Permintaan terhadap barang atau jasa adalah awal dari semua kegiatan suply chain.

Kegiatan produksi, pengiriman, perancangan produk dan pembelian material semua mengikuti
permintaan yang dating dari pelanggan.
Ada 2 jenis metode yang digunakan perusahaan dalam melakukan produksi yaitu:
1. Make to stok (MTS)
Dengan metode ini perusahaan melakukan kegiatan produksi, pembelian material dan
pengiriman produk ke toko atau tempat penjualan dilakukan sebelum perusahan tahu berapa
produk yang akan terjual pada masing-masing toko atau tempat penjualan
2. Make to order (MTO)
Dengan metode ini perusahan melakukan sama seperti metode MTS, hanya dalam beberapa
aktivitas seperti perakitan akhir, dan pembuatan komponen ditunda sampai ada permintaan
definitif pelanggan
Peramalan permintaan vs pengelolaan permintaan
Peramalan permintaan adalah kegiatan untuk mengestimasi besarnya permintaan terhadap barang atau
jasa tertenu pada suatu periode dan wilayah pemasaran tertentu
Instrumen untuk mengelola permintaan
1. Promois
2. pricing
3. shelf management
4. deal structure
SOP lebih mengacu pada kepentingan utama yaitu pihak produksi (operations) dan pihak penjualan
(sales). Keputusan dasar yang dibuat pada tingkatan perencanaan agregat atau SOP.