TUGAS PAPER PERTEMUAN 11

MANAJMEN DIKLAT

“PELAKSANAAN DIKLAT.”

DOSEN :

RABIMAN., M.Pd.

DISUSUN OLEH:

NAMA : ASRI MAULIDI

NIM : 2018006010

KELAS : 7B

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TEKNIK MESIN

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SARJANAWIYATA TAMANSISWA

2020
 KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Panyayang, saya

panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, yang telah melimpahkan rahmat, hidayah,

dan inayah-Nya , sehingga saya dapat menyelesaikan tugas paper MANAJMEN DIKLAT ini.

Paper ilmiah ini telah saya susun dengan maksimal dan mendapatkan bantuan dari

berbagai pihak sehingga dapat memperlancar pembuatan makalah ini. Untuk itu saya

menyampaikan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam

pembuatan makalah ini.

Terlepas dari semua itu, saya menyadari sepenuhnya bahwa masih ada kekurangan baik

dari segi susunan kalimat maupun tata bahasanya. Oleh karena itu dengan tangan terbuka

saya menerima segala saran dan kritik dari pembaca agar saya dapat memperbaiki makalah

ilmiah ini

Akhir kata saya berharap semoga makalah ini dapat memberikan manfaat maupun inspirasi

terhadap pembaca.

Lombok Timur , 3 Desember 2020

Penyusun
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pada era dulu hingga saat ini, Pendidikan dan pelatihan selalu berdampingan dengan
peradaban manusia khususnya pada dunia formal maupun non-formal. Diklat diberikan
kepada para pegawai oleh perancang, namun kompetensi yang dimiliki diduga masih kurang,
karena masih banyak permasalahan yang terkait dengan kompetensi Pegawai, yaitu masih
banyak terjadi pelanggaran terhadap aturan yang dilakukan oleh Pegawai.
Hal yang perlu kita ketahui tentang dasar pendidikan dan pelatihan adalah konsep dan
prosedur analasis kebutuhannya. Ialah suatu proses kegiatan yang sistematis antara standar
kinerja dan kompetensi pegawai sehingga dapat ditingkatan melalui pendidikan dan
pelatihan. Mengingat pentingnya pelatihan yang diberikan kepada para peserta, maka
berbagai persiapan yang berkaitan dengan keberhasilan dalam pelaksanaan kegiatan ini
sangat membutuhkan persiapan yang matang. Melalui analisa kebutuhan pelatihan, berbagai
kebutuhan pendukung kegiatan harus benar-benar dipersiapkan.
Pada dasarnya analisa kebutuhan pelatihan ini merupakan suatu proses untuk
mengumpulkan dan menganalisa berbagai data untuk mengidentifikasi hal-hal yang
diperlukan dalam mencapai suatu tujuan tertentu. Berbagai hal yang perlu dilakukan analisa
untuk memenuhi kebutuhan pelatihan diantaranya adalah hal-hal yang berkaitan dengan
materi, media pendukung kegiatan pelatihan, dan beberapa antisipasi yang lain. Sehingga jika
dalam penyelenggaraan kegiatan tersebut ternyata tidak sesuai dengan target yang ditentukan
maka akan penyelenggara pelatihan sudah mempersiapkan solusi selanjutnya.
Kegiatan pelatihan memang tidak selalu berjalan mulus dan sesuai dengan target
penyelenggara. Bahkan kondisi di lapangan, ternyata banyak kegiatan pelatihan yang justru
tidak mendapat respon yang positif dari masyarakat atau anggota organisasi.
Untuk itu, Pada paper ini akan dibahas mengenai “Pelaksanaan Diklat)
1.2 Rumusan Masalah

2.1 . Bagaimana Langkah uji coba diklat ?

3.1 . Bagaiman tahap pelatihan dan pembangunan ESDM ?
4.1. Bagaimana pelaksanaa diklat ?
 BAB II PEMBAHSAN

2.1 Langakah uji coba diklat

2.1.1 Rencanakan uji coba

Anda sekarang siap untuk menjalankan program Anda. Semua pekerjaan desain telah
selesai, orang-orang penting telah terlibat di sepanjang perjalanan dan sangat menggoda
untuk beralih ke produksi skala penuh. Namun, betapapun serius desainnya, Anda akan
disarankan untuk mencobanya pada sekelompok delegasi 'nyata' dan melihat seberapa baik
kursus ini sebenarnya bekerja. Apakah itu memberikan perubahan yang dijanjikan dalam
kinerja bisnis? Saat Anda memasuki fase proyek ini, akan sangat membantu untuk
mendiskusikan dengan sponsor secara tepat apa yang ingin mereka lihat melalui 'bukti' untuk
meyakinkan mereka bahwa proyek dapat ditandatangani dengan aman off 'di akhir tahap ini.

a. Keseimbangan yang Tepat

Masalah penting yang mudah terlewatkan adalah mencapai keseimbangan

yang tepat dari orang-orang untuk mengambil bagian dalam kursus atau kursus
percontohan. Pastikan Anda mendapatkan 'bagian' yang mewakili orang-orang
di seluruh audiens target - semua situs, semua shift, semua kelas, semua
negara, dll. Dengan begitu, Anda tidak hanya mengumpulkan feed-bagian
belakang yang sepenuhnya mewakili seluruh target pasar, tetapi Anda juga
mempertahankan 'dukungan' dari semua grup utama ini. Hal terakhir yang
Anda perlukan adalah satu situs atau sekelompok staf untuk menolak produk
akhir karena mereka tidak terlibat dalam uji coba.

b. Tidak terlalu banyak 'pakar'

Terkadang tergoda untuk memiliki delegasi campuran pada pilot,

mencampurkan delegasi 'biasa' dengan orang-orang dari departemen SDM
atau pelatihan. Secara alami, para 'pakar' ingin datang untuk melihat cara kerja
pilot, dan untuk dapat memberikan umpan balik mereka selama pertemuan
 tinjauan. Namun, cobalah untuk menjaga proporsi 'ahli' rendah, karena
kehadiran orang-orang berpengetahuan ini mengganggu aliran kursus. Hal ini
dapat dengan mudah menyebabkan kursus percontohan menjadi sangat
berbeda dari yang akan terjadi jika para delegasi beroperasi 'biasa'. Juga,
karena fokus mereka adalah pada kursus itu sendiri daripada hanya
mempraktikkan keterampilan, mereka dapat mengalihkan diskusi ke
bagaimana kursus perlu ditingkatkan, daripada bagaimana delegasi individu
perlu mengubah keterampilan atau perilaku mereka. menit untuk
merencanakan bagaimana Anda bermaksud untuk merintis kursus yang telah
Anda kembangkan.

2.1.2 Kirimkan uji coba

Setelah Anda memutuskan siapa yang akan diundang, lalu jadwalkan dan
berikan uji coba sebagai acara normal. Anda ingin menguji desain Anda dalam
kondisi operasi normal sehingga Anda tahu apa, jika ada, perlu diubah, jadi
cobalah untuk memastikan bahwa delegasi mengalami peristiwa yang mirip
dengan produk akhir mungkin. Jelas Anda mungkin memiliki barang-barang yang
mahal untuk diproduksi dan yang hanya dapat Anda peroleh setelah Anda
mengetahui bahwa desainnya bagus. Ini mungkin berarti bahwa pada uji coba
Anda menggunakan beberapa bahan atau peralatan yang merupakan 'tiruan' dan
hanya menyerupai versi produksi akhir.

2.1.3 Evaluasi uji coba

Dapatkan umpan balik Di akhir kursus, penting untuk meminta masing-

masing delegasi mengisi kuesioner akhir kursus seperti biasa. Jika kursus
berlangsung lebih dari satu hari, akan berguna untuk melakukan evaluasi ini pada
akhir setiap hari sementara hal-hal masih segar dalam pikiran peserta. Banyak
orang menyukai formulir ini, tetapi jika Anda menjelaskan bahwa Anda
menggunakannya secara serius, orang akan sering memberi Anda umpan balik
yang konstruktif, dan terkadang menyakitkan. Saya dapat melihat kembali
 pengalaman pelatihan bertahun-tahun dan dengan mudah mengakui bahwa banyak
dari ide-ide bagus yang telah saya kembangkan muncul dari umpan balik delegasi.

Pada akhir kursus percontohan, juga penting untuk meminta gerbang-

gerbang memberikan beberapa umpan balik kelompok, dan Anda dapat
melakukannya dengan sangat mudah:
- Akhirnya, mintalah setiap orang untuk berkumpul di sekitar flipchart 'Ini
berjalan dengan baik' dan undang 'penulis' dari setiap komentar untuk
mengatakan secara singkat mengapa itu penting bagi mereka.
- Ubah flipchart dan semua berdiri di sekeliling 'Ini bisa lebih baik 'daftar dan
sekali lagi minta' penulis 'dari setiap komentar untuk mengatakan secara
singkat mengapa itu penting bagi mereka.

Jadwalkan rapat tinjauan Jika memungkinkan, jadwalkan rapat tinjauan

lebih awal pada hari itu segera setelah kursus perintis, sehingga semua orang
penting dapat meninjau apa yang terjadi sementara itu masih segar dalam pikiran
semua orang. Anda kemudian dapat memutuskan perubahan apa yang perlu dibuat
dan melanjutkan modifikasi. Beberapa topik pembahasan dapat mencakup:

- Kecepatan, pengaturan waktu, konten, dan alur.

- Apakah ada terlalu banyak / tepat / terlalu sedikit dalam sehari?

2.1.4 Sponsor 'sign off'

Waktu untuk pengambilan keputusan! Setelah melakukan uji coba dan

meninjau perubahan apa yang perlu dilakukan, Anda sekarang harus bertemu
dengan sponsor dan membagikan hasilnya. Apakah produk tersebut sepenuhnya
dapat diterima oleh sponsor dan dapatkah produk tersebut diproduksi untuk
dikirimkan ke seluruh pasar sasaran?
- Jika jawabannya adalah 'tidak' maka Anda harus melakukan perubahan yang
diperlukan dan melakukan uji coba ulang jika diperlukan.
 Anda tidak dapat melanjutkan dari titik ini hingga Anda mendapatkan
persetujuan sponsor, yang harus Anda dapatkan dalam formulir tertulis atau email.
Hanya dalam kasus, ganti nanti! Jadi, tugas terakhir untuk Templat 4 adalah
mencari persetujuan formal sponsor dan memiliki bukti dokumenter.

3.1 Tahapan Pelatihan dan Pengembangan SDM

Langkah-langkah yang dilakukan dalam melaksanakan pelatihan agar berjalan

sukses yaitu sebagai berikut:
a. Menganalisis kebutuhan pelatihan organisasi, yang sering disebut need
analysis atau need assessment.
b. Menentukan sasaran dan materi program pelatihan.
c. Menentukan metode pelatihan dan prinsip-prinsip belajar yang digunakan.
d. Mengevaluasi program.

Lalu, apa yang harus dilakukan atau langkah apa yang harus ditempuh
perusahaan saat ingin memberikan pelatihan dan pengembangan SDM kepada
para karyawannya? Berikut ini langkah yang bisa diterapkan:

3.1.1 Analisis Kebutuhan

Analisis kebutuhan adalah penentuan kebutuhan pelatihan dan pengembangan

yang akan dilakukan. Kegiatan ini sangat rumit dan sulit, karena perlu
mendiagnosis kompetensi organisasi saat ini dan kompetensi yang dibutuhkan
sesuai dengan perubahan lingkungan dan masa yang akan datang. Analisis
kebutuhan dilakukan melalui langkah-langkah:
a. Analisis kebutuhan organisasi

Analisis kebutuhan organisasi yaitu mengidentifikasi strategi organisasi,

lingkungan organisasi pada saat ini dan masa yang akan datang untuk
 mencapai tujuan. Tantangan lingkungan menghendaki kompetensi pegawai,
ditandai dengan :
- Lingkungan persaingan yang semakin ketat sebagai akibat globalisasi.
- Kecendeungan peningkatan outsourcing.
- Perubahan-perubahan teknologi.
- Keanekaragaman pegawai.
b. Analisis kebutuhan tugas

Analisis tugas yaitu menganalisis tugas-tugas yang harus dilakukan

dalam setiap jabatan, yang dapat dipelajari dari perilaku peran tersebut, dan
informasi analisis jabatan yaitu uraian tugas, persyaratan tugas dan standar
unjuk kerja yang terhimpun dalam informasi sumber daya manusia organisasi.

c. Analisis kebutuhan pegawai

Analisis kebutuhan pegawai adalah menganalisis mengenai apakah ada

pegawai yang kurang dalam kesiapan tugas-tugas atau kurangnya kemampuan,
keterampilan dan pengetahuan yang dapat diketahui dari penilaian kinerja,
observasi ke lapangan, kuesioner.

3.1.2 Penentuan Tujuan Pelatihan

Tujuan pelatihan harus dirumuskan secara spesifik, apakah perubahan perilaku

atau perubahan pengetahuan yang ingin dicapai setelah pelatihan dilakukan.
Berdasarkan tujuan tersebut maka ditentukan materi untuk pelatihan untuk
mencapai tujuan.

3.1.3 Pemilihan Metode Pelatihan

- On the job training, yaitu dilakukan pada waktu jam kerja berlangsung,
baik secara formal maupun informal.
- Off the job training, yaitu pelatihan dan pengembangan yang dilakukan
secara khusus di luar pekerjaan.
3.1.4 Evaluasi Pelatihan

Evaluasi pelatihan dilihat dari efek pelatihan dikaitkan dengan:

- Reaksi peserta terhadap isi dan proses pelatihan.
- Pengetahuan yang diperoleh melalui pengalaman latihan.
- Perubahan perilaku.
- Perbaikan pada organisasi.
3.1.5 Penentuan Kebutuhan

Tujuan penentuan kebutuhan pelatihan dan pengembangan SDM ini adalah

untuk mengumpulkan sebanyak mungkin informasi yang relevan guna mengetahui
data atau menentukan apakah perlu tidaknya dilakukan pelatihan dan
pengembangan SDM dalam perusahaan tersebut.

3.1.6 Mendesain Program

Ketepatan metode pelatihan dan pengembangan SDM tergantung pada tujuan

yang hendak dicapai. Mulailah dengan mengidentifikasi mengenai apa yang
diinginkan agar para pekerja mengerti apa yang harus diketahui dan dilakukan
.
3.1.7 Evaluasi Keefektivitasan

Pelatihan dan pengembangan SDM harus menjadi suatu solusi tepat bagi
permasalahan perusahaan, yaitu untuk memperbaiki kekurangan dari keterampilan
setiap pekerja. Tujuan dari tahap ini adalah untuk menguji apakah pelatihan dan
pengembangan SDM tersebut efektif di dalam mencapai sasaran-sasarannya yang
telah ditetapkan.
Pelatihan dan pengembangan SDM adalah hal penting yang harus dilakukan
untuk mencapai tujuan perusahaan. Di era globalisasi seperti ini semua orang
dituntut untuk lebih canggih dalam menggunakan teknologi saat bekerja. Selain
melakukan pelatihan dan pengembangan karyawan, Anda juga harus
menggunakan berbagai teknologi yang mendukung kemajuan dan perkembangan
bisnis.
3.1.8 Siklus Proses Pelatihan

Proses pelatihan dapat dipandang sebagai suatu sistem, sistem yang dimaksud
dapat dipahami sebagai suatu siklus dengan pase-pase yang saling berhubungan
antara yang satu dengan yang lainnya. Pase-pase tersebut berhubungan dengan
langkah-langkah yang biasa digunakan orang yang ingin memecahkan suatu
permasalahan.

Pase Pokok dalam Penyelenggaraan Pelatihan

- Pengembangan materi dan perlengkapan pelatihan
- Pelaksanaan pelatihan
- Evaluasi dan upaya memperbaiki pelatihan

Pase-pase pokok ini merupakan siklus yang berkesinambungan, setelah

seluruh proses pelatihan selesai sampai pase kelima, maka pase kelima
memberikan masukan kembali ke pase pertama, begitu siklus ini terus
berlangsung.
Untuk lebih jelasnya siklus pelatihan ini dapat dilihat pada gambar berikut :
a. Proses Analisis untuk Menentukan Kebutuhan Pelatihan

Pase ini adalah salah satu pase yang sangat dibutuhkan dalam
penyelenggaraan suatu pelatihan. Pase ini memiliki dua tujuan utama :
- untuk menentukan bahwa pelatihan yang diadakan dibutuhkan oleh pihak
lain,
- untuk meyakinkan bahwa penyelenggaraan suatu pelatihan arus didasarkan
atas identifikasi kebutuhan pasar yang sangat jelas.

Beberapa langkah penting dalam pase ini adalah :

 - Mengidentifikasi permasalahan (yang dihadapi organisatoris) dan
menentukan apakah pelatihan adalah cara terbaik untuk memecahkannya.
Istilah yang sering dipakai untuk kegiatan ini adalah “need assessment”
- Menganalisa tugas dan jenis keterampilan apa yang dibutuhkan oleh
peminat dalam menjangkau suatu jabatan tertentu dan bagaimana
melaksanaan fungsinya di tempat kerja masing-masing.
- Mengidentifikasi kriteria (persyaratan) perserta yang akan diizinkan untuk
mengikuti suatu pelatihan tertentu.

b. Perancangan Pendekatan Diklat

Pase ini diperuntukkan untuk mendesain strategi apa yang akan

dilakukan dalam sebuah pelatihan, pase ini tentunya membutuhkan data yang
akurat dan bisa dianalisa dari hasil analisis pase pertama.

Tugas-tugas Penting dalam Pase ini

- Mengidentifikasi butir-butir tes (baik untuk preetest atau postest)
- Mengorganisir pelatihan dengan membuat penjadualan pelatihan, berapa
hari pelaksanaan dan bagaimana rangkaian-rangkaian kegiatan yang
dipadukan dalam suatu pelatihan.
c. Pengembangan Materi dan Perlengkapan Diklat

Pase ini merupakan pase pengembangan dari pase sebelumnya dengan

menarik garis-garis besar dari pelaksanaan pelatihan yang dihasilkan dari pase
perancangan, untuk diformulasikan ke dalam seperangkat materi dan
perlengkapan pelatihan yang lengkap, dan apabila diterapkan akan dapat
menghasilkan tujuan dan kompetensi pelatihan yang diinginkan.

Tugas-tugas Penting dalam pase ini

- Rencana pembelajaran (lesson plan) yang akan digunakan oleh para
pelatih, disediakan sebagai acuan untuk mengembangkan materi dan
perlengkapan pelatihan lainnya.
- Materi dan perlengkapan bagi peserta pelatihan seperti teks bahan ajar
(modul), teks perintah yang terprogram dan handout.
 Pengembangan pase materi dan perlengkapan pelatihan bukanlah hanya
meliputi hal-hal yang disebutkan di atas. Pase ini juga meliputi kegiatan
sebagai berikut :

- Membuat daftar susunan atau rangkaian logistik dan perlengkapan

administrasi yang dapat dikembangkan menjadi hal-hal yang detail.
- Menyaring materi dan perlengkapan pelatihan yang masih ada dan
menemukannya, apakah masih layak untuk dipakai.
- Mensyahkan pelaksanaan pelatihan serta materi dan perlengkapan
pelatihan sebanyak mungkin sesuai dengan prioritas dan aktifitas langkah
kegiatan yang sebenarnya.

d. Pelaksanaan Pelatihan

Seluruh upaya yang telah dilakukan pada pase-pase sebelumnya, maka

pase ini merupakan pase yang menentukan. Peranan penyelenggara saat ini
adalah memberi petunjuk, mengadakan pendekatan dengan peserta, mengikuti
aktivitas peserta, mengkoordinasikannya dengan arti lain melayani peserta
dengan memberikan fasilitas yang diperlukan.

Tugas Penting dalam Pase ini adalah :

- Memelihara ketersediaan logistic
- Mencatat kemajuan-kemajuan yang dicapai peserta
- Mengevaluasi ketepatan pelaksanaan pelatihan sesuai dengan perencanaan
- Mengevaluasi penampilan dari para pelatih
- Melakukan penyesuaian bila diperlukan

e. Evaluasi dan Upaya Memperbaiki Pelatihan

Pase ini juga merupakan pase yang amat penting, pelatihan yang baik
harus terus diupayakan menjadi pelatihan yang lebih baik, divalidasi,
 diperbarui dan kemudian diperbaiki berulang-ulang. Pase ini menghendaki
pencapaian sasaran-sasaran pelatihan yang dikehendaki dalam waktu yang
telah ditentukan. Materi dan perlengkapan yang dipakai dalam jangka waktu
yang lama tanpa dilakukan peninjauan akan tertinggal atau akan menjadi
usang. Setiap kali pelatihan dilaksanakan diikuti pula dengan upaya untuk
menyempurnakannya.

Kegiatan-kegiatan dalam pase ini meliputi :

- Evaluasi tiga komponen pelatihan (penyelenggara, pelatih dan peserta)

terhadap pelaksanaan pelatihan yang diadakan
- Evaluasi lapangan untuk menentukan apakah peserta (alumni pelatihan)
memiliki unjuk kerja yang baik di tempat kerja mereka

4.1 Pelaksanaan Diklat

4.1.1 Langkah G dari model DESIGN

Anda sekarang siap untuk memulai Langkah G dari model DESIGN, ketika program Anda
ditayangkan.
Tujuan
- Untuk memindahkan produk yang baru dirancang dan diuji ke dalam
pengiriman yang berkelanjutan. Masukan
- Produk pelatihan dan pembelajaran yang telah divalidasi dan disetujui

Tindakan

- Konfirmasikan kepemilikan dan manajemen siklus hidup produk. Siapa

yang akan bertanggung jawab pada awalnya? Siapa yang akan
mengelolanya dalam jangka waktu yang lebih lama dan membuat
keputusan tentang siklus hidup produk?
- Mengidentifikasi sumber daya yang diperlukan untuk peluncuran dan
pengiriman berkelanjutan
 - Membuat semua bahan yang diperlukan untuk peluncuran dan pengiriman
berkelanjutan.
- Sediakan kursus lengkap untuk semua unit dan departemen yang sesuai.

Hasil
- Selesaikan program pembelajaran dan pelatihan.

Poin keputusan
- Apakah manajemen siklus hidup produk telah dikonfirmasi?
- Apakah rencana peluncuran transfer telah disetujui?

4.1.2 Buka template baru

Jika Anda menggunakan buku untuk membuat desain lengkap, Anda perlu
membuka template baru:
- Anda dapat mengakses materi online.
- Temukan 'Template G - Tayangkan'.
- Salin ke drive Anda dan ubah namanya.
- Misalnya, jika Anda sedang mengembangkan kursus perekrutan dan
seleksi, Anda dapat menamainya: 'Rekam & Sel. Template G - Tayangkan
'.
- Biarkan file tetap terbuka dan, saat kita sampai pada tugas yang sesuai di
bab ini, cukup masukkan tanggapan Anda di bagian yang sesuai.

4.1.3 Konfirmasikan kepemilikan

Anda sekarang telah mencapai langkah signifikan dalam proses desain,

ketika Anda memindahkan produk yang baru dirancang dan diuji ke dalam
pengiriman berkelanjutan. Ini bisa menjadi waktu yang sangat emosional karena
Anda harus menyerahkan apa yang sampai sekarang menjadi 'bayi' Anda
perhatian penuh kasih dari orang lain. Akankah mereka memperlakukannya
dengan pengabdian yang sama
 Manajemen siklus hidup Setelah Anda mengkonfirmasi kepemilikan,
Anda dapat mendiskusikan manajemen siklus hidup produk. Selain menjelaskan
siapa yang akan bertanggung jawab pada awalnya, Anda juga perlu
mendiskusikan siapa yang akan mengelolanya dalam jangka panjang, dan
membuat keputusan tentang siklus hidup produk:
- Beberapa program pelatihan akan dikembangkan untuk mendukung
inisiatif spesifik , misalnya meluncurkan produk baru, dan karena sifatnya
memiliki umur yang pendek.
- Program pelatihan lain akan dirancang untuk mengembangkan
keterampilan utama sehingga diharapkan memiliki 'umur simpan' yang
lebih lama.
- Kategori terakhir adalah program yang dapat diharapkan untuk bertahan
lebih lama karena mereka berurusan dengan topik yang kurang 'volatil',
seperti keterampilan rapat, atau telah melibatkan biaya yang cukup besar,
misalnya e-learning.

Aspek penting di sini adalah untuk memastikan bahwa seseorang

mengambil tanggung jawab khusus untuk memantau keefektifan dan kondisi dari
setiap program pelatihan untuk memastikan bahwa mereka semua memberikan
apa yang diharapkan keliman.

4.1.4 Identifikasi sumber daya dan bahan

Anda sekarang dapat mengadakan diskusi yang bermakna dengan pemilik

baru tentang bagaimana mereka akan meluncurkan produk ke dalam pengiriman
berkelanjutan. Administrasi dan logistik akan menampilkan banyak hal dalam
diskusi:
- Berapa banyak delegasi yang akan dilatih dalam skala waktu tertentu?
- Berapa banyak kursus yang perlu disampaikan - apakah mereka memiliki
pelatih yang memadai dan tempat yang sesuai?
- Bagaimana mereka ingin produk ditransfer? Salinan cetak atau elektronik,
atau campuran keduanya?
 Ini terdengar sangat biasa namun sangat penting untuk keberhasilan
program. Tidak peduli seberapa brilian desain kursus aslinya jika para delegasi
tidak dapat memasukkan handout mereka ke dalam folder delegasi 'berdampak
tinggi' flash. Jika program pelatihan harus dilaksanakan dalam 'jendela' tertentu,
misalnya untuk meluncurkan produk baru, maka sangat mudah bagi orang untuk
meremehkan skala administrasi yang diperlukan. Kursus tidak akan berjalan
penuh - Anda biasanya 'tidak hadir' dan mereka tidak selalu dapat mengikuti
kursus yang tersisa tanpa berdampak buruk pada pengalaman belajar. Jadi,
bersikeraslah untuk membuat administrasi terencana dengan baik atau mungkin
akan ada bencana. Dan Anda bisa menebak siapa yang akan mereka salahkan - ya,
itu benar, desainer kursus! Silakan lihat ke depan dan pertimbangkan masalah
kepemilikan siklus hidup ini.

4.1.5 Pasarkan program

Tidak pernah terlalu cepat untuk menutup Setelah mengatur program,

yang tersisa hanyalah menyediakan kursus lengkap untuk semua unit dan
departemen yang sesuai. Kedengarannya mudah, bukan, tapi kita semua tahu
bahwa ada banyak pemasaran yang efektif. Dapatkan tip dari toolkit staf penjualan
- tidak terlalu lama lagi akan menutup penjualan. Jadi, dari saat Anda memulai
proses DESIGN, selalu bicarakan tentang apa yang Anda lakukan dan
memenangkan hati orang. Selama proses desain, ada baiknya memberikan energi
untuk membangkitkan kesadaran orang-orang tentang program pelatihan baru dan,
terutama jika Anda memperkenalkan e-learning, mengatasi keengganan alami
yang mungkin dimiliki banyak orang.

4.1.6 Menyampaikan program

Pilih tempat Dengan menggunakan kriteria dalam draf spesifikasi tempat,

pilih tempat yang sesuai dan konfirmasi tanggal. Jangan berhemat di tempat - itu
adalah bahan utama untuk sukses. Tidak ada yang lebih mendemotivasi daripada
dikurung sepanjang hari dengan sekelompok orang di ruangan sempit yang
klaustrofobik. Ini dapat merusak segala sesuatu yang telah terjadi sebelumnya.
 - Kedengarannya jelas tetapi, jika memungkinkan, kunjungi tempat tersebut
terlebih dahulu untuk memastikan bahwa tempat tersebut benar-benar
memenuhi kebutuhan Anda.
- Cari alat bantu pelatihan yang terpasang [dan tidak dapat digerakkan],
misalnya layar untuk proyektor dan dudukan flipchart yang dipasang di
dinding.
- Periksa ukuran dan lokasi setiap ruang sindikat yang Anda inginkan. bisa
sangat lama, dan memahami hubungan dengan konferensi terdekat dan
tempat pelatihan dapat mengurangi banyak tekanan. Idealnya adalah
memiliki tanggal 'dituliskan' tetapi membiarkan Anda bebas membatalkan
jika jumlah delegasi tidak mencukupi untuk menjalankan kursus sesuai
jadwal.

Kumpulkan nominasi untuk kursusJadi pemasaran sedang berlangsung

dan orang-orang menunjukkan minat pada kursus. Tinjau daftar tunggu dan
jadwalkan acara setelah jumlah minimum tercapai. Ini terdengar lebih mudah
daripada kenyataannya
- Anda mencapai jumlah jumlah minimum dan mencari tempat.
- Mereka memberi Anda tanggal yang Anda uji dengan delegasi Anda - dan
menemukan bahwa tidak semua dapat hadir pada hari itu.

Masalah instruksi bergabung kursus Petunjuk bergabung kursus mungkin

kontak formal pertama Anda dengan delegasi Anda, jadi mereka harus:
- Tepat waktu. Cukup jauh sebelumnya untuk memberikan peringatan yang
wajar, tetapi tidak terlalu lama sehingga orang kehilangannya.
- Lengkap. Pastikan Anda memasukkan semua informasi yang dibutuhkan
orang
- Akurat. Mudah sekali untuk membuat alamat atau nomor telepon bingung.
- Mengundang. Buatlah mereka terlihat menarik dan merangsang minat.
Anda mungkin memiliki format Anda sendiri - namun, Minta delegasi
untuk mengkonfirmasi kehadiran dan memantau pengambilan untuk
memastikan bahwa minimum nomor yang ditetapkan. Mari kita bahas
secara singkat elemen utama.
Selamat Datang
- Selamat datang para delegasi ke kursus
- Buat garis besar apa yang perlu dilakukan sebelum menghadiri
- Tekankan bahwa hadir adalah syarat untuk menyelesaikan komponen e-
learning lengkap [jika sesuai].

Manfaat kursus
- Beri tahu para delegasi bagaimana mereka dapat mengharapkan manfaat
dengan menghadiri

Tentang kursus
- Tekankan kebutuhan untuk datang tepat waktu dan berikan komitmen
penuh
- Minta ponsel untuk dimatikan sepanjang hari
- Beri garis waktu.

Tempat
- Berikan detail lengkap tentang tempat tersebut
- Detail kontak orang di tempat tersebut.282 Manual desain pelatihan
- Petunjuk tentang cara bepergian ke tempat tersebut.
- Parkir, keamanan, minuman, makan siang, dll.

Pekerjaan pra-kursus
- Merinci semua pekerjaan pra-kursus. Tutor kursus
- Katakan kapan tutor akan tersedia di tempat tersebut.
- Dan bahwa mereka menyambut baik pertanyaan yang mungkin dimiliki
delegasi. Kode pakaian
- Sebutkan kode pakaian untuk kursus, biasanya cerdas Santai. Tidak bisa
hadir?
- Tekankan kebutuhan untuk memberikan pemberitahuan maksimal jika
mereka tidak bisa hadir sehingga tempat dapat ditawarkan kepada delegasi
lain. Ada pertanyaan?
 Persiapan pra-kursus Tepat sebelum tanggal yang dijadwalkan, kirim
materi dan peralatan kursus ke tempat, diberi label yang jelas untuk pelatih,
dengan nama ruang dan tanggal pelatihan. Waktu yang saya habiskan menit-menit
panik di pagi hari saat kursus mencari hotel untuk sekotak bahan!
- Selesaikan detail administrasi dengan manajer tempat.
- Konfirmasikan jumlah delegasi dan pelatih, pengaturan waktu dan
persyaratan diet khusus apa pun. Go live283
- Terakhir, konfirmasikan tanggal dan tempat dengan pelatih, bersama
dengan petunjuk perjalanan dan nama ruang pelatihan.

4.1.7 Tindak lanjut Menilai peningkatan keterampilan dan keefektifan pelajar

Kami memulai perjalanan ini dengan melihat pada tiga fase yang
dikerjakan orang untuk meningkatkan keterampilan atau kepercayaan diri mereka:
- Memahami teori. Delegasi dapat mengikuti kursus e-learning belajar
mandiri, yang didukung oleh sumber belajar lain, misalnya buku atau
video.
- Praktikkan keterampilan. Peserta didik berkumpul dengan rekan kerja
untuk mempraktikkan keterampilan mereka dalam kursus yang dipimpin
oleh pelatih
- Menerapkan pembelajaran.

Mereka menerapkan semua pembelajaran untuk mencapai tingkat kinerja

bisnis yang baru, didukung oleh pembinaan. Delegasi akan kembali ke tempat
kerja mereka setelah menghadiri kursus yang dipimpin oleh pelatih dan mulai
menerapkan rencana tindakan mereka. Ini adalah periode bahaya potensial karena
mereka mungkin dibanjiri oleh 'bisnis seperti biasa' ketika mereka kembali ke
meja mereka, dan sangat mungkin bahwa semua niat baik mereka dari kursus
tersebut hilang! Dalam dunia yang ideal setiap delegasi akan membahas hasilnya
dari kursus dengan manajer lini mereka yang, tentu saja, akan menunjukkan minat
pada rencana tindakan mereka.

Sangat penting bahwa poin tindakan yang dikembangkan oleh peserta

didik saat mereka berdua Memahami teori dan Praktek ketrampilan adalah
CERDAS dalam segala hal:
- Spesifik– mereka mengidentifikasi tugas atau kegiatan khusus untuk
difokuskan.
- Terukur– jika mereka tidak dapat mengukurnya, mereka menang ' Tidak
tahu seberapa baik mereka saat ini dan, lebih buruk lagi, mereka tidak akan
tahu kapan mereka telah memenuhi standar yang baru.
- Dapat dicapai - keseimbangan diperlukan di sini. Sasaran yang terlalu
mudah bukanlah motivasi, sementara tujuan yang tidak dapat dicapai
adalah langsung mati.
- Relevan– pelajar dan manajer lini harus melihat tujuan yang relevan
dengan pekerjaan yang sedang dikerjakan.
- Tepat waktu– berikan tanggal dan waktu - dan Anda memiliki sesuatu
yang nyata untuk dicapai.

Tawarkan pembinaan untuk memperkuat pembelajaran Manajer lini perlu

secara diam-diam memantau kemajuan pelajar terhadap rencana tindakan yang
dituliskan di akhir Praktek The Skillscourse. Bergantung pada tanggapan mereka,
mereka mungkin memerlukan pembinaan, yang dapat dimulai setidaknya dalam
dua cara:
- Metode tradisional, ketika manajer lini duduk dengan pelajar dan
memberikan pelatihan satu-ke-satu tentang keterampilan atau perilaku
tertentu.
- Pelatihan online, ketika pelatih yang menyampaikan kursus yang dipimpin
oleh pelatih menawarkan pelatihan jarak jauh melalui internet atau
perusahaan intranet.

Pembinaan online Jika pembinaan online adalah sebuah pilihan,

itu perlu disebutkan pada setiap tahap proses untuk memperkuat nilainya bagi
 peserta didik dan untuk memastikan alasan pengambilan layanan. Pembinaan
online sangat berbeda dari bentuk pembinaan normal dan, untuk menjadi sukses,
ada beberapa elemen tambahan yang harus dipertimbangkan:

- Idealnya pelatih online harus terlibat dalam kursus yang dipimpin oleh
pelatih agar mereka dapat melihat individu ' in action '.
- Pelatih online perlu memiliki salinan rencana tindakan yang diselesaikan
di akhir kursus yang dipimpin oleh pelatih, dan diperbarui dengan
kemajuan oleh pelajar. Tayangkan 285
- Penting untuk menentukan jumlah maksimum pelatihan online yang akan
diterima individu, mungkin 8 jam.
- Berguna untuk memberikan komitmen tentang waktu respons, misalnya:
Untuk menghubungi pelatih pribadi Anda.

Kami biasanya akan menanggapi dalam 1 hari kerja, meskipun kami

berusaha untuk membalas dalam beberapa jam. Ada baiknya juga
mempertimbangkan untuk membuat bentuk tindak lanjut otomatis dimana pelajar
menerima serangkaian pesan pengingat pada periode tertentu setelah menghadiri
kursus yang dipimpin oleh pelatih. Berbagai bentuk pesan yang dapat diambil
meliputi:
- tip teratas
- ertanyaan yang sering diajukan
- pengingat rencana tindakan.

4.1.8 Apa yang bisa salah

Menggulirkan program untuk distribusi yang lebih luas, terutama jika

melibatkan orang lain, seperti yang pasti akan terjadi, berarti ada banyak peluang
untuk terjadi kesalahan. Namun dengan sedikit pemikiran sebelumnya, banyak
kemungkinan masalah ini dapat diatasi. Untuk menutup bab ini, kami
mengundang Anda untuk melakukan beberapa analisis risiko. Pertama-tama, mari
kita telusuri prosesnya selangkah demi selangkah.
 - Langkah Pertama - Mainkan Devil's advokatTaruh di Black Hat dan
bayangkan semua yang bisa salah. Ini sulit bagi seorang optimis alami
[seperti saya] tetapi sangat penting untuk dilakukan.
- Langkah Kedua - Menilai risiko Menilai risiko dari setiap potensi masalah
yang terjadi. Beri nilai setiap potensi risiko menggunakan skor 1 sampai 5,
menggunakan kategori berikut, lalu masukkan hasilnya di kolom kedua.
286 Manual desain pelatihan
- Langkah Tiga - Menilai dampak Selanjutnya, nilai dampak dari setiap
potensi masalah jika itu terjadi. Beri nilai setiap potensi risiko
menggunakan skor 1 sampai 5, menggunakan kategori berikut. Kemudian
masukkan hasil di kolom ketiga.5 - Bencana4 - Major3 - Sedang2 - Kecil1
- Tidak SignifikanLangkah Empat - Evaluasi hasilSekarang kalikan skor
untuk kolom dua [risiko suatu peristiwa terjadi] dengan skor untuk kolom
tiga [dampak jika terjadi] untuk tiba pada risiko keseluruhanGo live287

Setelah menghitung angkanya, bagaimana Anda melanjutkan? Ada empat

pendekatan utama yang dapat Anda lakukan:
- Menghentikan
- Mentransfer
- Mengobati
- mentolerir.

Hentikan Potensi masalah dengan skor 25 hingga 20 menghadirkan risiko serius

dan, jika Anda tidak dapat menguranginya secara signifikan, Anda mungkin
menyimpulkan bahwa risikonya terlalu tinggi untuk dilanjutkan dan dihentikan
sama sekali.288 Manual desain pelatihan Langkah Keempat Untuk mengevaluasi
kemungkinan mitigasi yang diperlukan untuk risiko yang teridentifikasi, gunakan
grafik risiko berikut.

TransferPendekatan lain yang valid adalah dengan mentransfer risiko ke

organisasi lain, atau orang lain yang siap menerima risiko atas nama Anda.
Contoh dari pendekatan ini termasuk outsourcing dan mengambil asuransi dalam
risiko. Perlakukan Apakah mungkin meminimalkan risiko dengan mengubah
proses kerja, bahan mentah, mengganti pemasok, atau meningkatkan spesifikasi?
 Toleransi Untuk banyak risiko dengan skor rendah, tindakan yang paling tepat
adalah mengembangkan Rencana kontinjensi yang dapat diterapkan jika dan
ketika risiko muncul. Jadi, setelah memahami teorinya, sekarang saatnya Anda
menerapkan pembelajaran dan melihat cara kerjanya untuk mata kuliah yang telah
Anda rancang.

DAFTAR PUSTAKA
BUKU REFRENSI 3 BAB 3 HALAMAN 272-289