PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
445/205/SOP/430.9.3.11/201
9
SOP No.Revisi :1
Tanggal Terbit : 4 januari
2019
Halaman :½

UPTD drg. RATNA SARI DEWI

PUSKESMAS NIP. 19760621 200501 2
TAMANAN 011

1. Pengertian Adalah kegiatan menerima pasien untuk mendapatkan identitas

lengkap pasien yang digunakan untuk kelengkapan informasi rekam
medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas
dan mendistribusikan ke unit layanan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk peningkatan
mutu pelayanan Puskesmas dan pelaksanaan pelayanan
pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancer dan procedural.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas TAMANAN Nomor
445/76/430.9.3.11/2019 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di Unit
Pelaksana Teknis Puskesmas TAMANAN
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan nomor 75 tahun 2014 tentang
Puskesmas
5. Alat dan 1. Alat tulis
Bahan 2. Pengeras suara
3. Komputer
4. Form rekam medis
5. Nomor antrian
6. Kartu kunjungan pasien
6. Langkah - 1. Petugas mengambilkan nomor antrian pasien di loket
Langkah pendaftaran
2. Petugas memprioritaskan pada pasien lansia dan pasien difabel
untuk tidak mengambil nomor antrian
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian pasien
4. Petugas mendaftarkan pasien,
5.1 Pasien Baru
5.1.1 Petugas loket menanyakan KTP/KK/BPJS untuk
keperluan identitas pasien.

PENDAFTARAN PASIEN
 :
No. Dokumen
445/205/SOP/430.9.3.11/2019
UPTD
PUSKESMAS SOP No. Revisi :1
TAMANAN Tanggal Terbit : 4 Januari 2019

Halaman : 2/2

5.1.2 Petugas mengentri data kebuku register dan komputer

(PCARE / SIMPUS)
5.1.3 Petugas loket membuatkan kartu kunjungan pasien dan
membuat Rekam Medis baru
5.1.4 Petugas menanyakan kejelasan informasi pelayanan
5.2 Pasien lama
5.2.1 Petugas menanyakan KKP dan KTP/ BPJS
5.2.2 Petugas mengentri data kebuku register dan komputer
(PCARE / SIMPUS)
5.2.3 Petugas mencari RM pasien
5.Petugas menanyakan tujuan berobat
6.Petugas menyerahkan KKP dan KTP/ BPJS pasien
7.Petugas mengantarkan RM pasien ke poli tujuan
7. Bagan alir -
8. Unit terkait Semua Unit Pelayanan di Puskesmas

9. Dokumen
terkait Rekam Medis,Buku Ekspedisi keluar masuk Rekam Medis

Rekaman historis perubahan

Yang Tanggal Mulai

No Isi Perubahan
dirubah Diberlakukan
1. Format Format SOP di sesuaikan dengan Januari 2019
pedoman internal tata naskah tahun 2018
UPTD Puskesmas Tamanan

DAFTAR TILIK

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor
antrian di loket pendaftaran
2. Apakah petugas memprioritaskan pada pasien lansia dan
pasien difabel untuk tidak mengambil nomor antrian
3. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
pasien
4. Apakah Petugas mendaftarkan pasien,
5. Apakah Petugas loket menanyakan KTP/ KK/BPJS untuk
keperluan identitas pasien baru
6. Apakah Petugas mengentri data ke buku register dan
komputer (PCARE / SIMPUS)
7. Apakah Petugas loket membuatkan kartu kunjungan pasien
dan membuat RM baru
8. Apakah Petugas menanyakan kejelasan informasi pelayanan
9. Apakah petugas menanyakan KKP dan KTP/ BPJS pada
pasien lama
10. Apakah Petugas juga mengentri data ke buku register dan
komputer (PCARE / SIMPUS)
11. Apakah Petugas mencari RM pasien
12. Apakah Petugas menanyakan tujuan berobat
13. Apakah Petugas menyerahkan KKP dan KTP/ BPJS pasien
14. Apakah Petugas mengantarkan RM pasien ke poli tujuan
Compliance rate (CR) : ……………………………%
A. Hambatan / Masalah :

B. Penyebab :

C. RTL :

Pelaksana Auditor

...............................................
.
NIP : …………………………