BAGIAN 3

Melakukan Analisis Rantai Nilai

Identifikasi Aktivitas
Langkah awal dalam analisis rantai nilai adalah membagi operasi perusahaan ke dalam aktivitas
atau proses bisnis tertentu, biasanya mengelompokkannya mirip dengan kategori aktivitas utama
dan pendukung. Dalam setiap kategori, perusahaan biasanya melakukan sejumlah aktivitas
terpisah yang mungkin menjadi kunci keberhasilan perusahaan. Aktivitas layanan, misalnya,
dapat mencakup aktivitas terpisah seperti pemasangan, perbaikan, distribusi suku cadang, dan
peningkatan — yang mana pun dapat menjadi sumber utama keuntungan atau kerugian
kompetitif. Tantangan manajer pada titik ini adalah menjadi sangat mendetail mencoba untuk
"memisahkan" apa yang sebenarnya terjadi menjadi berbagai aktivitas yang berbeda dan dapat
dianalisis daripada menetapkan kategorisasi umum yang luas.

Alokasikan Biaya
Langkah selanjutnya adalah mencoba untuk menambahkan biaya ke setiap aktivitas diskrit.
Setiap aktivitas dalam rantai nilai menimbulkan biaya dan mengikat waktu dan aset. Analisis
rantai nilai mengharuskan manajer untuk menetapkan biaya dan aset untuk setiap aktivitas,
sehingga memberikan cara yang sangat berbeda melihat biaya daripada metode akuntansi biaya
tradisional akan menghasilkan.

Mengenali Kesulitan dalam Akuntansi Biaya Berbasis Aktivitas

Penting untuk dicatat bahwa manajemen keuangan dan sistem akuntansi yang ada di banyak
perusahaan tidak diatur untuk dengan mudah memberikan rincian biaya berbasis aktivitas. Waktu
dan energi untuk mengubah pendekatan berbasis aktivitas bisa jadi sangat berat dan biasanya
masih melibatkan keputusan alokasi biaya yang sewenang-wenang — mencoba mengalokasikan
aset yang dipilih atau biaya orang ke berbagai aktivitas di mana mereka terlibat. Tantangan yang
berkaitan dengan penggunaan VCA berbasis biaya tidak menghalangi penggunaan kerangka
kerja untuk mengidentifikasi sumber diferensiasi.
Identifikasi Aktivitas Yang Membedakan Perusahaan
Meneliti rantai nilai perusahaan mungkin tidak hanya mengungkapkan keuntungan atau kerugian
biaya, tetapi juga dapat membawa perhatian ke beberapa sumber keunggulan diferensiasi relatif
terhadap pesaing.

Periksa Rantai Nilai

Setelah rantai nilai didokumentasikan, manajer perlu mengidentifikasi aktivitas yang penting
untuk kepuasan pembeli dan kesuksesan pasar. Kegiatan-kegiatan itulah yang patut mendapat
perhatian besar dalam analisis internal.
Tiga pertimbangan penting pada tahap ini dalam analisis rantai nilai.
1. Misi dasar perusahaan perlu memengaruhi pilihan aktivitas manajer untuk diperiksa
secara mendetail. Jika perusahaan difokuskan untuk menjadi penyedia berbiaya rendah,
maka perhatian manajemen pada biaya yang lebih rendah harus sangat terlihat, dan misi
yang dibangun di sekitar komitmen untuk diferensiasi harus menemukan manajer yang
membelanjakan lebih banyak untuk aktivitas yang merupakan landasan diferensiasi.
2. Sifat rantai nilai dan kepentingan relatif aktivitas di dalamnya berbeda-beda menurut
industri. Perusahaan penginapan seperti Holiday Inn memiliki biaya dan perhatian besar
yang melibatkan aktivitas operasional — menyediakan layanannya secara instan di setiap
lokasi — dan aktivitas pemasaran, dengan perhatian minimal untuk logistik keluar.
3. Kepentingan relatif dari aktivitas nilai dapat bervariasi menurut posisi perusahaan dalam
sistem nilai yang lebih luas yang mencakup rantai nilai pemasok hulu dan pelanggan hilir
atau mitra yang terlibat dalam menyediakan produk atau layanan kepada pengguna akhir.