Logo Apotek

PELAYANAN INFORMASI OBAT

Apotek Gunung Kawi
Jl. Raya Gunung Kawi No.64

No. Dokumen No. Revisi Halaman

0 1/2
Standar Tanggal terbit Ditetapkan oleh,
Prosedur Pemilik Sarana Apotek
Operasional
apt. Winning Sawitri, S.Farm.

Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan

bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan
PENGERTIAN
perbekalan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk
meningkatkan mutu kehidupan pasien.
Sebagai acuan dalam melakukan pelayanan informasi obat untuk
memberikan informasi dan konsultasi secara akurat, tidak bias,
TUJUAN
factual, terkini, mudah dimengerti, etis dan bijaksana.

1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73 Tahun

KEBIJAKAN 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
2. Petunjuk Teknis Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek
PROSEDUR 1. Memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep atau
kondisi kesehatan pasien baik lisan maupun tertulis.
2. Melakukan penelusuran literatur bila diperlukan, secara
sistematis untuk memberikan informasi.
3. Menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan mudah
dimengerti, tidak bias, etis dan bijaksana baik secara lisan
maupun tertulis.
4. Informasi yang perlu disampaikan kepada pasien :
a. Jumlah, ienis dan kegunaan masing-masing obat.
b. Bagaimana cara pemakaian masing-masing obat yang
meliputi: bagaimana cara memakai/mengkonsumsi obat,
seberapa banyak/dosis, waktu sebelum atau sesudah makan,
frekuensi penggunaan/rentang jam.
c. Penggunaan.
d. Bagaimana cara menggunakan peralatan kesehatan .
e. Peringatan atau efek samping obat
 Logo Apotek

PELAYANAN INFORMASI OBAT

Apotek Gunung Kawi
Jl. Raya Gunung Kawi No.64

Standar No. Dokumen No. Revisi Halaman

0 2/2
Prosedur
Operasional
f. Bagaimana mengatasi jika terjadi masalah efek samping obat.
g. Tata cara Penyimpanan obat.
h. Pentingnya kepatuhan penggunaan obat.
5. Menyediakan informasi aktif (brosur, leaflet dll)
6. Mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi obat.

PENANGGUNG
Apoteker
JAWAB
Apoteker Penanggung Jawab
Apoteker Pendamping
PELAKSANA
Tenaga Teknis Kefarmasian
Asisten Tenaga Kesehatan