Organisasi adalah sistem
That human resource
approaches developed
Quantitative techniques is
developed improve managerial
decision-making
Assumption that
mathematical tecniques can
be used to improve
managerial decision-making
and problem-solving
Quantitative approach
management science/
operations research
Peramalan secara matematik
Model persediaan
Progran Linier
Teori Antrian
Model-model jaringan (network)
Simulasi
Analisa proses bisnis
Rancangan aliran kerja
Tata letak dan lokasi fasilitas
Aplikasi manajemen operasi
Penjadwalan
Perencanaan produksi dan
persediaan, dll
Studi dan perbaikan
kegiatan operasi
Proses transformasi
bagaimana sesungguhnya
barang dan jasa diciptakan
Suatu proses pengaplikasian
prinsip-prinsip kualitas semua
aspek operasi organisasi dan
berusaha keras memenuhi needs
pelanggan dengan "Doing things
right the first time"
Pendekatan komprehensif
atas peningkatan kualitas
yang berkelanjutan dalam
keseluruhan organisasi
Menciptakan konteks
dalam rantai nilai
Resources and materials flow
in
Materials received and
organised for use
Organisation as a
People and technology create transformation system and
products Management of the value
chain
Finished products distributed
Customers served
Merupakan global quality
benchmark
Memperbaiki dan meningkatkan
kualitas untuk memenuhi
standard ISO Quality and performance
excellence
Secara berkelanjutan mencari
cara baru untuk memperbaiki
kualitas
Measure
Personal Mastery
Mental models
Building shared vision Pandangan Organisasi yang
Team learning
Systems thinking
Penggunaan teknik-teknik
kuantitatif
Organisasi sebagai systems
Contingency thinking
Komitmen pada kualitas dan
performansi
Fokus pada pelanggan
OGlobal Awareness
Organisasi yang belajar
kooperatif yang dapat
mencapai hal-hal penting
dengan mengintegrasikan
kontribusi dari berbagai
individu untuk mencapai
tujuan bersama
Kooperasi ini bersifat "a
concscious, deliberate, and
Penggunaan teknik-teknik purposefull"
kuantitatif
Floating Topic Chester Barnaqrd
Tanggung jawab utama
eksekutif adalah
menggunakan komunikasi agar
kooperasi ini dapat terjadi
Collection of interrelated
parts that function together
to achieve a common purpose
System
Bagian yang lebih kecil dari
suatu system
Subsystem
Beberapa pendekatan
kuantitatif Quantitative
Bagian dari subsystem
Approach (Pendekatan System Thinking Komponen
Kuantitatif)
Organisasi yang berinteraksi
dengan lingkungannya dalam
Floating Topic suatu proses kontinu ketika
mentransformasikan input
Floating Topic sumber daya menjadi output
Open Systems
Modern Approach (Pendekatan
Purchasing and inventory
Modern)
systems
Marketing, sales, and
distribution systems
Operations and service
Organization network of management systems
Manajemen Operasi
subsystems
Accounting and financial
systems
Floating Topic
Information and technology
systems
Manajemen modern adalah
upaya untuk melakukan
identifikasi praktek-praktek
yang paling cocok untuk suatu
situasi yang unik yang
diperlukan
Mencoba mencari respon
manajerial yang cocok atas
masalah dan kesempatan yang
Total Quality unik untuk setiap situasi yang
Management (TQM) berbeda. Terutama
perbedaan-perbedaan
Modern Approach individual dan lingkungan
Contingency Thinking
Tidak ada cara yang terbaik
dalam mengelola
Cara yang sesuai dalam
Historical mengelola bergantung pada
Development of situasi
Engineering
Management - Part 2
Quality are judged by
customers
Marketing, design,
Continuing Management Continuing Management manufacturing, must meet
Customer Focus
Themes Quality and themes Customer Focus customer needs
Performance Excellence
Understanding the customer
of today and anticipating
future customer desires and
needs
View of work Dislike and
Avoid it
Attitude toward
responsibility avoid it, seek
Control
formal direction
Define Theory X
Attitude toward innovation
security valued over ambition
Six Sigma
Ability to Control Coerced,
Analyze Controlled, Threatened
Improve View of work as natural as
rest and play
Attitude toward
responsibility accept and
seek it
Continuing Management Theory Y Attitude toward innovation
Themes individuals capable of
Belajar innovation
Ability to control self
direction, self control
Continuing Management View of wok whole part of a
person
Themes Learning
Organization
Attitude toward
responsibility collective
responsibility
Theory Z Attitude toward innovation
Pemikiran dalam whole is better than sum of
Manajemen Modern parts
Ability to control implicit
control by loyalty to team