ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : 001/SOP/C/SKRM/II/2019

No. Revisi : 01
SOP Tanggal Terbit : 3 Februari 2019

Halaman : 1-5

PUSKESMAS dr. Purnanti Kipnandari

SUKORAME NIP. 19640821 200212 2 001

1. Pengertian  Alur pelayanan adalah proses bagaimana tata cara pasien akan dilayani di
Puskesmas Sukorame dari mulai pasian datang sampai pulang

2. Tujuan Sebagai acuan langkah – langkah pelayanan pasien di Puskesmas Sukorame

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskeasmas Sukorame Nomor : 010/SK/SKRM/2019

tentang Pelayanan Klinis

1. KEPMENKES RI NO.585/MENKES/SK/V/2007 tentang Pedoman

4. Referensi
Pelaksanaan Promosi Kesehatan di Puskesmas
2. KEPMENKES RI NO.128/MENKES/SK/II/2004 tentang Kebijakan dasar
PUSKESMAS
1. Pasien datang dan mengambil nomor antrian di meja informasi, jika
5. Langkah -
pasien dalam keadaan darurat pasien menuju ruang tindakan untuk
Langkah
diberikan pelayanan dan petugas mengarahkan keluarga/wali pasien
untuk menuju Ruang Pendaftaran untuk mendaftar.
2. Petugas mendaftar pasien sesuai dengan nomor urut antrian pasien
3. Petugas mengarahkan pasien pada ruang pelayanan klinis yang dituju
4. Petugas mengantar berkas rekam medis
5. Petugas pada ruang pelayanan klinis melakukan pemeriksaan pada
pasien
6. Petugas ruang pelayanan klinis melakukan pemeriksaan
7. Bila diperlukan pemeriksaan penunjang, petugas ruang pelayanan klinis
dapat merujuk ke ruang pemeriksaan penunjang.
 ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : 001/SOP/C/SKRM/II/2019

Purnanti Kipnandari
PUSKESMAS No. Revisi : 01
NIP. 19640821 200212 2 001
SUKORAME SOP
Tanggal Terbit : 3 Februari 2019

Halaman : 2-5

8. Bagi pasien nonsubsidi,menuju kasir untuk melakukan pembayaran

sebelum dilakukan pemeriksaan penunjang
9. Petugas pada ruang pelayanan klinis menerima hasil pemeriksaan
penunjang
10. Petugas ruang pelayanan klinis menegakkan diagnosa
11. Petugas ruang pelayanan klinis memberikan surat rujukan ke fasilitas
kesehatan lanjutan untuk pasien yang tidak bisa ditangani
12. Bagi pasien yang mendapatkan resep ,menuju ruang farmasi
13. Petugas ruang farmasi menerima resep,menyiapkan obat dan
menyerahkan obat kepada pasien
14. Pasien pulang
 ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : 001/SOP/C/SKRM/II/2019

Purnanti Kipnandari
PUSKESMAS No. Revisi : 01
NIP. 19640821 200212 2 001
SUKORAME SOP
Tanggal Terbit : 3 Februari 2019

Halaman : 3-5

6. Diagram
Alir

1. ruang pelayananumum dan tindakan

7. Unit Terkait
2. ruang kia, kb
3. ruang kesehatan gigi
4. ruang gizi
5. ruang hiv
 ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : 001/SOP/C/SKRM/II/2019

Purnanti Kipnandari
PUSKESMAS No. Revisi : 01
NIP. 19640821 200212 2 001
SUKORAME SOP
Tanggal Terbit : 3 Februari 2019

Halaman : 4-5

6. ruang tb
7. ruang sanitasi
8. laboratorium
9. ruang farmasi/obat
 ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : 001/SOP/C/SKRM/II/2019

Purnanti Kipnandari
PUSKESMAS No. Revisi : 01
NIP. 19640821 200212 2 001
SUKORAME SOP
Tanggal Terbit : 3 Februari 2019

Halaman : 5-5

HISTORIS PERUBAHAN

TANGGAL

NO YANG DIRUBAH ISI PERUBAHAN MULAI

BERLAKU

Keputusan Kepala UPTD Puskeasmas

Kebijakan
1. Sukorame Nomor : 010/SK/SKRM/2019 3 Februari 2019
tentang Pelayanan Klinis