PT BENING JAYA

Jl. Pahlawan no. 104, Surabaya

Telp. 0316655446 email : Beningjaya@gmail.com

Nomor : 01/BJ/IV/2019 20 April 2019

Hal : Balasan pengaduan

Yth. Direktur PT ZARA TORA

Jalan monginsidi III No. 09
Batam

Dengan hormat,
Dengan ini kami beritahukan bahwa surat saudara nomor 18/ZI/IV/2019 perihal pengaduan
kerusakan barang telah kami terima. Kami mohon maaf sebesar besarnya karena keadan
tersebut murni karena kesalahan kami.
Sehubungan dengan itu, kami akan segera mengirimkan 3 unit LCD yang baru sebagai ganti
atas pesanan saudara yang mengalami kerusakan, maka kami hara saudara berkenan
menerimanya dan kami berusaha agar hal ini tidak terjadi lagi pada pesanan selanjutnya.
Atas perhatian saudara, kami sampaikan terimakasih.

Hormat kami,
Direktur

Andy Budiman, S.E