Alokasi
Indikator Pencapaian
Kompetensi Dasar Materi Pokok Waktu Kegiatan Pembelajaran Penilaian
Kompetensi
(JP)
3.1 Menerapkan 3.1.1 Menjelaskan pengertian Pelayanan Usaha: ● Mengamati untuk Pengetahuan:
produksi/layanan usaha pelayanan usaha Pengertian pelayanan mengidentifikasi dan ● Tes
3.1.2 Menguraikan tujuan usaha merumuskan masalah tertulis
pelayanan usaha tentang pengertian, tujuan, Keterampilan:
Tujuan pelayanan
3.1.3 Memahami manfaat manfaat, proses, jenis-jenis, ● Unjuk
usaha
4.1 pelayanan usaha standar pelayanan dan kerja
Manfaat pelayanan
3.1.4 Menguraikan proses
Memproduksi/melakukan usaha konsep pelayanan prima ● Portofolio
pelayanan
pelayanan usaha Proses pelayanan ● Mengumpulkan data tentang
3.1.5 Memahami konsep
Konsep pelayanan pengertian, tujuan, manfaat,
pelayanan prima
prima proses, jenis-jenis, standar
3.1.6 Mengidentifikasi jenis-jenis
pelayanan Jenis-jenis pelayanan pelayanan dan konsep