Masa Depan Pekerjaan

Strategi Ketenagakerjaan, Ketrampilan dan Tenaga Kerja untuk Revolusi

Industri Keempat
 
Bagian 1
Mempersiapkan Tenaga Kerja Revolusi Industri Keempat
 
Bab 1: Masa Depan Pekerjaan dan Keterampilan

PENDAHULUAN

Perubahan yang mengganggu model bisnis memiliki dampak luas pada lanskap

ketenagakerjaan selama beberapa tahun mendatang. Banyak pendorong utama

transformasi yang saat ini memengaruhi industri global, diperkirakan memiliki

dampak signifikan pada pekerjaan, mulai dari penciptaan lapangan kerja yang

signifikan hingga perpindahan pekerjaan, dan peningkatan produktivitas tenaga

kerja hingga kesenjangan keterampilan yang semakin lebar. Di banyak industri

dan negara, lima sampai 10 tahun yang lalu, pekerjaan atau spesialisasi paling

banyak diminati, dan laju perubahan terjadi sangat cepat. Dengan satu perkiraan

populer, 65% anak-anak yang memasuki sekolah dasar hari ini pada akhirnya

akan bekerja di jenis pekerjaan yang sama sekali baru belum ada saat ini. Dalam

lansekap ketenagakerjaan yang berkembang pesat, kemampuan mengantisipasi

dan mempersiapkan persyaratan keterampilan di masa depan, konten pekerjaan

dan efek kumpulan pekerjaan semakin penting bagi bisnis, pemerintah dan

individu dengan sepenuhnya memanfaatkan peluang yang disajikan dengan

kecenderungan ini - dan mengurangi hasil yang tidak diinginkan.

Gelombang kemajuan teknologi dan perubahan demografis di masa lalu

menyebabkan peningkatan kemakmuran, produktivitas, dan penciptaan lapangan

kerja. Tetapi ini tidak berarti bahwa transisi ini bebas risiko atau kesulitan.
Sehingga mengantisipasi dan mempersiapkan transisi saat ini sangat penting.

Sebagai komponen inti World Economic Forum’s Global Challenge Initiative on

Employment, Skills and Human Capital, proyek Future of Jobs (Masa Depan

Pekerjaan) memiliki tujuan khusus mengatasi gangguan lanskap pekerjaan dan

keterampilan pada industri dimasa mendatang - dan merangsang lebih dalam

untuk memikirkan bagaimana bisnis dan pemerintah dapat mengelola perubahan

ini. Analisis industri yang disajikan dalam Report (Laporan) ini akan membentuk

dasar dialog dengan para pemimpin industri untuk mengatasi tantangan bakat

khusus industri, sementara analisis negara dan regional yang disajikan dalam

Laporan ini akan diintegrasikan ke dalam kolaborasi publik-swasta nasional dan

regional untuk memperkenalkan pekerjaan dan keterampilan.

Kerangka penelitian Laporan dibentuk dan dikembangkan bekerjasama dengan

Global Agenda Council on the Future of Jobs dan Global Agenda Council on

Gender Parity, termasuk para ahli terkemuka dari akademisi, organisasi

internasional, perusahaan jasa profesional dan kepala sumber daya manusia

organisasi besar. Survei pengusaha pada inti Laporan ini dilakukan melalui

keanggotaan World Economic Forum’s dan dukungan khusus dari tiga

Employment, Skills and Human Capital Global Challenge Partners: Adecco

Group, ManpowerGroup and Mercer.

Laporan ini berupaya memahami dampak gangguan utama saat ini dan di masa

mendatang pada tingkat pekerjaan, keterampilan, dan pola rekrutmen di berbagai

industri dan negara. Ini dilakukan dengan meminta Chief Human Resources

Officers (CHROs) pengusaha terbesar hari ini untuk membayangkan bagaimana

pekerjaan di industri mereka akan berubah sampai tahun 2020 - cukup jauh ke

masa depan untuk beberapa tren yang diharapkan dan gangguan yang mulai ada,

tetapi cukup dekat untuk mempertimbangkan tindakan adaptif saat ini,

dibandingkan hanya berspekulasi tentang risiko dan peluang di masa depan.

Sebagian kecil dunia tenaga kerja global, lebih dari tiga miliar orang secara

langsung dipekerjakan oleh pengusaha multinasional besar dan berkembang,

perusahaan-perusahaan ini sering bertindak sebagai jangkar bagi perusahaan-

perusahaan kecil dan ekosistem kewirausahaan lokal. Oleh karena itu, selain

bagian pekerjaan mereka yang signifikan, keputusan perencanaan tenaga kerja

oleh perusahaan-perusahaan ini memiliki potensi mengubah pasar tenaga kerja

lokal melalui pekerjaan tidak langsung dan menetapkan langkah untuk mengubah

keterampilan dan persyaratan pekerjaan.

Laporan ini berfungsi sebagai ajakan untuk bertindak. Implikasi gangguan saat

ini pada model bisnis untuk pekerjaan dengan jangkauan yang jauh bahkan

menakutkan, terjadi penyesuaian cepat terhadap realitas baru dan peluangnya,

asalkan ada upaya bersama dari semua pemangku kepentingan. Dengan

mengevaluasi perspektif pasar tenaga kerja masa depan dari beberapa perusahaan

terbesar di dunia, kami berharap untuk meningkatkan pengetahuan saat ini tentang

kebutuhan keterampilan yang perlu diantisipasi, pola rekrutmen dan persyaratan

kerja. Selain itu, harapan kami bahwa pengetahuan ini dapat memberikan insentif

dan meningkatkan kemitraan antara pemerintah, pendidik, penyedia pelatihan,

pekerja dan pengusaha untuk mengelola dampak transformatif Revolusi Industri

Keempat dalam hal pekerjaan, keterampilan dan pendidikan secara lebih baik.
Desain Survei dan Penelitian

Dataset yang membentuk dasar Laporan ini adalah hasil survei luas CHRO dan

bakat dan strategi eksekutif senior dari para pengusaha global terkemuka,

mewakili lebih dari 13 juta karyawan di 9 sektor industri luas di 15 negara maju

dan berkembang serta bidang ekonomi regional. Sebagai kriteria seleksi utama,

kelompok sasaran responden kami terdiri 100 pengusaha global terbesar di

masing-masing sektor industri sasaran kami (sebagaimana diklasifikasikan oleh

Forum Ekonomi Dunia; lihat Lampiran B, Tabel B1). Sebanyak 371 perusahaan

perorangan dari industri dan wilayah ini memberikan respon survei selama paruh

pertama 2015, memberikan kami 1.346 poin data tingkat pekerjaan terperinci

tentang pekerjaan massal, spesialis dan pekerjaan baru yang muncul berbasis

lokasi geografis tertentu di perusahaan-perusahaan operasi global ini.

Seperempat perusahaan yang disurvei mempekerjakan lebih dari 50.000 orang

secara global; 40% lainnya memiliki antara 5.000 dan 50.000 karyawan; sepertiga

sisanya dibagi sama rata antara pengusaha dengan 500 hingga 5.000 staf dan

perusahaan dengan pertumbuhan tinggi dengan hingga 500 karyawan saat ini.

Hampir setengah responden kami mengidentifikasi diri mereka sebagai Kepala

Staf Sumber Daya Manusia (Chief Human Resources Officers, CHRO) untuk

perusahaan mereka di tingkat global; sepertiga lainnya diidentifikasi sebagai C-

suite atau perwakilan tingkat dewan dari organisasi mereka; dan sisanya

diidentifikasi sebagai kepala strategi atau manajer lini sumber daya manusia,

direktur negara atau pemimpin fungsional.

Sementara mayoritas pengusaha besar dalam sampel kami memiliki operasi

dan basis karyawan di seluruh dunia, termasuk di beberapa atau semua negara
fokus survei kami, mereka biasanya bermarkas di sejumlah negara yang lebih

terbatas. Untuk memastikan keseimbangan geografis, kumpulan sampel kami

memasukkan setidaknya 50 perusahaan masing-masing dari daftar target geografis

kami. Kami hanya melaporkan temuan tingkat negara ketika kami memiliki

setidaknya 30 titik data unik tentang karyawan lokal di negara itu. Dengan

demikian, negara-negara dan bidang ekonomi yang dicakup secara mendalam oleh

Laporan ini adalah: Perhimpunan Bangsa-Bangsa Asia Tenggara (Association of

Southeast Asian Nations, ASEAN), Australia, Brasil, Cina, Prancis, Jerman,

Dewan Kerjasama Teluk (Gulf Cooperation Council, GCC), India, Italia, Jepang,

Meksiko, Afrika Selatan, Turki, Inggris dan Amerika Serikat (Gambar 1C).

Selain itu, sampel survei kami dibangun berdasarkan sembilan sektor industri

besar seperti yang didefinisikan oleh Forum Ekonomi Dunia, dengan pandangan

hasil industri yang seimbang dalam hal jumlah perusahaan dan karyawan yang

diwakili. Untuk setiap sektor, daftar target responden kami mengidentifikasi

pengusaha besar dan baru yang muncul dalam industri tersebut (lihat Lampiran A:

Metodologi Laporan sebagai rincian).

Analisis kami mengelompokkan fungsi-fungsi pekerjaan ke dalam pekerjaan

khusus dan pekerjaan yang lebih luas, berdasarkan versi efisien sistem informasi

pasar kerja O*NET yang banyak digunakan oleh Departemen Tenaga Kerja AS

dan peneliti pasar tenaga kerja di seluruh dunia. Selain itu, kami meminta

responden memberikan rincian gender untuk fungsi karyawan yang mereka

daftarkan. Neraca geografis sampel kami memungkinkan pandangan berbeda

tentang prospek fungsi pekerjaan di berbagai negara dan industri, mencakup

pekerja kerah putih dan kerah biru, dan kedua negara berpenghasilan tinggi dan

berpenghasilan rendah.

Di era rantai nilai global saat ini, banyak perusahaan mencari fungsi dan

kategori pekerjaan yang berbeda di lokasi geografis berbeda untuk mengambil

keuntungan kekuatan spesifik pasar tenaga kerja lokal tertentu. Selain meminta

responden untuk memberikan rincian tentang penyebaran geografis tenaga kerja

mereka, kami meminta mereka untuk membedakan antara pekerjaan kerja massal

(yaitu fungsi pekerjaan signifikan untuk operasi perusahaan dalam hal jumlah

absolut karyawan karena ini membentuk sebagian besar tenaga kerja) dan

pekerjaan spesialis (yaitu kategori pekerjaan, seperti desain dan R&D, yang

penting untuk operasi perusahaan - tidak harus dalam hal jumlah absolut

karyawan tetapi karena mereka memberikan ketrampilan khusus sehingga penting

untuk proposisi nilai). Mengikuti pendekatan tugas ini ke pasar tenaga kerja

global, kami menemukan bahwa - tergantung pada sifat bisnis mereka - responden

kami sering menemukan fungsi-fungsi ini dalam lokasi geografis berbeda.

Kecenderungan demografis, sosio-ekonomi, dan teknologi dan gangguan

terhadap model bisnis dan operasi perusahaan global berpotensi mengubah

dinamika lanskap ketenagakerjaan global secara cepat. Selain prospek peran yang

ada, kami meminta responden memberi tahu kami tentang pekerjaan yang sama

sekali baru dan bidang spesialisasi yang mereka harapkan akan muncul di industri

mereka serta yang mereka ramalkan akan menjadi usang pada tahun-tahun

mendatang hingga 2020.

Struktur Laporan

Laporan ini terdiri dari dua bagian. Bagian I mengeksplorasi masa depan

pekerjaan dan laju perubahan lanskap pekerja global sampai tahun 2020, seperti

yang diharapkan oleh CHROs dari beberapa perusahaan terbesar di dunia. Ini

menyentuh, pertama, pada tren yang diharapkan, gangguan dan pendorong

perubahan model bisnis yang berubah di setiap industri, dengan implikasi

keterampilan, pekerjaan dan sifat pekerjaan yang luas. Laporan ini selanjutnya

meninjau efek yang diharapkan pada tingkat ketenagakerjaan dan profil

keterampilan pada berbagai kelompok pekerjaan, industri dan geografi. Ini

membahas konsekuensi perubahan ini pada kecukupan bakat dan strategi tenaga

kerja yang ada. Akhirnya di bab khusus, laporan ini mengeksplorasi implikasi

transformasi masa depan partisipasi tenaga kerja wanita hari ini.

Bagian II Laporan ini menyajikan temuan-temuan kami melalui lensa

kesenjangan gender industri, regional dan industri - menyoroti tren industri-per-

industri dan kawasan-utama - dan menyediakan banyak informasi praktis khusus

industri dan negara bagi pembuat keputusan senior dan pakar melalui Profil

Industri, Profil Negara dan Regional serta Profil Kesenjangan Gender Industri.

Akhirnya, rincian Lampiran Metodologi memberikan informasi lebih lanjut

tentang desain survei kami, kriteria pemilihan sampel dan metodologi penelitian.

ARAH PERUBAHAN

Menurut banyak pengamat industri, kita saat ini berada di puncak Revolusi

Industri Keempat. Perkembangan di bidang-bidang disjointed (saling tidak

berhubungan) sebelumnya seperti kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin,

robotika, nanoteknologi, pencetakan 3D dan genetika dan bioteknologi semuanya

dibangun di atas dan saling memperkuat satu sama lain. Sistem cerdas - rumah,

pabrik, pertanian, jaringan listrik atau seluruh kota - akan membantu mengatasi

masalah mulai dari manajemen rantai pasokan hingga perubahan iklim. Hal yang

terjadi bersama dengan revolusi teknologi ini adalah serangkaian perkembangan

sosial-ekonomi, geopolitik dan demografis yang lebih luas, masing-masing

berinteraksi dalam berbagai arah dan saling mengintensifkan.

Perubahan-perubahan yang akan terjadi ini sangat menjanjikan bagi

kemakmuran masa depan dan penciptaan lapangan kerja, banyak dari mereka juga

menimbulkan tantangan besar yang membutuhkan adaptasi proaktif oleh

perusahaan, pemerintah, masyarakat dan individu. Ketika seluruh industri

menyesuaikan dan industri baru, banyak pekerjaan akan mengalami transformasi

mendasar. Bersama-sama, perkembangan teknologi, sosial-ekonomi, geopolitik

dan demografis dan interaksi di antara mereka akan menghasilkan kategori

pekerjaan dan pekerjaan baru sementara sebagian atau seluruhnya menggusur

orang lain. Mereka akan mengubah serangkaian keterampilan yang diperlukan

dalam pekerjaan lama dan baru di sebagian besar industri dan mengubah cara dan

di mana orang bekerja, mengarah pada tantangan manajemen dan peraturan baru.

Mengingat laju perubahan yang cepat, gangguan model bisnis mengakibatkan

dampak yang hampir bersamaan pada pekerjaan dan kebutuhan keterampilan

baru, membutuhkan upaya mendesak dan terpadu untuk penyesuaian.

Sejauh ini, perdebatan tentang transformasi ini telah terpolarisasi dengan tajam

antara mereka yang melihat peluang baru tak terbatas dan mereka yang melihat
dislokasi besar-besaran terhadap pekerjaan. Kenyataannya cenderung sangat

spesifik untuk industri, wilayah dan pekerjaan yang dipertanyakan dan

kemampuan berbagai pemangku kepentingan untuk berhasil mengelola

perubahan. Tujuan utama Laporan ini adalah menjelaskan dampak relatif

pendorong utama perubahan dan memberikan informasi spesifik tentang besarnya

perubahan yang diharapkan secara relatif oleh industri dan geografi, dan

cakrawala waktu yang diharapkan agar dampaknya dirasakan pada fungsi

pekerjaan, pekerjaan tingkat dan keterampilan.

Tren Teknologi, Demografis, dan Sosial-Ekonomi yang Memengaruhi Model

Bisnis

Gambar 2 mencantumkan penggerak industri utama perubahan dan gangguan

pada model bisnis yang diidentifikasi oleh eksekutif senior dalam survei kami,

diberi peringkat berdasarkan pangsa responden yang memperkirakan setiap tren

menjadi salah satu tren teratas yang memengaruhi industri mereka pada tahun

2020. Tabel 2 memberikan penjelasan singkat setiap tren dan median horizon

waktu dengan yang diharapkan mulai berdampak pada industri responden.

Secara kolektif, gangguan teknologi dipandang sebagai pendorong perubahan

industri yang sangat signifikan oleh responden. Di antaranya, pertumbuhan daya

komputasi murah dan keberadaan internet seluler berdampak luas pada model

bisnis yang ada. Selain itu, tren teknologi dimana kemungkinan implikasinya

sangat luas belum sepenuhnya terwujud - seperti pencetakan 3D, kecerdasan

buatan dan Internet of Things - diperkirakan akan berlangsung dengan baik di

industri tertentu pada tahun-tahun menjelang 2020.

 Pergeseran demografis dan sosial-ekonomi diperkirakan memiliki dampak

yang hampir sama kuatnya pada model bisnis dan struktur organisasi dengan

perubahan teknologi. Penerapan teknologi telah berubah kapan dan di mana

pekerjaan dilakukan di hampir setiap industri karena tempat kerja dari zaman

industri memberi jalan bagi praktik kerja era digital, termasuk pekerjaan jarak

jauh, pekerjaan yang fleksibel dan pekerjaan sesuai permintaan. Meningkatnya

kelas menengah di pasar negara berkembang, kebutuhan transisi menuju ekonomi

yang ramah lingkungan dan peningkatan volatilitas geopolitik semuanya

dipandang sebagai penggerak utama perubahan organisasi. Mengubah nilai dan

menumbuhkan kemampuan konsumen untuk mengekspresikan nilai-nilai ini juga

mengubah model bisnis dan pekerjaan. Meningkatnya peran dan pentingnya

perempuan dalam ekonomi mengubah tidak hanya komposisi kumpulan bakat

tetapi juga sifat produk yang melayani mereka secara khusus - dan memperluas

profil keterampilan pekerjaan yang diperlukan. Populasi dengan usia lanjut dan

populasi yang menua di negara maju - dan peluang serta tantangan yang

dihadirkannya - juga diharapkan berdampak pada model bisnis, dan kebutuhan

akan bakat selain mengubah komposisi kumpulan bakat di sebagian besar negara

maju secara khusus.

Perubahan Tingkat Industri dan Negara

Sejumlah pendorong perubahan akan memiliki dampak akut dalam industri

tertentu. Di tingkat industri misalnya, pasokan dan teknologi energi baru akan

memiliki dampak khusus pada industri Energi, Dasar dan Infrastruktur dan

Mobilitas). Kekuatan pemrosesan dan Big Data akan memiliki dampak sangat
kuat pada Teknologi Informasi dan Komunikasi, Layanan Keuangan, dan

Layanan Profesional. Meningkatnya kelas menengah di pasar negara berkembang

memiliki efek terbesar pada Konsumen, Layanan Keuangan dan Mobilitas. Etika

konsumen dan masalah privasi akan memiliki dampak signifikan pada sektor

Konsumen, Layanan Keuangan, dan Teknologi Informasi dan Komunikasi (lihat

Tabel 3).

Di tingkat negara, ekspektasi tentang sifat gangguan yang akan datang

dibentuk oleh perkembangan demografis, ekonomi, dan teknologi negara tersebut.

Secara keseluruhan, pekerjaan yang berubah dan fleksibel dipandang sebagai

pendorong perubahan paling signifikan di negara maju, sedangkan peningkatan

kelas menengah mengambil peran ini di pasar negara berkembang. Pasokan dan

teknologi energi baru diharapkan memainkan peran terbesar di negara-negara

Dewan Kerjasama Teluk, sementara adaptasi perubahan iklim dipandang sebagai

pendorong utama di Jerman. Jumlah negara-negara berkembang mengharapkan

dampak sangat besar internet seluler mengingat bahwa teknologi tersebut

berpotensi membawa jutaan pekerja dan konsumen yang sebelumnya tidak

terhubung ke dalam ekonomi formal untuk pertama kalinya. Untuk rincian lebih

lanjut, silakan lihat juga Profil Negara di Bagian 2 Laporan ini.

Kerangka Waktu yang Diharapkan

Lintasan waktu-terhadap-dampak arah perubahan tertentu berbeda antara industri

dan dibentuk oleh sifat khusus setiap sektor model bisnis saat ini. Misalnya ada

berbagai macam pendapat di antara Kepala Staf Sumber Daya Manusia tentang

kedekatan dampak kecerdasan buatan dan robotika terhadap pekerjaan dan

keterampilan. Tetapi terlepas dari industri spesifik atau pendorong perubahan,

jelas bahwa laju keseluruhan transformasi industri sepenuhnya belum pernah

terjadi sebelumnya. Gangguan perubahan pada sektor industri telah

mengkonfigurasi ulang model bisnis dan keahlian - dan akan melakukannya

dengan sangat cepat dalam lima tahun ke depan. Ada perdebatan saat ini tentang

dampak jangka panjang kecerdasan buatan dan robotika, fokus kami adalah pada

tenaga kerja saat ini dan strategi bakat dan bagaimana ini dapat berkontribusi

untuk berhasil mengelola transisi ini.

TREN KERJA

Diskusi terbaru tentang dampak perubahan yang mengganggu pekerja sering

terpolarisasi antara mereka yang meramalkan kesempatan tak terbatas pada

kategori pekerjaan yang baru muncul dan peningkatan prospek produktivitas

pekerja dan membebaskan mereka dari pekerjaan rutin, dan orang-orang yang

meramalkan substitusi tenaga kerja besar-besaran dan perpindahan pekerjaan.

Akademisi, kepala eksekutif, dan pemimpin buruh memiliki pandangan kuat dan

beragam tentang perdebatan tersebut seperti halnya para pembuat kebijakan. Jelas

dari data kami bahwa meskipun perkiraan bervariasi berdasarkan industri dan

wilayah, perubahan penting sedang berlangsung dan pada akhirnya, tindakan

kami hari ini yang akan menentukan apakah perubahan itu menghasilkan

perpindahan besar-besaran pekerja atau munculnya peluang baru. Tanpa tindakan

yang mendesak dan target mengelola transisi jangka pendek hari ini dan

membangun tenaga kerja dengan keterampilan di masa depan, pemerintah harus

mengatasi pengangguran dan ketimpangan yang terus meningkat, dan bisnis

dengan basis konsumen yang menyusut. Dataset kami bertujuan membawa

kekhususan pada debat dan pilihan untuk bertindak, dengan memberikan

perspektif Kepala Staf Sumber Daya Manusia dari perusahaan terkemuka yang

berada di garis depan untuk tren yang sedang muncul dan merupakan aktor kunci

dalam menerapkan strategi tenaga kerja di masa depan.

Dampak Perubahan Gangguan pada Ketenagakerjaan

Secara keseluruhan, responden kami menggunakan pandangan negatif tentang

dampak kecerdasan buatan pada ketenagakerjaan yang akan datang, meskipun

tidak pada skala yang mengarah pada luasnya pergolakan sosial - setidaknya

hingga tahun 2020. Sebaliknya, lebih jauh membongkar kumpulan arah teknologi

perubahan dalam cetakan Revolusi Industri Keempat menghasilkan gambaran

yang agak lebih optimis tentang potensi penciptaan lapangan kerja teknologi

seperti analitik Big Data, internet seluler, Internet of Things dan robotika. Tetapi

sejauh ini yang diharapkan pendorong penciptaan lapangan kerja terbesar bersifat

demografis dan sosial-ekonomi; secara khusus peluang yang ditawarkan dengan

demografi usia muda dan kenaikan kelas menengah di pasar negara berkembang

dan meningkatnya kekuatan ekonomi dan aspirasi perempuan. Sebaliknya,

responden kami memiliki firasat kuat bahwa peningkatan risiko volatilitas

geopolitik menjadi ancaman terbesar - sejauh ini - terhadap lapangan kerja dan

penciptaan lapangan kerja di tingkat global.

Tetapi pandangan tingkat agregat ini tentang kekuatan pendorong di belakang

perubahan pekerjaan menutupi variasi signifikan dan nuansa penting pada tingkat

kelompok pekerjaan individu dan pekerjaan. Responden kami mengharapkan

pertumbuhan lapangan kerja kuat di seluruh kelompok pekerjaan Arsitektur dan

Teknik dan Komputer dan Matematika, penurunan sedang dalam peran Pabrikan

dan Produksi dan penurunan signifikan dalam peran Kantor dan Administrasi.

Kelompok pekerjaan lain yang cukup besar, seperti Operasi Bisnis dan Keuangan,

Penjualan dan Hal lainnya yang terkait dengan penjualan serta Konstruksi dan

Galian Tambang memiliki prospek pekerjaan global datar selama periode 2015-

2020. Selanjutnya membongkar ekspektasi menurut faktor-faktor yang

mendorong perubahan lapangan kerja memperjelas skala industri yang akan

datang sebenarnya dan transformasi pekerjaan. Lihat Tabel 4 untuk detail harapan

ini.

Penurunan global yang diharapkan dalam peran total Pabrikan dan Produksi

didorong dengan teknologi pengganti tenaga kerja seperti manufaktur aditif dan

pencetakan 3D, lebih banyak dengan sumber daya berkelanjutan dengan sumber

daya penggunaan produk yang lebih efisien, pertumbuhan permintaan yang lebih

rendah pada populasi masyarakat dengan usia lanjut dan ancaman terhadap rantai

pasokan global karena volatilitas geopolitik. Beberapa optimisme secara hati-hati

dibenarkan karena meningkatnya permintaan manufaktur bagi bahan lanjutan dan

harapan yang relatif menguntungkan sekitar robotika, menunjuk pada potensi

terakhir terhadap peningkatan produktivitas melengkapi tenaga kerja

dibandingkan pengganti pekerjaan murni.

Sebaliknya, pencetakan 3D, produksi berkelanjutan sumber daya secara efisien,

dan robotika semuanya dipandang sebagai pendorong kuat pertumbuhan lapangan

kerja dalam kelompok pekerjaan Arsitektur dan Rekayasa, mengingat kebutuhan

berkelanjutan dan berkembang pesat untuk teknisi dan spesialis yang terampil

gmenciptakan dan mengelola sistem produksi yang maju dan otomatis. Hal ini

diharapkan mengarah pada transformasi manufaktur yang menjadi sektor sangat

canggih di mana para insinyur berketerampilan tinggi memiliki permintaan kuat

untuk menjadikan industri Internet of Things menjadi kenyataan.

Nasib kelompok pekerja lain karena faktor-faktor yang sama ini beragam.

Pekerjaan Instalasi dan Pemeliharaan misalnya, akan melihat peningkatan

produktivitas besar dan pertumbuhan kuat dalam pekerjaan green seperti

pemasangan, perkuatan, perbaikan dan pemeliharaan meter cerdas dan teknologi

energi terbarukan di bangunan perumahan dan kantor, tetapi - pada tingkat agregat

- juga berhadapan langsung dengan aspek penghematan Internet dan penggantian

tenaga dari Internet of Things. Meskipun ada beberapa tantangan, demografi

global akan mempertahankan permintaan untuk pekerjaan Konstruksi dan Galian.

Efisiensi sumber daya diharapkan menjadi faktor pendorong utama bagi

kelompok pekerja ini setidaknya dalam kasus konstruksi, penciptaan baru dan

peningkatan stok perumahan yang ada, sering menggunakan teknik konstruksi

baru, bahan dan pendekatan.

Otomatisasi proses checkout dan manajemen inventaris pintar melalui sensor

dan aplikasi lain Internet of Things adalah beberapa faktor yang diharapkan

mengarah pada penurunan permintaan peran tradisional dalam kelompok

pekerjaan Penjualan dan yang berhubungan dengan Penjualan. Etika konsumen

dan praktik konsumsi green juga diharapkan berdampak negatif pada peran

tradisional dalam kelompok pekerja, meskipun dengan sisi positif bagi karyawan
dengan keterampilan dalam mengakreditasi dan memberi nasihat tentang produk

berlabel ramah lingkungan. Pertumbuhan lapangan kerja terkuat di sektor ini

diperkirakan berasal dari pergeseran berkelanjutan menuju belanja online dan

penerapan analisis Big Data untuk mendapatkan dan bertindak berdasarkan

wawasan dari data pelanggan dan preferensi untuk memberikan pengalaman

berbelanja yang dipersonalisasi.

Dua kelompok pekerjaan lebih lanjut dengan prospek pekerjaan agregat datar

selama beberapa tahun mendatang adalah Operasi dan Manajemen Bisnis dan

Keuangan. Masing-masing dipengaruhi oleh berbagai faktor yang sangat luas,

mengisyaratkan pada skala transformasi dan kebutuhan peningkatan keterampilan

yang akan dialami oleh kelompok pekerjaan ini di tahun-tahun mendatang.

Pertumbuhan lapangan kerja yang kuat di kelompok pekerjaan Komputer dan

Matematika didorong oleh tren di luar teknologi, seperti urbanisasi yang cepat di

negara-negara berkembang, serta gangguan yang secara negatif mempengaruhi

prospek pekerjaan di kelompok pekerjaan lain, seperti volatilitas geopolitik dan

masalah privasi - seperti perusahaan dari hampir semua industri berusaha untuk

merekrut spesialis yang dapat membantu mereka menerapkan alat seperti analitik

Big Data dan visualisasi data untuk lebih memahami dan mengatasi masalah ini.

Penurunan pekerjaan terbesar dari kelompok pekerjaan apa pun diharapkan

terjadi pada Kantor dan Administrasi, diperkirakan akan terpengaruh secara

negatif oleh badai tren teknologi sempurna yang berpotensi membuat banyak dari

mereka berlebihan, seperti internet seluler dan teknologi cloud, analisis Big Data

dan Internet of Things, tetapi juga faktor-faktor seperti perubahan iklim dan
efisiensi sumber daya dan fleksibilitas tempat kerja yang melemahkan alasan

untuk mempertahankan tenaga kerja yang besar dalam peran-peran ini.

Menariknya, responden kami mengharapkan dampak pekerjaan yang relatif

kecil dari dua gangguan yang saat ini menerima perhatian signifikan. Seperti

disebutkan, kecerdasan buatan dan pendorong pembelajaran mesin diharapkan

mengarah pada hasil pekerjaan negatif dalam kelompok pekerjaan seperti

Pendidikan dan Pelatihan, Operasi Hukum dan Bisnis dan Keuangan. Tetapi

tampaknya responden kami tidak percaya bahwa teknologi ini akan maju cukup

signifikan pada tahun 2020 untuk memiliki dampak lebih luas pada tingkat

pekerjaan global. Demikian pula, ekonomi berbagi memiliki potensi yang secara

radikal mengubah pengaturan cara kerja dan pengaturan dalam kelompok

pekerjaan tertentu, dengan semua peluang dan tantangan yang ditimbulkannya;

tetapi ketika disebutkan sebagai pendorong perubahan ke pekerjaan, efeknya

sebagian besar dipandang tidak berbahaya dalam lima tahun ke depan. Analisis

kami menunjukkan bahwa gangguan yang akan datang pada lanskap pekerjaan

akan menjadi jauh lebih kompleks dan multi-faceted dibandingkan disampaikan

dengan fokus sempit hanya pada otomatisasi, dan kita harus bertindak dalam

jendela saat ini yang ditawarkan oleh berbagai kecepatan transformasi teknologi

sebagai persiapan.

Efek Ketenagakerjaan Bersih Global

Hasil survei memberikan informasi langsung tentang perubahan pekerjaan relatif

yang diperkirakan terjadi pada kelompok pekerjaan selama periode 2015-2020.

Dimungkinkan untuk memperkirakan nilai-nilai perkiraan jumlah pekerjaan yang

dibuat atau hilang secara absolut di seluruh dunia. Di antara mereka, 15 negara

yang dicakup oleh akun data kami, sekitar 1,86 miliar pekerja, sekitar 65% dari

total angkatan kerja dunia. Dengan menggunakan klasifikasi pekerjaan terstandar

di balik kerangka kerja penelitian, kami telah memperkirakan jumlah total orang

yang dipekerjakan dalam kelompok pekerjaan mana pun di masing-masing negara

fokus kami (meskipun untuk China, menyumbang 770 juta pekerja dari total

kami, data ini sayangnya tidak tersedia dalam format yang dapat dibandingkan

secara langsung). Oleh karena itu, kami dapat memberikan perkiraan dampak

bersih terhadap ketenagakerjaan global dari tren dan gangguan yang diantisipasi

oleh responden yang dicakup oleh Laporan kami.

Menurut perhitungan, tren saat ini dapat menyebabkan dampak

ketenagakerjaan bersih lebih dari 5,1 juta pekerjaan hilang akibat perubahan pasar

tenaga kerja yang mengganggu selama periode 2015-2020, dengan total

kehilangan 7,1 juta pekerjaan - dua pertiganya terkonsentrasi di kelompok

pekerjaan Kantor dan Administrasi - dan keuntungan total 2 juta pekerjaan, di

beberapa kelompok pekerjaan yang lebih kecil. Sejumlah kesimpulan menonjol:

• Tenaga kerja global diharapkan oleh responden kami mengalami pergolakan

signifikan antara fungsi dan kelompok pekerjaan, dengan fungsi kantor kerah

putih administratif dan rutin, memiliki risiko untuk dihapuskan dan

pertumbuhan kuat dalam Komputer dan Matematika dan bidang terkait

Arsitektur dan Teknik. Peran Pabrikan dan Produksi juga diharapkan melihat

keluar lebih jauh tetapi yang terburuk di belakang mereka dan masih

mempertahankan potensi yang relatif baik terhadap peningkatan keterampilan

 dan peningkatan produktivitas melalui teknologi dibandingkan substitusi

murni.

• Pertumbuhan lapangan kerja diperkirakan berasal secara tidak proporsional

dari kelompok pekerjaan kecil yang secara umum berketerampilan tinggi yang

tidak akan mampu menyerap kehilangan pekerjaan yang berasal dari bagian

lain pasar tenaga kerja. Sekalipun mereka bisa, diperlukan pelatihan ulang yang

signifikan. Faktor ini ditambah peningkatan pengangguran global karena

pertumbuhan populasi global dan penciptaan lapangan kerja yang lambat

selama periode 2015-2019 tidak memberikan ruang bagi kepuasan.

9

• Setelah pasar negara berkembang dan negara baru ditambahkan ke dalam

persamaan, setiap diskusi tentang Masa Depan Pekerjaan tetap tidak lengkap

tanpa mengakui bahwa sebagian besar tenaga kerja global tetap dipekerjakan di

pertanian, hanya sedikit optimis di bidang teknologi dan alarmis. Demikian

pula, bidang potensial pertumbuhan lapangan kerja di mana survei kami hanya

menghasilkan poin data terbatas menyangkut kelompok pekerjaan Perawatan

dan Layanan, karena pekerjaan di bidang ini biasanya tidak ditemukan dalam

skala besar di antara pengusaha multinasional besar. Ada alasan optimisme

tentang pertumbuhan peran ini karena permintaan layanan tersebut tumbuh

karena faktor demografi dan sosial.

• Ada dimensi gender kuat terhadap perubahan pekerjaan yang diharapkan,

secara khusus kesenjangan gender tampak lebih menonjol dalam pertumbuhan

tinggi maupun menurunnya kelompok pekerjaan. Sebagai contoh, perempuan

menghasilkan jumlah rendah kelompok pekerjaan STEM yang tumbuh cepat,

 menunjuk pada tren saat ini, pada kesenjangan gender yang memburuk dari

waktu ke waktu; tetapi juga angka rendah dalam kelompok pekerjaan seperti

Manufaktur dan Produksi atau Konstruksi dan Galian, di mana kehilangan

pekerjaan yang diharapkan secara tidak proporsional memengaruhi laki-laki.

Tetapi pekerja perempuan juga terkonsentrasi pada pertumbuhan rendah atau

penurunan kelompok pekerjaan seperti Penjualan, Bisnis dan Operasi

Keuangan dan Kantor dan Administrasi, menunjukkan jika harapan responden

kami datang untuk melewati hal ini, kemungkinan terjadi pembalikan beberapa

keuntungan yang dibuat di tempat kerja paritas gender selama dekade terakhir.

Tren Ketenagakerjaan berdasarkan Industri

Dari perspektif tingkat industri, ada pandangan positif sederhana terhadap

pekerjaan di sebagian besar sektor selama periode 2015-2020. Tetapi di bawah

pandangan agregat ini, ada pertumbuhan relatif yang signifikan di beberapa

kelompok pekerjaan dan penurunan relatif signifikan pada yang lain, dihasilkan

dari percepatan laju transformasi dalam banyak industri. Untuk rincian lebih

lanjut, silakan lihat juga Profil Industri di Bagian 2 Laporan ini.

Kelompok pekerjaan Komputer dan Matematika diantisipasi oleh responden

kami untuk mengalami pertumbuhan sangat tinggi, berpusat pada analis data dan

pengembang perangkat lunak dan aplikasi - tidak hanya dalam industri Teknologi

Informasi dan Komunikasi tetapi di berbagai industri, termasuk Jasa Keuangan &

Investor, Media, Hiburan dan Informasi, Mobilitas dan Layanan Profesional,

karena daya komputasi dan analitik Big Data merupakan pendorong signifikan

pertumbuhan masing-masing pekerjaan.

 Bahkan pertumbuhan lapangan kerja untuk peran Komputer dan Matematika

diharapkan kurang diucapkan di sektor Teknologi Informasi dan Komunikasi itu

sendiri, mengisyaratkan percepatan permintaan untuk keterampilan analisis data

dan melek TIK secara keseluruhan, dan pengambilan alat ini oleh industri lain.

Misalnya industri Media, Hiburan, dan Informasi mengharapkan prospek

pekerjaan datar berhubungan dengan bidang pekerjaan Seni, Desain, Hiburan,

Olahraga dan Media utamanya, dikombinasikan dengan pertumbuhan tinggi

bidang Komputer dan Matematika, karena industri ini sepenuhnya merangkul

transformasi digital.

Dalam nada yang sama, pertumbuhan pekerjaan solid diharapkan untuk peran

Arsitektur dan Teknik, secara khusus pada industri Konsumen, Teknologi

Informasi dan Komunikasi dan Mobilitas. Sebaliknya, permintaan bakat teknik

tambahan dalam industri tradisional Dasar dan Infrastruktur dan Energi cukup

datar. Kedua yang terakhir ini juga mengharapkan penurunan permintaan untuk

peran Manufaktur dan Produksi dan Konstruksi dan Galian seperti Operator

Pabrik Pengolahan Kimia dan Pekerja Pertambangan dan Galian Minyak Bumi,

karena kedua industri menghadapi tantangan selama beberapa tahun mendatang.

Industri konsumen juga mengurangi peran Pabrikan dan Produksi tetapi

mengantisipasi setidaknya secara keseluruhan permintaan stabil untuk Penjualan

dan pekerjaan yang terkait dengan penjualan, karena kenaikan kelas menengah di

pasar negara berkembang, perubahan nilai konsumen dan secara khusus,

peningkatan kekuatan ekonomi wanita, merupakan pendorong signifikan

pertumbuhan pekerjaan di sektor ini.

 Industri Mobilitas mengantisipasi pertumbuhan signifikan dalam peran

Transportasi dan Logistik, karena peran tradisionalnya menghubungkan negara

dan industri di tengah meningkatnya globalisasi serta semakin melayani

wisatawan dari kelas menengah yang meningkat di pasar negara berkembang.

Tetapi volatilitas geopolitik dan ancaman yang terkait dengan perjalanan global

dan rantai pasokan dianggap sebagai pendorong negatif utama prospek pekerjaan

di industri. Di sisi manufaktur otomotif sektor ini, gangguan seperti robotika

canggih, transportasi otonom, pencetakan 3D, dan teknologi energi baru akan

memiliki beberapa dampak paling langsung pada pekerjaan di industri mana pun.

Demikian pula, sektor Jasa Keuangan & Investor akan mengalami perubahan

signifikan, dengan pertumbuhan pekerjaan utama untuk peran Komputer dan

Matematika seperti analis data, analis keamanan informasi, dan profesional basis

data dan jaringan. Peningkatan demografi kelas menengah dan muda di pasar

negara berkembang adalah sumber signifikan pertumbuhan pekerjaan di masa

depan di sektor ini.

Banyak pengamat industri mengharapkan peningkatan substansial jumlah

pekerjaan di sektor Layanan Kesehatan karena tren demografis seperti populasi

dengan usia lanjut di negara maju. Tetapi responden survei kami mengharapkan

prospek pekerjaan yang stabil untuk industri selama lima tahun mendatang - dan

dampak negatif bersih pada jumlah pekerjaan dari gangguan seperti internet

seluler dan teknologi cloud, memungkinkan aplikasi telemedicine tersebar luas.

Hal pasti adalah bahwa profil keterampilan banyak pekerjaan di sektor ini akan

berubah secara signifikan.

 Responden kami mengantisipasi bahwa industri Layanan Profesional akan

mengalami pertumbuhan lapangan kerja selama periode 2015-2020, terutama

dalam analisis peran data, terutama karena konsultasi sektor ini mengalami

pertumbuhan dengan menasihati semua orang lain pada transformasi masing-

masing. Dengan demikian, faktor-faktor yang mempengaruhi pekerjaan di industri

dipengaruhi oleh faktor-faktor yang mempengaruhi semua yang lain.

Berhubungan dengan model bisnis pada Profesional.

Dalam industri jasa itu sendiri, beberapa pengaruh utama akan menjadi

otomatisasi atau sumber kerumunan (crowdsourcing) global melalui platform

online proses kerja yang sangat terampil tetapi berulang, mengarah pada

peningkatan off-shoring dari peran back office dan peningkatan kontrak berbasis

proyek yang terbatas waktu.

Peran Baru dan Peran yang Muncul

Penelitian kami juga secara eksplisit bertanya kepada responden tentang kategori

pekerjaan baru dan pekerjaan yang muncul dan fungsi yang mereka harapkan

menjadi sangat penting bagi industri mereka pada tahun 2020, dan dalam operasi

global, mereka berharap untuk menemukan peran tersebut.

Dua jenis pekerjaan menonjol karena frekuensi dan konsistensi yang mereka

sebutkan pada hampir semua industri dan geografi. Yang pertama adalah analis

data, seperti yang sudah sering disebutkan di atas, diharapkan perusahaan akan

membantu mereka mendapatkan wawasan dari semburan data yang dihasilkan

oleh gangguan teknologi yang dirujuk di atas. Kedua adalah perwakilan penjualan

khusus, karena secara praktis setiap industri perlu menjadi terampil dalam
mengkomersialkan dan menjelaskan penawaran mereka kepada klien bisnis atau

pemerintah dan konsumen, apakah karena sifat teknis inovatif produk itu sendiri,

karena mereka ditargetkan pada jenis klien baru dengan yang belum dikenal

perusahaan, atau keduanya.

Spesialisasi baru lainnya yang sering disebutkan termasuk tipe baru sumber

daya manusia dan spesialis pengembangan organisasi, spesialisasi teknik seperti

bahan, bio-kimia, nanotek dan robotika, spesialis peraturan dan hubungan

pemerintah, pakar sistem informasi geospasial dan desainer komersial dan

industri.

Kebutuhan khusus juga terlihat dalam industri yang beragam seperti Energi dan

Media, Hiburan, dan Informasi untuk tipe manajer senior baru yang akan berhasil

mengarahkan perusahaan melalui perubahan dan gangguan yang akan datang.

Sekali lagi, ada dimensi kesenjangan gender dalam temuan-temuan ini, karena

pertumbuhan peran baru dan peran yang muncul di bidang komputer, teknologi,

dan yang terkait dengan teknik melampaui tingkat di mana perempuan saat ini

memasuki jenis pekerjaan tersebut - menempatkan mereka dalam risiko

kehilangan kesempatan kerja terbaik di masa depan dan mempekerjakan proses

untuk perusahaan karena bakat-bakat yang lebih terbatas.

Kami juga meminta responden untuk mengidentifikasi peran di mana ada

penurunan konsisten. Di berbagai sektor termasuk fungsi Dasar dan Infrastruktur,

Energi, Layanan Keuangan & Investor, Teknologi Informasi dan Komunikasi

serta Layanan Profesional, Kantor dan Administrasi siap untuk redudansi utama.

Satu set pekerjaan tertentu yang terkena dampak ini misalnya, adalah peran

layanan pelanggan, akan menjadi usang karena teknologi internet seluler untuk
memantau kualitas layanan online sebagai cara mempertahankan manajemen

hubungan pelanggan yang efektif.

Perubahan Kualitas Pekerjaan dan Kemudahan Rekrutmen

Selain kuantitas pekerjaan, perubahan yang mengganggu industri dan model

bisnis juga akan mempengaruhi kualitas, persyaratan keterampilan dan konten

sehari-hari hampir setiap pekerjaan. Secara keseluruhan, responden kami

mengharapkan peningkatan relatif kompensasi untuk pekerjaan sesuai permintaan

di setiap industri yang disurvei, sejalan dengan peningkatan produktivitas dan

persyaratan keterampilan. Mereka juga mengharapkan peningkatan keseimbangan

kerja-kehidupan secara keseluruhan di semua industri kecuali sektor Konsumen,

di mana prospek untuk dimensi ini tetap stabil. Harapan kurang jelas berhubungan

dengan keamanan kerja secara keseluruhan, diperkirakan akan meningkat di

sektor Energi, Layanan Keuangan, Kesehatan dan Teknologi Informasi dan

Komunikasi, tetapi menurun di Dasar dan Infrastruktur, Konsumen, Media,

Hiburan dan Informasi, Mobilitas dan Industri Layanan Profesional. Penting

untuk dicatat bahwa ini adalah hasil agregat untuk seluruh industri. Misalnya

Energi mencakup energi terbarukan dan utilitas selain minyak dan gas. Lihat

Bagian 2 untuk rincian Profil Industri lebih lanjut.

Dimensi tambahan untuk dipertimbangkan adalah kecenderungan umum

terhadap pekerjaan yang fleksibel, diidentifikasi dengan responden kami sebagai

salah satu pengarah terbesar transformasi model bisnis di banyak industri dan juga

salah satu perhatian paling atas di tingkat nasional di banyak negara yang menjadi

fokus Laporan. Telecommuting, ruang kerja bersama, tim virtual, platform

freelancing dan bakat online semua meningkat, melampaui batas-batas fisik

kantor atau pabrik lantai dan mendefinisikan ulang batas antara satu pekerjaan dan

kehidupan pribadi dalam proses. Bentuk modern pekerja organisasi, seperti serikat

pekerja freelancer digital, dan peraturan pasar kerja yang diperbarui mulai muncul

untuk melengkapi model organisasi baru ini. Tantangan bagi pengusaha,

perorangan dan pemerintah adalah bagaimana mencari cara untuk memastikan

bahwa perubahan sifat pekerjaan menguntungkan semua orang.

Mengingat industri gangguan secara keseluruhan dialami, tidak mengherankan

bahwa dengan tren saat ini, persaingan bakat dalam kelompok pekerjaan yang

diminati seperti Komputer dan Matematika dan Arsitektur dan Teknik dan peran

strategis dan spesialis lainnya akan sengit, dan menemukan cara yang efisien

mengamankan pipa bakat yang solid dengan prioritas pada hampir setiap industri.

Sebagian besar peran strategis dan spesialis di industri, negara, dan kelompok

pekerjaan sudah dianggap sulit untuk direkrut untuk saat ini dan - dengan sedikit

pengecualian - situasi ini diperkirakan akan memburuk secara signifikan selama

periode 2015-2020, terutama dalam Teknologi Konsumen, Informasi dan

Komunikasi, Industri Dasar dan Infrastruktur dan Media, Hiburan dan Informasi

(Gambar 7).

Pada seluruh kelompok pekerjaan utama, perekrutan saat ini dianggap yang

paling sulit untuk pekerjaan perdagangan skilled (terampil) dan middle-skilled

tradisional, seperti dalam peran Instalasi dan Pemeliharaan, serta untuk Arsitektur

dan Teknik dan Komputer dan Matematika. Pada tahun 2020, responden kami

berharap bahwa secara signifikan lebih sulit untuk merekrut spesialis di sebagian
besar kelompok pekerjaan, terutama untuk peran Komputer dan Matematika,

mengingat perang bakat yang sudah terbentuk di bidang ini sampai hari ini.

Menariknya, peran Kantor dan Administrasi akan menjadi salah satu pekerjaan

paling sulit untuk direkrut secara absolut pada tahun 2020, sebagian karena

dianggap tidak menarik, jika proyeksi ketenagakerjaan saat ini terjadi, dan

persyaratan keterampilan inti yang sangat berbeda, bidang ini mungkin telah

maju. Sebaliknya, rekrutmen untuk peran Bisnis dan Operasi kerah putih standar

saat ini dianggap relatif mudah, dan saluran bakat diharapkan sedikit meningkat

lebih jauh di masa depan.

Ada variasi signifikan dalam persepsi kemudahan perekrutan berdasarkan

geografi, meskipun menemukan spesialis lebih sulit di semua negara yang dipilih

selama periode 2015-2020. Situasi akan sangat sulit di Jepang, diperburuk karena

demografi populasi usia lanjut di negara tersebut.

Responden kami juga mencatat bahwa sementara ini sulit untuk merekrut

banyak peran spesialis perempuan dibandingkan laki-laki, terutama untuk

pekerjaan terkonsentrasi di kelompok pekerjaan Komputer dan Matematika dan

Arsitektur dan Teknik, tren ini diharapkan dapat meningkat selama periode 2015-

2020. Kemajuan terbesar dalam mengatasi hukuman gender ini untuk perekrutan

spesialis diharapkan pada industri Dasar dan Infrastruktur, Mobilitas dan Media,

Hiburan dan Informasi, meskipun diperkirakan akan bertahan, misalnya di sektor

Teknologi Informasi dan Komunikasi. Untuk detail lebih lanjut tentang dimensi

kesenjangan gender ini dan implikasinya, lihat Bab 2.

STABILITAS KETERAMPILAN
Laju percepatan teknologi, demografi dan sosial ekonomi gangguan adalah

mengubah industri dan model bisnis, mengubah keterampilan pengusaha dan

memperpendek self-life karyawan yang memiliki keahlian dalam proses. Misalnya

gangguan teknologi seperti robot dan pembelajaran mesin – dibandingkan

sepenuhnya menggantikan pekerjaan dan kategori pekerjaan yang ada - cenderung

menggantikan tugas-tugas spesifik yang sebelumnya dilakukan sebagai bagian

pekerjaan ini, membebaskan pekerja agar fokus pada tugas-tugas baru dan

mengarah pada perubahan cepat keahlian inti dalam pekerjaan ini. Bahkan

pekerjaan-pekerjaan yang kurang terpengaruh secara langsung oleh perubahan

teknologi dan memiliki prospek pekerjaan yang sebagian besar stabil – katakanlah

profesional pemasaran atau rantai pasokan yang menargetkan demografi baru di

pasar yang baru muncul - memerlukan serangkaian keterampilan yang sangat

berbeda hanya beberapa tahun dari sekarang karena ekosistem tempat mereka

beroperasi berubah.

Dalam lingkungan baru ini, perubahan model bisnis sering diterjemahkan

menjadi gangguan kumpulan keterampilan hampir secara bersamaan dan hanya

jeda waktu minimal (Gambar 8A). Responden kami melaporkan bahwa dampak

nyata banyak gangguan ini pada kecukupan keahlian karyawan yang ada sudah

dapat dirasakan dalam berbagai pekerjaan dan industri hari ini (Gambar 8B).

Dampak Perubahan Gangguan pada Set Keterampilan yang Ada

Selama revolusi industri sebelumnya, sering dibutuhkan waktu puluhan tahun

untuk membangun sistem pelatihan dan lembaga pasar tenaga kerja yang

dibutuhkan untuk mengembangkan perangkat keterampilan baru dalam skala

besar. Tetapi mengingat langkah dan skala gangguan yang akan datang akibat

Revolusi Industri Keempat, ini bukan pilihan.

Sebagai contoh, tren teknologi saat ini membawa tingkat perubahan yang

belum pernah terjadi sebelumnya dalam isi kurikulum inti banyak bidang

akademik, hampir 50% pengetahuan subjek diperoleh selama tahun pertama dari

gelar teknis empat tahun yang ketinggalan zaman pada saat siswa lulus, menurut

satu perkiraan populer. Fokus pada keadaan jalur bakat untuk kualifikasi formal

tradisional dan keterampilan berisiko secara dramatis mengecilkan skala

gangguan keterampilan yang akan terjadi jika sebagian besar pengetahuan subjek

yang ada tentang tenaga kerja saat ini akan usang hanya dalam beberapa tahun.

Di luar keterampilan keras dan kualifikasi formal, pengusaha sering kali sama-

sama peduli dengan keterampilan atau kompetensi praktis terkait pekerjaan yang

dapat digunakan karyawan saat ini (atau calon karyawan baru) untuk melakukan

berbagai tugas pekerjaan dengan sukses. Fokus pada inti set, 35 keterampilan

kerja yang relevan dan kemampuan yang secara luas digunakan di semua sektor

industri dan kelompok pekerjaan (lihat Gambar 9) - berasal dari klasifikasi yang

sama sebagai data tingkat penduduk kami - Laporan menemukan bahwa

keterampilan praktis ini juga mengalami perubahan cepat dan gangguan signifikan

dalam waktu dekat. Rata-rata, pada tahun 2020, lebih dari sepertiga kumpulan

keterampilan inti yang diinginkan dari sebagian besar pekerjaan terdiri dari

keterampilan yang belum dianggap penting untuk pekerjaan saat ini, menurut

responden kami. Di tingkat industri, tingkat stabilitas keterampilan yang

diharapkan tertinggi selama periode 2015-2020 ditemukan di sektor Media,

Hiburan, dan Informasi, sudah sangat berubah dalam beberapa tahun terakhir,

sementara jumlah terbesar gangguan keterampilan diperkirakan akan terjadi di

industri Layanan Keuangan & Investor.

Ada berbagai alasan perubahan dramatis persyaratan keterampilan yang

diharapkan. Seperti disebutkan sebelumnya, dalam menghadapi kekuatan

komputasi yang meningkat pesat, kemampuan bekerja dengan data dan membuat

keputusan berbasis data akan menjadi keterampilan yang semakin vital di banyak

kelompok pekerjaan saat pengusaha berjuang membangun tenaga kerja dengan

keterampilan kuat dalam analisis dan presentasi data (misalnya melalui

visualisasi) dan jumlah informasi digital yang berpotensi bermanfaat, dihasilkan

dan disimpan dan terus meningkat secara eksponensial. Di sektor Konsumen

misalnya, sejumlah besar data memungkinkan peningkatan kecanggihan

manajemen persediaan, segmentasi pelanggan dan personalisasi produk, yang

melibatkan beberapa penggunaan dan keakraban dengan teknologi oleh pekerjaan

di semua tingkatan, dari asisten pengecer hingga posisi yang lebih senior.

Bisnis di sektor industri seperti Mobilitas, Energi, Layanan Keuangan &

Investor dan Teknologi Informasi dan Komunikasi semakin menemukan diri

mereka dihadapkan dengan keprihatinan konsumen baru tentang isu-isu seperti

jejak karbon, keamanan makanan, standar tenaga kerja dan privasi. Dari perspektif

keterampilan, mereka perlu belajar untuk lebih cepat mengantisipasi nilai-nilai

konsumen baru, untuk menerjemahkannya ke dalam penawaran produk dan

menjadi lebih luas tentang proses yang terlibat dalam memenuhi tuntutan tersebut

dan dampak ini terhadap keahlian dan praktik kerja karyawan.

 Sementara sebagian besar pekerjaan membutuhkan penggunaan berbagai

keterampilan, kombinasi keterampilan yang agak berbeda dicari di sektor industri

berbeda. Dataset kami memungkinkan beberapa pengamatan umum tentang

dampak berbagai perubahan mengganggu pada permintaan keterampilan di

tingkat industri agregat (lihat Tabel 7).

Berhubungan dengan skala keseluruhan permintaan untuk berbagai

keterampilan pada tahun 2020, lebih dari sepertiga (36%) dari semua pekerjaan di

semua industri diharapkan oleh responden kami untuk memerlukan penyelesaian

masalah kompleks sebagai salah satu keterampilan inti mereka, dibandingkan

dengan kurang dari 1 dari 20 pekerjaan (4%) yang akan memiliki persyaratan inti

untuk kemampuan fisik seperti kekuatan fisik atau ketangkasan. Tetapi seiring

dengan dampak perubahan mengganggu pada sektor-sektor ini, diantisipasi bahwa

keterampilan pemecahan masalah kompleks menjadi kurang penting dalam

industri yang sangat teknis saat ini - seperti Dasar dan Infrastruktur dan Energi -

di mana teknologi dapat mengotomatisasi dan mengambil sebagian besar tugas

kompleks ini akan maju, dan akan naik dalam industri-industri tersebut, seperti

Layanan Profesional dan Teknologi Informasi dan Komunikasi, diharapkan

menjadi lebih kompleks dan analitis karena tren ini.

Secara keseluruhan, keterampilan sosial - seperti persuasi, kecerdasan emosi,

dan mengajar orang lain - akan lebih banyak diminati di industri dibandingkan

keterampilan teknis yang sempit, seperti pemrograman dan pengoperasian dan

kontrol peralatan. Keterampilan konten (mencakup literasi TIK dan pembelajaran

aktif), kemampuan kognitif (seperti kreativitas dan penalaran matematis) dan

keterampilan proses (seperti mendengarkan aktif dan berpikir kritis) akan menjadi

bagian yang berkembang dari persyaratan keterampilan inti untuk banyak industri.

Jika permintaan keterampilan berkembang pesat pada tingkat industri agregat,

tingkat persyaratan keterampilan yang berubah dalam keluarga pekerjaan

individual dan pekerjaan lebih jelas (Gambar 10).

Sebagai contoh, semakin populernya internet seluler yang dipadukan dengan

era Internet of Things yang menjanjikan akan mengubah rutinitas sehari-hari

banyak peran garis depan dalam Penjualan dan Terkait penjualan, Instalasi dan

Pemeliharaan, dan kelompok pekerjaan Manufaktur dan Produksi di semua

industri, yang membutuhkan tingkat melek teknologi yang jauh lebih tinggi

dibandingkan di masa lalu. Sebagai karakteristik tambahan peningkatan

otomatisasi di bidang ini, karyawan diharapkan memiliki tanggung jawab lebih

besar terkait dengan kontrol dan pemeliharaan peralatan dan keterampilan

memecahkan masalah, serta pemahaman umum lebih luas tentang proses kerja

perusahaan atau organisasi mereka.

Banyak pekerjaan yang sebelumnya murni teknis diharapkan untuk

menunjukkan permintaan baru terhadap keterampilan kreatif dan interpersonal.

Untuk praktisi layanan kesehatan misalnya, inovasi teknologi akan

memungkinkan meningkatkan otomatisasi diagnosis dan personalisasi perawatan,

mendefinisikan ulang banyak peran medis dalam menerjemahkan dan

mengkomunikasikan data ini secara efektif kepada pasien. Demikian pula,

pekerjaan Penjualan dan yang Terkait penjualan melihat peningkatan permintaan

akan keterampilan dan gagasan kreatif untuk memperkenalkan pengalaman

belanja yang mengesankan, karena ritel batu bata dan mortir harus memposisikan

ulang dirinya sendiri terkait dengan e-commerce dan persaingan online.

Secara keseluruhan, responden kami mengantisipasi bahwa berbagai pekerjaan

akan membutuhkan tingkat kemampuan kognitif lebih tinggi - seperti kreativitas,

penalaran logis dan sensitivitas masalah - sebagai bagian rangkaian keterampilan

inti mereka. Lebih dari setengah (52%, bagian biru terang pada Gambar 10) dari

semua pekerjaan yang diharapkan membutuhkan kemampuan kognitif ini sebagai

bagian keterampilan inti mereka yang ditetapkan pada tahun 2020 belum

melakukannya hari ini, atau hanya pada tingkat yang jauh lebih kecil. Bagian lain

30% pekerjaan (bagian biru gelap pada Gambar 10), permintaan keterampilan ini

saat ini sudah tinggi dan akan tetap demikian selama tahun periode 2015-2020.

Hanya 18% pekerjaan yang membutuhkan keterampilan kognitif tinggi hari ini

diperkirakan akan berkurang di masa depan (bagian abu-abu pada Gambar 10).

Di ujung lain skala, di antara semua pekerjaan yang membutuhkan kemampuan

fisik kurang dari sepertiga (31%) diharapkan memiliki permintaan yang

meningkat di masa depan, sebanyak proporsi pekerjaan di mana kemampuan fisik

diantisipasi untuk penurunan (27%). Kelompok keterampilan dengan permintaan

paling stabil di semua pekerjaan yang membutuhkan keterampilan hari ini atau di

masa depan adalah keterampilan teknis: hampir setengah (44%) dari semua

pekerjaan yang membutuhkan keterampilan teknis hari ini akan memiliki

kebutuhan stabil untuk mereka di tahun-tahun mendatang.

Memahami Pasokan Keterampilan Saat Ini

Pasar kerja hari ini dan keterampilan in-demand sangat berbeda dari 10 atau

bahkan lima tahun lalu, dan - seperti yang ditunjukkan dalam Laporan - langkah

perubahan hanya diatur untuk mempercepat. Pemerintah, bisnis dan individu

semakin peduli dengan mengidentifikasi dan memperkirakan keterampilan yang

relevan tidak hanya hari ini tetapi akan tetap di masa depan untuk memenuhi

permintaan bisnis akan bakat dan memungkinkan mereka yang memiliki bakat

mengambil peluang yang muncul.

Mengingat tren teknologi seperti yang diuraikan dalam Laporan ini, dalam

beberapa tahun terakhir banyak negara telah melakukan upaya signifikan untuk

meningkatkan jumlah lulusan STEM (science, technology, engineering and

mathematics; sains, teknologi, teknik dan matematika) yang dihasilkan oleh

sistem pendidikan nasional mereka (Tabel 8A). Sementara tren ketenagakerjaan

yang diidentifikasi oleh Laporan ini tentu saja menguatkan pentingnya upaya ini,

jelas bahwa potensi penciptaan lapangan kerja bersih secara absolut dalam bidang

STEM saja tidak akan cukup untuk menyerap ketegangan di bagian lain pasar

tenaga kerja. Apa yang kami temukan sebagai gantinya adalah perubahan yang

mengganggu akan memiliki dampak signifikan pada persyaratan keterampilan di

semua kelompok pekerjaan dan mereka menciptakan berbagai peluang dan

tantangan dalam semua industri, tidak hanya terkait dengan ‘pengetahuan keras’,

keterampilan teknis dan teknologi. Untuk mengelola tren ini dengan sukses, ada

kebutuhan untuk berpotensi melakukan penyelamatan dan peningkatan

keterampilan dari berbagai latar belakang akademis di semua industri (Tabel 8B).
 Laporan fokus pada pergeseran dan gangguan persyaratan keterampilan seperti

yang dirasakan oleh CHROs. Jelas bahwa dasar keterampilan hari ini akan sesuai

persis dengan persyaratan keterampilan yang dirasakan hari ini, memberkan

tantangan ketidakstabilan keterampilan dasar. Dalam prakteknya, sudah ada saat

ini ketidaksesuaian besar antara pasokan sebenarnya dan permintaan keterampilan

yang berhubungan dengan pekerjaan utama (Tabel 8C), dengan 38% pengusaha

melaporkan kesulitan dalam mengisi pekerjaan pada tahun 2015, menurut

ManpowerGroup terbaru dalam Talent Shortage Survey.

Oleh karena itu, ketidaksesuaian keterampilan muncul bukan hanya antara

penawaran dan permintaan keterampilan yang ada saat ini, tetapi juga antara dasar

keterampilan hari ini dan persyaratan keterampilan masa depan. Upaya ditujukan

untuk menutup kesenjangan keterampilan yang perlu didasarkan pada pemahaman

kuat keterampilan dasar negara atau industri hari ini dan mengubah persyaratan

keterampilan masa depan karena perubahan mengganggu. Sebagai contoh, upaya

untuk menempatkan pemuda yang menganggur dalam magang di kategori

pekerjaan tertentu melalui pelatihan keterampilan yang ditargetkan dapat

mengalahkan diri sendiri jika persyaratan keterampilan dalam kategori pekerjaan

itu berbeda secara drastis hanya dalam beberapa tahun ke depan. Dalam beberapa

kasus, upaya seperti ini lebih berhasil jika mereka mengabaikan tuntutan pasar

tenaga kerja saat ini dan tren masa lalu dan sebaliknya mendasarkan model

mereka pada harapan masa depan.

Di industri, geografi dan kelompok pekerjaan, kemampuan untuk memahami

keterampilan dasar saat ini mendekati real time dan peramalan yang akurat,

mengantisipasi dan mempersiapkan diri untuk pekerjaan masa depan dan

persyaratan keterampilan akan semakin penting untuk bisnis, pembuat kebijakan

pasar tenaga kerja, pekerja organisasi dan individu untuk berhasil. Penggerak

perubahan ke pasar kerja seperti analitik Big Data dapat dengan sendirinya

menjadi alat yang berguna dalam mengelola proses ini.

STRATEGI KETENAGAKERJAAN MASA DEPAN

Dampak gangguan teknologi, demografi, dan sosial-ekonomi pada model bisnis

akan terasa dalam transformasi lanskap ketenagakerjaan dan persyaratan

keterampilan, menghasilkan tantangan besar untuk merekrut, melatih, dan

mengelola bakat. Beberapa industri menemukan diri mereka dalam skenario

permintaan pekerjaan yang positif bagi pekerjaan spesialis yang sulit direkrut

dengan ketidakstabilan keterampilan secara simultan pada banyak peran yang ada.

Misalnya industri Mobilitas mengharapkan pertumbuhan lapangan kerja disertai

dengan situasi di mana hampir 40% keterampilan yang dibutuhkan oleh pekerjaan

utama di industri ini belum menjadi bagian rangkaian keterampilan inti dari

fungsi-fungsi yang ada saat ini.

Pada saat yang sama, pekerja dengan peran keterampilan lebih rendah,

khususnya di kelompok pekerjaan Kantor dan Administratif dan Manufaktur dan

Produksi, terjebak dalam lingkaran setan di mana stabilitas keterampilan rendah

berarti mereka dapat menghadapi redundansi tanpa peningkatan signifikan bahkan

ketika perubahan mengganggu dapat mengikis insentif dari pengusaha dan kasus

bisnis untuk berinvestasi dalam pelatihan ulang tersebut. Tidak mengantisipasi

dan menangani masalah-masalah seperti ini secara tepat waktu di tahun-tahun

mendatang dapat menimbulkan biaya ekonomi dan sosial sangat besar untuk

bisnis, individu dan ekonomi dan masyarakat secara keseluruhan.

Pengakuan Ulang dan Pelatihan Ulang sebagai Prioritas

Respon terhadap Survei Masa Depan Pekerjaan mengindikasikan bahwa para

pemimpin bisnis sadar akan tantangan yang membayangi mereka, tetapi lambat

untuk bertindak tegas. Lebih dari dua pertiga responden kami percaya bahwa

masa depan perencanaan tenaga kerja dan manajemen perubahan fitur sebagai

prioritas cukup tinggi atau sangat tinggi pada agenda perusahaan mereka atau

organisasi kepemimpinan senior, mulai dari lebih dari setengahnya di sektor

Dasar dan Infrastruktur hingga empat dari lima responden di bidang Energi dan

Kesehatan. Di semua industri, sekitar dua pertiga responden kami juga

melaporkan niat untuk berinvestasi dalam pelatihan ulang karyawan saat ini

sebagai bagian manajemen perubahan dan upaya perencanaan tenaga kerja di

masa depan, menjadikannya sejauh ini sebagai keseluruhan strategi peringkat

tertinggi (Gambar 13). Tetapi perusahaan yang melaporkan mengakui

perencanaan tenaga kerja di masa depan sebagai prioritas hampir 50% lebih

mungkin untuk berencana berinvestasi dalam pelatihan ulang dibandingkan

perusahaan yang tidak melakukannya (61% berbanding 39% responden).

Harapan responden tentang persyaratan keterampilan masa depan juga

memberikan indikasi relatif jelas dari mana upaya pelatihan ulang tersebut

terkonsentrasi dalam cara yang paling efektif dan efisien. Laporan

mengkategorikan keterampilan kerja yang relevan dalam kemampuan,

keterampilan dasar dan keterampilan lintas-fungsional (Gambar 9), dengan

pertumbuhan permintaan sangat kuat diharapkan dalam keterampilan lintas

fungsional tertentu, kemampuan kognitif dan keterampilan dasar seperti

pembelajaran aktif dan melek ICT. Menerapkan lensa waktu pada potensi untuk

memperoleh keterampilan ini (apa yang ManpowerGroup sebut sebagai

kecocokan yang dapat diajar), jelas bahwa pelatihan yang ditargetkan dalam

keterampilan lintas-fungsional berada dalam jangkauan perusahaan perorangan

atau bahkan sekelompok perusahaan yang berkumpul bersama untuk sinergi dan

efisiensi lebih besar. Sebaliknya, kemampuan kognitif membutuhkan waktu lebih

lama untuk berkembang dan menyentuh kebutuhan akan pendidikan menengah,

dasar, dan pra-sekolah yang berkualitas tinggi dan inklusif. Ini adalah bidang di

mana kebijakan pemerintah diperlukan dan perusahaan dapat bekerja dengan

pemerintah untuk secara jelas mendefinisikan kebutuhan dan memperkenalkan

model pemberian baru. Akhirnya, keterampilan dasar juga diperoleh secara

tradisional selama pendidikan formal dan sebelum memasuki dunia kerja, tetapi

relatif mudah untuk diperoleh dibandingkan dengan kemampuan kognitif.I ni

adalah bidang di mana perusahaan memiliki kesempatan untuk mengambil

pendekatan proaktif guna membangun jaringan bakat mereka dengan bekerja lebih

langsung dengan penyedia pendidikan.

Selain upaya-upaya seperti ini oleh masing-masing perusahaan, ada juga

peluang untuk mempekerjakan kembali keterampilan melintasi batas-batas

industri dari menurun menjadi bagian yang berkembang di pasar tenaga kerja.

Sebagai contoh, responden kami mengharapkan penurunan dalam pekerjaan

Penjualan dan Terkait penjualan dan kumpulan keterampilan yang menyertainya

di Industri Jasa Keuangan & Investor, Layanan Profesional dan Mobilitas, tetapi

pertumbuhan kuat dalam permintaan untuk kumpulan keterampilan pada Dasar

dan Infrastruktur, Informasi dan Komunikasi Industri Teknologi dan Media,

Hiburan dan Informasi. Mungkin ada peluang kolaborasi antarindustri formal

yang lebih besar dalam memfasilitasi transfer keterampilan ini dan

memungkinkan industri penerima memperoleh bakat berpengalaman dari industri

yang mengalami penurunan permintaan untuk keterampilan yang sama.

Penelitian kami juga menunjukkan peluang yang sama untuk mempekerjakan

kembali bakat dan keterampilan dalam kelompok pekerjaan Instalasi dan

Pemeliharaan, dari sektor Teknologi Informasi dan Komunikasi menuju industri

Energi dan Mobilitas, dan pekerjaan Legal, dari industri Layanan Profesional

menuju Layanan Keuangan & Investor dan Sektor Dasar dan Infrastruktur.

Pendekatan semacam ini tidak hanya membuat perekrutan lebih mudah untuk

industri perekrutan tetapi juga menjaga peluang kerja bagi individu yang

keterampilannya tidak disukai di sektor ekonomi lain, menciptakan skenario

saling menguntungkan bagi pengusaha dan karyawan. Lebih luas lagi, ada

berbagai peluang yang saat ini kurang dimanfaatkan untuk membangun kemitraan

multi-pihak bagi keterampilan yang lebih baik dan kebutuhan pasar tenaga kerja.

Hambatan untuk Mengelola Perubahan

Melatih ulang dan upaya pelatihan ulang tidak menghasilkan pengembalian yang

diinginkan jika mereka tidak menyadari perubahan mengganggu yang akan datang

dan sebaliknya mendasarkan konten mereka terutama pada persyaratan hari ini

atau kesuksesan masa lalu. Banyak responden kami sangat menyadari

keterbatasan perencanaan mereka saat ini terhadap perubahan yang mengganggu

dan implikasinya terhadap lanskap bakat. Saat ini, hanya 53% CHROs yang

disurvei cukup atau sangat yakin tentang kecukupan strategi tenaga kerja

organisasi mereka di masa depan untuk mempersiapkan pergeseran ini.

Hambatan utama yang dirasakan untuk pendekatan yang lebih menentukan

termasuk kurangnya pemahaman tentang perubahan mengganggu di masa depan,

keterbatasan sumber daya dan tekanan profitabilitas jangka pendek dan kurangnya

keselarasan antara strategi tenaga kerja dan strategi inovasi perusahaan (Gambar

12). Tetapi ada beberapa perbedaan signifikan antara industri dalam hal ini. Sektor

Teknologi Informasi dan Komunikasi melaporkan pemahaman yang relatif baik

tentang pendorong perubahan dan sebagai gantinya melihat kendala sumber daya

sebagai penghalang utama sedangkan media, hiburan dan industri informasi -

sektor yang telah melihat skala terbesar gangguan model bisnis tradisionalnya -

melaporkan pemahaman sangat baik tentang sifat perubahan yang mengganggu di

masa depan dan sebaliknya terutama prihatin tentang tekanan pemegang saham

jangka pendek (Tabel 9).

Selain itu, kami menemukan bahwa kepercayaan CHROs pada kecukupan

perusahaan mereka atau strategi tenaga kerja organisasi sangat berkorelasi dengan

prioritas yang dirasakan pada masalah ini dengan manajemen puncak dan dengan

keselarasan yang dirasakan antara strategi tenaga kerja dan strategi inovasi.

Sebaliknya, CHROs yang tidak melihat kedua ukuran ini di tempat yang lebih dari

50% lebih mungkin untuk tidak mengekspresikan kepercayaan pada stratefi

perusahaan mereka.

Strategi Tenaga Kerja yang Dibayangkan

Untuk memenuhi tantangan bakat dan keterampilan yang ditimbulkan oleh

gangguan model bisnis yang diharapkan, perusahaan membayangkan mengejar

berbagai strategi tenaga kerja yang inovatif; memberikan karyawan dengan

paparan peran lebih luas di seluruh perusahaan, meningkatkan upaya untuk

menargetkan kelompok talenta perempuan dan berkolaborasi dengan sektor

pendidikan lebih dekat dibandingkan di masa lalu adalah beberapa langkah yang

lebih populer (Gambar 13). Di semua industri, rencana untuk berinvestasi dalam

penyelamatan fitur karyawan saat ini sangat menonjol di antara strategi tenaga

kerja yang dilaporkan di masa depan.

Tetapi prevalensi kurangnya pemahaman tentang perubahan yang mengganggu

serta kendala sumber daya sebagai hambatan utama untuk mengelola perubahan

membantu menjelaskan ketidakcocokan saat ini antara besarnya perubahan yang

akan datang dan tindakan yang relatif malu-malu yang diambil oleh perusahaan

untuk mengatasi tantangan sejauh ini.

Sebagai contoh, sejumlah pendekatan menjanjikan kurang dimanfaatkan di

hampir semua industri. Terlepas dari pernyataan luas untuk mendukung

kesetaraan gender di tempat kerja, hanya satu dari empat perusahaan yang secara

aktif menargetkan bakat wanita, mulai dari 46% di sektor Media, Hiburan, dan

Informasi hingga hanya 16% di Teknologi Informasi dan Komunikasi.

Tampaknya ada perbedaan antara berbagai jenis keterbukaan terhadap kolaborasi,

di dalam atau di seluruh industri, dengan yang terakhir jauh lebih dapat diterima.

Selain itu, fokus pada pemanfaatan lebih baik akumulasi pengalaman karyawan
dengan usia lebih tua dan membangun tenaga kerja usia muda hampir tidak

terdaftar di antara strategi tenaga kerja yang diusulkan.

Kenyataannya, temuan-temuan ini sangat kontras dengan langkah-langkah

yang diperkirakan dari para responden yang melaporkan bahwa mereka percaya

diri dalam kecukupan strategi tenaga kerja masa depan mereka dan masalah-

masalah ini dianggap sebagai prioritas bagi manajemen puncak mereka.

Kelompok ini lebih dari dua kali lebih cenderung menargetkan bakat perempuan

dan bakat minoritas dan lebih dari 50% lebih mungkin untuk mendukung

mobilitas karyawan dan rotasi pekerjaan dalam perusahaan. Mereka secara

signifikan lebih sedikit kemungkinan berencana untuk merekrut lebih banyak

pekerja jangka pendek atau menggunakan bakat ekspatriat, sejalan dengan

kemungkinan mereka yang jauh lebih tinggi untuk berinvestasi dalam bakat

internal dan pelatihan ulang, sebagaimana telah disebutkan di atas. Ada kebutuhan

di beberapa bidang ini untuk kepemimpinan yang berani dan tindakan strategis di

dalam perusahaan dan di dalam dan di seluruh industri, termasuk kemitraan

dengan lembaga-lembaga publik dan sektor pendidikan.

Rekomendasi Tindakan

Sementara implikasi mempercepat perubahan gangguan ke model bisnis yang jauh

jangkauannya - bahkan menakutkan - untuk pekerjaan dan keterampilan,

penyesuaian cepat ke realitas baru dan peluang yang ditawarkan adalah mungkin,

asalkan ada upaya bersama oleh semua pemangku kepentingan. Bagi pemerintah,

ini akan memerlukan inovasi dalam pendidikan dan pembuatan kebijakan terkait

tenaga kerja, membutuhkan evolusi keterampilan sendiri. Untuk sektor pendidikan

dan pelatihan, ini berarti peluang bisnis baru yang luas karena memberikan
layanan baru kepada individu, pengusaha, perusahaan besar dan sektor publik.

Sektor ini dapat menjadi sumber lapangan kerja baru yang penting.

Agar bisnis dapat memanfaatkan peluang baru, mereka perlu menempatkan

pengembangan bakat dan strategi tenaga kerja di masa depan sebagai pusat

pertumbuhan mereka. Perusahaan tidak lagi bisa menjadi konsumen pasif sumber

daya manusia yang sudah jadi.

Mereka membutuhkan pola pikir baru untuk memenuhi kebutuhan bakat

mereka dan mengoptimalkan hasil sosial. Ini memerlukan beberapa perubahan

besar dalam cara bisnis memandang dan mengelola bakat, baik secara langsung

maupun dalam jangka panjang. Secara khusus, ada empat bidang dengan

implikasi jangka pendek dan tiga yang sangat penting untuk ketahanan jangka

panjang.

Fokus Segera

• Investasi ulang fungsi HR: Para pemimpin bisnis AS mulai

mempertimbangkan adaptasi proaktif ke lanskap bakat baru, mereka perlu

mengelola gangguan keterampilan sebagai masalah mendesak. Mereka harus

memahami bahwa bakat bukan lagi masalah jangka panjang yang dapat

diselesaikan dengan pendekatan yang telah dicoba dan diuji yang berhasil di

masa lalu atau dengan langsung mengganti pekerja yang ada. Seiring laju

perubahan keterampilan yang semakin cepat pada seluruh peran lama dan baru

di semua industri, pengembangan keterampilan dan manajemen bakat yang

proaktif dan inovatif adalah masalah mendesak. Apa yang dibutuhkan ini

adalah fungsi SDM yang dengan cepat menjadi lebih strategis dan memiliki

kursi di meja - menggunakan jenis baru alat analitik untuk mengenali tren
 bakat dan kesenjangan keterampilan, dan memberikan wawasan yang dapat

membantu organisasi menyelaraskan strategi bisnis, inovasi, dan manajemen

bakat mereka untuk memaksimalkan peluang yang tersedia guna

memanfaatkan tren transformasi.

• Memanfaatkan Analisis Data: Bisnis perlu membangun pendekatan baru untuk

perencanaan tenaga kerja dan manajemen karyawan, di mana data perkiraan

dan metrik perencanaan yang lebih baik harus menjadi pusat. Pemetaan

kategori pekerjaan yang muncul sebelumnya, redundansi yang diantisipasi, dan

persyaratan keterampilan yang berubah sebagai respons terhadap lingkungan

yang berubah memungkinkan bisnis membentuk pengulangan bakat yang

efektif.

Fokus Jangka Panjang

• Rethinking sistem pendidikan: Satu perkiraan populer 65% anak-anak

memasuki sekolah dasar hari ini yang akhirnya akan bekerja di jenis pekerjaan

baru dan fungsi yang saat ini tersedia. Tren teknologi seperti Revolusi Industri

Keempat akan menciptakan banyak peran lintas fungsi baru di mana karyawan

akan membutuhkan keterampilan teknis dan sosial dan analitis. Sebagian besar

sistem pendidikan yang ada di semua tingkatan kurang memberikan pelatihan

dan melanjutkan sejumlah praktik abad ke-20 yang menghambat kemajuan

masalah bakat dan pasar tenaga kerja hari ini. Dua masalah warisan semacam

ini yang membebani sistem pendidikan formal di seluruh dunia adalah

dikotomi antara Humaniora dan Ilmu Pengetahuan dan pelatihan murni dan

terapan, di satu sisi, dan premi prestise yang melekat pada bentuk pendidikan

tersier-tersier – dibandingkan konten pembelajaran yang sebenarnya - di sisi

 lain. Terus terang, tidak ada cukup alasan yang baik untuk selamanya

mempertahankan salah satu dari dunia hari ini. Bisnis harus bekerja sama

dengan pemerintah, penyedia pendidikan dan lainnya untuk membayangkan

seperti apa bentuk kurikulum abad ke-21 yang sebenarnya.

• Insentif belajar seumur hidup: Pengurangan pangsa penduduk masa depan

pada studi kohort usia muda hari dalam banyak perekonomian dengan populasi

usia lanjut menyiratkan bahwa hanya mereformasi sistem pendidikan saat ini

untuk lebih melengkapi siswa hari ini guna memenuhi keterampilan kebutuhan

masa depan - berharga dan menakutkan seperti tugas - tidak akan cukup untuk

tetap kompetitif. Negara dengan populasi usia lanjut tidak hanya perlu belajar

sepanjang hayat - mereka akan membutuhkan keterampilan kembali tenaga

kerja yang ada di seluruh siklus hidup mereka. Pemerintah dan bisnis memiliki

banyak peluang untuk berkolaborasi lebih banyak guna memastikan bahwa

individu memiliki waktu, motivasi, dan sarana untuk mencari peluang

pelatihan ulang. Misalnya Denmark mengalokasikan dana untuk dua minggu

pelatihan keterampilan bersertifikat per tahun untuk orang dewasa, dan

penekanan kuat negara itu menempatkan di pelatihan in-work membantu

menjelaskan tingkat mobilitas kerja sangat tinggi, dengan 70% pekerja

mempertimbangkan transisi pertengahan karir sebagai ‘hal yang baik’,

dibandingkan dengan 30% atau kurang di sebagian besar negara-negara Eropa

lainnya. Di tingkat perusahaan, teknologi dapat secara terus-menerus

dimanfaatkan untuk meningkatkan dan melatih kembali karyawan.

• Kolaborasi lintas industri dan publik-swasta: Mengingat kompleksitas

manajemen perubahan yang dibutuhkan, bisnis perlu menyadari bahwa

kolaborasi pada masalah bakat, bukan kompetisi, bukan lagi strategi

menyenangkan, melainkan strategi yang diperlukan. Bisnis harus bekerja

dengan mitra industri untuk mengembangkan pandangan lebih jelas tentang

keterampilan masa depan dan kebutuhan pekerjaan, mengumpulkan sumber

daya yang sesuai untuk memaksimalkan manfaat, dan bekerja lebih dekat

dengan pemerintah untuk memetakan pandangan masa depan tentang

permintaan keterampilan versus pasokan. Sumber daya kemudian harus

ditempatkan secara regional untuk meningkatkan mereka yang kehilangan

pekerjaan guna mengisi kesenjangan pekerjaan prioritas tinggi. Multi-sektor

seperti kemitraan dan kolaborasi, ketika mereka memanfaatkan keahlian

masing-masing mitra dengan cara yang saling melengkapi, merupakan

komponen yang sangat diperlukan dalam mengimplementasikan solusi yang

dapat diukur untuk tantangan pekerjaan dan keterampilan. Sementara bisnis

tunggal dapat membentuk kemitraan satu-ke-satu untuk kebutuhan bakatnya

sendiri, kemitraan antara beberapa bisnis, lembaga pendidikan dan penyedia

akreditasi dapat menghasilkan peningkatan keseluruhan dalam kualitas

kumpulan bakat, dengan biaya lebih rendah dan manfaat sosial lebih besar.

Bisnis juga perlu terlibat dengan pemerintah dalam penempatan kembali secara

strategis keterampilan yang berlebihan antar sektor, mengatasi masalah biaya

dan stabilitas sosial.