KOMUNIKASI YANG BERSIFAT NEGOSIASI

 Komunikasi merupakan dasar interaksi antar manusia untuk memperoleh

kesepakatan untuk mencapai suatu tujuan di antara keduanya.
 Negosiasi adalah suatu bentuk interaksi sosial antara pihak-pihak yang
terlibat dan berusaha untuk saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan
bertentangan.
 Negosiasi merupakan perundingan antara dua pihak yang di dalamnya
terdapat proses memberi, menerima, dan tawar-menawar.
 Karakter negosiasi
a. Melibatkan individu, perwakilan organisasi, perusahaan sendiri, atau
dalam kelompok
b. Memiliki ancaman terjadinya konflik yang terjadi di awal samai terjadi
kesepakatan di akhir negosiasi
c. Menggunakan cara tawar menawar atau tukar menukar (barter)
d. Hampir selalu melalui tatap muka langsung
e. Biasanya menyangkut hal di masa depan
f. Ujungnya adakah kesepakatan
 Proses negosiasi
a. Tahap perencanaan (sebelum negosiasi): merencanakan sasaran
negosiasi, memutuskan strategi, dan memperjelas proses negosiasi.
b. Tahap implementasi (selama negosiasi berlangsung): tahap tindakan yang
diperlukan agar mencapai kesepakatan.
c. Tahap peninjauan (setelah negosiasi): memeriksa apakah kita sendiri
sudah mencapai tujuan, jika tidak maka dapat dijadikan sebagai
pengalaman dan pembelajaran, jika iya maka pastikan apakah kita sendiri
sudah melakukannya dengan baik.
 Negotiation Triangle
1. Heart: karakter atau sesuatu apa yang ada dalam hati kita yang menjadi
dasar negosiasi
2. Head: metode atau teknik apa yang kita gunakan dalam proses negosiasi
3. Hands: kebiasaan atau perilaku kita dalam melakukan negosiasi akan
menunjukkan jam terbang kita menuju keunggulan dan keahlian kita
dalam bernegosiasi
 Syarat menjadi negosiator yang baik: terpercaya, percaya diri, menguasai
substansi materi, dan menguasai teknik komunikasi.
 Tujuan dan upaya negosiasi: menemukan kesepakatan antar kedua pihak
secara adil, dapat memenuhi harapan dan keinginan kedua belah pihak
sehingga tidak ada pihak yang merasa dirugikan atau diuntungkan dari
kesepakatan kedua belah pihak, dan memecahkan problem/masalah yang
menimpa mereka atau mendapatkan keuntungan.
 4 poin penting yang perlu diperhatikan sebelum negosiasi:
a. Mencari fakta mengenai pihak lawan negosiasi
b. Menafsir posisi lawan negosiasi
c. Membuat perencanaan yang baik
d. Memilih serta mengatur tim negosiasi