Komunikasi adalah transmisi informasi dari pengirim kepada penerima menggunakan

symbol symbol bersama untuk mengubah perilaku penerima atau untuk meyampaikan
informasi. Simbol dapat berupa kata, frasa, Bahasa tubuh, atau alat lain yang digunakan
untuk berkomunikasi dengan orang lain (McEachen, 2018)
A. Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik
lisan maupun tulisan. Komunikasi ini paling banyak dipakai dalam hubungan antar
manusia. Melalui kata-kata, komunikator mengungkapkan perasaan, emosi,
pemikiran, gagasan, atau maksud mereka, menyampaikan fakta, data, dan informasi
serta menjelaskannya, saling bertukar perasaan dan pemikiran, saling berdebat.
B. Komunikasi Non verbal
Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang pesannya dikemas dalam
bentuk nonverbal, tanpa kata-kata. Dalam hidup nyata komunikasi nonverbal jauh
lebih banyak dipakai daripada komuniasi verbal. Dalam berkomunikasi hampir secara
otomatis komunikasi nonverbal ikut terpakai. Karena itu, komunikasi nonverbal
bersifat tetap dan selalu ada. Komunikasi nonverbal biasanya bersifat spontan dan
lebih jujur mengungkapkan hal yang mau disampaikan. Termasuk pada komunikasi
non verbal seperti penampilan fisik sikap tubuh, cara berjalan, ekspresi wajah, dan
sentuhan

Referensi :
Irene, M. & Keogh, J. (2018). Manajemen Keperawatan DeMYSTiFieD-Nurse Management.
DeMYSTiFieD, A Self-Teaching Guide (Alih Bahasa). Yogyakarta : Andi Offset