TUGAS KOMITMEN MUTU

Disusun oleh:

FIQY NURULLAH
NIP. 199104252019022003
UPT. PUSKEMAS KARANG DAPO

1. Apa yang menurut anda tidak efektif dan efisien dikantor anda ( fokus pada unit tempat anda bekerja) ?
Jawaban:
 Antri untuk pemanggilan pasien dipoli masih manual. Dimana alangkah lebih efekif dan efisien apabila
sudah dapat dilakukan secara komputerisasi, sehingga pasien tidak kebinguan untuk mengantri
 Belum menggunakan pengeras suara dalam pemanggilan antrian pasien, sehingga terkadang perlu
diulang berkali kali dalam pemanggilan pasien, baik dalam antrian untuk kepoli ataupun ke apotik
 Masih kekurangan tenaga dokter umum dalam penanganan pasien. Karena hanya satu dokter yang
bertugas di puskesmas karang dapo, sehingga apabila ada pasien yang datang diwaktu yang
bersamaan di UGD dan banyak pasien yang menganntri dipoli dokter harus bolak balik antara ke UGD
dan poli.

2. Apa konsekuensi yang harus diambil intansi ( terhadap tidak efektif dan tidak efisienya unit / pekerjaan atau
kegiatan tersebut) ?
 Antri pasien menjadi lebih lama
Ketergantungan terhadap sdm yang ada, sebagai contoh apabila ada sdm yang datang terlambat
pasien harus menunggu terlebih dahulu
 Sdm harus mengulangi panggilan terhadap satu pasien lebih dari satu kali pemanggilan, dan harus
mengeluarkan suara yang lebih keras
 Dikasrenakan hanya ada satu dokter umum yang bertugas, apabila ada pasien di UGD dokter
harus meninggalkan kegiatan dipoli terlebih dahulu sehingga pasien dipoli harus sabar menunggu
lebih lama.

3. Apa simpulan yang dapat anda ambil

Pentingnya pemanfaatan tekhnologi dan informasi untuk membuat pekerjaan menjadi lebih efektif dan
efisien . selain itu untuk mencapai efektif dan efisien dalam pekerjaan jumlah sdm harus sesuai dengan
beban kerja.