CLIENT

CENTERED
CARL ROGERS
SEJARAH HIDUP
• Diasaskan oleh Carl Rogers
• Illinois, 8 Jan 1902 & meninggal pada 1987.
• Anak ke 4 daripada 6 orang adik beradik
• Bapa seorang jurutera yang berjaya & ibu suri rumah
yang kuat beragama kristian
• Dilahirkan dalam keluarga yang kuat beragama,
berdisplin & bermoral tinggi
• Seorang yang bijak
• Memulakan pendidikan tinggi di Universiti Wisconsin
dalam bidang pertanian kemudian menukar
pengajiannya kepada bidang keagamaan.
• Rogers keluar dari bidang keagamaan kerana
mempertikaikan beberapa doktrin keagamaan
• Menceburi bidang klinikal psikologi di Columbia
Universiti & mendapat PhD pada tahun 1931.
SEJARAH HIDUP

Beliau lebih suka memikirkan dirinya sebagai

seorang ahli psikologi klinikal dan seterusnya beliau
melanjutkan pelajaran ke Teachers College,
Columbia Universiti dan mendapat Ph.D pada tahun
1928.

Semasa di Columbia lagi, Rogers sudah mula

mencuba mengharmonikan idea-idea yang
bertentangan dengan fahaman Freudian dengan
kaedah statistic saintifik, dan seterusnya kefahaman
agamaan dan fahaman saintifik, gerakhati (intuition)
dengan objektif dan klinikal dengan statistic.
TEORI PEMUSATAN ROGERS

Dikenali sebagai teori konsep kendiri/ teori

fenomenologi (kemanusiaan)

Kemudian memperkenalkan teori pusatan

klien

Mencabar teori yang mengandaikan

kaunselor semua tahu.

Mencabar teknik dan tatacara berbentuk

nasihat, saranan, arahan kaunselor, pujukan,
pengajaran, diagnos, pentafsiran oleh
kaunselor.
TEORI PEMUSATAN ROGERS

Menurut Rogers,

Manusia adalah baik, boleh dipercayai dan

berupaya memahami diri sendiri

Jika manusia dilibatkan dalam

perhubungan kaunseling, manusia boleh
mencapai penentuan kendiri
 KONSEP ASAS

Rogers juga telah cuba menjelaskan dengan lebih khusus

bahawa di dalam teorinya harus juga di fahami tiga unsur
(Konsep Utama) penting iaitu:

1. Fenomenologi
Satu konsep yang dipertahankan oleh Rogers ialah
pandangan fenomenologinya.
Menurut Rogers,
Seseorang individu mempersepsikan dunia mengikut pandangan
uniknya tersendiri, dan persepsi-persepsi ini menjadi latar
fenomenologinya. Seseorang individu bertindak balas kepada
persekitaran sebagaimana yang dilihatnya.
Kita hanya boleh melihat & memerhatikan reaksi seseorang tetapi
kita tidak boleh mengetahui secara sepenuhnya dan terperinci
bagaimana seseorang itu mengalaminya.
Ruang rujuk seseorang
KONSEP ASAS

2. Organisma

Organisma adalah pusat segala pengalaman.

Seorang individu secara holistik
Pengalaman melibatkan segala yang dialami oleh
individu dalam kesedaran bagi sesuatu masa.
Organisma ini boleh menerima pengalaman-
pengalamannya, atau pun menolak / menafikan
pengalaman-pengalaman tertentu dan
mengabaikannya terus.
Mempunyai motif untuk menuju kepada
kesempurnaan diri
 KONSEP ASAS
3. Kendiri
Mewakili ciri-ciri aku dan persepsi terhadap hubungan diantara
aku dengan orang lain dan pelbagai aspek kehidupan,
bersama dengan nilai-nilai yang tersemat dengan persepsi
ini.

Kendiri muncul hasil daripada interaksi organisma dengan persekitaran

Persepsi individu itu tentang dirinya sendiri
Penilaian individu tentang tanggapan orang lain tentang dirinya
Penilaian orang lain tentang dirinya
Ia mungkin memprojek nilai-nilai orang lain
Kendiri akan berusaha untuk mengekalkan ketekalannya
Organisma akan bertindak menurut ketentuan-ketentuan yang dibuat oleh
kendiri
Pengalaman-pengalaman yang tidak tekal dengan struktur kendiri akan
dianggap sebagai ancaman
Kendiri boleh berubah melalui pematangan dan pembelajaran.
CIRI-CIRI UTAMA

1. Penglibatan klien yang aktif di dalam meneroka

dan mengatasi masalahnya

2. Klien mempunyai kemampuan untuk berkembang

baik dari segi emosi mahupun intelek

3. Perkembangan boleh berlaku dalam suasana

yang mesra, permisif dan penuh kefahaman

4. Manusia pada asasnya baik, kerana sifat semujadi

yang ada di dalam dirinya memang baik.
CIRI-CIRI UTAMA

5. Klien memang berupaya mendapat celik akal

mengenai masalahnya, dan berupaya dan
bersedia untuk berubah.

6. Matlamat yang ingin dicapai di dalam kaunseling

ialah kebebasan dan kesepaduan.

7. Kaunseling menitik beratkan aspek afektif atau

emosi dalam penerokaannya.

8. Hubungan mesra di antara kaunselor dan klien

merupakan persekitaran yang sesuai untuk
menggalakkan perkembangan klien.
CIRI-CIRI UTAMA

9. Klien hendaklah rasa bertanggungjawab untuk

berkembang dan berubah

10. Pemerhatian dan kesimpulan yang dibuat oleh

kaunselor mempunyai peranan tertentu dalam
proses kaunseling.

11.Klien sendiri akan mengenali sebarang

tingkahlaku yang tidak rasional melalui
penerokaan perasaan yang dibuatnya.

12. Ketidakselesaan timbul apabila wujud

ketidakselarasan antara real self & ideal self
Pandangan terhadap manusia

1. Manusia pada asasnya baik/ positif, kerana sifat

semulajadi yang ada dalam dirinya memang baik.

2. Manusia mempunyai kemampuan untuk

berkembang baik dari segi emosi mahupun
intelek.

3. Manusia berupaya mendapat celik akal mengenai

masalahnya, berupaya dan bersedia untuk
berubah.

4. Manusia memerlukan perhubungan dan interaksi

dengan orang lain
Pandangan terhadap manusia

5. Tingkahlaku dan penyesuaian diri terhadap

keadaan persekitaran adalah bergantung kepada
persepsi kepada diri dan persekitaran.

6. Manusia mempunyai maruah dan harga diri.

7. Manusia mempunyai kuasa menentukan haluan

hidup, bebas mengejar keinginan tanpa
menggugat hak orang lain.

8. Manusia bergerak untuk mencapai kesempurnaan

kendiri.
Pandangan terhadap manusia

9. Manusia adalah boleh dipercayai, mempunyai daya

imaginasi yang tinggi, mampu memahami kendiri
dan hala kendiri, mampu membina perubahan,
boleh diharap, boleh bekerjasama serta mampu
hidup secara efektif dan produktif.

10. Manusia boleh berkembang secara positif dan

membina jika wujud perasaan percaya-
mempercayai, hormat-menghormati yang boleh
dirasai oleh klien.

11.Manusia memang dari mula lagi sudah

mempunyai kecenderungan dan keupayaan
semulajadi untuk berkembang ke arah nirwana
kendiri
Pembentukan Personaliti

1. Pembentukan personaliti dipandu oleh

interaksi dengan persekitaran.

2. Pembentukan personaliti dipengaruhi oleh

persepsi diri terhadap realiti kehidupan.

3. Individu berkehendakkan kepada

penghargaan kendiri, pengiktirafan dan
penghormatan
Pembentukan Personaliti

4. Orang yang berpengaruh dan ternama boleh

mempengaruhi pembentukan personaliti.

5. Individu mempunyai syarat nilai iaitu

membuat pertimbangan berdasarkan
penilaian orang lain

6. Kendiri boleh berubah melalui kematangan

dan pembelajaran
Punca Kerisauan

1. Tidak kongruen di antara konsep kendiri

dengan pengalaman (ideal self dan real
self).

2. Gangguan tentang syarat nilai.

3. Kekecewaan untuk mendapatkan

penghargaan kendiri (self regard).

4. Kadangkala penilaian positif dan negative

tidak sealiran dengan desakan yang wujud
secara tidak disedari.
Matlamat Kaunseling

1. Matlamat kaunseling bukan sekadar

menyelesaikan masalah tetapi lebih
diutamakan ialah untuk mencapai
perasaan bebas dan sepadu bagi diri
individu.

2. Tujuan kaunseling ialah untuk membantu

klien dalam proses perkembangannya
agar ia dapat menghadapi dan mengatasi
masa kini dan masa depan
Matlamat Kaunseling

3. Klien:
a. kesediaan menerima dan merasai reality
sebenar, klien bersedia menerima dirinya
sendiri.

b. klien akan dipandu dan di arah oleh

perasaan dan pemikiran sendiri.

c. ia harus bersifat inner directed.

d. membina kepuasan berdasarkan

perkembangan sendiri.

e. klien harus bersedia untuk berkembang. Dari

sini ia akan bersedia membuat ketetapan baru
untuk dirinya.
PERANAN KAUNSELOR

Berfungsi sebagai fasilitator

Mewujudkan suasana sesuai dan selesa supaya klien

merasa bebas

Membantu klien supaya tidak bersifat ‘membela diri’ @

defensif pada tingkahlakunya.

Memperlihatkan dirinya dengan klien adalah sama taraf

dan bersama berusaha.

Kaunselor tidak mendiagnos masalah klien

PERANAN KAUNSELOR

Suasana ini akan wujud apabila :

Pertemuan antara kaunselor dan klien

Kaunselor kongruen, klien tidak kongruen

Kaunselor menerima klien tanpa syarat

Kaunselor jujur ikhlas dan terbuka

PERANAN KLIEN

1. Klien tidak kongruen (risau)

2. Klien mula dengan mencari jawapan.

Apabila dilayan dengan perhubungan yang

menekankan keupayaan, kuasa dan
kebolehan klien, klien akan memperolehi
keyakinan, kepercayaan dan kebolehan
untuk memahami dirinya.
PERANAN KLIEN

3. Klien pada awalnya mempunyai

Kepercayaan yang rigid

Terpisah dari peranan tulen

Takut mesra, tidak yakin diri

Tidak bersedia untuk membincangkan

perasaan-perasaan yang mendalam
mengenai dirinya.
PERANAN KLIEN

4. Akhirnya akan kelihatan ciri-ciri

tidak lagi tersekat

wujud kesedaran, perasaan kendiri

mula mengenai perasaan negative dan positif

lebih bersifat terbuka, menerima realiti

KEADAAN-KEADAAN BAGI
MENGHASILKAN PERUBAHAN PERSONALITI

Rogers, 1967, 6 keadaan yang perlu dan mencukupi bagi

menghasilkan perubahan personaliti

1. 2 orang berhubung secara psikologi

2. Klien dalam keadaan tidak kongruen
3. Kaunselor dalam keadaan kongruen
4. Kaunselor menerima klien tanpa syarat
5. Kaunselor dapat merasai apa yang dirasai, dipersepsi
dan dialami oleh klien dan berusaha menyampaikan
perasaannya, persepsinya kepada klien
6. Klien hendaklah dapat merasai, mempersepsi dan
mengalami yang kaunselor memang sedia menerima
tanpa syarat.
3 SIFAT PENTING KAUNSELOR BAGI MENJAMIN
WUJUDNYA PERHUBUNGAN MENOLONG

1. Kejujuran, keikhlasan dan ketulinan

Bersedia dan bersikap terbuka/ bukan

terpaksa/ berpura-pura

Tidak tersekat-sekat atau teragak-agak

menyampaikan apa-apa yang dirasai

Kaunselor memperlihatkan sikap jujur,

ikhlas, tulen yang boleh menolong klien
bersikap sedemikian
3 SIFAT PENTING KAUNSELOR BAGI MENJAMIN
WUJUDNYA PERHUBUNGAN MENOLONG

2. Menerima tanpa syarat

Menerima klien tanpa sebarang syarat, tanpa

prasangka, penilaian @ preconceived ideas’

Menerima tanpa syarat boleh ditunjukkan

dengan mengambil berat kepada klien semasa
bersama dalam sesi.

Dapat memberi keyakinan kepada klien untuk

merasai pengalaman yang sama
3 SIFAT PENTING KAUNSELOR BAGI MENJAMIN
WUJUDNYA PERHUBUNGAN MENOLONG

3. Empati

Empati ialah proses. (Rogers)

kaunselor berusaha menyelami dunia subjektif

klien merasai, mengalami dan mempersepsi
dunia sebenar klien.

Empati kaunselor berusaha menyelami dunia

subjektif klien merasai, mengalami dan
mempersepsi dunia sebenar klien
PROSES KAUNSELING

1. Kaunselor bermula dengan menghormati klien,

membenarkan mereka meneruskan apa-apa
yang mungkin disampaikan secara yang
selesa.

2. Pertemuan pertama kaunselor akan cuba

memahami dunia baru klien.

3. Menerima klien sama ada secara perbincangan,

perasaan negative dan positif atau kesenyapan
PROSES KAUNSELING

4. Jika klien bertanya, kaunselor akan cuba

merespon kepada perasaan yang
dinyatakan, pengaplikasian kemahiran
kaunseling.

5. Kaunselor perlu menghormati kemampuan

klien tetapi membantu membimbing klien
dalam keadaan yang tidak mengancam
klien
PROSES KAUNSELING

7. Pujian diberi sepanjang perbincangan

8. Dalam banyak isu, klien dianggap

sebagai pakar.

9. Daripada penerokaan klien akan

bertemu dengan celik akalnya sendiri.
TEKNIK DAN TATACARA
KAUNSELING PUSATAN KLIEN

Tiada teknik atau tatacara yang khusus

Perkembangan yang dapat memperlihat

sifat-sifat ketulusikhlasan, kejujuran,
ketulenan, kesediaan menerima tanpa
syarat dan keupayaan empati dengan
tepat boleh menolong klien

Terdapat penggunaan kemahiran refleksi,

parafrasa, penafsiran, senakan persepsi,
kesenyapan, dorongan minima yang
digunakan dalam interaksi