Nama : Ary Retno Eka Safitri

NIM : 111811658

Kelas : MA.18.C4

Judul skripsi : Pengaruh Kualitas Pelayanan,Lokasi,dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Counter
(studi kasus iki cell)

Latar belakang : Perkembangan teknologi mengakibatkan peralihan yang nyata dari telepon rumah
(kabel) ke telepon genggam atau handphone. Hal ini mengakibatkan perkembangan
yang pesat dalam industry elektronik. Oleh karena itu kebutuhan akan pulsa,data seluler
untuk internet, dan aksesoris untuk handphone pun meningkat.

Memulai usaha counter hp sangat mudah, namun kondisi ini akan terasa sulit jika
banyak pesaing. Karena usaha ini sudah menjamur dan terdapat diamana saja.

Bauran pemasaran merupakan factor-faktor yang mempengaruhi konsumen untuk

memenuhi kebutuhannya. Beberapa factor dalam bauran pemasaran diantaranya
adalah Pelayanan,Lokasi,dan Harga. Dari beberapa variable bauran pemasaran tersebut
maka kita akn mengetahui tingkat kepuasan pelanggan/konsumen. Oleh karena
itu,sehingga judul dalam penelitian ini adalah “Pengaruh Kualitas Pelayanan,Lokasi,dan
Harga terhadap Kepuasaan Pelanggan Counter”