KATA PENGANTAR

‫بسم اهلل الرمحن الرحيم‬

Alhamdulillahi Robbil ‘alamin, dengan kerendahan hati dan cinta terlebih

dahulu penulis mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT, yang senantiasa

mencurahkan kelapangan hati dan kejernihan pikiran sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini. Serta shalawat dan salam kepada Nabi besar Muhammad

SAW yang meninggalkan pedoman bagi manusia untuk keselamatan didunia dan

akhirat.

Untuk mengakhiri perkuliahan di IAIN Padangsidimpuan maka menyusun

skripsi merupakan salah satu tugas yang harus diselesaikan, skripsi ini digunakan

untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E) dalam bidang ilmu Perbankan

Syariah. Dalam hal ini penulis menyusun skripsi dengan judul “pengaruh promosi

dan pelayanan terhadap keputusan nasabah pada pt bank muamalat

padangsidimpuan”.

Penulis banyak menghadapi kesulitan – kesulitan, baik karena kemampuan

penulis sendiri yang belum memadai, minimnya waktu yang tersedia maupun

keterbatasan finansial. Kesulitan lain yang dirasakan menjadi kendala adalah

minimnya literatur yang relevan dengan pembahasan dalam penelitian ini.

Namun berkat bantuan, bimbingan dan dorongan dari dosen pembimbing,

keluarga dan rekan seperjuangan akhirnya skripsi ini dapat dielesaikan dengan baik.

Oleh karena itu dalam kesempatan ini kiranya sangat patut berterimakasih kepada :

ii
1. Bapak Prof. Dr. H. Ibrahim Siregar, MCL, selaku Rektor IAIN Padangsidimpuan

dan Wakil Rektor I, II, dan III yang selalu memberikan dukungan, semangat dan

fasilitas selama proses perkuliahan di IAIN Padangsidimpuan.

2. Bapak Dr. H. Fatahuddin Aziz Siregar, M.Ag yang merupakan dosen

pembimbing I dan Ibu Arti Damisa M.E.I. sebagai pembimbing II telah

meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan kepada peneliti dalam

menyelesaikan skripsi ini.

3. Bapak Ahmat Nijar, M. Ag sebagai penasehat akademik yang telah memberikan

bimbingan dan saran yang bermanfaat bagi penulis.

4. Bapak Dr. Darwis Harahap, S. HI., M. Si, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam IAIN Padangsidimpuan, dan Bapak Dr. Abdul Nasser Hasibuan, Bapak

Drs. Kamaluddin, M. Ag, Bapak Dr. Ikhwanuddin Harahap, M. Ag, selaku Wakil

Dekan I, II, III.

5. Ibu Nofinawati, S. E. I., M. A selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah IAIN

Padangsidimpuan.

6. Bapak dan Ibu Dosen serta seluruh civitas akademika IAIN Padangsidimpuan

yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat dan dukungan moril

kepada penulis selama dalam perkuliahan.

7. Bapak Kepala Perpustakaan dan segenap pegawai perpustakaan IAIN

Padangsidimpuan yang telah membantu peneliti dalam hal mengadakan buku

yang ada kaitannya dengan penelitian ini.

iii
8. Bapak Amir Hamja Siregar. selaku pimpinan PT. Bank Mumamalat Indonesia

Tbk. Kantor Cabang Pembantu Panyabungan serta Karyawan yang telah

memberikan izin dan memberikan seluruh informasi yang dibutuhkan penulis

untuk penelitian ini.

9. Teristimewa kepada Ayahanda tercinta (Awaluddin Harahap) dan Ibunda tercinta

(Amna Lubis) sebagai inspirator dan motivator terbaik dalam hidup penulis serta

telah memberikan cinta dan kasih sayang yang tak terhingga, dukungan moral

dan material kepada penulis. Tetes keringat dan air mata serta do’a ayahanda dan

ibunda tidak akan terlupakan. Semoga penulis menjadi anak yang berbakti

kepada Ayah dan Ibunda.

10. Abanganda, kakanda, dan adinda (Partahian Harahap, Ikmal harahap, Makmum

Harahp, Epiani Harahap,) yang senantiasa memberikan motivasi, do’a dan

pengorbanan yang tiada terhingga demi keberhasilan penulis.

11. Sahabat-sahabat serta rekan-rekan mahasiswa, terlebih untuk mahasiswa

Perbankan Syariah – 4 , yang telah memberikan dorongan dan saran kepada

penulis, baik berupa diskusi maupun bantuan buku-buku, yang berkaitan dengan

penyelesaian skripsi ini serta sahabat-sahabat tercinta yang turut memberi

motivasi serta saran-saran yang bermanfaat bagi penulis.

Atas segala bantuan dan bimbingan yang telah diberikan kepada penulis,

kiranya tiada kata yang paling indah selain berdo’a dan berserah diri kepada Allah

SWT. Semoga kebaikan dari semua pihak mendapat imbalan dari Allah SWT.

Selanjutnya, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan,

iv
untuk itu penulis senantiasa mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun

demi penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat

bermanfaat bagi penulis khususnya dan para pembaca pada umumnya.

Padangsidimpuan, januari 2019

Penulis

RISKA HARTIKA LUBIS

NIM. 13 220 0169