BAB

XVII Media Promosi Pemasaran

Online

teks berikut dengan sungguh sungguht

Bpcalah r

Sumber. www thenctiunal ae dahse 11 Mei 2019 13 17 wB

Gambar 17.1 llustrasi pembelian online oleh konsumen

Indonesia merupakan negara berpenduduk terbanyak di Asia Tenggara. Demikian pula dengan
pengguna internetnya. Berdasarkan hasil riset 'e-Conomy SEA2018' yang dilakukan oleh Google dan
Temasek, pengguna internet di Indonesia adalah yangterbesar di Asia Tenggara. Berdasarkan hasil
riset tersebut, jumlah pengguna internet di Indonesia adalah 150 juta dari total 350juta pengguna
internet di Asia Tenggara. Jumlah ini dikarenakan besarnya jumlah penduduk Indonesia. Selain faktor
jumlah penduduk yang besar, harga ponsel pintar saat ini juga cukup terjangkau bagi masyarakat
Indonesia Ponsel pintar yangrelatifterjangkau harganya ditunjang dengan percepatan infrastruktur
dan penetrasi internet turut serta menjadikan Indonesia sebagai pengguna internetterbanyakdi Asia
Tenggara.
Perkembangan ponsel pintar saat ini turut berkontribusi terhadap perkembangan intemet.
Berdasarkan hasil riset Google dan Temasek, 90 persen pengguna internet di Asia Tenggara
menggunakan perangkat ponsel pintar untuk
mengakses intern. Sementara itu, data Asosasi
Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APIl) pada tahun 2017 menunjukkan bahwa penggunaan
perangkat mobile yang digunakan untuk mengakses internet mencapai 44,16 persen di lndonesia.
Segala bentuk kemudahan ini akan menjadikan durasi paparan terkoneksi internet ikut meningkat.
Berdasarkan penelitian Hootsuite yang dikutip dari kumporon.com, pengguna internet melalui
per hari.
ponsel pintar di negara Indonesia, Filipina, dan Malaysia menghabiskan waktu sekitar 4jam
Datadatatersebut juga menunjukkan bahwa teknologi internet dapat menjadi salah satu sarana
dan prasarana untuk meningkatkan usaha. Pelaku usaha harus menyadari bahwa masyarakat sudah
memiliki teknologi yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhannya. Untuk itu, pelaku usaha harus
cermat memanfaatkan berbagai mediayang dapat digunakan untuk melakukan promosi online. Media
;apa sajakah yang dapat dimanfaatkan untuk pemasaran online? Simaklah uraiannya berikut ini!

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahllan Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XIl
 Mengenal Promosi Online baik, berbapa
cukup
internet yang
penetrasi Konsumen
mulai terblasa
kini mul.
digital.
penjualjuga me milik
perkembangan

Sebagal salah satu negara dengan konvenslonal

menfadi
konsumen,

kehidupan usaha kini mulai beralih darl kebutuhan

dengan konsep perdagangan click and-mortar.

Selain
karena

Berbagal
media digital
dapat
dirnanfaatkan
sebagai
e

perdagangan ini. berikut

ini
andil dalam mengembangk nsep uralannya
kita simak
itu? Mari,
daring. Apa sajakah
"oS
1. Pengertian Promosi Online pemasaran
(Iiptono, 2008O8). Terkat
dalam
keglatan
komunikasi
yang ukan
dilakukar melalu
Promosl merupakan suatu bentuk
pemasaran
komunikasi

alah segala
kegiatan berhubungan
dan membutuhkan
me
dengan promosi online (daring) seluruhnya

industri 4.0, segala

aktivitas nyaris medla-media yang pat membantu
dapa
media internet. Di masa pemanfaatan
pelaku usaha, lebin
memahami menpena
internet agar lebih cepat dilakukan. Bagi balk. Agar
kamu

dimaksimalkan dengan
untuk melakukan promosi harus
bauran promosi
online berikut
in
perhatikanlah bagan
Kegiatan promosi daring, Online
Promosi
Bauran
Bagan 17.1

Promos

Penjualan Hubungan
Promosi Pemasaran masyarakat
personal
Iklan langsung
penjualan

Pemasaran
Pemasaran
Pemasaran
melalui
Penjualan Pemasaran melalui toko
Penjualan Mengirimkan melalui tv
daring telepon
tatap muka surat langsung|| melalui katalog

Saluran komersial
Internet dalam jaringan

- Surat elektronik
Electronic market place
Website
Media jelaring sosial

Sumber: Dokumen penerbit

bahwa ada dua kegiatan utama dalam pemasaran

Pada bagan di atas, kamu dapat menyimpulkan
internet seperti surat elektronik, situs internet, dan
media
daring, yaitu yang pertama menggunakan
kedua kegiatan pemasaran daring lainnya menggunakan
sarana
jejaring sosial. Sementara itu, yang
internet melalui saluran pasar elektronik. Pada
Bab XVIl kali ini, kamu akan mengenal berbagai media
surat elektronik, situs internet, dan media jejaring sosial.
Materi mengenai pasar elektronik
daring berupa
atau e-marketplace akan dijelaskan dalam Bab XIX.

2. Tujuan Promosi
Tujuan utama promosi adalah menginformasikan, memengaruhi dan membujuk, serta mengingatkan
pelanggan sasaran tentang perusahaan dan bauran pemasarannya (Tjiptono, 2008)* Penjelasan ketiga
17.1 berikut inil
tujuan tersebut tampak dalam Tabel

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XII
 Tabel 17.1
Menginformaslkan Tujuan Promosl
lormaslkan pasar mengenai | Membujuk Pelanggan Sasaran Mengingatkan
Monyampalkan
Mengh

beradaan suatu produk baru.

kepada pasar. perubahan harga
uahanbarga |Mergingatkanprnibelibahwàfreuyur
Mergingal
hefsangutati diutuhkan d alan
alkan cara
pomakalan | Membontuk waklu deka
dbaru darl suatu produk. pilihan merek Mengngatkan pembhrliakon teInpt
arluk
Pmpat yang menjual pr
skan cara kerja suatu produk. | perusahaan
Menje
Mengalihkan plliharn ko mernk Membuat
tertentu. pemyei ilan
qinformasikan Jasa-jJasa yang | walaupun tidak ada kamparye
Mengubah porsepsi pelanggan Menjaga agar ingafan
Mengin.

disediakan oleh perusahaan.

Meluruskan kesan yang kellru.
Mengurangl ketakutan
kekhawatiran pembe
Menbangun citra perusahaan.
terhadap atrlbut produk prrea
pembel Jatuh pada produk
perusahaan
Mendorong pembeli untuk belanja
saat itu juga.
atau
Mendorong pembell untuk menerima
kunjungan wiranlaga.

Kegiatan 17.1
udul Kegiatan Menganalisis Peluang Usaha Melalui
Media Online
Jenis Kegiatan Mandiri
Tujuan Kegiatan 1 Feserta didik dapat meriganalisis peluang usaha melalui media online dengan benar
(KD3
2) Peserta didik terampil membuat rencana pemasaran melalui media online dengan
baik. (KD 4)
Langkah Kegiatan.
1 Simaklah kutipan artikel berikut inil
Menggunakan THR untuk Belanja Online
Memasuki bulan Ramadhan, selain beribadah salah satu yang ditunggu masyarakat adalah Tunjangan
Hari Raya (THR). Snapcart, lembaga riset berbasis aplikasi, melakukan penelitian tentang rencana
penggunaan THR oleh masyarakat setelah mendapatkan THR. Hasil riset Snapcart yang diselenggarakan
16-23 Aprll 2019 menemukan, 60 persen responden berencana akan menggunakannya untuk berbelanja,
yakni 91 persen di antaranya akan berbelanja melalui e-commerceSebagianresponden merencanakan akan
menyimpan THR dalam bentuk tabungan (65 persen), serta
untuk sedekah atau zakat (45 persen), dan untuk keperluan
lebaran dan mudik (25 persen).
Kecenderungan rencana penggunaan untuk berbelanja,
6015 50
lebih tinggi dilakukan oleh perempuan yaitu 64 persen,
sedangkan laki-laki sebesar 54 persen. Perempuan dan ibu
rumah tangga lebih tertarik membelanjakan THR-nya untuk
membeli baju, tas, sepatu dan asesoris. Berbeda dengan 120

kaum pria yang lebih berminat pada produk digital, gawai, BELI 3
peralatan olahraga, dan untuk hobi. Kategori barang yang
diakui paling dibidik oleh para responden untuk berbelanja 120
THR adalah pakaian, personal care, produk digital, makanan Sumber:www.lputan6com diskses 11 Me 2019, 12 00 WI
dan minuman, dan gawai. Gambar 17.2 Aktivitas berbelanja dalam toko

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XI
 laln yaltu66 p
onlineantara online.so rse en
belanja online, 59 persen
sarana

melalui
THR situs-situs

Alasan utama respo

csponden
memllih
berbelanja

tawaran
promosi
dari
kirim
barang,
dan 56
persen ra
persen
responden
responden mengatakan karena
responden ada banyak
karena adanya las gratts
ongkos
online lebih m h.
Selain itu, para responden
nlihan produk-produknya
lua
mudah
le
lasilitas p r o d u k - p r o d u k n g a

e n a adanya pllihan
bonus, lebihbih
mengatakan karena harga barang di situs belu tawaran
belanja/apllkasinya

karena ada banyak situs

lebih
menambalhkan, pertimbanganllainnya leblh
terpercaya,
pengirimannyd lengRkan
lelblh lengkap,
lengkap, e t a oillhan cara masyarakatheln
ps/www.ayobondung.com/reod/2019/
Deragam, metode pembayarannya
yarannya

untuk digunakan, leblh cepat dan

leblh
efslen waktu dan biy05/10/51966/surve-sebagian 11 Mel 2019 pukul lanjakan
thr
srcona-online,diakses
besOr

Dlsarlkan darl sumber: hari lebaran?

menjelang

produk yang
*****"****''"' *****""'****"""*******"*'****"*'**'' n*****
dlinginkan
konsumen

***''"'"*'"***'*s

Apakah produk usahamu termasuk ' * ' " " " " " * * * * * * * * * " * * ' * ' ** * * * ' * * * i ' . s

Jawaban: ***** **'"*****

******"'
'*'*''*'***'* ")**'

*'***"'"******"
*. "**(i4.,
*tlteirnnnslsf********"****'****"""""*
*****""*'****'***

'***°'****'*****' '********'****

peluang
usanamu
hamu melalui media r

**""****'** ****'**'"*"**
' ' ' ' " i * * analisislah

dlakukan oleh Snapchart,

peneltian yang
d * * * ' " " " *'*
'''
* **
''**'*'*****"*''*********'******'* **.*4#
**''*********'**
pemasaran daring!
* *****'"'''**"'******""'**'**** *'***'***
******
*****
Hasil anallsis: ***'
*'

***
**'*'**'**''''*'''**"

** *************'******

******'"********"** buatlah rencana baik produk

baik
*****'* **
****'**"'********1mmagn
nasional,
maupun
keagamaan hari besar!
4. Indonesia memiliki berbagai hari besar baik disesuaikan
melalui media
digital
dipromosikan *********'******'"*'**''*****''*****'*****''** s ...
yang dapat ''****** *****''**
PEmasaran
*.
Hasil rencana: ******'*****'
..

**********'"****"******
'*****"**

**
****
**"'*
****
****
**''****

* * * *.* * * * * ' * * * *
*°*'*
* **
**** * ' ' * * * * * * *****'****.

***'

Sampaikan hasil kerjamu kepada guru dan teman sekelasmu

Permasalahan dan Penyelesaian -- --.

- -***********

*******************

Permasalahan 17.1: usana harus mengetahui

mendukungnya, pelaku
media yang
ebelum menentukan tipe promosi dan berbagai (komunitas virtual). Ada
tersendiri yang disebut virtual communities
bahwa dunia maya memiliki komunitas
komunitas virtual, apa sajakah itu?
beberapa.tipe
Penyelesaian:
virtual.
Berikut ini adalah berbagai klasifikasi tipe komunitas
Deskripsi
Tipe Komunitas informasi dan infrastruktur
Termasuk di dalamnya mengombinasikan
Transaksi dan aktivitas Beraktivitas jual beli. dan lainnya yang
adalah penjual, pembeli, pihak ketiga,
bisnis untuk perdagangan. Anggotanya
fokus pada area komersial yang spesiñik.
atas dasar ketertarikan
Cita-cita atau ketertarikan Tidak termasuk komunitas perdagangan tetapi juga dapat berkumpul
investor perusahaan, masyarakat penggemar klub
(purpose or interest) pada perdagangan. Contohnya, para
olahraga, dan sebagainya.

Relasi atau pengalaman Anggotanya merupakan mereka yang berkumpul berdasarkan pengalaman hidup tertentu.
termasuk di dalamnya.
Komunitas profesional juga
membuat
Fantasi fantasy) Anggotanya berbagai lingkungan virtual atau berdasarkan imajinasi. Contohnya,
tim sepak bola imajinas

Jejaring sosial (social Anggotanya berkomunikasi, berkolaborasi, berkreasi, berbagi, membentuk grup, menghibur,
dan sebagainya.
network)
Dunia virtual (virtual |Anggotanya menggunakan avatar untuk merepresentasikan diri mereka dalam sebuah
worlds) lingkungan simulasi 30,dan mereka dapat bermain, melakukan bisnis, bersosialisasi, serta
melakukan kegiatan fantasi lainnya.

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen)

2 SMK/MAK Kelas XII
 na
agolmana
pondapatmu (minimal 15 katal
*"********'**il,.,

a alasannya: (nilnlmal 25 kata

permasalahan 17.2
pataheronony ndalah ckononl yang
adalah.

ort1.gkat
nk

ew
aly, the new
dan tekn
ak,, dan
economy,
betbanstknnlogi
teknologiatauinioast digi.l, "Tauk
yany valig herkaiti tetmauk jaringa
|ringan komnkau d-gital, konputer,
web
menjadi digtal. Hal nt economy. Kuplatan ekonomi digital
a n honum
t dgital seeng
ring juga disebut internet
dlghal?
membentuk digItal
katakteristik ckonomi dugital egals bertuk
Penyelesalan:
Apa sajakan avterkstik ekonomi
penY tnl luga mengalami
Dunla digit
ka
tik ekonomi digltal tevolust, ternmasuk rovolusi
yang disebabkan Volusl perdagangan
arahalsasi,
Globa dunia digital semakin oleh revolusi perdagongan eloktronik
digital eloktro Berikut merupaaa ini

transaksl ke berbagai negara. menyamarkan batas-batas geografis yaknl

Datas-Dalas
m
Sistem digital, sistem yang mulanya yakni setiap orarg dapat melaykan
telepon.
menggunakan sistem analog
Kecepatan, transaksi mendekati waktu real-time perlahan berubah em dig1tsl seperi
u

menerima dokumen, produk, ataupu Ed-ime yaknl

yakni seseorang tidak
ti perlu
pasar fisik mulal tergantikan
Pasar,p menunggu terlalu lama uu

dengan pasar elektronik, i

langsung untuk melakukan transaksi.
dan
yakni penjual
penjual dan pembeli tidak perlu benemu
pembell taa
Model proses bisnis,
telah muncul
ud (kejahatan), berbagai bentuk berbagai model bisnis ng tidak membutuhkan toko fisik.
moral (moral hozzard). yang
kejahatan cara baru terus
bermunculan dan juga tan
Bagaimana pendapatmu: (minimal 15 kata)
berbaga ee

***"'************ ****"*********
******* ********* .

****** ..
*****'°°*.
* ** *
**********************r
*********" s* *
*************** *
Apa alasannya: (minjmal 25 kata) ************
**************************** *******************
****

***** ****************
********************
****
.

*"***** "**********
***************** *****
***********
-. *****
********------. "********************** * **************'****
************************************************** '"C**"************'**************************************
**********-**--** -- -----~ -

B. Membuat Surat Elektronik

Bagi parapemilik ponsel pintar, tentu tidak asing
dengan surat elektronik. Mereka pasti juga memiliki
seidaknya satu alamat Surat elektronik (surel). Selain untuk kebutuhan aktivitas aplikasi,
dapat digunakan untuk melancarkan aktivitas surel juga
usaha. Supaya lebih jelas, mari, kita simak
penjelasannya!
1. Pengertian Surat Elektronik
Surat elektronik (surel) atau disebut
juga electronic mail (e-mail) merupakan sarana
yang awalnya digunakan oleh para pengembang internet. komunikasi
Pada akhirnya, teknologi surat
digunakan untuk berbagai macam keperluan dan tujuan. Kini, elektronik dapat
hampir semua orang dapat
mengakses dan
menggunakan surat elektronik baik yang gratis maupun yang berbayar.
sarana komunikasi berkirim
pesan melalui internet. Pesan elektronik
Pada dasarnya, surel merupakan
dengan cepat tergantung pada kecepatan koneksi internet. dapat diterima oleh penerima

2. Membuat Alamat Surat Elektronik

Untuk membuat alamat surel
usaha, ada tiga hal yang perlu diperhatikan, yaitu sebagai berikut.
a.
Gunakan penyedia jasa pembuatan surel paling populer. Hal ini bertujuan agar konsumen lebih
familiar mendengar dan mengetik alamat surel usaha.
Penyedia jasa pembuatan alamat surel
populer di Indonesia antara lain gmail (google mail), yahool, dan outlook. paling

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan

Manajemen)
SMK/MAK Kelas XII
 Sebagai contGh
enis usaha.
Alumat suiel ringkas dan
nenggarnbarkan inovgsi akrlkDamoil
sebaiknya alamat
surel seperti
kanmu memlikl usaha buatlah
kerajinan.akrilik,
dlibandingk an dengan alamat tokokerajnanakrikO a urel dan sltuslinternet berhay
nkA Usalanu semakin berkembang, gunakanlali josa sangat berbeda Kebutuhan usah
sangat
Ini dan premium memadai.
berkaitan dengan kemampu an surel grats teknologi yang
fasllitas
yang semakin menngkat harus dinbangl dengon

3 Membuat Tanda Tangan dalam Surat Elektronik maupun pemilik usaha, kamu per
usaha
Untuk meningkatkan branding lerhadap produk Dengan danya tanda tane
badan surat elektronikmu. perlu d tangan
hembubuhkan tanda tangan (signature) dalam
ini ada beberapa
kornponen yang
dimasurar
USmen akan lebih mengenal usahamu. Berikut
dalam tanda tangan. merek
memberikan
kesadaran akan
Penulisan nama usaha akan
a. bahwa usahamU
DUranian penipuan tea
b. usaha. Penulisan alamat usaha menunjukkan
mat
dapal ditelusuri alamatnya. usadnamu
tautan menuju
media
digtdi yang lan
LImkmenuju medla digital lainnya. Lampirkanlah
elektronik, dan
nomor
telepon
per situs internet, media jejaring sosial,
pasar
. Jka memungkinkan, tuliskanlah
Go to Web App
tagline usahamu. Penulisan tagline KreasiAriana
Usaha akan menunjukkan kepada I. Utama No. 116
konsumen bahwa usaha yang kamu Darussalam
Follow us:

jalankan memang serius. Contoh BandaAceh-Nangroe Aceh

tagline usaha yaitu Berkarya bagi Selamatkan Bumi
Berkreasl untuk
Bangsa, Memahomi Keinginanmu,
Pedas Tapi Nagih, dan sebagainya.
Sumber: Dokumen penerbir
surel usaha
contoh tanda tangan
Gambar 17.3 Salah satu

Kegiatan 17.2
:Membuat Surat Elektronik Pribadi
Judul Kegiatan
Jenis Kegiatan Kelompok
alamat surat elektronik
Tujuan Kegiatan :1) Peserta didik dapat mengidentifikasi penyedia jasa pembuatan
dengan baik. (KD 3)
Peserta didik dapat membuat surat elektronik pribadi dan usaha dengan baik. (KD 4)
2
Langkah Kegiatan:
1. Bersama teman kelompok usahamu, carilah referensl mengenai berbagai penyedia jasa pembuatan alamat
surat elektronik!

Sumberreferensi:. ** ***** ******* ******************''''*********"****''***'************* ****** **************

Ringkasan referensi: . . ... **eseseassss********.****************************** ** **i

.. ..... .. ... ****d.******************************************************************* |
**********

*'*********** '********************************************"******************'****'"******************************'*****************

2.
Analisislah kelebihan dan kekurangan tiap penyedia jasa pembuatan alamat surat elektronik (surel)!
Tabel 17.3 Kelebihan dan Kekurangan Penyedia Jasa Pembuatan Alamat Surel

Penyedia Jasa Keleblhan Kekurangan

****

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XII
 sctlap anggota
KeCanbarkanlal nngkalkol-olmnpok
slroll Gamb
angkalhmombNal ntbah alarnat pembatanaya dalan kota
urnl uritt
e
krvsongheriut ir
diri theserta tanda tangan

laniutnya, diskusikaniah hasl

usaha kelompokr
eserta landakeglatan
langanbersama
surell
tuman
kelompokmu, dan buatlah aia

Permasalanan dan Penyelesaian

Permasalahan 17.3:
nemiliki sebuah usaha
produksi
boneka. Agar
ni berencana untuk nembuat katalog. masyarakat mengetahui berbagai
ektif,Yuni berencana untuk digltal. Katalog digital mengetahui
tersebr
jens boneka yang dijual,
jenis
mengirimkan katalog digitalnya secara bersamaan melalui fitur
lavanan penyedia jasa pembuatan
ebut akan dikirim melalui surel. Agar lebih
alamat surat yang disedlakan
- pembuatana alamat surel yang paling baik elektronik. Menurut pendapatmu, siapakah
dalam pendapatmu, i
mengirimkan pesan secara
penyedia jasa
Penyelesaian: massal
setiap penyedia jasa Surel pasti membatasi jumlah
dapat dikirimkan dalam waktu yang bersamaan. surel va
cam hanya memberikan kesempatan sekitar 60Aplikasi yahoo.

M
vang dapat dikirim dalam waktu tertentu
alamat surel
secara
dengan jeda waktu beberapa detik. Bila jarak berturut-turut
waktu cukup
lama sekitar 10-15 menit, maka dapat dikirimkan ke lebih dari Sumber:
60 alamat surel. blog.nomes.co.uk diakses 15 Mel 2019, 09.07 s
Gambar 17.4 Berbogal penyedio layanan surel
Sementara itu, untuk gmail.com
pengiriman secara berturut- gratis
turut dapat mencapal sekitar 400 alamat surel.
Setelah jumlah tersebut, layanan surel tersebut tidak dapat
digunakan untuk mengirimkan satu surel pun hingga kurun waktu 24
penolakan (20 alamat lebih) atau salah pengetikan darl alamat jam. Namun, apabila terdapat banyak
akan segera memblokir alamat surel e-mail yang dituju, aplikasi-aplikasi tersebut
pengirim selama 24 jam.
Bagaimana pendapatmu: (minimal 15 kata)
I
**********""****"**************************************
****'
****"'*******'*****'********"'"'**'***** ** s ********
Apa alasannya: (minimal 25 kata) *******************************

*****"""*****'***"****************""************'******'****' * se**

******'*****"'"***************'"****'***********'"'***'**'*********'**************i**** ** *************************'***********"***
.

Permasalahan 17.4:
Untuk mengesankan konsumennya, Ade akan membuat sebuah tanda tangan dalam surelnya. Untuk membuat
tanda tangan dalam surel, tentu ada aturan terkait tampilan visual. Bagaimanakah tampilan visual yang baik
dalam tanda tangan surel?
Penyelesaian:
Berikut ini tiga hal yang perlu diperhatikan seseorang untuk membuat tanda tangan surelnya terlihat profesional.
1 Kecerahan (Brigthness)
Aspek kecerahan berkaitan dengan pewarnaan yang digunakan, gambar, dan juga font tulisan. Contohnya,
hidak menggunakan (warna) putih karena sama dengan warna latar surel.

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XII
 memory ydna.
2. Ukuran (Sube) surel
sertd
Desargn

memory tida
ndak terlat
dalam ukuran
tanda tangan dan
Aspek ukuran berkaitan dengan
dengan tata letak
Tdn diletakkan di tengah,

persegi,
kan. Contohnya, tanda t Lan
berukufan

sore
Desr agar konsumen cepat dapat membuka
akan
digunaka untuk Membat
3. latar Belakang (Bockground) prwarnaan HIM
yang

pengodean
dan kontak
Aspek latar detail
belakang berkaitan dengan kotak teks, dan
ipeg.
pencitraan merek tanpa batas daii gambar

agaiman pendapatmu (ininimal 15 kata)

***** '***

*****

Apa alasannya: (nninimal 25 kata) **

********** ******'*************

*********

C. Membuat Website
utama yang perlu dimiki oleh pelaku ura
ha
internet
website atau situs internet merupakan halaman Supaya kamu
rembuatan website sangat baik jika pelaku usaha Ingin mencitrakdii piou
simaklah penjelasan
tahapannya
berikut
in
EmnkI Situs internet yang baik untuk usaha,

1. Perencanaan (Planning) hendak membuat

ketika kamu website
merupakan esensi
enyusun konsep perencanaan website perlu ditentukan olen pelaku usaha.
ontdk merencanakan sebuah website, ada empat hal yang
akhir dari usaha, setidaknya
a. website tersebut. Buatlah ringkasan
mengenai tujuan
entukan tujuan
dua hingga tiga kalimat.
website, peralatan
website. Contohnya, pengembang
Mengetahui kebutuhan untuk membangun
dan fasilitas, serta biaya yang diperlukan.
C. entukan hal yang dinginkan dalam website. Contohnya,
teknologi yang dapat menyimpan secara
formulir umpan balik
otomatis alamat e-mail konsumen, tombol sharing dalam setiap konten, atau
yang dikirimkan konsumen setelah menerima barang pesanan.
d. operator yang akan mengontrol website. Beberapa
pelaku usaha membayar pengembang
entukan
website untuk mengontrol perkembangan website usahanya.

2. Aspek Visual (Visual Aspects)

Setelah menyusun rencana desain situs internetmu, kamu selanjutnya dapat menentukan tampilan
website. Usahakan tampilan website dibuat ramah bagi pengguna (user friendly). Namun, tetap terlihat
baik dan menyenangkan. Simaklah penjelasannya berikut inil

a. Pertimbangan Desain (Design Considerations)

Website usaha ibarat wajah dari usahamu. Desain web harus dipertimbangkan dengan baik
sesuai karakter usaha dan tujuan usaha. Bila kamu tidak yakin dengan tampilan website yang
direncanakan, cobalah untuk melihat tampilan website kompetitor. Pertimbangan selanjutnya
adalah tampilan rasio dan tata letak tiap bagian. Sebagai contoh, rasio konten mengisi 70% tampilan.
Selain itu, perhatikan pula warna website, sebaiknya tidak menggunakan warna-warna yang saling
bertolak belakang, contohnya, warna merah dan hijau.

b. Halaman Website (Pages on a Website)

Setiap website terdiri atas beberapa halaman, beberapa di antaranya adalah esensi web,
sedangkan lainnya bersifat opsional. Ada tiga halaman penting yang harus dimiliki, yaitu sebagai
berikut.
1) Home (Beranda). Halaman beranda atau disebut juga the index page, merupakan tampilan
selamat datang. Tampilan beranda web harus memberikan peta jalan (roodmap) dan hal

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XII
 anting
pent laltn Yang serng, dicari
web usaha. oleh
konsunen Rerikut iaranda
sebyali
inui
I
onto
(ontoh fampilan
ta
soLO CLOTHING

Sumber solokonveksi
com
Gambar 17.6 Tampilandiakts 1 Mei 2019 101) m
depan dari sebuah web
konfekst
2) About (Tentang). Bagian
tentang mendeskripsikan
prinsip berDisnis, profil pemilik usaha, dan
usatha yang karmu
lar
pengunjung website. informasi lainnya yang ingin
dixetan
a Contact (Kontak). Kontak
akan percaya suatu produkmerupakan bagian vital bagi pelanggan, sebab pelang hanya
apabila produk tersebut jelas
Dengan adanya kontak,
pelanggan personel yang bertangu e
akan lebih mudah melakukan
informasi lainnya. kornplain dan keperiua
3. Konten (Content)
Halaman internet yang menarik (eye-catching) akan membuat pengunjung senang melihat konten

web dan
konten yang baik akan mampu
menggambarkan produk usaha dengan baik pula. Kesimpulannya,
selain tampilan halaman internet
yang menyenangkan, konten website pun harus menarik
seridaknya, ada iga aspek yang perlu direncanakan dengan baik. Simaklah penjelasannya berikutjugo
a. Hierarchy (Hierarki) ini
Konten web harus diatur dengan hierarki
yang tepat disesuaikan dengan rancangan tampilan
web. Hierarki konten ini terkait dengan navigasi web secara keseluruhan. Berikut ini bagan conton
hierarki website.
Bagan 17.2 Hierarki Konten Website

Website Usaha

Beranda Tentang Produk Kontak

Visi Misi Produk A

Profil Produk B

CEO Produk C

Staf Daftar Harga

Sumber: Dokumen penerbit

Tiap kotak menandakan adanya halaman terpisah yang dapat diakses, misalnya kotak bagian
atas merupakan yang paling tinggi dari tingkatan halaman. Rancangan seperti ini memudahkanmu
untuk menyusun navigasi sekaligus menyusun struktur konten web. Pengunjung web juga akan
lebih mudah mencari halaman tertentu yang ingin diketahuinya.

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XII 3
 palingatas
da.
urulan

di
grup hierae
muncul

hatus

setlap halaman, konten yang

DI
paling
pentng

Di
samping
itu,
ada
penyuUSUrian
halaman
untuk mel hafy,
informasany.
engan konten yang paling sedikit grup
produk, pengunjung websi
dalam membantu

saling terkait atau berhubung Contol akan

Hal ini
s0sial, dan schagainya
O,Tutan jejaring
hendak mencari informas
alau
pangRVan untuk rnal.
gilan untuk rmelakuar
b. Call to Action (Panggllan Aksi) perrintaan
adalah
konten
al yang terpenting dalansetiap
dkSi tertentu. Berikut ini contoh contoh call to neno

1) Follow me on twitter
2) Klik untuk mendapatkan berita langganan
3) Klik untuk membeli sekarang!
4) Tetap terhubung dengan kamil khawatir
rmenjadi imat
kalima perintal
Tidak perlu bsite.
webs.
Bentuk kalimat harus dan tid.sk ambigu. utama
dalam
jela mencari
tahu apa yang
sebab konsumen umumnya masih ingin
C. Tulisan untuk Website dan unik, serta bahasa
sesuatu yang spesihk
Tulisan dalam web pywritting)
adalah

berbeda. Isi tulisan

diharapkan menarik dan
spesifik yang dibahas dalar
penulisannya memiliki sentuhan copywituing
akan

konsumen. Materi mengenai penulisan

nengambil sudut pandang
Bab XIX

Kegiatan 17.3
Judul Kegiatan MengidentifikasiDesain Website
Jenis Kegiatan Kelompok
Peserta didik dapat mengidentifikasi
ciri desain website yang baik bagi usaha dengan
uuan Kegiatan1)
baik. (KD 3)
membuat rancangan website
usaha dengan baik. (KD4)
2Peserta didik dapat
Langkah Kegiatan :
1. Bentüklah kelompok bersama 2-3 orang teman sekelasmu!
Ketua kelompok ********'****************"*******

Anggota kelompok ***

*******************'*************

***************************************

Perhatikanlah tampilan website berikut ini!

. A. Ornamenta,

Automatic Driveway Gates, Sllde and Swing gate openers

v
r r LA. Ornamental & Rack
Corp. a Proce

Sumber:laornomentol.com diakses 1S Me 2019, 10.29 Wi8

Gambar 17.6 Contoh website

Produk Kreatif dan Kewirausanaan (Bidang Keahlian Bisnis dan

SMK/MAK Kelas XII Manajemen)
 asilah hhal-hal
ldentifikasilah
yang
yang tidak balk menjadilkan tamplan
website torsebut dikategorikan sebagai tampilan
web

Haslidentifikasi "Dut
dikatego
. *'***"***""'

**""'"'1s's*
Buatlah a
rancangan tampilbn website
Pertmbangan desaln usaha
kelompokmu yang
yang menyangkut aspek berikut ini
menyangru
D.
Halaman pada website
Bagian dalam website
C.

Bersama dengan teman kelompok

aemilihan webhosting yang tepat i'skuslkanlah mengenai pembuatan website usaha eper
inikasikan pendapat kelompokmu dengan
teman dari kelompok
lain

Permasalahan dan Penyelesaian

-********

**************************-***------ -
. **********-.

Permasalahan 17.5:

mobile menil
saat ini, perangkat
akan mengakses Tmaci yang dominan digunakan setiap orang. Sebagian besar konsumen
melalui perangkat gawai. Agar pengunjung website yang mengakses
plalui gawai tetap lancar membuka halaman situs
0aimanakah cara membuat website yang ramah bagimakapengguna?
halaman situs harus dibuat ramah uE
Penyelesaian:

Reberapa cara yang dapat diikuti apabila ingin menjadikan website ramah digunakan pengguna.
1.Menu utama opsi muncul secara konsisten di setiap halaman di tempat yang sama.
2. Footer setiap halaman menyertakan tautan ke halaman utama sehingga pengguna tidak harus
ke atas halaman untuk kemba
bernavigasi ke tempat lain. Hal ini juga bermanfaat untuk mengoptimalkan
pencari. mesi
3 Peta situs atau indeks yang ditautkan menawarkan tata letak keseluruhan situs secara sekilas. Hal ini juga
sangat membantu untuk menaikkan peringkat mesin pencari.
4 Menyediakan pencarian di setiap halaman sehingga konsumen dapat dengan cepat mencari hal yang
mereka butuhkan dan inginkan.
Setiap tombol navigasi harus memiliki kata, sehingga konsumen tidak harus mengingat arti simbol atau
tombol navigasi.
Bagaimana pendapatmu: (minimal 15 kata)

*****************""****"""""***************************************. "******"*****

Apa alasannya: (minimal 25 kata)

..

* ***t*******"*'"** *******************"**************'"********

Permasalahan 17.6:
Irfan akan membuat sebuah website yntuk usahanya. Untuk membuat website usaha, Irfan harus
mempertimbangkan beberapa elemen yang dapat memengaruhi desain web. Apa saja elemen yang harus
dirancang Irfan agar mememiliki desain web yang baik?
Penyelesaian:
Beberapa elemen dalam website yang perlu dirancang dengan baik adalah sebagai berikut.
Context (konteks), contohnya desain dan urutan.
Content (konten), contohnya teks, gambar, dan suara pada setiap halaman.
Sistem interaksi, atau cara membangun komunikasi pengguna yang dapat diakukan pada setiap halaman.
4 Conectivity (konektivitas), contohnya tidak menampikan keseluruhan teks pada setiap judul informasi
(read more atau 'selanjutnya').
Perdagangan, adalah halaman tempat konsumen dapat melakukan transaksi pembelian.

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XII
Bagalmana pendapatmu: ' **'***'***td*"T****T'****""*"'******"*****'***'*"**
(minimal 15 kata,
*******
*****"'*****'*''

**""'*"*******"'***'****7""'*****
..

*'''*'*****

Apa alasannya: (minimal 25 kata) ****"'**'**

*******'**
f'***'*'**''*'***''****'''
iunt* srtrdt'**********'*'**' * *''*' . i .

******' '***"""******* ****'*****..

***iuittnlseqssttt tsee"*******
***"*****
******-***-*
i* *'****
*'*****'** rg
'"**** **

*********** -.
*i*...
- -*-* - *******

Membuat Media Sosial

Jasa Internet Indonesia dan
an
Berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh Asosisasi Penyedia interna juga
diakses oleh pengguna net
Hootsuit, media sosial merupakan paling banyak
u p a k a n layanan yang palinE
layanan yang mengambil tindakan stratdng
ndonesia.
di Indonesia l usaha harus turut serta
da Oleh karena itu,para pelaku
berbagai media sosial
1. Pengertian
Ecara umum, media sosial merupakan sarana yang memudankan mdsydld kat untuk salin
melalui internet. Hadirnva internet dengan berbagai yang aapat telah
layanan diakses,
DErinteraksi adn
membentuk suatu komunitas atau masvarakat internet (netizen) sesuai dengan tujuan preferensinvaa
tujuan dan karakter.
masing-masing.Media sosial atasterbagi sesuai dengan
beberapa jenis
r
dasarnya.
Bagan berikut ini menggambarkan pembagian jenis-jenis media soSia.
dalam Jaringan
Bagan 17.3 Jenis-Jenis Media Sosial

Jejaring
sosial
Business Forum
networking
Sosial media
daring
Social
Collaborative
tools sharing
Social

bookmarking
or tagging

Sumber: Dokumen penerbit

2. Jenis-Jenis Media Sosial

Setidaknya ada lima jenis media sosial yang paling umum dan mudah untuk diakses. Apa sajakah
itu? Mari, kita simak penjelasannya berikut ini!
a. Social Networks (lejaring Sosial)
Jejaring sosial adalah platform media sosial paling populer dan sangat luas penggunaannya.
Jejaring sosial memungkinkan para penggunanya untuk membuat perkiraan virtual berdasarkan
hubungan mereka di dunia nyata, sekaligus memfasilitasi mereka berbagi berita dan konten. Fokus
mereka umumnya berupa interaksi langsung atau berbagi berbagai hal atau konten,
tergantung
platform layanan yang digunakan. Berbagai jenis jejaring sosial memungkinkan siapa saja untuk
membuat jejaring sosial yang disesuaikan dengan tujuan, bisnis, lokasi, atau minat bersama.
Pembuat layanan dapat menambahkan berbagai fitur, termasuk aplikasi iklan dan donasi.

Prodak Kreatif dan Kewirausahaan

136 SMK/MAK Kelas XII
(Bidang Keahlian Bisnis dan
Manajemen)
 Forums (Forum)
Forum adalah komunltas online
eim dan menyebarkan kabar yang saling
menglrim

Tidak sep atau berlta

sesual toplk. seperti layanan pesan
rcakapan dalam
am forum dapat slngkat,
mbang ketika tumbuh
para peserta mendiskuslkandan
secara terbuka.
esuinkan tautan kepadaPeserta
atu Lite Instagram Pinterest
forum
mengiri

ikut berdiskusi.
orang laln untukdapat turut

Soclal Sharlng
Lavanan media social sharing
memungkinkan
fin
Focebook Linkedin Lite Teleqram
ounanya untuk saling berbagi
pEn video. Media ini dapat file foto
artikel, dan
ideo, foto,
menyebarluaskan
sebagainya secara online.
ebuah cial sharing harus
konten
sesuai dengan
roduk, menghibur dan berguna untuk target Inspigo YouTube Go Anchor
konsumen.
Sumber: Dokumen penerbit
Social Bookmarking Gambar 17.7 Berbagai layanan media sosial di Indonesia

Social bookmarking termasuk dalam web

services.
Pengguna menggunakan layaa untuk
mengumpulkankamu
konten dari
berbagai sumber, lalu
menyimpannya di dalam sebuah akun
sOsial. Apabila menulis sebuah konten
yang bagus makasitus
n
ada internetmu
kemungkinanakan
situs
d-bookmark. Hal ini akan memberikan peluang besar bahwa internetu
menjadi virdl.
Contohnya adalah situs Reddit.

&Collaborative Tools
Salah satu
hal yang mencolok dari
industri 4.0
adalah adanya kolaborasi mengenai
segi kehidupan. Ada dua media berbaga
dapat menjalin kolaborasi dari berbagai dunia, yaitu
yang WIkI
dan google. Wiki adalah halaman internet berisi
informasi topik yang spesifik, dan semua orang
diperbolehkan untuk mengedit informasi yang telah tersedia. Sementara itu, google
salah satu alat yang dapat mengunggah ataupun merupakan
mengunduh informasi apa pun, kemudian pengguna
dapat mengirimkan tautan informasi tersebut ke rekan atau
pengguna lainnya.
Business Networking (Jejaring Bisnis)
Media business networking merupakan media sosial
yang fokus pada bidang pekerjaan dan
bisnis. Situs yang paling terkenal adalah Linked.in. Melalui situs
ini, pengguna dapat mencari
pekerjaan, melamar pekerjaan, mendapatkan informasi seputar dunia usaha, dan sebagainya.
3. Aturan Berkomunikasi di Media Sosial
Berikut ini aturan main yang harus kamu perhatikan selaku
pelaku usaha ketika menggunakan
media sosial sebagai media penghubung dengan
pelanggan.
a. lkuti dan Jangan Memimpin
Sebagai seorang pelaku usaha, media sosial yang kamu miliki bukanlah layanan
yang dapat
mengatur orang lain. Media sosial yang kamu miliki untuk usaha bukan untuk
mengontrol orang
ain, tetapi tetap dapat memengaruhi orang melalui pesan yang kamu sampaikan. Perhatikan
bentuk penulisanmu agar tidak terjadi salah persepsi dan tetap memperhatikan
pula
komentar yang
diberikan.
b. Mendengarkan

Salah satu aspek penting dalam berkomunikasi adalah aktif mendengar dan memberikan atensi
yang baik kepada orang yang sedang berbicara. Sebagai pelaku usaha, kamu harus lebih banvak
waktu untuk membaca, mendengarkan, dan memonitor diskusi dibandingkan dengan berbicara
tentang produkmu. Dunia usaha saat ini adalah yang paling mampu mendengarkan dan meniawab

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XII 137
 konsumen, kamu ken
euhan
endapatkan
konsumen. Dengan
"
Dengan memperhatikan
dan
aa
memperhatikan

inovasi
usahamu
mendengarkan

menjadi
lebih besar nungkinan
mengenai
C.
Respons Apabila pelar
adalah esensi dar neu
nunikasi langsung dan personal responslah sebalk dan secepat yang kamu isa. Kamu
ner komentarnya,
men 8pan atau
apat
dapat menRgunakan fitur instan replles (balasan instan
d. Jufur sosial media. Respon
dilakukan di
berbahaya
Kejujuran dan kecurangan sangat
pemikiran pelanggan
lain terhada"u
p usaha
memengaruhi
terhadap pembell dapat menjadi víral dan usahamu, berbesa sarhatilah untuk
atau pada produk
produk usahamu. Apabila terjadi kesalahan

mendapatkan produk
sesuai yang diinginkan.
nta maaf dan membantu pelanggan
e. Tetap Relevan
usang atau out-of-dote. Isilah
Pa kondisi media sosialmu tidak berisi
hal-hal yang
ju media
m.

sosial dengan berbagai hal yang menarik dan berguna bagi

konsumen. Media sosial
juga dapat disi
dengan tren masa kini.

Kegiatan 17.4
Judul Kegiatan :Membuat Akun Media Sosial
Jenis Kegiatan Mandiri
desain website yang baik bagi usaha denean
Tujuan Kegiatan 1) Peserta didik dapat mengidentifikasi ciri
balk. (KD 3)
website usaha dengan baik. (KD 4)
2) Peserta didik dapat membuat rancangan
Langkah Kegiatan:
1 Perhatikanlah data hasil survei berikut ini!

JANUARI LAYANAN MEDIA SOSIAL PALING AKTIF DI INDONESIA

2019

YOUTUBE 88%

WHATSAPP 83 %
FACEBOOK 81%
INSTAGRAM 80%

LINE 59%
TWITTER 52%
FB MESSENGER 47%
JEJARING SosIAL
LINKEDIN 33%
PINTEREST 29% PERPESANAN

Sumber: websindo.com dan diubah seperlunya

Gambar 17.8 Hasil survei pengguna layanan media sosial di Indonesia

Berdasarkan data hasil survei di atas, analisislah mengapa youtube,facebook, dan instagram menjadi:
media jejaring sosial yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia!
Identifikasilah keunggulan masing-masing media jejaring sosial tersebut!

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XII
 Tabel 17.4
Youtube Keunggulan Medla Jejarlng 5osla
***'
Facebook Instagrom
**

Selanjutnya, kemukakan
va, kemukakan penda.
pendapatmu
oithlah layanan penyedla jejaring soslalmengenai pembualan media ring sosial untuk produk usahamul
Pendapat ... **'* *
aYang lepat untuk usahamujejaring s0sio
dan sampaikan alasannya"
****"******
Alasan..'****** ****'"**
********** *******"*'***** ************** '**"*
'*****"*"***" **.**** *****''*** *

*****
* ***** '****** *
.... et***""**
.. *****'**'**'*'***''*******'***"

*"*****'*****

**'
***''**"*'** '******'i . *t i***********"****

ikan
Sampa hasil kerjamu kepada ***

r ********
teman sekelas dan *********i ** . ********'*
* * *

gurumu

Permasalahan dan Penyelesaian ***~

******

Permasalahan 17.7: ****~*-----

memiliki sebuah usaha sepatu kulit buatan tangan.

Selain memiliki toko fisik, Rina juga oduk
atunya
sepatu melalui
media internet.
Agar tidak terjadi kesalahan memasarkdips
mengukur sepatu sendiri, yaitu ukuran, Rina selalu memberi tahu
tang
tentang cara
dengan menggunakan pelanEEd
lai dari tumit hingga jari yang paling penggaris. Selanjutnya, panjang kaki au
panjang. Ternyata, ada seorang konsuinen
OgUkuran. Konsumen tersebut
mengembalikan barang kepada Rina dengan alasanyang Rina-lah melakukan kesdia
dalam memberikan arahan pengukuran. Menurut pendapatmu, pihak yang sala
konsumen seperti itu? bagaimana sebaiknya respons Rina mengnaodp
Penyelesaian:

Menanggapi kritikan dan komplain dari konsumen merupakan salah satu hal yang harus dilakukan oleh penjual.
Apabila penjual tidak menanggapi kritik dan komplain dari konsumen terutama komntar negatit, maka
komentar negatit lainnya akan muncul dan akan memengaruhi reputasi Dalam kasus Rina, meskipunn
penjual.
pihak konsumen yang melakukan kesalahan, Rina sebaiknya tetap meresponsnya
berdiskusi dengan konsumen yang melakukan kesalahan dengan hasil win-win solution. dengan baik. Rina tetap perlu
Bagaimanapendapatmu: (minimal 15 kata)
********4**************************"*******'*r****. .......... *****'*****"*****

*****"****"*****'*******'°*'*'**''**** ******* ***'*****

**"****

Apa alasannya: (minimal 25 kata)

**** *********** '********' ******************************************

***************"********* *..

Permasalahan 17.8:
Melati merupakan siswi SMK Bisnis dan Manajemen. Meskipun masih sekolah, ia telah memiliki sebuah usaha
kecil yaitu usaha produk makanan ringan. Supaya usahanya semakin membaik, guru menyarankan agar Melati
membuat sebuah media sosial dan melakukan pemasaran melalui media tersebut. Melati belum paham
pentingnya membuat sebuah media sosial. Menurut pendapatmu, mengapa pelaku UMKM perlu membuat
sebuah media sosial?
Penyelesaian:
Adalima alasan sebuah usaha perlu memiliki media sosial, yakni sebagai berikut.
Pelaku usaha akan lebih mudah menarik perhatian dan mendapatkan banyak konsumen dengan cara yang
lebih murah dan praktis dibandingkan dengan menggunakan iklan cetak.
Dengan menggunakan media sosial, troffic pengunjung website dapat lebih tin8gi dan hal tersebut lebih
baik dibandingkan dengan hanya mengandaikan dari mesin pencari.
Dengan media sosial, strategi pemasaran online lainnya dapat dilengka pi, sebagai contoh memasang iklan
di media jejaring sosial.
4. Pelaku usaha dapat membangun partisipasi dalam sebuan forum yang relevan dengan usaha melalui

media sosialnya.

Produk Kreatif dan Kewirausahaan (Bidan9 Keahlian Bisnis dan Manajemen)

SMK/MAK Kelas XII