KATA PENGANTAR

Assalamu’allaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Alhamdulillahi Rabbil’Allamin, Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan berkat

rahmat dan karunia-Nya, sehingga penyusunan Proposal Tesis penulis yang berjudul Analisis

Faktor Yang Berhubungan Dengan Waktu Tunggu Informasi Tagihan Pulang Pasien Rawat Inap

Di Siloam Hospital Purwakarta.

Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari kesempurnaan baik dari segi

penyusunannya. Oleh karena itu, penulis memohon adanya kritik dan saran yang sifatnya

membangun demi kesempurnaan tesis ini.

Semoga Allah SWT memberikan imbalan atas budi baik dan ketulusan yang telah mereka

berikan selama ini kepada penulis serta semoga tesis ini dapat memberikan manfaat bagi kita

semua, Amin.

Wasalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Jakarta, 7 Agustus 2019

Penulis

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR……………………………………………………………………………iii

BAB I. PENDAHULUAN……………………………………………………………………..….1

1.1 Latar Bekakang…………………………………………………………………………....1

1.2 Masalah Penelitian…………………………………………………………………….…..8

1.3. Kegunaan Hasil Penelitian …………………………………………………………….….9

BAB II. KAJIAN TEORI…….……………………………………………………………….....10

2.1 Kerangka Teori…………………………………………..………………….….……...…

10

2.2. Kerangka Pikir………………...……………………………………………………..…..32

BAB III. METODOLOGI PENELITIAN……………………………………………..….….….33

3.1. Tujuan Penelitian………………………………………………………………….….....34

3.2. Tempat dan Waktu Penelitian…………………………………………..………….……34

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………………….……...42

iii