Natasya Emerald/1806213150

Chapter 10 :
Designing Organizational
Structure-Basic Design
LO-1 Describe six key elements in organizational design
Organizing : mengatur dan menyusun pekerjaan untuk mencapai tujuan organisasi. Hal ini adalah proses
penting di mana manajer merancang struktur organisasi

 Tujuan Organizing :
o Menetapkan garis wewenang formal.
o Menjalin hubungan di antara individu, kelompok, dan departemen.
o Cluster pekerjaan menjadi beberapa unit.
o Mengkoordinasikan beragam tugas organisasi.
o Menugaskan tugas dan tanggung jawab yang terkait dengan pekerjaan individu.
o Membagi pekerjaan yang harus dilakukan ke dalam pekerjaan dan departemen tertentu.
o Mengalokasikan dan menyebarkan sumber daya organisasi
 Organizational structure : pengaturan formal pekerjaan dalam suatu organisasi.
 Organizational chart : representasi visual dari struktur organisasi
 Organizational design : proses yang melibatkan keputusan tentang enam elemen kunci, yaitu
spesialisasi pekerjaan, departemen, rantai komando, rentang kendali, sentralisasi dan desentralisasi, dan
formalisasi.
o Work specialization -> membagi kegiatan kerja menjadi tugas pekerjaan yang terpisah.
 Pendukung awal spesialisasi pekerjaan percaya bahwa hal ini dapat menyebabkan peningkatan
besar dalam produktivitas.
 Akan tetapi, spesialisasi yang berlebihan dapat mengakibatkan diseconomi manusia seperti
kebosanan, kelelahan, stres, kualitas yang buruk, meningkatnya ketidakhadiran, dan turnover yang
lebih tinggi.
o Departmentalization
 Fungtional -> Mengelompokkan pekerjaan berdasarkan fungsi yang dilakukan

 Product -> Mengelompokkan pekerjaan berdasarkan lini produk

 Geographical -> Mengelompokkan pekerjaan berdasarkan wilayah atau geografi

 Process -> Mengelompokkan pekerjaan berdasarkan aliran produk atau pelanggan

  Costumer -> Mengelompokkan pekerjaan berdasarkan jenis pelanggan dan kebutuhan

Departmentalization Trends
Cross-functional team : tim kerja yang terdiri dari individu-individu dari berbagai spesialisasi
fungsional.
Berusaha untuk meningkatkan penggunaan pelaksanaan departemenisasi.

o Chain of Command
 Adalah garis kontinu otoritas yang memanjang dari tingkat atas dari organisasi ke level terendah
organisasi, bertujuan untuk menunjukkan/mengklarifikasi siapa melapor kepada siapa.
 Authority (Wewenang) mengacu pada hak yang melekat pada posisi manajerial untuk memberitahu
orang apa yang harus dilakukan dan mengharapkan mereka untuk melakukannya.
 The acceptance of authority (Teori penerimaan wewenang), mengatakan wewenang berasal dari
kemauan bawahan untuk menerimanya. Jika seorang karyawan tidak mau menerima perintah
seorang manajer, maka tidak ada wewenang. Barnard berpendapat bahwa bawahan akan menerima
pesanan hanya jika kondisi-kondisi berikut ini dipenuhi:
• Mereka memahami perintah.
• Mereka merasa perintah yang diberikan konsisten dengan tujuan organisasi.
• Perintah yang diberikan tidak bertentangan dengan keyakinan pribadi mereka.
• Mereka mampu melakukan tugas seperti yang diarahkan.
 Line authority memberikan hak manajer untuk mengarahkan pekerjaan karyawan dan membuat
keputusan tertentu tanpa berkonsultasi dengan siapapun. Lini mengacu pada manajer yang
fungsinya memberikan kontribusi langsung terhadap pencapaian tujuan organisasi.
 Dalam sebuah perusahaan manufaktur, manajer lini biasanya memiliki fungsi dalam produksi dan
fungsi penjualan, sedangkan manajer sumber daya manusia dan penggajian dianggap sebagai
manajer staf dengan wewenang staf.

 Seiring organisasi menjadi lebih besar dan lebih kompleks, manajer lini menemukan bahwa mereka
tidak memiliki waktu, keahlian, atau sumber daya untuk menyelesaikan pekerjaan yang mereka
lakukan secara efektif. Sebagai tanggapan terhadap hal ini, mereka membuat staff authority/fungsi
wewenang staf
 Staff authority adalah beberapa posisi dengan berbagai kewenangan yang telah dibuat untuk
mendukung, membantu, dan menyarankan mereka yang memegang garis wewenang. Misalnya,
seorang administrator rumah sakit yang tidak dapat secara efektif menangani pembelian semua
perlengkapan kebutuhan rumah sakit menciptakan departemen pembelian, yang merupakan fungsi
staf.

Responsibility (Tanggung jawab) adalah kewajiban atau harapan untuk melakukan sesuatu.
 Kesatuan Komando menyatakan bahwa seseorang harus melapor ke hanya satu manajer. Tanpa
kesatuan komando, tuntutan yang bertentangan dari beberapa bos tentunya dapat menciptakan
masalah.
o Span of Control
 Adalah berapa banyak karyawan yang dapat dikelola manajer secara efisien dan efektif.
 Menentukan rentang kendali adalah penting karena menentukan jumlah tingkatan dan jumlah
manajer dalam sebuah organisasi merupakan suatu pertimbangan penting yang akan menentukan
seberapa efisien suatu organisasi. Berdampak juga dari segi biaya (gaji)

o Centralization dan decentralization

 Centralization adalah tingkat sejauh mana pengambilan keputusan terjadi pada tingkat atas
suatu organisasi. Jika manajer puncak membuat keputusan penting dengan sedikit masukan
dari bawah, maka organisasi itu bersifat lebih terpusat/ter-sentralisasi
 Decentralization adalah sejauh mana karyawan tingkat rendah memberikan masukan atau
membuat keputusan.
 Sentralisasi-Desentralisasi bukanlah konsep yang absolut. Konsep ini bersifat relative atau
tidak mutlak – yaitu, suatu organisasi tidak pernah sepenuhnya ter-sentralisasi atau
terdesentralisasi.
 Tingkat sentralisasi dalam suatu organisasi tergantung pada situasi. Organisasi tradisional
memiliki struktur berupa piramida, dengan kuasa dan wewenang terkonsentrasi di dekat
puncak organisasi.,
 Organisasi saat ini telah menjadi lebih kompleks dan responsive terhadap perubahan dinamis
dalam lingkungan mereka. Dengan demikian, banyak manajer percaya bahwa keputusan
harus dibuat oleh orang-orang yang paling dekat dengan masalah, terlepas dari tingkat
organisasi dimana mereka berada, maka desentralisasi yang paling menonjol.
 dd

o Formalization
 Formalisasi
adalah sejauh
mana pekerjaan
dalam organisasi
terstandarisasi
dan sejauh mana
perilaku karyawan dipandu oleh aturan dan prosedur.
 Pekerjaan dengan formalisasi tinggi hanya memberikan sedikit keleluasaan atas apa yang
harus dilakukan.
 Formalisasi yang rendah berarti lebih sedikit kendala pada bagaimana karyawan melakukan
pekerjaannya.

LO-2 Contrast mechanistic and organic structures.

 Organisasi mekanistik (atau birokrasi) adalah desain organisasi yang kaku dan rapat dikontrol.
 Organisasi organik adalah bentuk organisasi yang sangat adaptif, longgar dan fleksibel.

LO-3 Discuss the contingency factors that favor either the mechanistic model or the organic model of
o
rganizational design.
 Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Pilihan Struktur Organisasi :
o Strategi Organisasi
 Perubahan strategi perusahaan harus mengarah pada perubahan dalam struktur organisasi
yang mendukung strategi.

 Desain struktural tertentu bekerja paling baik dengan yang berbeda strategi organisasi yang
berbeda (menurut Alfred Chandler) :
Struktur organik yang fleksibel berfungsi baik untuk organisasi mengejar inovasi
yang berarti dan dan unik.
 Organisasi mekanistik dengan efisiensi, stabiloias, dan kontrol yang ketat berfungsi
paling baik pada perusahaan yang ingin mengontrol biaya dengan ketat.

o Ukuran Organisasi
 Ada bukti yang kuat bahwa ukuran organisasi mempengaruhi strukturnya.
 Ukuran dan Struktur Organisasi : sebagai sebuah organisasi tumbuh lebih besar, strukturnya
cenderung berubah dari organik menjadi mekanistik dengan peningkatan spesialisasi,
departemen, sentralisasi, dan aturan.
 Namun, setelah sebuah organisasi tumbuh melewati ukuran tertentu, ukuran memiliki
pengaruh yang kurang pada struktur. Karena apabila suatu organisasi memiliki sekitar 2.000
karyawan, itu sudah cukup mekanistik. Menambahkan 500 karyawan pada organisasi
tersebut tentunya sedikit sekali akan mempengaruhi struktur organisasi tersebut. Di sisi lain,
menambahkan 500 karyawan untuk sebuah organisasi yang hanya memiliki 300 karyawan
kemungkinan akan membuatnya lebih mekanistik secara signifikan.

o Teknologi
 Penelitian telah menunjukkan bahwa organisasi menyesuaikan struktur mereka terhadap
teknologi yang mereka miliki tergantung pada seberapa rutin teknologi mereka digunakan
untuk mengubah input menjadi output (semakin rutin teknologi tersebut digunakan, maka
akan semakin mekanistik strukturnya).
 Klasifikasi perusahaan oleh Woodward berdasarkan kompleksitas teknologi yang digunakan:
Unit production unit tunggal atau batch kecil.
Mass production sejumlah besar output.
Procces production dalam proses berkelanjutan output.

Ketidakpastian lingkungan dan struktur

 Struktur organisasi mekanistik cenderung paling efektif secara stabil dan sederhana.
 Fleksibilitas organisasi organik lebih cocok untuk lingkungan yang dinamis dan kompleks.

LO-4 Describe traditional organizational designs

 Traditional Organizational Designs
o Simple structure : desain organisasi dengan departemen yang sedikit, rentang kendali yang
luas, otoritas terpusat, dan sedikit formalisasi.
o Functional structure : desain organisasi yang mengelompokkan secara bersamaan pekerjaan
 spesialisasi yang serupa atau terkait.
o Divisional structure : struktur organisasi yang terdiri dari unit atau divisi semiotonom.