Pre Analysis: Desk Study

Nama Dokumen: KPIs Pelaksana Assembling

Required Knowledge Required Skill
No KPIs Masalah Teridentifikasi
(K) (S)
Tersedia dan terlaksananya SPO di unit
Rekam Medis Kurang Membaca dan melaksanakan
1 Tahu Semua SPO yang ada di unit masing masing Mampu memahami dan melaksanakan SPO
SPO yang ada

Semua rekam medis yang dipinjam oleh

masih ada rekam medis yang belum
unit lain dapat kembali dalam waktu
2 dikembalikan oleh unit lain dalam Tahu mangemen rekam medis Mampu melaksanakan managemen rekam medis
1x24 jam dan sudah terdokumentasi di
waktu 1x 24 jam
buku ekspedisi rekam medis

Tercapainya assembling formulir Rekam adanya rekam medis yang sudah mampu melaksanakan SPO assembling formulir rekam
3 tahu SPO assembling formulir rekam medis berdasarkan daftar urutan
Medis berdasarkan daftar urutan disusun tetapi belum diassembling medis berdasarkan daftar urutan

Review rekam medis sudah dilakukan Tahu tentang SPO review rekam medis mampu melaksanakan review rekam medis
Melakukan review rekam medis di ruang tetapi belum semua petugas rawat
4
rawat inap dan membuat laporan hasil inap mengisi sesuai memo
 Required Attitude
(A)

Berorientasi pada pelayanan

mampu bekerjasama dengan unit lain

memiliki sikap proaktif dan teliti

mampu bekerjasama dengan unit lain

 TRAINING NEEDS ANALYSIS
(TNA)
ACTUAL (%) SOLUSI (v)

Menguasai - Cukup Kurang -

REQUIRED TRAINING NON TRAINING NAMA / JENIS TINDAKAN
Menguasai Tidak Menguasai
Tahu Semua SPO yang ada di unit masing masing
60% 40% ѵ Sosialisasi dan refreshing SPO
KNOWLEDGE

Tahu mangemen rekam medis 70% 30% ѵ Penugasan Baca SPO

tahu SPO assembling formulir rekam medis 70% 30% ѵ Penugasan Baca SPO
berdasarkan daftar urutan
Tahu tentang SPO review rekam medis 60% 40% ѵ Penugasan Baca SPO

60% 40% ѵ Penugasan Baca SPO

Tahu program mutu PMKP

Terampil - Kurang -
REQUIRED TRAINING NON TRAINING NAMA / JENIS TINDAKAN
Cukup Terampil Tidak Terampil
Mampu memahami dan melaksanakan SPO 60% 40% ѵ Demostrasi dan Simulasi

70% 30% v Demostrasi dan Simulasi

Mampu melaksanakan managemen rekam medis

60% 40% v Demostrasi dan Simulasi

SKILL

mampu melaksanakan SPO assembling formulir rekam

medis berdasarkan daftar urutan
mampu melaksanakan review rekam medis 60% 40% v Demostrasi dan Simulasi

60% 40% v Demostrasi dan Simulasi

Mampu melaksanakan program mutu PMKP

NAMA / JENIS TINDAKAN

Berorientasi pada pelayanan 60% 40% v Inhouse training Service excellent
ATTITUDE

mampu bekerjasama dengan unit lain 80% 20% v inhouse training Komunikasi efektif
50% 50% v Penugasan Baca SPO
memiliki sikap proaktif dan teliti

60% 40% v inspirasi pagi dan orientasi pelayanan

Berorientasi pada mutu

NAMA / JENIS TINDAKAN

OTHERS

Religius 60% 40% v Edukasi pekanan

NO JENIS PELATIHAN DESKRIPSI

PELATIHAN PENGETAHUAN

PELATIHAN KEAHLIAN

Tujuan adalah untuk meningkatkan

1 Kemampuan berkomunikasi yang baik
keahlian berkomunikasi yang efektif

Tujuan adalah untuk meningkatkan

2 Berorientasi pada pelayanan pengetahuan tentang sikap melayani
pelanggan

PELATIHAN PERILAKU

Tujuan adalah untuk menumbuhkan

1 Berorientasi pada pelayanan
sikap melayani pelanggan
 RENCANA PELATIHAN & PENGEMBANG
2020

JENJANG
NAMA PELATIHAN/SERTIFIKASI METODE
PELATIHAN
LATIHAN PENGETAHUAN

PELATIHAN KEAHLIAN

Mengundang
inhouse training komunikasi efektif Basic
vendor/Swakelola

Mengundang
inhouse training service excellent Basic
vendor/Swakelola

PELATIHAN PERILAKU

Mengundang
inhouse training service excellent Basic
vendor/Swakelola
PENGEMBANGAN

2018
USULAN PESERTA
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL

semua karyawan

semua karyawan

semua karyawan
18
AGT SEP OKT NOV DES
No. MASALAH SOLUSI
1. Pengetahuan atau Kemampuan Training
2. Standarisasi atau Prosedur Perbaikan Sistem
3. Motivasi Penghargaan, Konsekuensi
4. Lingkungan Kerja Ubah Lingkungan Kerja
5. Dukungan Teknologi Pemutakhiran Teknologi
6. Kurang Infrastruktur Perbaiki Infrastruktur
7. Potensi Individu Ganti Personil

METODE UNTUK MENETAPKAN GAP

1. Pengamatan
2. Interview Terstruktur
3. Company Dokumen
4. Test dan Demonstrasi
5. Work Sample
6. Journals dan Referensi
7. Kuesioner
8. Task List
9. Desk Analysis
10. FGD
NO REQUIRED Menguasai-
Kurang-Tidak
Cukup
Menguasai
Menguasai
1 Tahu Semua SPO yang ada di unit masing 60% 40%
masing
2 Tahu mangemen rekam medis 70% 30%
3 tahu SPO assembling formulir rekam medis 70% 30%
berdasarkan daftar urutan
4 Tahu tentang SPO review rekam medis 60% 40%
5 Tahu program mutu PMKP 60% 40%
6 Mampu memahami dan melaksanakan SPO 60% 40%
7 Mampu melaksanakan managemen rekam medis 70% 30%

8 mampu melaksanakan SPO assembling formulir 60% 40%

rekam medis berdasarkan daftar urutan
9 mampu melaksanakan review rekam medis 60% 40%
10 60% 40%
Mampu melaksanakan program mutu PMKP
11 Berorientasi pada pelayanan 60% 40%
12 mampu bekerjasama dengan unit lain 80% 20%
13 memiliki sikap proaktif dan teliti 50% 50%
14 Berorientasi pada mutu 60% 40%
15 Religius 60% 40%
 NON
TRAINING NAMA/JENIS TINDAKAN
TRAINING
ѵ Sosialisasi dan refreshing SPO

ѵ Penugasan Baca SPO

ѵ Penugasan Baca SPO

ѵ Penugasan Baca SPO

ѵ Penugasan Baca SPO
ѵ Demostrasi dan Simulasi
v Demostrasi dan Simulasi

v Demostrasi dan Simulasi

v Demostrasi dan Simulasi

v Demostrasi dan Simulasi

v Inhouse training Service excellent

v Inhouse training Komunikasi efektif
v Penugasan Baca SPO
v inspirasi pagi dan orientasi pelayanan
v Edukasi pekanan