Resume halaman 304-311
TABEL 6-2
Panduan untuk Bekerja dengan Orang-orang dari Berbagai Kelompok Budaya
Kelompok Budaya
Afrika / Afrika Amerika
Hispanik atau Amerika Latin
(Spanyol, Kuba, Meksiko,
Amerika Tengah dan Selatan)
Keyakinan dan Konsep Dasar
Hidup adalah proses, bukan
negara
Tidak ada pembagian antara
kebutuhan fisik, emosional, dan
spiritual
Curanderos,espiritista, partera,
senora: penyembuh rakyat,
beberapa di antaranya
menggunakan premis patologi
humoral.Menghormati tradisi
Percaya pada sihir buruk,
mantra, dan sihir berbahaya
lainnya
Healthcare Practices, Beliefs,
Common Health Problems,
and
Remedies
Kesehatan terjadi jika ada
harmoni dengan alam; penyakit
adalah ketidakharmonisan.
Penyakit dapat dicegah dengan
menghindari orang yang
membawa roh jahat, makan
makanan yang baik, dan berdoa
Solusi:
Dapat menggunakan
pengobatan rumahan atau
pengobatan
 Bangles: gelang perak
tipis
 Jimat: simbol yang
digambar yang dipakai
 Asafetida: dikenal
sebagai "dupa setan";
 Ular: menyembuhkan
luka luar.
Kesehatan yang baik berarti
keseimbangan di antara empat
humor
Pemahaman holistik tentang
faktor emosional, fisik, spiritual
dan sosial.
Solusi:
 Membakar lilin untuk
mengusir roh jahat
 Jimat
 Manzanilla (kamomil),
ramuan yang digunakan
untuk mengobati
gangguan perut,

Penduduk Asia atau Kepulauan
Pasifik
(Cina, Hawaii, Filipina, Korea,
Jepang, Asia Tenggara, misalnya,
Laos, Kamboja, Hmong, Vietnam)
Penduduk Asli Amerika dan
Penduduk Asli Alaska
whites
Asia selatan
Tubuh adalah anugerah yang
harus dirawat dan dipelihara
Untuk menghormati otoritas dan
tradisi
Baik alam maupun tubuh harus
diperlakukan dengan hormat.
Pemuda dihargai melebihi usia
Ketepatan waktu, daya tarik fisik,
daya saing, kebersihan,
pencapaian dihargai
Pengendalian emosi Penekanan
pada keluarga inti versus
keluarga besar
Mungkin mengikuti Hindu,
Kristen, Sikhisme, Islam,
Zoroastrianisme Kesederhanaan
sangat dihargai
Perjodohan masih umum
Penatua dan pendidikan sangat
dihargai
kecemasan, dan
insomnia.
Kesehatan adalah keadaan
harmoni antara tubuh, pikiran,
jiwa, dan alam (Taoisme).
Penyakit dapat dicegah dengan
diet yang tepat, olahraga,
menghindari perubahan suhu,
dan melakukan pengobatan
tertentu.
Solusi:
Bisa menggunakan pijatan aku,
akupresur, dan akupunktur.
Kesehatan adalah hasil dari
keselarasan total dengan alam
Pencegahan penyakit dicapai
melalui keselarasan tubuh,
pikiran, dan jiwa.
Solusi:
 Lukisan pasir oleh dukun
 Topeng
 Rerumputan manis
 Thunderbird
 Estafiata
 Penggunaan jamu,
upacara, puasa,
meditasi, panas, dan
pijat
Kesehatan dipandang sebagai
kebebasan dari penyakit dan
penyakit; Penyakit mungkin hasil
hukuman dari Tuhan, melanggar
aturan agama, konsep, iklim
Solusi:
Bervariasi karena pengaruh
berbagai budaya Eropa,
misalnya, malokio — amul
Beberapa Keyakinan bahwa rasa
sakit dan penderitaan adalah
hasil dari karma dapat membuat
pengendalian gejala menjadi
sulit
Solusi:

Negara berkembang
Kekuatan tubuh utama (dosha):
Vata, Pitta, Kapha
Penggunaan "sihir" untuk
kebaikan dan kejahatan di
seluruh budaya
 Pengobatan herbal
 Ayurveda
 Yoga
Sihir pelindung dan sihir
menentukan penyakit, berasal
dari supernatural
Mantra dan pengorbanan akan
mengembalikan kesehatan.

Hindia Barat Sedikit nilai yang ditempatkan
tepat waktu Kepercayaan yang
berorientasi pada voodoo
Budaya Arab / Amerika Tepat waktu untuk urusan resmi,
lebih spontan untuk sosial
acara. Kesehatan didefinisikan
sebagai anugerah pengobatan
Barat yang dihormati dan dicari
oleh Tuhan
Solusi:
Herbal dan pengobatan rumahan
Kekuatan Obeah (sihir, ilmu
hitam) sangat kuat.
Solusi:
Pengobatan rakyat, dukun
(pekerja akar)
Penyakit dapat didefinisikan
sebagai mata jahat atau nasib
buruk
Solusi:
Pengobatan rumahan dan
tradisional dapat digunakan.

Konsep Utama

• Budaya adalah seperangkat perilaku yang dipelajari agar seseorang berhasil beradaptasi dengan
kehidupan dalam kelompok tertentu; itu mencakup kepercayaan, tradisi, pengalaman, adat istiadat,
ritual, dan bahasa.

• Budaya merupakan bagian integral dalam perawatan mulut karena konsepsi individu tentang
kesehatan mulut, penyakit, dan penyakit dapat ditentukan secara budaya.

• Budaya mempengaruhi cara orang memandang kesehatan mereka dan layanan kesehatan yang
mereka terima. Dokter harus menyadari perbedaan ini dan menghormati mereka. Parameter ditetapkan
oleh nilai klien, dan dokter harus bekerja di dalamnya.

• Berfokus pada karakteristik kelompok budaya sebagai dasar untuk tindakan yang sesuai dengan
budaya dapat menyebabkan stereotip dan risiko kesalahpahaman lintas budaya. Dokter harus berusaha
untuk memahami praktik budaya dari berbagai kelompok dengan mengajukan pertanyaan dan
menghindari asumsi.

• Stereotip adalah perilaku keliru yang mengasumsikan bahwa seseorang memiliki karakteristik tertentu
hanya karena dia adalah anggota kelompok tertentu.
• Kompetensi budaya sangat penting untuk kualitas perawatan kesehatan mulut; penting untuk
mencapai hasil kesehatan yang diinginkan.

• Klinisi harus menghormati perbedaan pada orang lain, termasuk adat istiadat, pemikiran, perilaku,
gaya komunikasi, nilai, tradisi, dan institusi.

• Kompetensi budaya dimulai dengan dokter mengeksplorasi posisi dan sikapnya sendiri sebelum
menilai klien individu. Dokter harus mengenali nilai budaya mereka sendiri dan menarik kesejajaran jika
memungkinkan. Selain itu, mereka harus mampu mengidentifikasi prasangka dan stereotip yang
menghalangi mereka untuk berkomunikasi secara efektif dengan klien dari latar belakang budaya yang
berbeda.

• Seorang profesional kesehatan mulut yang kompeten secara budaya menganggap semua klien unik
dan menyadari fakta bahwa pengalaman, keyakinan, nilai, dan bahasa klien memengaruhi persepsi
pemberian layanan klinis, diagnosis, dan kepatuhan.

• Banyak perilaku nonverbal yang diasosiasikan dengan rasa hormat, minat yang tulus, dan keterbukaan
yang sesuai untuk kebanyakan klien tanpa memandang latar belakang budaya mereka, bahkan ketika
pengetahuan budaya seorang klinisi terbatas.

• Kemiskinan adalah prediktor utama dari kesehatan mulut dan sistemik yang buruk; itu mempengaruhi
di mana seseorang tinggal, bagaimana seseorang menghabiskan uang, di mana seseorang menerima
perawatan kesehatan, dan pada akhirnya, status kesehatan umum dan mulut seseorang.

• Profesional kesehatan mulut memiliki tanggung jawab untuk mengurangi hambatan dalam
meningkatkan akses ke perawatan.

Tips Pendidikan Klien

• Gunakan model dan materi pendidikan yang sesuai dengan budaya setempat.

• Menilai dan memverifikasi keyakinan dan praktik klien.

• Tinjau keyakinan dan praktik perawatan kesehatan umum dalam budaya klien sebagai titik awal.

• Mengintegrasikan terapi perawatan diri dan perawatan profesional untuk manajemen penyakit mulut
dengan budaya klien; pendekatan tradisional atau non-Barat dapat didorong jika tidak berbahaya.

• Berikan konseling nutrisi dalam konteks budaya klien.

Masalah Hukum, Etika, dan Keamanan

• Selidiki harapan dan keyakinan klien; seseorang dapat meminimalkan risiko klien melontarkan
kesalahan dengan membangun hubungan saling percaya.

• Jika klien tidak puas, perawatan tidak dapat berkualitas tinggi.

• Hambatan akses dan partisipasi harus diidentifikasi dan ditangani.

• Selidiki terapi berbasis budaya untuk memastikan keamanan dan kemanjuran.

• Dokumentasikan penggunaan klien atas terapi berbasis budaya dan respons klien terhadap perawatan
profesional, instruksi, dan rekomendasi, serta tingkat yang diinginkan klien (atau lingkungan klien) dalam
proses pengambilan keputusan.

• Klien memiliki hak untuk seorang juru bahasa. Ketika bahasa menjadi penghalang, seorang
penerjemah meningkatkan dan memvalidasi komunikasi.

Latihan Berpikir Kritis

1. Jelaskan bagaimana komunikasi yang peka budaya melengkapi strategi wawancara motivasi.

2. Pilih negara berkembang yang menarik minat Anda. Menggunakan Internet, khususnya situs web
Organisasi Kesehatan Dunia, untuk mengidentifikasi status kesehatan mulut dan umum orang-orang di
negara yang dipilih. Identifikasi kelompok budaya yang tinggal di sana dan perilaku yang akan digunakan
dan dihindari dalam interaksi sehari-hari. Jelaskan pemberian layanan kesehatan mulut dan akses ke
layanan tersebut.

3. Jelaskan gangguan dalam komunikasi yang Anda alami.

4. Jelaskan setidaknya lima stereotip.

5. Jika Anda memperhatikan bahwa seseorang merasa sulit untuk melakukan kontak mata selama
percakapan, apa yang akan Anda lakukan?

6. Jelaskan daftar aspek keterampilan komunikasi nonverbal yang menurut Anda berperan dalam praktik
sehari-hari ahli kesehatan mulut.

7. Jelajahi setidaknya tiga karakteristik pribadi yang akan mengganggu upaya komunikasi Anda yang
peka budaya.

8. Jelaskan bagaimana Anda akan menggunakan layanan penerjemah profesional.

9. Tentukan apakah Anda berasal dari lingkungan individualis atau kolektivis dan bagaimana hal ini
memengaruhi keputusan yang Anda buat.