KELAS : 1KP-B
NIM : 115121050
1. Kutipan
“suatu proses sosial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa
yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara
bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain” (Jamaludin,
1989:11).
1.2 Kutipan Tidak Langsung
Penulis mendefinisikan pemasaran sebagai “segala kegiatan yang dilakukan dengan cara
menawarkan suatu produk untuk memenuhi kebutuhan dan keingian pihak lain”.
1
2.5 Sumber Pustaka berasal dari Jurnal
Jamali, Joni. 1995. “Kepuasan Pelajar dan Kualitas Pelayanan Pengajar”. Jurnal Manajemen
Pelayanan, II, 4: (20-24)
Askari, Baninka Azhim. 2011. “Strategi Pendekatan Pemasaran”. Jurnal Pemasaran, IV,6 :
(29-30)
2.6 Sumber Pustaka berasal dari Buku Terjemahan
Bolton, James. 2009. Perilaku Individu dalam Organisasi. Terjemahan oleh Agus Dharma.
2010. Malang: Gelora Aksara.
Coulter, Marry. 1994. Prinsip Kepuasan Pelanggan. Terjemahan oleh Dila Larasati. 1999.
Jakarta: Erlangga.
2.7 Sumber Pustaka berasal dari Skripsi/Thesis/dll
Nurliandini, Nabila. 2008. “Sewa Guna Usaha Kewirausahaan”. Tugas Akhir. Bandung
Barat. Jurusan Administrasi Bisnis. Politeknik Negeri Bandung.
Rahmanto, Bimo. 2005. “Pengaruh Penerapan Sistem Ekonomi Liberal di Amerika
Serikat”. Skripsi. Yogyakarta. Jurusan Hubungan Internasional. Universitas Gajah
Mada.
2.8 Sumber Pustaka berasal dari Internet
Kasmir. 2011. “Bank dan Lembaga Keuangan” (online). (http://ebookee.org/Manual-Test-Bank-
Solution332.html), diunduh 11 Agustus 2011 pkl 8.30
Fadhlan. 2007. “Etika Bisnis & Tanggung Jawab Sosial” (online).
(http://books.google.com/books/Etika-Bisnis-&Tanggung- Jawab-Sosial.html),
diunduh 4 November 2007 pkl 14.40