Nama : Febridayanti Nur Fitrianisa

NIM : 20200309064

Rangkuman The Values and Value of Patient-Centered Care

Pelayanan berbasis pasien dibuat untuk diskusi yang dimana salah satu dari bagian
pelayanan kualitas terbaik. Beberapa bagian yang termasuk di dalam pelayanan berbasis pasien
seperti institusi kesehatan, rencana kesehatan, perwakilan kongres dengan departeman humas
rumah sakit. Awal pelayanan kesehatan berdasarkan klien dan pasien berdasarkan kesimpulan
mereka menghormati pasien sebagai makhluk yang unik dan memberikan pelayanan berdasarkan
aturannya. Selama pelayanan kesehatannya, pasien memiliki hak di dunia sosialnya, didengar,
diberikan informasi dan dihargai. Mungkin terlihat aneh bahwa pelayanan berbasis pasien fokus
terhadap kebutuhan masing-masing sementara evidence-based mengacu pada populasi dan
sekarang menerima arti dan nilai individu pasien bedasarkan secara umum dan secara ilmiah.
Kualitas pelayanan pasien yaitu personal, professional dan hubungan organisasi.
Sementara usaha promosi dipertimbangkan berdasarkan keluarga, klinisi dan system kesehatan .
Dialog antara tenaga kesehatan dan pasiennya berubah dari dominasi klinisi menjadi
memberikan keaktifan pasien dalam pelayanan kesehatannnya menjadi tujuan kerja sama,
solidaritas, empati dan kolaborasi . Perubahan system membuat tidak ada batas antara dokter dan
pasien dalam produktifitas dan menghilangkan pelayanan kesehatan yang berlebih
Atas nama pelayanan berbasis pasien, rumah sakit mengadaptasi pelayanan hotel dengan
sapaan, lebih hijau dan teknologi. Fasilitas yang diberikan meningkatkan kepuasan pasien yang
sebenarnya tidak diperlukan dan membuat implementasi infrastruktur berubah. Dengan teknologi
canggih pun membuat terdapat kemajuan dalam akses pasien terhadap kesehatannya.
Implementasi pemakaian teknologi membuat peningkatan komunikasi terhadap hubungan dokter
dan pasiennya, promosi kesehatan dan pengetahuan untuk kesehatan pasien. Akses ini dapat
menuju kerja berlebih dan fungsi bukan pelayanan dan kehadiran
Dengan perubahan social dalam kesehatan yang dimana pemeriksaan biasanya ditutup
dengan pertanyaan “ada pertanyaan?” menjadi “saya memastikan akan membantu anda dalam
mengerti tentang penyakit anda. Bisa beritahu apa yang anda mengerti dan akan saya
klarifikasi…..?”
Pada artikel Annals, Hudon et al13 . pertanyaan berdasarkan pelayanan berbasis pasien
bisa dijawab dengan penyediaan pelayanan penting untuk klinisi dan penelitian pelayanan
berdasarkan pasien. Kesimpulannya adalah terdapat nilai yang dapat diukur untuk penelitian dan
pengamatan.
Pertama, secara filosofi pelayanan berdasarkan pasien untuk memberikan perawatan yang
terbaik tanpa dibedakan dan inpenden dalam hasil pelayanan kesehatan
 Kedua, banyak pengukuran membingungkan yang dilakukan untuk penelitian ini.
penelitian awalnya untuk melihat hasil kesehatan yang lebih baik dan akhirnya hasil yang
tertinggi yaitu pasien mengerti, dihormati, bergabung dan berpengalaman. Efek komunikasi yang
terjadi menjadi peningkatan untuk pelayanan diri.
Terakhir, pemahaman pasien dan klinisi memiliki perbedaan yang dihubungkan oleh
teknologi. Contohnya pasien mencari informasi dan diluruskan oleh klinisi dengan pendekatan
klinis ditambah dengan pemeriksaan lain untuk mengendalikan variable dari pasien.
Banyak pengukuran dilakukan melihat kepuasan dari pelayanan berbasis pasien.
Consumer Assessment of Health Plans Survey (CAHPS), diadopsi dari amerika dan didominasi
koresponden berdasarkan pelayanan kesehatan berbasis pasien. Alat ini dirancang untuk
menyediakan feedback dengan lebih banyak survey, pendekatan pasien terstandarisasi dan
pengamatan langsung yang diperlukan. Pentingnya pada pemilik kepentingan seharusnya ikut
serta dalam melakukan pelayanan ini agar terwujud.