleksibel dalam pemikiran Anda selama Anda sadar akan konsekuensi etis dari tindakan Anda. Konteks dan
keadaan khusus harus dipertimbangkan ketika membuat keputusan tentang sosialisasi. Misalnya, orang mungkin berpendapat
bahwa latar pendidikan sangat berbeda dari pengaturan klinis karena tempat itu menyediakan lebih banyak ruang untuk interaksi
pribadi dan profesional dengan orang-orang yang kita latih, latih, dan pembimbing, dan untuk siapa kita berperan sebagai
panutan.
Di Suara Dari Lapangan, dua dokter menawarkan pandangan yang berbeda, menunjukkan berbagai cara yang membantu
penolong melihat batas profesional mereka. Refleksikan posisi Anda pada kemungkinan manfaat dan risiko yang terkait
dengan bersosialisasi dengan pengawas. Apakah Anda pikir hubungan seperti itu tidak bisa dihindari dalam pengawasan?
Jika ya, perlindungan seperti apa yang dapat meminimalkan potensi bahaya? Secara umum, pemikiran apa yang Anda miliki
tentang mengelola berbagai peran dan hubungan dalam pengawasan? Apa pengalaman Anda dengan berbagai peran
sebagai pengawas?
SUARA DARI LAPANGAN
Todd
Untuk Thies, PhD
ISaya
d I berurusan dengan banyak hubungan dengan pekerja magang di awal karir profesional saya. Saya masih muda
w
untuk seorang psikolog, dan minat serta preferensi pribadi saya sering kali cocok dengan orang-orang yang berada di
bawah pengawasan saya dibandingkan dengan rekan-rekan saya. Sebagai hasilnya, saya biasanya menemui pekerja
magang yang saya awasi dalam situasi sosial. Tinggal dan bekerja di kota yang relatif kecil menambah masalah ini.
Bagi saya, langkah pertama adalah komunikasi. Terkadang tidak mungkin untuk menghindari ditempatkan dalam
situasi sosial dengan seseorang yang juga Anda awasi, jadi yang terbaik
yang harus dilakukan adalah menjaga saluran komunikasi tetap terbuka. Dengan begitu, jika konflik atau
potensi pelanggaran batas terjadi, mereka dapat ditangani oleh pengawas, pengawas, dan kolega.
Informasi yang dibagikan antara seorang intern dan penyelia seringkali harus dirahasiakan untuk alasan
kerahasiaan, tetapi hubungan antara penyelia dan pengawas harus bersifat publik. Singkatnya, jangan
melakukan apa pun dengan seorang pembimbing yang Anda tidak akan merasa nyaman memiliki rekan
kerja yang melihat Anda melakukannya.
Bill Safarjan, PhD
Saya mengambil garis yang agak keras tentang masalah ini dan dapat dianggap sebagai "sekolah
tua." Saya melihat hubungan antara pengawas dan pengawas sebagai hubungan istimewa yang
tidak boleh dibahayakan dengan membentuk asosiasi pribadi jenis lain. Salah satu contoh adalah
penyelia yang menjadi teman dengan pembimbing. Menerima bantuan atau terlibat dalam kegiatan
sosial melemahkan batas dan merongrong obyektivitas dan otoritas pengawas. Contoh lain dari
hubungan multipel yang bermasalah melibatkan pengawas yang menjadi terapis supervisee. Tugas
pengawas adalah untuk meningkatkan praktik klinis pengawas daripada memberikan terapi untuk
pengawas. Jika "interaksi terapeutik" terjadi, mereka harus terjadi dalam konteks kemampuan
pengawas untuk memberikan layanan psikologis atau mendapat manfaat dari pengawasan.
Menurut saya,
Ada juga masalah pengawas dan pengawas menghadiri konvensi profesional. Mungkin ada
banyak kesempatan untuk bertemu di acara-acara informal di acara-acara ini, seperti pesta di
malam hari atau tur keliling kota di mana kebaktian diadakan. Meskipun kontak sosial semacam ini
mungkin tampak tidak bersalah, ada potensi masalah. Di lain waktu, pengawas mungkin akan
diperlakukan seperti teman selama sesi pengawasan, atau mereka mungkin bingung ketika
penyelia memberi mereka umpan balik kritis selama tinjauan evaluasi kinerja. Pengawas harus siap
menerima bahwa seorang pengawas mungkin sangat kesal karena tidak diizinkan berteman
dengan seorang pengawas. Peraturan yang kaku belum tentu merupakan jawaban terbaik untuk
berurusan dengan fakta bahwa pengawas dan pengawas dapat menghadiri fungsi sosial bersama
atau memiliki kontak informal di luar pengaturan pengawasan. Diskusi terbuka tentang
kemungkinan ini dapat mencegah masalah serius terjadi selama pengawasan.
Dalam Studi Kasus 7.2, Mike menghadapi dilema umum yang melibatkan banyak peran dan hubungan. Apakah ini
situasi batas yang jelas, atau apakah itu situasi yang “tergantung”? Apakah Stan melewati batas dalam membuat
undangan? Apa yang dikatakan standar dan peraturan tentang ini? Apakah situasi ini akan berbeda jika pengawas atau
pengawas adalah perempuan? Pernahkah Anda mengalami banyak hubungan dengan seorang profesor atau penyelia?
STUDI KASUS 7.2: MIKE

Mike adalah terapis perkawinan dan keluarga dan mengajar dalam program layanan manusia tingkat
master di universitas setempat. Dia saat ini mengawasi Stan, yang terdaftar dalam program layanan
manusia dan melakukan konseling di klinik komunitas universitas. Mike juga instruktur di salah satu
kelas Stan, dan mereka sering bertemu di acara akademik dan sosial yang disponsori oleh program ini.
Stan menghormati dan mengagumi Mike dan melihatnya sebagai panutan bagi dirinya sendiri. Selama
sesi pengawasan, Stan mengundang Mike dan istrinya ke rumahnya untuk makan malam. Mike
bertanya tentang tujuan makan malam dan apakah
mahasiswa atau fakultas lain akan hadir. Ketika dia mengetahui bahwa itu murni undangan sosial dan bahwa
hanya Mike dan istrinya yang diundang, Mike memutuskan untuk menolak dengan sopan. Stan menjelaskan
betapa dia mengagumi Mike dan betapa dia hanya ingin mengundangnya untuk menunjukkan penghargaannya
atas semua bantuan yang telah dia terima. Mike menyadari bahwa Stan bingung dengan penolakan
undangannya. Untuk membantu menjernihkan kebingungan Stan, Mike kembali ke diskusi tentang parameter
hubungan pengawasan seperti yang dijabarkan dalam kontrak pengawasan.
Berbagai hubungan dalam lingkungan akademik dan klinis sangat umum. Guru dan profesor sering melayani dalam
beberapa peran bersama siswa dan dapat melakukannya secara efektif dan etis (Gottlieb et al., 2007), tetapi untuk
melakukannya mengharuskan mereka untuk jelas tentang apa peran masing-masing dalam berbagai situasi. Herlihy dan
Corey (2006b) mengindikasikan bahwa sifat dari hubungan pengawasan harus secara jelas didefinisikan. Lebih baik jika
ini dilakukan secara tertulis. Untuk menghindari turun lereng yang licin, ketika masalah terjadi dengan peran dalam
berbagai hubungan, pengawas dan pengawas sangat didorong untuk meninjau kembali definisi mereka tentang siapa
mereka satu sama lain di mana situasi (Gottlieb et al., 2007) .
Adalah tanggung jawab penyelia untuk mendefinisikan hubungan, untuk berdiskusi dengan pengawas ketika batas
berubah, dan untuk melindungi kesejahteraan pengawas. Jika situasi tersebut tampaknya tidak dapat dikelola dengan
seorang pembimbing yang diberikan, penyelia dapat mencoba mengurangi jumlah situasi di mana mereka bersama atau
mencari penyelia lain untuk pembimbing tersebut. Michelle Muratori menyediakan Perspektif Pribadi dalam berurusan
dengan banyak hubungan.
Meskipun saya mengajar beberapa kelas setahun dalam program Konseling dan Layanan Kemanusiaan Johns Hopkins,
posisi penuh waktu saya adalah di Johns Hopkins Center for Talented Youth (CTY), di mana saya bekerja sebagai penasihat
senior dan peneliti untuk program yang melayani pengecualian - Siswa yang mampu. Karena CTY adalah pusat terkemuka
di Universitas Johns Hopkins, yang mempekerjakan banyak orang, tidak jarang bagi siswa master dalam program konseling
untuk mencari pekerjaan di sana. Seperti yang dapat Anda bayangkan, potensi hubungan ganda cukup tinggi. Sampai saat
ini, sejumlah siswa yang telah menyelesaikan kursus dengan saya telah dipekerjakan di CTY di departemen lain. Sejauh ini,
hubungan ganda ini telah dapat dikelola karena saya tidak dalam posisi otoritas atas mereka di pusat. Saya bisa melihat
betapa problematisnya jika saya menjabat sebagai profesor seseorang serta bos atau kolega dekat mereka. Jika seseorang
tidak menyukai nilainya di atas kertas dan keesokan harinya harus bekerja sama dengan saya dalam suatu proyek, saya
dapat memahami bagaimana hal itu dapat menciptakan ketegangan. Saya selalu berusaha untuk memperhatikan perbedaan
kekuatan yang ada, bahkan jika saya bukan lagi seorang instruktur siswa, dan peka terhadap perasaannya. Saya pikir itu
adalah tanggung jawab saya untuk menetapkan batasan yang tepat dalam hubungan ini.
Dengan itu, saya menikmati mantan siswa mampir ke kantor saya untuk berbagi bagaimana magang mereka atau
untuk berbicara tentang beberapa aspek pengembangan profesional mereka. Dan ada kalanya organisasi memiliki
acara sosial tempat kita berinteraksi. Saya tidak menghindari peristiwa ini hanya untuk mencegah hubungan ganda
terjadi, tetapi saya tidak mencari mereka, dan ketika itu terjadi, saya menyadari tanggung jawab etis saya.
Daya Tarik Seksual dalam Pengawasan
Biasanya, ketertarikan, dalam dan dari dirinya sendiri, tidak bermasalah. Apa yang dilakukan individu dengan ketertarikan
yang menentukan kesesuaian atau ketidaksesuaian dari reaksi-reaksi ini. Pengawas memiliki tanggung jawab untuk
menyediakan lingkungan belajar yang aman bagi pengawas. Itu
juga merupakan tugas pengawas untuk melatih para pengawas tentang ketertarikan seksual dengan cara yang mendorong mereka
untuk menyadari ketertarikan mereka dan bekerja melalui mereka secara profesional. Pengawas sangat dianjurkan untuk
membahas hal-hal tersebut dalam pengawasan, tetapi sebagian besar tanggung jawab pengawas untuk menciptakan iklim yang
aman yang akan memungkinkan pengawas untuk membahas masalah ketertarikan seksual.
Objek Wisata Pengawas ke Pengawas

Ada perbedaan antara menemukan atasan yang menarik dan disibukkan dengan atraksi ini. Sebagai penyelia, Anda mungkin lebih
tertarik secara fisik kepada beberapa peserta pelatihan daripada yang lain. Jika Anda menemukan diri Anda tertarik secara seksual
kepada pengawas Anda, penting bagi Anda untuk memeriksa perasaan Anda dan mempertimbangkan bahwa pelecehan seksual bisa
menjadi masalah nyata bagi Anda. Jika Anda sering tertarik dan kepada banyak peserta pelatihan yang berbeda, Anda harus
menangani masalah ini dengan terapi dan pengawasan Anda sendiri. Jika ini sering terjadi, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan ini:
“Apa yang terjadi dalam hidup saya sendiri yang mungkin menciptakan ketertarikan yang intens ini? Apa yang saya lewatkan dalam
kehidupan pribadi saya? Bagaimana saya bisa menggunakan pekerjaan profesional saya sebagai cara untuk memenuhi kebutuhan
pribadi saya? "
Membantu Pengawas Menangani Atraksi Seksual kepada Klien

Meskipun perasaan seksual sementara adalah normal, keasyikan intens dengan klien adalah masalah. Housman dan Stake (1999)
menemukan bahwa 50% dari mahasiswa doktoral dalam penelitian mereka melaporkan telah mengalami ketertarikan seksual
kepada klien; hanya separuh dari siswa ini telah memilih untuk mendiskusikan atraksi dengan pengawas. Mencari bantuan dari
seorang kolega, pengawasan, dan / atau terapi pribadi dapat memberikan konselor kepada peserta pelatihan akses ke bimbingan,
pendidikan, dan dukungan dalam menangani perasaan mereka (Fisher, 2004). Pope, Sonne, dan Holroyd (1993) menyatakan
bahwa eksplorasi perasaan seksual tentang klien paling baik dilakukan dengan bantuan, dukungan, dan dorongan dari orang lain.
Mereka berpendapat bahwa praktik, magang, dan kelompok pengawasan sebaya adalah tempat yang ideal untuk membicarakan
topik ini, yang sering diperlakukan seolah-olah tidak ada.
Housman and Stake (1999) melakukan survei mengenai pelatihan etika seksual dan pemahaman siswa tentang etika seksual dalam program
doktor psikologi klinis. Mereka melaporkan bahwa 94% dari siswa telah menerima pelatihan etika dalam mengelola daya tarik seksual. Program
menyediakan rata-rata 6 jam pelatihan. Temuan mereka juga meminta perhatian pada pentingnya menangani masalah seksual dalam terapi di awal
pelatihan siswa. Perasaan seksual untuk klien adalah hal yang umum di kalangan pelajar maupun praktisi profesional. Disimpulkan bahwa sebagian
besar siswa dalam pelatihan tidak memahami bahwa ketertarikan seksual untuk klien adalah normal. Temuan Housman dan Stake menyarankan
bahwa hanya separuh siswa yang tertarik yang akan mencari pengawasan. Mereka mencatat bahwa bahkan jika siswa menahan diri dari bertindak
berdasarkan perasaan seksual mereka untuk klien, mereka dapat menarik diri secara emosional dari klien mereka untuk menghindari perasaan yang
mereka yakini tidak dapat diterima. Menurut Pope, Sonne, dan Holroyd (1993), kecenderungan memperlakukan perasaan seksual seolah-olah tabu
telah membuatnya sulit bagi terapis untuk mengakui dan menerima ketertarikan pada klien. Mereka menemukan bahwa reaksi terapis yang paling
umum terhadap perasaan seksual dalam terapi termasuk kejutan, kejutan, rasa bersalah, ketakutan, frustrasi, kebingungan, dan kemarahan. Adalah
penting bahwa peserta pelatihan mengakui perasaan-perasaan ini kepada diri mereka sendiri dan kepada penyelia mereka dan mengambil
langkah-langkah untuk berurusan secara efektif dengan mereka. kecenderungan untuk memperlakukan perasaan seksual seolah-olah itu tabu telah
membuatnya sulit bagi terapis untuk mengakui dan menerima ketertarikan pada klien. Mereka menemukan bahwa reaksi terapis yang paling umum
terhadap perasaan seksual dalam terapi termasuk kejutan, kejutan, rasa bersalah, ketakutan, frustrasi, kebingungan, dan kemarahan. Adalah penting
bahwa peserta pelatihan mengakui perasaan-perasaan ini kepada diri mereka sendiri dan kepada penyelia mereka dan mengambil langkah-langkah
untuk berurusan secara efektif dengan mereka. kecenderungan untuk memperlakukan perasaan seksual seolah-olah itu tabu telah membuatnya sulit bagi terapis untuk m
Housman dan Stake (1999) menyatakan bahwa, selain konsultasi pengawasan, program klinis harus menyediakan
semua siswa dengan beberapa bentuk pelatihan pengalaman yang direncanakan untuk mengembangkan keterampilan
dalam memperjelas batasan dan menetapkan batasan dengan klien. Mereka menekankan pentingnya memperluas
pelatihan etika seksual untuk mengatasi aspek emosional dan kognitif dari atraksi dalam hubungan terapeutik.
Wiederman dan Sansone (1999) juga membuat kasus bahwa perhatian yang disengaja untuk masalah seks selama
pelatihan diperlukan untuk pengembangan kesehatan mental yang kompeten.
profesional. Idealnya, peserta pelatihan akan menerima informasi yang akurat dan pengalaman langsung.
Hamilton dan Spruill (1999) menyatakan bahwa sangat penting untuk meningkatkan kesadaran siswa akan
ketertarikan seksual sebelum peserta pelatihan mulai melihat klien. Mereka merekomendasikan dimasukkannya
bagaimana menangani ketertarikan seksual sebagai komponen dasar dari kursus keterampilan klinis persiapan.
Trainee perlu diajari untuk berharap bahwa ketertarikan seksual akan muncul dalam terapi, dan para pengawas
perlu menciptakan suasana kepercayaan di mana pengawas merasa sebebas mungkin untuk mengungkapkan
perasaan dan pengalaman ini dalam pengawasan mereka. Jika pembimbing tidak dipresentasikan dengan
informasi yang dinormalisasi, mereka cenderung terus menganggap perasaan seksual sebagai hal yang langka
dan disembunyikan daripada mengakui mereka.
Keintiman Seksual Antara Pengawas dan Pengawas
Meskipun banyak hubungan yang umum di lingkungan universitas, hubungan seks antara mahasiswa dan dosen
dan supervisor mereka dilarang oleh standar etika. Seperti dalam kasus hubungan seksual antara terapis dan
klien, seks dalam hubungan pengawasan selalu menghasilkan hilangnya obyektivitas dan penyalahgunaan
kekuasaan karena perbedaan status antara pengawas dan pengawas. Lebih lanjut, ada masalah pemodelan
yang buruk untuk pengawas untuk hubungan mereka dengan klien. Standar spesifik dari berbagai organisasi
profesi mengenai keintiman seksual dalam hubungan pengawasan dirangkum dalam Kotak 7.3.
Dalam survei nasional mereka tentang keintiman seksual dalam pendidikan dan pengawasan konselor,
GM Miller dan Larrabee (1995) menemukan bahwa profesional konseling yang secara seksual terlibat dengan penyelia
atau pendidik selama pelatihan mereka kemudian melihat pengalaman ini sebagai lebih paksaan dan lebih berbahaya
bagi hubungan kerja daripada yang mereka lakukan saat hubungan seks terjadi. . Tampak jelas bahwa pengawas
memiliki kekuatan dan wewenang profesional lama setelah hubungan pengawasan berakhir sehingga keterlibatan
seksual dengan pengawas dapat dilihat sebagai pelecehan seksual.
Perbedaan daya yang jelas ada antara pengawas dan pengawas. Dengan demikian para pembimbing yang
terlibat dalam perilaku seksual dengan para pembimbing berperilaku tidak tepat dan tidak etis. GM Miller dan
Larrabee (1995) mengemukakan bahwa penyelia menyadari posisi kekuasaan dan fungsinya sebagai model peran
profesional. Pengawas harus menahan diri dari keterlibatan seksual apa pun dengan pengawas karena dampak
buruk dari keterlibatan seksual pada hubungan pengawasan.
Sama seperti dalam hubungan instruktur-siswa dan terapis-klien, dalam hubungan pengawasan, profesionallah yang
menempati posisi kekuasaan yang lebih besar. Oleh karena itu, tanggung jawab penyelia untuk menetapkan dan
mempertahankan batasan yang tepat dan mengeksplorasi dengan cara-cara pengawasan untuk mencegah potensi
masalah. Jika masalah muncul, penyelia memiliki tanggung jawab untuk mengambil langkah-langkah untuk
menyelesaikannya secara etis.
Masalah etika inti adalah perbedaan dalam kekuasaan dan status antara pengawas dan pengawas dan eksploitasi
kekuasaan itu. Ketika pengawas pertama kali memulai konseling, mereka biasanya naif dan kurang informasi sehubungan
dengan kompleksitas terapi. Mereka sering menganggap pengawas mereka sebagai ahli dan bergantung pada pengawas
mereka dengan cara yang membuat sulit bagi pengawas untuk menolak kemajuan seksual. Pengawas dapat
mengungkapkan kekhawatiran pribadi dan emosi yang kuat selama pengawasan, sebanyak mungkin dalam situasi
terapeutik. Keterbukaan para pengawas dan kepercayaan yang mereka tempatkan pada penyelia mereka dapat dieksploitasi
oleh penyelia yang memilih untuk memenuhi kebutuhan psikologis atau seksual mereka sendiri dengan mengorbankan para
penyelia mereka.
Kotak 7.3
KODE ETIK DAN STANDAR TENTANG SEKSUAL
INTIMASI DALAM HUBUNGAN PENGAWASAN
Kode Etik ACA
Interaksi atau hubungan seksual atau romantis dengan pengawas saat ini dilarang. (F.3.b.)
Pengawas konseling tidak memaafkan atau mengawasi pembimbing pelecehan seksual. (F.3.c.)
American Psychological Association (2002)
Prinsip Etis Psikolog dan Kode Etik
Psikolog tidak terlibat dalam hubungan seksual dengan siswa atau pengawas yang berada di departemen,
agensi, atau pusat pelatihan mereka atau yang memiliki atau cenderung memiliki otoritas evaluatif. (7.07.)
Pengawas tidak boleh berpartisipasi dalam segala bentuk kontak seksual dengan pengawas. Pengawas
tidak boleh terlibat dalam segala bentuk kontak sosial atau interaksi yang akan membahayakan hubungan
pengawas-pengawas. Hubungan ganda dengan pengawas yang dapat merusak obyektivitas dan penilaian
profesional pengawas harus dihindari dan / atau hubungan pengawas diakhiri. (2.10.)
Kode etik
Pekerja sosial yang berfungsi sebagai pengawas atau pendidik tidak boleh terlibat dalam kegiatan seksual atau
kontak dengan pembimbing, siswa, peserta pelatihan, atau kolega lain yang menjadi otoritas profesional mereka.
(2.07.a.)
Keintiman Seksual Antara Pengawas dan Klien
Selain ketertarikan seksual atau keintiman seksual antara pengawas dan pengawas, ada masalah pengawas
tertarik pada klien atau bahkan kemungkinan pengawas terlibat secara seksual dengan klien. Jelas bahwa ini
adalah masalah pengawasan dan bahwa pengawas memikul tanggung jawab etis dan hukum atas tindakan para
pengawasnya. Pengawas mungkin enggan mengakui bahwa mereka tertarik pada klien, atau klien kepada
mereka. Dilema ini menyoroti pentingnya para pengawas menciptakan iklim yang aman di mana para pengawas
lebih cenderung membawa perasaan pengawasan yang mungkin mereka miliki terhadap klien. Segala bentuk
keintiman seksual antara pengawas dan klien mereka tidak pantas dan tidak etis. Namun, ketertarikan seksual
dapat terjadi,
STUDI KASUS 7.3: ELIZABETH

Elizabeth mengawasi seorang pekerja sosial prelicensed, George, dalam pengaturan praktik kelompok. George
telah menemui sekitar 15 klien per minggu. Salah satu kliennya, Connie, sedang dalam terapi karena dia tidak
puas dengan karirnya saat ini dan ingin mendapatkan gelar master atau doktoral. George menikmati bekerja
dengan Connie sebagai klien dan dapat mengidentifikasi dengan perjuangannya. Dia pikir dia bisa menjadi
mentor dalam membantunya memutuskan bagaimana melanjutkan sekolahnya. Dia tampak ingin bertemu
dengannya setiap minggu dan, pada kenyataannya, mulai merasa tertarik secara seksual kepadanya. George
membahas semua kasusnya dengan atasannya, Elizabeth, termasuk kasus Connie. Dia akhirnya mengakui
kepada atasannya bahwa dia tertarik secara seksual kepada Connie.
Sebagai penyelia, Elizabeth menyadari bahwa dia bertanggung jawab atas tindakan pengawalnya. Dia tahu
bahwa tanggung jawab pertamanya adalah memastikan Connie terlindung dari segala bahaya yang mungkin
dilakukan perasaan ketertarikan seksual George. Elizabeth bertanya-tanya apakah dia harus bersikeras bahwa
George mendiskusikan perasaan ketertarikannya dengan Connie. Dia bertanya kepada George bagaimana itu akan
membantu klien dan / atau hubungan terapeutik. George menyadari bahwa begitu ia menyebutkan ini pada Connie,
tingkat kepercayaan akan terpengaruh dan hubungan terapeutik berubah selamanya. Jika George dapat
menyelesaikan perasaannya tentang Connie di bawah pengawasan, maka dia merasa kemungkinan besar tidak
ada alasan untuk menyampaikannya. Jika dia tidak bisa dan dihadapkan dengan merujuk Connie ke penasihat lain,
maka dia mungkin ingin mendiskusikan alasan keinginannya untuk membuat rujukan.
Elizabeth telah membangun lingkungan yang aman dan terbuka dalam sesi pengawasan, dan dia membantu
George mengeksplorasi dan memahami bagaimana dan mengapa atraksi ini terjadi, mengapa bertindak atas
atraksi tidak dapat diterima, bagaimana menghadapi situasi ini sekarang, dan bagaimana menangani situasi
serupa di masa depan. Dengan bantuan Elizabeth, George menangani situasi dan belajar darinya dengan cara
yang akan membantunya dalam pekerjaan profesionalnya di masa depan.
Jika Anda adalah pengawas George, apa yang akan Anda cenderung katakan kepada George jika ia tampaknya
menyangkal ketertarikannya pada Connie serta konsekuensi potensial jika ia bertindak berdasarkan perasaannya? Tindakan
apa yang mungkin harus Anda ambil sebagai pengawas George jika Anda curiga bahwa dia tidak mau berbicara dengan
Anda tentang sifat interaksinya dengan Connie? Bagaimana perasaan Anda tentang mengambil tindakan ini?
Perasaan tertarik dan tergila-gila mungkin menyalip nalar dan logika. Apa yang biasanya kita dengar dari seseorang
yang telah terlibat dengan klien atau seorang pengawas adalah, "Saya tahu tentang masalah batas, tetapi ini berbeda,
kami benar-benar saling mencintai dan sebelum saya menyadari bahwa kami terlibat erat." Entah bagaimana mereka
berpikir ini berbeda dan aturannya tidak berlaku karena itu cinta.
Pengawas perlu merasa aman untuk mendiskusikan dan mengeksplorasi perasaan mereka, dan mereka perlu mengetahui
konsekuensi dari apa yang akan terjadi jika mereka bertahan dalam perasaan mereka dan menindaklanjutinya. Pengawas harus
didorong untuk belajar sebanyak mungkin tentang perasaan dan kebutuhan mereka dan peran apa yang mereka mainkan dalam
konseling. Masalah batas dan ketertarikan seksual harus menjadi topik rutin untuk diskusi antara pengawas dan pembimbing
mereka dan harus dicakup dalam kontrak pengawasan.
Jika hubungan seks antara pengawas dan klien terjadi, penyelia memiliki kewajiban hukum dan etika untuk melakukan
segala yang mungkin untuk campur tangan segera. Tidaklah cukup untuk memberi tahu atasan Anda bahwa berhubungan
seks dengan klien dilarang. Standar etika memberikan panduan tentang kesalahan etika rekan kerja (dalam hal ini
pembimbing Anda). Standar-standar ini mencakup tindakan-tindakan yang mungkin seperti berusaha memperbaiki situasi
melalui diskusi langsung dengan rekan yang terlibat, melaporkan kepada penyelia langsung, melaporkan ke komite etika,
mengambil tindakan administratif seperti rujukan klien, masa percobaan, wajib
konseling, dan sebagainya. Selain itu, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa klien tidak mengalami kerusakan
lebih lanjut dan dirujuk ke terapis lain untuk menangani insiden tersebut dan melanjutkan terapi. Dalam semua kemungkinan,
Anda akan diminta untuk melakukan tindakan lebih lanjut dengan pembimbing. Tindakan spesifik yang Anda ambil bergantung
pada sejumlah variabel termasuk kode etik yang berlaku, perizinan dan peraturan hukum lainnya, dan kebijakan agensi atau
lembaga Anda. Sebagai penyelia, Anda secara hukum rentan jika Anda gagal mengambil tindakan yang sesuai. (Lihat Bab 8
untuk tinjauan mendalam tentang tanggung jawab hukum.)
Menggabungkan Supervisi dan Konseling
Perbedaan antara menyediakan pengawasan dan memberikan konseling pribadi kepada para pengawas tidak
selalu jelas. Dalam literatur tentang pengawasan dan kode profesional, ada kesepakatan dasar bahwa proses
pengawasan harus berkonsentrasi pada pengembangan profesional pengawas daripada pada masalah pribadi
dan bahwa pengawasan dan konseling memiliki tujuan yang berbeda. Namun, ada kurangnya konsensus dan
kejelasan tentang sejauh mana pengawas secara etis dapat menangani masalah pribadi para pengawas.
Hubungan pengawasan adalah perpaduan yang kompleks antara hubungan profesional, pendidikan, dan terapeutik.
Proses kompleks ini dapat menjadi semakin rumit ketika penyelia terlibat dalam berbagai peran tertentu dengan peserta
pelatihan. Dalam hubungan pengawasan, diharapkan bahwa masalah pribadi pengawas akan ditangani dengan tepat, dan
bahwa rujukan akan dibuat untuk terapis ketika seorang pengawas mengalami masalah pribadi yang mengganggu dalam
memberikan perawatan yang memadai kepada klien. Dari peserta dalam satu studi, hanya 5% percaya atasan mereka
gagal mematuhi pedoman etika ini (Ladany et al., 1999). Adalah tanggung jawab penyelia untuk membantu peserta
pelatihan mengidentifikasi bagaimana dinamika pribadi mereka cenderung memengaruhi pekerjaan mereka dengan klien,
namun itu bukan peran yang tepat dari pengawas untuk melayani sebagai penasihat pribadi untuk pengawas.
Menggabungkan peran pengawasan dan konseling sering menghadirkan konflik (Pope & Vasquez, 2007). Melayani di
kedua peran itu bisa merupakan konflik kepentingan karena peran-peran itu kemungkinan memiliki tujuan dan metode
yang berbeda dan mungkin saling bertentangan.
Ketika masalah pribadi atau keterbatasan pengawas menjadi jelas, pengawas secara etis berkewajiban untuk mendorong dan
menantang pengawas untuk menghadapi dan menangani hambatan-hambatan ini yang dapat menghambat potensi mereka sebagai
terapis (Herlihy & Corey, 2006b). Kadang-kadang masalah pribadi dari pengawas merupakan bagian dari masalah yang disajikan
dalam pengawasan. Pada saat-saat ini, pengawasan mungkin melibatkan pendampingan yang membantu dalam mengidentifikasi
beberapa masalah mereka sehingga terapi klien tidak terpengaruh secara negatif. Tujuan membahas masalah pribadi yang
disupervisi — yang mungkin tampak seperti terapi — adalah untuk memfasilitasi kemampuan para supervisi untuk bekerja dengan
sukses dengan klien, bukan untuk menyelesaikan masalah mereka. Dengan kata lain, pengawasan dapat bermanfaat dalam
membantu pengawas mengetahui keterbatasan pribadi atau masalah yang tidak terselesaikan yang mengganggu pekerjaan mereka
dengan klien. Dengan kesadaran ini, para pengawas berada dalam posisi mencari terapi pribadi untuk mengatasi masalah daripada
menggunakan pengawasan sebagai pengganti terapi.
Ada perbedaan antara membantu seorang pembimbing dalam mengidentifikasi dan mengklarifikasi keprihatinannya dan
mengubah pengawasan menjadi sesi-sesi yang ditujukan terutama untuk terapi bagi para pembimbing. Jika peserta pelatihan
membutuhkan atau menginginkan terapi pribadi, jalan terbaik bagi pengawas untuk mengikuti adalah membuat rujukan ke
profesional lain (Barnett & Johnson,
2010). Pengawas hendaknya tidak menawarkan terapi pribadi yang mendalam kepada pengawas. Kode etik dari beberapa
organisasi profesional memperingatkan agar tidak memerlukan terapi pribadi untuk peserta pelatihan atau mengubah sesi
supervisi menjadi sesi terapi untuk orang yang diawasi. Standar APA (2002) tentang hal ini berbunyi: “Dalam program yang
membutuhkan terapi individu atau kelompok, fakultas yang bertanggung jawab atau kemungkinan besar akan bertanggung
jawab
untuk mengevaluasi prestasi akademik siswa tidak dengan sendirinya menyediakan terapi itu ”(7.05.b.).
Meskipun tidak tepat bagi penyelia untuk berfungsi sebagai terapis bagi penyelia mereka, pengawasan yang
baik adalah terapi dalam arti bahwa proses pengawasan melibatkan berurusan dengan keterbatasan pribadi dan
titik buta pengawas sehingga klien tidak dirugikan. Bekerja dengan klien yang sulit dan menangani resistensi
cenderung memengaruhi para pengawas secara pribadi. Tentu saja, mungkin merupakan tantangan bagi
peserta pelatihan dan terapis berpengalaman untuk mengenali dan menangani pemindahan secara efektif.
Masalah-masalah konter-transferensi dapat bekerja baik dalam mendukung atau menentang pembentukan
hubungan klien-terapis yang efektif.
Sebagai bagian dari proses informed consent dalam pengawasan, batas-batas perlu didiskusikan dan dijelaskan
tentang bagaimana masalah pribadi akan ditangani dalam pengawasan. Jika sifat hubungan pengawasan tidak secara
jelas digambarkan sejak awal, baik pengawas maupun pengawas mungkin menemukan diri mereka dalam posisi yang
sulit di beberapa titik kemudian. Jika pengawas melampaui batas-batas hubungan pengawasan, objektivitas mereka
dapat menjadi terganggu, dan pengawas kemudian akan terhambat dari memanfaatkan sepenuhnya proses
pengawasan.
Ramos-Sánchez et al. (2002) merekomendasikan bahwa mahasiswa pascasarjana berpartisipasi dalam terapi pribadi
sementara mereka dalam pelatihan sebagai cara untuk memperluas kesadaran diri mereka, mendorong perkembangan pribadi
dan profesional mereka, dan meningkatkan hubungan pengawasan. Kami juga percaya bahwa penyelia perlu mendorong
supervisor mereka untuk mempertimbangkan terapi pribadi dengan profesional lain sebagai rute untuk menjadi lebih efektif baik
secara pribadi maupun profesional. Konselor dalam pelatihan dapat mengambil banyak keuntungan dari pengalaman eksplorasi
diri yang membuka wawasan dan mengajar mereka tentang kerentanan, disiplin, dan kebebasan dalam pelatihan profesional
mereka.
Mengubah Peran dan Hubungan
Banyak siswa dan pembimbing satu kali kami sekarang adalah kolega kami yang berharga. Bahkan, para mantan mahasiswa
dan pengawas ini mungkin bekerja bersama kami di agensi yang sama, tempat praktik pribadi, atau di departemen di fakultas
yang sama. Penting untuk melakukan diskusi terbuka untuk menyelesaikan masalah yang mungkin menghalangi hubungan
kolegial saat ini. Untuk mengilustrasikan bagaimana peran dan hubungan berubah dari waktu ke waktu, mari kita melihat lebih
dekat sejarah kerja Jerry Corey.
Selama hampir 40 tahun saya telah menjadi profesor dalam program layanan kemanusiaan sarjana. Selama 8
tahun itu, saya melayani sebagai koordinator program di samping mengajar kursus konseling. Dalam beberapa
contoh, mantan siswa kemudian menjadi kolega. Saya bisa memikirkan sedikitnya selusin lulusan dari program
kami — siswa di kelas saya atau yang merupakan bagian dari program supervisi dan pelatihan konseling
kelompok yang saya ajarkan — yang kemudian bergabung dengan fakultas dalam program layanan
kemanusiaan kami. Ini bisa menimbulkan masalah ketika saya menjadi koordinator program karena bagian dari
tanggung jawab administrasi saya melibatkan mengunjungi kelas-kelas yang diajarkan fakultas kami untuk tujuan
evaluasi kinerja pengajaran. Namun, tidak ada satu kejadian pun, di mana hubungan yang berubah ini (dari
mahasiswa menjadi kolega) menjadi problematis.
Tentu saja, mantan siswa mengalami periode penyesuaian ketika mengambil peran baru mereka. Ketika beberapa dari staf pengajar
baru ini mulai, terutama ketika mereka baru lulus dari sekolah pascasarjana, kepercayaan mereka pada kemampuan mereka untuk mengajar
sedikit agak lemah. Saya mengundang mereka untuk berbicara dengan beberapa anggota fakultas berpengalaman atau untuk
mendiskusikan keprihatinan mereka dengan saya. Seandainya kita tidak melakukan diskusi ini, saya yakin agenda tersembunyi akan
mengganggu kemampuan mereka untuk mengajar secara efektif.
Untuk mengilustrasikan bagaimana peran berubah, izinkan saya mengutip contoh dari dua anggota staf pengajar
penuh waktu yang saya miliki tanggung jawab untuk mengevaluasi tenurial dan tujuan promosi. Seperti yang saya
lakukan dengan semua anggota fakultas paruh waktu, saya mengunjungi kelas-kelas mereka dan menulis surat-surat
terperinci setiap semester berdasarkan kinerja mengajar mereka, pekerjaan ilmiah, kontribusi ke departemen, dan
upaya profesional. Dalam kedua kasus tersebut, individu-individu ini akhirnya menerima masa jabatan dan, selama
bertahun-tahun, berkembang dari asisten profesor menjadi profesor penuh. Sebagai koordinator program, saya
diminta untuk menulis surat evaluasi dan merekomendasikan (atau tidak merekomendasikan) status kepemilikan dan
peningkatan peringkat akademik. Untungnya, dua anggota fakultas ini adalah kaliber tertinggi,
Tetapi bagaimana jika kinerja mereka di dalam kelas di bawah standar? Bagaimana jika mereka memiliki banyak
konflik dengan siswa mereka? Bagaimana jika mereka tidak menghasilkan artikel jurnal atau melakukan penelitian yang
diperlukan untuk kemajuan? Bagaimana jika mereka tidak berkontribusi pada misi departemen? Tentu saja, akan sulit
jika saya harus menulis evaluasi negatif. Untuk menghindari situasi canggung seperti itu, prinsip panduan saya adalah
memulai diskusi terbuka dan berkelanjutan tentang masalah apa pun sejak dini. Menunggu sampai waktu keputusan
telah tiba untuk memberi tahu fakultas tentang kekurangan mereka, menurut pendapat saya, tidak etis.
Setelah bertahun-tahun, salah satu profesor ini menjadi koordinator program, dan hubungan formal kami terbalik. Beberapa
tahun kemudian, dia menjadi dekan sekolah kami dan pengawas administrasi langsung saya. Mengubah peran dan hubungan tidak
selalu dapat dihindari, karena dalam kenyataannya, peran dan hubungan memang berkembang seiring waktu. Apa yang mutlak
diperlukan adalah kepercayaan telah dibangun sehingga semua orang dapat bermain dengan kartu terbuka dan semua yang terkait
merasa bebas untuk mengekspresikan keinginan, frustrasi, keprihatinan, keinginan, dan keluhan mereka. Dari sudut pandang saya,
tidak ada formula sederhana yang dapat menyelesaikan semua potensi peran ganda dan masalah hubungan. Kita perlu belajar
bagaimana mengidentifikasi masalah potensial dan kemudian secara kolaboratif kita harus merumuskan pedoman yang akan
menghasilkan penyesuaian terhadap setiap perubahan dalam peran dan hubungan.

Pengenalan Buku

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pengenalan Buku

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB 1

Mungkin, seperti Barbara, Anda telah menemukan diri Anda ditugaskan ke

Pengawasan telah menjadi bidang khusus dengan kompetensi unik (pengetahuan

PENDAHULUAN UNTUK PENGAWASAN 3

Pengawasan administrasi berfokus pada isu-isu seputar peran dan tanggung

4 PENGAWASAN KLINIS DALAM PROFESI YANG MEMBANTU

Akuntabilitas membutuhkan pengaturan yang lebih formal, yang terdiri dari

• Pelatihan formal dalam pengawasan

PENDAHULUAN UNTUK PENGAWASAN 5

• Umpan balik khusus dan rencana evaluasi

Badan pengetahuan yang diperlukan untuk melakukan pengawasan sekarang

Tujuan Pengawasan Kami

Promosikan Pertumbuhan dan Pengembangan Pengawas

6 PENGAWASAN KLINIS DALAM PROFESI YANG MEMBANTU

d. mengevaluasi dan mensertiﬁkasi kinerja saat ini dan potensi pembimbing

Pengawas harus memberi informasi kepada para pengawas mengenai tujuan,

Asosiasi Dewan Psikologi Negara dan Provinsi (1998)

Asosiasi Pekerja Sosial Nasional (1994)

PENDAHULUAN UNTUK PENGAWASAN 7

Berdayakan Pengawas untuk Mengawasi Sendiri dan Melaksanakan

Tujuan untuk Pengawas

8 PENGAWASAN KLINIS DALAM PROFESI YANG MEMBANTU

PERSPEKTIF PRIBADI JERRY COREY

Pengaturan Pekerjaan Saya

PENDAHULUAN UNTUK PENGAWASAN 9

Filosoﬁ Pengawasan saya

Ketika saya melakukan pengawasan kelompok, saya biasanya meminta peserta

Perjuanganku sebagai Supervisor

10 PENGAWASAN KLINIS DALAM PROFESI YANG MEMBANTU

Apa yang Telah Saya Pelajari tentang Pengawasan

• Sangat penting untuk mempersiapkan pembimbing baik secara akademis dan

Yang Masih Perlu Saya Pelajari

PENDAHULUAN UNTUK PENGAWASAN 11

Dalam beberapa kasus, pengawas mengalami pemindahan ke arah saya, yang

Pengaturan Pekerjaan Saya

Filosoﬁ Pengawasan saya

12 PENGAWASAN KLINIS DALAM PROFESI YANG MEMBANTU

Saya menggunakan model pengembangan pengawasan di mana pengawas

Perjuanganku sebagai Supervisor

PENDAHULUAN UNTUK PENGAWASAN 13

Harus dibedakan antara kecemasan kinerja dan tidak responsif terhadap

Apa yang Telah Saya Pelajari tentang Pengawasan

14 PENGAWASAN KLINIS DALAM PROFESI YANG MEMBANTU

Yang Masih Perlu Saya Pelajari

PERSPEKTIF PRIBADI PATRICE MOULTON

Pengaturan Pekerjaan Saya

Filosoﬁ Pengawasan saya

Pengawasan membutuhkan pemantauan pribadi dan profesional yang

Perjuanganku sebagai Supervisor

Apa yang Telah Saya Pelajari tentang Pengawasan

Yang Masih Perlu Saya Pelajari

• Cara untuk menyeimbangkan dan melindungi hubungan pengawasan dalam

• Perangkat keterampilan tambahan untuk pencegahan, intervensi, dan manajemen krisis

PERSPEKTIF PRIBADI MICHELLE MURATORI

Pengaturan Pekerjaan Saya

Filosoﬁ Pengawasan saya

Perjuanganku sebagai Supervisor

18 PENGAWASAN KLINIS DALAM PROFESI YANG MEMBANTU

Apa yang Telah Saya Pelajari tentang Pengawasan

Yang Masih Perlu Saya Pelajari

• Saya ingin meningkatkan kompetensi saya dalam bekerja dengan peserta

Mungkin, seperti Barbara, Anda telah menemukan diri Anda ditugaskan ke

Pengawasan telah menjadi bidang khusus dengan kompetensi unik (pengetahuan