Evaluasi Dan Tindak Lanjut Kepuasan Pelanggan 2018

PEMERINTAH KABUPATEN KARANGASEM
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS SELAT
Jl. Raya Selat-Amlapura-Karangasem (80862)
Email: selat.pusk@gmail.com No.Hp: 082341440012
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT

UKM :INDEKS KEPUASAN PELANGGAN
BULAN : JANUARI 2018
N Kegiatan Indikator Target Capai Capaia Analisis Evaluasi RTL TL
o puas an n tidak
puas puas %
%
1 2 3 4 5 6 7 8
1 INDEK - Masyarakat yang - Belum semua Akan dilakukan koordinasi Sudah dilkukan koordinasi
S datang masyarakat puas lintas puskesmas dengan lintas puskesmas dengan PJ.
KEPUA kepuskesmas 75% 90.14 36.16 dengan pelayanan penyampaian keluhan tiap ruangan pelayanan terkait
SAN dengan kepuasan dipuskesmas selat ruangan dan dilakukan keluhan pasien yng berkunjung
PELAN pelayanan di seperti di perbaikan pada pelayanan dan sudah dilakukan perbaikan
GGAN puskesmas UGD,Loket,Lab,I di masing-masing ruangan di setiap ruangan di pelayanan
munisasi , Apotik. sehingga mencapai target. yang terkait dengan keluhan
masyarakat.
KEPALA UPTD PUSKESMAS SELAT Penanggung Jawab Indeks Kepuasan Pelanggan
Dr. I Ketut Sadiarta

Nip. 19730223 200501 1 007 I Kadek Agus Suyasa,A.Md.Kl
Nip.19881101 201101 1 002
DINAS KESEHATAN

BULAN : FEBRUARI 2018
N Kegiatan Indikator Target Capa Capaian Analisis Evaluasi RTL TL
o puas ian tidak
puas puas %%
%
1 2 3 4 5 6 7 8
SAN dengan kepuasan 0 dipuskesmas selat ruangan dan dilakukan keluhan pasien yng berkunjung
munisasi , Apotik. sehingga mencapai target. yang terkait dengan keluhan
masyarakat.
Dr. I Ketut Sadiarta I Kadek Agus Suyasa,A.Md.Kl

Nip. 19730223 200501 1 007 Nip.19881101 201101 1 002
DINAS KESEHATAN

BULAN : MARET 2018
o puas ian tidak
puas puas %
%
1 2 3 4 5 6 7 8
munisasi , sehingga mencapai target. yang terkait dengan keluhan
Apotik.kia masyarakat.

Nip. 19730223 200501 1 007 Nip.19881101 201101 1 002
DINAS KESEHATAN

BULAN : APRIL 2018
o puas an n tidak
puas puas %
%
1 2 3 4 5 6 7 8
I Kadek Agus Suyasa,A.Md.Kl

Dr. I Ketut Sadiarta Nip.19881101 201101 1 002
Nip. 19730223 200501 1 007
DINAS KESEHATAN

BULAN : MEI 2018
o puas ian tidak
puas puas %%
%
1 2 3 4 5 6 7 8
KEPUA kepuskesmas 75% 97.0 29.01% dengan pelayanan penyampaian keluhan tiap ruangan pelayanan terkait

Nip. 19730223 200501 1 007 Nip.19881101 201101 1 002

DINAS KESEHATAN

BULAN : JUNI 2018
N Kegiatan Indikator Target Capaia Capai Analisis Evaluasi RTL TL
o puas n puas an
% tidak
puas
%
1 2 3 4 5 6 7 8

Nip. 19730223 200501 1 007 Nip.19881101 201101 1 002

DINAS KESEHATAN

BULAN : JULI 2018
o puas an n tidak
puas puas %
%
1 2 3 4 5 6 7 8
Penanggung Jawab Indeks Kepuasan Pelanggan

KEPALA UPTD PUSKESMAS SELAT

Nip. 19730223 200501 1 007 Nip.19881101 201101 1 002

DINAS KESEHATAN

BULAN : DESEMBER 2018
N Kegiatan Indikator Target Capaia Capaia Analisis Evaluasi RTL TL
o puas n puas n tidak
% puas %
1 2 3 4 5 6 7 8
1 INDEK - Masyarakat yang - Belum semua Akan dilakukan Sudah dilkukan koordinasi
S datang masyarakat puas koordinasi lintas lintas puskesmas dengan PJ.
KEPUA kepuskesmas 75% 95.75 32.06 dengan pelayanan puskesmas dengan ruangan pelayanan terkait
SAN dengan kepuasan dipuskesmas selat penyampaian keluhan keluhan pasien yng berkunjung
PELAN pelayanan di seperti di tiap ruangan dan dan sudah dilakukan perbaikan
GGAN puskesmas UGD,Loket,Lab,I dilakukan perbaikan pada di setiap ruangan di pelayanan
munisasi , pelayanan di masing- yang terkait dengan keluhan
Apotik.kia masing ruangan sehingga masyarakat.
mencapai target.

Nip.19881101 201101 1 002

DINAS KESEHATAN

MINGGU : 4
BULAN : SEPTEMBER 2018
NO KELUHAN ANALISIS RTL TL

1. Antrean diloket lama Keluhan masyarakat lama Untuk petugas loket agar Sudah dilakukan
mengantre di loket lebih cepat dalam perbaikan dalam
melayani pasien. pendaftaran pasien agar
lebih cepat dan tidak
menganre akan dilakukan
evaluasi
2 Poli umum tidak ada petugas Keluhan masyarakat pada Untuk petugas agar di Sudah di lakukan
saat pelayanan di poli aturjam istirahatnya. perbaikan pada saat jam
umum tidak ada dokter istirahat untuk bergilir di
yang melayani ruangan dan akan
dilakukan evaluasi

Penanggung Jawab Indeks Kepuasan Pelanggan

Nip. 19730223 200501 1 007
Nip.19881101 201101 1 002
N Kegiatan Indikator Target Capaia Capaia Analisis Evaluasi RTL TL
o puas n puas n tidak
% puas %
%
1 2 3 4 5 6 7 8
1 INDEK - Masyarakat yang - Belum semua Akan dilakukan Sudah dilkukan koordinasi
S datang masyarakat puas koordinasi lintas lintas puskesmas dengan PJ.
KEPUA kepuskesmas 75% 96.51 31.06 dengan pelayanan puskesmas dengan ruangan pelayanan terkait
SAN dengan kepuasan dipuskesmas selat penyampaian keluhan keluhan pasien yng berkunjung
PELAN pelayanan di seperti di tiap ruangan dan dan sudah dilakukan perbaikan
GGAN puskesmas UGD,Loket,Lab,I dilakukan perbaikan pada di setiap ruangan di pelayanan
munisasi , pelayanan di masing- yang terkait dengan keluhan
Apotik.kia masing ruangan sehingga masyarakat.
mencapai target.

Nip.19881101 201101 1 002

DINAS KESEHATAN

BULAN : Februari 2018
No Kegiatan Indikator Target Capaia % Analisis Evaluasi RTL
n
1 2 3 4 5 6 7 8
1 INDEKS - Masyarakat yang
KEPUASAN datang ke 100% 97 80,3 -Belum semua *Di lakukan perbaikan untuk
PELANGGAN Puskemas dengan 3% masyarakat yang pengisian kuesioner.
mengisi kuesioner datang ke Puskesmas * Dilakukan perbaikan pada
- Masyarakat yang bisa mengisi pelyanan di loket dan pada pelayanan
datang 100% 83 85,5 kuesioner di UGD.
kepuskesmas 6% - Belum semua
dengan kepuasan mayarakat puas
pelayanan dengan pelayanan
pada loket dan UGD.
PENANGGUNG JAWAB UKM Penanggung Jawab Indeks Kepuasan Pelanggan
I Komang Ekajaya Kusuma,S.Kep,MM I Kadek Agus Suyasa,A.Md.Kl

Nip. 19740110 199503 1 003 Nip.19881101 201101 1 002

DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS
Nip. 19730223 200501 1 007 SELAT

BULAN : MARET 2018
n
1 2 3 4 5 6 7 8
KEPUASAN datang ke 100% 93 87,5 -Belum semua *Di lakukan perbaikan untuk
PELANGGAN Puskemas dengan 0% masyarakat yang pengisian kuesioner.
mengisi kuesioner datang ke Puskesmas * Di lakukan perbaikan pada
- Masyarakat yang bisa mengisi pelayanan khususnya sarana yang
datang 100% 79 84,9 kuesioner ada di UGD.
kepuskesmas 4% - Belum semua
dengan kepuasan masyarakat puas
pelayanan dengan pelayanan
pada sarana di UGD.

Nip. 19740110 199503 1 003 Nip.19881101 201101 1 002

DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS
Nip. 19730223 200501 1 007 SELAT

BULAN : APRIL 2018
n
1 2 3 4 5 6 7 8
KEPUASAN datang ke 100% 108 90 - Pelayanan sudah *Di lakukan menjaga pelayanan agar
PELANGGAN Puskemas dengan % memuaskan tidak menurun kepuasannya pada
mengisi kuesioner untuk masyarakat mayarakat.
- Masyarakat yang 100% 90 yang datang
datang 85,7 kepuskesmas
kepuskesmas 1%
dengan kepuasan
pelayanan

Nip. 19740110 199503 1 003 Nip.19881101 201101 1 002

Dr. I Ketut
DINAS Sadiarta
KESEHATAN
Nip. 19730223 200501 1 007

BULAN : MEI 2018
n
1 2 3 4 5 6 7 8
KEPUASAN datang ke Puskemas 100 % 104 89,1 -Belum semua *Di lakukan perbaikan untuk
PELANGGAN dengan mengisi 6% masyarakat yang pengisian kuesioner.
kuesioner datang ke Puskesmas * Dilakukan perbaikan pada antrean
- Masyarakat yang 100% 92 87,6 bisa mengisi di loket dan pelayanan pada petugas.
datang kepuskesmas 1% kuesioner
dengan kepuasan - Belum semua
pelayanan masyarakat puas
dengan pelayan di
Loket dan pelayanan
petugas Puskesmas
Selat.

Nip. 19740110 199503 1 003 Nip.19881101 201101 1 002

DINAS KESEHATAN
UPTD.Nip.PUSKESMAS
19730223 200501 1 007
SELAT

BULAN : JUNI 2018
n
1 2 3 4 5 6 7 8
1 INDEKS - Masyarakat yang -Belum semua
KEPUASAN datang ke Puskemas 100 41 98,0 masyarakat yang *Di lakukan perbaikan untuk
PELANGGAN dengan mengisi 5% datang ke Puskesmas pengisian kuesioner.
kuesioner bisa mengisi * Dilakukan perbaikan pada antrean
- Masyarakat yang 100 37 86,0 kuesioner di loket dan fasilitas di Puskesmas
datang kepuskesmas 4% - Belum semua Selat.
dengan kepuasan mayarakat paus
pelayanan dengan antrean di
loket dan fasilitas di
puskesmas selat.

Nip. 19740110 199503 1 003 Nip.19881101 201101 1 002

DINAS
Nip. 19730223 KESEHATAN
200501 1 007
BULAN : JULI 2018
n
1 2 3 4 5 6 7 8
1 INDEKS KEPUASAN Masyarakat -Belum semua *Di lakukan perbaikan untuk
PELANGGAN yang datang ke 100 113 94,1 masyarakat yang pengisian kuesioner.
Puskemas 6% datang ke Puskesmas * Di lakukan perbaikan pada seyum
bisa mengisi sapa petugas dan perbaikan
Masyarakat 100 99 87,6 kuesioner pelayanan pada lab,lokt dan apotik
yang datang 1% - Belum semua
kepuskesmas masyarakat puas
dengan dengan keramahan
kepuasan petugas dan
pelayanan pelayanan di poli
umum.

I Komang Ekajaya Kusuma,S.Kep,MM Nip.19881101 201101 1 002
Nip. 19740110 199503 1 003

DINAS KESEHATAN
Nip. 19730223 200501 1 007

BULAN : AGUSTUS 2018
n
1 2 3 4 5 6 7 8
1 INDEKS KEPUASAN Masyarakat -Belum semua *Di lakukan perbaikan untuk
PELANGGAN yang datang ke 100 119 99,1 masyarakat yang pengisian kuesioner.
Puskemas 6% datang ke Puskesmas * Di lakukan perbaikan pada seyum
bisa mengisi sapa petugas dan perbaikan
Masyarakat 100 100 84,0 kuesioner pelayanan pada lab,lokt dan apotik
yang datang 3% - Belum semua
kepuskesmas masyarakat puas
dengan dengan keramahan
kepuasan petugas dan
pelayanan pelayanan di poli
umum.

Nip. 19740110 199503 1 003

Nip. 19730223 200501 1 007
DINAS KESEHATAN

BULAN : SEPTEMBER 2017
n
1 2 3 4 5 6 7 8
1 INDEKS KEPUASAN Masyarakat
PELANGGAN yang datang ke 60 44 73,3 -Belum semua *Di lakukan perbaikan untuk
Puskemas % masyarakat yang pengisian kuesioner.
datang ke Puskesmas
bisa mengisi
kuesioner

Nip. 19740110 199503 1 003 KEPALA UPTD PUSKESMAS SELAT

Nip. 19730223 200501 1 007
DINAS KESEHATAN

BULAN : JUNI 2017
n
1 2 3 4 5 6 7 8
datang ke Puskesmas
bisa mengisi
kuesioner

dr.Ni Nyoman Srinadi,MM Nip.19881101 201101 1 002
Nip.19750208 200604 2 003

NiDINAS
Dwindahari,SKM.MAP
KESEHATAN
Nip.19701026 199603 2 004

BULAN : JUNI 2017
n
1 2 3 4 5 6 7 8
datang ke Puskesmas
bisa mengisi
kuesioner

Nip.19750208 200604 2 003

NiDINAS
Dwindahari,SKM.MAP
KESEHATAN
Nip.19701026 199603 2 004

BULAN : JUNI 2017
n
1 2 3 4 5 6 7 8
datang ke Puskesmas
bisa mengisi
kuesioner

Nip.19750208 200604 2 003
Ni Dwindahari,SKM.MAP
Nip.19701026 199603 2 004
DINAS KESEHATAN
Jl. Raya Gunung Batur no. 5 Telp.(0366) 23073
No Kegiatan Indikator Target Capai % % Analisis Evaluasi RTL

an Target Capai
an
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Kesehatan
Lingkungan
1)Inspeksi Sanitasi 38879 30341 78,04 *Akan di lanjutkan *)Akan di lanjutkan pemeriksaan
a) Penyehat Sarana Air % pemeriksaan sarana sarana air bersihnya di triwulan
an Air Bersih( SAB) air bersihnya di berikutnya
triwulan berikutnya
2)Pembinaan 1 1 100% *Akan tetap di
Kelompok lakukan pembinaan *)Akan tetap di lakukan pembinaan
pengguna air pada kelompok pada kelompok pengguna air
pengguna air
3) Pengambilan 70 21 30%
sampel Air *Pengambilan akan di Pengambilan akan di lanjutkan bulan
lanjutkan bulan berikutnya
berikutnya
4) Masyarakat 38879 38879 100%
Terakses Air
Minum Layak
2 b)Hygiena dan 1)Inspeksi Sanitasi 72 16 22%

Sanitasi TPM  Pemeriksaan akan di
Makanan dan lanjutkan pada
Minuman TW II
2)Pembinaan TPM 72 16 22%

penyuluhan tentang
Rumah Sehat  Pembinaan akan di lanjutkan
pada TW II
1)Inspeksi Sanitasi
SPAL 239 173 73,11
% *Pemeriksaan Jamban
c)Penyehatan Keluarga Akan di * Kegiatan IS SPAL akan di
Tempat 2)Inspeksi sanitasi lanjutkan Pada TWII lanjutkan pada TW II
Pembuangan Pembuangan 239 190 79,4% *Pembinaan dan
Sampah dan Sampah penyuluhan Tentang
Limbah Jamban *Kegiatan IS Pembuangan Sampah
1)Pemeriksaan Akan di lanjutkan Di TW II
Rumah Sehat
10014 7321 73,11
% *Akan di lakukan
pemicuan sehingga *Pemeriksaan Rumah akan di
bisa meningkatkan lanjutkan pada TW II
d)Penyehatan akses jamban * Pembinaan dan
3 Lingkungan 2)Pengawasan
Perumahandan Penggunaan Jaga
Jamban 8051 5769 71,65
Keluarga % *Pengawasan dan
pembinaan akan di
tingkatkan lagi
3)Keluarga dengan
Akses Jamban *Pengawasan dan
8051 5769 71,65 pembinaan TTUakan
% di tingkatkan lagi
1)Inspeksi Sanitasi pada TWII
TTU
176 44 25% *Pembinaan dan

2)Sanitasi TTU pengawasan akan di
memenuhi yang tingkatkan lagi
4 Syarat
44 20 45%
e)Pengawasan 1)Inspeksi Sanitasi *Penawasan dan

Sanitasi TTU TPM pembinaan TPM akan
72 16 22% di tingkatkan lagi di
TW II
2)TPM yang
memenuhi syarat
16 8 50%
f)Pengawasan
TPM
Ni Komang Ayu Trisnahari,Skm,M.Kes

NIP. 19750723199703 2 004
DINAS KESEHATAN
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT TW I TH 2016

an Target Capai
an
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Cakupan Semua neonatus 6 607 116 25 19,11  Rencana dan  Perbaikan sistim pencataan
Kunjungan Kn 1 jam sampai umur plaksanaan dan pelaporan.
48 jam tidak tepat  Mngusahakan stiap prsalinan
mendapat waktu di bawa ke pusksmas atau
pelayanan  Masyarakat poskesdes
kesehatan tidak hadir  Berkoordinasi dngan tomas
karena belum atau masyarakat agar stiap
sadar tentang prsalinan di tolong oleh nakes
maafaat  Mningkatkan mutu pelayanan
kshatan dan serta validasi PWS KIA.
tidak tahu  Kunjungan teaga kesehatan
jadwal. kerumah nonatus yang belum
mendapat pelayanan
kesehatan
2 Cakupan 607 146 22,50 15,15
Kunjungan Kn 3 Semua Neonatus  Perbaikan sistim pencataan
umur 8 hari sampai  Rencana dan dan pelaporan.
28 hari mendapat plaksanaan  Mngusahakan stiap prsalinan
pelayanan tidak tepat di bawa ke pusksmas atau
kesehatan waktu poskesdes
Masyarakat tidak  Berkoordinasi dngan tomas
hadir karena belum atau masyarakat agar stiap
sadar tentang maafaa prsalinan di tolong oleh nakes
3 Kunjungan Bayi 607 149 23,73 24,55
95% Bayi umur 1  Meneruskan pola lama

bln sampai umur  Pergrakan masyarakat
11 bln mendapat  Kesiapan petugas
pelayanan  Kordinasi lintas sektor
kesehatan sesuai
standar
4 Kunjungan 2698 622 22,50 23,05

Balita  Meneruskan pola lama
 Pergrakan masyarakat
90% Balita umur 1  Kesiapan petugas
th sampai 5 tahun  Kordinasi lintas sektor
mendapat
pelayanan
5 kesehatan sesuai 263 214 80 81,4
Kunjungan standar  Perbaikan sistim pencataan
Balita Sakit dan pelaporan.
 Berkoordinasi dengan tomas
80% Balita Sakit atau masyarakat agar balita
mendapat sakit di ajak k pusksmas
pelayanan dengan untuk di periksa
menajemen MTBS
 Meningkatkan mutu
pelayanan serta validasi PWS
KIA.
1.

NIP. 19750723199703 2 004

DINAS KESEHATAN
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT TW II TH 2016

an Target Capai
an
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Cakupan Semua neonatus 6 607 272 50 % 44,81  Rencana dan  Perbaikan sistim pencataan
mendapat pelayanan
kesehatan
2 Cakupan 607 278 45% 45,80  Meneruskan pola lama
Kunjungan Kn 3 Semua Neonatus Pergrakan masyarakat
umur 8 hari sampai Kesiapan petugas
28 hari mendapat
 Kordinasi lintas sektor
pelayanan
kesehatan
3 Kunjungan Bayi 607 303 47,46 49,92
 Meneruskan pola lama
95% Bayi umur 1 Pergrakan masyarakat
bln sampai umur Kesiapan petugas
11 bln mendapat Kordinasi lintas sektor
pelayanan
kesehatan sesuai
standar
4 Kunjungan 2698 1150 45,00 42,62  Mnyusun kmbali dan

Balita plaksanaan kegiatan
90% Balita umur 1  Rencana dan  Meningkatkan terus mutu

th sampai 5 tahun plaksanaan pelayanan serta validasi data
mendapat tidak tepat PWS KIA
pelayanan waktu  Prbaikan sistim pncatatan dan
kesehatan sesuai  Masyarakat plaporan
standar tidak hadir  Mengusahakan agar
karena belum kunjungan bayi segra untuk
sadar tentang status gizi,imunisasi,dan
maafaat SDIDTK
kshatan dan  Berkoordinasi dngan tokoh
tidak tahu masyarakat dan kadr agar
jadwal. bayi di ajak berkunjung k
puskesmas/posyandu.
 Menysuaikan targt dngan
wilayah stmpat
 Pnyuluhan pentingnya bayi
dan balita mndapat pelayanan
Perbaikan sistim pencataan
dan pelaporan.
5 584 458 80 78,4

Kunjungan  Berkoordinasi dengan tomas
Balita Sakit atau masyarakat agar balita
sakit di ajak ke pusksmas
80% Balita Sakit untuk di periksa
mendapat  Meningkatkan mutu
pelayanan dengan pelayanan serta validasi PWS
menajemen MTBS KIA.
 Melaksanakan kordinasi dan
kolaborasi dengan dr jaga
poli anak

NIP. 19750723199703 2 004
DINAS KESEHATAN
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT TW III TH 2016

an Target Capai
an
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Cakupan Semua neonatus 6 607 409 75 67,38  Rencana dan  Perbaikan sistim pencataan
kesehatan dan serta validasi PWS KIA.
mendapat pelayanan
kesehatan
2 Cakupan 607 433 67,5 71,.33  Meneruskan pola lama

28 hari mendapat Kordinasi lintas sektor
pelayanan
kesehatan

3 Kunjungan Bayi 607 458 71,19 75,45 Pergrakan masyarakat
Kesiapan petugas
95% Bayi umur 1 Kordinasi lintas sektor
bln sampai umur
11 bln mendapat
pelayanan
kesehatan sesuai
standar
4 Kunjungan 2698 1647 67,50 61,05  Menyusun kembali jadwal

Balita  Rencana dan pelaksanaan kegiatan
plaksanaan
90% Balita umur 1 tidak tepat  Meningkatkan terus mutu
th sampai 5 tahun waktu pelayanan serta validasi data
mendapat  Masyarakat PWS KIA
pelayanan tidak hadir  Prbaikan sistim pncatatan dan
kesehatan sesuai karena belum plaporan
standar sadar tentang  Mengusahakan agar
maafaat kunjungan bayi segra untuk
kshatan dan status gizi,imunisasi,dan
tidak tahu SDIDTK
jadwal.  Berkoordinasi dngan tokoh
masyarakat dan kadr agar
bayi di ajak berkunjung k
puskesmas/posyandu.
wilayah stmpat
kesehatan.
5 803 644 80 80,2
Kunjungan  Meneruskan pola lama
Balita Sakit Pergrakan masyarakat
Kesiapan petugas
80% Balita Sakit Kordinasi lintas sektor
mendapat
pelayanan dengan
menajemen MTBS

NIP. 19750723199703 2 004

DINAS KESEHATAN
EVALUASI DAN TINDAK LANJUTAPRIL 2016
No Kegiatan Indikator Target Capa % % Analisis Evaluasi RTL

ian TargetCapaia
n
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Cakupan Semua neonatus 6 607 169 33,33% 27,84%  Rencana dan  Perbaikan sistim pencataan
mendapat pelayanan
kesehatan
2 Cakupan 607 175 30,00% 28,83%  Rencana dan  Perbaikan sistim pencataan
Kunjungan Kn 3 Semua Neonatus plaksanaan dan pelaporan.
umur 8 hari sampai tidak tepat  Mngusahakan stiap prsalinan
28 hari mendapat waktu di bawa ke pusksmas atau
mendapat pelayanan
kesehatan
3 Kunjungan Bayi 607 198 31,64% 32,62%

bln sampai umur Pergrakan masyarakat
11 bln mendapat Kesiapan petugas
pelayanan Kordinasi lintas sektor
kesehatan sesuai
standar
4 Kunjungan 2698 823 30,00% 30,50%

Balita  Meneruskan pola lama
Pergrakan masyarakat
90% Balita umur 1 Kesiapan petugas
th sampai 5 tahun Kordinasi lintas sektor
mendapat
pelayanan
kesehatan sesuai
standar
5 392 320 80% 81,6 .

Kunjungan
Balita Sakit  Meneruskan pola lama
80% Balita Sakit Kesiapan petugas
mendapat Kordinasi lintas sektor
pelayanan dengan
menajemen MTBS

NIP. 19750723199703 2 004

DINAS KESEHATAN
EVALUASI DAN TINDAK LANJUTMEI 2016

ian Target Capaia
n
1 2 3 4 5 6 7 8
mendapat pelayanan
kesehatan
2 Cakupan 607 227 37,50% 37,40%  Meneruskan pola lama

28 hari mendapat Kordinasi lintas sektor
pelayanan
kesehatan
3 Kunjungan Bayi 607 250 39,55% 41,19%
95% Bayi umur 1
Kesiapan petugas
bln sampai umur Kordinasi lintas sektor
11 bln mendapat
pelayanan
kesehatan sesuai
standar
4 Kunjungan 2698 983 37,50% 36,43%  Rencana dan

Balita plaksanaan  Menyusun kembali jadwal
tidak tepat pelaksanaan kegiatan
90% Balita umur 1 waktu
th sampai 5 tahun  Masyarakat  Meningkatkan terus mutu
mendapat tidak hadir pelayanan serta validasi data
pelayanan karena belum PWS KIA
kesehatan sesuai sadar tentang  Prbaikan sistim pncatatan dan
standar maafaat plaporan
kshatan dan  Mengusahakan agar
tidak tahu kunjungan bayi segra untuk
jadwal. status gizi,imunisasi,dan
SDIDTK
 Berkoordinasi dngan tokoh
puskesmas/posyandu.
wilayah stmpat
kesehatan.
5 504 404 80% 80,2%
Kunjungan
Balita Sakit
Kesiapan petugas
80% Balita Sakit Kordinasi lintas sektor
mendapat
pelayanan dengan
menajemen MTBS

NIP. 19750723199703 2 004
DINAS KESEHATAN
EVALUASI DAN TINDAK LANJUTJUNI 2016

ian Target Capaia
n
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Cakupan Semua neonatus 6 607 272 50% 44,81%  Rencana dan  Perbaikan sistim pencataan
mendapat pelayanan
kesehatan
2 Cakupan 607 278 45,00% 45,80%
Kunjungan Kn 3 Semua Neonatus  Meneruskan pola lama
umur 8 hari sampai Pergrakan masyarakat
28 hari mendapat Kesiapan petugas
kesehatan
3 Kunjungan Bayi 607 303 47,46% 53,44%

95% Bayi umur 1 Pergrakan masyarakat
bln sampai umur Kesiapan petugas
11 bln mendapat Kordinasi lintas sektor
pelayanan
kesehatan sesuai
standar
4 Kunjungan 2698 1150 45,00% 42,62%  Rencana dan

Balita plaksanaan  Menyusun kembali jadwal
tidak tepat pelaksanaan kegiatan
90% Balita umur 1 waktu
th sampai 5 tahun  Masyarakat  Meningkatkan terus mutu
mendapat tidak hadir pelayanan serta validasi data
pelayanan karena belum PWS KIA
kesehatan sesuai sadar tentang  Prbaikan sistim pncatatan dan
standar maafaat plaporan
kshatan dan  Mengusahakan agar
tidak tahu kunjungan bayi segra untuk
jadwal. status gizi,imunisasi,dan
SDIDTK
puskesmas/posyandu.
wilayah stmpat
kesehatan.
5 584 458 80% 78,4%

Kunjungan
Balita Sakit  Berkoordinasi dengan tomas
atau masyarakat agar balita
80% Balita Sakit sakit di ajak ke pusksmas
mendapat untuk di periksa
pelayanan dengan  Meningkatkan mutu
menajemen MTBS pelayanan serta validasi PWS
KIA.
poli anak

NIP. 19750723199703 2 004

DINAS KESEHATAN
EVALUASI DAN TINDAK LANJUTJULI 2016

ian TargetCapaia
n
1 2 3 4 5 6 7 8
mendapat pelayanan
kesehatan
2 Cakupan 607 331 52,50% 54,53%
Kunjungan Kn 3 Semua Neonatus
umur 8 hari sampai  Meneruskan pola lama
28 hari mendapat Pergrakan masyarakat
pelayanan Kesiapan petugas
kesehatan Kordinasi lintas sektor
3 Kunjungan Bayi 607 351 55,37% 57,83%  Meneruskan pola lama

95% Bayi umur 1 Kesiapan petugas
bln sampai umur Kordinasi lintas sektor
11 bln mendapat
pelayanan
kesehatan sesuai
4 Kunjungan standar 2698 1319 52,50 48,89
Balita  Rencana dan  Menyusun kembali jadwal
plaksanaan pelaksanaan kegiatan
90% Balita umur 1 tidak tepat
th sampai 5 tahun waktu  Meningkatkan terus mutu
mendapat  Masyarakat pelayanan serta validasi data
pelayanan tidak hadir PWS KIA
kesehatan sesuai karena belum  Prbaikan sistim pncatatan dan
standar sadar tentang plaporan
maafaat  Mengusahakan agar
kshatan dan kunjungan bayi segra untuk
tidak tahu status gizi,imunisasi,dan
jadwal. SDIDTK
puskesmas/posyandu.
wilayah stmpat
kesehatan.
5 645 504 80% 78,1%
Kunjungan  Berkoordinasi dengan tomas
Balita Sakit atau masyarakat agar balita
sakit di ajak ke pusksmas
80% Balita Sakit untuk di periksa
mendapat
 Meningkatkan mutu
pelayanan dengan
pelayanan serta validasi PWS
menajemen MTBS
KIA.
poli anak

NIP. 19750723199703 2 004
DINAS KESEHATAN
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT AGUSTUS 2016
No Kegiatan Indikator Targ Capai % Target % Analisis Evaluasi RTL

et an Capaia
n
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Cakupan Semua neonatus 6 607 377 66,66% 62,10%  Rencana  Perbaikan sistim pencataan
Kunjungan Kn 1 jam sampai umur dan dan pelaporan.
48 jam plaksanaan  Mngusahakan stiap prsalinan
mendapat tidak tepat di bawa ke pusksmas atau
pelayanan waktu poskesdes
kesehatan  Masyarakat  Berkoordinasi dngan tomas
tidak hadir atau masyarakat agar stiap
karena prsalinan di tolong oleh nakes
belum sadar  Mningkatkan mutu pelayanan
tentang serta validasi PWS KIA.
maafaat  Kunjungan teaga kesehatan
kshatan dan kerumah nonatus yang belum
tidak tahu mendapat pelayanan
jadwal. kesehatan
2 Cakupan 607 382 60% 62,93%
kesehatan

3 Kunjungan Bayi 607 416 63,28% 68,53%
Kesiapan petugas
95% Bayi umur 1
Kordinasi lintas sektor
bln sampai umur
11 bln mendapat
pelayanan
kesehatan sesuai
standar
4 Kunjungan 2698 1478 60% 54,78

Balita  Rencana  Menyusun kembali jadwal
dan pelaksanaan kegiatan
90% Balita umur 1 plaksanaan
th sampai 5 tahun tidak tepat  Meningkatkan terus mutu
mendapat waktu pelayanan serta validasi data
pelayanan  Masyarakat PWS KIA
kesehatan sesuai tidak hadir  Prbaikan sistim pncatatan dan
standar karena plaporan
belum sadar  Mengusahakan agar
tentang kunjungan bayi segra untuk
maafaat status gizi,imunisasi,dan
kshatan dan SDIDTK
tidak tahu  Berkoordinasi dngan tokoh
jadwal. masyarakat dan kadr agar
puskesmas/posyandu.
wilayah stmpat
kesehatan.
5 739 589 80% 79,7%
Kunjungan
Balita Sakit
 Berkoordinasi dengan tomas
atau masyarakat agar balita
80% Balita Sakit sakit di ajak ke pusksmas
mendapat untuk di periksa
pelayanan dengan  Meningkatkan mutu
menajemen MTBS pelayanan serta validasi PWS
KIA.
poli anak

NIP. 19750723199703 2 004

DINAS KESEHATAN
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT SEPTEMBER 2016

an Target Capaia
n
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Cakupan Semua neonatus 6 607 408 75% 67,2%  Rencana  Perbaikan sistim pencataan
Kunjungan Kn 1 jam sampai umur dan dan pelaporan.
48 jam plaksanaan  Mngusahakan stiap prsalinan
mendapat tidak tepat di bawa ke pusksmas atau
pelayanan waktu poskesdes
kesehatan  Masyarakat  Berkoordinasi dngan tomas
tidak hadir atau masyarakat agar stiap
karena prsalinan di tolong oleh nakes
belum sadar  Mningkatkan mutu pelayanan
tentang serta validasi PWS KIA.
maafaat  Kunjungan teaga kesehatan
kshatan dan kerumah nonatus yang belum
tidak tahu mendapat pelayanan
jadwal. kesehatan
2 Cakupan 607 432 67,5% 71,16%
3 Kunjungan Bayi kesehatan 607 458 71,9% 75,45%
bln sampai umur Pergrakan masyarakat
11 bln mendapat Kesiapan petugas
kesehatan sesuai
standar
4 Kunjungan 2698 1647 67,50% 61,05%

Balita
 Rencana  Menyusun kembali jadwal
90% Balita umur 1 dan pelaksanaan kegiatan
th sampai 5 tahun plaksanaan
mendapat tidak tepat  Meningkatkan terus mutu
pelayanan waktu pelayanan serta validasi data
kesehatan sesuai  Masyarakat PWS KIA
standar tidak hadir  Prbaikan sistim pncatatan dan
karena plaporan
belum sadar  Mengusahakan agar
tentang kunjungan bayi segra untuk
maafaat status gizi,imunisasi,dan
kshatan dan SDIDTK
tidak tahu  Berkoordinasi dngan tokoh
jadwal. masyarakat dan kadr agar
puskesmas/posyandu.
wilayah stmpat
5 803 644 80% 80,2%
kesehatan.
Kunjungan
Balita Sakit
80% Balita Sakit Pergrakan masyarakat
mendapat Kesiapan petugas
pelayanan dengan Kordinasi lintas sektor
menajemen MTBS
KEPALA UPTD PUSKESMAS RENDANG

NIP. 19750723199703 2 004

Evaluasi Dan Tindak Lanjut Kepuasan Pelanggan 2018

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Evaluasi Dan Tindak Lanjut Kepuasan Pelanggan 2018

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN KARANGASEM