Nah tadi udah disampaikan bagaimana si motivational conflict itu bisa muncul… karena ya

tadi dengan banyaknya motif yang dimiliki konsumen, maka seringkali terjadi konflik antar
motif-motif tersebut, makanya disebut sebagai motivational conflict..

Nah sebenarnya motivational conflict ini secara tidak langsung mempengaruhi pola
konsumsi dari seorang konsumen termasuk untuk keputusan pembelian. Dalam banyak
kasus, perusahaan dapat memanfaatkan situasi dari motivational conflict ini dengan
memberikan solusi untuk menyelesaikan konflik, nah solusi ini bisa berupa produk/jasa.

yang secara tdk langsung situasi ini kan mendorong pembelian merek mereka.

DALAM PRAKTIK BISNIS SUATU PERUSAHAAN, MARKETER SERING DIHADAPKAN PADA

MOTIVATIONAL CONFLICT KONSUMEN SAAT FASE MEMBUAT KEPUTUSAN PEMBELIAN .
HAL INI TERJADI PADA BEBERAPA KARAKTER PRODUK YANG MENGHASILKAN KONFLIK
MOTIVASI YANG BERBEDA.

Nah untuk bisa menganalisis situasi konflik ini maka perlu diketahui beberapa jenis dari
motivational conclift --- yaitu ada ;

Approach–Approach Motivational Conflict , Approach–Avoidance Motivational Conflict,

dan Avoidance–Avoidance Motivational Conflict

NEXT SLIDE

 Approach–Approach Motivational Conflict

Dimana seorang konsumen harus memilih di antara dua alternatif yang menarik.
Semakin sama ketertarikannya, semakin besar konfliknya. Untuk memudahkan
pemahamannya coba kita kasih contoh ; dimana Ada Seorang anak yang dapet
hadiah uang dari orang tuanya, nah kemudian uang itu bisa dipakai untuk beli laptop
atau sepeda gunung. nah konfliknya itu dimana si anak punya 2
keinginan/ketertarikan tapi hanya bisa memiliki satu barang.

Nah biasanya kita sering liat iklan ‘beli sekarang atau kapan lagi’. Nah sbnry iklan itu
kan mendorong motivasi seseorang untuk pilih salah satu barang

 Approach–Avoidance Motivational Conflict,

Nah disini konsumen dihadapkan pada pilihan pembelian dengan konsekuensi yg

sebenarnya cenderung dihindari. Nah disini approach/ketertarikannya adalah missal
ada orang yg suka nyamil tapi sebenarnya dia ada avoidance berupa kekhawatiran
akan kenaikan berat badannya.
 Atau mungkin ada orang suka berjemur/tanning kulit tapi sebenarnya di satu sisi dia
takut kena kanker kulit. Nah biasanya kita juga sering lihat beberapa produk yang
menawarkan benefit atas kekhawatiran2 tersebut

 Avoidance–Avoidance Motivational Conflict

Dimana konsumen dihadapkan pada pilihan-pilihan yang sbnry tidak diinginkan.

Misalnya handphone kita rusak, kita sbnry dihadapkan pada pilihan beli handphone
baru atau di service hpnya. Nah sebenarnya disini kita ga pgn dihadapkan pada
pilihan ini karena keduanya pasti sama2 ngeluarin uang kan.
Nah disini kita biasanya sering lihat juga ada iklan ‘pay me now, or pay me more
later.’ Jd sbnry disini tu pemasar ngasi tau klo kerusakan itu bisa terjadi kapan aja.
Makanya produk perawatan tu jadi penting, mending kita keluar uang skrg drpd
harus keluar uang lebih banyak besok2nya.

 Nah kemudian adalagi konflik yaitu Double Approach/double Avoidance Conflicts.

Dimana konsumen itu memiliki 2 pilihan. Dimana masing-masing pilihan itu sama2
punya konsekuensi negative dan juga positif. Nah sebenarnya detail2 dari
penggambaran konflik ini akan dijelasakn di slide selanjutnya.

Dan kemudian gimana si detailnya si pemasar memanfaatkan situasi konflik ini…

nanti akan dijelaskan oleh mas …… ferdi