DAFTAR PUSTAKA

Buku :

Fandy Tjiptono. 1995. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.

Human Resources Departement. 2014. Deskripsi PT Mitra Persada Travelindo.

Yogyakarta : PT Mitra Persada Travelindo.

Human Resources Departement. 2014. Produk dan Fasilitas PT Mitra Persada

Travelindo. Yogyakarta : PT Mitra Persada Travelindo.

Human Resources Departement. 2014. Sruktur Organisasi PT Mitra Persada

Travelindo. Yogyakarta : PT Mitra Persada Travelindo.

Philip, Kottler. 1986. Dasar Pemasaran. Jakarta: Intermedia

Philip, Kottler & Alan R. Andreasen. 1995. Strategi Pemasaran untuk Organisasi

Nirbala. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Radio Sunu. 1986. Manajemen Pemasaran. Suatu Pendekatan Analisis. Jakarta

Internet :

www.travelindo.com

www.google.com

www.kompas.com

52
 DAFTAR NARASUMBER

1. Ibu Tussimah (35 tahun), Ticketing Manager.

2. Ibu Rina Marwati (31 tahun), Ticketing Supervisor.

3. Bapak Alit Artanta (30 tahun), Ticketing Supervisor.

4. Bapak Wasono (32 tahun), Ticketing Supervisor.

5. Bapak Imron Hanafi (32 tahun), Tour Junior Manager.

6. Ibu Erni (27 tahun), Tour Staff.

7. Ibu Wiwiek (28 tahun), Tour Staff.

8. Ibu Intang Apsari (28 tahun), Ticketing Staff.

9. Bapak Budi Prasetyo (27 tahun), Ticketing Staff.

10. Ibu Kristina Diah Rosari (28 tahun), Marketing Staff.

53