MARKET RESEARCH

Jadi memang ikea ini melakukan market research untuk melakukan pendekatan terhadap
pasar sehingga dapat menentukan strateginya dengan tepat. Dengan mengubah beberapa
komponen kognitif, afektif & behavior
Si maeztu dan timnya ini melakukan studi riset pasar dengan mengunjungi lebih dari 500
rumah untuk mempelajari perubahan preferensi konsuman. Saat mengunjungi rmh2
konsumen, tim market researchnya ini berinteraksi dengan konsumen di setiap sudut rumah
; di dapur, kamar, kamar mandi dll. Supaya bisa dpt informasi secara mendetail apa yg sbnry
mereka inginkan dan apa yg pengen mereka rubah dari rumahnya.
Nah mereka jd dpt bnyk informasi, dimana orang2 india itu daya belinya sm furniture itu
termasuk rendah…
1. Makanya harga produk ikea india itu cenderung lebih murah dibanding produk ikea
seluruh dunia. Nah dimana ini behaviour component dirubah melalui modifikasi
harga.

2. Kemudian orang-orang india itu jarang beli furniture, sekalinya beli mereka akan cari
furniture yang awet yang bisa dipakai seumur hidup. Sehingga ikea juga melakukan
penyesuaian dari segi bahan baku furniturenya. Dimana bahan dasarnya banyak
pake kayu, bamboo, katun dsb. Selain ramah lingkungan juga dinilai lebih awet

3. Penelitian ini juga mempelajari kebiasaan2 konsumen india dirumah itu ngapain aja,
dimana orang2 india ini suka menghabiskan banyak waktu di sofa, sambil makan
sambil nonton tv, kemudian market research ini juga mempelajari selera pelanggan,
dimana perubahan aspek afektif bnyk berperan dalam hal ini, dimana orang india ini
suka sm produk dengan varian warna, bukan warna2 monochrome, namun mereka
juga tetap mengedepankan sisi ergonomis. Maka dari itu ikea juga melakukan
penyesuaian terhadap produk2 sofanya

4. Preferensi terhadap produk ‘do it yourself’ juga rendah dan karena biaya untuk
perakitan furniture juga murah di india maka produk Do it urself jd kurang menarik.
Maka dari itu ditambahkan service perakitan pada produk2nya

5. Dengan melakukan market research ini juga ikea dapat menentukan target segment
yang tepat yaitu konsumen muda yang mulai sadar merek dan suka bersenang-
senang, kemudian konsumen kelas menengah, kemudian profesi IT yang menyukai
furniter yang simple dan mudah dirakit (yg sperti td dibahas jg dimana Penyesuaian
target audience ini – untuk mempresentasikan citra produknya)

SLIDE SELANJUTNYA

Kemudian bentuk strategi lainnya yaitu..

LOCAL PARTNERSHIP

1. karena banyak menggunakan material kayu, ikea juga banyak bekerja sama dengan
supplier lokal, kemudain hal ini juga dimanfaatkan untuk membuat produk2 buatan
tangan yang bersifat limited edition untuk kebutuhan dalam dan luar negri.

OMNI CHANNEL
Untuk mengatasi masalah terkait ketersediaan produk, kemudian masalah keterlambatan
pengiriman maka ikea juga melakukan penyesuain dengan pengembangan e commerce.